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1、诊所诊所商业计划书商业计划书目录 directoryPart.2Part.3Part.4 项目介绍 关于我们 营销策略Part.5 投资回报Part.1 时代背景时代背景时代背景BACKGROUND我国医疗行业现状我国医疗行业现状经过长期发展，我国已经建立了由医院、基层医疗卫生机构、专业公共卫生机构等组成的覆盖城乡的医疗卫生服务体系。但是，医疗卫生资源总量不足、质量不高、结构与布局不合理、服务体系碎片化、部分公立医院单体规模不合理扩张等问题依然突出。预计到2020年我国人口规模将超过14亿人，随着医疗保障制度逐步完善，保障水平不断提高，医疗服务需求将进一步释放，医疗卫生资源供给约束与卫生需求不
2、断增长之间的矛盾将持续存在。医疗行业改革成为国家战略之一医疗行业改革成为国家战略之一2015年3月6日，国务院办公厅正式发布全国医疗卫生服务体系规划纲要、中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见、国务院关于促进健康服务业发展的若干意见等国家战略性改革规划纲领。上述指导性文件的发布，旨在促进我国医疗卫生资源进一步优化配置，提高服务可及性、能力和资源利用效率，指导各地科学、合理地制订实施区域卫生规划和医疗机构设置规划。同时，优化医疗卫生资源配置，构建与国民经济和社会发展水平相适应、与居民健康需求相匹配、体系完整、分工明确、功能互补、密切协作的整合型医疗卫生服务体系。民营医疗机构成为重要组成部分
3、民营医疗机构成为重要组成部分民营医疗机构是医疗卫生服务体系不可或缺的重要组成部分，是满足人民群众多层次、多元化医疗服务需求的有效途径。社会办医院可以提供基本医疗服务，与公立医院形成有序竞争；可以提供高端服务，满足非基本需求；可以提供康复、老年护理等紧缺服务，对公立医院形成补充。放宽服务领域要求，凡是法律法规没有明令禁入的领域，都要向社会资本开放。引导社会办医院向高水平、规模化方向发展，发展专业性医院管理集团。加快办理审批手续，对具备相应资质的社会办医院，应按照规定予以批准，简化审批流程，提高审批效率。同时，医疗行业多点执业的开放，使更多的医疗资源在市场导向下向民营医疗机构涌入，民办医疗机构将迎
4、来巨大的发展机遇。l 医疗资源分布不均，群众看病难l随着生活水平的提高，人们对于医疗服务需求也在不断提高，但是医疗资源（例如专家）过于集中在部分城市或大型医院，资源使用率不高，远不能满足群众的需求。l 服务周期长l目前由于医疗资源过于集中，服务效率低下，与如今快节奏的工作生活无法达到速率一致，出现高价挂号乃至挂不到号，导致从挂号诊疗检查治疗取药过程极为耗时。l 专科医院诚信缺失l由于目前各类专科医院以高额检测费用为主要收入来源，但医生治疗水平不足，服务标准不高，患者缴纳了高额费用仍然难以治愈，无法满足患者对私立专科医院的需求，信任度不高。医疗行业痛点医疗行业痛点 核心解读核心解读医疗行业发展痛
5、点医疗行业发展痛点痛点 1社会经济的发展和人民群众对医疗健康服务的需求不断提高和总体医疗资源不足的矛盾长期存在。痛点 2医疗资源总体分配不均，以重点城市、大型三甲医院为主要资源集中地，而普通城市及其小型医院、基础卫生机构资源和服务能力不足。痛点 3公立医院资源占比过大，人才、设备等过于集中，导致需求患者扎堆，资源利用率低下。痛点 5看病难、排队长，诊疗效率低下，与群众的迫切需求成反比痛点 6儿科、康复、保健、老年护理等专科医疗机构发展缓慢，服务及医疗水平不高，存在市场盲区痛点 4公立医院诊疗、检测水平一流，但服务水平不高，不能满足群众日益增长的服务需求项目介绍项目介绍 Project intr
6、oduction项目介绍项目介绍 本项目诊所经营面积500平米，位于南宁市青秀区凤岭立交旁，缅甸园区德利凤岭世家3号楼。属于东盟商务区繁华临街地段。项目诊所将以儿科、中医科为主要经营科目。项目目标：打造一个以区内知名儿科、中医科专家为核心，集各类衍生专业服务为一体的高端服务型诊所。项目宗旨：整合各方医疗资源，完善南宁乃至整个广西的私营医疗体系，为更多的人提供专业化，标准化的便捷高端医疗服务项目理念：专业，高端，服务，便捷市场竞争环境下的市场竞争环境下的SWOT分析分析SWOT优势 STRENGTHS 拥有众多医学专家及普通医生资源；拥有较多的推广资源；整合现有的医疗行业资源，采取多种合作的模式
7、，可迅速扩大平台影响力劣势 WEAKNESSES医生资源尚不稳定；处于初创阶段，需要摸索更多经验；起步阶段客户较少，缺少口碑宣传。资金基础不够雄厚机会 OPPORTUNITIES 威胁 THREATS 国家战略及政策向民营医疗机构倾斜，准入门槛降低；市场上尚未出现较多的高端诊所，竞争不大；专注包括专家诊疗、专业治疗、药品销售、连锁加盟等多种盈利模式。准入门槛降低也会市场快速变化，会有众多对手进入，呈现不稳定状态，导致激烈的市场竞争；资金雄厚的机构、企业较多，传统传统医疗机构，如小规模门诊面临被收购的局面，迅速扩大规模全面、均衡、稳固的平台架构全面、均衡、稳固的平台架构公立医院知名专家互联网营销
8、平台及线下推广资源专业服务管理团队整合并引入广西区内知名医生资源，以专家坐诊形式为平台核心竞争力。依托当下极速发展的互联网，打造自身医疗平台，并结合线下推广资源为主要营销手段。打造专业的服务化管理团队，以专职运营管理广西所有医疗资源为目标的专业化管理团队。消费者需求分析消费者需求分析权威专家难以预约，一号难求医院环境人多嘈杂，排队等待时间长，让人心情烦闷医托炒号，有时需要高价挂号专家坐诊时间短，可选择性少患者痛点患者需求患者需求专注本地高端人群目标群体定位目标群体定位具有较强的经济实力，超前的消费观念，追求高端的服务和体验。愿意消费享受便捷、专业、星级的服务。A注重专业性和治疗效果，对医生要求
9、比较高或对某个医生医术的忠诚度高。B希望节约时间，希望获得快捷、便利的医疗及相关健康服务。C目标客户特点目标客户特点目标客户特点营销策略营销策略 Marketing Strategy常态营销推广策略常态营销推广策略常态营销推广建立诊所专业网站、微信官网，展示诊所形象，顾客可以在网上或微信预约网络营销利用多种高端媒体进行广告推广，如电视、电台、高档小区广告、高档杂志广告等广告营销与公立医院、母婴店、楼盘、高档家具店、高档酒店、会所、KTV、4S店、购物中心等渠道展开合作渠道营销事件营销策略事件营销策略揭开谜底，项目开业“南宁首家私人高端儿科诊所开业”成为新热点，解释项目价格，介绍服务及活动，吸引
10、客户。事件持续发酵，保持热度媒体继续跟进，网友持续讨论，社交圈迅速传播，好奇心越来越大，为开业造势抛出热点，引爆全城“南宁惊现天价私人诊所”抛出事件，引起围观，引发全城热议预热，引起关注“私人诊所之乱象”，“私人诊所乱收费”，“暗访私人诊所”等新闻开始见诸网媒，引起目标人群关注事件营销专家口碑营销策略专家口碑营销策略专家口碑策略引入大量医疗专家（儿科/中医理疗）人才，通过宣传专家的方式提高诊所品牌公信力，彰显品牌实力。同时，现有儿科专家均有固定或熟悉的患者，可通过宣传专家的坐诊时间地点，让患者慕名而来。XX医院儿科主任XX医院儿科主任，全国儿科学术带头人XX医院中医专家，全国10大名老中医名誉
11、获得者XX医院护士长异业资源整合异业资源整合 通过双向的异业资源整合，加强了宣传力度，拓展营销渠道将合作伙伴的优质客户转化成我们的客户，同时将我们的客户资源转化成效益，降低营销成本。医院孕婴店楼盘家具店百货中心高档会所高档酒店度假中心汽车4S店婚纱店婚庆公司旅行社诊所客源现金或优惠婴儿游泳馆产后恢复中心儿童摄影早教中心高档幼儿园美容整形医院瑜伽会所客源现金或优惠投资金额投资金额 Return of investment前期投资前期投资项目数量单位单价金额备注装修5006000/170000硬件设施若干100000房租5月23000115000药品储备若干50000运营储备金3月100000总计
12、531500人员岗位及薪资人员岗位及薪资部门岗位人数月薪（元/月）合计（月）备注常门诊常规医生150005000兼职门诊116001600护理部护士长130003000护士223004600前台120002000财务部收银125002500后勤保洁120002000总计20500其他费用其他费用项目数量单价合计（元）备注物业费4962.21091.2水费1000电费3000管理费5000房租12300023000其他2000宽带、电话等杂费35091.2每月开支总费用每月开支总费用项目小计（元）备注人员工资20500其他费用12091.2房租23000总计55591.2利润预估利润预估项项目目
13、利利润润率（率（%）收收费费费费用（元）用（元）利利润润（毛利（毛利，人，人/元元）挂号费40%5020治疗费50%3015药费50%16080240115（1）收支平衡：555.91.2元/月（开支）115元/人30日=16.23人/日即每天平均约17人就诊即可达到收支平衡；（2）利润（保守预估）：按每天2位医生坐诊，诊疗人数6人/每小时，每天6小时工作时间，共可诊疗72人，则：72人/次/日*115元/人*30日=248400元/月（毛利）税前净利润：248400元/月-55591.2元/月=192808元/月关于我们关于我们ABOUT US致力于创造本地医疗资源输出平台致力于创造本地医疗
14、资源输出平台 多点执业的政策开放，将有众多医疗资源转向市场化运作，从而提高资源的使用率。公立医院的医疗专家也将更多的涌向各类基层或私人医疗机构。而人们对于医疗服务的需求也将逐步向私有化和订制化发展。由于目前尚未出现专业化的医疗资源输出平台，使众多公立医院的医疗资源，尤其是医生资源不能高效迅速的与市场对接，造成资源浪费。我们的使命：在国家的战略方针指导下，依托于公立医疗资源向市场输出的趋势，整合各方医疗资源，完善南宁乃至整个广西的私营医疗体系，为更多的人提供专业化，标准化的高端医疗服务，实现广西私营医疗行业的蓬勃健康发展。多元业务发展，筑造多源的盈利模式多元业务发展，筑造多源的盈利模式医疗人员输
15、送医疗人员输送医疗人员输送连锁加盟连锁加盟连锁加盟专业治疗及医专业治疗及医专业治疗及医疗衍生项目疗衍生项目疗衍生项目区域代理招商区域代理招商区域代理招商专家诊疗服务专家诊疗服务专家诊疗服务各医疗机构各医疗机构各医疗机构的专职运营的专职运营的专职运营管理管理管理未来发展规划未来发展规划起步起步起步起步阶阶段段段段旗舰形象店正式营业公司管理团队组建完成并达到收支平衡高速高速高速高速发发展展展展阶阶段段段段稳稳固固固固发发展展展展阶阶段段段段超越超越超越超越发发展展展展阶阶段段段段2016201720182019专家诊疗、专业治疗及医疗衍生项目业务进入正常高速发展轨道，日均诊疗100人/次；在南宁新开设1家直营店和3家加盟店；新开直营店2家，直营店日均诊疗200人/次/店；新开加盟店8家，加盟店日均诊疗达到100人/次；完成开设桂林、柳州桂林、柳州城市代理商完成公司第二轮融资完成全区各地市全区各地市开设城市代理商平台各项指标稳固，公司业务收入收入稳定定完善和规范公司财务、管理体系，变更为股份有限公司完成新三板上市新三板上市准备，并力争年内上市