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2、一道填空题开始课程从一道填空题开始人人事事p“善用人者能成事，能成事者善用人。”p“所谓知人善任，无外乎就是帮组织找对人，放对位置，只有这样，才能把事情做对。”n在决定谁才是“对”的人时，个性或内在的特质比教育背景、专业知识、技能或工作经验都重要 从优秀到卓越不知人之短，不知人之长，不知人长中之短，不知人短之长，则不可以用人。清魏源智者名言智者名言管理者风格的差异管理者风格的差异p管理风格：直、快、狠p“长”：决策快、行动迅速、敢于承担责任、不畏艰难、结果导向、沟通坦率、带动性强p“短”：管理手段单一、脾气暴躁、人际沟通灵活度不高管理者风格的差异管理者风格的差异p管理风格：细、柔、稳p“长”：
3、管理细腻、灵活柔和，思维冷静缜密、善于总结分析，工作扎实、出错几率极小p“短”：瞻前顾后、决策缓慢、容易错失良机p行为习惯p思维习惯行为风格来自于行为风格来自于DISCDISC(性格特质性格特质)理论理论DISC理论来源于美国心理学家威廉莫尔顿马斯顿博士（Dr.William Moulton Marston）在上世纪二十年代的研究成果（正常人的情绪1926年）。DISCDISC的区分与理解的区分与理解环境不利环境不利环境有利环境有利积极主动反应积极主动反应消极被动反应消极被动反应克服障碍和挑战改造环境展示魅力和影响营造环境用耐心与合作维持环境用警惕和精准应对环境Dominance Influe
4、nce SteadinessComplianceDISCDISC印象印象Dominance Influence SteadinessCompliance外向外向/直接直接内向内向/间接间接任任务务/认认真真关关系系/随随意意支配型支配型力量型力量型 表达型表达型交际型交际型 稳定型稳定型稳健型稳健型精确型精确型完美型完美型 问卷中共有问卷中共有2828个问题，每个问题，每道题都有道题都有4 4组描述性的词组描述性的词汇，你需要从中分别选出汇，你需要从中分别选出一个一个最接近（最接近（最接近（最接近（MMMM）和和最不最不最不最不接近（接近（接近（接近（L L L L）你你工作中工作中工作中工作
5、中的状的状态，但这两个答案不能是态，但这两个答案不能是相同的。相同的。DISCDISC测评测评步骤一步骤一正确填写方式正确填写方式错误填写方式填写方式按照答题卡的要求，将各项答案进行统计按照答题卡的要求，将各项答案进行统计。1789311-852325-3DISCDISC测评测评步骤二步骤二用用DISCDISC“知己知己”力力量量型型管管理理者者10108 86 64 4121214141616DDS SC CI IDD的常见行为特征的常见行为特征主动与他人握手，而且很用力；从来不怕目光直视对方，而且表情严厉，让人望而生畏；说话的口吻往往是命令式的；在谈话中经常打断别人；经常被人指出说话快、做
6、事快、走路快、吃饭也快；语言中少有请、谢谢、对不起这类用语；讲话常以我认为、我觉得、我希望等开头。高高DD的管理特的管理特质n有魄力，自我驱动力强，远见卓识，铁腕手段，赢家心态，胸怀大志，快速高效，引领变革，结果导向，不屈不挠，敢于承担、敢于犯上。高高DD的潜在的潜在问题缺少亲和力，难以接近；情绪导火线短，坏脾气；吝于赞美，乐于批评；刚愎自用；不善倾听，很难让人把话说完；缺少同理心及耐心；独断专行；工作狂的自虐与虐他。交交际际型型管管理理者者10108 86 64 4121214141616DDS SC CI II I的常见行为特征的常见行为特征爱笑，而且是那种毫不掩饰的大笑；总是忍不住想向人
7、展示一些“重要资料”；喜欢与人高热度地握手，见面就熟；十分健谈，打电话普遍时间长；对几乎所有话题都感兴趣，愿意参与讨论；乐于关注时尚；讲话时伴有很多肢体语言；会被人评价说有童心、天真、孩子气。高高I I的管理特的管理特质魅力强大，有激情与感染力，乐于沟通，积极乐观，主动授权，善绘愿景，创造性思维，幽默，善于激励人心。高高I I的潜在的潜在问题话太多，效率不高；盲目乐观，容易夸张，过度承诺；情绪化，原则性不强；计划性及时间管理差；容易被情感左右，导致看人看事失真；不关注细节，不善于落实。稳稳健健型型管管理理者者10108 86 64 4121214141616DDS SC CI IS S的常的常
8、见行行为特征特征握手轻而且友好；总是安静和善，面带微笑；能耐心地倾听他人说话，不时点头；办公室里会放着家人的照片；桌子上的东西井然有序，排列整齐；有兴趣做简单重复性的工作而不厌倦；一般说话慢、行动慢；不轻易表态。高高S S的管理特的管理特质n亲和力强，有同理心，坚持稳定，有效倾听，公平，谦逊低调，团队导向，利他主义，包容与授权，沉着镇定，善于组织协调。高高S S的潜在的潜在问题心太软，优柔寡断；不愿交流；被动；按部就班，不思变革；安于现状，不愿冒险；过于委婉，难以说“不”；过于妥协，息事宁人；节奏拖沓，效率低下。完完美美型型管管理理者者10108 86 64 4121214141616DDS
9、SC CI IC C的常见行为特征的常见行为特征握手矜持而轻微；办公室非常整洁有序；说话很有逻辑性；很在意准时，一切必须按计划进行；不习惯与人目光交流；身体语言可能比较拘谨而谦恭；爱纠正别人细微的错误。高高C C的管理特的管理特质n执行力强，坚持原则、严守纪律，精益求精、细节之上，专业权威，实事求是，以身作则，公正，危机意识强，系统思维，习惯计划及时间管理。高高C C的潜在的潜在问题吹毛求疵，吝于嘉许；过于教条，缺少灵活；瞻前顾后，决策缓慢；事必躬亲，难以授权；只讲道理，不讲方法；疑神疑鬼，钻牛角尖；冷漠忧郁，不苟言笑。1、每个人四种特质因子都具备，且通常情况下，人们往往体现出来的是组合性格，
10、只是更偏重体现某一个而已；2、根据环境的变化，人所偏重展现的性格特质会有调整。DISCDISC重要补充用用DISC“DISC“知彼知彼”眼神面部表情语调语气肢体动作走路姿势言谈举止DISCDISC的综合评价的综合评价做想说看行为模式行为模式果断、坦率仔细、谨慎外向、开朗稳重、和善给别人的印象给别人的印象直觉、经验推敲、演练凭感觉、随性多方建议做决定的来源做决定的来源权益、尊重计划、公平人际、认可稳定、安全最在意的最在意的没有效率拖拖拉拉朝令夕改行动鲁莽 缺乏弹性墨守成规出奇不意强人所难最不喜欢的最不喜欢的工作自身人情家庭压力来源压力来源用好用好DISCDISC，打造高绩效团队，打造高绩效团队初创初创期期-定目标做任务定目标做任务稳稳定期定期 工作工作稳定人员成熟稳定人员成熟成成长长期期-保持士气富有激情保持士气富有激情巅峰期巅峰期-改革检查创新改革检查创新管理艺术管理艺术管理艺术管理艺术组织组织组织组织不同时期的需求不同时期的需求不同时期的需求不同时期的需求