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1、大连理工大学出版社 2009典型工作任务三典型工作任务三 收发电子邮件收发电子邮件任务任务1：申请电子邮箱：申请电子邮箱任务任务2：给朋友发邮件：给朋友发邮件任务任务3：查收并管理电子邮件：查收并管理电子邮件任务任务4：使用专业工具收发电子邮件：使用专业工具收发电子邮件任务任务5：收发安全邮件：收发安全邮件任务任务6：收发网页电子邮件：收发网页电子邮件-2-任务任务1：申请电子邮箱申请电子邮箱【工作目标工作目标】正确认识电子邮件，了解其各种服正确认识电子邮件，了解其各种服务协议，感知电子邮箱的含义。通过对务协议，感知电子邮箱的含义。通过对邮箱需求进行分析，确定电子邮件服务邮箱需求进行分析，确定
2、电子邮件服务商，完成电子邮箱的申请。商，完成电子邮箱的申请。-3-任务任务1：申请电子邮箱申请电子邮箱【工作过程工作过程】1.认识电子邮件认识电子邮件2.申请免费邮箱申请免费邮箱3.设置邮箱设置邮箱-4-任务任务1：申请电子邮箱申请电子邮箱1.认识电子邮件认识电子邮件z电子邮件：电子邮件：电子邮件（电子邮件（E-mail）是）是种用电子手段提供信种用电子手段提供信息交换的通信方式，是息交换的通信方式，是Internet应用最广的服务。应用最广的服务。这些信息可以是文字、图像、声音等各种方式，通这些信息可以是文字、图像、声音等各种方式，通过网络的电子邮件系统，以廉价、方便、快捷的方过网络的电子邮
3、件系统，以廉价、方便、快捷的方式与世界上任何一个角落的网络用户联络系。式与世界上任何一个角落的网络用户联络系。-5-任务任务1：申请电子邮箱申请电子邮箱z电子邮件服务协议电子邮件服务协议POP（Post Office Protocol）邮件办公协邮件办公协议，目前发展到了第三个版本即议，目前发展到了第三个版本即POP3。它负。它负责从责从POP3服务器上获取邮件，发送到用户的服务器上获取邮件，发送到用户的计算机中。计算机中。SMTP（Simple Mail Transfer Protocol）简单邮件传输协议，规定应该如何把邮件传简单邮件传输协议，规定应该如何把邮件传输到目的地。邮件发送服务器
4、好比邮局，用输到目的地。邮件发送服务器好比邮局，用户将信件存放到户将信件存放到“邮局邮局”里，由里，由“邮局邮局”把把邮件传递到目的地。邮件传递到目的地。-6-任务任务1：申请电子邮箱申请电子邮箱z电子邮件服务协议电子邮件服务协议 IMAP（Internet Message Access Protocol）Internet信息访问协议，提供了一个服务信息访问协议，提供了一个服务器上管理邮件的手段，它与器上管理邮件的手段，它与POP相似，但功相似，但功能比能比POP要多，可以从邮件服务器上提取邮要多，可以从邮件服务器上提取邮件传递到目的地。件传递到目的地。-7-任务任务1：申请电子邮箱申请电子邮
5、箱z电子邮箱电子邮箱 电子邮件实际上是具有特殊格式的文件，电子邮件实际上是具有特殊格式的文件，被存放在邮件接收服务器上。为了区分不同被存放在邮件接收服务器上。为了区分不同用户的电子邮件，顾及安全和管理的需要，用户的电子邮件，顾及安全和管理的需要，不同用户的邮件被放置在不同的文件夹下，不同用户的邮件被放置在不同的文件夹下，这种文件夹就是邮箱。用户在申请邮箱时，这种文件夹就是邮箱。用户在申请邮箱时，邮件服务器将提供给用户一个邮件账号和密邮件服务器将提供给用户一个邮件账号和密码，用户通过该账号和密码访问自己的邮箱码，用户通过该账号和密码访问自己的邮箱时，以确保安全。时，以确保安全。-8-任务任务1：
6、申请电子邮箱申请电子邮箱2.申请免费邮箱申请免费邮箱第一步：登录网站第一步：登录网站，如图所示，单，如图所示，单击击“注册注册”按钮，进入邮箱注册页面。按钮，进入邮箱注册页面。-9-任务任务1：申请电子邮箱申请电子邮箱第二步：创建一个新的邮箱地址，在用户名对话框第二步：创建一个新的邮箱地址，在用户名对话框中输入用户名，在输入用户名之前，要参阅该网站中输入用户名，在输入用户名之前，要参阅该网站的用户名命名规则，这个用户名就是邮箱账号，用的用户名命名规则，这个用户名就是邮箱账号，用户名户名+就是邮箱地址。就是邮箱地址。-10-任务任务1：申请电子邮箱申请电子邮箱第三步：填写用户资料包括设置邮箱密码
7、、第三步：填写用户资料包括设置邮箱密码、密码保护设置、个人资料等。网页中带有密码保护设置、个人资料等。网页中带有*号号的项目一般为必填的项目，其它为可选项目。的项目一般为必填的项目，其它为可选项目。-11-任务任务1：申请电子邮箱申请电子邮箱2.设置邮箱设置邮箱-账号设置账号设置 个人信息设置。用于修改姓名、地址和其它个人信息设置。用于修改姓名、地址和其它个人信息，如图所示。个人信息，如图所示。-12-任务任务1：申请电子邮箱申请电子邮箱2.设置邮箱设置邮箱-账号设置账号设置 修改密码。用于定期更改密码以确保账户安修改密码。用于定期更改密码以确保账户安全，如图所示。全，如图所示。-13-任务任
8、务1：申请电子邮箱申请电子邮箱2.设置邮箱设置邮箱-基本设置基本设置 参数设置。参数设置。【邮件列表邮件列表】项可以设置阅读窗格的布局、每页最多显示项可以设置阅读窗格的布局、每页最多显示的邮件数，系统默认是的邮件数，系统默认是20个邮件；个邮件；【写信写信】项可以设置写信时是否项可以设置写信时是否自动保存草稿到自动保存草稿到“草稿箱草稿箱”，邮，邮件发送时是否保存到件发送时是否保存到“已发送已发送”，联系人地址是否自动保存到通，联系人地址是否自动保存到通讯录；讯录；【邮件处理邮件处理】项可以设置是否发项可以设置是否发送回执，邮件回复时所使用的主送回执，邮件回复时所使用的主题显示，如：显示题显示
9、，如：显示“Reply”、“回复回复”等字样，邮件回复时是等字样，邮件回复时是否加入原邮件。参数设置如图所否加入原邮件。参数设置如图所示示-14-任务任务1：申请电子邮箱申请电子邮箱2.设置邮箱设置邮箱-邮件管理邮件管理 邮件管理设置包括对邮箱搬家功能、来信分邮件管理设置包括对邮箱搬家功能、来信分类功能、邮件过滤器以及高级搜索功能的设置。类功能、邮件过滤器以及高级搜索功能的设置。邮箱搬家邮箱搬家功能设置功能设置-15-任务任务1：申请电子邮箱申请电子邮箱2.设置邮箱设置邮箱-邮件管理邮件管理 邮件管理设置包括对邮箱搬家功能、来信分邮件管理设置包括对邮箱搬家功能、来信分类功能、邮件过滤器以及高级
10、搜索功能的设置。类功能、邮件过滤器以及高级搜索功能的设置。来信分类来信分类-16-任务任务1：申请电子邮箱申请电子邮箱2.设置邮箱设置邮箱-邮件管理邮件管理 定时发信。邮件编写完成后，不想马上发送，定时发信。邮件编写完成后，不想马上发送，可以使用定时发信功能，设置该邮件在未来某时可以使用定时发信功能，设置该邮件在未来某时间发送，定时最长时间是间发送，定时最长时间是3年后发送，年后发送，-17-任务任务2：给朋友发邮件：给朋友发邮件【工作目标工作目标】利用免费邮箱发送电子邮件，了解发利用免费邮箱发送电子邮件，了解发送、抄送和密送的使用技巧，掌握邮件签送、抄送和密送的使用技巧，掌握邮件签名的设计方
11、法，能够灵活运用信纸以及文名的设计方法，能够灵活运用信纸以及文本格式的定义，在顺利完成指定任务的同本格式的定义，在顺利完成指定任务的同时考虑如何发送更复杂的电子邮件。时考虑如何发送更复杂的电子邮件。-18-任务任务2：给朋友发邮件：给朋友发邮件【工作过程工作过程】1登录邮箱，熟悉环境登录邮箱，熟悉环境 2撰写邮件撰写邮件 3发送邮件发送邮件-19-任务任务2：给朋友发邮件：给朋友发邮件进入电子邮箱进入电子邮箱所在的网站，所在的网站，利用已经注册利用已经注册的账号、密码的账号、密码登录自己的邮登录自己的邮箱，进入邮箱箱，进入邮箱主页面。主页面。1登录邮箱，熟悉环境登录邮箱，熟悉环境-20-任务任
12、务2：给朋友发邮件：给朋友发邮件2撰写邮件撰写邮件-21-任务任务2：给朋友发邮件：给朋友发邮件3发送邮件发送邮件在邮件撰写完成之后，确定是否加入个在邮件撰写完成之后，确定是否加入个性签名，若要加入个性签名，可单击图性签名，若要加入个性签名，可单击图3-12中中“签名签名”按钮，在下拉列表中选择按钮，在下拉列表中选择一款签名，或者重新设置签名来使用。一款签名，或者重新设置签名来使用。之后可以单击之后可以单击“发送发送”按钮，出现按钮，出现“邮邮件发送成功件发送成功”页面，确认邮件已发送。页面，确认邮件已发送。-22-嵌入知识点嵌入知识点抄送：抄送：同一封邮件除了发送给收件人，还会传送给在抄同一
13、封邮件除了发送给收件人，还会传送给在抄送对话框里输入的邮箱地址，并且收件人能够清楚知道送对话框里输入的邮箱地址，并且收件人能够清楚知道这封邮件发给了他和抄送一栏里输入的邮件地址的人。这封邮件发给了他和抄送一栏里输入的邮件地址的人。密送：密送：同一封邮件除了发送给收件人，还会传送给暗送同一封邮件除了发送给收件人，还会传送给暗送一栏里写的邮箱地址，但是收件人却不知道这封邮件同一栏里写的邮箱地址，但是收件人却不知道这封邮件同时也发给了暗送一栏里的收件人。同时抄送或密送给多时也发给了暗送一栏里的收件人。同时抄送或密送给多个收件人时，收件人地址间由分号（；）来分隔。个收件人时，收件人地址间由分号（；）来
14、分隔。附件：附件：邮件内容不能在邮件正文区域编辑、发送的，都邮件内容不能在邮件正文区域编辑、发送的，都可以保存成文件，以附带文件的形式发送。这些文件类可以保存成文件，以附带文件的形式发送。这些文件类型不限，但要注意文件大小不能超过各网站限制的附件型不限，但要注意文件大小不能超过各网站限制的附件大小，网易限制附件最大为大小，网易限制附件最大为20MB，QQ邮箱普通邮件附邮箱普通邮件附件的大小限制现已提升到了件的大小限制现已提升到了50MB。-23-任务任务3：查收并管理电子邮件查收并管理电子邮件【工作目标工作目标】接收电子邮件，掌握几种下载附件的技接收电子邮件，掌握几种下载附件的技术；能够对不良
15、邮件进行举报或拒收，以术；能够对不良邮件进行举报或拒收，以及对邮箱进行日常的维护和整理，其操作及对邮箱进行日常的维护和整理，其操作包括邮件的转移、备份、删除等。包括邮件的转移、备份、删除等。-24-任务任务2：给朋友发邮件：给朋友发邮件【工作过程工作过程】1接收电子邮件接收电子邮件2阅读、回复电子邮件阅读、回复电子邮件3添加通讯录添加通讯录4转发电子邮件转发电子邮件5移动邮件移动邮件6删除邮件删除邮件7打印、下载电子邮件打印、下载电子邮件-25-1接收电子邮件z登录邮箱后，单击“收信”或者“收件箱”打开收件箱页面，如图所示。-26-2阅读、回复电子邮件阅读、回复电子邮件 z双击邮件列表中的收件
16、人名称或邮件主题，就可以打开该邮件进行阅读，如图所示。邮件正文可以直接阅读，附件需要单击“下载附件”下载到本地进行阅读。-27-3添加通讯录添加通讯录 z通讯录是记录联系人的邮箱地址及其相关信息，只要有邮件往来，在发邮件或收邮件时都可以把联系人的地址添加到通讯录。添加到通讯录的联系人可以进行分组，以利于查找和使用。-28-4转发电子邮件转发电子邮件 z邮件转发有两种形式，一种是直接转发，一种是作为附件转发。单击“转发”按钮后边的下拉按钮，有这两个功能选项可以进行选择选择，如图4所示。选择“直接转发”或单击“转发”按钮-29-5移动邮件移动邮件 z邮件被接收在收件箱中，单击“移动”按扭可以把它移
17、动到指定位置。如图所示，可以移动到草稿箱、已发送、已删除、垃圾邮件等位置。-30-6删除邮件删除邮件 z打开收件箱，勾选邮件列表中要删除的电子邮件，单击“删除”按钮，邮件就从收件箱中消失了，而这时邮件只是被暂时存放到了“已删除”列表中，如图所示。-31-7打印、下载电子邮件打印、下载电子邮件 z电子邮件在阅读状态下，单击“更多”下拉按钮如图所示，单击“打印邮件”可以将当前打开的邮件直接打印输出，但邮件携带的附件不能被打印。-32-任务任务4：使用专业工具收发电子邮件使用专业工具收发电子邮件【工作目标工作目标】本次任务就是通过学习，熟练掌握本次任务就是通过学习，熟练掌握Outlook Expre
18、ss这一电子邮件客户端工这一电子邮件客户端工具的相关配置及其与电子邮箱的对接，并利具的相关配置及其与电子邮箱的对接，并利用它来完成电子邮件的收发与管理。用它来完成电子邮件的收发与管理。-33-任务任务4：使用专业工具收发电子邮件使用专业工具收发电子邮件【工作过程工作过程】1认识认识Outlook Express2对对Outlook Express 进行基本设置进行基本设置3接收和阅读电子邮件接收和阅读电子邮件4创建和发送电子邮件创建和发送电子邮件5使用通讯簿使用通讯簿-34-1认识Outlook ExpresszOutlook Express：Microsoft Outlook Express
19、是基于 Internet 标准的电子邮件和新闻阅读程序，是IE浏览器的组件之一。在桌面上实现了全球范围的联机通讯，是网络用户与同事、朋友交换电子邮件，或者加入新闻组进行思想与信息交流的最得力助手。-35-2对对Outlook Express 进行基本设置进行基本设置（1）在“Internet连接向导”的“您的姓名”页面，在文本输入框中输入姓名，此姓名将会出现在外发邮件的“发件人”字段。输入的姓名可以任意，如图所示。-36-2对对Outlook Express 进行基本设置进行基本设置（3）在弹出的“电子邮件服务器名”页面，选择一种邮件服务器类型，分别输入接收和发送所使用的服务器名称。这些服务器
20、的名称、服务器类型和电子邮件地址都由用户注册账号的ISP提供，一般都是各网站的域名，网易服务器名如图所示。-37-2对对Outlook Express 进行基本设置进行基本设置（3）在弹出的“电子邮件服务器名”页面，选择一种邮件服务器类型，分别输入接收和发送所使用的服务器名称。这些服务器的名称、服务器类型和电子邮件地址都由用户注册账号的ISP提供，一般都是各网站的域名，网易服务器名如图所示。-38-2对对Outlook Express 进行基本设置进行基本设置（4）在“Internet Mail登录”对话框，输入ISP提供的账户名和密码，如果ISP要求使用“安全密码验证（SPA）”访问电子邮件
21、账号，则要选中“使用安全密码验证登录（SPA）”的复选框。-39-3接收和阅读电子邮件接收和阅读电子邮件（1）接收单一账号的电子邮件-40-3接收和阅读电子邮件接收和阅读电子邮件（2）接收多账号的电子邮件-41-3接收和阅读电子邮件接收和阅读电子邮件（3）阅读邮件-42-4创建和发送电子邮件创建和发送电子邮件（1）创建邮件。（2）填写相关信息。（3）撰写邮件。（4）添加附件。-43-4创建和发送电子邮件创建和发送电子邮件（5）其他设置。（6）发送邮件-44-5使用通讯簿使用通讯簿（1）新建联系人-45-5使用通讯簿使用通讯簿（2）新建组-46-5使用通讯簿使用通讯簿（3）删除联系人或组-47-
22、5使用通讯簿使用通讯簿-导入导入/导出通讯簿导出通讯簿导出过程：单击主菜单“文件导出通讯簿”，打开“通讯簿导出工具”对话框，如图所示。选择“文本文件（以逗号分隔）”选项，单击“导出”按钮进入下一步。-48-选择将导出的通讯簿文件保存的位置，图中文件保存在“我的文档”下，文件名称为“合作伙伴”，文件保存的文件类型是系统默认的CSV文件。单击“保存”按钮确认后进入下一步；-49-z在弹出的“CVS导出”对话框中单击“下一步”按钮，打开“CVS导出”选项设置对话框如图所示。-50-导出的文件“合作伙伴.CSV”，可以在“我的文档”中找到，双击该文件可以打开查看内容，也可以进行打印。如图所示。-51-
23、2）导入通讯簿的过程主要步骤为：）导入通讯簿的过程主要步骤为：单击主菜单“文件导入其他通讯簿”，打开“通讯簿导入工具”对话框，如图所示。-52-单击“CVS导入”对话框中的“浏览”按钮，选择将要导入的通讯簿文件，打开后单击“下一步”，在弹出新对话框中单击“完成”。-53-任务任务5：收发加密和签名邮件收发加密和签名邮件【工作目标工作目标】运用运用Outlook Express的加密与数字签的加密与数字签名功能，实现电子邮件的安全接收和发送。名功能，实现电子邮件的安全接收和发送。【工作过程工作过程】1获取数字证书获取数字证书 2在在IE中查看数字证书中查看数字证书 3发送安全电子邮件发送安全电子
24、邮件-54-1获取数字证书获取数字证书申请证书。-55-1获取数字证书获取数字证书安装证书链-56-1获取数字证书获取数字证书填写并提交申请表格-57-1获取数字证书获取数字证书下载证书。-58-1获取数字证书获取数字证书安装字证书-59-2在在IE中查看数字证书中查看数字证书打开打开IE，单击主菜单，单击主菜单“工具工具Internet选项选项 内容内容证书证书 个人个人”选项卡，选项卡，选中已经申请的个选中已经申请的个人数字证书，单击人数字证书，单击“查看查看”可查看证可查看证书的具体信息，如书的具体信息，如图所示。图所示。-60-3发送安全电子邮件发送安全电子邮件设置Outlook Ex
25、press中邮箱与数字证书的绑定-61-3发送安全电子邮件发送安全电子邮件发送签名、加密的电子邮件-62-3发送安全电子邮件发送安全电子邮件接收签名、加密的电子邮件-63-3发送安全电子邮件发送安全电子邮件阅读安全邮件。-64-任务任务6：收发网页电子邮件收发网页电子邮件【工作目标工作目标】分别利用免费邮箱和分别利用免费邮箱和Outlook Express发送和接收网页电子邮件。发送和接收网页电子邮件。【工作过程工作过程】1利用利用IE发送网页电子邮件发送网页电子邮件 2利用利用Outlook Express发送网页邮件发送网页邮件 3利用利用Outlook Express接收网页邮件接收网页
26、邮件 4利用免费邮箱接收网页邮件利用免费邮箱接收网页邮件-65-1利用利用IE发送网页电子邮件发送网页电子邮件z启动IE浏览器，打开要发送的网页，单击主菜单“文件发送”，选择“电子邮件页面”，在打开的发送电子邮件窗口设置收件人邮件地址、主题，其中主题内容是程序自动生成，也可以对它进行修改。-66-2利用利用Outlook Express发送网页邮件发送网页邮件z启动Outlook Express，单击工具栏上“发送”按钮的下拉按钮，选择网页，在弹出的对话框中输入要发送网页的地址，如图所示。-67-2利用利用Outlook Express发送网页邮件发送网页邮件z单击“确定”打开“新邮件”对话框
27、，如图所示位置进行设置，设置完成后，单击“发送”完成任务。-68-3利用利用Outlook Express接收网页邮件接收网页邮件z启动Outlook Express，单击主菜单“工具发送和接收”，选择“接收全部邮件”，开始接收指定邮箱的邮件。-69-4利用免费邮箱接收网页邮件利用免费邮箱接收网页邮件z登录免费邮箱，单击“收件箱”，在收件箱邮件列表中选取该邮件，单击收件人或邮件主题。-70-【任务回顾与总结任务回顾与总结】学会利用电子邮箱收发信件，是每个网民必备的学会利用电子邮箱收发信件，是每个网民必备的网络应用能力之一。通过本次任务的完成，我们具网络应用能力之一。通过本次任务的完成，我们具备
28、了以下几方面能力：电子邮箱申请、电子邮件的备了以下几方面能力：电子邮箱申请、电子邮件的收发、电子邮件的管理、收发、电子邮件的管理、Outlook Express的配置与的配置与应用、收发数字加密和数字签名的电子邮件以及收应用、收发数字加密和数字签名的电子邮件以及收发网页形式的多媒体电子邮件。这些能力为我们成发网页形式的多媒体电子邮件。这些能力为我们成为网络高手奠定了基础，同时也为后续的学习做了为网络高手奠定了基础，同时也为后续的学习做了准备。准备。-71-【课外任务课外任务】任务：申请免费邮箱，对邮箱进行基本设置，利用此任务：申请免费邮箱，对邮箱进行基本设置，利用此 邮箱给老师、同学发送网页形式的电子邮件，邮箱给老师、同学发送网页形式的电子邮件，并进行数字签名和加密。并进行数字签名和加密。要求：撰写工作任务实施报告，并以附件的形式发送要求：撰写工作任务实施报告，并以附件的形式发送 到指导老师邮箱。到指导老师邮箱。