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1、第三章自我管理能力第一节 自我管理能力概述（一）自我的概念威廉詹姆斯物质自我。社会自我。精神自我。真实的物体，人或者地点，也包括躯体，自我和躯体外自我个体的社会特征私人关系，种族，政治倾向、烙印群体以及职业和爱好内在的心理品质你心目中的自我主要包括什么？威廉詹姆斯威廉詹姆斯1910.08.26)，美国本土第一位哲学家和心理学家，也是教育学家，实用主义的倡导者，美国机能主义心理学派创始人之一，也是美国最早的实验心理学家之一。1875年，建立美国第一个心理学实验室。1904年当选为美国心理学会主席，1906年当选为国家科学院院士。（二）自我管理的定义临床治疗领域教育工业领域 关节炎患者针对疼痛，糖
2、尿病患者针对饮食 高血压患者针对用药取代外部制约机制、减少管理成本、降低员工缺勤率国内学者定义：个体主动调整自己的心理活动和行为，控制不当冲动，克服不利情景，积极寻求发展，取得良好适应的心理品质。组织行为学：所谓组织行为学是研究在组织中以及组织与环境相互作用中，人们从事工作的心理活动和行为的反应规律性的科学。自我管理的作用自我管理能力在帮助个体良好适应、达到自在自为的同时，还减少了社会、组织和他人进行管理监督的成本。（一）弗洛伊德的精神分析观点（一）弗洛伊德的精神分析观点三、自我管理理论弗洛伊德认为人格结构由本我、自我、超我三部分组成。本我即原我，是指原始的自己，包含生存所需的基本欲望、冲动和
3、生命力。本我是一切心理能量之源，本我按快乐原则行事，它不理会社会道德、外在的行为规范，它唯一的要求是获得快乐，避免痛苦，本我的目标乃是求得个体的舒适，生存及繁殖，它是无意识的，不被个体所觉察。自我，其德文原意即是指“自己”，是自己可意识到的执行思考、感觉、判断或记忆的部分，自我的机能是寻求“本我”冲动得以满足，而同时保护整个机体不受伤害，它遵循的是“现实原则”，为本我服务。超我，是人格结构中代表理想的部分，它是个体在成长过程中通过内化道德规范，内化社会及文化环境的价值观念而形成，其机能主要在监督、批判及管束自己的行为，超我的特点是追求完美，所以它与本我一样是非现实的，超我大部分也是无意识的，超
4、我要求自我按社会可接受的方式去满足本我，它所遵循的是“道德原则”。本我、自我和超我既有区别又紧密联系。从区别看，本我代表遗传因素，是人的生物本能；自我主要由个人经验和社会环境所决定，也就是偶然的、同时代的事件所决定的；超我则代表外部世界的理想，本质上是从他人身上和社会中继承下来的，是父母及父母的替代影响。从联系上看，自我和超我是在本我基础上发展起来的衍生物，同时，自我是人格结构的中枢系统，是人们行为和动机的控制器和调节器，它不停地周旋于本我、现实环境和超我三者之间，平衡和协调它们的关系，承受着来自各方面的压力和挑战，最大限度地避免自我的焦虑和解体。超我是从自我中分化出来的，它是社会文化传统的卫
5、道士和道德规范的仲裁者，把自己的好恶强加给自我。现实中小例子理解自我、本我、超我 以吃馒头为例弗洛伊德认为：自我管理是自我对于本我和超我的协调，自我管理的目的是如何使用社会可接受的方式满足人的生物本能，从而有效避免内疚。（二）科尔伯格的认知发展学派科尔伯格是皮亚杰道德认识发展理论的追随者人的心理是一种以水平不断增加为特征的内部结构的发展过程，是内部与外部互相作用的结果内部与外部互相作用的结果。道德并不是强加于个体的，个体在建构个体道德判断时会主动介入各种社会关系中，通过其社会经验形成特定的思维方式，尤其是通过采取他人的观点，以同情、移情、尊重、爱和依恋等情感为基础做出自己的判断。美国儿童发展心
6、理学家（三）斯金纳的行为主义观点人是没有尊严和自由的，人们作出某种行人是没有尊严和自由的，人们作出某种行为，不做出某种行为，只取决于一个影响为，不做出某种行为，只取决于一个影响因素，那就是行为的后果。人并不能自由因素，那就是行为的后果。人并不能自由选择自己的行为，而是根据奖惩来决定自选择自己的行为，而是根据奖惩来决定自己以何种方式行动，因此，人既没有选择己以何种方式行动，因此，人既没有选择自己行为的自由，也没有任何的尊严，人自己行为的自由，也没有任何的尊严，人和动物没有什么两样。和动物没有什么两样。积极的强化在改变行为方面比惩罚更有效积极的强化在改变行为方面比惩罚更有效。通过习得和训练获取理想
7、行为或者矫正不良行为的观念已经为许多以人或动物为被试的研究所支持，而正是由于应用上的成功，斯金纳的理论表现出极强的生命力。华生（JohnB.Watson）之后行为主义的领军人物BurrhusFredericSkinner（四）班杜拉的社会认知观点（四）班杜拉的社会认知观点社会认知理论将个体的认知、行为及其所处环境放在了一个动态的系统中进行考察，得到了三元交互作用系统（triadicreciprocaldeterminism）。行为主体环境图3-1 三元交互决定论的因果模型班杜拉认为：个体的活动是认知、行为和环境三个变量不断相互作用的函数。个体对外在影响的反应有消极的也有积极的，而且外在环境也会
8、因为个体的反应发生改变。这种相互的影响为个体对自身发展施加一定的影响提供了可能。根据这个模型，自我管理是个体、行为和环境三个变量相互作用的结果，其中个体的影响因素受到班杜拉的高度重视，这些因素包括个人的信念（比如自我效能感）、知识以及情绪情感过程（比如焦虑等）。社会认知理论非常强调观察学习，一个人要观察别人的行动及其结果，并从他所观察到的东西中学习，而且记忆中的行为可以被观察者再现，即模仿，新环境会产生基于既定行为准则的新行为方式，这些行为方式会储存与记忆中以便于今后在新环境下调整，即抽象模仿。个体自理性班杜拉在其社会认知理论中提出了一个重要的概念个体自理性（personalagency），即
9、个体具有主动地选择信息、决策判断并做出目标导向行为以达到既定目标的能力。个体自理性的四大特征行为的目的性前瞻性思维（forethought）对自身活动的自我调节以及自我反思个体自我管理模型包括三个因素：自我观察自我评估自我反应总之，班德拉认为：自我管理就是个体通过主动地设定目标、采取行动、监控和评估自身的绩效并作出相应的调节等一系列的行为来塑造自己命运的过程。（五）德斯的自我决定理论自我决定理论认为人是积极的有机体，具有先天的心理成长和发展的潜能。自我决定就是一种关于经验选择的潜能，是在充分认识个人需要和环境信息的基础上，个体对行动所做出的自由的选择。该理论描述了外在的控制、奖励和结构内化并且
10、整合到自我管理系统中的过程。内化的连续体最低水平是外在控制（externalregulation）个体从事或者不从事某个活动是以预期的外在效果为判断标准的（例如获得奖赏或避免惩罚）。内化的连续体第二个水平是投射控制（introjectedregulation）在这个水平，个体行为动机的来源是个体内在的（觉得应该/必须/内疚），但却不是自我决定的，因为是动机本身控制了个体。内化的连续体第三个水平是明确的控制（identifiedregulation）个体从事一项活动是因为这个活动对他们个人来说有重要的意义。那些原本是外在的控制，在这个阶段被认为是个体自己的目标或者是价值，因此他们在很大程度上是自
11、我决定的。内化的连续体最后一个水平是综合控制（integratedregulation）在这个阶段，个体对外在和内在的信息进行综合考虑。个体从事某项活动是因为该活动对于他们自己本身很重要。这个阶段代表了个体自我管理的成熟水平。两种理论对比与社会认知理论相比，自我决定理论更多解决的是为什么个体行为发生了变化，而没有解决怎样使得这个变化得以发生的问题。而关于这一点，社会认知理论则进行了更为细致的机制探讨。此外，社会认知理论相关概念的丰富性和理论探讨的深入性等优点决定了它在指导自我管理理论和实践研究中的主导地位。自我管理的核心特点1、自我管理相对独立于外在奖惩系统，它强调个体的主动性。2、自我管理是
12、目标导向的。3、自我管理是一个运用行为和认知策略的过程。第二节 自我管理能力的评估一、自我管理的认知系统评估一、自我管理的认知系统评估自我管理的认知系统：是个体在具有不同价值的行为中进行选择的过程请对下列陈述回答对或者错：请对下列陈述回答对或者错：1.我不喜欢自己的意见受到别人的质疑2.我更喜欢当一个会计而不是电视节目主持人3.我相信我能够掌握自己的命运4.我是一个很有创意的人5.我喜欢各种不同类型的恋情6.我不喜欢尝试新奇的食物7.我宁愿买债券也不买股票8.朋友们认为我喜欢寻求刺激9.我喜欢挑战权威10我更喜欢熟悉的事物、而不是新生事物11.我有很强的好奇心12.我不希望做一个创业者13.我
13、不喜欢出国旅行14.我总是觉得无聊15.我不喜欢站着一动不动学雕像16.我从来没有因为超速而受罚17.我特别喜欢冒险18.我需要生活里充满刺激19.我更喜欢月薪而不是佣金20.对我来说，能够决定自己的命运非常重要计分方法：答案和预答案一致就加一分。答案：1.错2.错3.对4.对5.对6.错7.错8.对9.对10.错11.对12.错13.错14.对15.对16.错17.对18.对19.错20.对分数解释：得分在1620分之间，高度偏好风险；得分在1016分之间，中度偏好风险；得分在 5 9分之间，中度回避风险；得分在 0 4分之间，高度风险规避者。请如实回答下列各题（如果倾向于符合您的情况，请答
14、“是”，反之则答“否”）：1、一旦你下了决心，即使没有人赞同，你仍会坚持做到底吗？2、参加晚宴时，即使很想上洗手间，你也会忍着直到宴会结束吗？3、如果想买性感内衣，你会尽量邮购，而不亲自到店里去吗？4、你认为自己是个较完美的人吗？5、如果店员的服务态度不好，你会告诉他们的经理吗？6、你不常欣赏自己的照片吗？7、别人批评你，你会觉得难过吗？8、你很少对人说出你真正的意见吗？9、对别人的赞美，你持怀疑的态度吗？10、你总是觉得自己比别人差吗？11、你对自己的外表满意吗？12、你认为自己的能力比别人差吗？13、在聚会上，只有你一个人穿得不正式，你会感到不自在吗？14、你是个受欢迎的人吗？15、你认为
15、自己很有魅力吗？16、你有幽默感吗？17、目前的工作是你的专长吗？18、你懂得搭配衣服吗？19、危急时，你很冷静吗？20、你与别人合作无间吗？21、你认为自己只是个寻常人吗？22、你经常希望自己长得像某某人吗？23、你经常羡慕别人的成就吗？24、你为了不使他人难过，而放弃自己喜欢做的事吗？25、你会为了讨好别人而打扮吗？26、你勉强自己做许多不愿意做的事吗？27、你任由他人来支配你的生活吗？28、你认为你的优点比缺点多吗？29、你经常跟人说抱歉吗？即使在不是你错的情况下？30、如果在非故意的情况下伤了别人的心，你会难过吗？31、你希望自己具备更多的才能和天赋吗？32、你经常听取别人的意见吗？3
16、3、在聚会上，你经常等别人先跟你打招呼吗？34、你每天照镜子超过三次吗？35、你的个性很强吗？36、你是个优秀的领导者吗？37、你的记性很好吗？38、你对异性有吸引力吗？39、你懂得如何理财吗？40、买衣服前，你通常先听取别人的意见吗？计分方法：1，4，5，11，14，15，16，17，18，19，20，28，31，35，36，37，38，39题答“是”得1分其他各题答“否”得1分分数解释：分数解释：分数2540，说明对自己自信心十足，明白自己的优点，同时也清楚自己的缺点。不过，在此警告一声：如果得分将近40的话，别人可能会认为你很自大狂傲，甚至气焰太胜。你不妨在别人面前谦虚一点，这样人缘才会
17、好。分数1224，说明对自己颇有自信，但是你仍或多或少缺乏安全感，对自己产生怀疑。你不妨提醒自己，在优点和长处各方面并不输入，特别强调自己的才能和成就。分数11以下，说明你对自己显然不太有信心。你过于谦虚和自我压抑，因此经常受人支配。从现在起，尽管不要去想自己的弱点，多往好的一面去衡量；先学会看重自己，别人才会真正看重你。最早提出自我效能感的人阿尔伯特班杜拉“自我效能”由斯坦福大学(Stanford University)心理学家阿尔伯特班杜拉(Albert Bandura)在20世纪70年代首次提出，目前已经成为教育界的一个关键理念，正在被广泛应用于医疗保健、管理、运动以及诸如发展中国家的艾
18、滋病(AIDS)等看起来极为棘手的社会问题等领域。自我效能感自我效能感自我效能感：是个体自我管理过程重要的认知因素 是个体对于自身完成某项指定任务的能力的自我知觉认知认知 动机动机情绪情绪 选择选择自自我我效效能能感感个体对环个体对环境产生能境产生能动的反应动的反应主体本身未主体本身未来能力的增来能力的增长及操作长及操作自我效能对行为的调控主要表现在：自我效能感高的人,常常倾向于选择适合于自己能力水平又富有挑战性的任务;而自我效能感低的人却恰恰相反。一个人在某一方面的自我效能感越强,预测到的成功可能性越大,他就越会努力尝试去从事这些方面的活动,新行为持续的时间也越长;反之,就会逃避那些自己认为
19、不能胜任的活动,行为的坚持性也就越差 1.影响人们对行为的选择与行为坚持性影响人们对行为的选择与行为坚持性 2.影响人们的努力程度和对困难的态度态度是人们对事物所持的一种肯定或否定的心理倾向。作为实施行为的心理准备状态,它支配着人们在实施行为过程中的记忆、判断、思考与选择。具有高度自我效能感的人,多富有自信,勇于面对困难和挑战,相信自己可以通过努力克服困难,因此,会竭力去追寻和实现自己的目标;相反,自我效能感水平低的人,则会因为怀疑自己的能力而在困难面前犹豫不决、不知所措,甚至对能够行使的行为和完成的任务也不敢问津。3.影响人们的思维方式和行为效率研究发现,自我效能感水平低的人,总是担心自己会
20、失败,把思想纠缠在个人缺陷和潜在困难上,导致紧张、自卑、注意力涣散、记忆力下降,甚至产生无助和无所适从感,从而影响他们采取行动以及新行为的形成和习得行为的表现,导致行为能力和行为效率低下。相反,有强烈自我效能感的人却把注意力集中在积极分析问题和解决困难上,他们知难而上、执著追求,在困难面前常常使得自己的思维与解决问题能力得以超常发挥,表现出优质的行为能力和行为效率。4.影响人们的归因方式归因是个体解释和预测他人和自己行为结果的原因。据美国维纳的研究,人们通常把成败结果归因于努力、能力、运气和任务难度等四大因素。自我效能感高的人,常常把失败归因于自己努力不够;而自我效能感低的人,却往往将失败归因
21、于自己能力不足、天资不够 效能感高的人：将困难当作挑战而不是威胁他们会选择难度较大的任务，从而充分展示和锻炼自身能力 在行动中精神饱满、对事物自身怀有浓厚的兴趣，有助于个体取得最佳活动效果即使失败，也将其归因于努力不够、相信可通过坚持不懈的努力克服困难，因此不会轻易放弃效能感低的人：总是怀疑自己的做事能力总是设定较低的目标，以致自身能力发展受阻极易成为压力和抑郁的牺牲品对事物缺乏兴趣面临困难任务时，注意力分散，总是专注于自身的不利条件，而不是考虑如何解决问题很容易放弃努力、承认失败，改变目标且需要较长的时间恢复效能感 影响自我效能感形成的因素:正确的自我评估生理和情绪状态生理和情绪状态亲身经历
22、亲身经历个体以往经验是自我效能感最重要和最直接的来源替代性经验替代性经验个体首先通过社会比较过程判断他人能力的高低，而后通过信息提供过程观察与自己能力相近的人，并从他们的成功操作中，获取有效的解决问题的策略。社会激励社会激励一个充满鼓励、信任的外部环境，在一定程度上可以提高自我效能感。精力充沛，心情愉快，可以降低焦虑水平，抑制不良情绪，从而成为判断自我效能感升高的重要标志。1 1你喜欢读哪类小说你喜欢读哪类小说 武打、惊险；武打、惊险；科幻、传记；科幻、传记；2.2.哪种方式对你更具说服力哪种方式对你更具说服力 文学语言；文学语言；统计数字；统计数字；3 3你认为事实是你认为事实是 用来证明事
23、实本身的；用来证明事实本身的；用来论证原理的；用来论证原理的；4.4.在一场热烈的讨论中，你会在一场热烈的讨论中，你会坚持己见；坚持己见；求同存异；求同存异；5 5通常情况下你属于通常情况下你属于性子急躁；性子急躁；坦然自如坦然自如 ；6 6你喜欢哪种类型的作家你喜欢哪种类型的作家直接表明自己的观点；直接表明自己的观点；用隐喻和象征手法表达观点；用隐喻和象征手法表达观点；7.7.在杂乱的工作室，你会在杂乱的工作室，你会花时间先整理好，再投入工作；花时间先整理好，再投入工作；先不管它，工作完了再先不管它，工作完了再说；说；8 8你通常注意到的是你通常注意到的是直接展现在你面前的东西；直接展现在你
24、面前的东西；表像后面隐含的东西；表像后面隐含的东西；9 9你更欣赏下面哪种做法你更欣赏下面哪种做法保证事情按照既定的方针进行；保证事情按照既定的方针进行；让事情顺其自然发生；让事情顺其自然发生；1010你更喜欢你更喜欢对别人提出批评性的意见；对别人提出批评性的意见；尊重他人观点的意见；尊重他人观点的意见；1111与人相处时，你更倾向于与人相处时，你更倾向于自信，不屈服；自信，不屈服；理解、宽容理解、宽容1212你更容易被什么打动你更容易被什么打动令人信服的数字；令人信服的数字；打动人心的游说打动人心的游说1313通常情况下你属于哪种类型的人通常情况下你属于哪种类型的人头脑冷静型；头脑冷静型；易
25、冲动型；易冲动型；1414在评价他人时，你更倾向于在评价他人时，你更倾向于不带任何个人色彩地客观评价；不带任何个人色彩地客观评价；友善地提出自己的个人观点；友善地提出自己的个人观点；15.15.在困境下，你的反映是在困境下，你的反映是处之泰然；处之泰然；觉得伤感；觉得伤感；1616在作出一项决择时，你通常在作出一项决择时，你通常十分谨慎；十分谨慎；有些冲动；有些冲动；1717你认为下述说法哪一种是对别人的称赞你认为下述说法哪一种是对别人的称赞“你是一个逻辑思维型的人你是一个逻辑思维型的人”；“你是一个感情细腻型的人你是一个感情细腻型的人”1818你认为自己属于你认为自己属于理智型；理智型；情感
26、型；情感型；1919你认为自己更倾向属于你认为自己更倾向属于意志坚强型；意志坚强型；心底善良型；心底善良型；2020你认为自己从根本上说，属于你认为自己从根本上说，属于不太敏感的人；不太敏感的人；非常敏感的人；非常敏感的人；21.21.在晚会上你是否在晚会上你是否十分喜欢与他人十分喜欢与他人(甚至陌生人甚至陌生人)交流；交流；只愿意和熟悉的朋友聊天只愿意和熟悉的朋友聊天22.22.什么对你更有吸引力什么对你更有吸引力坚定的信念；坚定的信念；和谐的人际关系；和谐的人际关系；2323你认为自己是一个什么样的人你认为自己是一个什么样的人一个演说家；一个演说家；一个好的听众；一个好的听众；2424哪种
27、方式更贴近你的办事风格哪种方式更贴近你的办事风格当机立断当机立断 ；尽可能精挑细选；尽可能精挑细选；2525你认为自己是一个你认为自己是一个外向型的人；外向型的人；内向型的人；内向型的人；26.26.你更喜欢你更喜欢把想法说出来；把想法说出来；聆听；聆听；27.27.在工作中你更喜欢在工作中你更喜欢与你的同事和睦相处、协同配合；与你的同事和睦相处、协同配合；坚持自己独立完成一件事；坚持自己独立完成一件事；28.28.通常情况下，你很通常情况下，你很健谈健谈 ；寡言；寡言；29.29.在等电话时你经常在等电话时你经常和别人聊天；和别人聊天；继续你手头的工作继续你手头的工作30.30.当电话铃响起
28、时，你当电话铃响起时，你般般争着第一个去接；争着第一个去接；等着别人去接；等着别人去接；31.31.你更愿意谈论你更愿意谈论个别情况；个别情况；般情况；般情况；32.32.你更善于你更善于察言观色；察言观色；自我反省；自我反省；33.33.通常情况下你通常情况下你立即处理和决定一件事情；立即处理和决定一件事情；将放一放，以后再说；将放一放，以后再说；34.34.你认为自己更倾向于你认为自己更倾向于勤于开拓；勤于开拓；略微保守；略微保守；35.35.如果必须伤害一个人，你通常采取的做法是如果必须伤害一个人，你通常采取的做法是坦率、直言；坦率、直言；谨慎、婉转；谨慎、婉转；36.36.你更相信你更
29、相信自己的经历；自己的经历；自我的观念；自我的观念；37.37.你自认为属于哪种类型的人你自认为属于哪种类型的人认真而决断；认真而决断；善变；善变；38.38.你一般喜欢听你一般喜欢听最终确定性的评论；最终确定性的评论；带有初步探讨性的结论；带有初步探讨性的结论；39.39.你注重你注重事实；事实；推理；推理；40.40.你更客易被什么吸引你更客易被什么吸引事物的本质；事物的本质；由本质引申的观点；由本质引申的观点；结果解释：结果解释：110题测试你的S（感知）N（直觉）：如果你选的个数越过8个，表明你属于典型的“感知型”的人，用S代表；选择你的个数大于8个，表明你属于典型的“直觉型”的人，用
30、N代表；如果你选或在6到8个，说明你是倾向性。如果你选或都是5个，说明你是中间型。同样对待以下三项：1120题测试你的T（思考）F（感觉）：代表思考型，代表感觉型；2130题测试你的E（外向）I（内向）：代表外向型，代表内向型；3140题测试你的J（判断）P（认知）：代表判断型，认知型；(1)ISTJ型：内向、感知、思考、判断型型：内向、感知、思考、判断型个性特征：这种人一丝不苟、认真负责，而且明智豁达，是坚定不移的社会维护者。他们讲求实际、非常务实，总是对精确性和条理性孜孜以求，而且有极大的专注力，不论干什么，他们都能有条不紊、四平八稳地把它完成。适应的工作特点：对这类人而言，满意的工作是技
31、术性的工作，能生产一种实实在在的产品或有条理地提供一种周详的服务。他们需要一种独立的工作环境，有充实的时间让自己独立工作，并能运用自己卓越的专注力来完成工作。相应工作：审计员、后勤经理、信息总监、预算分析员、工程师、技术工作者、电脑编程员、证券经纪人、地质学者、医学研究者、会计、文字处理专业人士。(2)ISFJ型：内向、感知、感觉、判断型型：内向、感知、感觉、判断型个性特征：这种人忠心耿耿、一心一意、富有同情心，喜欢助人为乐。由于这种人有很强的职业道德，一旦觉得自己的行动确有帮助，他们便会承担起重担。适应的工作特点：最今他们满意的工作是，需要细心观察和精确性要求极高的工作。他们需要通过不声不响
32、地在背后工作以表达自己的感情投入，但个人贡献要能得到承认。相应工作：人事管理人员、簿记员、电脑操作员、顾客服务代表、信贷顾问、零售业主、房地产代理或经纪人、艺术人员、室内装横师、商品规划师、语言病理学者。(3)INFJ型：内向、直觉、感觉、判断型型：内向、直觉、感觉、判断型个性特征：这种人极富创意。他们感情强烈、原则性强且具有良好的个人品德，善于独立进行创造性思考。即使面对怀疑，他们对自己的观点仍坚信不疑。看问题常常更能入木三分。适应的工作特点：对他们来说，称心如意的事业就是，能从事创新型的工作，主要是能帮助别人成长。他们喜欢生产或提供一种自己能感到自豪的产品或服务。工作必须符合个人的价值观。
33、相应工作：人力资源经理、事业发展顾问、营销人员、企业组织发展顾问、职位分析人员、企业培训人员、媒体特约规划师、编辑、艺术指导(杂志)、口译人员、社会科学工作者。(4)INFP型：内向、直觉、感觉、认知型型：内向、直觉、感觉、认知型个性特征：这种类型的人珍视内在和谐胜过一切。他们敏感、理想化、忠心耿耿，在个人价值观方面有强烈的荣誉感。如果能献身自己认为值得的事业，他们便情绪高涨。在日常事物中，他们通常很灵活、有包容心，但对内心忠诚的事业义无反顾。这类人很少表露强烈的情感，常显得镇静自若、寡言少语。不过，旦相熟，他们也会变得十分热情。适应的工作特点：做合乎个人价值观、能通过工作陈述自己远见的工作，
34、工作环境需要有灵活的架构，在自己激情高昂时可以从事各种项目；能发挥个人的独创性。相应工作：人力资源开发专业人员、社会科学工作者、团队建设顾问、编辑、艺术指导、记者、口笔译人员、娱乐业人士、建筑师、研究工作者、顾问、心理学专家。(5)ISTP型：内向、感知、思考、认知型型：内向、感知、思考、认知型个性特征：这种人奉行实用主义，喜欢行动，不爱空谈。他们长于分析、敏于观察、好奇心强，只相信可靠确凿的事实。由于非常务实，他们能很好地利用一切可以利用的资源，而且很会瞧准时机。适应的工作特点：对于这种人而言，事业满意就行，做尽可能有效利用资源的工作。他们愿意精通机械技能或使用工具来工作。工作必须有乐趣、有
35、活力、独立性强，且常有机会走出工作室去户外。相应工作：证券分析员、银行职员、管理顾问、电子专业人士、技术培训人员、信息服务开发人员、软件开发商、海洋生物学者、后勤与供应经理、经济学者。(6)ISFP型：内向、感知、感觉、认知型型：内向、感知、感觉、认知型个性特征：这种类型的人温柔、体贴、敏感，从不轻言非常仆人化的理想及价值观。他们常通过行动，而非语言来表达炽热的情感。这种人有耐心、能屈能伸、且十分随和、无意控制他人。他们从不妄加判断或寻求动机和意义。适应的工作特点：适合做非常符合自己内心价值观的工作。在做有益于他人的工作时，希望注重细节。他们希望有独立工作的自由，但又不远离其他与自己合得来的人
36、。他们不喜欢受繁文缛节或一些僵化程序的约束。相应工作：优先顾客销售代表、行政人员、商品规划师、测量师、海洋生物学者、厨师、室内风景设计师、旅游销售经理、职业病理专业人员。(7)INTJ型：内向、直觉、思考、判断型型：内向、直觉、思考、判断型个性特征：这类人是完美主义者。他们强烈要求自主，看重个人能力，对自己的创新思维坚定不移，并受其驱使去实现自己的目标。这种人逻辑性强，有判断力，才华横溢，对人对己要求严格。在所有类型的人中，这种人独立性最强，喜欢我行我素。面对反对意见、他们通常多疑、霸道、毫不退让，对权威本身，他们毫不在乎，但只要规章制度有利于他们的长远目标，他们就能遵守。适应的工作特点：最适
37、合的工作是能创造性开发新颖的解决方案来解决问题或改进现有系统；他们愿意与责任心强，在专业知识、智慧和能力方面能赢得自己敬佩的人合作；他们喜欢独立工作，但需要定期与少量有智慧的人物切磋交流。相应工作：管理顾问、经济学者、国际银行业务职员、金融规划师、设计工程师、动作研究分析人员、信息系统开发商、综合网络专业人员。(8)INTP型：内向、直觉、思考、认知型型：内向、直觉、思考、认知型个性特征：这类人善于解决抽象问题。他们经纶满腹，时能闪现出创造的睿智火花；他们外表恬静，内心专注，总忙于分析问题；他们目光挑剔，独立性极高。适应的工作特点：对于这类人，事业满意源自能酝酿新观念；专心负责某创造性流程，而
38、不是最终产品。在解决复杂问题时，能让他们跳出常规的框框，冒一定风险去寻求最佳解决方案。相应工作：电脑软件设计师、系统分析人员、研究开发专业人员、战略规划师、金融规划师、信息服务开发商、变革管理顾问、企业金融师。(9)ESTP型：外向、感知、思考、认知型型：外向、感知、思考、认知型个性特征：这类人无忧无虑，属乐天派。他们活泼、随和、率性，喜欢安于现状，不愿从长计议。由于他们能够接受现实，般心胸豁达、包容心强。这种人喜欢玩实实在在的东西，善于拆拆装装。适应的丁作特点：对这种人来说，事业满意度来自能随意与许多人交流，工作中充满冒险和随时抓住新的机遇；工作中当自己觉得必要时希望自我组织，而不是听从别人
39、的安排。相应工作：企业家、业务顾问、个人理财专家、证券经纪人、银行职员、预算分析者、技术培训人员、综合网络专业人士、旅游代理、促销商、手工艺人、新闻记者、土木工业机械工程师。(10)ESFP型：外向、感知、感觉、认知型型：外向、感知、感觉、认知型个性特征：这类人生性爱玩、允满活力、用自己的陶醉来为别人增添乐趣。他们适应性强，平易随和，可以热情饱满地同时参加几项活动。他们不喜欢把自己的意志强加于人。适应的工作特点：对于这类人来说，适合的工作是能在实践中学习，利用常识搜集各种事实来寻找问题的解决方案。他们喜欢直接与顾客和客户打交道；能同时在几个项目或活动中周旋。尤其爱从事能发挥自己审美观的项目或活
40、动。相应工作：公关专业人士、劳工关系调解人、零售经理、商品规划师、团队培训人员、旅游项目经营者、表演人员、特别事件的协调人、社会上作者、旅游销售经理、融资者、保险代理人、经纪人。(11)ENFP(11)ENFP型：外向、直觉、感觉、认知型型：外向、直觉、感觉、认知型个性特征：这类人热情奔放，满脑子新观念。他们乐观、率性，充满自信和创造性，能深刻认识到哪些事可为。他们对灵感推祟备至，是天生的发明家。他们不墨守成规，善于闯新路了。适应的工作特点：在创造性灵感的推动下，与不同的人群合作从事各种项目；他们不喜欢从事需要自己亲自处理日常琐碎杂务的工作，喜欢按自己的工作节奏行事相应工作；人力资源经理、变革
41、管理顾问、营销经理、企业团队培训人员、广告客户经理、战略规划人员、宣传人员、事业发展顾问、环保律师、研究助理、广告撰稿员、播音员、开发总裁。(12)ESFJ(12)ESFJ型：外向、感知、感觉、判断型型：外向、感知、感觉、判断型个性特征：这种人喜欢通过直接合作以切实帮助别人。由于他们尤其注重人际关系，因而通常很受人欢迎，也喜欢迎合别人。他们态度认真、遇事果断，通常表达意见坚决。适应的工作特点：这类人最满意的事业是，整天与人交往，密切参与整个决策流程。工作的目标明确，有明确的业绩标准。他们希望能组织安排自己及周围人工作，以确保一切进展可能顺利。相应工作：公关客户经理、业务员、销售代表、人力资源顾
42、问、零售业主、餐饮业考、房地产经纪人、营销经理、电话营销员、办公室经理、接待员、信贷顾问、簿记员、口笔译人员。(13)ESTJ13)ESTJ型；外向、感知、思考、判断型型；外向、感知、思考、判断型个性特征：这种人办事能力强喜欢出风头，办事风风火火。他们责任心强、诚心诚意、忠于职守。他们喜欢框架，能组织各种细节工作，能如期实现目标并力求高效。适应的工作特点：这类人适合做理顺事实和政策以及人员组织工作，能够有效利用时间和资源以找出合乎逻辑的解决方案，在目标明确的工作中运用娴熟的技能。他们希望工作测评标准公正。相应工作：银行官员、项目经理、数据库经理、信息总监、后勤与供应顾问、证券经纪人、电脑分析人
43、员、保险代理人、普通承包商、工厂主管。(14)ESFJ(14)ESFJ型：外向、感知、感觉、判断型型：外向、感知、感觉、判断型个性特征：这种人喜欢通过直接合作以切实帮助别人。由于他们尤其注重人际关系，因而通常很受人欢迎，也喜欢迎合别人。他们态度认真、遇事果断，通常表达意见坚决。适应的工作特点：这类人最满意的事业是，整天与人交往，密切参与整个决策流程。工作的目标明确，有明确的业绩标准。他们希望能组织安排自己及周围人工作，以确保一切进展可能顺利。相应工作：公关客户经理、业务员、销售代表、人力资源顾问、零售业主、餐饮业考、房地产经纪人、营销经理、电话营销员、办公室经理、接待员、信贷顾问、簿记员、口笔
44、译人员。(15)ENTPENTP型；外向、直觉、思考、认知型型；外向、直觉、思考、认知型个性特征：这种人好激动，健谈、聪明，是多面手。他们总是孜孜以求地提高自己的能力。这种人天生有创业心、爱钻研、机敏善变、适应能力强。适应的工作特点：令这类人满意的工作是有机会从事创造性解决问题的工作。工作有一定的逻辑顺序和公正的标准。希望通过工作提高个人权力，并常与权力人物交流。相应工作：人事系统开发人员、投资经纪人、工业设汁经理、后勤顾问、金融规划师、投资银行业职员、营销策划人员、广告创意指导、国际营销商。(16)ENTJ型：外向、直觉、思考、判断型型：外向、直觉、思考、判断型个件特征：这种人是极为有力的领
45、导人和决策者，能明察一切事物中的各种可能性，喜欢发号施令。他们是未来的思想家，做事深谋远虑、策划周全。这种人事事力求做好，生就一双锐眼，能够一针见血地发现问题并迅速找到改进方式。适应的工作特点：最令这类人满意的事业是做领导、发号施今，完善企业的运作系统，使系统高效运作并如期达到日标。他们喜欢从事长远战略规划，寻求创造性地解决问题的方式。相应工作：人事、销售、营销经理，技术培训人员，后勤、电脑信息服务和组织重建顾问，国际销售经理，特许经营业主，程序设计员，环保上程师。MBTI(Myers-BriggsTypeIndicator)，是一份性格自测问卷。由美国的心理学家KatherineCookBr
46、iggs(1875-1968)和她的心理学家女儿IsabelBriggsMyers根据瑞士著名的心理分析学家CarlG.Jung(荣格)的心理类型理论和她们对于人类性格差异的长期观察和研究而著成。问卷背景：二二 自我管理的情绪系统评估自我管理的情绪系统评估只有当个体的认知判断和情绪判断协调一致时，个体的自我控制才能最富有成效一个个体越容易体验到自我意识的情绪，就越容易控制自己的行为但是，对于情绪在自我管理中的作用尚无明确的定论，我们仅就两个对自我意识情绪产生明显影响的自我内容进行初步介绍：自自尊尊和成就动机成就动机（一）自尊自尊：个体对自身情感的感知自尊感：个体对自我形象的主观感觉，可以是过分
47、的或不合理的明确个体自尊状态，可以更好的明确自我管理的情绪系统高自尊与低自尊的行为表现高自尊低自尊高自尊者的行为动机来自于对“自我提高”的关注。喜欢自己在镜中的模样吗？大多数时候对自己感到满意吗？享受成功的滋味吗？把失败看作是学习的机会吗？愿意表达自己的观点吗？优雅的接受赞扬吗？慷慨的给出和接受感情吗？低自尊者的行为动机来自于对“自我保护”的关注。避免照镜子吗？大多是时候对自己不满意吗？过分自夸，或为成功感到羞愧吗？会给自己的失败找借口吗？保留自己的观点吗，即使被问到也不愿意陈述？拒绝被表扬，或证明自己值得这样的表扬吗？由于害怕受到伤害而克制自己的感情吗？自尊的自我循环强化过程高度自尊获取成功
48、努力坚持自信心积极预期图3-3 自尊的自我强化过程研究发现：自尊的稳定性对心理健康影响很大。自尊稳定性差的人更容易感受消极情绪，比如生气和抑郁，对情绪的自我管理能力也就越差。自尊的稳定性自尊的培养要培养正确的自尊心，需要做到以下几点：一寻找个人自尊的支点二要有正确的方向自尊与自卑自尊的心理功用是一种对自卑的平衡。自尊与自卑在心理动力特征上具有非常的互补性，如同黑天和白昼。自尊、自卑是一种心理力量，力量太弱的人，给人的感觉缺少个性，做事也缺少动力。但自尊、自卑力量过强，却又是灾难性的。保持自卑与自尊的对应与适度是人生活之本。明确个体自尊状态，可以更好的明确自我管理的情绪系统，把握和调节自己的情绪
49、，提高自我管理的效率。（二）成就动机定义定义“个人对自己认为重要的或有价值的任务，不但愿意去做，而且力求达到更高标准的内在心理过程”核心核心一种追求高标准的倾向。表现表现完成有难度的任务；高效率地完成任务；超越自我或他人等。多样性多样性趋近性和回避性趋近性回避性希望成功的动机如何获得成功作用效果：个体会主动从事学业等重要任务，并会选择有利于任务高质量完成的策略，坚持努力，以求成功回避失败的动机如何避免失败作用效果：个体面对重要任务时可能会采取两种不同的方式。一种方式是防御性的，个体力图逃避任务以避免失败；而另一种方式则较为积极，个体会非常努力以避免失败。成就动机量表（AchievementMo
50、tivationScale，简称AMS）请认真阅读下面的每个句子，依据你实际情况和句中描述符合程度进行选择。数字越大表示符合程度越高。非常不符合有些不符合不能确定有些符合非常符合。1、我喜欢新奇的、有困难的任务，甚至不惜冒风险。2、我讨厌在完全不能确定会不会失败的情境中工作。3、我在完成有困难的任务时，感到快乐。4、在结果不明的情况下，我担心失败。5、我会被那些能了解自己有多大才智的工作所吸引。6、在完成我认为是困难的任务时，我担心失败。7、我喜欢尽了最大努力能完成的工作。8、一想到要去做那些新奇的、有困难的工作，我就感到不安。9、我喜欢对我没有把握解决的问题坚持不懈地努力10、我不喜欢那些测