2022住宅质量保证书.docx

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1、2022住宅质量保证书住宅质量保证书在当下社会，保证书与我们愈发关系密切，要注意保证书在写作时具有一定的格式。我敢肯定，大部分人都对写保证书很是头疼的，下面是我整理的住宅质量保证书，欢迎大家分享。住宅质量保证书1住宅质量保证书是开发商对销售的商品住宅承担质量责任的法律文件,可以作为商品房预、出售合同的补充约定,与合同具有同等效力。我国房地产法规规定，房地产开发企业应当在商品房交付使用时向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。工程质量保证书是房地产开发企业对所售商品房承担质量责任的法律文件，其中应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。开发商应当按住宅质量保证

2、书的约定，承担保修责任。商品房保修期从开发商将竣工验收的房屋交付使用之日起计算。工程质量保证书中具体保修期限与保修范围是：地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内;屋面防水为3年;墙面、厨房和卫生间地面为1年;住宅质量保证书一般约定地下室及管道渗漏为1年;墙面、顶棚抹灰层脱落为1 年;地面空鼓开裂、大面积起沙为1年;门窗翘裂、五金件及卫生洁具损坏为1年;灯具、电器开关损坏为6个月;管道堵塞为2个月;供热供冷系统设备为一个采暖期或供冷期;其他部位、部件的保修期限，由买卖双方自行约定，并写在工程质量保证书中。房屋在保修期内出现质量问题，如经保修单位维修后导致房屋使用功能受到影响，或因主体结构质量不合

3、格给购买人造成损失的，根据工程质量保证书开发商应承担赔偿责任。购买人认为主体结构质量不合格的，可以向 住宅质量保证书中注明的工程质量监督单位申请重新核验，经核验确属不合格的，购买人有权退房。住宅质量保证书，是房地产开发商将新建成的房屋出售给购买人时，针对房屋质量向购买者做出承诺保证的书面文件，具有法律效力。商品住宅与商品房的区别商品住宅是指房地产开发企业(单位)建设并出售、出租给使用者，仅供居住用的房屋。商品房是指具有经营资格的房地产开发公司(包括外商投资企业)开发经营的住宅,主要包括三种类型：住宅、办公用房、商业用房。 由于我国长期以来在住房体制上实行的是供给制，所以，商品房是80年代以后才

4、在我国出现的。其价格由成本、税金、利润、代收费用以及地段、层次、朝向、质量、材料差价等组成。另外，从法律角度来分析，商品房是指按法律、法规及有关规定可在市场上自由交易，不受政府政策限制的各类商品房屋，包括新建商品房、二手房(存量房)等。但不包括公有房屋、廉租住房、经济适用房等政府对其交易有限制条件的房屋。住宅质量保证书2甲方（卖方）：保证契约人乙方（买方）：由甲方开发新建座落在 怀化 市 鹤城 区 翻身塘 路 新源里 #楼 住宅工程 第 单元、第 层 #住房 套的房地产(房屋建筑面积 平方米)出售给乙方。为加强商品住宅质量管理，确保商品住宅售后服务质量水平，维护商品住宅消费者合法权益，根据建设

5、部建房1998102号商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定要求，如果商品住宅售出后在以下保修范围、保修期限内出现质量缺陷，由甲方履行保修义务，承担保修责任。一、该工程在竣工验收时，经验收组评价其工程质量等级为 合格 ，且已办理竣工验收备案手续。在正常使用条件下地基基础工程和主体结构工程，按设计文件和有关规定该住宅的合理使用年限为 50 年，在正常合理使用的年限内出现危级结构安全的质量缺陷，由甲方履行保修义务、承担保修责任。二、在正常使用情况下该商品住宅以下部位、部件的保修内容与保修期为：1、屋面墙面、地下室和厨房、厕所及卫生间地面、管道等防渗漏的保修期限为5年；2、墙面、顶棚抹

6、灰面脱落、地面找平基层或水泥砂浆面层空鼓开裂、大面积起砂等及门窗翘裂，五金件等零件配件和卫生洁具不符合标准规定要求等引起的损坏，其保修期均为2年；3、供热、供冷系统和设备的保修为2个月的采暖期、供冷期；4、灯具、电器开关和管道堵塞的质量保修期为半年，其他部位、部件的保修期限为 半 年；5、该商品住宅售出后，由甲方委托的 新宇物管中心6、该商品住宅于 年 月 日由甲方交付乙方使用，交付时乙方对该住宅设备、设施的正常运行进行了认可。乙方验收后自行添置、改动的设施、设备，由乙方自行承担维修责任。保修期从竣工验收合格之日，即 年 月 日起计算。三、在保修期内，因该住宅工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人

7、或者第三方人身、财产损害的，乙方可以向甲方提出赔偿要求，甲方向造成该商品住宅工程质量缺陷的责任方追偿。因保修不及时造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方承担赔偿责任；因乙方使用不当，如擅自改动结构、设备位置的不当装修等，或第三方和不可抗力造成的质量缺陷，不属甲方保修范围。房屋住宅使用说明见附录（备20xx-8）。甲方（章）： 乙方（章）：法定代表人： 法定代表人：联系电话： 联系电话：年 月 日 年 月 日住宅质量保证书3一、 工程质量验收本建筑工程已按现行国家建筑工程质量验收规范之规定进行了竣工验收，质量合格，并在长沙市建设工程质量监督站进行了竣工验收备案。二、 保修和期限本建筑工程及附

8、属设施发生质量问题时按附表所列范围和期限进行保修，在保修期内，由开发商负责安排相关施工单位完成保修工作。附表所列项目超过保修期限后，开发商将不再承担保修责任，客户可委托物业服务中心进行有偿维修服务，或自行安排处理。三、 保修配合、监督与投诉客户应对保修工作予以配合，每项保修（维修）工作完成后，请客户配合验收并在相关表格上签字确认。如客户发现开发商及相关单位任何工作人员对保修工作推诿、拖拉、敷衍、不负责任或为难用户者，请即拨打客户服务热线电话4008 000002进行投诉，开发商欢迎监督指导。四、 开发商免责条款：1、 具体项目已超过保修期限，或房地产买卖合同已约定不保修。2、 因客户未遵守住宅

9、使用说明书约定，使用不当或擅自改动结构、设备位置，或装修不当造成的质量问题。3、 因客户自身原因延误保修造成的损失扩大部分。4、不可抗力因素引起的质量问题。住宅质量保证书4为维护住房消费者的权益，加强商品住宅质量管理，确保商品住宅售后服务质量和水平，开发公司，对我单位开发建设的住宅楼工程，承诺如下：一、工程质量保修等级合格。二、工程质量保修范围、保修期限。在正常使用条件下，房屋建筑工程的保修期限为：（一）地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限。（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年。（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期。（四）电气管

10、线、给排水管道、设备安装为2年。（五）装修工程为2年。（六）门窗为1年。（七）地面、楼面空鼓开裂、大面积起砂2年。（八）卫生洁具、配件、给水阀门、水嘴1年。（九）灯具、开关、插座1年。（十）其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。三、质量保修责任。（一）本公司承诺保修的项目和内容，在接到用户保修通知后，七天内进行保修。（二）发生须紧急抢修事故（如上水跑水，暖气漏气漏水、燃气泄露、电器、设备故障造成停电等），本公司接到通知后，立即到达事故现场组织承包方或物业管理部门进行抢修。非施工质量引起的事故，抢修费用由本公司或造成事故者承担。（三）在国家规定的工程合理使用期限内或保修期内，

11、应确保地基基础和主体结构的质量，因质量问题造成人身和财产损害的，本公司承担损害赔偿责任。（四）因保修不及时，造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方负责赔偿。（五）住宅质量保证书未尽事项，执行国家有关的法律、法规规定。（六）下列情况不属于质量保证范围：1、因使用不当或者第三方造成的质量缺陷。2、不可抗力造成的质量缺陷。3、用户自行添置、改动的结构、设施、管道、线路设备及其他装饰装修项目。住宅质量保证书每户（套）一份。公司或物业维修负责人，维修电话建设（开发）单位（章）：法定代表人（签字）：年 月 日住宅质量保证书5本着对住户负责、对社会负责的原则，本公司(单位)对提供销售(配售)的_路_弄_

12、号_室、建筑面积为_平方米的住宅，在其结构、部件、设施、配套维修等方面做出如下质量保证和承诺：一、符合现行的住宅建筑设计标准。二、已通过市、区(县)质量监督部门的验收，并有书面的合格证明。三、所属的楼栋具有市新建住宅交付使用许可证。四、住宅自签约后交付之日起，凡两年内在正常使用情况下，有如下工程质量问题的，均由本公司(单位)免费承担维修责任：1.墙面、楼面、管道发生渗漏;2.雨水管、污水管发生堵塞、冒溢;3.门、窗安装不密闭，出现翘裂;4.墙面、顶棚抹灰层脱落;5.照明线路发生故障;屋面防水保修3年，其他部位、部件的保修期限，由房地产开发企业与用户自行约定。因住户使用、装修不当或擅自改动结构;

13、管线走向而造成的质量问题不在本公司维修范围之内。五、住户入住后，有关住宅质量的投诉(来信来访)，本公司(单位)将及时给予实地察看、书面答复和妥善处理。六、地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内承担保修。经市有关专业主管部门鉴定，属危险房屋的将予以退还和调换，并由本公司(单位)承担有关的鉴定费用。七、如对本公司(单位)的答复或处理有争议，凡有关住宅工程质量的，可根据市建筑市场管理条例，向地域内建设工程质量主管部门申请协调;凡有关住宅配套质量的，可根据市府市新建住宅配套建设与交付使用管理办法，向原发证的住宅建设管理部门申请协调。住户亦可直接向人民法院提起诉讼八、本公司(单位)愿承诺的其他内容(见附

14、页，略)。九、该保证书作为住宅销售(配售)合同的附件，为合同的有效文件，与合同具有同等法律效力。住宅质量保证书6一、根据国家建筑工程质量验收规范，该工程经建设单位组织竣工验收合格。根据竣工验收结果， 本公司对我们施工的工程在房屋的结构质量按设计使用年限保证使用。二、根据国家、省、市有关法律、法规的政策规定，在规定的期限内及在用户正常使用的情况下，在建筑工程使用说明书的要求下，本公司免费承担保修内的维修责任，并在承诺一般质量事故 7天 内、重大事故 24 小时内赶到现场处理。三、保修期自竣工验收之日起计算，本项目由本公司原项目负责人以及客户服务机构，负责安排进行保修期内维修服务，对于超出保修范围

15、或保修期限的维修，可以由业主自行选择维修单位。四、在保修期内，下列情况不属保修范围；1、因业主装修时拆除、剔凿墙体及柱、梁、楼板等上面挖洞、开门、开窗、超设计荷载使用，造成主体结构损坏的；窗框周边遭到损坏而出现质量事故的；2、因使用不当或自行装修造成防水层破坏而引起的渗漏；3、因使用不当或自行装修凿洞，造成墙体破坏而引起的建筑物体损坏：4、因擅自改动管道及散热器等采暖设施；对供热管路范围内进行地、墙面材料镶铺，而导致渗漏损坏的地、墙面材料；5、未按说明书标明的强、弱电额定负荷使用，擅自改动电器线路致使线路损环或超负荷运行而发生的短路、断路及由此造成的电器设施损害； 6、擅自改动或不合理使用给、

16、排水管道及设施，导致渗漏堵塞等情况；五、为做好工程质量保修，我公司专门设立了客户服务机构，以便监督实施客户在使用过程中出现的质量缺陷进行维修。施工单位签字；（盖章） 接受人签字；（盖章）年月日住宅质量保证书7尊敬的各位领导、业主： 你们好！ 由我公司承建的贵单位住宅楼，经双方共同努力和有关部门领导的大力支持，现已竣工，并即将交付使用，在贵单位乔迁之际，我公司特向各位领导及住户作如下质量保证：一、工程质量说明本工程整个施工过程均按照施工图纸、设计变更、国家强制性标准，施工质量验收规范的规定，精心组织施工，每道工序都事先作书面技术交底，班组个人之间，每道工序完成均执行自检、互检、交接检制度，关键部

17、位、隐蔽工程是由项目部自检合格后，经公司质检科验收合格后，再报请监理公司并由监理工程师组织有关部门进行验收。该工程基础主体质量符合设计及施工质量验收规范要求，结构上无影响结构安全和使用功能的隐患。二、工程保修说明1、各位领导及业主：在你们乔迁之前,请仔细检查各部位是否完好,认真检查水暖.电等设备是否齐全完好,并配合我方人员清理设备清单(门窗、玻璃、座便器、散热器均由甲方供货，不在包修范围之内)。2、在您乔迁之前，如发现质量问题，请您把问题集中， 我公司将在交付后十天内，处理完毕。3、对于我单位承包范围内施工造成的质量问题，一切责任由本公司负责处理，直至你满意为止。4、如用户人为损坏者，则不在保

18、修范围内，我单位可以提供材料和条件下派专业人员上门服务。5、对于工程质量的保修期限，我公司将按照建设工程质量管理条例执行。附此质量保证书还配有该工程使用说明书及工程质量保修书，用户应按工程使用说明书的要求使用，发现问题及时与我们联系。联系电话：以上是我公司本着对用户负责的态度而作出的承诺，同时我公司全体员工衷心的祝愿您们身体健康、万事如意!保证人：xxxxxxx年xx月xx日住宅质量保证书8甲方(卖方)： 乙方(买方)：由甲方开发新建座落在 市 区(镇) 路(街) 住宅工程第 单元、第 层 #住房 套的房地产(房屋建筑面积 平方米)出售给乙方。为加强商品住宅质量管理，确保商品住宅售后服务质量水

19、平，维护商品住宅消费者合法权益，根据建设部建房1998102号商品住宅实行住宅质量保证书和住宅使用说明书制度的规定要求，如果商品住宅出售后在以下保修范围、保修期限内出现质量缺陷，由甲方履行保修义务，承担保修责任。一、该工程在竣工验收时，经验收组评价其工程质量等级为 ，且已办理竣工验收备案手续。在正常使用条件下地基基础工程和主体结构工程，按设计文件和有关规定该住宅的合理使用年限为 年，在正常合理使用的年限内出现危及结构安全的质量缺陷，由甲方履行保修义务、承担保修责任。二、在正常使用情况下该商品住宅以下部位、部件的保修内容与保修期为：1、 屋面墙面、地下室和厨房、厕所及卫生间地面、管道等防渗漏的保

20、修期为5年;2、 墙面、顶棚抹灰面脱落、地面找平基层或水泥砂浆面层空鼓开裂、大面积起砂等及门窗翘裂，五金件等零配件和卫生洁具不符合标准规定要求等引起的损坏，其保修期均为2年;3、 供热、供冷系统和设备的保修期为2个采暖期、供冷期;4、 灯具、电器开关和管道堵塞的质量保修期为半年，其他部位、部件的保修期为 1 年;5、 该商品住宅售出后，由甲方委托的 物业管理公司负责维修处理;6、 该商品住宅于 年 月 日由甲方交付乙方使用，交付时乙方对该住宅设备、设施的正常运行进行了认可。乙方验收后自行添置、改动的设施、设备，由乙方自行承担维修责任。保修期从竣工验收合格之日，即 年 月 日起计算。三、在保修期

21、内，因该住宅工程质量缺陷造成房屋所有人、使用人或者第三方人身、财产损害的，乙方可以向甲方提出赔偿要求，甲方向造成该商品住宅工程质量缺陷的责任方追偿。因保修不及时造成新的人身、财产损害，由造成拖延的责任方承担赔偿责任;因乙方使用不当，如擅自改动结构、设备位置的不当装修等，或等三方和不可抗力造成的质量缺陷，不属甲方保修范围。甲方(章)： 乙方：法定代表人： 法定代表人：联系电话： 联系电话：年 月 日 年 月 日住宅质量保证书9本公司对您购买的XX市xxx区 小区 栋楼 单元 室，建筑面积 m2的商品住宅做出如下质量保证承诺：一、本商品住宅工程于 20 年 月 日通过了XX市城乡建设委员会组织的竣

22、工验收。二、本商品住宅工程由XX市*区质量监督站进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规范、质量标准及设计要求进行施工。三、本商品住宅工程自竣工验收之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目（见附表）的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。四、根据国家房屋建筑工程质量保修办法规定房屋建筑工程保修期从竣工验收合格之日起计算；用户在使用过程当中发现质量问题，可直接拔打公司维修电话或认真填写附表“商品住宅质量反馈表”寄给我公司。因住户使用不当或进行家庭装修不当以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在我公司保修范围内。五、住户入住后，有关商品住宅质量的来信、来访、投诉，本

23、公司将直接（或委托物业管理公司）及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可直接向本公司（或物业管理公司）投诉。我们将及时进行处理。六、如对本公司对有关商品住宅工程质量问题的答复或处理有争议，可根据国务院城市房地产开发经营管理条例及建设部房屋建筑工程质量保修办法的有关规定，向本地的建设工程质量监督站申请协调；凡有关商品住宅室外配套问题，可根据国务城市房地产开发经营管理条例等有关规定，向本地建设行政主管部门申请协调。对协调意见仍有分歧的可向本地仲裁委员会申请仲裁。七、经省级及其以上资格的专业质量鉴定部门鉴定，凡属地基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋，我公司将予以退房或调换。

24、八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。附表：号序维修项目国家规定的保修期公司承诺的保修期问题处理期限1屋面防水5年2墙面、厨房和卫生间地面渗漏5年3墙面、顶棚抹灰脱落2年4地面空鼓开裂、大面积起砂2年5管道堵塞6个月6供热、供冷系统和设备2个采暖供冷期7卫生洁具2年8电器管线2年为了树立学生在顶岗实习期间的安全意识，避免不安全事故发生，保证实习工作顺利进行，特签订此安全保证书。顶岗实习期间（从学校出发到返校），参加顶岗实习的学生应自觉做到以下几点。1、参加实践者应当先征求家长同意，应于实习

25、前将家长同意实习的意见书交至系部。2、严格遵守实践单位规章制度，自觉树立安全意识、团结协作意识和纪律观念。3、严格遵守劳动纪律，不迟到、不早退、不旷工。实习期间不得擅自离开实习地点（单位或宿舍）或中途停止实习，如遇到特殊情况应以书面的形式提出申请，经同意后才能离开。4、珍惜学院荣誉及自身健康安全，不做任何影响生产安全和生命安全的事情。从事实习安排以外的活动时必须有为自己负责的态度。5、随时注意自己的人身和财物安全，若出现生病等异常情况及时向单位主管领导、指导教师或班主任老师报告。6、严格按实习单位规定进行见习和操作，注意防火、防电、防水等，不去游泳池、江、河、湖、海等地游泳或洗澡。7、严格遵守

26、交通规则等法律法规，不做违法乱纪行为，不参加传销等非法活动。8、不参与损害学院和实践单位名誉的任何活动。9、参加实习前应自觉签订此安全保证书。住宅质量保证书10商品住宅质量保证书是本房地产开发企业对销售的商品住宅承担质量责任的依据。为确保住房消费者的合法权益，完善商品住宅售后服务制度，促进房地产市场的健康发展，特制定本质量保证书。一、该工程保证为合格工程，工程质量等级最终以质监部门验收为准，本住宅楼质量等级为 工程。二、住宅结构设计寿命为 年，住宅结构按设计寿命终身保证使用。三、用户在正常使用情况下，保修期限及内容：(一)屋面防水工程自交房之日算起 3年 内保修。(二)土建工程自交房之日算起

27、1年 内保修。(三)卫生洁具自交房之日算起 1年 内保修。(四)电器管线、上下水管线安装工程自交房之日算起6 个月内保修。(五)管道堵塞自交房之日算起 2 个月内保修。(六)供热(冷)系统及设备自交房之日算起保修一个采暖期(供冷期)。四、用户在保修期内正常使用情况下，房屋及其设施出现质量问题，请及时到 联系维修， 日之内进行处理，处理结果由用户签字满意为止。联系地址： 联系电话：用户在保修期内正常使用情况下，房屋及其设施出现质量问题，用户须及时采取保护措施，不得擅自维修，否则公司将不予保修，责任由用户自负。五、如用户因住宅结构质量原因提出退房，必须经省级及其以上工程质量监督部门鉴定，确认质量问

28、题无法居住时，公司将扣除折旧费用后予以退房。六、公司在预售商品房后，预购单位在不影响房屋正常施工的情况下，可以对在建工程进行监督检查。七、交接房屋时公司交接人员与用户同时对商品住宅交接验收，公司根据交接登记时存在的问题及时进行维修。八、在保修期限内出现的质量问题，按国家、省有关标准规范的规定进行处理。九、房屋及其设施由于住户使用不当出现的质量问题，由住户负责，开发单位不予保修。十、本商品住宅出现质量问题，住户对公司的答复和处理有争议时，凡有关住宅工程质量的，可向原发证的建设工程质量监督站申请裁决;凡有关住宅配套质量的，可向当地房地产开发主管部门申请裁决，若仍有异议时，可直接向人民法院提起诉讼。

29、十一、本住宅质量保证书作为住宅销售合同的附件，具有与合同等同的法律约束力。(章)年 月 日住宅质量保证书11质量验收：建设单位：设计单位：监理单位：施工单位：本工程经四方验收评定为合格，已在*质量监督站备案登记。本公司和物业管理公司做了交接验收。质量保证：*地产开发有限公司承担*住宅小区的质量保证。该物业遵照国家现行规范进行设计、施工、并通过工程质量竣工验收及评定，质量满足国家验收规范要求，准予交付使用。*地产开发有限公司承诺遵守国家建设工程保修规定和北京市建筑装修管理规定，在保修期内承担保修义务。业主入户时，本公司将签发本质量保证书，业主申报保修工程项目凭本质量保证书。保修责任的认定： 经国

30、家质量检验部门鉴定为设计原因引起的质量安全隐患。 经国家质量检验部门鉴定为施工原因引起的质量隐患。 其它按国家规定的建设单位的质量责任。 保修责任的免除： 业主/住户装修擅自改动管线、打凿墙、板、柱、外墙不当和不当装修引起的房屋质量问题。 业主/住户装修擅自打凿结构梁不当的房屋质量问题。 超出设计允许之业主/住户的不当使用（如超出楼板或屋面的设计荷载）。 业主/住户擅自改动、拆装装修部位、物品和设备等引起的质量问题，业主/住户未按装修设备和材料的施工说明书或操作保养指南而错误使用造成的质量问题。 业主/住户装修改动部位及其关联部位出现的质量问题。 交付后出现的污染、磕碰、划伤、破裂等问题。 业

31、主/住户个人习惯、喜好等原因，非产品质量问题。 业主/住户未遵照住宅使用说明书使用不当引起的房屋质量问题（如地漏未清理造成的堵塞积水）。 自然损耗。 超出设计允许之不可抗力事件发生、如地震、火灾、台风、战争等引起饿质量破坏。技术基本信息： 结构形式小区主体为现浇钢筋混凝土剪力墙结构：工程等级为二级；设计合理使用年限50年；土地使用年限70年；抗震设防烈度为8度。 节能措施：区域集中采暖、热源采用循环地热水及燃气锅炉；室内系统采暖为低温地采暖系统，分户调温；建筑综合高效外围护体系；非承重墙采用打孔轻集料砌块、页岩陶粒空心隔墙板；全项目未使用粘土砖。 结构热工指标：外窗为独立单窗体系，外窗采用断桥

32、隔热铝合金中空玻璃节能窗，外窗传热系数不应大于2。8w/。k；外墙采用外保温做法，粘贴70厚挤塑聚苯板，外墙传热系数不应大于0。6w/。k；屋面保温采用80厚挤塑聚苯板，传热系数不应大于0。6w/。k。保修范围：保修项目 保修期限 答复时间 处理时限 基础及主体 建筑设计合理 使用年限 60个工作日 30180个工作日 屋面防水 5年 60个工作日 30个晴天工作日 有防水要求的卫生间、房间和外墙面防渗漏 5年 10个工作日 15个晴天工作日 墙面、顶棚抹灰层 1年 5个工作日 15个工作日 供热 2个采暖季 5个工作日 30个工作日 电气系统（不包括业主/住户自行改装部分，不包 括室内光源）

33、、给排水管道、设备安装（不包括改装） 1年 5个工作日 30个工作日 户内光源（业主/住户未改装） 半年 5个工作日 15个工作日 户内：开关、插座、护栏、水龙头、入户门、空调检修窗（业主/住户未改装） 1年 5个工作日 30个工作日注：1、保修期以客户根据购房合同有关规定正式办理入住手续或取得入住通知单之日起开始。2、答复时限是指*地产开发有限公司客服服务中心或指定联系单位接到业主/住户书面通知之日起给予答复意见的最迟时间。3、处理时限是指在业主配合的情况下开始相关保修活动之最晚时间。4、保修项目为保修期内保修责任之项目。5、石材、瓷砖、油漆等产品因生产批次不同，保修更换时无法保证与原材料颜

34、色完全一致。保修程序：1、因质量问题而产生的故障应及时申报维修，本公司按规定期限内给予处理。若因业主本身申报延误而造成其他损失，本公司不负责赔偿责任。2、房屋质量保修由本公司客户服务中心负责，客户服务电话：3、保修期满前两个月内，请业主将保修期满确认书和保修期满前问题登记表返回本公司客户服务中心，本公司将安排处理。如不返回此表，则表示业主认定不存在问题，保修期将按时结束。4、保修期满后的工程项目本公司将移交物业公司，如若发生问题将由物业管理中心依据物业管理条例处理。5、业主有权对保修工程施工过程进行监督，如施工单位人员有违规违纪现象，业主可向本公司客户服务中心投诉。6、业主对保修工程施工提供支

35、持，如因业主原因造成工期延长，由业主本人负责。7、对超过规定期限或超出保修范围者，本公司在力所能及条件下，可进行维修服务，按规定收取成本费和人工费。装修重要提示：装修房墙面天花板已刮耐水腻子或拉毛处理，地面为地采暖保护层。灯具、开关插座、弱电插板等都已安装到位。如需调整必须征得物业管理中心的认可，并做好调整前的现场确认工作方可进行施工。一切未经物业管理中心认可的对现有装修调整，而对装修成品造成的破坏由业主/住户自行负责。首先请了解北京市建筑装饰装修管理规定。选择正规公司，签订正规合同，明确规定：费用、工期、材料、质量标准和保修期限。办理报批手续，服从管理，不能代替装修公司交纳押金。委托专业公司

36、对装修工程进行验收。为保证楼盘外立面的整洁，屋面不能装修和任何搭建。住房结构不可任意改动，建筑的荷载承载式经结构设计师计算而确定的，不能破坏承重结构，不得超过楼板负荷。开墙、凿洞必须遵循建筑规范，承重墙不得开洞，非承重墙开口（不得开70厘米以上的孔洞）必须做加固处理。燃气管道不得任意改动，如须改动应由燃气供气单位派员操作。电路隐蔽处必须做穿管处理。使用可燃或易燃装饰材料必须做防火处理。厨房卫生间装修必须按规范杜绝破坏已施工完毕的防水层，如造成漏水影响楼下，您将承担责任。竣工验收前已对上、下水等管路做打压试验和灌水试验，请业主/住户确保装修时对管路无任何破损，否则后患无穷。不可再凸窗楼板处打孔及

37、大力冲击。家庭装饰工程竣工验收请参照国际建筑装饰工程施工及验收规范对家庭装修进行验收。住宅质量保证书12尊敬的住户:感谢您选购了我公司开发建设的商品住宅,为了保护您的合权益,促进我公司不断提高开发质量, 做好商品住宅售后服务;同时也为了指导您更好地使用我公司开发建设的商品住宅.我们根据国务院城市房地产开发经营管理条例,实行商品住宅质量保证和使用说明书制度,请您密切配合并欢迎您对我们的工作提出意见和建议.地产开发公司地地址:物业管理公司地址:销售联系人:物业管理处:电话:电话:开发公司：(章)管理公司:(章)年月日年月日本公司对您购买的西安市*区小区栋楼单元室，建筑面积m2的商品住宅做出如下质量

38、保证承诺：一、本商品住宅工程于20年月日通过了西安市城乡建设委员会组织的竣工验收。二、本商品住宅工程由西安市*区质量监督站进行质量监督。在施工中始终按照国家有关规范、规范、质量标准及设计要求进行施工。三、本商品住宅工程自竣工验收之日起，在住户正常使用的情况下，本公司免费承担保修期内以下项目（见附表）的维修责任，并在承诺期限内负责维修完毕。四、根据国家房屋建筑工程质量保修办法规定房屋建筑工程保修期从竣工验收合格之日起计算；用户在使用过程中发现质量问题，可直接拔打公司维修电话或认真填写附表“商品住宅质量反馈表”寄给我公司。因住户使用不当或进行家庭装修不当以及不可抗拒的自然灾害而造成的质量问题，不在

39、我公司保修范围内。五、住户入住后，有关商品住宅质量的来信、来访、投诉，本公司将直接（或委托物业管理公司）及时给予答复和妥善处理。若对我们服务人员的工作不满，可直接向本公司（或物业管理公司）投诉。我们将及时进行处理。六、如对本公司对有关商品住宅工程质量问题的答复或处理有争议，可根据国务院城市房地产开发经营管理条例及建设部房屋建筑工程质量保修办法的有关规定，向本地的建设工程质量监督站申请协调；凡有关商品住宅室外配套问题，可根据国务城市房地产开发经营管理条例等有关规定，向本地建设行政主管部门申请协调。对协调意见仍有分歧的可向本地仲裁委员会申请仲裁。七、经省级及其以上资格的专业质量鉴定部门鉴定，凡属地

40、基基础和主体结构质量不合格且无法修复的危险房屋，我公司将予以退房或调换。八、本质量保证书作为商品住宅销售合同的附件，是本公司承担商品住宅质量责任的法律文件，与销售合同具有同等法律效力，请用户妥善保存，不得伪造、涂改。附表：号序维修项目国家规定的保修期公司承诺的保修期问题处理期限1屋面防水5年2墙面、厨房和卫生间地面渗漏5年3墙面、顶棚抹灰脱落2年4地面空鼓开裂、大面积起砂2年5管道堵塞6个月6供热、供冷系统和设备2个采暖供冷期7卫生洁具2年8电器管线2年住宅质量保证书13住宅工程移交手续工程名称：监理单位：建设开发单位：竣工日期：建筑面积（）：保修单位：设计单位：物业管理单位：施工单位：结构形

41、式：保修范围保修期限1、基础设施工程、房屋建筑的地基按设计文件规定工程和主体结构质量问题；使用寿命年限2、屋面、墙面渗漏水及有防水要求的卫生间5年3、厨房地面、地下室、管道渗漏、水池、水箱漏水；1年4、有地漏排水的地面及阳台倒坡积水；1年5、墙面、顶棚抹灰层脱落；1年6、地面空鼓、开裂、大面积起砂及面砖松动；17、门窗翘袭、五金件损坏；1年8、管道堵塞；2个月9、供热、供冷系统和设备问题；2个采暖期或供冷期10、卫生洁具损坏；1年11、灯具、电器开关问题；6个月12、房屋白蚁预防。 15年不受伤害说明事项1、在保修期限内属于保修范围内的工程质量问题，请拨打开发单位报修电话：2、在接到报修电话后

42、，开发单位将及时派人调查核实，确系保修范围之内的，将在半个月之内组织人员上门维修。3、若确认建筑工程项目的结构、水电等设施因地震、洪水、台风、寒潮、冰冻等自然灾害造成的质量问题，建设开发单位不负责保修，但可接受委托，提供维修服务。4、本单位承诺向房屋购买人发放标准版住宅建设工程质量保证书，当发放给购买人的保证书与本保证书有不一致时，以本保证书为准。5、保修期自竣工验收合格之日期起计算。开发企业：（盖章）：单位地址：法定代表人：联系电话：报修受理人：报修电话：施工企业：（盖章）：单位地址：法定代表人：联系电话：报修受理人：报修电话：住宅质量保证书14住宅质量保证书都约定了什么？及保修期限与保修范

43、围是什么？解答：我国房地产法规规定，房地产开发企业应当在商品房交付使用时向购买人提供住宅质量保证书和住宅使用说明书。住宅质量保证书是房地产开发企业对所售商品房承担质量责任的法律文件，其中应当列明工程质量监督单位核验的质量等级、保修范围、保修期和保修单位等内容。开发商应当按住宅质量保证书的约定，承担保修责任。商品房保修期从开发商将竣工验收的房屋交付使用之日起计算。具体保修期限与保修范围是：地基基础和主体结构在合理使用寿命年限内；屋面防水为3年；墙面、厨房和卫生间地面为1年；地下室及管道渗漏为1年；墙面、顶棚抹灰层脱落为1年；地面空鼓开裂、大面积起沙为1年；门窗翘裂、五金件及卫生洁具损坏为1年；灯

44、具、电器开关损坏为6个月；管道堵塞为2个月；供热供冷系统设备为一个采暖期或供冷期；其他部位、部件的保修期限，由买卖双方自行约定。房屋在保修期内出现质量问题，如经保修单位维修后导致房屋使用功能受到影响，或因主体结构质量不合格给购买人造成损失的，开发商应承担赔偿责任。购买人认为主体结构质量不合格的，可以向住宅质量保证书中注明的工程质量监督单位申请重新核验，经核验确属不合格的，购买人有权退房。住宅质量保证书15尊敬的住户：感谢您选购了我公司新建的商品住宅。为维护您的合法权益，我公司对您购买的_ 区（县）_ 小区_号（栋）楼_单元_ 户，建筑面积为_平方米的房屋，作出如下质量保证和承诺：一、本房屋通过

45、淄博市_区（县）质量监督部门监督验收，建筑工程质量被评定为_等级。二、根据国家、省、市有关法律、法规和政策规定，住宅自交付之日起，在规定的期限及在用户正常使用情况下，本公司免费承担以下项目保修期内的维修设施的正常运行要签字认可。2、业主验收后自行添置及改动的设备、设施均由业主自行承担维修责任。3、在保修期内，因用户使用不当或擅自进行家庭装饰装修而造成的质量问题，不在本公司保修范围内，本公司不承担免费维修责任，若因此造成房屋质量受损或其他用户的损失，均由责任人承担相应的责任。4、经市级以上有资格的专业部门的鉴定，凡住宅结构质量不合格且无法修复的住宅，将予以退房或调换。三、业主对住宅交付验收签字之日即为