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1、第四讲 自信演讲训练本讲稿第一页，共六十五页主要内容：第一单元：自信讲话训练破冰运动第二单元：为什么需要讲话训练？第三单元：发言前的准备第四单元：自信公众讲话功略第五单元：行之有效的沟通策略及模式本讲稿第二页，共六十五页为什么需要讲话训练n上课的目的？n期望从训练中获得的结果？本讲稿第三页，共六十五页为什么需要讲话训练n说服别人采取行动n说明情况n增强印象，使人信服n娱乐人们本讲稿第四页，共六十五页学习的方法和要求（4个原则）1.要有一种强烈而持久的愿望2.想象自己成功地当众说话（如果你对某种结果有足够的关心，你自然会实现那一结果）3.让思想引导你的行动(通过改变自己的思想，我们就能够改变自己
2、的一生。）4.练习！练习！再练习！（我固执地一个劲儿地让自己出丑，直到我习以为常。）本讲稿第五页，共六十五页第三单元发言前的充分准备本讲稿第六页，共六十五页第三单元：发言前的充分准备n充分准备会带给你信心n登台前的恐惧是正常的心理反应n恐惧是可以通过控制、练习克服的本讲稿第七页，共六十五页第三单元：发言前的充分准备正确的准备方法正确的准备方法n不要逐字记诵演说的内容（不要挖空心思细想每个词、每句话怎么说，而应该像呼吸空气一样，不知不觉地自然涌出）n预先汇集整理自己的想法n到朋友面前预讲n对自己要有把握本讲稿第八页，共六十五页第三单元：发言前的充分准备如何做到有把握如何做到有把握1.融入到自己的
3、话题中详细探究题材。你的演说将会怎样帮助听众，让他们获益匪浅？2.避免去想那些会干扰你的消极方面把注意力从自己身上移开。3.自己给自己打气用简明、正直的言词跟自己说：你的演讲很适合你，因它来自你的经验和感悟，你比听众中的任何一位都更有资格来做这个演讲，并且你将全力以赴把这个问题说清楚。本讲稿第九页，共六十五页第三单元：发言前的充分准备表现出信心十足的样子表现出信心十足的样子n在面对听众之前深呼吸30秒n昂首挺胸，身体站直，直视听众的眼睛。本讲稿第十页，共六十五页第四单元：有效组织演讲n分析听众聚焦谁、什么地方？n发言中心（观点）明确n内容恰当n视听教具本讲稿第十一页，共六十五页有效演讲的三要素
4、nVerbal（语言的）nVocal （声音的）nVisual （视觉的）在演讲中，观众对你的印象一般基于三个要素在演讲中，观众对你的印象一般基于三个要素本讲稿第十二页，共六十五页 Verbal-你所说的内容n字n句子n问题n语言n内容的组织方式Verbal is the knowledge,expertise and information you possess.本讲稿第十三页，共六十五页 Vocal-你所说的方式n音量n音质n吐字n连贯性n语音语调n语速Vocal is the the quality of your voice.本讲稿第十四页，共六十五页 Visual-形体语言n 形象
5、n仪容举止n姿势n面部表情n手势n眼神n位置移动n使用视觉辅助器材的方式Visual is what they see about yourpresentation,the way you look,the visuals,the handouts,orthe actual product.本讲稿第十五页，共六十五页 视觉视觉 55%声音声音38%语言语言 7%演讲三要素所占比例本讲稿第十六页，共六十五页仪容-整齐、清洁、利落、自信n服装：套装为宜n化妆：淡妆为佳n头发：整齐、利落、不可遮住脸部n袜子：肤色，不可有花纹n鞋子：有跟的包鞋n配件：首饰勿挂太多 女士：女士：男士：男士：n服装：西装
6、（以深蓝、深灰较佳）；素色衬衫；领带颜色应配合西装色系。n头发：整齐、利落、不可遮住脸部n袜子：深色袜子，不可着白袜n鞋子：深色皮鞋，保持干净本讲稿第十七页，共六十五页面部表情n面部表情应与演讲内容吻合n不要因为紧张而使其走样n避免习惯性地在演讲商业话题时过份严肃 注意：注意：提示提示n真诚n面部表情不要单一化n注意微笑，但不要在不该笑的时侯笑 小绝招：小绝招：n充份准备n在观众中寻找笑脸，并在演讲时有意识地对着他们讲话n以观众为重，不要把注意力放在自己身上本讲稿第十八页，共六十五页 姿式n头是歪的吗？n站姿端正吗？n身体摇晃吗？n动作太夸张或太保首吗 检查一下：检查一下：提示提示n站立时两脚
7、间的距离相当于平时走路的“一步”大小 n身体略向前倾，并将重心落于双腿间n上身挺直，但不僵硬 小窍门小窍门n将平时的习惯走路，不经意间停住，此时双腿间的距离便是站姿的适当宽度n先并紧膝盖，然后逐渐放松，但不往下沉。此法可舒缓紧张并防止站姿不端本讲稿第十九页，共六十五页 手势n手臂放在身侧，并要轻松自如n强调想法时，手的动作要尽量放大n手势动作的范围要在腰部以上 要点：要点：避免：避免：n重复做同一手势或一个手势时间过长n想做一个手势中途犹豫，欲做欲不做n过多或太夸张 小心得：小心得：n不做手势时，手臂自然垂直身侧n实际上你自己觉得很夸张的动作，对于观众而言，并不那么过份n经常换换手势本讲稿第二
8、十页，共六十五页 位置移动n 演讲时呆在一个地方不动吗？n移动时是不是只走一小步？n是不是经常用背对着观众n是不是会绕着小圈子走 检查一下；检查一下；提示：提示：n移动的距离至少可以是“三大步”n可以用积极的移动方法。即：看着某人，并走过去对着他说话。小心得：小心得：n移动会使观众有参与感n移动能舒缓紧张情绪n移动可强调某些要表达的观点 本讲稿第二十一页，共六十五页 目光交流n仅仅扫视一下全场n只对着几个观众进行目光交流n盯着观众的前额或头顶看，而不是“目光”交流n看天花板、地板、投影仪、白板，而不是观众 避免：避免：提示：提示：小窍门：小窍门：n针对一个一个的观众进行目光交流n目光交流的范围
9、应覆盖全场每次和一个观众从容地目光交流，目光在每个人身上应持续五秒钟或者持续到一个意图表达完整之后。在完成一个之后，转向下一个人看着他，直到第二个也陈述完毕。你应该把你要表达的内容传递给观众，并要和他们进行目光交流，而观众也会因此认为你控制着对话。本讲稿第二十二页，共六十五页 非语言交流的重要性n加强了语言交流的重要性n眼光接触使你更可信、真诚n姿势端正有利于呼吸和发音顺畅n当强调观点或要靠近听众时进行合适的位置移动n利用手势表达情感，但不要太多，否则显得紧张。本讲稿第二十三页，共六十五页声音n听不见：由于发音低或不清楚，观众听不到你的陈述n呆板的语调：缺少语调的抑扬顿错，演讲人的声音也很单调
10、n试探性的声调：升调，在句末时音调变得较高，会造成提问题的感觉n显得萎靡不振：过低的嗓音使演讲人对要讲的话题没有把握n不能赢得关注：一直讲得很快，会使演讲人和观众都不能获得间歇，可能会失去观众的注意 普遍的发声问题：普遍的发声问题：小窍门：小窍门：n想象你没有扩音器而正在对五十到一百人讲话。n平时大声朗读来改进你的音域和语调的抑扬，通过录音机来练习增加你的语调的变化。本讲稿第二十四页，共六十五页语言nSensory-based languagen运用比喻和比较的方法n适当穿插一些佚事和小故事n引用一些著名的语句n避免使用行话 怎样的语言容易抓住观众的注意力？怎样的语言容易抓住观众的注意力？本讲
11、稿第二十五页，共六十五页分析听众n 多少人来听发言n男女比例如何n年龄层次如何n文化背景如何n受教育情况如何第四单元：有效组织演讲“当我准备发言时，总会花三分之二的时间琢磨人们想听什么？而只用三分之一的时间考虑我想说什么。”亚伯拉罕.林肯本讲稿第二十六页，共六十五页分析听众 试着问自己下面的问题：试着问自己下面的问题：n听众对这个题目了解多少？n我了解他们对这个问题的看法吗？n听众对我有看法吗？是什么看法？n针对我发言的题目，他们有什么个人经历？第四单元：有效组织演讲作为发言人最终要面对的问题就是每一个听众正在考虑的问题：我从这场发言中得到了什么？我从这场发言中得到了什么？本讲稿第二十七页，共
12、六十五页听众类型 不管下面的听众有多少人，他们都可以归为以下三类n恭敬n中立n有敌意、有逆反或者有抵触心理第四单元：有效组织演讲分析听众本讲稿第二十八页，共六十五页化解敌意n重视与有敌意的听众之间过去发生的事情n用温和、友善和赞赏的态度和方式开始（假如你握紧双拳来找我，我想我也不甘示弱）n让对方开口说“是”，引导对方进入肯定的方向。（不要先讨论你不赞成的事，而是先强调不停地强调你赞成的事）n从对方的立场看事情，同情对方的意愿。（我一点不怪你有这种感觉，如果我是你我会与你的感觉一样）第四单元：有效组织演讲分析听众本讲稿第二十九页，共六十五页化解敌意n激发对方高尚的动机（每个人在内心都把自己理想化
13、，喜欢赋予自己行为的动机一种良好的解释）n让对方面临挑战，提醒他注意客观事实。（假如你握紧双拳来找我，我想我也不甘示弱）第四单元：有效组织演讲分析听众本讲稿第三十页，共六十五页换位思考当我们以听众的身份倾听别人发言时，我们所关注的是：当我们以听众的身份倾听别人发言时，我们所关注的是：n发言的核心问题是什么？n我从发言中得到什么？n接下来是什么？第四单元：有效组织演讲分析听众本讲稿第三十一页，共六十五页重要提示听众分析听众时要考虑一些分析听众时要考虑一些“基本要素基本要素”，千万不要因为忽视某一个，千万不要因为忽视某一个“基本要素基本要素”而搞砸整而搞砸整场发言。场发言。n名字的正确拼写_n合适
14、的称呼_n主要决策人_1.工作经历2.最近的工作成就3.个人兴趣4.教育信息n听众的性格爱好（脾气特别的人、小圈子里的时髦词语等等）第四单元：有效组织演讲分析听众本讲稿第三十二页，共六十五页发言中心（观点）明确练习：构思您的发言练习：构思您的发言1.对谁发言？_2.我要谈什么？_3.听众从我的谈话中将要得到什么？_第四单元：有效组织演讲本讲稿第三十三页，共六十五页发言中心（观点）明确您的观点是什么？您的观点是什么？为发言内容确定一个观点。（你最希望听众记住的就是您的观点）第四单元：有效组织演讲本讲稿第三十四页，共六十五页内容恰当包括三个要素收获收获 论据论据 个人经历个人经历第四单元：有效组织
15、演讲本讲稿第三十五页，共六十五页 要素一：收获回答听众“我从演讲中获得了什么？通常情况下有两种收获：情感方面和逻辑方面。通常情况下有两种收获：情感方面和逻辑方面。第四单元：有效组织演讲内容恰当逻辑方面地收获情感方面地收获金钱认同感安全健康成就时间安全感生产力效率愉快升级了的产品自信请在您的收获中使用这些词语，因为它最能刺激听众的欲望。本讲稿第三十六页，共六十五页要素二：论据在你的研究、调查过程中引导你确定观点的、用以证明你的观点的资料。论据通常情况下可列举论据通常情况下可列举3-6条。条。建议只要建议只要3条。条。第四单元：有效组织演讲内容恰当本讲稿第三十七页，共六十五页要素三：个人经历可以包
16、括你所在公司的经历、间接得到他人的经历、或是能说明你的观点的个人故事。选举有代表性的选举有代表性的1-2个经历。个经历。第四单元：有效组织演讲内容恰当本讲稿第三十八页，共六十五页尾声 要点快进入尾声时，从正文中挑选2-3个重点，做为整个发言的要求，进行重申。千万不要再提其他与要点无关的信息千万不要再提其他与要点无关的信息第四单元：有效组织演讲内容恰当本讲稿第三十九页，共六十五页尾声 建议 能够将你的观点付诸实施的具体行动。也是回答客户的内心问题：下一步做什么？千万不要再提其他与要点无关的信息千万不要再提其他与要点无关的信息第四单元：有效组织演讲内容恰当本讲稿第四十页，共六十五页视听教具 n活动
17、彩色挂图活动彩色挂图n卡片卡片n投影仪投影仪n幻灯片幻灯片n录像带录像带n产品样品产品样品n补充材料补充材料第四单元：有效组织演讲视听教材本讲稿第四十一页，共六十五页投影幻灯片式内容简单、用词精练内容简单、用词精练诀窍：稿子就在幻灯片的边框上诀窍：稿子就在幻灯片的边框上第四单元：有效组织演讲视听教材本讲稿第四十二页，共六十五页投影幻灯片式第四单元：有效组织演讲视听教材在此处写下放映幻灯片之前要说的话 在此处写下放映幻灯片之后要说的话听我的，听我的，没错！没错！本讲稿第四十三页，共六十五页投影幻灯片式第四单元：有效组织演讲视听教材在此处写下放映幻灯片之前要说的话 在此处写下放映幻灯片之后要说的话
18、清晰易读清晰易读颜色变化颜色变化针对一个要点针对一个要点本讲稿第四十四页，共六十五页幻灯片结构（7要素）第四单元：有效组织演讲视听教材主 题日 程 安 排收 获论 据个人经历要 点建 议本讲稿第四十五页，共六十五页视觉印象“我该不该相信这个人呢？我该不该相信这个人呢？”人们通常在一分到两分钟内就可对一个发言人作出判断了。所以外表是被人评判的最重要的因素（58）第四单元：有效组织演讲本讲稿第四十六页，共六十五页视觉印象n站姿 两脚平行与肩宽n双手 自然下垂，自信，不设防n肩膀 紧缩上提30秒，放松。n手部动作 大方、得体（不要交叉）n目光交流 拿出主人的眼光第四单元：有效组织演讲本讲稿第四十七页
19、，共六十五页视觉印象祈祷手势/双手背后/双手叉腰/胸前抱臂双手插兜/手臂交叉/扭缠在一起抓救命稻草第四单元：有效组织演讲无处摆放的手暴露您的不自信本讲稿第四十八页，共六十五页视觉印象心理训练心理训练思考以下关心“话题”我不打算营造一个不是自己的自己我曾经想营造一个什么形象？我其实是什么形象？我的优势是什么？第四单元：有效组织演讲将以上问题写成一段话每天练习本讲稿第四十九页，共六十五页视觉印象眼神交流眼神交流5秒钟练习秒钟练习打动对方的目光交流打动对方的目光交流向您的同组学员讲一段您亲身经历的故事，每次选择一个同学和他做5秒钟的眼光交流。第四单元：有效组织演讲本讲稿第五十页，共六十五页视觉印象
20、发音控制发音控制读一篇小故事。要求：音色低、音量大第四单元：有效组织演讲本讲稿第五十一页，共六十五页第五单元 行之有效的沟通策略及模式行之有效的沟通策略及模式本讲稿第五十二页，共六十五页第五单元：行之有效的沟通策略及模式圣诞火鸡的启示圣诞火鸡的启示一只火鸡和一头牛闲聊，火鸡说：我希望能飞到树顶，可我没有勇一只火鸡和一头牛闲聊，火鸡说：我希望能飞到树顶，可我没有勇气。牛说：为什么不吃一点我的气。牛说：为什么不吃一点我的牛粪呢，他们很有营养。火鸡吃了一点牛粪，发现它确实给了牛粪呢，他们很有营养。火鸡吃了一点牛粪，发现它确实给了它足够的力量飞到第一根树枝，第二它足够的力量飞到第一根树枝，第二天，火鸡
21、又吃了更多的牛粪，飞到第二根树枝，两个星期后，天，火鸡又吃了更多的牛粪，飞到第二根树枝，两个星期后，火鸡骄傲的飞到了树顶，但不久，一火鸡骄傲的飞到了树顶，但不久，一个农夫看到了它，迅速的把它从树上射了下来。个农夫看到了它，迅速的把它从树上射了下来。启示：牛屎运让你达到顶峰，但不能让你留在那里。启示：牛屎运让你达到顶峰，但不能让你留在那里。本讲稿第五十三页，共六十五页第五单元：行之有效的沟通策略及模式“因为因为”的妙用的妙用不管原因如何，使用“因为”，被影响的比例高达93本讲稿第五十四页，共六十五页第五单元：行之有效的沟通策略及模式“昂贵昂贵”“优质优质”本讲稿第五十五页，共六十五页第五单元：行
22、之有效的沟通策略及模式“专家专家”的话一定是对的的话一定是对的本讲稿第五十六页，共六十五页第五单元：行之有效的沟通策略及模式“认知对比认知对比”绝妙的主意绝妙的主意n先提困难的、大的，再提容易的、下的。n先举不好的方案，再列举成熟的方案本讲稿第五十七页，共六十五页第五单元：行之有效的沟通策略及模式一个古老的原则：一个古老的原则：给予、索取、再索取给予、索取、再索取本讲稿第五十八页，共六十五页第五单元：行之有效的沟通策略及模式“免费试用免费试用”的巨大力量的巨大力量本讲稿第五十九页，共六十五页第五单元：行之有效的沟通策略及模式比比皆是的比比皆是的“拒绝拒绝退让退让”策略策略先提出最理想的目标，被
23、拒绝后，提出最实际的目标，其接受度往往很高。本讲稿第六十页，共六十五页第五单元：行之有效的沟通策略及模式为您的演讲设计一个良好的开端为您的演讲设计一个良好的开端n立即引起听众的注意n用事件、实例开始讲话n制造悬念n要求听众举手表决n运用展示物n引用名人的话作为开场白本讲稿第六十一页，共六十五页第五单元：行之有效的沟通策略及模式为您的演讲设计一个良好的开端避免使用以下不利的开场白n用所谓幽默故事开头n不要从表示道歉开始本讲稿第六十二页，共六十五页第五单元：行之有效的沟通策略及模式在高潮中结尾在高潮中结尾n总结你的观点n请求采取具体的行动 -要求他们做明确的事 -要求听众做力所能及的事 -尽量使听众根据请求而行动本讲稿第六十三页，共六十五页第五单元：行之有效的沟通策略及模式在高潮中结尾在高潮中结尾可采用的方式可采用的方式n简洁而真诚的赞扬n幽默的结尾n以一首诗作为结束n推向高潮 本讲稿第六十四页，共六十五页本讲稿第六十五页，共六十五页