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1、江苏省江苏省 20232023 年社会工作者之中级社会综合能力押题年社会工作者之中级社会综合能力押题练习试题练习试题 A A 卷含答案卷含答案单选题(共单选题(共 5050 题)题)1、在参与社会救助工作中,社会工作者采用个案研究方法了解情况,关于个案研究方法的说法,正确的是()。A.个案研究排除了研究者对救助对象的影响B.个案研究能发现社会救助对象的普遍特征C.个案研究可以促进社会救助服务更加精准D.个案研究是社会救助个案工作的专用方法【答案】C2、在小组工作中,社会工作者发现有的组员较为被动和沉默,被其他组员忽视,组内因此出现冲突,社会工作者用角色扮演的方法协助组员处理冲突,这有助于()。
2、A.分享以往经验B.巩固和组员的关系C.发现小组领袖D.组员对自我的理解【答案】D3、社区工作者设计一个题为“快乐成长”的活动方案,目的是通过游戏促进社区内的儿童进行情绪管理和建立互助意识。社区工作者将活动方案交给了担任某公司经理的姨夫,希望他的单位能捐款,帮助购买一些益智类的玩具。此筹资方式属于()。A.项目申请B.电话劝募C.私人恳请D.特别事件筹款【答案】C4、()有利于社会工作者把握服务对象的经历及其背后的原因。A.结构式观察B.非结构式观察C.重点访问D.深度访问【答案】D5、学校社会工作者小兰正在开展一项苦难大学生助学项目的受益情况调查。小兰利用深度访谈记录、问卷调查结果、项目服务
3、记录等资料,分析困难大学生对该助学项目的认识和看法,并提出完善建议。小兰的上述做法中,体现的间接服务角色是()。A.研究者B.行政管理者C.倡导者D.关系协调者【答案】A6、不属于个案研究的优点的是()。A.了解研究对象各方面的状况,进而对其有全面和深入的认识B.有利于客观、深入、准确地把握研究对象的问题和需要C.有利于提出有效和具体的处理办法或解题方案D.研究发现能用来进行推论【答案】D7、在社区工作中,社会工作者与社区居民一起讨论,互相交换意见,并由居民做出合乎自己愿望的决定,是遵循了社区工作的()的实践原则。A.注重以人为中心的发展目标B.尊重社区自决C.强调社区参与D.坚持社区行动过程
4、中的理性原则【答案】B8、()强调动员社区居民参与社区照顾服务,建立社区居民之间的互助互爱关系,以抗衡个人主义和城市化带来的疏离和孤独。A.地区发展模式B.社会策划模式C.社区照顾模式D.个案工作模式【答案】C9、小张受命向小王开展督导工作,小张和小王具有相同的需求和技术层次,两个人通过个别互惠方式进行互动讨论。那么,小张对小王的督导工作属于()。A.一般督导B.同辈督导C.团体督导D.个别督导【答案】B10、下列选项中,不属于小组讨论事前准备的是()。A.制定讨论答案B.选择合适的主题C.规划座位安排D.选择合适的讨论形式【答案】A11、社会工作者小姚为了解社区老年人的需求状况,按户籍登记册
5、随机抽取了200 名老年人进行问卷调查。为了保证问卷的填答质量,最宜采用的做法是()。A.联络居委会人员发放问卷,在被抽中的老人填完后,居委会人员上门收取,再统一交给小姚B.通过邮局,将问卷及填好地址、贴上邮票的信封寄给被抽中的老年人,请他们填完问卷后寄回C.使用一个场地将被抽中的老年人集中起来,由小姚当场说明如何填写,并回收这些老人所完成的问卷D.招募 10 位大学生志愿者,对他们培训后让他们上门拜访被抽中的老年人,记录老年人的回答,并将完成后的问卷交给小姚【答案】D12、社会服务机构在募款时必须要能了解捐款人的动机与行为,下面哪项不是出自个人需要的动机?()A.认为捐款可以得到别人的肯定,
6、有利于建立社会形象B.通过捐款可以建立自尊和自我肯定C.认为捐款可以满足自尊的需要D.认为大家应该有福共事、有难同当【答案】D13、小赵对猫有着强烈的抗拒心理,见到猫时会表现出恐惧,甚至浑身颤抖。最近,还为此事影响了与家人朋友的关系,家人带着他向社会工作者小俞求助。社会工作者小俞了解小赵的情况后为其提供服务。下列小俞的做法中,符合精神分析理论的是()。A.询问小赵惧怕猫的原因,并极力改变她的错误认知B.帮助小赵尝试触摸猫,通过多次接触进行脱敏治疗C.询问小赵曾经的早年经历,了解小赵排斥猫的原因D.联系小赵的社会支持网络,帮助其缓解内心恐惧感【答案】C14、社会服务机构的年度计划是机构为下一年度
7、工作所订立的具体的可测量的服务指标,也是机构具体的行动计划,这类计划一般由()共同拟定。A.决策者和高层管理者B.高层和中层管理者C.中层和基层管理者D.基层管理者和一线员工【答案】C15、(2016 年真题)进城务工人员子女常需返回家乡完成高中阶段学习并参加高考。针对这种情况,社会工作者小许采用变迁型学校社会工作方式为返乡学生提供服务。下列小许的服务中,属于变迁型学校社会工作方式的是()。A.促进家庭和学校联系并且提供追踪服务B.建立微信公众号定期推送学生学习动态C.成立学习互助小组帮助学生熟悉当地教材D.对初三厌学学生提供情绪支持和矫正服务【答案】C16、在小组工作中,社会工作者发现小田自
8、从进入小组后就不怎么说话,多说时候坐在那里静静地听着,眼睛看着说话的人,不住地点头,而且,每次要求成员发表意见时,他都摇摇头,表示自己没什么说的。面对这种情况,下列社会工作者所采取的做法中,较妥当的是()。A.对小田不加干预B.要求小田参与到小组中来C.用自身示范的方式引导小田表达D.鼓励其他组员对小田提出挑战【答案】C17、李大爷与邻居关系紧张,为此,感到烦恼。一次与邻居吵架后,李大爷向社会工作者小张求助,小张热情接待了李大爷,并听他讲述了事情发展的整个过程,接下来小张首先要做的是()。A.对其问题进行预估B.对其提供资源信息C.对其制定干预目标D.与其签订服务协议【答案】A18、20 世纪
9、初至二三十年代,中国内地的一些大学开始从事社会服务教学并从事服务实践活动,现代意义上的社会工作开始出现。()年燕京大学建立社会学与社会服务系可视为我国社会工作发展的重要标志。A.1923B.1925C.1927D.1929【答案】B19、某社会服务机构员工找到主管老李倾诉有关工作的问题和一些看法,老李耐心倾听其诉说,同时也对其加以支持、引导、影响,促进两人进行了发展性的讨论。老李的做法属于社会服务机构领导方式中的()。A.获取员工合作B.使用领导者权威C.引导与沟通D.维持纪律与督导训练【答案】C20、社会工作者小武所服务的社区,外来打工人员家庭较多,其中许多中年妇女找不到合适的工作,待在家里
10、无事可做。小武为她们组织了一个自助小组,推选了小组带头人,并根据他们的需要和问题,指导他们自主完成“主食厨房”的工商注册等一系列手续,既增加他们的经济收入,又可以服务社区。在上述推动发展社区自助小组的过程中,小武运用的技巧是()。A.联结B.鼓励与正面强化C.同辈榜样D.体验式学习【答案】D21、?在某一儿童福利院中,管理者发现每天面对各种不同类型的儿童,很多员工对工作出现了倦怠的倾向。为了激励员工,下列激励措施中,管理者应首选的是()。A.用目标引导员工,增进其对工作的兴趣B.扩展工作内容C.重新设计工作职位D.促进员工参与决策【答案】B22、认知行为理论是社会工作常用的重要理论,它来自巴甫
11、洛夫的经典条件反射学说和阿德勒的认知理论。根据认知行为理论,社会工作者在助人过程中应该着眼帮助服务对象改变()。A.自己的看法B.情绪宣泄的方法C.在他人眼中的形象D.生活环境【答案】A23、小新大学毕业后找工作屡屡失败,最近终于接到一个面试通知,他对社会工作者说:“这次面试估计希望不大,很可能又不成功。”下列社会工作者的回应中,使用同理心技巧的是()。A.“不会的,你有信心,就会成功。”B.“不要这么悲观嘛,你怎么会这样想。”C.“由于过去的经历,你担心这次也会失败,好像不太有信心。”D.“你还没有去面试,怎么知道又不成功?”【答案】C24、小幂在一次交通事故中受伤,造成下肢瘫痪,肇事方迟迟
12、未予赔偿。治疗期间,小幂欠下巨额外债,心情沮丧,也不愿意接受单位新的工作安排。从支持者角度,社会工作者应当()。A.鼓励小幂面对现实,积极进行康复训练B.与医院沟通,争取减免小幂的医疗费用C.与法院联系,起诉交通肇事者D.建议小幂多和朋友交流,改善不良情绪【答案】A25、某社会工作服务机构在社区开展为认知障碍老人服务的项目,该项目强调为服务对象建立和维系社会支持网络,同时也强调社区倡导。从社区照顾模式实施策略的角度出发,属于社区倡导目的的是()。A.帮助认知障碍老人建立信心、维护自尊B.向照顾者介绍认知障碍老人的行为特点C.为照顾者寻找活动场地以开展小组D.协助认知障碍老人参与康复训练服务【答
13、案】A26、社区工作者小李通过寻找有关服务,为社区弱智儿童寻找特殊学校,协助其接受文化教育。这个过程中,小李扮演了()角色。A.治疗者B.辅导者和教育者C.经纪人D.倡议者【答案】C27、青少年的情绪发展比较丰富和强烈,出现()发展特征。A.失控B.强烈C.单向D.两极【答案】D28、某社会工作机构撰写了一个大型公益服务项目的申请书。这份申请书应包括的项目基本特征是()。A.机构情况、主要活动、成效和预算B.项目目标、实施周期、主要活动、成效和预算C.项目意义、项目目标、主要活动和成效D.机构使命、项目目标、主要活动和预算【答案】C29、在小组讨论中,当社会工作者抛出一个问题要组员做出决定时,
14、小组成员有一段时间非常寂静,无人发言,社会工作者并没有因此而打破这种局面。这个过程中社会工作者采用了()技巧。A.沉默B.提问C.中立D.摘述【答案】A30、(2017 年真题)社会工作者小王在某个青少年抗力小组中发现,有的组员会因为一些小问题与其他组员发生冲突,他们在应对冲突时,有时能理性面对,有时则出现逆反情绪。这说明青少年的情绪发展呈现出()的特点。A.两极性B.随意性C.差异性D.稳定性【答案】A31、不属于定性研究的常用访问形式的是()。A.非正式会话式访问B.无结构式访问C.引导式访问D.标准化开放式访问【答案】B32、社会工作者在制订某小组工作计划时,具体目标中既包括小组成员之间
15、达到关系平等、相互尊重,又包括保证组员对地位较高者的服从。这项目标违背了小组工作目标的()原则。A.具体目标之间的相容性B.目标清楚C.目标要适合小组组员的实际能力D.明确的时间限定【答案】A33、相互契合作为督导前期的最重要技巧,其重点在于()。A.用感情淡化困难B.寻求问题和面对要处理的问题C.督导者面对的困难D.被督导者面对的困难【答案】B34、个别督导是一个一对一的会谈过程,以下哪一项是个别督导的优点()。A.节省时间、经费和专业人力B.督导者与被督导者紧密的分享共同观点,容易形成共同谋划关系C.可以提供机会进行充分的角色扮演D.督导者可以向被督导者提供充分、有效的服务示范【答案】D3
16、5、小睿近来对工作和生活都提不起兴趣,想换工作又患得患失,怀疑自己得了抑郁症。小睿在社会工作者老周的协助下求助精神科医生,经诊断后排除了抑郁症。但小睿仍对人生目标、职业选择和生活方式感到茫然,并为此深感痛苦。针对小睿的情况,老周在设计服务方案时最宜采用的社会工作理论是()。A.存在主义理论B.生态系统理论C.精神分析理论D.认知行为理论【答案】D36、某社区社会工作者定期为社区老人举办公益论坛活动。今年三月,社会工作者特邀媒体记者介绍了“老人摔倒无人扶”现象以及“青年人担心做好事反成被告的顾虑。老人参与论坛后感触很多,于是社会工作者顺势引导他们展开讨论,并促成他们向全社区 1200 多位老人发
17、出倡议:主动与青年人接触,说明老年人对该问题的看法,消除社会误解,共同维护社会道德。社会工作者的上述工作实现的过程目标是()。A.实现社会管理B.促进社区互动C.提升社会意识D.推动社区照顾【答案】B37、社会工作者小李在提供服务过程中,遭到服务对象的申述。其督导赵老师协助其解决了这个问题,并缓和了小李与服务对象之间的紧张关系。在此过程中,赵老师扮演的角色是()。A.倡导者B.资源提供者C.缓冲器D.机构变迁推动人【答案】C38、砖及毛石基础抗压强度(),抗拉、抗剪强度()。()A.低,低B.低,高C.高,低D.高,高【答案】C39、在小组讨论中,小李先阐述了自己对某一问题的看法后,社会工作者
18、对其他的成员说:“刚才小李提到了这个问题,其他组员对这个问题是怎样想的?”社会工作者的这种提问方式属于()。A.开放式的提问B.重新定向型的提问C.反馈和阐述型的提问D.深究回答型的提问【答案】B40、(2016 年真题)刘女士因生活压力大,前来向社会工作者求助。社会工作者小王在认真分析刘女士的情况后,既重视解决她的心理问题,也注重去改善导致压力问题的社会环境因素。小王的上述做法依据的是()。A.萨提亚家庭治疗模式B.心理社会治疗模式C.认知行为治疗模式D.任务中心治疗模式【答案】B41、新冠肺炎疫情防控期间的志愿服务范围广、难度高,志愿者不仅要花费大量时间、精力,还要面临一定的健康风险。为此
19、,受当地民政局委托,某市社会工作者协会组织多名资深社会工作者对志愿者进行督导。下列社会工作者的工作中,体现了“行政性督导”功能的是()。A.向志愿者讲解特殊或紧急情况的处理流程B.向志愿者交代岗位职责,服务时间和频次C.向志愿者示范如何准确回答居民关心的问题D.向志愿者解读不同阶段防疫政策的工作要点【答案】B42、冲突理论来自社会学,它可以作为社区工作中社会行动模式的基石。由此可知,冲突理论属于()。A.实证主义理论B.后现代主义理论C.本体知识D.基础理论【答案】D43、五年前,活泼开朗的小林带着满腔热情和憧憬,来到了一家老年福利机构,担任社会 44 者。每天重复着几乎不变的工作,应对着琐碎
20、繁杂的需求,随着时间的推移,小林日益倦怠,热情降低。机构主管为激励小林,决定对其工作予以调整。下列内容属于“工作再设计”的是()。A.拓展工作任务B.评估工作绩效C.调整工作报酬D.改进工作关系【答案】B44、在小组工作的()阶段,组员关系向紧密化发展,并且小组内部权力竞争开始。A.准备阶段B.开始阶段C.转折阶段D.成熟阶段【答案】C45、在社会策划模式中,社会工作者采用不同的方法确定社区需要。下列做法中,属于运用社会指标方法来评估需要的是()。A.通过量表测量服务对象需要B.通过服务对象参与确定需要C.通过服务使用者资料评估需要D.通过社会或专业认可的数据推断需要【答案】D46、社区工作者
21、小王在参与社区活动时观察到,李芳在决定要不要举办一个活动时起着关键作用,并且缺了李芳的参与活动就没了趣味。小王的这种观察属于对社区()的分析。A.人口状况B.权力结构C.文化特色D.社区资源【答案】B47、()的建立与履行是社会工作专业化的重要前提。A.专业技巧B.专业方法C.专业理论D.专业价值观【答案】D48、社区工作者在认识社区阶段的基本任务是()。A.拟订工作计划B.设定工作目标C.明确机构使命D.对社区进行科学细致的分析【答案】D49、社会工作者小莉采用建构主义方法论,对某市温馨家园残障人士康复服务项目进行需求评估研究。下列小莉的做法中,符合建构主义方法论理念的是()。A.依据多年的
22、服务经验,总结出残障人士的一般性服务需求B.通过与残障人士交流协商,形成对服务需求的共同理解C.依据本市的康复服务标准界定残障人士的服务需求D.通过问卷调查了解残障人士的服务需求【答案】B50、社会工作者老李对“乡村学校住校学生睡前故事干预项目”的效果进行研究,发现该项目的实施不仅有效改善了乡村学校住校学生的睡眠状况,还提升了住校学生对校园欺凌行为的敏感性。对社会工作机构而言,该研究的间接功能是()。A.该研究可以推动普惠型儿童福利制度的发展B.该研究可以丰富青少年抗逆力理论的适用性C.该研究可以预防乡村学校校园欺凌行为发生D.该研究可以优化乡村学校住校学生管理制度【答案】D多选题(共多选题(
23、共 2020 题)题)1、关于社会策划模式,下列说法正确的有()。A.社会策划模式假设社会问题可以通过渐进的方式解决,即承认人类的能力是有限的B.社会策划模式和地区发展模式一样,更重视过程目标C.社会策划模式运用定量和定性研究方法收集、处理和分析资料,来协助作出决定D.社会策划模式属于机构层面的工作,居民扮演的角色较为被动E.社会策划模式注重居民参与,并强调参与者的自立、自助和成长【答案】ACD2、(2017 年)驻校社会工作者小陈为有人际交往困境的学生开设小组,组员由不同类型的学生构成,以期实现不同类型学生的相互尊重、接纳。小组活动已开展三次,小陈评估后发现,一些组员已经开始意识到自己的问题
24、,有了改变的动机,但小组动力还未形成,组员小强和小刚依然盛气凌人,对同学冷嘲热讽,小组其他组员的情绪受到影响,小陈决定在下次小组活动中,运用直接干预法开展工作。小陈适宜的做法有()A.通过自身权威和组员之间的相互信任,提升组员士气B.与组员重新讨论小组的规范,警告小强、小刚的行为C.布置家庭作业,要求组员做两件彼此共同关心的事情D.通过小组前后自画像对比,奖励发生正向改变的组员E.培育小组冲突的协调者,鼓励组员对此问题进行讨论【答案】ABD3、(2020 年真题)小陆在县城读书,高考结束后回到村里才知道自己家的房屋被洪水冲毁,母亲遇难,父亲因伤心过度而病倒,失去劳动能力。小陆无法承受这一切,整
25、日神情恍惚。社会工作者小赵接案后,决定用个案管理方式开展服务。下列做法中,体现个案管理协调者角色的有()。A.鼓励小陆积极准备未来的学习生活B.联系多个机构共同为小陆提供服务C.整合多渠道资源帮助小陆渡过难关D.评估各方面为小陆提供服务的成效E.独立为小陆一家设计整套服务方案【答案】BC4、关于个案管理的实施原则,下列说法正确的有()。A.个案管理者要尽可能掌握满足服务对象需求的各方面资源,并整合运用B.案主单纯接受规划好的服务,无需参与整个个案管理过程C.个案管理者在资源运用时,要具有一定的成本意识D.评估和监督是个案管理中的重要组成部分E.个案管理者的角色更为注重协调能力【答案】ACD5、
26、(2018 年)70 岁的姚爷爷患糖尿病二十多年,一直都是姚奶奶悉心照顾,独生子姚先生时常出差外地,儿媳要照顾年幼的孙女。半年前姚奶奶病逝,独居的姚爷爷变得很少与人说话,情绪越发低落,常常忘记吃饭,和儿子通电话时会突然变得激动起来。最近,姚先生发现父亲的血糖指标有些异常,劝其住院观察一段时间,老人不同意,干脆把自己关在屋里几天不见人。姚爷爷目前面临的主要问题有()。A.健康管理B.生活照料C.医疗救助D.安全保护E.精神慰藉【答案】ABD6、改革开放 30 年以来,我国社会福利行政体系运作方式不断发展,正在形成政府与社会合作的社会福利行政模式。这一模式的特点有()。A.鼓励社会力量参与社会政策
27、实施B.吸收政策对象参与政策效果评估C.政府全面主导政策实施过程D.政策落实采用自上而下的考核方式E.讲究政策实施的科学程序和专业方法【答案】AB7、以下关于个别督导的说法正确的是()。A.督导者应诚恳倾听社会工作者的诉说B.督导者应仔细批阅被督导者的工作记录和服务报告C.督导者应接纳被督导者的感受D.为避免被督导者出现抗拒心态,督导者不能对被督导者提出评价E.督导者要帮助被督导者更直接处理客观情境下的案主需求和问题【答案】ABC8、某社会工作机构根据社区老年人的需求,开展了一个老年人电脑兴趣小组,旨在通过电脑操作技巧的学习,帮助社区的老年人建立朋友圈子。每次活动时,老年人的注意力只在电脑上,
28、彼此互动少,有不懂的地方也只问社会工作者。面对这种情况,社会工作者应采用的技巧有()。A.鼓励组员相互支持B.推动组员分享学习经验C.转移组员的注意力D.选择合适的参与者E.梳理组员的问题【答案】AB9、研究人员常使用调查问卷收集资料,一般来说,调查问卷中应当包括的内容有()。A.抽样方案和编码B.封面信和指导语C.问题和答案D.问卷名称和问卷编号E.访问员和被访问员签名【答案】BCD10、小王是北京市房山区的公务员,服务于社会福利处,其主要职责就是在房山区为儿童、老年人以及残疾人等弱势群体奔波,将有关社会福利政策落实到他们的身上。他在工作中发现,政府为这些群体所提供的经费远远不能满足其需要,
29、于是就开始联系社会上的企业、基金会等组织进行募捐,并在休息时间给服务对象提供心理辅导、康复按摩服务等。在此案例中,小马扮演的角色是()。A.政策影响者B.资源筹措者C.服务提供者D.倡导者E.研究者【答案】BC11、社会工作者小王从网上搜集了很多国外的减压方法,并把这些方法介绍给自己正在带领的某员工减压小组的组员们。但是,组员们认为这些减压方式并不适合自身的职业特点,因此拒绝配合。得到这一反馈后,小王及时作出调整,与组员一起讨论哪些是更适合他们自身特点的减压方法。小王的这种做法体现了社会工作专业伦理中()的内容。A.尊重并保护服务对象最佳利益B.尊重服务对象的自决C.不侵犯隐私D.保障专业的完
30、整性E.知情同意【答案】AB12、社会服务机构领导的特征主要有()。A.领导要善于使用权力去指导下属B.领导要较好地运用内外资源进行服务机构的管理C.领导较注重使用影响他人的能力和技巧D.领导较多运用指导、诱导方式影响下属E.领导要善于运用金钱的奖赏和报酬去影响员工的工作【答案】CD13、以下关于资源优化的相关说法,不正确的是()。A.资源有限,工期最短B.资源优化的目的就是在资源供应有限的情况下,保证工期相对最短C.任何一个工作的工程量一定,其工期与消耗的资源成正比D.工期规定,资源均衡【答案】C14、(2015 年)?中学生小飞最近对网游很感兴趣,他对学校社会工作者说:“游戏里的声光影像、
31、情节、装备都极其炫酷,现实里没有同样的刺激和满足”;“只要有足够的时间和经验就能升级,但学习中时间和成绩没什么关系,没成就感”。针对小飞的情况,社会工作者的下列做法中,属于预防层面的有()。A.帮助小飞提高学习能力和学习成绩B.联系专业机构帮助小飞矫正行为偏差C.引导家长给予小飞更多关心D.帮助小飞养成良好的作息习惯E.帮助小飞提高人际交往能力【答案】CD15、关于志愿者督导的工作态度,下面理解正确的是()。A.把志愿者当成与机构共同工作的伙伴B.把志愿者作为机构应提供服务的对象C.正确认识志愿者的基本心理需求和服务有限性D.对志愿者要像专职人员一样要求,不能过于放任E.志愿者不拿工资,应予以
32、宽待【答案】ABC16、社会工作专业伦理是一整套指导社会工作者正确履职并预防道德风险的行为规范,其主要作用有()。A.为社会工作者在专业服务中开展自我反思提供引导B.为社会工作者在专业服务中实现价值澄清提供依据C.为社会工作者开展实务工作提供指引并确保服务专业性D.为社会工作者在服务过程中作出伦理决定提供判断标准E.为社会工作者在专业服务中凸显自身价值提供基本原则【答案】ABCD17、在“家长技巧训练小组”的第一次聚会时,成员有些急于表达自己的观点,有些沉默不语,有些为了准备自己的发言而无法注意别人的表达,甚至有些人漫不经心,造成小组只是各个成员的表达会,而缺乏彼此互动。此时,社会工作者应该(
33、)。A.询问成员是否听懂他人所说的意思B.询问成员当别人不注意听你谈话时,你有何感想C.评估是否有必要开展这样的小组D.要求成员轮流做段落总结E.鼓励沉默不语者发表自己的看法【答案】ABD18、督导在社会工作专业发展中扮演者重要角色。具体而言,建立督导制度有助于()。A.持续改善和更新服务技术B.提供有效服务以满足社会需求C.促进机构运行和管理有序D.促进机构和志愿者的良好沟通E.获得社会肯定和专业认可【答案】AB19、在个案工作中,社会功能的增强包括()。A.个人或家庭拥有基本处理问题的能力B.对个人或家庭自身拥有的能力的关注C.个人或家庭运用周围环境资源能力的提高D.个人或家庭困境解决能力和问题预防能力的同时提高E.个人或家庭与社会环境能够相互促进【答案】BCD20、社会服务机构的资金资源关乎机构服务活动的开展,是机构服务的基本支撑。机构要长期发展需要开拓多元化的资金来源渠道,吸引多元化的资金流入。我国社会服务机构经费来源可能有()。A.地方政府的财政拨款支持B.本机构的服务收入C.机构服务的营利收入D.某跨国组织的项目援助E.来自社会爱心人士的捐助【答案】ABD