ERP的功能与实施.ppt

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1、13.1 13.1 系系 统统 规规 划划13.2 13.2 项项 目目 管管 理理13.3 13.3 软 件件 选 型型13.4 13.4 配配 置置 管管 理理13.5 13.5 实实 施施 进进 程程13.6 13.6 流流 程程 重重 组组13.7 13.7 风风 险险 管管 理理13.8 13.8 效效 果果 评评 价价13.9 13.9 本本 章章 小小 结结 思考练习题思考练习题13.1 系系 统统 规规 划划 实施实施MRP/ERP系统应该站在企业整体系统应该站在企业整体IT战略战略和生产战略的高度来进行系统分析和系统规划，和生产战略的高度来进行系统分析和系统规划，充分考虑充分

2、考虑MRP/ERP系统与企业其他系统与企业其他IT应用系应用系统的关联和影响，以协调目标，避免冲突，控统的关联和影响，以协调目标，避免冲突，控制风险，节省开支，提高效益。制风险，节省开支，提高效益。13.1 系系 统统 规规 划划 规划规划MRP/ERP应用系统时，首先进行系统分析，以企业内部的应用系统时，首先进行系统分析，以企业内部的物流为基础，信息流为主线，通过对现行系统的调研与分析，得到现物流为基础，信息流为主线，通过对现行系统的调研与分析，得到现行系统的信息流程，分析其存在的信息冗余、不一致等问题，结合现行系统的信息流程，分析其存在的信息冗余、不一致等问题，结合现代化管理思想与方法代化

3、管理思想与方法(例如例如MRP、JIT、OPT等等)，对其进行分析、综合、，对其进行分析、综合、优化，规划出新系统的目标功能，设计新系统的信息流程和总体结构，优化，规划出新系统的目标功能，设计新系统的信息流程和总体结构，从而建立新系统的功能模型和信息模型。依据新系统的总体结构和功从而建立新系统的功能模型和信息模型。依据新系统的总体结构和功能模型来对能模型来对MRP/ERP系统进行需求分析，分析新系统的功能和性能系统进行需求分析，分析新系统的功能和性能要求，确定系统的软硬件等运作配置计划，并进行新系统的投资效益要求，确定系统的软硬件等运作配置计划，并进行新系统的投资效益分析。以此为基础提出系统的

4、可行性研究报告，以供领导决策参考，分析。以此为基础提出系统的可行性研究报告，以供领导决策参考，并作为系统实施和项目控制的依据。系统规划还包括制订合理的经费并作为系统实施和项目控制的依据。系统规划还包括制订合理的经费计划、实施计划、人员培训计划等。计划、实施计划、人员培训计划等。为为了了全全面面、准准确确地地获获得得企企业业对对MRP/ERP的的需需求求，必必须须对对企企业业的的现现行行系系统统进进行行全全面面、细细致致、准准确确的的分分析析。现现行行系系统统分分析析的的主主要要内内容容是是企企业业的的性性质质、规规模模、生生产产经经营营状状况况、企企业业的的组组织织机机构构设设置置、各各组组织

5、织机机构构的的业业务务流流程程，以以及及信信息息流流程程，计计算算机机应应用用的的范范围围及及水水平，现行系统存在的主要问题，影响企业竞争力的主要因素等。平，现行系统存在的主要问题，影响企业竞争力的主要因素等。现现行行系系统统分分析析以以企企业业的的物物流流为为主主线线，采采用用各各种种调调研研方方式式，对对企企业业现现行行系系统统的的组组织织机机构构、业业务务流流程程、信信息息流流程程进进行行全全面面、细细致致的的分分析析，采采用用数数据据流流程程图图(DFD,Data How Diagram)等等方方法法描描述述现现行行系系统的组织机构、业务流程和信息流程，统的组织机构、业务流程和信息流程

6、，13.1.1 13.1.1 现行系统分析现行系统分析在在对对现现行行系系统统分分析析的的基基础础上上，应应根根据据企企业业的的生生产产经经营营目目标标，利利用用现现代代化化管管理理的的思思想想与与技技术术(例例如如MRP，JIT，OPT等等)、采采用用先先进进的的系系统统分分析析与与设设计计工工具具(例例如如，IDEF0，IDEF1X等等)，对对新新的的目目标标系系统统进进行行分分析和总体设计，系统目标分析设计的主要内容和基本方法包括：析和总体设计，系统目标分析设计的主要内容和基本方法包括：确定新系统的总体目标；确定新系统的总体目标；建立新系统的信息流程；建立新系统的信息流程；建立新系统的总

7、体结构和功能；建立新系统的总体结构和功能；建立新系统的功能模型；建立新系统的功能模型；建立新系统的信息模型；建立新系统的信息模型；提出新系统的外部接口要求；提出新系统的外部接口要求；提出解决系统关键问题的技术方案。提出解决系统关键问题的技术方案。系统目标分析在在决决定定建建立立MRP系系统统和和选选择择软软件件之之前前，应应在在上上述述信信息息系系统统目目标标范范畴畴的的基基础础上上，进进行行MRP/ERP系系统统的的功功能能性性能能和和系系统统配配置置的的需需求求分分析析，并并分分析析建建立立MRP系统的必要性和时机。然后按图索骥，评选系统的必要性和时机。然后按图索骥，评选MRP/ERP软件

8、。软件。MRP系系统统需需求求分分析析还还要要考考虑虑如如何何实实现现同同其其他他信信息息技技术术集集成成，建建立立综综合合MIS系系统统，或或实实现现更更大大范范围围的的管管理理信信息息集集成成，向向CIMS过过渡渡。软软件件应应满满足足扩扩展展的的需需求。求。需求分析是进行系统选型的指导。由于不同企业其物料清单的结构和生产需求分析是进行系统选型的指导。由于不同企业其物料清单的结构和生产方式大相径庭，有方式大相径庭，有A型结构型结构(离散型制造业离散型制造业)，V型结构型结构(连续流程化工型制造业连续流程化工型制造业)，X型特型型特型(选择装配型产品制造业选择装配型产品制造业)，是否能正确地

9、选择系统类型成为系统，是否能正确地选择系统类型成为系统是否能发挥足够效用的决定性因素。需求分析为鉴定一个系统是否适合于企业是否能发挥足够效用的决定性因素。需求分析为鉴定一个系统是否适合于企业建立了参照标准。需求分析还可以做到协助用户确定合理的人力、财力方面的建立了参照标准。需求分析还可以做到协助用户确定合理的人力、财力方面的预算，在系统的实施过程中使各方面的要素得以优化组合。预算，在系统的实施过程中使各方面的要素得以优化组合。13.1.3 13.1.3 系统需求分析系统需求分析根根据据系系统统的的功功能能、性性能能要要求求，系系统统的的软软件件、硬硬件件配配置置以以及及组组织织机机构构的的配配

10、置置，制制订订系系统统实实施施的的经经费费计计划划、开开发发实实施施计计划划、人人员员培培训训计计划划是是保保证证系系统统在在实实施施期期间间的的人人力力、物物力力、财财力力，以以及及系系统统运运行行期期间间具具有有合合格格操操作作人人员员和和维维护护人人员员的的措措施施之之一一，上上述述计计划划制制订订得得是否合理可行，直接关系到系统的成败。是否合理可行，直接关系到系统的成败。MRP/ERP是一项复杂的系统工程，如果没有切实可行的经是一项复杂的系统工程，如果没有切实可行的经费计划、实施计划、人员培训计划，就会使系统实施工作陷入一费计划、实施计划、人员培训计划，就会使系统实施工作陷入一片混乱之

11、中，最终导致系统失败。片混乱之中，最终导致系统失败。13.1.4 13.1.4 系统实施计划系统实施计划1.配置计划配置计划为为保保证证新新系系统统发发挥挥其其应应有有的的作作用用，应应对对新新系系统统的的体体系系结结构构、计计算算机机软软硬硬件件、组组织织机机构构进进行行合合理理的的选选择择与与配配置置。新新系系统统的的配配置置，要要从从前前面面确确定定的的系系统统及及各各子系统的功能模型和信息模型所表达的系统目标出发。子系统的功能模型和信息模型所表达的系统目标出发。2.进度计划进度计划实实施施计计划划是是指指系系统统开开发发的的进进度度计计划划。该该进进度度计计划划的的主主要要内内容容是是

12、系系统统开开发发的的总总进进度度、各各阶阶段段进进度度、各各子子系系统统、主主要要功功能能模模块块的的进进度度等等，其其详详细细程程度度视视具具体体应用场合而定。进度计划的主要依据是系统开发的工作量估算。应用场合而定。进度计划的主要依据是系统开发的工作量估算。在估计开发进度时，最好是偏在估计开发进度时，最好是偏“松松”些，特别是对那些系统规模大、涉及面些，特别是对那些系统规模大、涉及面广和缺乏经验的项目，常常可能出现不少不可预测的情况和困难。估计的周广和缺乏经验的项目，常常可能出现不少不可预测的情况和困难。估计的周期太短，时间太紧，有时会影响系统开发人员的信心和造成一些人为的困难。期太短，时间

13、太紧，有时会影响系统开发人员的信心和造成一些人为的困难。3.3.培训计划培训计划 国国内内外外实实施施MRP/ERP的的经经验验表表明明，MRP/ERP的的成成功功与与否否，人人的的因因素素起起着着十十分分关关键键的的作作用用。因因此此，制制订订切切实实可可行行的的培培训训计计划划，做做好好人人的的教教育育与与培培训训工工作作，使使整整个个企企业业的的各各级级管管理理人人员员充充分分认认识识到到实实施施MRP/ERP的的重重要要意意义义，理理解解与与掌掌握握现现代代化化的的管管理理思思想想与与方方法法，熟熟悉悉计计算算机机的的基基本本操操作作，理理解解系系统统的的各各种种功功能能，正正解解认认

14、识识系系统统与与使使用用系系统统，提提高高系系统统的的利利用用率率，发发挥挥系系统统应应有有的的作作用用是是一一件件十十分分重重要要而而且且必必不不可可少少的工作。的工作。新系统开发所需费用主要分为以下几部分：新系统开发所需费用主要分为以下几部分：系系统统硬硬件件费费用用，包包括括计计算算机机主主机机或或服服务务器器、网网络络系系统统、工工作作站站、打打印印机机等。等。系统环境建设费用，主要有电源、空调、机房、吸尘器等。系统环境建设费用，主要有电源、空调、机房、吸尘器等。系系统统软软件件费费用用，包包括括操操作作系系统统、数数据据库库管管理理系系统统、开开发发工工具具、网网络络管管理理软件等。

15、软件等。应用软件费用，指应用软件费用，指MRP/ERP软件系统购置费用或者是开发研制费用。软件系统购置费用或者是开发研制费用。系系统统运运行行费费用用，如如设设备备维维修修费费，日日常常易易耗耗品品，电电、水水等等能能源源费费用用，工工资资等费用。等费用。人员培训、管理费用以及其他不可预测的费用。人员培训、管理费用以及其他不可预测的费用。13.1.5 13.1.5 系统经费计划系统经费计划13.1.6投资效益分析投资效益分析在在做做决决策策之之前前应应当当先先做做投投资资效效益益分分析析。实实施施MRP是是否否成成功功时时，不不仅仅是是指指软软件件模模块块应应用用了了多多少少，也也不不是是简简

16、单单地地指指是是否否达达到到A级级MRP企企业业的的指指标标，重重要要的的是是指指实实施施后后有有没没有有取取得得预预期期的的效效益益。因因此此，企企业业计计划划实实现现的的预预期期效效益益也也就就是是企企业业建建立立MRP系系统统的的目目标。进行预期效益分析的目的在于：标。进行预期效益分析的目的在于：使使 企企 业业 各各 级级 管管 理理 人人 员员，特特 别别 是是 企企 业业 领领 导导 认认 识识 到到 建建 立立MRP/ERP的重要性。的重要性。便于企业领导进行投资决策分析，决定系统的投资强度。便于企业领导进行投资决策分析，决定系统的投资强度。作为系统交付使用时验收的重要参考依据。

17、作为系统交付使用时验收的重要参考依据。可以根据预期效益来控制用于系统的投资。可以根据预期效益来控制用于系统的投资。1.资金投入预算资金投入预算在购买系统之前，对需要投入的资金只是一种预算，说明在取得一定的资金利润率情况下可以支付的资金限额。这对选购软件是一种约束，在讨论价格时是一个不可少的原则信息。可以设定几种可能的限额，分别说明预计的资金利润率和投资回收期，供领导决策参照。2.预期效益分析MRP/ERP的预期效益分为可量化的效益和不可量化的效益。信息系统的效益只能在正确使用系统后，经过一定时间，才能体现出间接的经济效益，而非直接经济效益。即使是可量化的效益，通常也只是一种估算。可量化的效益。

18、MRP/ERP可量化的效益主要体现在以下几方面：库存水平、流动资金、劳动生产率、生产周期、产品质量等几个方面。不可量化的效益。主要体现在以下几方面：提高企业的现代化管理水平。提高企业形象。提高企业在同行中的竞争力。可行性分析要考虑企业今后的发展，既要考虑长远，又要找出近期最迫切可行性分析要考虑企业今后的发展，既要考虑长远，又要找出近期最迫切需要解决的问题。对企业可以用需要解决的问题。对企业可以用MRP/ERP系统解决的问题，也要分清轻系统解决的问题，也要分清轻重缓急，分阶段实现，制订总体目标和阶段目标。要考虑企业目前的管理重缓急，分阶段实现，制订总体目标和阶段目标。要考虑企业目前的管理水平、人

19、员素质、数据和文档的完整与准确程度以及资金支付能力。对实水平、人员素质、数据和文档的完整与准确程度以及资金支付能力。对实施中的难点和阻力要有充分估计，如有关企业管理体制改革问题、传统管施中的难点和阻力要有充分估计，如有关企业管理体制改革问题、传统管理思想和方法的更新问题也应提出，使企业领导在决策时有所考虑。改进理思想和方法的更新问题也应提出，使企业领导在决策时有所考虑。改进方案可附在需求分析报告中，作为初步意见，随着工作不断深入再逐步完方案可附在需求分析报告中，作为初步意见，随着工作不断深入再逐步完善。善。可行性研究报告的主要内容和格式已有产业界的成型规范。它的编制思路可行性研究报告的主要内容

20、和格式已有产业界的成型规范。它的编制思路还是从现有系统的分析出发，对计划新构建的系统进行功能、性能、技术还是从现有系统的分析出发，对计划新构建的系统进行功能、性能、技术条件、时间期限和费用预算等的研究调查，最后进行投资效益分析。条件、时间期限和费用预算等的研究调查，最后进行投资效益分析。13.1.7可行性分析报告可行性分析报告可可行行性性研研究究还还要要考考虑虑MRP系系统统的的一一些些基基本本的的实实施施前前提提。这这些条件是：些条件是：企业生产类型属于单件小批量、多品种小批量；企业生产类型属于单件小批量、多品种小批量；物料需求和生产管理是相关需求的；物料需求和生产管理是相关需求的；主生产计

21、划可行，生产负荷与生产能力相差不大；主生产计划可行，生产负荷与生产能力相差不大；产品结构表完善，准确度达到产品结构表完善，准确度达到98；库存记录完整，准确度达到库存记录完整，准确度达到95；对每个零部件建立了批量与提前期。对每个零部件建立了批量与提前期。13.2 项项 目目 管管 理理 内 容意 义1.分析存在问题，找出原因和解决方案为什么要做？2.确定项目的范围和目标做到什么程度？3.建立项目组织，调配人力资源，明确职责谁来做？4.分解工作，明确工作内容、层次和顺序做什么？如何做？5.制订项目计划、控制进度何时做？先后顺序？6.跟踪工作进程、评价工作质量做得如何？7.控制项目预算花多少钱在

22、做？8.提交工作成果和文档做了些什么？9.审批通过工作成果做的结果满意否？10.研究下一步工作还要做什么？表表13-1 项目管理的基本内容项目管理的基本内容 实施实施MRP/ERP是一个大型的系统工程，需要组织上的保证。是一个大型的系统工程，需要组织上的保证。系统实施进程有大量的工作要做；管理改革也要配合进行。为了系统实施进程有大量的工作要做；管理改革也要配合进行。为了保证项目按计划进度顺利实施，首先要组织落实，通常要成立三保证项目按计划进度顺利实施，首先要组织落实，通常要成立三级项目组织，即项目领导小组、项目实施小组和专题职能小组，级项目组织，即项目领导小组、项目实施小组和专题职能小组，而每

23、一层的组长都是上层的成员，并确定专职的项目组长。而每一层的组长都是上层的成员，并确定专职的项目组长。领导小组、项目小组和职能组的关系是环环相扣的。下层的领导小组、项目小组和职能组的关系是环环相扣的。下层的负责人是上层的成员，如职能组的负责人是项目小组成员，项目负责人是上层的成员，如职能组的负责人是项目小组成员，项目组长是领导小组的成员。整个项目的负责人是企业第一把手，他组长是领导小组的成员。整个项目的负责人是企业第一把手，他是高举火炬照亮项目前进道路的领路人。是高举火炬照亮项目前进道路的领路人。13.2.1 13.2.1 项目小组项目小组1.实施实施MRP所需的时间所需的时间 一般文献中以小型

24、机或大型机运行环境为依据给出的时间一般文献中以小型机或大型机运行环境为依据给出的时间框架是框架是1824个月。若以客户机个月。若以客户机/服务器微机网络作为运行环境，服务器微机网络作为运行环境，则已有在则已有在6个月内实施成功的先例。这里不能操之过急，没有一个月内实施成功的先例。这里不能操之过急，没有一定的基础准备和按一定的规律实施，将会欲速而不达；也不能定的基础准备和按一定的规律实施，将会欲速而不达；也不能把时间拖得太久，使工作强度和热情，以及工作的优先级发生把时间拖得太久，使工作强度和热情，以及工作的优先级发生变化，影响效益的获得。所以确定一个积极进取的时间框架是变化，影响效益的获得。所以

25、确定一个积极进取的时间框架是十分必要的，一般宜控制在十分必要的，一般宜控制在18个月以内。个月以内。13.2.2 13.2.2 时间控制时间控制2.实施实施MRP的阶段的阶段 为为了了确确保保实实施施的的成成功功，一一般般分分成成三三个个阶阶段段来来完完成成。下下面面以以18个个月月为为时时间间框框架架表表明了实施明了实施MRP系统的三个阶段以及每个阶段的任务。系统的三个阶段以及每个阶段的任务。第第0阶段阶段 筹备立项阶段：几个月。筹备立项阶段：几个月。第一阶段第一阶段 实现基本实现基本MRP：812个月。个月。这这一一阶阶段段所所应应完完成成的的任任务务包包括括：生生产产规规划划和和主主生生

26、产产计计划划的的编编制制，客客户户订订单单录录入入和和预预测测支支持持功功能能，物物料料需需求求计计划划展展开开功功能能，库库存存记记录录准准确确性性，物物料料清清单单的的构构造造和准确性以及来自车间和采购部门的拖期预报。和准确性以及来自车间和采购部门的拖期预报。第二阶段第二阶段 实现闭环实现闭环MRP：34个月。个月。这这一一阶阶段段应应完完成成的的任任务务包包括括：车车间间作作业业管管理理，能能力力需需求求计计划划，投投入入/产产出出控控制制，工艺路线准确性，对供应商实现采购计划法。工艺路线准确性，对供应商实现采购计划法。第三阶段第三阶段 实现实现MRP阶段：阶段：34个月。个月。加入财务

27、管理和模拟功能，实现系统功能的全面集成。加入财务管理和模拟功能，实现系统功能的全面集成。所谓项目实施监理，主要是指在整个项目实施过程中所谓项目实施监理，主要是指在整个项目实施过程中(包包括开始前的准备阶段和完成后的评估阶段括开始前的准备阶段和完成后的评估阶段)对项目实施中所涉对项目实施中所涉及到的各种资源和所达到的目标进行监督控制。及到的各种资源和所达到的目标进行监督控制。1.1.对项目实施计划和目标进行把关对项目实施计划和目标进行把关 2.2.监督和控制投入的各种资源以及达到的目标监督和控制投入的各种资源以及达到的目标 3.通过项目评价来监督和评判系统实施结果通过项目评价来监督和评判系统实施

28、结果 13.2.3 13.2.3 项目监理项目监理 目目前前各各类类型型的的ERP软软件件在在市市场场中中层层出出不不穷穷，究究竟竟哪哪一一种种软软件件功功能能更更强强且且更更适适应应用用户户需需求求也也越越来来越越为为用用户户所所关关注注。系系统统参参数数设设置置越越灵灵活活，软软件件性性能能越越强强，越越能能满满足足用用户户的的需需求求，但但同同时时也也加加大大了了系系统统实实施施的的难难度度。众众所所周周知知，成成功功的的软软件件实实施施需需要要软软件件系系统统知知识识和和企企业业管管理理思思想想相相紧紧密密结结合合，而而这这一一点点往往往往又又是是软软件件商商或或用用户户中中任任何何一

29、一方方难难以以单单独独完完成成的的，因因为为软软件件的的生生产产者者会会更更注注重重其其产产品品性性能能的的完完善善，而而不不能能非非常常完完整整、系系统统地地掌掌握握用用户户的的需需求求信信息息；而而作作为为用用户户，一一般般并并不不能能十十分分了了解解各系统的功能以及它们之间的差别，因此很难正确选择适合本企业的系统。各系统的功能以及它们之间的差别，因此很难正确选择适合本企业的系统。经验表明，几乎没有一家企业能够在没有专业指导的情况下实施经验表明，几乎没有一家企业能够在没有专业指导的情况下实施MRP，并并获得成功。所以必须选择既熟悉软件功能，又熟悉企业状况和实施方法的的咨询获得成功。所以必须

30、选择既熟悉软件功能，又熟悉企业状况和实施方法的的咨询机构来协助。这种较为独立客观的咨询机构能够站在用户的角度，并凭借自身对机构来协助。这种较为独立客观的咨询机构能够站在用户的角度，并凭借自身对各种系统的熟悉与了解，在实施过程中与软件商密切合作，发挥出系统的最大功各种系统的熟悉与了解，在实施过程中与软件商密切合作，发挥出系统的最大功效。效。13.2.4 13.2.4 管理咨询顾问管理咨询顾问良良好好的的合合作作是是成成功功的的基基础础。企企业业在在系系统统实实施施前前一一定定要要认认真真考考察察和和选选择择理理想想的的合作单位合作单位企业在选择咨询公司时一般要了解以下问题：企业在选择咨询公司时一

31、般要了解以下问题：从事咨询时间长短；从事咨询时间长短；公司有哪些业务实绩；公司有哪些业务实绩；公司在企业所在行业有哪些特长和成绩；公司在企业所在行业有哪些特长和成绩；公司首席顾问或行业顾问的业绩背景；公司首席顾问或行业顾问的业绩背景；咨询公司用什么标准来评价它所做的每个项目；咨询公司用什么标准来评价它所做的每个项目；是否通过工作分解和不同层次的咨询顾问来分别计费；是否通过工作分解和不同层次的咨询顾问来分别计费；咨询公司如何保证工作质量；咨询公司如何保证工作质量；工作完成后，公司是否提供一份完工总结报告；工作完成后，公司是否提供一份完工总结报告；咨询的结果对企业的运作将会起到什么影响；咨询的结果

32、对企业的运作将会起到什么影响；咨询公司对业务流程重组发生变化如何对待和管理，有没有后期跟踪服务。咨询公司对业务流程重组发生变化如何对待和管理，有没有后期跟踪服务。13.3 软软 件件 选选 型型 需需求求分分析析是是进进行行系系统统选选型型的的指指导导，需需求求分分析析为为鉴鉴定定一一个个系系统统是是否否适适合合于于企企业业建建立立了了参参照照标标准准，在在需需求求分分析析的的基基础础上上进进行行软软件件选型。选型。1.1.软件来源软件来源每个实施每个实施MRP系统的企业都必须作出决定：是自行开发软件系统的企业都必须作出决定：是自行开发软件还是购买现成的商品软件还是购买现成的商品软件?事实上，

33、这两种选择都有不足之处。事实上，这两种选择都有不足之处。2.2.选择原则选择原则 3.3.功能要求功能要求 4.4.软件选择软件选择1.软件来源软件来源是自行开发软件还是购买现成的商品软件?自行开发软件的缺点是：耗时过长。一般至少要用23年的时间，要考虑软件开发的成本，还必须考虑推迟实现MRP的损失。风险太大。技术风险、管理风险、实施风险，未必成功。起点较低，可能只适用于当前业务环境。业务突破难。而购买现成的商品化可能出现的问题有:可能需要进行修改或功能扩充。可能过于复杂，超过适用功能需求，而且价格也高。可能难以连接现有的程序。消化吸收可能有困难，造成对软件厂商的依赖性。鉴于自行开发软件困难太

34、大，所以采用商品化MRP软件的企业比例日益增加。据国外统计，70年代以前还不到50%，而进入80年代已增加到80%。这些商品化软件基本上都是按照OliverWight公司发布的MRP标准体系开发的，都能体现MRP的管理思想。所以一般推荐直接购买成熟的商品化MRP/ERP软件来实施。2.选择原则企业选用的MRP/ERP管理软件，无论从国外引进，还是采用国产化软件，或是委托开发、或自行开发，都应考虑：管理软件的思想应具有一定的先进性和超前性，提高企业的管理水平和市场竞争力。管理软件的层次是否与企业管理层次和企业硬件环境相适应，其软件是否与企业所追求的目标相一致。管理软件是否具有良好的体系结构和支持

35、大型数据库的能力。管理软件是否能保护企业原有的信息资源。是否有良好的服务保证、技术支持、培训等。软件质量是否可靠，操作界面是否方便灵活、直观，是否采用了先进的程序开发技术，软件是否已做了本地化工作等。总之，企业选择MRP/ERP系统要注重系统的实用性、合理性、先进性、开放性、可靠性和经济性。3.功能要求在考虑软件的具体功能时，要分析以下问题：企业的销售生产环境和企业组织。选用的软件一定要适应企业的销售生产环境和组织形式。主要说清物流关系和财务关系。企业特点对MRP软件功能的特殊要求。一定要理出企业对软件功能的特殊要求，综合衡量，把选择软件的工作做细。例如：MRP是从产品结构入手对相关需求的物料

36、进行计划与控制的，软件首先必须能够正确描述企业产品结构和工艺流程的特点。对于系列产品变型多、有模块化产品结构的，需要有按订货要求选择基本组件(特征件)与可选件及按产品型号或属性自动建立制造物料清单的功能。连续流程工业的倒锥型产品结构或有联副产品和回收复用物料，要求有特殊描述产品及工艺流程的模式和计算成本的方法，采有同分布式控制系统的接口。如果工艺固定，能力计划的作用不大，但却需要有限顺排计划的功能。MRP需要同成组技术或柔性制造系统(FMS)结合起来实施，需要成组代码及成组计划或对工艺路线进行编码的功能。单件小批生产，需要项目管理或网络计划及报价的功能。各部件装配间隔期长，需设置各个部件的偏置

37、期以区别计划。医药、食品和一些化工生产在计量、配制、批控制等方面的特殊要求。现场数据需要实时采集，同现场设施要建立信息交换接口。有分布各地的分销网点或地区分仓库时，需要分销资源计划的功能。甚至需要销售到最终用户或直接消费者的信息。对保密权限的规定有细节要求时，需要对会计科目号、货位、某种配方甚至某个具体字段设置保密权限的功能。间接成本在产品成本中所占比例大，需要ABC成本法的功能。有进出口业务需要多种货币结算的功能。特殊场合如合资企业可能需要多种版本语言为中外员工使用。除了以销定产外，还需要有促销的功能，规范市场营销管理。需要自行定义业务流程，如收付款和发票处理有特殊要求等，也要求软件具有相应

38、的灵活性。4.软件选择软件选择对商品化MRP/ERP软件的评价，可从以下几方面考虑：软件功能。软件价格。软件的文档。售后服务与支持。软件商的信誉与稳定性。应用工效学。选择软件运行环境。开发系统使用的工具。企业原有资源的保护问题。选择软件的方法与步骤主要包括：选择软件的方法与步骤主要包括：(1)了解分析软件。了解分析软件。(2)走访同行业用户。走访同行业用户。(3)访问软件公司。访问软件公司。(4)观摩演示。观摩演示。(5)用企业的数据上机操练。用企业的数据上机操练。(6)访问软件公司的用户。访问软件公司的用户。(7)请咨询公司参谋。请咨询公司参谋。13.4 配配 置置 管管 理理为保证新系统发

39、挥其应有的作用，应依照所选择的软件系统的特点，在系统总体规划的前提下，对计算机系统软硬件、管理措施以及工作规程等进行合理地选择与配置。13.4.1计算机系统配置计算机系统配置 计算机系统的配置，总的原则应该是技术上具有先进性，实现上具有可能性，使用上具有灵活性，发展上具有可扩充性，投资上具有受益性。计算机软件、硬件配置应能满足系统的要求：计算机软件、硬件配置应能满足系统的要求：功能要求，能满足新系统的各种功能要求，包括联网要求。功能要求，能满足新系统的各种功能要求，包括联网要求。性性能能要要求求，根根据据用用户户提提出出的的对对系系统统的的处处理理速速度度、精精确确度度等等要要求求，确确定定计

40、计算算机机的的运运行行速速度、网络的传输速度等指标。度、网络的传输速度等指标。容容量量要要求求，根根据据新新系系统统近近期期所所要要处处理理的的最最大大数数据据量量以以及及若若干干年年以以后后的的发发展展规规划划，配配置置计算机内存、外存容量。计算机内存、外存容量。安安全全性性和和可可靠靠性性的的要要求求，应应保保证证系系统统的的数数据据、信信息息等等资资源源安安全全可可靠靠，防防止止信信息息的的破破坏坏和丢失，确保系统的正常运行。和丢失，确保系统的正常运行。系系统统硬硬件件的的选选择择应应服服从从于于系系统统软软件件的的选选择择，即即首首先先根根据据新新系系统统的的功功能能、性性能能要要求求

41、，确确定系统软件，再根据系统软件确定系统硬件。定系统软件，再根据系统软件确定系统硬件。系系统统软软件件、硬硬件件的的选选择择在在技技术术上上应应具具有有一一定定的的先先进进性性，使使所所选选择择的的系系统统软软件件、硬硬件件能能在一定时期内处于技术领先地位，并且有更新升级的可能而不致导致短期内被淘汰。在一定时期内处于技术领先地位，并且有更新升级的可能而不致导致短期内被淘汰。系系统统的的软软件件和和硬硬件件应应尽尽量量符符合合国国际际标标准准或或某某些些开开放放系系统统标标准准，使使系系统统便便于于扩扩充充或或与与其其它系统集成。它系统集成。系统的软件和硬件尽量选用成熟产品系统的软件和硬件尽量选

42、用成熟产品,保证系统运行安全性和可靠性。保证系统运行安全性和可靠性。供应商应具有较好信誉和技术服务，能获得及时、有效的技术支持。供应商应具有较好信誉和技术服务，能获得及时、有效的技术支持。坚持效益驱动的原则，设备的配置不宜贪大求全。坚持效益驱动的原则，设备的配置不宜贪大求全。系统配置力争做到最佳的性能价格比。系统配置力争做到最佳的性能价格比。13.4.1 13.4.1 计算机系统配置计算机系统配置1.1.体系结构体系结构系系统统体体系系结结构构的的选选择择，不不仅仅与与企企业业的的实实际际环环境境，信信息息系系统统的的功功能能模模型型、信信息息模模型型有有关关，影影响响企企业业的的管管理理与与

43、决决策策过过程程与与信信息息集集成成方方式式，而而且且也也影影响响着着系系统统计计算算机机硬硬件件平平台台、系系统统软软件件及及网网络络结结构构的的选选择择，同同时时也也影影响响着着整整个个系系统统的的开开发发策策略略。因因此此，系系统统体体系系结结构构的的选选择择是是一一个个非非常常重重要要的的问问题题。企企业业管管理理信信息息系系统统的的体体系系结结构构有有文文件件/服服务务器式（器式（F/SF/S）、）、客户客户/服务器式（服务器式（C/SC/S）和浏览器和浏览器/服务器式（服务器式（B/SB/S）三种选择。三种选择。2.2.系统软件系统软件 MRP/ERPMRP/ERP应应用用系系统统

44、的的系系统统软软件件主主要要涉涉及及到到操操作作系系统统、数数据据库库管管理理系系统统、系系统统开开发工具等。发工具等。目目前前主主流流的的操操作作系系统统包包括括各各种种版版本本UnixUnix操操作作系系统统或或Windows Windows NTNT、MS-WindowsMS-Windows等等；主主流流的的数数据据库库系系统统包包括括OracleOracle，SybaseSybase，IngresIngres，MS MS SQL SQL serverserver，InformixInformix等等；主主流的开发工具包括流的开发工具包括POWERBUILDERPOWERBUILDER，

45、DELPHIDELPHI，VISUAL BASICVISUAL BASIC，C+C+，JavaJava等。等。3.3.主机系统主机系统 适适用用于于MRP/ERPMRP/ERP系系统统的的主主机机或或服服务务器器可可以以是是小小型型机机、工工作作站站或或PCPC服服务务器器等等，终终端端可可以以是是各各种种中中西西文文终终端端，各各种种档档次次的的PCPC机机等等。这这里里服服务务器器系系统统是是最最关关键的。选择系统硬件的一个重要原则是系统的性能价格比。键的。选择系统硬件的一个重要原则是系统的性能价格比。4.4.网络系统网络系统 适适用用于于MRP/ERPMRP/ERP的的网网络络系系统统应

46、应能能充充分分满满足足整整个个信信息息系系统统的的集集成成要要求求和和MRP/ERPMRP/ERP的的功功能能要要求求，为为此此，选选择择网网络络时时，应应着着重重考考虑虑应应具具有有标标准准的的网网络络协协议，例如议，例如TCPTCPIPIP就便于就便于MISMIS内部及内部及MISMIS与其它系统的互联与集成。与其它系统的互联与集成。就就国国内内外外大大多多数数企企业业的的应应用用实实践践来来看看，MRP-/ERPMRP-/ERP软软件件的的运运行行环环境境通通常常是是UnixUnix操操作作系系统统、关关系系型型数数据据库库的的小小型型机机，采采用用主主机机终终端端多多用用户户方方式式运

47、运行行，这这是是以以前前一一个个成成熟熟的的运运行行环环境境。目目前前，MRP-MRP-商商品品软软件件发发展展到到采采用用浏浏览览器器/服服务务器器式式（B/S）的多层系统结构方式运行，具有方便的图形用户界面。的多层系统结构方式运行，具有方便的图形用户界面。1.最高层负责 MRP/ERP系系统统不不是是一一个个单单纯纯的的计计算算机机系系统统，而而是是一一个个以以计计算算机机为为工工具具的的人人的的系系统统。实实施施MRP/ERP系系统统，不不但但在在实实施施进进程程中中有有各各种种各各样样的的企企业业要要常常需需要要筹筹备备，更更要要有有充充分分的的思思想想准准备备去去改改变变企企业业中中

48、原原有有的的一一切切不不合合理理的的因因素素，包包括括人人们们的的思思维维方方式式和和行行为为方方式式。这这是是十十分分困困难难的的，要要克克服服这这样样的的困困难难，使使MRP/ERP系系统统的的实实施施和和运运行行管管理理获获得得成成功功，企企业业高高层层领领导导的的态态度度是是十十分分重重要要的的。经经验验表表明明，企企业业高高层层领领导导对对MRP系系统统的的重重视视、期期待待和和参参与与程程度度是是MRP/ERP系系统统获获得得成成功功的的关关键键因因素素。高高层层领领导导既既是是MRP/ERP效效益益的的最最高高受受益益者者，又又是是MRP/ERP实实施施的的不不可可替替代代的的推

49、推动动者者。所所以以应应确确立立最最高高层层对对项项目目负负责责的原则，也就是通常所说的的原则，也就是通常所说的“第一把手原则第一把手原则”。13.4.2 管理措施配置2.全面培训.MRP/ERP的成功与否，人的因素起着十分关键的作的成功与否，人的因素起着十分关键的作用。在用。在MRP/ERP实施过程中，培训是十分重要的环节，实施过程中，培训是十分重要的环节，培训工作要贯穿实施的全过程，培训工作要分层次不断深培训工作要贯穿实施的全过程，培训工作要分层次不断深化。从内容上可分为化。从内容上可分为MRP/ERP理论培训、计算机和网络理论培训、计算机和网络知识培训、应用软件使用培训等。从人员上可分为

50、企业领知识培训、应用软件使用培训等。从人员上可分为企业领导层培训、工程项目工作组培训、计算机专业人员培训和导层培训、工程项目工作组培训、计算机专业人员培训和业务管理人员培训。业务管理人员培训。层次培训对象培训内容培训时间培训地点教员1厂 级 领导、领导 小 组成 员，项 目 组长(1)MRP/ERP/SCM/EC/BPR概论(2)目标、效益、需求分析(3)实施方法(4)项目管理25天企 业 外 某处 全 脱 产学习企业外专家或软件公司3计 算 机系统员MRP软件系统管理720天企业内软件公司4职 能 组成员基本同层次2，对不同职能培训内容深度可有所侧重1020天企业内项目组成员5业 务 骨干、