《江苏省2023年社会工作者之初级社会工作实务强化训练试卷A卷附答案.doc》由会员分享，可在线阅读，更多相关《江苏省2023年社会工作者之初级社会工作实务强化训练试卷A卷附答案.doc（25页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、江苏省江苏省 20232023 年社会工作者之初级社会工作实务强化年社会工作者之初级社会工作实务强化训练试卷训练试卷 A A 卷附答案卷附答案单选题（共单选题（共 5050 题）题）1、提高老人的照顾质量是养老机构的工作目标，不同的照顾模式有不同的工作目标和重点。“园艺模式”的工作重点是()。A.创造良好的居住环境B.提供合理膳食C.提供医疗服务D.满足老人的社会和情感需要【答案】D2、老年人处于人生的最后一个年龄阶段，其最显著的特点是()。A.老化B.怀旧C.无力感D.孤独感【答案】A3、（2019 年真题）小强跟随打工的父母到城市上学，很快就认识了一些小伙伴。小强与他们很谈得来，经常一起结
2、伴上学，课余也一起踢球。根据生态系统理论，这些伙伴属于小强的（）A.微观系统B.中观系统C.外部系统D.宏观系统【答案】A4、小组工作是社会工作的基本方法之一，小组工作的特点不包括（）。A.小组组员问题的共同性和相似性B.强调小组组员的民主参与C.注重团体的动力D.组员间必须共同进退，组员个别需要并不重要【答案】D5、小赵因丈夫经常在酗酒后殴打她向社会工作者小张求助。小张与小赵夫妇多次会谈后发现，小赵有一个刚满周岁的儿子，但她与丈夫的沟通处于相互指责、相互抱怨的不良循环中。小张计划让夫妻双方看到丈夫的恶习与他们之间的沟通方式密切相关，并设法打破这样的沟通方式。小张的做法依据的是（）理论。A.家
3、庭系统B.生态系统C.家庭抗逆力D.家庭生命周期【答案】A6、38 岁的王某因犯盗窃罪被判服刑 5 年。王某入狱后，妻子与他离婚。最近王某被假释出狱，成为社区矫正的对象。王某出狱后发现前妻已卖掉原先的住房，带着儿子回了娘家，前妻拒绝王某与儿子见面。王某只能与年迈多病的母亲住在一起，生活十分窘迫。在找工作屡遭失败后，王某对社区矫正的监管措施产生了抵触情绪。根据有重点、分步骤地制订矫正工作计划的原则，社会工作者当前首要的介入行动目标应是()。A.宣讲社会矫正的意义，使王某提高认识，服从监管B.安排王某参加就业培训，实现成功就业C.协助王某获得城市最低生活保障维持基本生活D.做王某前妻和儿子的工作，
4、建立其父子联系【答案】A7、下列选项中，不属于危机干预步骤的是（）。A.定义危机中的问题B.提供间断性支持C.确保服务对象的生命安全D.达成共识【答案】B8、(2018 年)某妇女发展机构发动村里的妇女成立了“巧娘草编合作社”。近期，镇政府将举办手工艺大赛，妇女们的参与积极性很高，社会工作者小王运用增能的方法，协助妇女们为大赛做准备，其适宜的做法是（）。A.让“巧娘”们自己商量制作参赛作品B.由村里的能人帮助改进“巧娘”们的作品C.请工艺美术大师设计产品，由“巧娘”们制作D.由小王从以往“巧娘”们的作品中挑选有特色的去参赛【答案】A9、在结案阶段，社会工作者将工作重点放在让服务对象认识到他们自
5、己所拥有的力量，认识到他们在问题解决的过程中所发挥的作用上。这种方法是（）。A.改变服务对象对自己的看法B.强化服务对象已有的改变C.给服务对象积极支持D.增强服务对象的能力【答案】B10、社会工作者为某打工子弟中学的新生设立了“大哥哥大姐姐”项目，其主要内容包括帮助新生适应学校生活，并在他们学习遇到困难的时候提供课业辅导，促进新老学生的交流。该项目属于()青少年社会工作。A.治疗性B.发展性C.预防性D.康复性【答案】C11、复员退伍军人安置社会工作的个案工作中，社会工作者与安置对象以尊重、关注、接纳的方式进行沟通的目的是（）。A.帮助服务对象了解他人B.促使服务对象加入小组C.帮助服务对象
6、，解政策D.使服务对象以从容、积极的心态应对新工作和新生活【答案】D12、（2015 年真题）复员军人老刘突发心脏病住进某优抚医院。几个疗程后，已痊愈的老刘不肯出院。社会工作者经调查了解到，老刘孤身一人，年老体弱，腿脚不便，出不了门。A.治疗康复B.基本生存C.家庭生活D.社会交往【答案】D13、在对婚姻和家庭关系调适中，关于性别视角的家庭工作原则，说法错误的是（）。A.尊重家庭形式和婚姻形式的多样性B.要重新调整家庭权力C.工作和家庭生活的协调与平衡D.父母的职责是天职，不需要训练【答案】D14、（2019 年真题）社会工作者小江运用艾瑞克?伯恩沟通分析理论中的“脚本分析技术”，帮助社区青少
7、年了解成长环境对自己人际沟通形态的影响，提升他们的人际沟通能力。为此，小江应协助社区青少年（）。A.觉察自己的自我状态B.反思自己的沟通形式C.反省自己的沟通技巧D.觉察自己的“生活地位”模式【答案】D15、在社会工作预估阶段，要体现多层次介入原则，以下属于间接介入的是（）。A.提供医疗补助B.请老师协助融入班级C.暂时安置居所D.与服务对象实施会谈【答案】B16、在致残原因中，一半以上是可以预防的。我国的残疾预防共分为（）。A.一级预防B.二级预防C.三级预防D.多级预防【答案】C17、老年人个案工作要经过的各阶段顺序是（）。A.接案评估介入预估计划结案B.接案预估计划介入评估结案C.接案预
8、估介入计划评估结案D.接案介入预估计划结案评估【答案】B18、发展残疾人事业，就是要实现残疾人的（）。A.依赖社会B.平等、参与和共享C.帮助、怜悯D.挑战、机遇和参与【答案】B19、何磊因与人发生冲突，持刀将对方砍成重伤而被拘押和起诉，妻子两个月前因乳腺癌 去世，现家中只有年迈的母亲和年幼的儿子，再无他人照顾，也无任何经济来源。此时社会工作者可以提供的服务是（）。A.寻找收养机构B.寻找临时安置场所C.为他们申请社会救济D.进行心理辅导【答案】C20、妇女社会工作者在处理妇女暴力问题时，可为受暴妇女提供各种形式的服务。下列各项不是该服务范围的是()。A.开设妇女心理辅导热线B.提供个案辅导C
9、.向领导者、决策者进行倡导、宣传、培训D.对受到性骚扰的妇女进行心理上的帮助【答案】C21、某社会工作服务机构运用妇女社会工作方法，开展“构建男女平等和谐社区”项目，社会工作者与社区工作人员组成小分队在社区开展了丰富多彩的促进性别平等的工作。下列工作中，属于性别视角妇女社会工作方法的是（）。A.开办“儿童社会性别小课堂”B.举办“女性家庭贡献影像展”C.开展“五星好儿媳”评选活动D.开展“五好家庭”表彰活动【答案】B22、社区社会工作基本目标不包括（）。A.改善社区关系，提升社区意识B.资源共享，共驻共建C.挖掘社区资源，满足社区需求D.促进居民参与，解决社区问题【答案】B23、社会工作者小谢
10、在某村开展精准扶贫时发现一户需要帮助的家庭，这家的父母一年前意外离世，留下三个孩子，老大已成年在外务工，老二和老三在镇上读初中，家庭经济困难。老二和老三在小谢的协助下递交了孤儿资格条件认定的申请并获得通过，按时领到了生活费。小谢的上述服务属于（）A.链接政策资源B.提供家庭支持C.改善家庭监护D.开展家庭寄养【答案】A24、社会工作者小贾为社区内的老年人设计了一个服务项目，运用音乐治疗方法为老年人开展有益身心的治疗性服务。在活动的设计上，小贾应选择（）。A.带有创意的手工活动B.有启发性的活动C.有益于老人健康的简单活动D.带有竞争性的活动【答案】C25、社会救助的对象大多数是“老、弱、病、残
11、、鳏、寡、孤、独”以及收入较低的社会困难群体，他们的衣食住行要靠政府或者社会给予帮助，要靠政府和社会为他们提供基本生活条件、疾病治疗以及办理丧葬事宜等。因此，（）是救助对象最基本、也是最迫切的需求。A.生理需求B.安全需求C.尊重需求D.社交需求【答案】A26、家庭系统理论的核心是从（）入手来理解家庭成员遭遇的问题以及寻求问题解决的过程，它为社会工作者提供了理解整个家庭运行规则的服务框架，让社会工作者避免陷入用单个家庭成员的理解替代整个家庭理解的困境。A.整个家庭系统B.家庭个别成员C.孩子D.夫妻【答案】A27、开展儿童支持服务是促进儿童健康成长的一项内容，而儿童的社会化引导服务又是开展儿童
12、支持服务的一项重要内容，下列关于儿童的社会化引导服务的描述错误的是()。A.包括自我认同、技能学习、团队精神和社会责任B.处于青春期儿童的自我认同是需要重点关注的对象C.技能学习是一个人心理人格健康的重要基础D.培养青少年的团队精神是儿童社会工作的重要内容【答案】C28、小浩是一个未成年人，因为吸食毒品，多次进出戒毒所。与社会工作者谈起他的经历时，小浩非常后悔，希望其他青少年不要像他这样耽误了学业，也毁掉了家庭，辜负了家人对他的期望。因此，社会工作者经常和他一起在学校等青少年聚集的地方进行宣传教育，希望通过发挥朋辈群体的影响，训练青少年如何说“不”，来协助青少年拒绝同伴邀请尝试毒品；训练青少年
13、处理焦虑、抑郁的情绪，以降低毒品的吸引力。这样的工作属于（）。A.公共卫生领域的社会工作服务B.小组社会工作服务C.医院社会工作服务D.社区社会作服务务【答案】A29、最高层次的社区参与形式是（）。A.社区居民自治B.共同行动C.告知D.咨询【答案】A30、(2015 年)社会工作者针对社区内 1625 岁人群不同需要，开展了下列活动：为学习困难青少年提供学习方法辅导：为待业青年提供求职面试技巧训练；为婚龄青年进行正确的婚恋观教育。A.促进青少年成长发展B.保障青少年合法权益C.预防青少年违法犯罪D.增强青少年心理健康【答案】A31、对个人、家庭、小组、组织和社区以至更大的社会系统为关注对象时
14、，社会工作者应采用的介入活动是()。A.综合介入B.直接介入C.客观介入D.间接介入【答案】D32、社会工作者王骏打算把街道的退伍军人组织起来让他们相互交流，相互帮助，这是（）的做法。A.成长小组B.支持小组C.教育小组D.治疗小组【答案】B33、乐龄光荣院的老人们因李大爷突发心梗离世而陷入沉闷悲伤的氛围中，社会工作者小韩组织了李大爷的追思会，放映李大爷生前的照片，协助老人们表达失去同伴的感受及对死亡的看法。小韩为老人们提供的服务属于（）。A.危机干预B.行为治疗C.哀伤辅导D.生命回顾【答案】C34、预防性青少年社会工作是指通过社会工作的各类服务，对一些潜在的、阻碍社会功能有效发挥的条件和情
15、境进行（）。A.调查研究B.及时补救C.早期发现和控制D.不断改造【答案】C35、矫正社会工作是将社会工作实施于()体系中的一种福利服务活动。A.监狱B.矫正C.社会D.司法【答案】B36、15 岁的小张、小赵、小李在给朋友庆祝生日的晚会上喝了一点酒，从未沾过酒的他们喝了一点便飘飘然了，在回家的路上，三个人为了寻求刺激做了一件傻事偷自行车。他们本来将有几年在大墙内度过，一项新制度使之得以改变。这就是某市青少年事务署与检察院建立的一项针对未成年人的特殊检查机制，名为“诉前考察”。这意味着对未成年人刑事案件进行非监禁化处置。罪错青少年由社会工作者进行三个月诉前考察，表现良好的将免予起诉；反之则进行
16、诉讼程序。上述案例中名为“诉前考察”的活动属于社会工作者为这群青少年提供的（）服务。A.青少年社会工作B.社区社会工作C.矫正社会工作D.社会救助社会工作【答案】C37、(2016 年)?68 岁的张阿姨因脑中风丧失了部分生活自理能力，其身边无子女照顾，社会工作者小马对张阿姨进行了需求评估，发现其需要医护、生活照料、营养以及心理等方面的服务。因此，小马计划协调整合医生、护士、家政工、营养师、志愿者和心理咨询师等组成跨专业团队，对张阿姨进行全面和持续的服务，小马上述工作采用的方法是（）A.个案工作B.社区康复C.个案管理D.社会康复【答案】C38、社会工作者大智为失学、失业的青少年开展服务，拟根
17、据“社会连接理论”A.帮助青少年形成良好的行为习惯B.协助青少年树立正确的就业意识C.提高青少年的合作意识和能力D.引导青少年更多地参与社会活动【答案】D39、（2021 年真题）某街道社会工作站通过调研提出了社区环境卫生综合治理方案和行动计划，得到驻区企业的资金赞助、街道的政策支持、城管部门和社区卫生服务中心的大力配合、社区内志愿者组织的人力支援，还动员了社区居民参与其中，形成了新的社区服务工作机制。该社会工作站运用的工作方法是（）。A.纽带联系B.资源整合C.多方联动D.需求评估【答案】C40、在对生活境遇不良的儿童实施救助的过程中，()服务的目的在于防止儿童被虐待、忽视及剥削，并加强家庭
18、的功能。A.支持性儿童福利B.补充性儿童福利C.替代性儿童福利D.儿童保护【答案】D41、下列关于“自我概念”的表述错误的是（）。A.“自我概念”又称“自我影像”，是指个人对自己整体的了解和看法，包括个人的态度、意见、知觉反应或价值观B.“自我概念”是客观性的，个人对自己的看法必须与客观条件相符C.“自我概念”是可以学来的，适应生活良好的人往往知道如何适当地调适和改变个人的自我概念，以符合环境的实际需要D.处于诡异多变的主观世界里，需要拥有一个积极、正向、稳定而健康的自我概念，才不致迷失方向【答案】B42、在致残原因中，一半以上是可以预防的。（）是我国目前采用的方式。A.一级预防B.二级预防C
19、.三级预防D.多级预防【答案】C43、小王在某光荣院工作，长期服务伤残的优抚安置对象，工作任务繁重，还经常因不被服务对象理解感到担忧。小王越来越压抑和倦怠。与小王有类似情况的工作人员在光荣院还有很多，为缓解他们的压力，社会工作者最宜采用的做法是（）。A.开展支恃小组B.消除社会隔离C.提供物质支持D.增进社会融洽【答案】A44、某社会福利机构收养了 50 名儿童，采用“大孩子帮助小孩子”的管理方式，但在实施过程中却出现了大孩子欺负小孩子的情况。社会工作者计划采取小组工作方法对此问题进行干预。下列说法中，最合适的是()。A.鼓励大孩子给小孩子补习功课B.将大孩子和小孩子分开组织活动C.鼓励小孩子
20、联合起来向福利机构负责人反映D.结合大小孩子的共同兴趣让他们一起组织活动【答案】D45、老王因公出差时遭遇车祸致残，生活不能自理，情绪低落，对生活失去信心。社会工作者小马对老王的现状进行评估后，拟采用个案管理的方式为其提供服务，小马首先应做的工作是（）。A.找出解决问题时可用的资源B.评估服务绩效.巩固其变化成果C.整合资源并增强其使用资源的能力D.取得多专业团队对其“共同性”目标的认同【答案】A46、下列各项属于妇女社会工作直接目标的是（）。A.重新建构权力关系B.解决妇女的实际困难和需要C.提升性别意识，促进自省、自信和自我认同D.建立妇女的支持小组，减少成员的孤独感【答案】B47、可以应
21、用于对个人、家庭、小组或者社区的工作介入评估，通过对服务对象介入前、介入中和介入后的观察和研究，比较服务提供前后发生的变化是评估方法中的（）。A.过程评估B.结果评估C.基线测量评估D.对服务对象满意度评估【答案】C48、小芳的成绩直在班里是名列前茅，升入初二以来，成绩却直线下降，原来开朗的她现在每天上课无精打采，情绪低落，下课后也是独来独往，有时甚至不来上课。社会工作者初步预估后发现，小芳似有轻度抑郁症状。家访中社会工作者还了解到，年前小芳父母离婚，母亲将小芳给年边的外婆照顾，自己去了外地工作。社会工作者与班主任沟通了小芳的情况，决定由班主任负责关照小芳在学校中的学习和生活，放学后安排同学陪
22、小芳问家,一起做作业，现在的小芳又有了笑容，学习成绩也提高了。本案例中，社会工作者运用了（）的方法增强小芳的抗逆力。A.教授生活技能B.提供关怀与支持C.提出高期望D.提供机会促进参与【答案】B49、组织老年人积极参与各项志愿服务，培育老年志愿者队伍，发展老年志愿服务团体；支持老年人参与社区协商，为社区发展出谋划策属于老年社会工作服务的（）内容。A.社区参与B.老年教育C.咨询服务D.社区支持网络建设【答案】A50、当服务对象出现特别需要时，社会工作者为其提供帮助，例如紧急医疗救助、特别教育补贴以及从非正式社会网络和资源系统获取的资源等。社会工作者上述介入行动属于（）。A.危机干预B.资源整合
23、C.经济援助D.安置服务【答案】C多选题（共多选题（共 2020 题）题）1、患者，男，60 岁。乙肝肝硬化 10 年，曾间断黑便，近来出现轻度黄疸和少量腹水，2 天前大量呕血。经用止血药和生长抑素及三腔管压迫，血压稳定，脉率 90 次/分，Hb80g/L。在 24 小时及 48 小时 2 次放松三腔管牵引仍有出血。A.食管曲张静脉破裂出血B.胃底曲张静脉出血C.门脉高压性胃病出血D.溃疡病出血E.胃癌出血【答案】B2、吸毒无业人员老杜患有急性传染病独居于老城区的胡同社区中，生活困难、无钱就医，求助于所在社区的社会工作者，虽然按国家政策他符合最低生活保障救助人员，但街道办事处认为吸毒人员不能享
24、有低保救助，因此不给老杜办理申请手续，社会工作者担心，老杜若无钱及时就医，传染病会危及周围邻居，在各种情况下，社会工作者可以采取的方法包括()。A.尊重街道的决定，安抚老杜情绪B.积极寻找其他社会救助资源帮助老杜C.支持老杜以政策为依据自己去街道争取低保权利D.向上级有关部门反映情况，请他们督促街道办事处执行最低生活保障政策E.支持街道办事处的决定【答案】BCD3、某地发生重大泥石流灾害，当地赈灾机构社会工作者第一时间赶赴现场，协助当地政府开展紧急救援。下列做法中，正确的有()。A.转移群众，减少伤亡B.恢复生产经济设施C.统筹安排，发放物资D.为受灾群众提供心理援助E.解决居民基本生活问题【
25、答案】ACD4、下列有关商品远期的交易方式的说法，错误的是（）。A.实时交易是指客户按照银行的交易报价实时进行商品交易，银行将根据市场活跃程度，适时推出或停止某一商品品种的实时交易方式B.挂单交易是指客户提交挂单指令，当银行交易报价满足挂单条件时，按挂单价格达成交易C.询价实时交易是指客户向银行发起交易询价，银行根据客户需求进行报价，客户在规定时间内对银行报价确认后成交，规定时间内未确认的，视同客户放弃本次成交，客户可重新发起询价D.价差询价实时交易是指客户以询价方式向银行提交商品交易挂单，银行按照客户询价挂单的价格、交易量和期限等要素，并根据市场情况，确定是否与客户达成交易和成交量【答案】D
26、5、以家庭为中心方法的主要实务内容的第五个环节为家庭工作团队需要定期召开会议，讨论计划落实情况，评估服务效果，以促进及时改善和恢复儿童的安全成长环境。这个环节结束的标志性成果主要显示为（）。A.儿童成长安全B.儿童生活的家庭环境稳定且永久C.儿童自身身心健康D.社区环境得到显著改善E.家长育儿理念得到显著改善【答案】ABC6、某投资者以 0.2 美元蒲式耳的权利金买入玉米看涨期货期权，执行价格为3.20 美元蒲式耳，期权到期日的玉米期货合约价格为 3.50 美元蒲式耳，此时该投资者的理性选择和收益状况是（）。A.不执行期权，收益为 0B.不执行期权，亏损为 0.2 美元蒲式耳C.执行期权，收益
27、为 0.3 美元蒲式耳D.执行期权，收益为 0.1 美元蒲式耳【答案】D7、社区社会工作者在开展社区妇女服务时，要充分了解农村妇女独特的生理、心理特点，以社会性别视角为指导，以性别平等为原则，以社会工作专业知识和方法为依据，在结合本土妇女工作经验的基础上，从农村妇女的需要出发，为其（）。A.提供物质帮助B.给予心理支持C.提供智力支持D.提供就业机会E.提供精神支持【答案】AB8、程大爷患有糖尿病和高血压 20 余年，一个月前因糖尿病并发症入院治疗。A.评估程大爷及其家庭的需要B.为程大爷介绍社区医疗服务资源C.协调医务人员定期进行探访D.为家庭照顾者提供护理知识培训E.为家庭照顾者提供关怀和
28、支持【答案】ACD9、老李是一位退伍军人，自从他进入了光荣院，工作人员发现他经常多拿药，很多时候还把药藏在柜子里。这是典型的药物滥用问题，下列对于药物滥用问题，说法正确的是（）。A.依赖处方药是一个隐性过程B.某些药物能造成生理上的药物依赖C.某些药物能造成心理上的依赖D.社会工作者对药物滥用问题束手无策E.不当用药可能会造成致命后果【答案】ABC10、幼儿早教是促进儿童发展的一项具体内容。那么，适用于幼儿早教的方法主要有（）。A.环境刺激B.吃好三餐C.提问D.游戏E.示范【答案】ACD11、某市社会工作者协会运用儿童友好社区建设理念。A.提供干净的饮用水和卫生的外部环境B.设置安全的儿童游
29、戏设施C.设立儿童保护服务机构D.在社区内依法合规设置网吧和游戏机房E.发动儿童参与到与其相关的社区事务之中【答案】ABC12、以下属于最低生活保障的服务内容的是：A.识别服务对象B.帮助申请救助C.提供心理治疗D.调节家庭关系E.促进社会融入【答案】ABCD13、青少年时期最主要的特点包括()。A.多变B.创新C.充满活力D.反叛E.爱冒险【答案】ABD14、矫正社会工作针对社会环境的功能与作用主要有（）。A.使整个社会环境更加美好健全B.取代已有刑罚制度的作用C.营造有利于服务对象更新改造的家庭和社区环境D.促进刑罚制度朝人性化、科学化方向发展E.建立更合理的社会制度【答案】CD15、科学
30、育儿的知识是亲职教育的一项具体内容，包括：A.儿童生理健康知识B.儿童心理人格知识C.儿童社会行为发展知识D.婚姻知识E.家庭理财知识【答案】ABC16、(2017 年)李奶奶 86 岁，丧偶，患有阿尔霍海默症，与女儿一家共同生活。由于家人无力照顾，为李奶奶申请入住护理型老人院。老人院的社会工作者在李奶奶等候入院期间应开展的工作有（）A.打电话询问李奶奶的情况B.帮李奶奶与院内老人结对C.提供李奶奶入院后的生活计划D.动员李奶奶的女儿做老人院的志愿者E.帮助家人缓解对李奶奶住老人院的焦虑【答案】A17、某机构的社会工作者王敏召集同事，针对阳光社区流动人口聚集地开展以外来务工人员子女为服务对象的
31、社区工作，社会工作者王敏在工作中应该做的是（）。A.请当地的职业技术学校接纳这钱青少年，并通过各种方法，帮助贫闲的青少年减少学费负担B.对这一地区的流动青少年情况进行调研，并在凋研基础上总结出流动靑少年的主要情况C.与这些青少年进行一对一的访谈，了解他们的情况并制订个人化的服务计划D.鼓励当地社区居民广泛参与，积极为这些流动青少年的问题建言献策，并且告诉他们不要歧视这些孩子E.在社区内组织一些工作技能学习班，让这些流动青少年学习各种工作技能和就业技巧【答案】ABD18、男，60 岁，因胃溃疡合并反复大出血，行胃大部切除术。A.应激性溃疡B.术中止血不确切C.吻合口缝线感染D.术后胃内残余血E.
32、吻合口部分黏膜坏死脱落【答案】19、犯罪行为的实施有个人因素的的影响，个人因素包括（）。A.生理因素B.行为特征C.心理因素D.生活方式E.经济支持【答案】ABCD20、小芳是一名小学四年级的学生，性格开朗活泼，学习认真，和同学相处很好。最近不知道为什么，小芳上课总跑神，不专心听课，课下一个人在座位上沉默寡言。李老师向驻校社会工作者求助。社会工作者首先和小芳进行面对面的交谈，之后来到小芳家庭向其父母了解情况，最后动员班级同学支持、关心小芳，通过多方协助共同处理小芳面临的问题。根据生态系统理论，上述案例中社会工作者动员了()共同解决了小芳的问题。A.宏观系统B.中观系统C.微观系统D.外部系统E.社会系统【答案】BC