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1、第四讲 招募与录用本讲稿第一页，共四十六页企业人员招聘的误区企业人员招聘的误区本讲稿第二页，共四十六页误区一：招聘无计划，忙乱如救火误区一：招聘无计划，忙乱如救火 一些规模小、管理水平较低的企业在一些规模小、管理水平较低的企业在人才招聘中往往缺少计划。一旦岗位缺人，人才招聘中往往缺少计划。一旦岗位缺人，急查信息，免去考查，直接取用，犹如救急查信息，免去考查，直接取用，犹如救火。火。本讲稿第三页，共四十六页误区二：岗位难讲清，惟要高学历误区二：岗位难讲清，惟要高学历 岗位描述不清，于是只好提出一些不切实际条件，岗位描述不清，于是只好提出一些不切实际条件，岗位描述不清，于是只好提出一些不切实际条件
2、，岗位描述不清，于是只好提出一些不切实际条件，比如盲目要求高学历，造成人才的高消费。比如盲目要求高学历，造成人才的高消费。比如盲目要求高学历，造成人才的高消费。比如盲目要求高学历，造成人才的高消费。温州市有家民企就曾提出招硕士服务员，一度引温州市有家民企就曾提出招硕士服务员，一度引温州市有家民企就曾提出招硕士服务员，一度引温州市有家民企就曾提出招硕士服务员，一度引起轰动。有家鞋业集团招了一名硕士担任办公室主任起轰动。有家鞋业集团招了一名硕士担任办公室主任起轰动。有家鞋业集团招了一名硕士担任办公室主任起轰动。有家鞋业集团招了一名硕士担任办公室主任!但只维持了一个月，这位硕士就因职务不适应而提出辞
3、职。但只维持了一个月，这位硕士就因职务不适应而提出辞职。但只维持了一个月，这位硕士就因职务不适应而提出辞职。但只维持了一个月，这位硕士就因职务不适应而提出辞职。本讲稿第四页，共四十六页误区三：坐等凤凰来误区三：坐等凤凰来 广东一家公司开出广东一家公司开出广东一家公司开出广东一家公司开出50505050万年薪招聘营销总监，但敢万年薪招聘营销总监，但敢万年薪招聘营销总监，但敢万年薪招聘营销总监，但敢接招儿的没有几个，符合企业要求的更是凤毛麟角。接招儿的没有几个，符合企业要求的更是凤毛麟角。接招儿的没有几个，符合企业要求的更是凤毛麟角。接招儿的没有几个，符合企业要求的更是凤毛麟角。要改变有钱买不到人
4、才的状况，可以尝试国外一要改变有钱买不到人才的状况，可以尝试国外一要改变有钱买不到人才的状况，可以尝试国外一要改变有钱买不到人才的状况，可以尝试国外一些大公司的做法，走定职培养人才的路子，按照企业些大公司的做法，走定职培养人才的路子，按照企业些大公司的做法，走定职培养人才的路子，按照企业些大公司的做法，走定职培养人才的路子，按照企业发展的需求计划，与人才培养机构发展的需求计划，与人才培养机构发展的需求计划，与人才培养机构发展的需求计划，与人才培养机构“指腹为婚指腹为婚”，从，从，从，从大学招生一开始就介入人才的培养，而不是一味地等大学招生一开始就介入人才的培养，而不是一味地等大学招生一开始就介
5、入人才的培养，而不是一味地等大学招生一开始就介入人才的培养，而不是一味地等着别人送着别人送着别人送着别人送“货货货货”上门。上门。上门。上门。本讲稿第五页，共四十六页误区四误区四：偏重：偏重经历经历、冷落应届生冷落应届生 一些企业着眼于近期利益，强调招来现用，无需培一些企业着眼于近期利益，强调招来现用，无需培一些企业着眼于近期利益，强调招来现用，无需培一些企业着眼于近期利益，强调招来现用，无需培养，特别挑剔候选人的经历，甚至非得五年以上工作经养，特别挑剔候选人的经历，甚至非得五年以上工作经养，特别挑剔候选人的经历，甚至非得五年以上工作经养，特别挑剔候选人的经历，甚至非得五年以上工作经验；而对应
6、届大学生却不屑一顾。验；而对应届大学生却不屑一顾。验；而对应届大学生却不屑一顾。验；而对应届大学生却不屑一顾。浙江正泰集团采取与各地许多大学联合办学浙江正泰集团采取与各地许多大学联合办学形式，在大学生三年级学习的时候形式，在大学生三年级学习的时候!就开始物色其就开始物色其就开始物色其就开始物色其中可能的应聘者中可能的应聘者中可能的应聘者中可能的应聘者!招聘效率大为提高。招聘效率大为提高。招聘效率大为提高。招聘效率大为提高。本讲稿第六页，共四十六页误区五误区五：重业务知识重业务知识、轻道德素质轻道德素质l l 岗位技能重要岗位技能重要岗位技能重要岗位技能重要!道德素质同样重要，有时因为种道德素质
7、同样重要，有时因为种道德素质同样重要，有时因为种道德素质同样重要，有时因为种种原因，一些招聘人员往往不重视对道德素质的基种原因，一些招聘人员往往不重视对道德素质的基种原因，一些招聘人员往往不重视对道德素质的基种原因，一些招聘人员往往不重视对道德素质的基本考查。本考查。本考查。本考查。最近，浙江乐清市一电脑公司老板在未经认真考察最近，浙江乐清市一电脑公司老板在未经认真考察最近，浙江乐清市一电脑公司老板在未经认真考察最近，浙江乐清市一电脑公司老板在未经认真考察核实情况下，聘请了一位熟悉业务的财务人员来公司核实情况下，聘请了一位熟悉业务的财务人员来公司核实情况下，聘请了一位熟悉业务的财务人员来公司核
8、实情况下，聘请了一位熟悉业务的财务人员来公司当出纳，结果上班仅三天时间，她便在男友怂恿下实当出纳，结果上班仅三天时间，她便在男友怂恿下实当出纳，结果上班仅三天时间，她便在男友怂恿下实当出纳，结果上班仅三天时间，她便在男友怂恿下实施票据诈骗。施票据诈骗。施票据诈骗。施票据诈骗。本讲稿第七页，共四十六页误区六误区六：录用凭感观录用凭感观、鉴别无量化鉴别无量化 有心理学家宣称：招聘者通常在见面后有心理学家宣称：招聘者通常在见面后15151515秒钟秒钟秒钟秒钟内就已做出取舍决定，而在面试的其余时间内只是收集内就已做出取舍决定，而在面试的其余时间内只是收集内就已做出取舍决定，而在面试的其余时间内只是收
9、集内就已做出取舍决定，而在面试的其余时间内只是收集证据来坚定自己的这个决定。证据来坚定自己的这个决定。证据来坚定自己的这个决定。证据来坚定自己的这个决定。根据一家人才公司与根据一家人才公司与根据一家人才公司与根据一家人才公司与120120120120家民企合作的经验，发现家民企合作的经验，发现家属制管理的企业中常常出现老板随意拍板，老板家属制管理的企业中常常出现老板随意拍板，老板娘随意改变的情况。娘随意改变的情况。本讲稿第八页，共四十六页招募的含义招募的含义 招募是根据组织人力资源规划要求，通过信招募是根据组织人力资源规划要求，通过信息的发布和科学甄选，获得本企业所需合格人才，息的发布和科学甄
10、选，获得本企业所需合格人才，并安排他们到企业所需岗位上工作的过程。并安排他们到企业所需岗位上工作的过程。本讲稿第九页，共四十六页某外资企业员工招聘录用的程序某外资企业员工招聘录用的程序 1）部门部门提提出出招招聘聘计划计划2）经总）经总经理批准经理批准4）筛选）筛选应应 聘聘 来来函函5）测测试试和和面试面试6）体检）体检 7）背景）背景 调查调查8）录录 用用的的最最后后批批准准9）发出）发出录取通知录取通知10）报报到到、培培训训、签签订订劳动合同劳动合同3）人人力力资资源源部部门门联联系系招聘广告招聘广告本讲稿第十页，共四十六页招聘计划招聘计划 招招聘聘计计划划是是用用人人部部门门根根据
11、据部部门门的的发发展展需需要要，根根据据人人力力资资源源规规划划的的人人力力净净需需求求、工工作作说说明明的的具具体体要要求求，对对招招聘聘的的岗岗位位、人人员员数数量量、时时间间限限制制等等因因素素做做出详细的计划。出详细的计划。本讲稿第十一页，共四十六页招聘计划的具体内容包括：招聘计划的具体内容包括：招聘计划的具体内容包括：招聘计划的具体内容包括：招聘的岗位、人员需求量、每个岗位的具体要求；招聘的岗位、人员需求量、每个岗位的具体要求；招聘信息发布的时间、方式、渠道与范围；招聘信息发布的时间、方式、渠道与范围；招聘信息发布的时间、方式、渠道与范围；招聘信息发布的时间、方式、渠道与范围；招聘对
12、象的来源；招聘对象的来源；招聘对象的来源；招聘对象的来源；招聘方法；招聘方法；招聘测试的实施部门；招聘测试的实施部门；招聘测试的实施部门；招聘测试的实施部门；招聘预算；招聘预算；招聘结束时间与新员工到位时间。招聘结束时间与新员工到位时间。本讲稿第十二页，共四十六页招聘计划的审批招聘计划的审批用人部门拟定招聘计划用人部门拟定招聘计划用人部门拟定招聘计划用人部门拟定招聘计划人力资源部门复核人力资源部门复核人力资源部门复核人力资源部门复核上级主管领导审批上级主管领导审批上级主管领导审批上级主管领导审批本讲稿第十三页，共四十六页招聘来源的选择招聘来源的选择内部招聘内部招聘内部招聘内部招聘优点：优点：优
13、点：优点：l l有利于员工的职业发展，促进现有人员的积极性有利于员工的职业发展，促进现有人员的积极性有利于员工的职业发展，促进现有人员的积极性有利于员工的职业发展，促进现有人员的积极性l l可以利用现有人事资料简化招聘录用程序可以利用现有人事资料简化招聘录用程序可以利用现有人事资料简化招聘录用程序可以利用现有人事资料简化招聘录用程序l l内部员工对企业熟悉，对新职务适应期短内部员工对企业熟悉，对新职务适应期短内部员工对企业熟悉，对新职务适应期短内部员工对企业熟悉，对新职务适应期短l l可以控制人力成本，减少培训期和费用可以控制人力成本，减少培训期和费用可以控制人力成本，减少培训期和费用可以控制
14、人力成本，减少培训期和费用缺点：缺点：缺点：缺点：l l影响落选员工的士气影响落选员工的士气影响落选员工的士气影响落选员工的士气l l同事到领导的转变比较困难同事到领导的转变比较困难同事到领导的转变比较困难同事到领导的转变比较困难l l近亲繁殖近亲繁殖近亲繁殖近亲繁殖 本讲稿第十四页，共四十六页原则：公开、公正、公平原则：公开、公正、公平原则：公开、公正、公平原则：公开、公正、公平适用对象：中高级工作人员适用对象：中高级工作人员适用对象：中高级工作人员适用对象：中高级工作人员使用方法：使用方法：使用方法：使用方法：内部提拔内部提拔内部提拔内部提拔工作调换工作调换工作调换工作调换工作轮换工作轮换
15、公开招募：工作公告和工作投标公开招募：工作公告和工作投标公开招募：工作公告和工作投标公开招募：工作公告和工作投标本讲稿第十五页，共四十六页外部招聘外部招聘优点：优点：优点：优点：l l带来新思想、新方法带来新思想、新方法l l有利于招聘到一流人才有利于招聘到一流人才有利于招聘到一流人才有利于招聘到一流人才l l树立形象的作用树立形象的作用树立形象的作用树立形象的作用l l获取现有员工不具备的技术获取现有员工不具备的技术本讲稿第十六页，共四十六页外部招聘的缺点：外部招聘的缺点：l l筛选难度大，时间长筛选难度大，时间长l l进入角色慢进入角色慢l l招募成本大招募成本大l l决策风险大决策风险大
16、决策风险大决策风险大l l影响内部员工的积极性影响内部员工的积极性本讲稿第十七页，共四十六页外部招聘来源外部招聘来源外部招聘来源外部招聘来源职业学校职业学校招聘办事员或其他初级操作性员工。招聘办事员或其他初级操作性员工。招聘办事员或其他初级操作性员工。招聘办事员或其他初级操作性员工。学院和大学学院和大学学院和大学学院和大学招聘潜在的专业人员、技术人员和管理人员。招聘潜在的专业人员、技术人员和管理人员。招聘潜在的专业人员、技术人员和管理人员。招聘潜在的专业人员、技术人员和管理人员。竞争对手或其他公司竞争对手或其他公司竞争对手或其他公司竞争对手或其他公司招聘具有工作经验的人员。招聘具有工作经验的人
17、员。招聘具有工作经验的人员。招聘具有工作经验的人员。本讲稿第十八页，共四十六页失业者或下岗人员失业者或下岗人员失业者或下岗人员失业者或下岗人员退伍和转业军人退伍和转业军人退伍和转业军人退伍和转业军人老年人老年人个体劳动者个体劳动者本讲稿第十九页，共四十六页 通过专门机构推荐通过专门机构推荐专门机构：职业介绍所、人才交流中心专门机构：职业介绍所、人才交流中心优点：优点：专门机构具有先进的技术和人才信息库专门机构具有先进的技术和人才信息库专门机构作为第三者介入，可以保证公正合理专门机构作为第三者介入，可以保证公正合理通过专门机构可以节省招聘时间和招聘成本通过专门机构可以节省招聘时间和招聘成本缺点：
18、缺点：专门机构人才库不一定很全面专门机构人才库不一定很全面需要向专门机构付出一定的费用需要向专门机构付出一定的费用招聘方式的选择招聘方式的选择本讲稿第二十页，共四十六页利用招聘广告募集利用招聘广告募集利用招聘广告募集利用招聘广告募集报纸广告报纸广告报纸广告报纸广告优点：成本低、信息传播范围广。优点：成本低、信息传播范围广。优点：成本低、信息传播范围广。优点：成本低、信息传播范围广。缺点：吸引了大量不合格人员，增加了筛选的工作缺点：吸引了大量不合格人员，增加了筛选的工作量。量。杂志广告杂志广告杂志广告杂志广告优点：信息留存时间长、广告信息容量大优点：信息留存时间长、广告信息容量大优点：信息留存时
19、间长、广告信息容量大优点：信息留存时间长、广告信息容量大缺点：缺乏时间上的灵活性。缺点：缺乏时间上的灵活性。缺点：缺乏时间上的灵活性。缺点：缺乏时间上的灵活性。本讲稿第二十一页，共四十六页电视、广播广告电视、广播广告电视、广播广告电视、广播广告优点：广告的时效性强、传播范围广。优点：广告的时效性强、传播范围广。缺点：费用高、信息留存时间短、信息容量小。缺点：费用高、信息留存时间短、信息容量小。缺点：费用高、信息留存时间短、信息容量小。缺点：费用高、信息留存时间短、信息容量小。广告牌广告牌优点：信息留存时间长、信息容量大优点：信息留存时间长、信息容量大优点：信息留存时间长、信息容量大优点：信息留
20、存时间长、信息容量大缺点：传播范围小缺点：传播范围小网络广告网络广告网络广告网络广告优点：信息容量大优点：信息容量大缺点：费用高、传播范围小。缺点：费用高、传播范围小。缺点：费用高、传播范围小。缺点：费用高、传播范围小。本讲稿第二十二页，共四十六页招聘广告的内容招聘广告的内容单位情况简介单位情况简介单位情况简介单位情况简介职责内容简介职责内容简介职责内容简介职责内容简介任职资格要求任职资格要求任职资格要求任职资格要求工资待遇及相应的人力资源政策工资待遇及相应的人力资源政策工资待遇及相应的人力资源政策工资待遇及相应的人力资源政策应聘者的准备工作应聘者的准备工作应聘者的准备工作应聘者的准备工作应聘
21、的联系方式应聘的联系方式应聘的联系方式应聘的联系方式本讲稿第二十三页，共四十六页招聘广告实例招聘广告实例=公司介绍=河河河河北北北北泛泛泛泛亚亚亚亚龙龙龙龙腾腾腾腾纸纸纸纸业业业业有有有有限限限限公公公公司司司司是是是是由由由由新新新新加加加加坡坡坡坡泛泛泛泛亚亚亚亚纸纸纸纸业业业业公公公公司司司司和和和和河河河河北北北北龙龙龙龙腾腾腾腾纸纸纸纸业业业业公公公公司司司司共共共共同同同同出出出出资资资资建建建建设设设设的的的的中中中中外外外外合合合合资资资资企企企企业业业业，总总总总投投投投资资资资3.163.163.163.16亿亿美美元元。目目前前是是世世界界上上设设备备最最先先进进、速速度
22、度最最快快，亚亚洲洲单单机机规规模模最最大大的的新新闻闻纸纸生生产产厂厂，年年产产量量为为33333333万万吨吨，占占地地面面积积500500500500亩亩亩亩，计计计计划划划划到到到到20052005年年年年7 7 7 7月月月月份份份份建建建建成成成成投投投投产产产产。公公公公司司司司致致致致力力力力于于于于保保保保护护护护绿绿绿绿色色色色环环环环境境境境,以以以以100%100%100%100%回回回回收收收收废废废废纸纸纸纸为为为为原原原原料料料料，相相相相当当当当于于于于每每每每年年年年免免免免于于于于砍砍砍砍伐伐伐伐510510510510万万万万棵棵棵棵3030年年年年生生生
23、生松松松松树树树树，为为为为人人人人类类类类创创创创造造造造更更更更加加加加美美美美好好好好、和和和和谐谐谐谐的的的的家家家家园园园园做做做做出出出出贡贡贡贡献献献献。我我我我们们们们热热热热忱忱忱忱欢欢欢欢迎迎迎迎您您您您加加加加入入入入，公公公公司司司司将将将将根根根根据据据据员员员员工工工工的的的的能能能能力力力力和和和和经经经经验提供良好的薪酬福利及培训发展机会。验提供良好的薪酬福利及培训发展机会。验提供良好的薪酬福利及培训发展机会。验提供良好的薪酬福利及培训发展机会。本讲稿第二十四页，共四十六页=招聘职位招聘职位:Production Manager 生产部经理生产部经理=职位类别职
24、位类别:生产管理生产管理年龄要求：年龄要求：不限不限招聘人数：招聘人数：1 1性别要求：性别要求：不限不限工龄要求：工龄要求：1010年以上年以上要求学历：要求学历：本科本科专业要求：专业要求：不限不限工作地点：工作地点：石家庄石家庄提供月薪：提供月薪：面议面议主要职责：主要职责：-全面负责生产部的管理工作全面负责生产部的管理工作 -负责生产部计划、规章制度的制定与实施负责生产部计划、规章制度的制定与实施 -负责生产投资方向的设定负责生产投资方向的设定 -负责市场质量战略的制定负责市场质量战略的制定 任职要求：任职要求：-大本以上文化程度大本以上文化程度 -10-10年以上从事相关造纸行业管理
25、工作经验年以上从事相关造纸行业管理工作经验 -具有很强的领导能力和协调能力具有很强的领导能力和协调能力 -熟练使用计算机熟练使用计算机 -英语听说读写良好英语听说读写良好 传传 真：真：0311-78970510311-7897051；通信地址：河北省石家庄市中山西路；通信地址：河北省石家庄市中山西路4848号华银大厦号华银大厦 邮政编码：邮政编码：050000050000。本讲稿第二十五页，共四十六页校园招聘校园招聘校园招聘校园招聘优点：招聘目标群明确、人员素质高、应聘者的背优点：招聘目标群明确、人员素质高、应聘者的背优点：招聘目标群明确、人员素质高、应聘者的背优点：招聘目标群明确、人员素质
26、高、应聘者的背景真实。景真实。景真实。景真实。缺点：招聘时间不灵活、相对大企业来讲，中小企业处缺点：招聘时间不灵活、相对大企业来讲，中小企业处缺点：招聘时间不灵活、相对大企业来讲，中小企业处缺点：招聘时间不灵活、相对大企业来讲，中小企业处于不利的位置于不利的位置于不利的位置于不利的位置。本讲稿第二十六页，共四十六页招聘会招聘会招聘会招聘会优点：可以在短时间吸引大量的求职者、单位雇佣优点：可以在短时间吸引大量的求职者、单位雇佣成本低。成本低。缺点：参加单位多，单一组织很难脱颖而出；筛选工作缺点：参加单位多，单一组织很难脱颖而出；筛选工作缺点：参加单位多，单一组织很难脱颖而出；筛选工作缺点：参加单
27、位多，单一组织很难脱颖而出；筛选工作量很大。量很大。量很大。量很大。本讲稿第二十七页，共四十六页员工推荐员工推荐员工推荐员工推荐优点：可以降低广告费用、对应聘人员的背景较了解、优点：可以降低广告费用、对应聘人员的背景较了解、优点：可以降低广告费用、对应聘人员的背景较了解、优点：可以降低广告费用、对应聘人员的背景较了解、留任率高。留任率高。留任率高。留任率高。缺点：容易造成员工的同质性过高，防碍员工多样化缺点：容易造成员工的同质性过高，防碍员工多样化缺点：容易造成员工的同质性过高，防碍员工多样化缺点：容易造成员工的同质性过高，防碍员工多样化进程，容易形成小团体。进程，容易形成小团体。进程，容易形
28、成小团体。进程，容易形成小团体。本讲稿第二十八页，共四十六页猎头公司猎头公司优点：适用于特殊人才的招聘优点：适用于特殊人才的招聘 缺点：成本较高缺点：成本较高缺点：成本较高缺点：成本较高本讲稿第二十九页，共四十六页应聘者申请应聘者申请求职申请表的内容求职申请表的内容求职申请表的内容求职申请表的内容个人情况：姓名、年龄、性别、婚姻、地址及电话等个人情况：姓名、年龄、性别、婚姻、地址及电话等个人情况：姓名、年龄、性别、婚姻、地址及电话等个人情况：姓名、年龄、性别、婚姻、地址及电话等工工作作经经历历：目目前前的的任任职职单单位位及及地地址址，现现任任职职务务、工工资、以往工作简历及离职原因资、以往工
29、作简历及离职原因教教教教育育育育与与与与培培培培训训训训情情情情况况况况，包包包包括括括括本本本本人人人人文文文文化化化化的的的的最最最最终终终终学学学学历历历历、学学学学位位位位、所所所所接受过的培训接受过的培训接受过的培训接受过的培训生生活活及及个个人人健健康康情情况况：包包括括家家庭庭成成员员，同同本本企企业业员员工有否亲属关系，健康情况须医生证明工有否亲属关系，健康情况须医生证明其他其他其他其他本讲稿第三十页，共四十六页要求从事的工作：要求从事的工作：日期：日期：姓名社会保险号码姓名社会保险号码地址电话号码地址电话号码身高体重家庭成员数身高体重家庭成员数学历：学历：经历经历（先写最后受
30、雇经历）（先写最后受雇经历）企业工种地址企业工种地址起于何时：止于何时：起于何时：止于何时：工资工资上级管理者上级管理者主考人评语主考人评语离职原因离职原因家庭家庭填写家庭成员的年龄及与你的关系填写家庭成员的年龄及与你的关系你同本企业的员工有亲属关系吗？谁你同本企业的员工有亲属关系吗？谁生活情况生活情况你现住处居住了多久？在本地区吗？你现住处居住了多久？在本地区吗？你如何来上班？需要多少时间？你如何来上班？需要多少时间？兴趣兴趣你的爱好有哪些？你的爱好有哪些？其他其他你为什么申请来本公司工作？你为什么申请来本公司工作？你过去在本公司工作过吗？什么岗位？你过去在本公司工作过吗？什么岗位？你愿意上
31、夜班吗？你要求多少工资？你愿意上夜班吗？你要求多少工资？你的制服尺寸？使用右手还是左手？你的制服尺寸？使用右手还是左手？你会打字吗？你会打字吗？你对公司集体保险计划感兴趣吗？你对公司集体保险计划感兴趣吗？我保证上述所填内容均属事实，虚假陈述应被解雇。我保证上述所填内容均属事实，虚假陈述应被解雇。签字签字求求职职申申请请表表例例子子本讲稿第三十一页，共四十六页求职申请表的审查求职申请表的审查估计背景材料的可信程度估计背景材料的可信程度估计背景材料的可信程度估计背景材料的可信程度注意应聘者以往经历中所任职务、技能、知识与应聘注意应聘者以往经历中所任职务、技能、知识与应聘注意应聘者以往经历中所任职务
32、、技能、知识与应聘注意应聘者以往经历中所任职务、技能、知识与应聘岗位之间的联系岗位之间的联系岗位之间的联系岗位之间的联系分析其离职的原因，求职的动机分析其离职的原因，求职的动机对于那些频繁离职、高职低求、高薪低就的应聘者要作对于那些频繁离职、高职低求、高薪低就的应聘者要作对于那些频繁离职、高职低求、高薪低就的应聘者要作对于那些频繁离职、高职低求、高薪低就的应聘者要作为疑点，以便在面试时加以了解为疑点，以便在面试时加以了解为疑点，以便在面试时加以了解为疑点，以便在面试时加以了解初审结果，对明显不符条件者可予以淘汰初审结果，对明显不符条件者可予以淘汰初审结果，对明显不符条件者可予以淘汰初审结果，对
33、明显不符条件者可予以淘汰本讲稿第三十二页，共四十六页面试和测评面试和测评 根据初步筛选的结果，通知相应人员前来参加根据初步筛选的结果，通知相应人员前来参加根据初步筛选的结果，通知相应人员前来参加根据初步筛选的结果，通知相应人员前来参加面试，和进行人力测评。（专题）面试，和进行人力测评。（专题）面试，和进行人力测评。（专题）面试，和进行人力测评。（专题）本讲稿第三十三页，共四十六页现实工作预览现实工作预览 现实工作预览是指招聘单位给应聘者预演未来现实工作预览是指招聘单位给应聘者预演未来现实工作预览是指招聘单位给应聘者预演未来现实工作预览是指招聘单位给应聘者预演未来的真实工作信息（包括积极方面的也
34、包括消极方面的的真实工作信息（包括积极方面的也包括消极方面的的真实工作信息（包括积极方面的也包括消极方面的的真实工作信息（包括积极方面的也包括消极方面的信息）的过程。信息）的过程。信息）的过程。信息）的过程。本讲稿第三十四页，共四十六页现实工作预览的优点：现实工作预览的优点：现实工作预览的优点：现实工作预览的优点：可以让应聘者更好地将自己的打算和期望与真实的可以让应聘者更好地将自己的打算和期望与真实的工作结合起来，更好地自主选择工作结合起来，更好地自主选择降低过高期望接触更多的消极信息，更全面地了解未降低过高期望接触更多的消极信息，更全面地了解未降低过高期望接触更多的消极信息，更全面地了解未降
35、低过高期望接触更多的消极信息，更全面地了解未来的工作来的工作来的工作来的工作向应聘者传递组织是坦诚可靠的这样一个信息，使应向应聘者传递组织是坦诚可靠的这样一个信息，使应向应聘者传递组织是坦诚可靠的这样一个信息，使应向应聘者传递组织是坦诚可靠的这样一个信息，使应聘者对组织产生信任感聘者对组织产生信任感聘者对组织产生信任感聘者对组织产生信任感本讲稿第三十五页，共四十六页ll新新职员到岗职员到岗l l老板：万分欢迎，没有你我们的公司肯定大不一样！老板：万分欢迎，没有你我们的公司肯定大不一样！l l职员：如果工作太累，搞不好我会辞职的职员：如果工作太累，搞不好我会辞职的l l老板：放心，我不会让这样的
36、事情发生的！老板：放心，我不会让这样的事情发生的！l l职员：我双休日可以休息吗？职员：我双休日可以休息吗？l l老板：当然了！这是底线！老板：当然了！这是底线！l l职员：平时会天天加班到凌晨吗？职员：平时会天天加班到凌晨吗？l l老板：不可能，谁告诉你的？老板：不可能，谁告诉你的？l l职员：有餐费补贴吗？职员：有餐费补贴吗？l l老板：还用说吗，绝对比同行都高！老板：还用说吗，绝对比同行都高！l l职员：有没有工作猝死的风险？职员：有没有工作猝死的风险？l l老板：不会！你怎么会有这种念头？老板：不会！你怎么会有这种念头？l l职员：公司会定期组织旅游吗？职员：公司会定期组织旅游吗？l
37、l老板：这是我们的明文规定！老板：这是我们的明文规定！l l职员：那我需要准时上班吗？职员：那我需要准时上班吗？l l老板：不，看情况吧老板：不，看情况吧l l职员：工资呢？会准时发吗？职员：工资呢？会准时发吗？l l老板：一向如此！老板：一向如此！l l职员：事情全是新员工做吗？职员：事情全是新员工做吗？l l老板：怎么可能，你上头还有很多资深同事！老板：怎么可能，你上头还有很多资深同事！l l职员：如果领导职位有空缺，我可以参与竞争吗啊？职员：如果领导职位有空缺，我可以参与竞争吗啊？l l老板：毫无疑问，这是我们公司赖以生存的机制！老板：毫无疑问，这是我们公司赖以生存的机制！l l职员：你
38、不会是在骗我吧？职员：你不会是在骗我吧？l l进入公司后看真实的一幕（从后往前读进入公司后看真实的一幕（从后往前读)本讲稿第三十六页，共四十六页背景调查背景调查 背景调查是指通过从外部求职者提供的证明人或以背景调查是指通过从外部求职者提供的证明人或以背景调查是指通过从外部求职者提供的证明人或以背景调查是指通过从外部求职者提供的证明人或以前工作的单位那里搜集资料，来核实求职者的个人资料前工作的单位那里搜集资料，来核实求职者的个人资料前工作的单位那里搜集资料，来核实求职者的个人资料前工作的单位那里搜集资料，来核实求职者的个人资料的行为。的行为。的行为。的行为。本讲稿第三十七页，共四十六页背景调查的
39、内容背景调查的内容背景调查的内容背景调查的内容vv 信誉度信誉度信誉度信誉度vv工作能力工作能力工作能力工作能力vv工作的地点工作的地点工作的地点工作的地点vv任职的时间任职的时间任职的时间任职的时间vv头衔头衔头衔头衔vv薪资水平薪资水平vv教育背景等教育背景等教育背景等教育背景等本讲稿第三十八页，共四十六页背景调查的方法背景调查的方法背景调查的方法背景调查的方法vv设法取得证明人的合作，到求职者原工作或学习单位核设法取得证明人的合作，到求职者原工作或学习单位核设法取得证明人的合作，到求职者原工作或学习单位核设法取得证明人的合作，到求职者原工作或学习单位核实实实实vv由有关人员写推荐信，从与
40、求职者熟悉的那些人那由有关人员写推荐信，从与求职者熟悉的那些人那里获取信息里获取信息vv通过全国高等教育文凭查询网，对求职者的学历进通过全国高等教育文凭查询网，对求职者的学历进行检验行检验本讲稿第三十九页，共四十六页背景调查应该注意的问题背景调查应该注意的问题背景调查应该注意的问题背景调查应该注意的问题vv限定要调查问题的范围，主要针对求职者工作情况有关限定要调查问题的范围，主要针对求职者工作情况有关限定要调查问题的范围，主要针对求职者工作情况有关限定要调查问题的范围，主要针对求职者工作情况有关的方面进行调查的方面进行调查的方面进行调查的方面进行调查vv在进行背景调查前，应先以书面形式征得被调
41、查员工在进行背景调查前，应先以书面形式征得被调查员工在进行背景调查前，应先以书面形式征得被调查员工在进行背景调查前，应先以书面形式征得被调查员工的同意的同意的同意的同意vv应该优先选取求职者的前上司或同事进行调查应该优先选取求职者的前上司或同事进行调查应该优先选取求职者的前上司或同事进行调查应该优先选取求职者的前上司或同事进行调查vv背景调查要和人员测评结合使用背景调查要和人员测评结合使用背景调查要和人员测评结合使用背景调查要和人员测评结合使用本讲稿第四十页，共四十六页员工录用员工录用 人员录用过程主要包括：试用合同的签订、人员录用过程主要包括：试用合同的签订、人员录用过程主要包括：试用合同的
42、签订、人员录用过程主要包括：试用合同的签订、试用、正式录用等环节。试用、正式录用等环节。试用、正式录用等环节。试用、正式录用等环节。本讲稿第四十一页，共四十六页试用合同试用合同试用合同应包括以下主要内容：试用合同应包括以下主要内容：试用合同应包括以下主要内容：试用合同应包括以下主要内容：l l试用的职位试用的职位试用的职位试用的职位l l试用的期限试用的期限试用的期限试用的期限l l员工在试用期的报酬与福利员工在试用期的报酬与福利员工在试用期的报酬与福利员工在试用期的报酬与福利l l员工在试用期的工作绩效目标与责任员工在试用期的工作绩效目标与责任l l员工在试用期应享受的权利员工在试用期应享受
43、的权利l l员工转正的条件员工转正的条件员工转正的条件员工转正的条件l l员工试用期被延长的条件等员工试用期被延长的条件等本讲稿第四十二页，共四十六页试用试用 一般来说，员工的试用职位均是按照招聘的要求和一般来说，员工的试用职位均是按照招聘的要求和一般来说，员工的试用职位均是按照招聘的要求和一般来说，员工的试用职位均是按照招聘的要求和应聘者的应聘意愿来安排的。试用是对员工的能力与潜应聘者的应聘意愿来安排的。试用是对员工的能力与潜应聘者的应聘意愿来安排的。试用是对员工的能力与潜应聘者的应聘意愿来安排的。试用是对员工的能力与潜力、个人品质与心理素质的进一步考核。力、个人品质与心理素质的进一步考核。
44、力、个人品质与心理素质的进一步考核。力、个人品质与心理素质的进一步考核。本讲稿第四十三页，共四十六页正式录用正式录用 员员工工的的正正式式录录用用即即我我们们通通常常所所称称的的“转转转转正正正正”，是是指指试试用用期期满满，且且试试用用合合格格的的员员工工正正式式成成为为该该组组织织的的成成员的过程。员的过程。正式录用过程中应完成以下主要工作：正式录用过程中应完成以下主要工作：员工试用期的考核鉴定员工试用期的考核鉴定员工试用期的考核鉴定员工试用期的考核鉴定 与员工签订正式的雇用合同与员工签订正式的雇用合同与员工签订正式的雇用合同与员工签订正式的雇用合同本讲稿第四十四页，共四十六页总结总结本讲稿第四十五页，共四十六页谢谢本讲稿第四十六页，共四十六页