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1、积极 坚持 宽容 感恩 奉献 卓越职场职场EQ与压力管理与压力管理2023/1/261传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步积极 坚持 宽容 感恩 奉献 卓越陈志嵘陈志嵘(tigertiger)现任：现任：卓越典范卓越典范企管企管顾问顾问公司公司 高级培训师高级培训师优耐特优耐特企企业业教教练协会练协会 名誉名誉秘秘书长书长曾任曾任:某集某集团团公司下公司下属属酒店副酒店副总经总经理理某陶瓷某陶瓷厂厂（台（台资资）厂长厂长助理助理某光某光电电公司（港公司（港资资）人力）人力资资源部源部经经理理2023/1/262传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步积极 坚持 宽容 感恩 奉献 卓越陈志嵘
2、资格与专长陈志嵘资格与专长 资格：资格：nPTTPTT国际认证职业培训师第十四期毕业生国际认证职业培训师第十四期毕业生 n公众演说与魅力表达深圳第一期毕业生公众演说与魅力表达深圳第一期毕业生nMONEY&YOU MONEY&YOU 深圳第六期毕业生深圳第六期毕业生n性格分析与魅力沟通特训班毕业生性格分析与魅力沟通特训班毕业生n王牌团队建设与创新管理特训班毕业生王牌团队建设与创新管理特训班毕业生n深圳首届深圳首届“走火大会走火大会”训练营毕业生训练营毕业生n全国企业文化管理师劳动部第五期北京全国企业文化管理师劳动部第五期北京 班毕业生班毕业生 专长：专长：n人力资源及个人成长系列人力资源及个人成
3、长系列n公众表达训练公众表达训练2023/1/263传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步积极 坚持 宽容 感恩 奉献 卓越陈志嵘课程分享重要提示陈志嵘课程分享重要提示n成人学习的宗旨是：成人学习的宗旨是：快乐学习快乐学习n成人学习的目的是：成人学习的目的是：学以致用学以致用2023/1/264传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步积极 坚持 宽容 感恩 奉献 卓越陈志嵘成人学习重要观点陈志嵘成人学习重要观点 成人学习应该是思想交流与碰撞的一种行为：故在成成人学习应该是思想交流与碰撞的一种行为：故在成人的学习当中我们非常强调积极参与，不怕出丑，因为我人的学习当中我们非常强调积极参与，不怕出
4、丑，因为我们对成人交流的观点是们对成人交流的观点是:不同的人站在不同的角度看同一个问不同的人站在不同的角度看同一个问题可能会有不同的结果，所以在成人的教学中往题可能会有不同的结果，所以在成人的教学中往往没有绝对的对与绝对的错之分。往没有绝对的对与绝对的错之分。2023/1/265传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步积极 坚持 宽容 感恩 奉献 卓越关于学习关于学习n记录比记忆重要记录比记忆重要n复习比学习重要复习比学习重要n运用比知道重要运用比知道重要n随时随地的学习随时随地的学习n不要自以为是不要自以为是n态度决定您的一生态度决定您的一生2023/1/266传播正确理念 增强国民素质 推
5、动社会进步积极 坚持 宽容 感恩 奉献 卓越学习公约学习公约n积积 极极 参参 与与n空空 杯杯 心心 态态n相相 互互 依依 赖赖n保保 持持 秩秩 序序n遵遵 纪纪 守守 时时2023/1/267传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步积极 坚持 宽容 感恩 奉献 卓越课程目标与价值课程目标与价值个人与团队情绪品质（个人与团队情绪品质（EQEQ）的提升）的提升建立企业内部建立企业内部“和谐高效和谐高效”的工作氛围：领导者通的工作氛围：领导者通过学习情绪管理与运用个性沟通，让团队成员懂得过学习情绪管理与运用个性沟通，让团队成员懂得同理心，相互理解，使团队内部的信息交流畅通无同理心，相互理解，
6、使团队内部的信息交流畅通无阻；去创造更高的团队绩效。阻；去创造更高的团队绩效。掌握一些具体而实效的解除压力方法掌握一些具体而实效的解除压力方法2023/1/268传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步积极 坚持 宽容 感恩 奉献 卓越课程大纲课程大纲一、职场沟通中如何管理你的情绪一、职场沟通中如何管理你的情绪二、了解压力二、了解压力三、战胜压力三、战胜压力 四、放松自我四、放松自我五、五、Q&A Q&A 与总结与总结2023/1/269传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步积极 坚持 宽容 感恩 奉献 卓越一、职场中如何管理你的情绪一、职场中如何管理你的情绪（1 1）情绪是什么？）情绪是什
7、么？（2 2）什么是）什么是EQEQ、AQ?AQ?（3 3）为什么在沟通中要先管理你的情绪）为什么在沟通中要先管理你的情绪（4 4）负面情绪的特质）负面情绪的特质（5 5）情绪管理六法）情绪管理六法2023/1/2610传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步积极 坚持 宽容 感恩 奉献 卓越（1 1）情绪是什么？）情绪是什么？n情绪是指一个人对待客观事物的态度情绪是指一个人对待客观事物的态度体验，是主观对客观的一种感受。体验，是主观对客观的一种感受。2023/1/2611传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步积极 坚持 宽容 感恩 奉献 卓越（2-12-1）什么是）什么是EQ?EQ?n情商
8、情商（Emotional Intelligence Emotional Intelligence QuotientQuotient，简写成，简写成EQEQ），就是管理自），就是管理自己的情绪和处理人际关系的能力。己的情绪和处理人际关系的能力。2023/1/2612传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步积极 坚持 宽容 感恩 奉献 卓越（2-22-2）什么是）什么是AQ?AQ?n逆商逆商(Adversity Intelligence Adversity Intelligence QuotientQuotient，简写成，简写成AQ)AQ)，是指面对逆境，是指面对逆境承受压力的能力，或承受失败和
9、挫折的承受压力的能力，或承受失败和挫折的能力。能力。2023/1/2613传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步积极 坚持 宽容 感恩 奉献 卓越（3 3）为什么在沟通中要先管理你的情绪）为什么在沟通中要先管理你的情绪n不理性不理性-感性感性-冲突冲突2023/1/2614传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步积极 坚持 宽容 感恩 奉献 卓越（4 4）负面情绪的特质）负面情绪的特质nA A、意志消沉、意志消沉nB B、心烦意乱、心烦意乱nC C、合理变不合理、合理变不合理2023/1/2615传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步积极 坚持 宽容 感恩 奉献 卓越（5 5）情绪管理六法
10、）情绪管理六法nA A、积极转念法、积极转念法nB B、双赢策略法、双赢策略法nC、自律训练法自律训练法n D D、情绪键调整法、情绪键调整法n E E、团体咨商法、团体咨商法 n F F、自我管理法、自我管理法2023/1/2616传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步积极 坚持 宽容 感恩 奉献 卓越二、二、了解压力了解压力n何谓压力何谓压力n界定压力界定压力n鉴定压力鉴定压力2023/1/2617传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步积极 坚持 宽容 感恩 奉献 卓越1 1、何谓压力、何谓压力 任何能扰乱人们心理、生理健康的干任何能扰乱人们心理、生理健康的干扰都可称为压力。扰都可称为
11、压力。2023/1/2618传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步积极 坚持 宽容 感恩 奉献 卓越2、适当的压力、适当的压力n是一次提高自己的机会。是一次提高自己的机会。n为了按期完成任务，你就会更努力地工作。为了按期完成任务，你就会更努力地工作。n它会使你以更积极、高度的感情投入工作。它会使你以更积极、高度的感情投入工作。2023/1/2619传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步积极 坚持 宽容 感恩 奉献 卓越3、过多的压力、过多的压力n使你变得工作效使你变得工作效率低下率低下业绩业绩和生产率低下。和生产率低下。n过度紧张使你无过度紧张使你无法完成任务法完成任务一事无成。一事无成。
12、n为了安慰你自己，为了安慰你自己，沉溺于吃零食、沉溺于吃零食、吸烟或喝酒。吸烟或喝酒。2023/1/2620传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步积极 坚持 宽容 感恩 奉献 卓越（1 1）.政治压力政治压力 （2 2）.工作压力工作压力（3 3）.家庭压力家庭压力 （4 4）.情感压力情感压力4、现代社会的压力分类、现代社会的压力分类2023/1/2621传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步积极 坚持 宽容 感恩 奉献 卓越（5 5）.经济压力经济压力 （6 6）.人际压力人际压力（7 7）.精神压力精神压力 （8 8）.身体压力身体压力4、现代社会的压力分类、现代社会的压力分类202
13、3/1/2622传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步积极 坚持 宽容 感恩 奉献 卓越5 5、产生压力的原因、产生压力的原因（1 1）.标准太高标准太高（2 2）.能力不足能力不足（3 3）.妄想心生妄想心生2023/1/2623传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步积极 坚持 宽容 感恩 奉献 卓越（1 1）.用自己的标准用自己的标准（2 2）.用别人的标准用别人的标准（3 3）.用圣哲的标准用圣哲的标准6、不合理的标准有哪些、不合理的标准有哪些2023/1/2624传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步积极 坚持 宽容 感恩 奉献 卓越 7、压力症候群的种类压力症候群的种类（1 1
14、）.精神不好精神不好 （2 2）.情绪不佳情绪不佳（3 3）.脾气暴躁脾气暴躁 （4 4）.全身无力全身无力（5 5）.工作无趣工作无趣2023/1/2625传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步积极 坚持 宽容 感恩 奉献 卓越 7、压力症候群的种类压力症候群的种类（6 6）.生活无味生活无味（7 7）.食欲不振食欲不振 （8 8）.性欲无趣性欲无趣（9 9）.不易入睡不易入睡 （1010）.容易生病容易生病2023/1/2626传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步积极 坚持 宽容 感恩 奉献 卓越三、三、战胜压力战胜压力“蝴蝶的启示蝴蝶的启示”2023/1/2627传播正确理念 增强
15、国民素质 推动社会进步积极 坚持 宽容 感恩 奉献 卓越战胜自己的压力管理模式战胜自己的压力管理模式音乐自我交谈-内心的对话笑和健康的幽默松驰练习-深呼吸、按摩、自我发热练习自我催眠冥想-追求内心倾听，达到入定状态2023/1/2628传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步积极 坚持 宽容 感恩 奉献 卓越四、四、放松自我放松自我n尽情休息尽情休息n有规律地运动有规律地运动n发展兴趣发展兴趣n走出走出沮丧沮丧2023/1/2629传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步积极 坚持 宽容 感恩 奉献 卓越1.1.尽情休息尽情休息消除压力一日安排消除压力一日安排n早上早上n中午中午 下午下午n晚
16、上晚上2023/1/2630传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步积极 坚持 宽容 感恩 奉献 卓越2.2.有规律地运动有规律地运动n使呼吸加快的运动使呼吸加快的运动n选择你喜欢的运动方式选择你喜欢的运动方式n在繁忙生活中运动在繁忙生活中运动2023/1/2631传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步积极 坚持 宽容 感恩 奉献 卓越运动方式运动方式忍耐力忍耐力灵敏度灵敏度体力体力篮球篮球足球足球网球网球高尔夫高尔夫骑自行车骑自行车跑步跑步步行步行游泳游泳2023/1/2632传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步积极 坚持 宽容 感恩 奉献 卓越阿阿Q Q精神精神 感恩感恩 设身处地设
17、身处地 辩证理论辩证理论 自我激励自我激励 3 3、调整心态、调整心态2023/1/2633传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步积极 坚持 宽容 感恩 奉献 卓越4 4、如何走出沮丧的情绪、如何走出沮丧的情绪?善待善待自己或享受一番自己或享受一番让自己产生小小的成就感让自己产生小小的成就感改变看事情的角度改变看事情的角度帮助别人帮助别人寻求宗教慰藉寻求宗教慰藉2023/1/2634传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步积极 坚持 宽容 感恩 奉献 卓越珍惜不完美的人生！珍惜不完美的人生！2023/1/2635传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步积极 坚持 宽容 感恩 奉献 卓越 谢谢大家！谢谢大家！五、五、Q&A 与总结与总结2023/1/2636传播正确理念 增强国民素质 推动社会进步