海南省2023年社会工作者之初级社会综合能力自我提分评估(附答案).doc

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1、海南省海南省 20232023 年社会工作者之初级社会综合能力自我年社会工作者之初级社会综合能力自我提分评估提分评估(附答案附答案)单选题(共单选题(共 5050 题)题)1、为了解本地区社会工作者的专业能力建设情况,某部门设计了一份调查问卷,其中一道封闭式问题为:“请问您参加全国社会工作者职业水平考试的情况是_”答案为“参加过初级考试参加过中级考试未参加过任一级别的考试”。这道题的答案在穷尽性和互斥性上做到了()。A.既满足穷尽性.又满足互斥性B.仅满足穷尽性,不满足互斥性C.不满足穷尽性,仅满足互斥性D.既不满足穷尽性,也不满足互斥性【答案】D2、男,胎龄 38 周,生后 5 小时因出生窒

2、息复苏后呼吸急促 2 小时入院,曾用复苏气囊加压给氧。查体:呼吸急促,全身皮肤青紫,左侧胸廓饱满,呼吸音减低,右侧呼吸音粗,心尖波动在右侧胸部,听诊心音在右胸部,腹部膨隆,上腹部明显。该病儿最可能的诊断是A.吸入综合征B.新生儿呼吸窘迫综合征C.新生儿湿肺D.气胸E.新生儿先天性膈疝【答案】D3、(2019 年)某社区正在开展一个精准扶贫项目,需要对社区贫困家庭的老年人进行问卷调查。为了确保调查结果的准确性,最适宜采用的问卷填答方式是()。A.调查者当面询问被调查者B.让被调查者自行填答C.调查者电话询问被调查者D.让被调查者集中填答【答案】A4、关于社会工作价值观中接纳服务对象的说法,正确的

3、是()。A.社会工作者应认同服务对象的价值偏好B.社会工作者应满足服务对象的全部要求C.社会工作者应尊重服务对象的不同信仰D.社会工作者应接受服务对象的各种观点【答案】C5、社会工作者小李所服务的社区基础设施老化陈旧,居民楼经常发生下水道堵塞、水压不足等问题。为了有效解决这些问题,小李准备制定一个服务方案。在问题的认识和分析阶段,小李采用“问题认识工作表”的方法进行科学分析,其分析的主要内容不包括()。A.居民所关注的问题是什么B.人们对这个问题的感受程度如何C.“明确问题”是什么D.谁受到这个问题的影响【答案】C6、某社会工作服务机构组织新入职的员工春游,大家通过春游活动,加深了彼此的了解,

4、提升了团体的凝聚力。根据阿尔德弗尔的理论,这一做法主要是满足了员工的()。A.尊重需要B.自我实现需要C.成长需要D.关系需要【答案】D7、社会工作者面对服务对象(受助者)不但要提供直接服务或帮助,也要鼓励其在可能 的情况下自强自立,这体现社会工作者发挥()角色。A.支持者B.倡导者C.行政管理者D.政策影响者【答案】A8、保障妇女合法权益最重要的手段是()。A.各级行政主管部门保护B.完善立法、强化执法C.妇女联合组织保护D.共青团组织保护【答案】B9、社会工作专业大三学生小李暑假期间到某养老院实习。养老院里的张爷爷常常违反规定偷偷在房间里使用电磁炉做饭,工作人员一劝阻他,他就大发脾气,还接

5、二连三地投诉养老院。院长希望小李能运用专业方法做张爷爷的工作。小李找张爷爷几次,他都不理睬,表示跟一个年轻人没什么可谈的。小李向督导老蔡求助,老蔡的下列回应中,最恰当的是()。A.“一线服务肯定会遇到很多困难,你要耐心点儿,多去找他几次”。B.“我知道你现在不好受,但是你要坚持专业理念,可不能轻易放弃”。C.“这种情况正说明你实务经验不足,你还很年轻,慢慢在实践中磨炼”。D.“我理解你的感受,你能不能多了解一些张爷爷的情况,再去沟通呢?”【答案】D10、()是将社会政策转变为社会服务的过程。A.社会工作B.个案工作C.小组工作D.社会工作行政【答案】D11、企业社会工作者在公司举办员工能力建设

6、小组。活动中,社会工作者发现大部分组员都主动谈论自己与他人交往的经历,王某则一直默默地坐在一个角落,始终没有表达自己的想法。这时社会工作者应采取的技巧是()。A.倾听B.体谅C.对焦D.鼓励【答案】D12、从社会工作的角度,可以认为社区是居住于某一地理区域,具有共同关系、社会互动及服务体系的一个人群。关于社区的特征,下列表述错误的是()。A.社区具有多方面的共同利益,彼此需要支援B.社区具有很多共同的服务,如交通、学校、商店等C.社区居民有多种多样的生活方式和文化D.社区有多种共同的需要,如生活的、心理的、社会的等【答案】C13、在青少年阶段,青少年阶段面临的主要问题不包括()。A.网络成瘾B

7、.青少年犯罪C.青少年性行为D.校园欺负【答案】D14、小鸽在声乐课上,总是不断超越自己,挑战一个又一个的高难度曲目。通过几年的不 懈努力,终于站在自己梦寐以求的金色大厅演唱,一展歌喉,实现了自己的梦想。这体现了马斯洛需要层次中()的需要。A.自我实现B.归属与爱C.成长D.尊重【答案】A15、我国社会工作者的伦理守则建立,应当注重现实需要和未来发展相结合的原则,即()。A.源自西方发达国家的社会工作专业标准和伦理体系在中国文化和社会里应作出相应的调整,应与中国本土社会结合起来B.社会工作专业的方法、伦理原则和实践模式应同政府的政治治理及社会行政实践相协调,以充分反映现实情况C.专业伦理应该反

8、映时代的问题和任务,也应该与现存的社会福利制度保持联系D.在制定和确立我国的社会工作专业伦理的时候,就要以务实的态度来处理好中国文化与西方思想之间的差异【答案】C16、赵奶奶在养老院居住期间,与同室的孙奶奶经常发生矛盾。赵奶奶的子女找到养老院的社会工作者,提出让孙奶奶搬走,否则就会向主管部门投诉养老院管理不善。社会工作者在解决该问题时首先应遵守的职业道德是()。A.全力维护机构声誉B.平等对待服务对象C.信任支持机构同事D.促进资源合理分配【答案】B17、男孩,3 岁,自幼人工喂养,食欲极差,常有腹泻及呼吸道感染,身高85cm,体重 7.5kg,皮肤干燥,苍白,腹部皮下脂肪厚度约 0.2cm,

9、腹水,脉搏缓慢,心音较低钝。双下肢水肿。A.急性心力衰竭B.低钙血症引起喉痉挛C.低钾血症引起呼吸肌麻痹D.自发性低血糖E.脱水引起休克F.低钠惊厥【答案】D18、社区工作者何欢组织社区成员积极参与“关爱老年人”活动,得到了社区居民的广泛响应。由此看出,社区工作是以()为对象的社会工作介入方法。A.服务机构B.家庭C.个人D.社区【答案】D19、(2021 年真题)帮助有困难、有需要的人是社会工作最基本的职业特征,社会工作者秉持“助人自助”的理念开展工作。关于社会工作“助人自助”的说法,正确的是()。A.“有困难,找社工”的说法较为充分地体现了助人自助的意涵B.在助人自助中,第一个“助”与第二

10、个“助”具有相同的含义C.助人自助表示社会工作者对服务对象问题的解决负有首要责任D.助人自助表示社会工作者对服务对象实现自助后可终止服务【答案】C20、按照人类成长理论,人生发展的不同阶段会遇到不同的困难和问题,这就为社会工作服务提供了空间。()是人生中最弱小的阶段,当家庭不能对其进行有效保护时就会产生问题,就需要向他们提供服务。A.中年B.童年C.青少年D.老年【答案】B21、在社区照顾模式理念的指导下,社会工作者为残障儿童联系特殊学校,A.治疗者B.使能者C.经纪人D.教育者【答案】C22、社会工作者在提供专业服务时,应不断规范自己的行为,践行价值体系和服务承诺,这体现了社会工作者()。A

11、.对服务对象的伦理责任B.对专业的伦理责任C.C,对服务机构的伦理责任D.对社会的伦理责任【答案】B23、()希望居民通过参与来学会自决自助,提高居民参与社区事务的兴趣,改善居民之间、居民与社区团体之间、社区团体和团体之间的沟通和合作,培养他们的互助合作精神,增强居民对社区的认同和归属感。A.地区发展模式B.社区行动模式C.社区服务模式D.社区照顾模式【答案】A24、(2015 年)小强近期迷恋手机游戏,无心学习。班主任向社会工作者小张求助。与小强交谈几次后,小张对影响其行为的生理、心理、社会因素作出了专业分析和判断。根据上述情况,小张运用的诊断方式是()。A.缘由诊断B.临床诊断C.分类诊断

12、D.心理动态诊断【答案】C25、急性链球菌感染后肾炎A.选择性蛋白尿B.持续性氮质血症C.尿钙增高D.发病初期,血补体 CE.血沉正常【答案】D26、(2015 年真题)为了制订一个详细的社会服务方案,通常需要将服务方案的目标进行分解,使之具有可操作性。社会工作者可以列一个时间任务表来推动方案目标的实现。在列表过程中,除了将完成服务方案的“主要活动、完成时间、活动所需物资”列入外,还应列入的内容是()。A.活动的评估方法B.活动的负责人C.活动的记录表格D.活动的投入产出【答案】B27、在机构运作过程中,社会工作机构的主管常常要授权给下属。下列谈话中,体现授予权力的工作安排是()。A.“小马,

13、下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会,我向他们推荐了你”B.“小马,下周行业协会将召开服务对象权益保障研讨会,我想听听你对这个问题的想法”C.“小马,下个月机构准备与人民医院合作开展一项服务,你去协助老李收集一下有关项目的资料吧”D.“小马,下个月机构准备与人民医院合作开展一项服务,你代表机构去和他们的项目负责人谈谈吧”【答案】D28、(2017 年)在个案会谈过程中,社会工作者经常会使用对质技巧来调整服务对象对某些事,某些人的认知,下列回应中,属于对质技巧的是()A.你这样的行为表现和我们预期的目标差距很大B.你父亲对你的关心,你现在根本没有感受到C.你说你不生老公的气,可你好几天都不理

14、他D.你家庭的情况表现出来的问题并不在于此【答案】C29、方某,女,38 岁,在某事业单位工作,有一个上初一的男孩。A.建立有利于服务对象积极表达的关系模式B.制造气氛C.感同身受D.积极主动【答案】C30、社会工作者小顾运用社会策划模式在老旧小区开展适老化改造项目。她既要负责项目执行,也要监督项目进度情况,井及时反馈给相关方。根据社会策划模式,小顾扮演的角色是()A.政策倡导者B.中介者C.方案实施者D.使能者【答案】C31、我国劳动法规定,劳动者每日工作时间不超过 8 小时,平均每周工作时间不超过()小时。A.41B.42C.43D.44【答案】D32、(2017 年)为了在社区推动空巢老

15、人互助项目,社会工作者小陈设计了空巢老人社会支持状况问卷,并准备在项目启动前和后各进行一次问卷调查。从服务的角度看,小陈的做法属于()A.效果评估B.过程评估C.需求评估D.系统评估【答案】A33、(2019 年)社会工作者小李对社区的“暖心服务队”进行个案研究,探索“暖心服务队”的发展历程,尝试总结社区社会组织培训的模式,关于该研究的说法,正确的是()A.研究资料收集步骤是关键,应注重先观察后访谈的顺序组合B.研究侧重于横向研究,注重“暖心服务队”队员的主观感受C.研究体现出“暖心服务队”队员作为研究对象的个别性特点D.研究过程中,资料的获取、梳理和探究相互衔接并融为一体【答案】D34、服务

16、对象是社会工作者()或帮助的对象,是物质上、精神上、社会关系上遇到困难、需要社会工作者提供帮助的个人或群体。A.直接服务B.间接服务C.综合服务D.社会要素【答案】A35、志愿者参与社会服务的动机各不相同,下列属于以利他和社会为中心的动机的是()。A.小刘最近一段时间感觉很清闲,无事可做,便成为建筑工人维权服务的志愿者B.丹丹感觉现在的生活太枯燥,想要体验新的生活方式,想去参加西部助教活动C.小莉受到父母的影响,志愿参加孤儿关爱活动D.想要感觉到被需要和尊敬而参加志愿服务活动【答案】C36、社会工作者小芬组织居民召开会议,讨论如何解决社区治安混乱问题。居民张大叔积极参与讨论,认为社区物业和居委

17、会应该通过协调沟通解决这个问题。这时,小芬问张大叔:“您刚才说物业和居委会应该出面解决这个问题,那您希望他们怎么做呢”小芬所使用的是会议主持中的()技巧。A.提问B.进一步说明和转述C.聚焦D.摘要和总结【答案】B37、小钟是一位性格活泼开朗的大学生。她在面试某机构的志愿者的时候,表示自己喜欢认识新朋友来扩大自己的社会接触面。小钟参加志愿服务的动机属于()。A.以自我为中心的动机B.以利他和社会为中心的动机C.以满足情感需要为动机D.以满足社会性需要为目的【答案】B38、(2020 年真题)关于专业社会工作的说法,正确的是()A.专业人员在本职工作之外从事的服务性工作属于专业社会工作B.专业人

18、员在公共卫生事件中提供的医疗服务属于专业社会工作C.专业社会工作包括在群众团体中从事的社会救助服务工作D.专业社会工作是由受过规范训练的人员开展的职业化活动【答案】D39、小乐今年 10 岁,从上周开始不愿去学校,只要父母把他送到学校门口他就大哭不止,无法正常学习。父母求助于学校社会工作者,社会工作者采取了一系列介入行为。其中属于直接治疗技巧的介入方式是()。A.社会工作者与小乐的老师见面了解情况B.社会工作者与小乐的父母见面了解近一周发生的事情C.社会工作者与小乐的同学聊天了解上周发生的事情D.社会工作者与小乐见面了解一些情况【答案】D40、社区工作者在接触居民、展开话题后,应把谈话维持在居

19、民可以(),双方对话的层次也可以随着情景和兴趣得到逐步提升。A.学习的水平上B.了解的水平上C.争论的水平上D.敏感的水平上【答案】B41、根据最低生活保障审核审批办法(试行),申请低保应以家庭为单位,如申请人有特殊情形的,可以单独提出申请。下列人员中,可以单独申请最低生活保障的是()。A.困难家庭中丧失劳动能力且单独立户的成年重度残疾人B.困难家庭中丧失劳动能力且单独立户的未成年重度残疾人C.脱离家庭、在宗教场所居住 3 牟以上(含 3 年)的宗教教职人员D.脱离家庭、在宗教场所居住 2 年以上(含 2 年)的生活困难的宗教教职人员【答案】A42、下列关于研究报告结构的表述,不正确的是()。

20、A.标题可以采用单标题或双标题形式B.导论之后,研究者应说明研究目标和指出研究意义C.文献回顾首先要说明的是与本研究相关的已有研究成果D.研究者要说明本研究使用方法的科学性和资料的可信度【答案】C43、年轻女性,28 岁,孕 3 产 1,人流 2 次,近日阴道分泌物增多,黄色脓性。A.宫颈活组织检查B.B 超C.物理治疗D.血常规E.尿常规【答案】C44、某社区的老年人向社会工作者反映,该社区周边的健身设施太少,难以满足娱乐锻炼的需要。针对这一情况,社会工作者给予的恰当回应是()。A.劝导反映问题的老年人不要着急,建议老年人可以让儿女帮忙B.坦诚告知老年人已有居民反映该情况,但社区无力解决此类

21、问题C.尊重并热情接待反映问题的老年人,告知其该问题在相邻社区同样存在D.感谢老人及时反映情况,告诉老人会尽快向有关部门反映并参与讨论解决方案【答案】D45、老鼠在乱窜中踩踏到笼子中的杠杆得到食物,经过多次踩动杠杆得到食物的尝试之后,老鼠一饥饿就会主动踩动杠杆。此案例适用于()。A.反射性条件作用理论B.操作性条件作用理论C.经典条件作用理论D.社会学习理论【答案】B46、对违法犯罪的未成年人要坚持()的原则。A.教育为主、惩罚为辅B.感化为主、惩罚为辅C.挽救为主、教育为辅D.惩罚为主、感化为辅【答案】A47、(2018 年)社会工作服务机构的运作需要围绕机构目标,建立授权、协调、沟通和控制

22、等一系列动态机制。其中,建立授权机制的目的是()。A.促进各部门的密切配合B.确保机构发挥最大效率C.加强各层级之间的互动D.保证行政计划实施方向【答案】B48、为了协助社区老年人建立社会支持网络,社会工作者邀请大学生志愿者为有兴趣的老年人举办智能手机使用培训班,讲授微信等常用手机软件的操作方法。在服务对象层面上,本项活动体现的社会工作目标是()。A.促进社会团结B.缓解困难C.促进社会公正D.促进发展【答案】D49、符号思维能力从()开始形成。A.婴幼儿阶段B.学龄前阶段C.学龄期阶段D.青少年阶段【答案】A50、(2015 年真题)在社区工作中,社会工作者通过多种途径加强社区居民对自身权利

23、和义务的了解,提升居民解决社区问题的信心,提高居民参与社区事务的能力。这反映了社区工作中的()。A.过程目标B.任务目标C.伦理目标D.评估目标【答案】A多选题(共多选题(共 2020 题)题)1、社会工作行政是将社会政策变为有效的社会服务的过程,在增进社会福利方面发挥着重要功能,主要表现在()。A.将社会政策变为社会服务行动B.合理运用资源,促进有效服务C.挖掘服务对象的潜能,实现助人自助D.总结社会政策的执行经验,提出修订意见E.为服务对象提供多种服务【答案】ABD2、老年社会工作的工作内容主要包括()。A.为丧偶老人介绍新的配偶B.老人退休后的生活应对C.贫困老人的救助及福利D.独居老人

24、的家庭服务E.老人的心理健康【答案】BCD3、在国际社会,社会工作被称为()。A.社会支持B.社会服务C.专业化活动D.社会福利服务E.传统的慈善工作【答案】BD4、社会工作者 A 与社会工作者 B 在同一家 NGO 工作,在工作中 A 与 B 需要相互配合和协作,为此机构根据社会工作伦理的责任制定了相关的制度。下列哪些选项属于社会工作者对同事的伦理责任范围?()A.尊重同事B.做好服务对象档案的管理工作C.与同事合作D.必要时为同事转介来的服务对象提供服务E.为同事保守秘密【答案】ACD5、1 岁 2 个月患儿,母乳喂养未添加辅食。查体:虚胖,毛发稀黄,面色苍黄,肝肋下 3cm,脾肋下 1.

25、5cm,表情呆滞,智力发育落后,肢体震颤,踝阵挛阳性。A.血气分析B.血沉测定C.网织红细胞计数D.骨髓象检查E.血常规检查【答案】D6、“助力单亲妈妈就业”项目旨在解决社区单亲妈妈就业难的问题,社会工作者小李一方面根据单亲妈妈的实际情况,给予针对性的就业技能培训和求职辅导服务;另一方面利用网络平台整合辖区单位资源,为单亲妈妈寻找合适的就业岗位,小李的做法反映出社会工作者在服务对象层面的功能有()A.构建社会资本B.恢复正常生活C.吸引社会关注D.促进社会适应E.推动个人发展【答案】BD7、社会工作督导的功能包括()。A.领导功能B.行政功能C.监督功能D.教育功能E.支持功能【答案】BD8、

26、6 岁以上儿童先天性髋关节脱位,宜采用的治疗方法是A.Pavlik 支具治疗B.Pemberton 髋臼成形术C.股骨近端旋转截骨术D.salter 骨盆截骨术E.切开复位髋人字石膏固定【答案】B9、老李是某社会服务机构的一名资深社会工作者,他在机构内主要承担的是督导工作,他督导的主要对象可能是()。A.机构的志愿者B.一线初级社会工作者C.机构的潜在服务对象D.社会工作专业的实习生E.新进入机构的社会工作者【答案】ABD10、当前我国对社会工作有几种不同的理解,下列不属于我国公认的社会工作类型的是()。A.普通社会工作B.救助社会工作C.行政性社会工作D.专业社会工作E.福利社会工作【答案】

27、B11、赵奶奶入住某养老机构一个月来,总是闷闷不乐。社会工作者老余在与她面谈中得知,一年前赵奶奶和老伴外出旅游时,老伴意外猝死在酒店房间。此后,每当看到房间里的空床,赵奶奶就会触景生情。她请老余保守这个秘密,并希望能搬走空床。下列老余的做法中,符合社会工作伦理守则的有()A.向督导者咨询,共同分析商讨合理解决方案B.严格履行养老机构的入住协议,不搬走空床C.为赵奶奶保守秘密,与机构协商把空床搬走D.向机构同事说明此事,讨论搬走空床的利弊E.帮助赵奶奶纾解情绪,适应机构的生活环境【答案】AC12、助理社会工作师陈祥刚刚被北京市东城区某社会保障事务所聘任,负责失业保险工作,他的第一个工作是核查失业

28、保险金的领取情况。请问下列哪些人应该停止领取失业保险金?()A.因盗窃罪被判刑收监 4 年的王某B.重新在某公司找到工作的老张C.随丈夫移居美国的孟女士D.刚享受城市基本养老保险待遇的陈女士E.失业后一直在寻找工作的小李【答案】ABCD13、李某,女,已婚,36 岁,某外企工厂的职工,有一个上五年级的儿子。近一段时间,李某因为夫妻关系和孩子学习的问题而苦恼,特来寻求社会工作者帮助。针对该服务对象,应该收集以下哪些方面的资料?()A.李某的成长经历B.李某丈夫的基本情况C.李某儿子的基本情况D.李某的社会交往情况E.李某领导的家庭情况【答案】ABCD14、社会工作者小吴正在主持主题为“文明公约从

29、我做起“的社会居民会议,最初大家都不愿意发言,小吴采取提问的方法鼓励大家自由发言。第一位发言者王阿姨讲完后,为了让他感到自己的发言受到重视,同时也激励更多居民发言,小吴适宜的回应有()A.“您讲得真好。B.“您的意见很重要。”C.“您所说的对我有很大启发。”D.“您还有其他需要补充的吗?”E.“您的提醒很好,我还真没注意这一点。“【答案】ABC15、女孩,8 个月。2 小时来哭闹,稀便 1 次。体检:体温 37.5,神志清,颈无阻力,咽正常,心肺无异常。腹部查体不合作。大便常规:白细胞 510/HP,红细胞 1520/HP,吞噬细胞 01/HP,以细菌性痢疾收入院。入院后仍有哭闹,无腹泻。A.

30、肌内注射地西泮B.静脉补液C.肌内注射甲氧氯普胺(灭吐灵)D.口服多潘立酮E.空气灌肠诊断性复位【答案】16、居民是社区工作中最有价值的资源,与居民初次接触时,A.总结彼此的谈话.给予积极反馈B.通过对质.帮助居民明确社区问题C.感谢居民提供了有价值的信息和资料D.主动发放活动资料让居民知晓.,以增进信任E.留下自己和机构的联系方式.鼓励居民主动联系自己【答案】AC17、在小组活动中,有两位组员出现了焦急、过度激动的情况,社会工作者的适当做法包括()。A.使该组员保持学到的小组经验B.增进自我了解和对他人处境的敏感度C.把问题抛给组员,让他们自行解决D.鼓励服务对象勇于承担责任并把认知转变为行

31、为E.重新调整小组规范的契约【答案】BC18、有关烧伤创面的修复,下列不正确的是A.度烧伤常于 35 天脱屑愈合B.浅度一般 12 周内痂下愈合C.较浅的深度烧伤 23 周痂下愈合D.较深的深度烧伤 56 周痂下愈合E.度烧伤创面需植皮才能愈合【答案】D19、婷婷,女,26 岁,抑郁症患者。近几个月来不愿出门,闷在家里,对什么也提不起兴趣。社会工作者在服务开始时比较注重发掘和寻找婷婷感兴趣的事情,增强她的动力;当她尝试做一些自己喜欢的事情时,社会工作者就注意提供一些新的方法和知识,调整其以往的行为方式;当婷婷有找工作的意愿时,社会工作者则帮助其联系有关人员;随着关系深入,婷婷将以前不幸的经历和感受说了出来,社会工作者与她一起面对,帮助其调整情绪、认知和行为。社会工作者在整个过程中分别担任了()的角色。A.治疗者B.使能者C.教育者D.倡导者E.联系人【答案】ABC20、关于社会工作价值观操作原则的说法,正确的有()。A.社会工作者不应与服务对象分享其私人经历和感受B.社会工作者应当用统一的服务方法回应不同服务对像的需要C.社会工作者应当运用专业知识替服务对象做决定D.社会工作者应当尽可能地保护服务对象的隐私E.社会工作者应当接纳服务对象的价值观和个人背景特征【答案】D

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