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1、江苏省江苏省 20232023 年公务员（国考）之公务员面试综合练年公务员（国考）之公务员面试综合练习试卷习试卷 B B 卷附答案卷附答案大题（共大题（共 1010 题）题）一、面试热点：地摊经济如何与城市文明共存【热点背景】最近，“地摊经济”成为家喻户晓的热词，不少社会新闻都与其有关一位成都姑娘白天在服装公司上班，晚上出门摆地摊，几个月下来收入颇丰，给自己购入一辆二手奥迪车作为奖励;浙江、四川、江西等地有序开放“地摊经济”“马路经济”，江西南昌一位大排档业主表示，每晚收入将近三万元;还有不少小商贩接到了城管队员打来的电话，主动动员他们到指定地点摆摊经营人间烟火气，最抚凡人心。时下，夏日已至，
2、凉风习习，走入夜晚的大排档，正是感受人声鼎沸，街头巷尾洋溢着浓浓烟火气的时候。不少人一边品尝着各色小吃，挑选着琳琅满目的小商品，一边也在跃跃欲试，打算一试身手。【模拟试题】今年 5 月，中央文明办明确在 2020 年全国文明城市测评指标中不将马路市场、流动商贩列为文明城市测评考核内容。有序开放地摊经济，以此推动恢复经济社会秩序，对此，你怎么看?【答案】中央此举是疫情过后因时而变的一种灵活作为，贴近民意，是积极相应国家 6 保 6 稳的号召，叫好的同时各地应积极落实。目的意义：(1)对于从业者而言，创业门槛低，没有技能和学历的要求，加之租金成本低，三低的优势能给创业者提供更多就业的机会。例如成都
3、两月增加 8 万就业岗位。(2)对于消费者而言，商品种类多价格优，可以满足不同消费群体多元化的消费需求。(3)对于政府而言，体现政府管理方式的人性化，以人民为中心，进一步推进服务型政府的建设，拉近干群关系。(4)对于城市而言，是城市烟火味的重要标志，涵养每个城市特有的市井文化。(5)对于经济而言，盘活市场，拉动内需，推动消费回升，能让疫情过后的经济复苏按下加速键，加快经济发展。问题：(1)因管理不善可能导致占道经营扰乱交通、垃圾遍地影响卫生、夜间杂音扰民。(2)摊位流动性大，假冒伪劣商品难以追查，消费维权难(3)部分繁华路段，高额摊位费，坐地起价奇货可居，影响大家摆摊积极性。对策：(1)各地应
4、做到因城施策、因地制宜。例如可以借鉴成都的做法：在保障安全、不占用盲道、消防通道，不侵害他人利益，做好疫情防控和清洁卫生等工作前提下，允许在一定区域设置临时占道摊点摊区和夜市、允许临街店铺越门经营、允许流动商贩在一定区域贩卖经营。(2)各地的政府要敢于自我加码，通过精细化、规范化手段加强城市治理，借助大数据等科技手段，让地摊烟火气更为有序。并设立警示牌加大宣传力度，以此破解精细化管理难题。二、面试热点：引导正确公众认知涵养良好国民心态【热点背景】近日，一些以“X 国华商太难了!”“为何渴望回归中国?”为题的微信公众号文章在国内外引起关注，甚至引发外交争议。对此，微信平台方面称已对“渴望回归中国
5、”类违规文章进行了删除和封号处理。再早前，也有个别国人以“荣升第一”来描述国外疫情，打出“庆祝”别国暴发疫情的广告等。这些言行，打着“爱国”的旗号博眼球、赚流量，借疫情消费民族情感，也损害了国家形象。【模拟试题】近日，一些以“X 国华商太难了!”“为何渴望回归中国?”为题的微信公众号文章在国内外引起关注，甚至引发外交争议。你对此有什么看法?【答案】一些以“X 国华商太难了!”“XX 为何渴望回归中国?”为题的微信公众号文章在国内外引起关注，再早前，也有个别国人以“荣升第一”来描述国外疫情，打出“庆祝”别国暴发疫情的广告等。这些言行，打着“爱国”的旗号博眼球、赚流量，借疫情消费民族情感，也损害了
6、国家形象。公共性的社会大事件，是检验和透视公民素养和国民心态的一个重要窗口。新冠肺炎疫情发生以后，许多外国政府、国际组织和国际友人向中国伸以援手，中国也及时向世界分享防控和治疗经验，在自身防控任务仍然艰巨的情况下，向国际社会提供了力所能及的防疫物资，在危难时刻体现了大国担当。但此时这类猎奇文章的出现，无异于是在本就对中国不利的舆论大环境之下进一步破坏了中国的国际声誉，恶化了国际舆论环境。拿一些历史上与中国文化相近或曾在近代史上对中国造成伤害的国家和地区做文章，是一些“爽文”“爽事”的共同点，这样的内容反而引来一些人的跟风和转发。这种瞎编乱造、毫无事实支撑的“爽文”，故意在文章中“打鸡血”，迎合
7、少数人的猎奇心态，有的还充满狭隘民族主义，极易误导网友，不可小觑。与一般的造假类文章不同，这类“爽文”通常与国家立场不同，也与实际情况不符。这类文章具有双重危害性，不但混淆大家对一些问题的认识和判断，造成错误理解，而且不利于国家形象，以至于引发争端。利用“有家难回”“迫切希望回归中国”等高频词汇和大致相似的内容，鼓吹不健康的民族情绪，恶化当前舆论环境，利用只顾“抓人眼球”的低质量的虚假内容收割流量，制造低级趣味。不但抹黑国家形象，而且挑拨国际关系。狭隘的、偏颇的言行，既迷失了自己，又误导了大众，最终使爱国主义变了味、走了样，也将使国际社会对中国人的爱国情怀产生误解。一方面，我们要涵养积极进取开
8、放包容理性平和的国民心态，正确认识中国与世界的关系，既不妄自尊大也不妄自菲薄，做到自尊自信、理性平和。良好的国民心态，应是记住历史而不泄私愤，不忘苦难而保持乐观，理性倾听而独立思考，在重要战略机遇期中积极进取，在开放包容中自信从容。疫情期间，我们与世界人民守望相助，疫情过后，我们仍坚持大家好才是真的好，把涵养良好的国民心态作为一门长期的必修课，讲原则、有胸襟、守底线，努力在国际社会展现大国公民的良好形象，在构建人类命运共同体中行稳致远。塑造健康的国民心态，首先要对历史有客观和理性的认识。“忘记历史等于背叛”没错，但过分沉迷于对历史苦难的追忆也不可取，生活在一种仇恨情结里的民族容易走极端，结果是
9、于人于己都不利。当然，正确认识历史并不等于“出卖历史”，而是让人们把历史当成过去的教训和经验来铭记;其次还要对现实有个清晰的认识。首先中国在世界上究竟处于什么样的地位，既不能过分夸张中国国力，也不能只提存在的问题，而是要清醒地认识到中国仍然是个蒸蒸日上的发展中国家。对现实的认识还包括对外部的认识。光有历史经验还不够，因为世界上总是不断地出现新的问题和新的现象。比如国际机构、国际合作、经济科技在国际关系中的作用需要深入研究和认识，在考虑矛盾和问题时，我们当然不能把对抗当作唯一现实的思路;最后，塑造健康国民心态，要有一种诚实的品质。在认识客观历史和现实之后，在对待他国和国际制度的问题上要有一个诚实
10、的态度。中国的古训是“穷则独善其身，达则兼济天下”，应用到国际社会上，那就是首先要自己摆脱“穷”，如果“富”了，也不能“为富不仁”。另一方面，互联网媒体在国民心态构建中起到了极其重要的作用。因此，要进一步加强监管，坚持正确舆论导向，旗帜鲜明地批驳错误言论，并及时对其封禁取缔。教育引导自媒体加强自律，把心思花在提高内容质量上来，讲品位、讲格调、讲责任，根除“唯流量”的逐利思维。广大受众也应提高辨别力，增强理性思维和独立思考的能力，不被哗众取宠的“标题党”带偏。首先，新闻媒体要做好舆论引导，要有相应的专栏讨论国民心态，培养国民的主体意识、现代意识、权利义务意识、民主法制意识，提升国民的文化素质、心
11、理素质、道德素质，加强宣传与引导，在全社会营造构建良性国民心态的氛围;其次，自媒体运营者作为传媒从业者的一部分，应该具有一定的专业知识素养和职业道德素养，应当自律、秉持专业主义，坚持一切从客观实际出发，努力杜绝虚假报道。同时，自媒体的个人化导致新闻“把关人”的角色弱化，信息内容良莠不齐;去中心化改变原有的文化传播逻辑，导致社会媒介化风险的提升。这种困境下更需要规制约束与提高媒介素养能力;最后，对于这种文章，平台有责任加强监管，遏制住它们生存和传播空间。与此同时，有关部门也有责任依法查处，对运营人员零容忍，让它们付出应有的法律代价。对不守底线的“营销号”应加大打击力度，加快处理进程、提高处理效率
12、。依法处理违规营销号，提升其违法成本，势在必行。三、面试热点：中国战“疫”的胜利，首先是文化的胜利热点背景 2020 年 5 月21 日，全国政协委员、中国医学科学院院长王先生接受人民日报记者提出的中国战“疫”为什么能去的显著成效时指出：这首先是我们文化的一个胜利。在中国的文化中，真正地尊重人民的健康和生命，是这样一种深刻的文化观念、这样一种价值观，体现在整个抗疫行动中。无论从人民万众一心尊重和维护生命的行动，还是领导人果断的决策，还是医务界专业的行动，都深刻地体现了尊重生命和健康的文化。中华文化中这样一种团结一心、共克时艰的文化，也是在凝聚人心，在我们应对这个重大疫情中发挥了至关重要的作用。
13、在人民大会堂举行首场委员通道采访活动中全国政协委员、中国医学科学院院长王先生表示，中国战“疫”能取得显著成效，首先是我们文化的一个胜利。请谈谈你的理解。【答案】中国战“疫”取得的成绩全世界有目共睹，回想这个惊心动魄的春天，王先生院长的这句话道出了真谛：这不是一人之功，也不是一招制胜。从吹哨人及时的提醒，到党和国家领导人的重要决策部署，再到医学界专业的行动，以及人民万众一心尊重和维护生命的行动，都深刻地体现了中华民族团结一心、共克时艰的文化。这些深层次的精神内核，作为优秀的民族基因在中华儿女的血液中流淌，为我们化解重大突发事件提供了坚实的后盾。国难当头，中华文化以其独有的民族凝聚力让中华民族团结
14、一心，共同抗疫。这种中华民族的凝聚力源于五千年历史的沉淀，而在这次抗疫中，中华民族的文化又因为中华儿女的共同努力有了新的时代意义。之所以“抗疫”之战能取得最的胜利，一是民本思想打基础。尚书中说“民惟邦本，本固邦宁”，民本思想经过了时间的洗礼、历史的积淀，早已成为中华儿女的优秀精神内核。习近平总书记强调，“生命重于泰山”，在抗“疫”过程中多次指示，“要把人民群众生命安全和身体健康放在第一位，把疫情防控工作作为当前最重要的工作来抓。”，民本思想的宣扬和传承保障了战“疫”之必胜的结果。二是团结一致攻险滩。一方有难八方支援，从医护工作者到武警战士，从社区工作者到建筑工人，“最美逆行者”们团结共进、众志
15、成城、齐心协力创造了令世界惊叹的中国速度、中国效率和中国奇迹。那些从全国各地运往武汉的生活物资，更是体现了我们的同胞情、手足义。三是风月共天观大局。地球是全人类的，病毒是全人类的敌人，我们做好本国疫情防控的同时，将优秀经验和大量物资都无私的传递给了有需要的国家，在国际上展现了我们负责任的大国胸怀和担当。优秀的精神、优秀的文化经得住任何形式的考验。这也给文化复兴增添了筹码，也告诉我们优秀的文化需要验证，必须传承，必须经过风雨磨练赋予时代精神。我们应该从各年龄段的教育上抓起，以各种形式去验证优秀文化;从各行各业的实践中去沉淀优秀文化;以制度为保障，全民参与传承优秀文化。四、面试热点：村书记直播带货
16、再次进入公众视野新闻背景】3 月 27 日，在湛江市徐闻县 N 村属的菠萝田内，数十名农民从早上就开始忙个不停。有的忙着采摘、有的忙着分拣和包装、有的忙着装车这批新鲜采摘的菠萝将在第一时间发往珠三角地区。当天，通过南方+客户端的直播带货，N村当日计划售卖的近 2 万斤菠萝在电商平台南方优品已售罄。该场直播正是由日报集团、省农业农村厅、市委网信办、扶贫办等联合推出的“抗疫助农，我们帮你来带货”主题直播活动。这一活动将直播带货“新零售”销售方式带到当地，帮农民解决菠萝销售难题。【模拟试题】对于村委书记直播带货，近几年十分的火爆，但是，网友对此褒贬不一。有的网友表示支持，认为互联网时代，干群关系的融
17、洽需要官员以个性化的形象出现在公众面前，发挥个人魅力拉近与大家的距离，只要是为了工作，为了党和人民的事业，不必对其大惊小怪。也有网友认为这是形象工程，县委书记作为一个地方的主官，不去抓自己的本职工作，却成天热衷于出格、炒作，钱款进出也是问题。对于村书记直播带货，你怎么看?【答案】一、表明观点各村委书记通过直播的方式销售地方农产品，可以促进地方经济发展，不存在“权钱交易”之嫌，不违规、亦不违法、更谈不上违纪，是值得肯定的。二、积极意义 1.直播带货，这一看似“荒诞”的行为，迅速吸引眼球，借助网络的力量发酵，能够激发大众对于当地农产品的好奇，引领一波销售热潮，刺激经济发展。2.尽可能减少了疫情带给
18、农民和农产品销售的影响，缓解农民销售的压力，是复工复产的一项重要组成部分。3.村委书记身体力行，敢为天下先，富于魄力与勇气，为百姓计长远，能够体现人民政府为人民的特点，获得群众拥护，巩固党的执政之基。三、消极影响 1.市场的归市场，官场的归官场。举例：就球场上而言，县委书记本应是裁判员，这回陈行甲同志却当上了运动员;就战场而言，县委书记应是指挥员，这回他却当上了战斗员，无形中将市场与官场纠缠在一起。2.形式主义风险。当地经济的发展，倘若缺乏自身的实力，仅是通过这些噱头来博取眼球，那也是不长久的，是瞬时经济。四、提出对策 1.鼓励创新。虽有一定的争议，但也展现出其敢想敢为、真抓实干的魄力与勇气，
19、不管结果怎样，都应对其进行鼓励。2.加强督导。要加强督查检查，发挥考核指挥棒的作用，引导我们的公职人员在本职工作上多思考、重落实。3.打铁还需自身硬。当地应该重视农产品自身的品质和质量，不断提升。五、在汶川地震捐赠中，一些热心人士对各界捐赠进行排名，甚至有情急的网友搞“外企铁公鸡”榜。谈谈你对设立“捐赠排行榜”的看法【答案】(1)这种损赠排行榜,也是出于对灾区人民苦难的关切,出于企盼人们竭尽所能奉献爱心的善意。然而,我们或许没有想到的是,这种捐赠排行的实际效果,不仅背离了人们的初衷,也有违慈善的本意。(2)捐款是一项完全自觉、自愿的行为,应有以下三项原则:一是发自内心,量力而行,多少不限,且不
20、要给自身的财力和心理造成负担;二是参与捐赠是爱心的体现,但少量捐赠甚至没有捐赠的人并非没有爱心;三是杜绝捐赠过程中的一切炒作和攀比行为。(3)灾难中,人们在通过多种形式和途径表达爱心,捐赠仅是其中一种。一些捐赠榜并不能完全反映相关人士和企业的真实捐赠情况。其中有的通过不同渠道多次捐赠,有的亲赴灾区提供援助,有的有后续行动,还有一批人和企业则在默默无闻地奉献。(4)慈善无价,情义无价,爱心不可以捐款多寡来衡量。在某种程度上来说,爱心捐款中的一亿元、一百万元、一百元甚至一元钱,都具有同等的价值。因此,简单的捐款排行,可能会使爱心变味,使慈善失之于浅薄。如果硬是要给爱心加一个价码,给捐赠搞一个排行,
21、只会形成攀比、赛富的不良风气,给所有捐款者造成舆论压力。这或许在短期内能够带来捐赠数额的上升,但最终却会损害慈善的根基与土壤。六、面试热点：全面加强新时代大中小学劳动教育【热点背景】新华社北京 3 月 26 日电(记者施雨岑)把劳动教育纳入人才培养全过程、在大中小学设立劳动教育必修课程、每年有针对性地学会 1 至 2 项生活技能中共中央国务院关于全面加强新时代大中小学劳动教育的意见近日印发，近年来被淡化、弱化的劳动教育有了“硬指标”。【模拟试题】把劳动教育纳入人才培养全过程、在大中小学设立劳动教育必修课程、每年有针对性地学会 1 至 2 项生活技能，中共中央国务院关于全面加强新时代大中小学劳动
22、教育的意见近日印发，近年来被淡化、弱化的劳动教育有了“硬指标”。对此，你怎么看?【答案】1.中华民族是勤于劳动、善于创造的民族，热爱劳动自古以来就是中华民族的传统美德。广大青少年是社会主义的建设者和接班人，要推动他们从小接受劳动教育、感受劳动之美，养成崇尚劳动、尊重劳动、辛勤劳动、诚实劳动的习惯，从而以劳动教育树时代新人，用劳动之手创造幸福生活。2.劳动教育是中国特色社会主义教育制度的重要内容，直接决定社会主义建设者和接班人的劳动精神面貌、劳动价值取向和劳动技能水平。长期以来，各地区和学校坚持教育与生产劳动相结合，在实践育人方面取得了一定成效。同时也要看到，近年来一些青少年中出现了不珍惜劳动成
23、果、不想劳动、不会劳动的现象，劳动的独特育人价值在一定程度上被忽视，劳动教育正被淡化、弱化。意见的出台体现了全党全社会对于劳动教育的重视。3.新时代劳动教育要注重内涵“与时俱进”。今天的劳动教育不是农耕时代的劳动教育，是人工智能时代的劳动教育，劳动教育要“体现时代特征”，面对人工智能、互联网、大数据，我们的劳动教育要注重“劳动+教育”的深度融合，避免沦为某种生活技能的单纯机械训练，要关注互联网思维、终身学习能力、创新能力的培养，才能突出劳动教育的时代特色。4.劳动教育实施途径要多样化，家庭要发挥基础作用，注重日常养成;学校要发挥主导作用，注重系统培育;社会各方面要发挥协同作用，支持学生走出教室
24、，动起来、干起来。七、面试热点：“夜经济”为何物【热点背景】国务院办公厅日前印发关于加快发展流通促进商业消费的意见，提出要活跃夜间商业和市场。近期，各地纷纷出台相关推进举措，线上线下业态联手参与，消费者热情高涨，“夜经济”持续走红。繁荣的夜间经济，正逐渐成为支撑消费升级、推动经济增长的重要力量。在北京、上海、天津、重庆、西安等地出台的促消费政策中，“夜经济”这一关键词频频出现。“华灯璀璨，霓虹闪烁，这样的夜景真让人陶醉!”今年“十一”假期，安徽亳州某国企员工宋佳与家人一起到西安旅游，对古城夜景印象深刻。“晚上这座城市仿佛变了个模样。长安集市、灯光秀、音乐喷泉、古城墙夜跑、各色小吃，还有剧院、商
25、场、咖啡厅都营业到很晚，不愁晚上没地方去。”西安市印发关于推进夜游西安的实施方案，明确以夜游经济提升为突破口，积极拓展西安市旅游产业链，构建西安夜游经济。一年多来，夜游西安深受游客喜爱，也为当地夜间经济发展带来新动力。【模拟题目】繁荣的夜间经济，正逐渐成为支撑消费升级、推动经济增长的重要力量。在北京、上海、天津、重庆、西安等地出台的促消费政策中，“夜经济”这一关键词频频出现。对此，你怎么看?【答案】无论是夜宴、夜饮，还是夜唱、夜购，夜间消费大多是服务性消费，几乎涵盖了商业、交通运输业、餐饮业、旅游业、娱乐业等所有第三产业。毫无疑问，夜间消费需求是一种高层次的消费需求。作为一种经济形态，夜经济是
26、夜间居民消费和企业供给的汇合，是由一个个供求之间的交易构成的。首先，夜间经济对城市经济的发展具有重要的推动作用。比如黄金周，游客夜间消费金额占全天比重高，这也是各大城市纷纷出台与夜间经相关政策的重要原因。其次，夜间经济发展的基础条件已经具备。大中城市常驻人口不断增加，加班群体对夜间休闲娱乐的需求也越来越丰富，各种夜间的配套服务完善，比如公共交通的时间延长，出行软件的智能化、便利化，景点、街区的打造等等都促进了“夜经济”的不断发展。然而，我国在发展夜经济的过程中也的确存在一定的问题。一方面，缺乏文化内涵，同质化现象严重。许多夜间经济一味追求新鲜，而忽略了本土优秀文化的挖掘和改造，只能博一时眼球。
27、更有很多城市把发展夜间经济单纯盲目地理解为发展夜市，给周边居民的日常生活带来很大困扰。另一方面，忽视科学规划，配套设施与服务落后。个别城市为了发展“夜经济”，在本已经无多余公共空间的城市中心，随手“划出”一道小吃街，典型盲目追求经济效益，忽视社会效益。因此，在发展夜经济的过程中，我们需要注意：第一，完善公共基础设施与配套服务。要改善夜间照明，延长夜间交通。合理规划城市公共空间，解决交通拥堵、环境污染等问题，方便市民出行。第二，发掘培养地方特色的夜生活文化。结合自己地方特色和文化，创新文化融合方式，形成独具风格的酒文化、灯文化等。第三，保障夜间公共安全。要发展夜经济，必须要在警力和社会资源上投入
28、更多。保障安全的同时，才能带来更高的经济效益。八、面试热点：友邻家政服务【热点梗概】近期,在南京、无锡等地的一些社区中出现了一种由业主自发组织实施的新的家政服务业态,我们将其概括为“友邻家政服务”模式。“友邻家政服务”模式的主要特点有以下几个。一是以互联网为平台，一般以业主微信群和物业公司开发的服务 APP 为主要平台。在这些平台中，业主可互相发布面向社区内的家政招聘和应聘信息、交流家政服务体验，由此促成业主间的家政服务关系。二是以邻里关系为基础。家政服务的提供者一般为赋闲在家的中老年业主，他们自己或通过子女在平台发布信息。相关雇佣信息主要在类似于“熟人社会”的社区内部传播，因此彼此间的信任感
29、相对较强，更易促成交易。三是半市场化运作方式。在服务内容上与家政企业提供的服务差别不大，主要包括日常保洁、做饭，老年人、儿童照料等，但囿于邻里关系一般不签订正式雇佣或服务合同，服务评价主要通过网络上和人际间的口碑评价。【模拟试题】近年来，传统的家政服务行业已经不能充分满足居民的家政服务需求。近期，在南京、无锡等地的一些社区中出现了一种由业主自发组织实施的新的家政服务业态，我们将其概括为“友邻家政服务”模式。“友邻家政服务”是以业主微信群和物业公司开发的服务 APP 为主要平台，在这些平台中，业主可互相发布面向社区内的家政招聘和应聘信息，主要涉及日常保洁、做饭，老年人、儿童照料等。一些家务活做的
30、好或将儿孙长辈照顾得好的居民和被需要服务的居民以口头约定的形式答成合作。对于“友邻家政服务”你有怎样的看法?【答案】1.表明自身观点。“友邻家政服务”模式作为一种以邻里关系为基础、半市场化的模式，是对市场化家政服务模式的有效补充，在城市大中型社区中有着较大且稳定的发展空间，但其在服务人员、保障体系方面亟须进行规范引导和扶持发展。2.分析可能存在的问题。(1)缺乏书面合同。主雇双方基本上都没有签订正式书面合同，大多是按照家政服务市场通行惯例进行口头约定，双方的责任和义务界定不够明确。(2)职业化程度较低。在“友邻家政服务”模式中，服务提供者基本都没有家政从业人员有关资质和相关教育培训经历，这种倚
31、重日常生活经验的家政服务模式有待向标准化、规范化方向发展。(3)基于传统信任，缺乏专门保障。家政服务存在一定的安全风险，可能涉及雇佣双方甚至第三方人身危害和财产损失。在“友邻家政服务”模式中，主雇双方基本上都没有就此购买相关保险，多是基于“远亲不如近邻”的人际信任。如果出现复杂、重大的人身财产纠纷，它势必会破坏该模式所依赖的人际信任和社区关系。这是该模式持续健康发展必须解决的最大障碍。3.解决对策。(1)政府积极认可，逐步将其纳入政策体系。政府部门应当从发挥其积极作用的角度来对待这一新的服务业态，并予以认可和支持。建议发改、商务、民政等部门将这一模式作为创新社区服务的重要供给方式在官方话语中予
32、以认可，在时机成熟时将其纳入相关政策体系进行规范引导和扶持发展。(2)大力培育，促进其规范化发展。国家相关文件指出，国家多部门将开展家政培训提升行动，提高从业人员素质。政府应积极推进职业培训进社区，积极组织在社区内从事家政服务的业主接受职业技能培训，使其获得相关的职业资质，不断提高职业化、专业化水平。同时，应大力培育扶持拥有相关资质的业主作为领头人成立社区家政服务便民点，有条件的可以孵化业主自办家政服务企业，享受与其他家政服务企业在场地性质、水电费价格、税收优惠、表彰奖励等方面的同等待遇，以促进其规范化、可持续发展。(3)加强监管，做好服务协调保障。“友邻家政服务”作为一种居民自发形成的服务模
33、式，在某种程度上属于监管的盲区和模糊地带。将其纳入有关政府部门、社区居民委员会、业主委员会或物业公司的管理服务范畴，一方面能够在服务开始前进行风险提示、在发生纠纷后进行矛盾调解，另一方面可以结合“互联网+智慧社区建设”，为供需双方提供更加精准优化的信息对接和平台保障服务。除此之外，政府有关部门应积极开发引入特定的金融保险产品，引导“友邻家政服务”供需双方通过购买商业保险方式更好保障双方利益、降低服务风险。九、面试热点：以“网格化”助力精准治理【热点背景】新冠疫情发生以来，我国基层治理体系发挥了巨大作用。党员干部冲锋在前，网格员、社区工作者等积极投入疫情防控工作，通过网格化管理，将一个个社区和街
34、道打造成为严密、安全的“抗疫堡垒”，为维护人民群众生命安全和身体健康作出了突出贡献。在某街道一小区，因为有新冠肺炎确诊病例，两个单元楼 34 个住户居民需要居家观察。在单元楼外，安保人员临时搭建了小帐篷，24 小时值守。居民虽然不出小区，但是生活有保障。小区业主王女士在一周前加入小区包抓单位招募成立的志愿者队伍，和 12 名队友一起，每天负责在微信群里“接单”，为居家观察的小区居民免费跑腿代办送货、购物等生活事项。除此之外，该小区街道工作人员每天对重点人群进行持续观察，实行一对一跟踪服务管理，了解他们的身体状况和最新动态，发现问题及时处置和报告，做到快速排查、细心处置、分类管控、全程跟踪，建立
35、动态管理台账。依托严格的措施，实现了精准防控。作为基层治理的一个创新，早在 2003 年非典疫情防控时，网格化管理就曾发挥过重要作用。当前，随着信息化技术的发展，网格化管理日益成为一种新型城市治理模式。社区是疫情联防联控、群防群控的关键防线。也正因此，习近平总书记强调要“强化社区防控网格化管理”。【例题展示】社区是疫情联防联控、群防群控的关键防线。因此，习近平总书记强调要“强化社区防控网格化管理”。对此，谈谈你的看法。【答案】社区网格化管理依托统一平台，将管理辖区按照一定的标准划分成为单元网格。通过加强对单元网格的部件和事件巡查，建立一种监督和处置互相分离的形式。这种管理方式，在疫情联防联控、
36、群防群控中，起到了至关重要的作用。无论是在日常社区服务，还是在疫情等特殊时期，“社区防控网格化管理”都能够发展巨大的作用。第一，能够做到人尽其用。社区管理覆盖范围广，事项杂，在管理工作中难度较大。而通过网格化管理，能够明确管理人员的工作范围和职责。在疫情等特殊时期，能够使工作分配更加科学;第二，工作变被动为主动。能够主动发现，及时处理，群众遇到的问题，加强社区的管理能力和处理速度，将问题解决在居民投诉之前;第三，拉近与群众之间的距离，网格化的管理，心贴心的服务等，直接让居民感受到社区的温暖，让两个群体相处更加融洽。为了能够让“社区防控网格化管理”的有效举措进一步得到认可和更好的落实，我认为：首
37、先，完善管理体系。各社区可以借鉴其他社区优秀做法，结合自身实际情况，确定科学有效的“社区防控网格化管理”的管理体系，明确负责人，划分好网格和工作范围，并利用数据化和网格化技术，落实好“社区防控网格化管理”。其次，动员全民参与。社区工作人员毕竟有限，应该充分利用好社区中的党员干部，积极分子，爱心人士等参与到“社区防控网格化管理”的体系中来，可以承担监督员、民情联络员等工作职责。最后，落实考核制度。可以把“社区防控网格化管理”工作落实情况纳入到对社区的考核范畴中，对落实好的，成绩突出的社区进行奖励，对落实不到位的社区进行帮扶和惩戒等。最终保证“社区防控网格化管理”举措在基层落地生根，更好的为居民服
38、务。一十、一、给定材料大学生微博募捐救白血病父亲 2012 年 6 月，北京某高校大四学生吕江父亲被诊断身患白血病，因家住农村父母以务农为生，家中经济困难无力承担至少 40 万元的医疗费用，被迫无奈，吕江在微博、淘宝等网络平台讲述了自己的故事并向大家借钱，承诺会在 3 至 5 年内还钱且支付每年 5%的利息。事隔 3 年，5 月 10 日，正在天津出差的曾先生突然收到吕江的电话。2012 年吕江在网络上求助时曾先生曾通过银行向吕江转账捐款，没想到 3 年后会接到吕江的电话表示要还钱给他，随后，曾先生收到吕江汇款的银行短信，金额甚至包括吕江当年在网络上承诺的利息。2012 年 6 月，一封实名署
39、名的求助信在网上被广泛关注，写信的是北京某高校大四学生吕江。吕江在信中写到自己家境困难但父母仍咬牙供自己读书上大学的经历，并表示父亲在当年6 月被诊断为白血病，如果不尽快进行手术，父亲随时可能死亡。家中以务农为生，年收入不过 3 万元。目前已经配型成功，但无力承担骨髓移植等治疗费用近 40 万元，自己无路可走遂发布求助募捐信息。吕江在求助信中发布了自己的身份证、父亲的白血病诊断证明、村委会的证明等文件及手机号码、银行账号等，并承诺将来会还钱以及利息。当时，吕江在微博上公布为自己捐款的好心人名单，详细记录了每位好心人捐款的时间、金额，并随时更新收到的捐款总额。根据吕江微博记录，截至 2012 年
40、 12 月 1 日，吕江共收到532283.52 元钱。二、作答要求1.网友借钱并承诺一定归还，对此你怎么看？【答案】1.网友借钱并承诺一定归还，对此你怎么看?【参考答案】人无信不立、业无信不兴、国无信不强。诚信渗透于社会生活的方方面面，发挥着重要作用。在社会主义社会过渡时期，各种矛盾重重，问题不断涌现。在诚信危机的时代，吕江有借有还，一言九鼎，捍卫自己的诚信之地。他的行为让我们看到诚信风貌犹存。对于材料中的吕江为父募捐善款，并按照承诺还款的行为，我们应该综合、全面、理性地进行看待。一方面，吕江的募捐偿还行为具有积极的指导性意义。第一，吕江通过募捐为父治病，这不愧为对中华民族传统孝道文化的传承和淋漓尽致的写照。通过募捐汇聚大家的力量，使得父亲的病情能够得到治疗。同时，这一行为有利于为营造整个社会的孝道氛围提供榜样示范和正面能量。第二，广大网友的温情支持更是让我们看到人间的温暖所在。他们再一次用爱心融化这个冰冷的社会，让人体会人间有真情，人间有真爱。第三，这一行为举措为我国诚信精神建设树立了典型，对于建立人与人之间的信任，社会主义诚信社会的建设具有重要意义。单个人的力量是有限的，为了更好、更快、更有效的建设诚信社会，弘扬诚信精神，需要全社会的共同努力。