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1、标准基础培训2005/03/12注注 意意 事事 项项v注意安全v请妥善保管个人物品v禁止吸烟v关闭手机/传呼机（或置于震动位置）v守时v按时完成作业（这对你的最终成绩有一定的影响）v禁止录像、录音内内 容容w基本术语和定义w标准的基础知识w标准的编写w指南w分析应用目标本课程结束时，学员应该：w理解关键术语和词汇的正确用法w掌握标准的基础知识w掌握标准编写的基本要求w掌握标准的体系评估方法w每天评估：专题练习的完成情况和质量w连续评估：考勤、团队合作、守时、参加讨论w最终考核：学员要在最后一天参加闭卷考核，卷面分100分，及格分为70分，卷面不及格的学员允许补考一次。第一部分section1
2、基本术语和定义Basicconceptsanddefinitions质 量w请判断下述说法的对错v奔驰比桑塔那的质量好v质量就是符合要求v质量是检验出来的v质量是制造出来的v质量是设计出来的一组固有特性满足要求的程度（质量=满足要求）顾客质量方针由组织的最高管理者正式发布的该组织总的质量宗旨和方向注一：通常质量方针与组织的总方针相一致，并为制定质量目标提供框架注二：本标准中提出的质量管理原则可以为制定质量方针的基础理解要点：1.注意备注的内容2.最高管理者3.避免口号式的质量方针4.方针是动态的5.方针要在组织内充分沟通6.方针应形成文件质量目标在质量方面所追求的目的注一：质量目标通常依据组织
3、的质量方针制定注二：通常对组织的相关职能和层次分别规定质量目标有关管理的术语过 程合格、不合格、缺陷纠正-纠正措施-预防措施w纠正：为消除已发现的不合格所采取的措施w纠正措施：为消除已发现的不合格或其他不期望情况的原因所采取的措施。w注1：一个不合格可以有若干个原因w注2：采取纠正措施是为了纠正再发生，而采取预防措施是为了防止发生w注3：纠正和纠正措施是有区别的w预防措施：为消除潜在不合格或其它潜在不期望情况的原因所采取的措施管理的基本概念w管理：指挥和控制组织的协调的活动w管理体系：建立方针和目标并实现这些目标的体系w有效性：完成策划的活动和达到策划结果程度w效率：达到的结果与所使用的资源之
4、间的关系w持续改进：增强满足要求的能力的循环活动管理的基本概念w要求：明示的、通常隐含的或必须履行的需求或期望w顾客：接受产品的组织或个人w顾客满意：顾客对其要求已被满足的程度的感受管理的基本概念w组织：职责、权限和相互关系得到安排的一组人员及设施w产品：过程的结果w过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动w程序：为进行某项活动和过程所规定的途径管理的基本概念w文件：信息及其承载媒体w规范：阐明要求的文件w记录：阐明所取得的结果或提供所完成活动的证据的文件管理的必要性及内涵w组织获得成功所必须进行的活动成功的领导和运作一个组织需要以系统和透明的方式对其进行管理。实施并保持一个通过考
5、虑顾客及相关方的需求和期望，从而持续改进组织业绩有效性和效率的管理体系可使组织获得成功。管理体系的分类：（可包括）财务管理质量管理设备管理计量管理环境管理安全管理人力资源管理信息管理物流管理PDCA/过程的概念wPDCA：策划实施检查处置是一个管理活动的循环过程：一组将输入转化为输出的相互关联或相互作用的活动要素是：输入输出活动重点是：转化活动要实施任何管理均可采用PDCA的方法，将某项活动可视为一个过程，针对过程采用PDCA的方法。PDCA模式图管理和生产所需的过程w管理过程：（可包括）与顾客接触并确定要求对有关要求的评价和确定内部信息的传递产品设计产品形成的路线及工艺设计原材料采购产品生产
6、产品检验产品包装及交付其他管理w生产过程：（可包括）生产准备生产各工序生产的有关证据及其收集和记录w生产中产生的有关事实均是证据可采用电脑、纸张等方式进行收集和记录例如：产品的有关特性参数（包括生产及检验）生产设备的有关参数产量及合格和不合格数量材料的使用量或消耗量所有证据应真实、可靠，具有客观性和相关性。记录可描述以往的事情发生过程，并可从中找出规律，为下一步的持续改进管理提供可靠的依据。国际及国外标准的种类国际标准wISO国际标准化组织wIEC国际电工委员会wIYU国际电信联盟w其他国家标准国家标准的种类w国家标准GBGB/TGJBw行业标准JBSBYDFZMTJCGA企业标准的基本内容w
7、企业标准的分类：管理标准作业标准技术标准基本要求；w企业标准应高于国家或行业标准企业产品标准应取得当地有关部门的备案批准w管理标准：进行某项管理活动所规定的要求例：管理手册管理程序w作业标准：进行某项作业（操作）活动所规定的要求例：财务出纳作业标准车间工艺员作业标准劳动人事作业标准w技术标准：进行某项技术活动所规定的要求例：原材料标准产品标准配方标准设备标准检验标准工装标准计量标准工艺标准（工艺守则、工艺卡片、设备操作）定额标准（材料消耗、工时消耗）企业标准的编写要求w企业标准的编写要符合企业的实际情况，并结合产品的有关要求及顾客的要求。w编写原则：系统性法规性协调性继承性可操作性唯一性适宜性
8、言简意赅w编写方法及步骤：培训学习确定人员分工确定分类内容、格式收集有关资料，调查现状实施编写讨论、协调、修改审核、批准、发布、实施w企业标准编写的一般格式和内容一般包括：目的、范围、依据、要求等格式可按企业熟悉的描述方法或参照有关标准的格式例：有关技术标准的编写内容要求某工序的工艺守则：适用范围使用设备及技术参数工艺装备（工具、量具、模具、工装）操作准备操作规程常见质量问题及分析和调整方法安全文明生产要求交接班及记录的要求标准的修订w由于内外部情况的变化，企业标准要适应变化的要求进行修订。w标准修订时要注意与其他标准的系统性、协调性、继承性。质量管理原则及企业文化w质量管理原则：wa以顾客为
9、关注焦点组织依存于顾客。因此，组织应当理解顾客当前和未来的需求，满足顾客要求并争取超越顾客期望。wb领导作用领导者确立组织统一的宗旨及方向。他们应当创造并保持使员工能充分参与实现组织目标的内部环境。wc全员参与各级人员都是组织之本，只有他们的充分参与，才能使他们的才干为组织带来收益。wd过程方法将活动和相关的资源作为过程进行管理，可以更高效地得到期望的结果。w质量管理原则及企业文化we管理的系统方法将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理，有助于组织提高实现目标的有效性和效率。wf持续改进持续改进总体业绩应当是组织的一个永恒目标。wg基于事实的决策方法有效决策是建立在数据和信息分析的基础上
10、。wh与供方互利的关系组织与供方是相互依存的，互利的关系可增强双方创造价值的能力。以上原则不仅适用于质量管理体系，也适用于其他管理体系。企业文化要接合企业的实际情况、领导的意图、环境的影响、地域文化等。确定企业的理念、精神。第二部分section2标准基础知识Evolution of standards systemI S O？目标和任务要让全世界都接受和使用ISO标准，为提高组织的运作能力提供有效的方法，增进国际贸易，促进全球的繁荣和发展，使任何机构和个人，可以有信心让世界各地得到任何期望的产品，以及将自己的产品顺利销到世界各地”我国标准化法律法规w中华人民共和国标准化法中华人民共和国标准化
11、法实施条例中华人民共和国标准化法条文解释全国专业标准化技术委员会章程国家标准管理办法国家标准化指导性技术文件管理规定国家实物标准暂行管理办法国家标准英文版翻译出版工作管理暂行办法标准出版发行管理办法标准出版管理办法标准档案管理办法标准化科学技术进步奖励办法标准物质管理办法机电新产品标准化审查管理办法技术引进和设备进口标准化审查管理办法采用国际标准产品标志管理办法什么是标准？什么是标准？w1983年我国颁布的国家标准（GB3935.1-83）中对“标准”的定义是：“标准是对重复性事物和概念所做的统一规定。它以科学、技术和实践经验和综合成果为基础，经有关方面协商一致，由主管机构批准，以特定形式发布
12、，作为共同遵守的准则和依据。”。1983年国际标准化组织发布的ISO第二号指南（第四版）对“标准”的重新定义是：“由有关各方根据科学技术成就与先进经验，共同合作起草，一致或基本上同意的技术规范或其它公开文件，其目的在于促进最佳的公众利益，并由标准化团体批准。”w在2000年发布的GB/T1.1-2000中将标准定义为：“为在一定的范围内获得最佳秩序，对活动或共结果规定共同的和重复使用的规则、导则或特性文件。该文件经协商一致制定并经一个公认机构的批准。（标准应以科学、技术和经验的综合成果为基础，以促进最佳社会效益为目的。”w根据WTO的有关规定和国际惯例，标准是自愿性的，而法规或合同是强制性的，
13、标准的内容只有通过法规或合同的引用才能强制执行。我国各级标准分别由谁来制定？我国各级标准分别由谁来制定？w我国的国家标准由国务院标准化行政主管部门制定：行业标准由国务院有关行政主管部门制定；地方标准由省、自治区和直辖市标准化行政主管部门制定；企业标准由企业自己制定。我国强制性标准和推荐性标准如我国强制性标准和推荐性标准如何划分，哪些是强制性标准？何划分，哪些是强制性标准？w具有法律属性，在一定范围内通过法律、行政法规等手段强制执行的标准是强制性标准；其它标准是推荐性标准。根据国家标准管理办法和行业标准管理办法，下列标准属于强制性标准：1.药品、食品卫生、兽药、农药和劳动卫生标准；2.产品生产、
14、贮运和使用中的安全及劳动安全标准；3.工程建设的质量、安全、卫生等标准；4.环境保护和环境质量方面的标准；5.有关国计民生方面的重要产品标准等。什么叫推荐性标准？什么叫推荐性标准？w推荐性标准又称为非强制性标准或自愿性标准。是指生产、交换、使用等方面，通过经济手段或市场调节而自愿采用的一类标准。这类标准，不具有强制性，任何单位均有权决定是否采用，违反这类标准，不构成经济或法律方面的责任。应当指出的是，推荐性标准一经接受并采用，或各方商定同意纳入商品经济合同中，就成为各方必须共同遵守的技术依据，具有法律上的约束性。标准化基我国标准分为几级？我国标准分为几级？w中华人民共和国标准化法将我国标准分为
15、国家标准、行业标准、地方标准、企业标准四级。什么是标准化？什么是标准化？w为在一定的范围内获得最佳秩序，对实际的或潜在的问题制定共同的和重复使用的规则的活动标准化的基本特性是什么？标准化的基本特性是什么？w标准化的基本特性主要包括以下几个方面：1.抽象性；2.技术性；3.经济性；4.连续性，亦称继承性；5.约束性；6.政策性。标准化的基本原理是什么？标准化的基本原理是什么？w标准化的基本原理通常是指统一原理、简化原理、协调原理和最优化原理。标准化的主要作用是什么？标准化的主要作用是什么？w标准化的主要作用表现在以下十个方面：1)标准化为科学管理奠定了基础。2)促进经济全面发展，提高经济效益。3
16、)标准化是科研、生产、使用三者之间的桥梁。4)随着科学技术的发展，标准化为组织现代化生产创造了前提条件；5)促进对自然资源的合理利用，保持生态平衡，维护人类社会当前和长远的利益；6)合理发展产品品种，提高企业应变能力，以更好地满足社会需求；7)保证产品质量，维护消费者利益；8)在社会生产组成部分之间进行协调，确立共同遵循的准则，建立稳定的秩序；9)在消除贸易障碍，促进国际技术交流和贸易发展，提高产品在国际市场上的竞争能力方面具有重大作用；10)保障身体健康和生命安全。大量的环保标准、卫生标准和安全标准制定发布后，用法律形式强制执行，对保障人民的身体健康和生命财产安全具有重大作用。制定标准的原则
17、是什么？制定标准的原则是什么？w制定标准应遵循的原则是：1)要从全局利益出发，认真贯彻国家技术经济政策；2)充分满足使用要求；3)有利于促进科学技术发展。什么叫标准的编辑性修改？什么叫标准的编辑性修改？w在采用国际标准和国外先进标准管理办法中规定，等同采用国际标准或国外先进标准的我国标准，可对国际标准或国外先进标准作编辑性修改，即不改变技术内容的修改。例如计量单位改用本国法定计量单位；表示小数点由“，”改用“.”；标准个别条文序号或结构的局部变动；增加说明或引用资料等。什么叫标准草案？什么叫标准草案？w标准草案是指批准发布以前的标准征求意见稿、送审稿和报批稿。它是承担编制标准的单位或个人，根据
18、任务书或工作计划起草的文稿，不是正式标准，因而不能作为标准使用。什么叫标准征求意见稿？什么叫标准征求意见稿？w按编写标准的有关要求和规定，对某一项标准首次起草的文稿，称为标准征求意见稿。标准征求意见稿是标准编制组根据上级计划和任务书的要求，在充分调查研究和分析国内外有关技术资料的基础上编写成的。根据制定标准的难易程度和需要，标准征求意见稿可分为征求意见一稿、二稿和三稿等。对于产品标准，征求意见稿一般应发往该产品的生产、使用、检验、销售、科研及有关大专院校征求意见。什么叫标准送审稿？什么叫标准送审稿？w标准送审稿是在对标准征求意见稿广泛征求意见的基础上，由标准编制组认真汇总、研究和修改完善后形成
19、的一种供审查用的标准草案。该草案经审查、修改后即成为标准报批稿。什么叫标准报批稿？什么叫标准报批稿？w上报审批的标准草案，一般称为标准报批稿。标准报批稿是标准化课题研究成果的技术文字结晶，是严格按课题计划任务书的要求对课题进行研究，通过编写规则、技术内容、文字叙述等方面的最终审查，报请上级主管部门审批发布为正式文本的依据。什么叫综合标准化？什么叫综合标准化？w综合标准化是现代科技迅速发展的产物，是现代标准化的重要特征和基本形式之一，是在现代条件下保证原料、材料、配套产品和成品标准化整体协调一致性的重要标准化方法。w综合标准化是用系统分析方法针对具体的标准化对象及其相关要素所形成的系统进行整体标
20、准化的方法。其主要目的是综合地解决提高产品质量的问题。可以这样说，综合标准化的实质就在于使那些能够保证产品达到最佳技术水平和质量水平的所有相关要素保持完整的系统性和最佳关系。w综合标准化以标准化对象的整体最佳效益为目标，对包括设计、工艺、原材料、零部件、半成品、配套制品、技术手段、生产准备、检验方法等综合考虑，进行整体标准化。什么叫技术标准？什么叫技术标准？w对标准化领域中需要协调统一的技术事项所制定的标准，称为技术标准。它是从事生产、建设及商品流通的一种共同遵守的技术依据。技术标准的分类方法很多，按其标准化对象特征和作用，可分为基础标准、产品标准、方法标准、安全卫生与环境保护标准等；按其标准
21、化对象在生产流程中的作用，可分为零部件标准、原材料与毛坯标准、工装标准、设备维修保养标准及检查标准等；按标准的强制程度，可分为强制性与推荐性标准；按标准在企业中的适用范围，又可分为公司标准、工厂标准和科室标准等。什么叫基础标准？什么叫基础标准？w在一定范围内作为其他标准的基础并普遍使用，具有广泛指导意义的标准，称为基础标准。基础标准按其性质和作用的不同，一般分为以下几种：1)概念和符号标准；2)精度和互换性标准；3)实现系列化和保证配套关系的标准；4)结构要素标准；5）产品质量保证和环境条件标准；6)安全、卫生和环境保护标准；7)管理标准；8)量和单位。什么叫产品标准？什么叫产品标准？w对产品
22、结构、规格、质量和检验方法所做的技术规定，称为产品标准。产品标准按其适用范围，分别由国家、部门和企业制定；它是一定时期和一定范围内具有约束力的产品技术准则，是产品生产、质量检验、选购验收、使用维护和洽谈贸易的技术依据。产品标准的主要内容包括：1)产品的适用范围；2)产品的品种、规格和结构形式；3)产品的主要性能；4)产品的试验、检验方法和验收规则；5)产品的包装、储存和运输等方面的要求。什么叫方法标准？什么叫方法标准？w以试验、检查、分析、抽样、统计、计算、测定、作业等方法为对象制定的标准。例如：试验方法、检查方法、分析计法、测定方法、抽样方法、设计规范、计算方法、工艺规程、作业指导书、生产方
23、法、操作方法及包装、运输方法等。什么叫术语标准？什么叫术语标准？w以各种专用术语为对象所制定的标准，称为术语标准。术语标准中一般规定术语、定义（或解释性说明）和外文对应的词等。什么叫符号代号标准？什么叫符号代号标准？w以表示事物和概念的各种符号代号为对象制定的标准，称为符号代号标准。这种符号和代号具有准确、简明和不易混淆等特点。它广泛应用于交通运输及安全等方面，也常常作为科学技术上的一种共同语言。什么是型式、规格和等级？什么是型式、规格和等级？w型式是指同一种产品按其形状、结构、特征的不同所划分的类别。如灯泡根据结构不同有插口式、螺口式等。规格是指同一品种或同一型式的产品按尺寸、重量、功率或其
24、他有关参数划分的类别。如日光灯的规格以功率来划分等。等级是指同一产品或其他标准化对象按质量水平的不同所划分的级别。如优级品、一级品、合格品、等外品等。什么是适用性、互换性和性能特性？什么是适用性、互换性和性能特性？w适用性是产品、过程或服务工作在一定条件下，实现预定目的或规定用途的能力。互换性是某一产品（包括零件、部件、构件）与另一产品在尺寸、功能等方面能够彼此互相替换的性能。性能特性是指与产品使用直接有关的适合用途的特性，它与制造特点无关。什么叫产品标志？什么叫产品标志？w表明产品基本情况的一组文字符号或图案，称为产品的标志。其内容包括：1)产品名称；2)制造厂名；3)商标；4)产品型号或标
25、记；5)生产批号和出厂日期（或制造日期）；6)产品的主要参数；7)质量等级标志；8)有效期；9)警示标志或警示说明；10)产品标准编号等。什么是国外先进标准？什么是国外先进标准？w国外先进标准是指未经国际标准化组织（ISO）确认并公布的其他国际组织的标准，发达国家的国家标准，区域性组织的标准和国际上有权威的团体标准与企业（公司）标准中的先进标准。例如：美国标准（ANSI），德国标准（DIN），英国标准（BS），日本工业标准（JIS），法国标准（NF）以及前苏联国家标准（UJCN）等。标准情报的定义是什么？标准情报的定义是什么？w标准情报系指标准化范畴内，人们以各种方式进行传递交流的科学知识。即
26、向人们传递有用的新的标准化知识。简言之，标准情报，指的是标准化范畴内的情报。标准情报工作的概念是什么？标准情报工作的概念是什么？w标准情报工作是科技情报工作的一个分支，也是标准化活动中一个不可缺少的有机组成部分。它是根据国民经济建设和标准化事业发展的客观需要，有目的、有计划、有组织地对记录标准化活动具体成果的情报（包括标准文献与标准化有关的情报）进行收集、加工、存贮、分析研究与报道，以促进标准情报的社会交流和传播利用，从而达到推动科技进步、促进标准化事业发展的目的。什么是标准文献？什么是标准文献？w标准文献一般是指由技术标准、管理标准、工作标准及其他具有标准性质的类似文件所组成的一种特种文献体
27、系。它是在有关方面的合作下，按照规定程序编制并经主管机构批准，以特定形式发布，供一定范围内广泛而多次使用的，包括一整套在特定活动领域内必须执行的规格、定额、规则、要求的文件。它要与现代科学技术和生产发展水平相适应，并且随着标准化对象的变化而不断补充、修订、更新换代。标准文献的特征是什么？标准文献的特征是什么？w标准文献的特征是：1)有统一的产生过程；2)有明确的适用范围和用途；3)编排格式、叙述方法严格统一；4)具有可靠性和现实性；5)具有协调性；6)具有系统性和完整性；7)具有时效性；8)具有法规性。什么是标准目录？什么是标准目录？w将标准文献标引著录所形成的款目按照某种特定的顺序编排所形成
28、的揭示标准文献内容，方便标准文献检索的工具，称为标准目的。按其形态，标准目的可分为书本目录、卡片目录和机读目录；按其组织方式，标准目录可分为分类目的、主题目录、标准号目录、作废代替对照目录等。什么是关键词法？什么是关键词法？w关键词法与标题法、元词法和主题词法不同，它不是利用规范词表而是直接将文献原来所用的，能描述文献概念的，可作为检索入口及有实际检索意义的，具有关键性的词抽出，不加规范化或只作极少量规范化处理，以提供检索途径的一种主题法。关键词法一般没有词表。关键词索引有题内关键词索引和题外关键词索引等形式，适于利用计算机进行自动化处理。什么是主题词法w主题词法亦称叙词法，是指以主题词（叙词
29、）作为文献内容的标识和查找依据的后组式检索语言。它吸取了多种情报检索语言的原理和方法，包括(1)保留了元词法单词组配的基本原理；(2)采用了组配分类法的概念组配来代替元词法字面组配；(3)适当采用标题法预组配方法（即采用词组），以克服某些词拆分后再组配时产生意义失真的缺点；(4)采用标题法对语词进行严格规范化的方法，以保证词与概念一一对应；(5)采用并进一步完善了标题法的参照系统；(6)采用了体系分类法的基本原理编制范畴表和词族表，以多方面来反映主题词之间的等同关系、等级关系和相关关系等。什么是主题词？什么是主题词？w主题词又叫叙词。它是以概念为基础从自然语言中优选出来，经过规范化处理的具有组
30、配功能的动态性词或词组。在情报检索中，用它来描述文献和检索提问的主题内容。它是构成主题词表的最小词汇单元。主题词包括正式主题词和非正式主题词两种。正式主题词是规范化的、用于标引和检索的词或词组；非正式主题词是收在主题词表中，提供从非规范词指向规范词的检索入口的引导词。何谓标准体系？何谓标准体系？w一定范围内的标准按其内在联系形成的科学的有机整体，称为标准体系。也可以说标准体系是一种由标准组成的系统。标准体系的特征是什么？标准体系的特征是什么？w标准体系具有六个特征，即集合性、目标性、可分解性、相关性、整体性、环境适应性。标准制定的基本原则是什么？标准制定的基本原则是什么？w标准的制定，都是在一
31、定的原则指导下进行的。如果以正确的原则为指导来制定，在标准制定过程中可以有效的利用人力、物力、财力和时间，减少投入。这些原则有：目的性原则，统一性原则，系统性原则，实事求是的原则，协商一致的原则，原则性和灵活性相结合的原则，积极采用国外先进标准的原则。标准的编号及代号是什么？标准的编号及代号是什么？w标准的编号由标准的代号，发布顺序号、版次号和发布年号组成。第三部分section3标准编写指南stantdaras principles标准编写中容易发生的错误标准编写中容易发生的错误标准作为一种具有特定形式、发挥特定作用的技术文件，除内容要做到完整、准确外，格式同样应准确无误。如果不能深入透彻地
32、理解各项要求及内涵，认真严格地遵循其的规定，那么在编写标准时就很容易犯下这样那样的错误，影响标准的质量，延误标准的批准、发布。一、封面一、封面1.标准名称不准确、不规范。题目与内容要相符，用词应规范。“规范”是有特定含义的一类文件，其他文件不应乱用“规范”二字。此外，标准名称要规范，表征相同的技术特征标准，宜用相同的标准名称（补充要素）来表述。技术特征的标准名称五花八门，较多地迁就了行业的习惯。以表征“试验”这一技术特征的标准为例，即有试验、测量、测试、测定、评定、评估、评测、检验、检测、检查与方法、规程、程序、规则、准则、标准、规范、要求等多种组合形式，实际有的标准名称近40种。2.英文名称
33、字母大小写不符合规定。标准的英文名称，除首字及专用名词大写，其他均为小写。一般不用定冠词“The”起头。此外，英文名称中的“and”不能用“”代替。3修订标准不填写版次和被代替标准编号。二、目次二、目次w1.目次的详尽程度不合适目次的设置既要便于检索，又不要太繁琐。有的标准目次太粗，某些规范中甚至仅罗列出六章章名。有的又过细，显得很繁琐。目次的设置应以反映出标准的主要技术内容为原则，层次上不一定要求完全一致，具体各章应反映到几层标题，可以灵活。篇幅小的标准不必设目次。2.目次中的标题与正文中不一致。标准在编写和审查过程中，正文内容会几经改动，这就要求已设置好的目次也须做相应改动。3.目次中出现
34、“术语和定义”一章中的术语。4目次中的附录未注明性质（是资料性附录，还是参考性附录）。三、前言三、前言w1.前言的内容不全。例如：包含部分的标准，其前言中没有列出整个标准的预计结构；修订标准的前言中没有说明与前一版本相比的重大技术变化；标准设有附录时，前言中没有说明附录的性质。2前言内容过于繁琐。详见第三章。3.前言中包含要求、图或表。四、范围四、范围w1范围的表述不够简练。这一点在采用国际标准制定标准时尤其突出。某些标准中的“范围”一章甚至超过一页，令人看后不知所云。2范围中包含要求。五、引用文件五、引用文件w1.排列顺序不正确。例如，将标准排在国家标准之前。又如，行业标准或部门标准没有先按
35、其标准代号的拉丁字母顺序排列。引用文件引用文件w2.引用文件要与其后的正文相呼应。换言之，在引用文件中出现的，在其后的其它章条中一定要出现；在其后的其它章条中未出现的文件，在引用文件一章中也不应出现。引用文件引用文件w3.包含参考性文件。例如，引用文件中列出了条文的注或条文的脚注中提及的文件-这些文件可列入参考文献。4.引用法规时缺少发布机关、发布日期或文号。5.引用标准的名称不准确。引用标准名称要准确，要以标准的文本为依据，一字不差，不能“大概齐”。引用文件引用文件w6不看标准文本盲目引用。对于所引用的文件，要认真研究。被引用的文件既然在标准规定的范围内构成标准的一部分，则对其引用必须慎重。
36、因此，必须搜集到文本，在认真消化的基础上确定引用的内容，不能仅看其名称可能与标准化对象相关就引用过来。引用文件引用文件w7通用规范中引用高层次的管理类标准。通用规范中一般不宜引用通用的管理类标准。在许多通用规范中，都引用了诸如可靠性大纲）、维修性大纲、安全性大纲等通用的管理类标准。这样的引用实际上是文不对题。一是这些标准并未规定相应的定量要求和定性要求，不符合规范编写要求的规定；二是这些标准是规定型号（系统或设备）研制过程中为了达到规定的要求而要做的设计工作、试验验证工作和管理工作；三是这些标准适用于所有型号研制工作，必须针对具体型号的特点和约束条件进行剪裁，并通过工作说明列入合同后才能实施。
37、引用文件引用文件w8.对国际标准和国外先进标准的引用不够慎重尽量不要引用或少引用国际标准和国外先进标准。虽然现在规定允许引用国际标准，但对于使用标准的工程技术人员来说，这些标准的搜集、翻译、消化，都有一定困难。除非万不得已，一般情况下，尽量不引用或少引用，尤其是被引用的标准相对独立、篇幅又不是很大时，还是直接摘抄或以附录列出为好。此外，引用国外先进标准还有可能引起知识产权纠纷，所以引用时更要慎重。引用文件引用文件w9.引用尚未正式批准的标准。一旦引用了GB（GB/T）XXXX、（待批）这样的标准，则标准的批准必须以这些待批标准的批准为前提。而后者能否批准、何时批准都是未知数，因而非常被动。有的
38、标准由此而被迫延迟审批发布。引用文件引用文件w10标准编号的书写不规范。尤其是连续标准编号的书写。例如：正确错误GB791.1791.18GB791.1.18GB791.118GB791.1GB791.18GB/T1900019004GB/T19000GB/T19004六、术语和定义六、术语和定义w1.术语缺外文对应词或外文对应词大小写不符合规定。除专用名词外，外文对应词均为小写。2.符号、代号和缩略语清单或表的排序混乱。清单应按符号、代号和缩略语的第一个字母顺序编排，不编号。3.把不规则用语作为缩略语。例如，把“低噪放”作为“低噪声放大器”的缩略语。七、要求七、要求w1.包含应由法规或规章来
39、规定的事项或非技术内容。例如，在要求中对管理权限或人员工作态度等做出规定。2.包含解释性条款。例如，对所提出的要求，叙述其目的或理由。3.同一概念用不同术语表述。例如，表述“详细规范”这一概念，同一标准中有时用详细规范，有时用产品规范，有时又用产品技术条件等等。4表述不严谨，产生歧义。语言逻辑要严谨，要易于理解，不能有歧义。如下述表述方式就不够确切：“设备至少应进行48h120h的电气预处理试验。”“静噪回滞应不小于2dB6dB。”八、（规范的）质量保证规定八、（规范的）质量保证规定w1.规定“检验责任”、“合格责任”或“鉴定合格资格的保持”等内容。这些都属于合同管理方面的内容，不宜进入规范。
40、2.鉴定检验和质量一致性检验不规定受检样品数量。3.抽样方案规定不具体。例如，检验采用标准抽样方案时只提出按GBXXX执行，却没有给出相应的检查水平（IL）、可接受质量水平（AQL）或缺陷分类。4.不规定周期性检验的周期。例如，质量一致性检验中的C组和D组检验基本上属于周期性检验，一般应规定其检验周期。5.检验项目表中要求或检验方法的条号有误。如果要求或检验方法部分做了改动，一定要注意随之而调整检验项目表。九、附录九、附录w1.附录无标题，标准正文中未提及。2.附录的编排顺序不正确。例如，先排规范性附录，后排资料性附录-正确的做法是按附录在正文中提及的先后次序编排。1.资料性附录中包含必须遵守
41、的要求。2.附录的章、条、图、表和公式的编号不正确。例如，附录的图、表或公式与正文的图、表或公式采用连续编号-正确的做法是其单独编号，并加附录编号和下脚点“.”，如“图A.1”、“表B.2”、“（C.1）”等。十、条文的标题十、条文的标题w某一章或条内，同一层次的条有的有标题，有的无标题。示例B-1：w3.10.4.1动态范围的动态范围为50dB。3.10.4.2的输出功率应不小于100W。在这种情况下，有无标题应统一，但仅限于该层次内。换言之，3.10.5.1设不设标题，则与3.10.4.1设不设标题没有相关性。十一、段和列项十一、段和列项w1.标准的章或条下出现“悬置段”。见本书示例2-4
42、。2.列项编号不正确。标准中的列项编号只使用“a)、b)、c)”的方式，不允许使用“-”、“”、“(a)、(b)、(c)”等其它方式。十二、条文的注和脚注十二、条文的注和脚注w1.条文的注和脚注包含要求。2.编号不正确。条文的脚注是从1开始在标准全文中连续编号，如：1）、2）、3）等；条文的注则是在同一章或条内顺序编号，如：注1、注2、注3等。示例的编号方法与条文的注相同。十三、表和图十三、表和图w1.标准条文中没有提及表或图。2.表或图无编号或按章、条编号。例如：表2.3.1或图2-3等。正确的做法是在标准正文内对表或图连续编号，如表1、表2、；图1、图2、，等。3.标准中有无表题或图题不统
43、一。4.表注或图注包含要求。5.注和脚注的位置不对。例如，将表注排在表格的外面。正确的做法是，表注和表的脚注均应置于表格之中，表注在前，表的脚注在后；图注和图的脚注均应置于图的标题之上，图注在前，图的脚注在后。6.表中所有计量单位相同时，其表述方式不正确。表和图表和图w例如：表mmw类型长度内直径外直径w应为：表单位为毫米w类型长度内直径外直径w7公式中不注意区分文种、大小写、正斜体、角标等。公式中要注意区别英文、希文（如a与），大写、小写（如K与k），正体、斜体（如h与h），是否角标（如ha与h），尤其是作为角标的o与0、i与1（如h与h，h与h）等。十四、数和数值的表示十四、数和数值的表示
44、w1.非物理量的数表示有误。数字一至九应用汉字“一”、“二”、“三”表示，大于九的数用阿拉伯数字表示。例如w错误用8根试管排成一行w正确用八根试管排成一行w错误选十五根管子进行物理试验w正确选15根管子进行物理试验数和数值的表示数和数值的表示w2.物理量数值表示有误。表示物理量的数值，应使用阿拉伯数字，后面写上法定计量单位。例如：w错误“一百五十瓦”或“150瓦”w正确150Ww错误“零下二十度”或“零下二十”w正确-203.w3.量值范围、尺寸和公差的简化形式不正确十五、量、单位和符号十五、量、单位和符号w1.单位书写不正确。标准中要特别注意单位符号的大小写问题。例如：w单位名称错误正确w米
45、Mmw秒Ssw千伏KvkVw千克KG或Kgkgw毫安MAmAw赫兹HZHzw千瓦KWkW量、单位和符号量、单位和符号w2.使用非标准化的缩略语代替单位符号例如：w单位名称错误正确w秒secsw分minsminw小时hrshw立方厘米cccm3w安培ampsAw升LitL量、单位和符号量、单位和符号w3.量的符号用正体。无论正文其他字体如何，量的符号都必须用斜体印刷。物理量符号的下标也要注意区分正体和斜体。第四部分section4标准分析应用Analysis of standards标准编写的依据w产品标准的编写应按照GB/T1.1-2000标准化工作导则第1部分：标准的结构和编写规则、GB/T
46、1.2-2002标准化工作导则第2部分：标准中规范性技术要素内容的确定方法、GB/T20000.2-2001标准化工作指南第2部分：采用国际标准的规则规定以及其他国家有关基础标准执行。应用wGB/T1是标准化工作导则、指南和编写规则等系列国家标准之一。下面列出这些国家标准的结构，及其对应的国际标准、导则、指南，以及将代替的国家标准：a）GB/T1标准化工作导则1）第1部分：标准的结构和编写规则（ISO/IEC导则第3部分，代替GB/T1.1-1993、GB/T1.2-1996）；2）第2部分：标准的制定方法（ISO/IEC导则第2部分，代替GB/T1.3-1997、GB/T1.7-1988）；
47、3）第3部分：技术工作程序（ISO/IEC导则第1部分，代替GB/T16733-1997）。应用wb）GB/T20000标准化工作指南1）第1部分：标准化和相关活动的通用术语（ISO/IEC指南2，代替GB/T3935.1-1996）；2）第2部分：采用国际标准的规则（ISO/IEC指南21）；3）第3部分：引用文件的规则（ISO/IEC指南15，代替GB/T1.22-1993）；4）第4部分：标准中涉及安全方面内容的编写（ISO/IEC指南51）；5）第5部分：产品标准中涉及环境方面内容的编写（ISO/IEC指南64）。应用wc）GB/T20001标准编写规则1）第1部分：术语（ISO102
48、41，代替GB/T1.6-1997）；2）第2部分：符号（代替GB/T1.5-1988）；3）第3部分：信息分类编码（代替GB/T7026-1986）；4）第4部分：化学分析方法（ISO78-2，代替GB/T1.4-1988）。产品-过程-体系w 固有特性的分析w 产品过程体系固有特点性能与功能持续满足预期目的的能力持续满足适宜性、充分性、有效性的能力目标和测量的分析w 质量目标框架质量目标内容测量和监控质量管理体系质量方针提供制定质量目标的框架与质量方针保持一致应包括满足产品要求所需要的内容顾客满意内部审核过程确保在组织的相关职能和层次上建立质量目标增值每个过程的有效性过程的测量和监控产品（关注的焦点）质量目标和产品要求产品的测量和监控持续改进的分析w产品过程质量管理体系质量方针-持续改进的承诺质量目标包括满足产品要求的内容每个过程实现质量目标的有效性与质量方针一致审核结果-确保体系的符合性有效的实施和保持数据分析1与顾客要求 的符合性2产品特点与趋势过程的特性与趋势，包括采取预防措施的机会客户满意；确保体系的适宜性和有效性并持续改进纠正措施消除不合格的原因，防止再次发生预防措施消除潜在的不合格的原因，防止不合格出现 管理评审输入与输出产品 的符合性与顾客要求有关的产品的改进过程的绩效过程的有效性的改进 可能影响QMS的变化QMS有效性的改进