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1、江西省江西省 20232023 年公务员（国考）之公务员面试自测模年公务员（国考）之公务员面试自测模拟预测题库拟预测题库(名校卷名校卷)大题（共大题（共 1010 题）题）一、领导交代一个任务让你和小刘完成。领导采纳了你的方案而小刘的方案没被采用。领导让小刘协助你。小刘对你不满，你怎么办?【答案】第一,我的宗旨就是一切为了工作,因此无论领导选择了谁的方案我都不会因此而骄傲或者气馁。保持平常的心态工作,领导选择我的方案说明了对我的认可,当然我也要清醒地认识自己的不足。第二,同事有情绪也是正常的,要多与小刘沟通交流,并就方案问题共同进行探讨,让小刘真正接受我提出的这个方案。第三,大家相互帮助,争取
2、共同完成好领导交代的任务,工作中出现问题及时向领导汇报、解题思路：分析+沟通+表态。此题是沟通协调类试题。如何处理与同事间的矛盾，尤其是涉及名利问题的时候，考生一定要保持头脑清醒，注重与同事的团结合作。二、2016 年 8 月底，女排载誉回京，受到全国各地球迷的热烈欢迎和关注，主攻手朱婷人气尤为旺盛，河南百姓更为出了这样一位为国争光的老乡倍感自豪。一时间，鲜花、掌声和赞誉纷至沓来，这并不让人感到意外。随后，省市县各级领导轮番慰问：送去“无坚不摧”的牌匾和两万元奖金;当地还把“三八红旗手”的称号颁给了朱婷;整个家庭便被授予“最美家庭”的称号等等。据报道，朱婷是超生女孩，朱婷的父母曾经因诞下朱婷违
3、反了计划生育政策，最终缴纳罚款了事。地方政府的系列荣誉赠与和现金奖励不但没能赢得掌声，反而引发了网络上一片质疑。请问你怎么看?【答案】家庭并不富裕，甚至因为超生罚款给家庭带来了沉重的负担，朱婷也曾经一度游走在辍学的边缘。时至今日，两万元奖金对于朱婷父母而言，也绝非可有可无。显然，与女排主教练郎平自掏腰包从美国购买营养品和衣服相比，牌匾和奖金会让人觉得稍显功利，因此才会有质疑的声音。本质上来说，朱婷今天的境遇和网球国手李娜夺得澳网冠军之后获颁 80 万奖金有极其相似之处。李娜为了个人职业生涯单飞，背负众多骂名，而功成名就之际，赞扬声和笑脸纷至沓来，李娜直言“喜欢雪中送炭，不喜欢锦上添花”。背后的
4、理论是一样的：对于成功者我们习惯捧上天，而失败者往往乏人问津。获得了金牌，我们就让他站在世界之巅;一旦出了问题，人人避之唯恐不及。毫无疑问，对于中国女排的成功，每一个中国人都有理由感到自豪。朱婷作为河南省输送给国家队的优秀运动员，河南人民也有理由感到欣慰。这也是是向公众展示其家乡良好形象的好机会。当地政府慰问的出发点是好的，只是在这样的时刻，当省市县领导送出牌匾、给予荣誉的时刻也当认真思考：一个荣誉称号，不应是领导随便赠予他人的纪念品;在运动员成长过程中我们做了些什么，我们还能为下一个朱婷的成长做些什么。前不久，习近平对党和国家功勋荣誉表彰工作作指示时，明确表示要“要坚持依法依规，严格按照规定
5、的标准和程序开展工作，完善配套法规，维护功勋荣誉表彰的公正性和权威性”。不恰当的颁奖、颁发荣誉会削减这些奖项和荣誉的分量。少些官本位思想，多些运动员和家人的切身感受;少些套路，多些真诚，就会温暖人心!三、公务员面试热点：医保谈判彰显为民情怀【热点背景】4.4 元的话，4 太多，难听，再降 4 分钱行不行?”近日，一段国家医保准入谈判现场的视频被争相转发。视频中，企业报价从 5.62 元一路直降 5 次到 4.4元，但谈判专家最终将价格砍到全球最低价 4.36 元。这种以百姓健康为重、分厘必争的精神令人动容，打动了无数人的心。今年的这次谈判，可称是这一领域成果丰硕的谈判。近日，国家医保局公布 2
6、019 年医保药品准入谈判结果，共谈成 97 个药品，新增药品中有 70 个谈判成功，价格平均降幅为 60.7%。全球知名的突破性创新药、价格高昂的药品，就这样“低调”地来到中国患者身边。据估计，癌症、丙肝、罕见病、糖尿病等患者，个人负担将降至 20%以下，个别药品价格甚至只有原来的 5%。这样的砍价，将大大改善绝大部分患者的生存质量，挽救无数人的生命，彰显着以人民为中心的发展思想。【模拟试题】近日，一段国家医保准入谈判现场的视频引爆网络，企业和谈判专家你来我往，不断报价砍价，最终将药价砍到全球最低 4.36 元。对此，你怎么看?【答案】生活中常见的买卖双方砍价行为今天在国家医保准入谈判现场再
7、现，谈判专家和药企的分厘必争，最终砍到全球最低 4.36 元，彰显了医保谈判专家以百姓健康为重的为民情怀。企业报价从一开始的 5.62 元一路直降 5 次到4.36 元，让全球知名的创新药，高价药纳入医保药品序列，带给一部分患者生的希望，特别是癌症、罕见病、糖尿病、慢性病等患者大大降低用药负担，解决用药难、用药贵的问题。其次，从我不是药神的特效药入保到今天的现场视频，体现政府为民思想，以解决人民群众最切身利益为工作重点。再次，这次的成功入保反映了我国医药体制改革的成果，完善医保制度，真正普惠于民。最后，公开竞价现场的方式，更加透明公正，也增强了民众对政府的信任感，提升政府公信力。医保药品入保的
8、成功并不是偶然，而是经过多重努力的结果。第一，坚定初心目标。以维护百姓利益，把有限的价格买到质优价低的药品为责任和使命，即使再难也要迎难而上。2、国家医保局成立，三保统一管理，战略思维更前瞻，购买力增强，谈判底气足更有主动性，从谈判专家给 5分钟总裁申请可以看出医保局的魄力。3、中国强大的用药市场前景，关乎 14亿民众的用药需求。4、医保谈判前的充分准备。通过科学调研和准确测算，保障政府，企业，民众三方共赢。但是我们可以看到，药品入医保目录只是第一步，我们还需要走好后续的每一步。第一，打通中梗阻，保证药品到百姓手里。国家医保局要加强药企和医院，药店等医保定点机构的沟通，简化流程，保证入保药品及
9、时到群众手中。第二，加强监管，保证药品质量。虽然价格砍下来了，但是药品不能有折扣，市场监督管理局要担负起责任，做好药品抽检监督，保证药品质量。第三，扩大药品入保范围。这次的成功只是开始不是结束，后续要调研民众急需的救命药，积极沟通药企，扩大药品入保序列目录，保证群众健康。第四，坚持初心，完善医保谈判制度。继续发扬分厘必争的责任担当，探索出适应中国国情的谈判制度，降低百姓用药负担。四、2015 年 7 月 11 日广西公务员考试面试真题1.在城镇化进程中，为了更好地发展当地经济，很多农民的土地被政府征用了，但是补偿款却迟迟没有发放到农民手中，农民对搬迁后的工作、生活存在顾虑，因此不肯搬迁，你作为
10、国土资源部门的工作人员，你会怎么办？【答案】面对农民存在顾虑不愿搬迁的情况，我会做好调查了解和安抚工作，让农民朋友们享受到他们应有的权益。首先，我会集中走访不愿搬迁的农民朋友，向他们说明我的身份，向农民朋友们耐心询问他们当前遇到的问题和存在的顾虑，帮助他们解决实际困难。针对部分农民朋友土地被征用但补偿款却迟迟未发放到手中的情况，我会详细了解情况，根据补偿政策确定每一户农民应该获得多少补偿款；目前的补偿款的下发情况，是全部没有下发还是剩下一部分没有下发，将这些情况进行详细记录，然后告诉这些村民，我会向相关部门进一步核实情况，敦促相关部门尽快完成所有征地补偿款的发放。针对某些农民朋友是因为对搬迁后
11、的工作、生活存在顾虑，我会耐心向他们解释政府做的安排。征地后，他们将搬进政府新建的楼房，距离原来的村子不远，不会改变他们生活的环境，同时，也会给习惯劳作的农户们相应的经济补偿。愿意继续耕地劳作的朋友，将全部被聘请到政府主导新建的“菜篮子”工程蔬菜园区有偿劳动，想改变生活方式的农民朋友可以参加市里为大家组织的各项技能培训，从事新兴行业。搬到新家后，以前的乡里乡亲就是楼上楼下的邻居，新环境整洁明亮，现代化电器设施、电梯也一应俱全，方便老年朋友，也能让大家感受到更多生活的便利，打消大家的顾虑。其次，向农民了解完情况之后，我会和村干部再次核实补偿款的发放情况，了解补偿款不能及时到位的原因，希望村干部能
12、够认识到补偿款对于失地农民的重要性，如果征地补偿款迟迟不到位，困难群众生活没有着落，处理不好，就有可能成为不和谐因素，希望村干部能够意识到问题的重要性，尽快着手处理补偿款的发放工作。最后，作为国土资源部门的工作人员，我也会跟进补偿款的发放工作，农民搬迁后也会查看搬迁新房的相关配套设施是否落实到位，敦促相关部门和人员绝不可以在民众利益上耍心眼、搞拖延，伤害民众感情，争取让民众对我们的每一项工作放心。2.农民搬迁后，为解决农民就业问题，政府通过政策引进了一些企业，但是由于农民缺乏相关技能，出现农民就业难、企业招工难的问题。作为政府工作人员，你该怎么办？五、面试热点：“先上岗再考证”为稳就业赋能【热
13、点链接】近日，人力资源和社会保障部、教育部、司法部、农业农村部、文化和旅游部、国家卫生健康委、国家知识产权局等 7 部门印发关于应对新冠肺炎疫情影响实施部分职业资格“先上岗、再考证”阶段性措施的通知，进一步强化稳就业举措，促进高校毕业生就业。对部分职业资格在符合条件的情况下，实施“先上岗、再考证”阶段性措施，即：可以先上岗从事相关工作或实习，再参加考试并取得资格证书。【模拟题】近日，人力资源和社会保障部、教育部等 7 部门印发关于应对新冠肺炎疫情影响实施部分职业资格“先上岗、再考证”阶段性措施的通知引发许多网友热议。对此，请谈谈你的看法。【答案】【思路解析】1.表明态度人力资源和社会保障部、教
14、育部等七部门在疫情期间印发的“先上岗、再考证”阶段性措施，很大程度上能缓解毕业生疫情影响下就业的问题，这无疑是“雪中送碳”。2.阐述现状背景(1)今年，受突发疫情影响，部分职业资格考试推迟或取消，影响高校毕业生取得相关职业资格证书。特别是法律法规明确要求持证上岗的准入类职业资格，不能按时取得职业资格证书会直接影响高校毕业生就业。(2)根据教育部公布的数据，2020 届高校毕业生将达 874 万，还有几十万留学生将回国寻找工作。应届毕业生人数创新高，学成归国人员剧增，加上 2018、2019 届尚未落实工作单位的高校毕业生，都为就业带来巨大的压力。而今年受突发疫情影响，一些单位对扩招员工持审慎态
15、度，一些单位甚至采取裁员自保，更是让毕业生找工作难上加难。3.阐述意义(1)可以为高校毕业生提供充足的实习、锻炼机会。政策明确规定：对于“先上岗、再考证”的准入类职业资格，高校毕业生在取得职业资格之前主要从事辅助性工作。这些丰富多彩的业务活动将极大地开阔他们的理论和实践视野，为其顺利考下资格证书提供丰富的理论和实践知识。(2)可以为高校毕业生择业提供一个缓冲期。“先上岗、再考证”，为毕业生提供了缓冲期，有助于高校毕业生全方位了解教育工作的性质、教师职业的特点，在此基础上，决定是否还要继续考取教师资格证书。(3)可以给用人单位选拔优秀教师提供更大空间。不提出教师资格证要求，允许求职者自由应聘，反
16、而会吸引更多人应聘，有利于招聘更优秀的人才。国家推进简政放权的逻辑也在于此，即给用人单位更大的用人自主权。(4)探索招聘、使用、管理新方法的意义。可以评估“先上岗，再考证”措施执行的效果，并决定是否选择或允许部分地区试点推进“先上岗，再考证”，对比不同招聘、管理措施的优劣。4.阐述存在问题(1)财政预算有限，薪资保障是挑战。受疫情影响，我国一季度 GDP 比上年同期下降 6.8%，与之相关的是，我国一般公共预算收入同比下降 14.3%。教师工资主要由县级财政统筹，面对经济增速放缓、财政收入下降的影响，如何保障教师待遇面临更多的挑战。(2)先上岗、再考证”，招人容易留人难。“先上岗、再考证”实施
17、后，在就业难的压力下，报考者中也会有不少仅把该职业当做“备胎”职业的毕业生。这些新入职的毕业生若是有人刚入职一个星期或一个月就走人，这无疑浪费了资源培养。六、面试热点：疫情之下的经济发展【热点梗概】某日，在 W 县副县长的直播间内，一场主题为“齐心战疫，八方助农”的直播卖农货活动正在火热进行。据悉，这场农产品直播售卖活动，由几个平台共同发起。全国有 10 个地区的县长在直播售卖当地特色农产品，尝试用新技术解决农产品因疫情销路受阻的问题。此外，还有 10 位视频创作者也在活动中与县长们直播连线，助力优质农产品走出村寨。【模拟试题】某市县长带货效果不错的同时，也想进行“互联网+农业”的制度创新，号
18、召农产品企业在电商平台上开旗舰店。你是市政府的工作人员，领导让你对农产品企业设旗舰店店的情况进行调研，你认为调研的重点是什么?你会如何开展?【答案】1.目的意义一方面是为了了解目前旗舰店落实的普及率，另一方面想了解这些企业在实施过程中存在问题，以便后续进行政策调整，更好的带动农产品销售。2.调研重点调研过程中我认为调研主体的专业性，对象的针对性、内容的全面性，方式的多样性这三个方面是做好调研的重难点。3.具体开展(1)调研主体要专业。组好调研团队，召集本科室有调研经验、对本市“互联网+农业”制度比较了解的同事，同时从网信办、工商局、税务局等部门抽调精干力量组成团队;做好人员培训，学习“互联网+
19、农业”制度，强调调研的流程、要求、制度、规范等内容，保证调研过程中便于人员管理，提高调研效率。(2)调研对象要广泛且有针对性。主要包括农产品企业负责人、各旗舰店管理运营团队、电商平台、消费者。(3)调研方式的要多样。主要包括文献法、访谈、问卷、座谈会、网店购买体验等形式。(4)调研内容要丰富。如目前有多少企业开展了旗舰店的业务，还有多少企业没有开展该项业务、目前盈利金额有多少、旗舰店运营的困难有哪些、需要哪些政策扶持等。(5)对调研进行数据整理，形成调研报告。七、面试热点：“民法典”带我们走进“民法典时代”【热点背景】2020 年 5 月 28 日 15 时 08 分，十三届全国人大三次会议表
20、决通过了中华人民共和国民法典，宣告中国“民法典时代”正式到来。民法典，是对我国现行的、制定于不同时期的民法通则、物权法、合同法、担保法、婚姻法、收养法、继承法、侵权责任法和人格权方面的民事法律规范进行全面系统的编订纂修，形成的一部具有中国特色、体现时代特点、反映人民意愿的民法典。【模拟试题】近日，民法典诞生。作为新中国成立后的第一部以法典命名的法律，被誉为“社会生活的百科全书”。对此，你怎么看?【答案】1.阐明对“民法典”的态度。民法典是新中国成立以来第一部以“法典”命名的法律，是具有基础性的民事法律规范。它的诞生符合新时代下人民对美好生活的向往，具有里程碑意义。2.分析“民法典”的意义;(1
21、)民法典具有全面性。其内容涵盖老百姓生活的方方面面，每个人的生老病死、衣食住行，每个企业的生产经营、每个组织的业务活动都离不开它的规范和保护。(2)民法典具有时代性。民法典适应时代发展的需要，回应了当今社会的现实需求。民法典保护了公民的隐私权、肖像权等重要权利，还首次将数据、网络虚拟财产纳入保护范围并且规定“禁止从建筑物中抛掷物品切实维护了人民群众“头顶上的安全”;(3)民法典具有平等性。从出生到死亡，如强化对胎儿利益的保护，降低限制民事行为能力的年龄，宣示对弱势群体的特殊保护，规定成年监护制度，增设专章规定居住权，以满足特定人群的居住需求等。(4)民法典具有温情性。民法典为家庭筑起了一道保护
22、的港湾，将“离婚冷静期”纳入登记离婚程序，减少轻率冲动离婚;3.阐述如何具体践行;(1)加强普法宣传。一方面要让各级领导干部和行政机关、司法机关的工作人员，严格依法办事，依法保护公民、法人的合法权益，扎实推动法律实施，把良法真正变成善治;另一方面要通过集中宣传和普及宣传等多种形式让老百姓看得懂、记得住、用得上;(2)跟进做好民法典的法律解释等工作，尤其是针对实践中发现的问题，及时细化解释相关规定，使法律实务界准确适用;八、面试热点：中国脊梁【热点背景】近日，国家科学技术奖励大会在北京举行，党中央、国务院隆重表彰了 2019 年度获奖的科技工作者。大会上，最受瞩目的是两位国家最高科学技术奖获得者
23、：一位是“干惊天动地事，做隐姓埋名人”的第一代核潜艇总设计师黄旭华，另一位是“男儿若个真英俊，攀上珠峰踏北边”的国际著名大气科学家曾庆存。时至今日，在国家最高科学技术奖的名单中，已有 33 名科学家散发着耀眼星光，刷新着中国创造的高度。他们从不夸夸其谈，始终身揣矢志不移、赶超先进的家国情怀;他们从不人前争名，始终坚守心无旁骛、严谨务实的初心;他们从不艳羡闪耀荧屏，始终砥砺迎难而上、携手攻关的脚步。这些中国脊梁，在中国科技创新高原上顶起一座座高峰，激发千千万万科技工作者胸怀报国富民之志，无私奉献、顽强拼搏，勇攀科技高峰。【模拟试题】近日，党中央、国务院隆重表彰了 2019 年度获奖的科技工作者，
24、其中，最受瞩目的是两位国家最高科学技术奖获得者：一位是隐姓埋名的第一代核潜艇总设计师黄旭华，另一位是攀珠峰踏北边的国际著名大气科学家曾庆存。对此，请谈谈你的看法。【答案】1.表明态度：国家科学技术奖励大会和隆重表彰既是对默默奉献的伟大科研工作者的致敬和褒奖，也是激励的科研工作人员精益求精，专注钻研，同时鼓舞更多的人积极投身于科研创造中。2.分析论证：新中国成立 70 年来，随着改革开放的不断深入，我国科技发展取得了一系列辉煌的成就。从中国高铁跑出中国速度，天眼 FAST 落成启用，到嫦娥四号在人类历史上第一次登陆月球背面、“雪龙 2”号首航南极、长征五号遥三运载火箭成功发射等。这些举世瞩目的成
25、就让中国进入了，从最初的科技跟跑到多领域并跑、再到强领域领跑的大科学时代。不断实现科技创新，从科技大国向科技强国发展，向全世界展示了中国科技力量。而这一切正是得益于科技工作者忘我付出与奉献的家国情怀，矢志不渝的坚守初心和独具匠心的钻研精神。3.落实措施：(1)引领全社会形成崇尚知识、热爱科学、尊重人才的氛围。讲好科学精神，讲好科学家故事，让那些为中国梦的实现作出重大贡献的科学家成为时代偶像。(2)加大科技人才培养，继续推进“双一流”大学建设工作，通过学术研讨会，加强国际高校合作等培养科技人才。(3)推进科技体制改革，不断加大财政稳定支持，引导企业等社会力量增加投入，完善经费保障和人才激励机制。
26、九、面试热点：引导正确公众认知涵养良好国民心态【热点背景】近日，一些以“X 国华商太难了!”“为何渴望回归中国?”为题的微信公众号文章在国内外引起关注，甚至引发外交争议。对此，微信平台方面称已对“渴望回归中国”类违规文章进行了删除和封号处理。再早前，也有个别国人以“荣升第一”来描述国外疫情，打出“庆祝”别国暴发疫情的广告等。这些言行，打着“爱国”的旗号博眼球、赚流量，借疫情消费民族情感，也损害了国家形象。【模拟试题】近日，一些以“X 国华商太难了!”“为何渴望回归中国?”为题的微信公众号文章在国内外引起关注，甚至引发外交争议。你对此有什么看法?【答案】一些以“X 国华商太难了!”“XX 为何渴
27、望回归中国?”为题的微信公众号文章在国内外引起关注，再早前，也有个别国人以“荣升第一”来描述国外疫情，打出“庆祝”别国暴发疫情的广告等。这些言行，打着“爱国”的旗号博眼球、赚流量，借疫情消费民族情感，也损害了国家形象。公共性的社会大事件，是检验和透视公民素养和国民心态的一个重要窗口。新冠肺炎疫情发生以后，许多外国政府、国际组织和国际友人向中国伸以援手，中国也及时向世界分享防控和治疗经验，在自身防控任务仍然艰巨的情况下，向国际社会提供了力所能及的防疫物资，在危难时刻体现了大国担当。但此时这类猎奇文章的出现，无异于是在本就对中国不利的舆论大环境之下进一步破坏了中国的国际声誉，恶化了国际舆论环境。拿
28、一些历史上与中国文化相近或曾在近代史上对中国造成伤害的国家和地区做文章，是一些“爽文”“爽事”的共同点，这样的内容反而引来一些人的跟风和转发。这种瞎编乱造、毫无事实支撑的“爽文”，故意在文章中“打鸡血”，迎合少数人的猎奇心态，有的还充满狭隘民族主义，极易误导网友，不可小觑。与一般的造假类文章不同，这类“爽文”通常与国家立场不同，也与实际情况不符。这类文章具有双重危害性，不但混淆大家对一些问题的认识和判断，造成错误理解，而且不利于国家形象，以至于引发争端。利用“有家难回”“迫切希望回归中国”等高频词汇和大致相似的内容，鼓吹不健康的民族情绪，恶化当前舆论环境，利用只顾“抓人眼球”的低质量的虚假内容
29、收割流量，制造低级趣味。不但抹黑国家形象，而且挑拨国际关系。狭隘的、偏颇的言行，既迷失了自己，又误导了大众，最终使爱国主义变了味、走了样，也将使国际社会对中国人的爱国情怀产生误解。一方面，我们要涵养积极进取开放包容理性平和的国民心态，正确认识中国与世界的关系，既不妄自尊大也不妄自菲薄，做到自尊自信、理性平和。良好的国民心态，应是记住历史而不泄私愤，不忘苦难而保持乐观，理性倾听而独立思考，在重要战略机遇期中积极进取，在开放包容中自信从容。疫情期间，我们与世界人民守望相助，疫情过后，我们仍坚持大家好才是真的好，把涵养良好的国民心态作为一门长期的必修课，讲原则、有胸襟、守底线，努力在国际社会展现大国
30、公民的良好形象，在构建人类命运共同体中行稳致远。塑造健康的国民心态，首先要对历史有客观和理性的认识。“忘记历史等于背叛”没错，但过分沉迷于对历史苦难的追忆也不可取，生活在一种仇恨情结里的民族容易走极端，结果是于人于己都不利。当然，正确认识历史并不等于“出卖历史”，而是让人们把历史当成过去的教训和经验来铭记;其次还要对现实有个清晰的认识。首先中国在世界上究竟处于什么样的地位，既不能过分夸张中国国力，也不能只提存在的问题，而是要清醒地认识到中国仍然是个蒸蒸日上的发展中国家。对现实的认识还包括对外部的认识。光有历史经验还不够，因为世界上总是不断地出现新的问题和新的现象。比如国际机构、国际合作、经济科
31、技在国际关系中的作用需要深入研究和认识，在考虑矛盾和问题时，我们当然不能把对抗当作唯一现实的思路;最后，塑造健康国民心态，要有一种诚实的品质。在认识客观历史和现实之后，在对待他国和国际制度的问题上要有一个诚实的态度。中国的古训是“穷则独善其身，达则兼济天下”，应用到国际社会上，那就是首先要自己摆脱“穷”，如果“富”了，也不能“为富不仁”。另一方面，互联网媒体在国民心态构建中起到了极其重要的作用。因此，要进一步加强监管，坚持正确舆论导向，旗帜鲜明地批驳错误言论，并及时对其封禁取缔。教育引导自媒体加强自律，把心思花在提高内容质量上来，讲品位、讲格调、讲责任，根除“唯流量”的逐利思维。广大受众也应提
32、高辨别力，增强理性思维和独立思考的能力，不被哗众取宠的“标题党”带偏。首先，新闻媒体要做好舆论引导，要有相应的专栏讨论国民心态，培养国民的主体意识、现代意识、权利义务意识、民主法制意识，提升国民的文化素质、心理素质、道德素质，加强宣传与引导，在全社会营造构建良性国民心态的氛围;其次，自媒体运营者作为传媒从业者的一部分，应该具有一定的专业知识素养和职业道德素养，应当自律、秉持专业主义，坚持一切从客观实际出发，努力杜绝虚假报道。同时，自媒体的个人化导致新闻“把关人”的角色弱化，信息内容良莠不齐;去中心化改变原有的文化传播逻辑，导致社会媒介化风险的提升。这种困境下更需要规制约束与提高媒介素养能力;最
33、后，对于这种文章，平台有责任加强监管，遏制住它们生存和传播空间。与此同时，有关部门也有责任依法查处，对运营人员零容忍，让它们付出应有的法律代价。对不守底线的“营销号”应加大打击力度，加快处理进程、提高处理效率。依法处理违规营销号，提升其违法成本，势在必行。一十、面试热点：让志愿者服务蔚然成风【背景资料】自肺炎疫情发生以来，从城市到农村，从大街到小巷，从线上到线下，随处可见志愿者忙碌的身影。在湖北武汉，陈博士组建了一支 865 人的大学生志愿者队伍，服务于 556 个一线医务人员家庭。在浙江，数千名青年志愿者为万余名一线医务人员、援鄂医疗队员家属贴心服务。在河南，约 4500 余名身穿红色马甲的
34、青年志愿者主动站岗，在各个交通卡点的环境消杀、维护秩序等工作中坚守岗位、服务群众。正如 2020 年 2 月 23 日，习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上所言，“广大志愿者等真诚奉献、不辞辛劳，为疫情防控作出了重大贡献。”【模拟试题】习近平总书记在统筹推进新冠肺炎疫情防控和经济社会发展工作部署会议上指出，“广大志愿者等真诚奉献、不辞辛劳，为疫情防控作出了重大贡献。”对此，请谈谈你的理解。【答案】1.解释含义，揭示道理。自新冠肺炎疫情发生以来，从城市到农村，从大街到小巷，从线上到线下，随处可见志愿者们忙碌的身影。习近平总书记的这句话是对疫情期间广大志愿者工作的认可
35、和表扬，更是激励我们要坚持走中国特色志愿服务之路。2.结合实际阐述重要性。(1)广大志愿者们大力弘扬了奉献、友爱、互助、进步的志愿精神，彰显了当代志愿者的理想信念、爱心善心、责任担当，传播了社会正能量。(2)广大志愿者们极大地支援了疫情防控工作，缓解了基层防控中人手不足的问题，并为广大医务工作者及其家属、新冠患者及家属等提供了针对性的贴心服务。(3)广大志愿者们通过深入实际的志愿行为，丰富了个人的生活体验，加深了对社会的认识，学习了新知识，培养了新技能。3.结合实际谈落实。(1)规范志愿服务制度。不断完善关于推进志愿服务制度化的意见等法规和政策;完善志愿服务管理和绩效评估机制;健全志愿服务风险防范机制。(2)提升志愿服务能力。制定常态化志愿者专业知识和技能培训制度;创新志愿服务方式，立足群众需求探索“互联网+志愿服务”模式。(3)营造志愿服务发展环境。深入挖掘志愿者先进事迹，通过线上线下相结合的方式，广泛宣传志愿者的作用;加强志愿服务经验的推广交流。