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1、为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益第一章 数据分析技术概述北京西普阳光教育科技股份有限公司 2018年12月为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益目 录 Contents01数据分析认知02数据分析工作流程03数据分析方法论04数据分析方法0506常用的数据分析工作简介本章小结为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益学习目标u掌握数据分析的基本概念，并了解数据分
2、析的发展历程、应用前景u熟悉数据分析工作流程u掌握常用的数据分析方法论与方法u了解常用的各种数据分析工具为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益数据分析认知01为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益数据分析定义u数据分析是指用适当的统计分析方法对收集来的大量数据进行分析，将它们加以汇总、理解并消化，以求最大化地开发数据的功能，发挥数据的作用。u数据分析是为了提取有用信息和形成结论而对数据加以详细研究和概括总结的过程。这里数据也称观测值，是通过
3、实验、测量、观察、调查等方式获取的结果，常常以数量的形式展现出来。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益数据分析目的u数据分析的目的的是把隐藏在一大批看似杂乱无章的数据背后的信息集中和提炼出来，总结出研究对象的内在规律。在实际工作当中，数据分析能够帮助管理者进行判断和决策，以便采取适当策略与行动。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益数据分析作用u（1）通过数据分析，可及时纠正不当的生产和营销措施。u（2）通过数据分析，可以对计划进度做到实
4、时跟踪。u（3）通过数据分析，可以及时了解成本管制情况，掌握员工思想动态。u（4）完善的数据管理和分析，可以对生产流程进行科学管理，最大限度地降低生产管理风险。010203数据分析发展历程是20世纪90年代末期，西方投资决策技术被引入中国，并在金融机构及一些大型企业中应用。第一阶段在2004年左右开始，这时出现了受过专业训练的数据分析师，更多的企业开始关注数据分析的作用。第二阶段2008年以来，随着数据分析从认可到发展，开始出现数据分析事务所，标志着数据分析正式进入专业化，中国数据分析业全面成型。第三阶段数据分析发展历程为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作
5、人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益数据分析的工作流程02为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益数据分析的工作流程明确分析目的与内容数据搜集数据处理数据分析数据展示报告撰写为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益数据分析六步曲数据分析六步曲明确分析目的与内容明确分析目的与内容确定分析思路梳理分析思路搭建分析框架如何理解分析体系化如何使分析框架体系化 把分析目的分解成若干个不同的分解要点，即如何展开数据分析，需要从哪几个角度进行分析，采用
6、哪些指标。体系化即逻辑化，也就是先分析什么，后分析什么，使各个分析点之间具有逻辑关系。以结合实际业务情况，搭建分析框架，这样才能确保数据分析维度的完整性，分析结果的有效性及正确性。，为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益数据获取渠道数据大概范围公开出版物可用于收集数据的公开出版物包括中国统计年鉴鉴中国社会统计年鉴中国人口统计年鉴世界经济年鉴世界发展报告等统计年鉴或报告。企业内部数据库每个公司都有自己的业务数据库，包含从公司成立以来产生相关业务数据。这个业务数据库就是一个庞大的数据源，需要有效地利用起来。互联网数据国家
7、及地方统计局网站、行业组织网站、政府机构网站、传播媒体网站、大型综合门户网站等数据分析工具淘宝指数、百度指数、微指数、魔镜等市场调查运用科学的方法，有目的、有系统地收集、记录、整理有关市场营销的信息和资料，分析市场情况，了解市场现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观、正确的数据资料。市场调查可以弥补其他数据收集方式的不足，但进行市场调查所需的费用较高，而且会存在一定的误差，故仅作参考之用。数据分析六步曲数据分析六步曲数据搜集数据搜集为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益数据分析六步曲数据分析六步曲数据处理数据
8、处理数据处理是指对收集到的数据进行加工整理，形成适合数据分析的样式，它是数据分析前必不可少的阶段。数据处理的基本目的是从大量的、杂乱无章、难以理解的数据中，抽取并推导出对解决问题有价值、有意义的数据数据清洗数据转化数据提取数据计算为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益数据分析六步曲数据分析六步曲数据分析数据分析数据分析的过程 数据分析是指用适当的分析方法及工具，对处理过的数据进行分析，提取有价值的信息，形成有效结论的过程。数据分析与数据处理的区别 数据处理是数据分析的基础。通过数据处理，将收集到的原始数据转换为可以分
9、析的形式，并且保证数据的一致性和有效性。如果数据本身存在错误，那么得到的结果不具备任何参考价值。数据分析与数据挖掘的关系 数据挖掘就是从大量的数据中挖掘出有用的信息，它是根据用户的特定要求，从浩如烟海的数据中找出所需的信息，以满足用户的特定需求。侧重挖掘分类、聚类、关联及预测四类数据分析问题，重点在寻找模式以及规律。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益数据分析六步曲数据分析六步曲数据展示数据展示一般情况下，数据是通过表格和图形方式一般情况下，数据是通过表格和图形方式来呈现的来呈现的常用数据图表包括饼图、柱形图、条形
10、图、折线图、散点图、雷达图等，经过进一步加工整理，使之可以变成我们所需要的图形，例如金字塔图、矩阵图、漏斗图、帕雷托图等。一般情况，能用图就不用表格，能用表格就不用文字为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益数据分析六步曲数据分析六步曲u报告撰写好的分析框架，图文并茂，层次清晰，让阅读者一目了然明确的结论，不能舍本求末。有建议或解决方案，供决策时参考。好的数据分析报告好的数据分析报告为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益数据分析方法论03为了
11、规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益5W2H5W2H分析法分析法5W2H分析法何因Why何事What何人Who何时When何地Where如何做How何价How much为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益PESTPEST分析法分析法PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法，是指宏观环境的分析，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量。P政治(Political)经济(Economic)S社会(Social)T技术(Te
12、chnological)世界贸易协定垄断与竞争立法消费者保护立法税收政策就业政策与法规环保人口统计收入分配生活方式及价值观工作和结构的态度消费结构和水平商业周期GDP趋势通货膨胀货币供应、利率失业与就业可支配收入原料、能源来源政府对研究的支持政府对技术的关注新产品开发技术转化速度优质品率废品率技术工艺发展水平政治要素经济要素社会要素技术要素为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益SWOTSWOT分析法分析法SWOT分析是指从企业优势（Strength）、劣势（Weakness）、机会（Opportunity）和威胁（T
13、hreats）四个方面进行分析的方法。优、劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较，而机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。在分析时，应把所有的内部因素集中在一起，然后用外部的力量来对这些因素进行评估。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益4P4P营销理论分析法营销理论分析法u产品（Product)、价格(Price)、渠道(Place)、促销(Promotion)。u产品(Product)：从市场营销的角度来看，产品是指能够提供给市场，被人们使用和消费并满足人们某种需要的任何东
14、西，包括有形产品、服务、人员、组织、观念或它们的组合。u价格(Price)：是指顾客购买产品时的价格，包括基本价格、折扣价格、支付期限等。价格或价格决策关系到企业的利润、成本补偿，以及是否有利于产品销售、促销等问题。u渠道(Place)：是指在产品从生产企业流转到用户手上的全过程中所经历的各个环节。u促销(Promotion)：是指企业通过销售行为的改变来刺激用户消费，以短期的行为(比如让利，买一送一，营销现场气氛等等)促成消费的增长，吸引其他品牌的用户或导致提前消费来促进销售的增长。广告、宣传推广、人员推销、销售促进是一个机构促销组合的四大要素。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主
15、义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益4P4P营销理论分析法营销理论分析法公司业务分析产品公司提供什么产品或服务?哪个产品销量最好?与用户需求是否一致?购买产品的用户都是些什么人？价格公司销售收入怎样?增长?减少?用户接受的合理价格是多少？用户购买支付方式是怎样的?渠道公司在各地区有多少销售渠道?是否未覆盖到或漫盖低?用户过何种渠道购买?用户在各个地区的构成怎样?公司渠道政策是否有吸引力？促销投入多少促销资源?效果如何?投放多少宣传广告?效果如何?为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益
16、逻辑树分析法逻辑树分析法u逻辑树，又称问题树、演绎树或分解树等。逻辑树是分析问题时最常使用的工具之一，它将问题的所有子问题分层罗列，从最高层开始，并逐步向下扩展。u把一个已知问题当成树干，然后考虑这个问题和哪些问题有关，每想到一点，就给这个问题所在的树干加一个“树枝”，并标明这个“树枝”代表什么问题，如图1-5所示。问题问题问题问题1子问题子问题11子问题子问题12问题问题2问题问题3为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益数据分析方法04为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘
17、用制度，保障用人单位和职工的合法权益对比分析法对比分析法 对比分析法也称为比较分析法，是把客观事物加以比较，以达到认识事物的本质和规律并做出正确的评价。对比分析法通常是把两个相互联系的指标数据进行比较，从数量上展示和说明研究对象规模有大小、水平和高低、速度的快慢，以及各种关系是否协调。对比分析可以选择不同的维度进行分析，常用的有以下维度。（1）时间维度（2）空间维度（3）计划目标标准维度（4）经验与理论标准维度为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益分组分析法分组分析法分组分析法是根据数据分析对象的特征，按照一定的指标
18、，把数据分析对象划分为不同的部分和类型来进行研究，以揭示其内在的联系和规律性。分组的目的是为了便于对比，因此分组法要和对比法结合运用。分组分析法的关键在于确定组数与组距。组距分组的步骤确定组数，根据数据的本身特点来确定，组数不能太多也不能太少0102确定各组的组距。组距=（最大值-最小值）/组数03根据组距的大小，对数据进行分组整理，划归至相应组内。注：上面所介绍为等距分组，也可进行不等距分组，数据变动比较均匀适合等距分组，注：上面所介绍为等距分组，也可进行不等距分组，数据变动比较均匀适合等距分组，数据变动很不均匀适合不等距分组。数据分析师可根据需要自己选择。数据变动很不均匀适合不等距分组。数
19、据分析师可根据需要自己选择。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益结构分析法结构分析法结构分析法是指分析总体内的各部分与总体之间进行对比的分析方法，即总体内各部分占总体的比例，属于相对指标。一般某部分的比例越大，说明其重要程度越高，对总体的影响越大。结构相对指标（比例）的计算公式结构相对指标（比例）=（总体某部分的数值/总体总量）100%市场占有率=（某种商品销售量/该种商品市场销售总量）100%注：市场占有率是分析企业在行业竞争中竞争状况的重要指标，也是衡量企业运营状况的综合经济指标。市场占有率高，表明企业营运状况
20、好，竞争力强，在市场占据有利地位。反之说明在市场占据不利地位。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益平均分析法平均分析法平均分析法就是运用计算平均数的方法来反映总体在一定时间、地点条件下某一数量特征的一般水平。平均指标可用于同一现象的不同地区、不同部门或单位间的对比，还可用于同一现象在不同时间的对比。算术平均数的计算公式算术平均数=总体各单位数值的总和/总体单位个数算术平均数是非常重要的基础性指标。平均数是综合指标，它的特点是将总体内各单位的数量差异抽象化，它只能代表总体的一般水平，掩盖了在平均数后各单位的差异。特点
21、为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益矩阵关联分析法矩阵关联分析法根据事物（如产品、服务等）的两个重要属性（指标）作为分析的依据，进行分类关联分析，找出解决问题的一种分析方法，也成为矩阵关联分析方法。(1)第一象限(高度关注区):属于重要性高、满意度也高的象限。(2)第二象限(优先改进区):属于重要性高、但满意度低的象限。(3)第三象限(无关紧要区):属于重要性低、满意度也低的象限。(4)第四象限(维持优势区):属于重要性低、满意度高的象限。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人
22、员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益高级数据分析法高级数据分析法聚类分析、相关分析、回归分析等，相关分析、回归分析为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益常用的数据分析工具简介05为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益常用的数据分析工具常用的数据分析工具数据处理（数据导入、数据清洗等）简单的数据统计分析数据的展示EXCELEXCELL LSPSSSPSSStatistical Product and Service SolutionsSt
23、atistical Product and Service Solutions（统计产品与服（统计产品与服务解决方案）务解决方案）SPSS采用类似EXCEL表格的方式输入与管理数据，数据接口较为通用，能方便的从其他数据库中读入数据。SPSS的基本功能包括数据管理、统计分析、图表分析、输出管理等等。SPSS统计分析过程包括描述性统计、均值比较、一般线性模型、相关分析、回归分析、对数线性模型、聚类分析、数据简化、生存分析、时间序列分析、多重响应等几大类为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益常用的数据分析工具常用的数据分析
24、工具是一个模块化、集成化的大型应用软件系统它由数十个专用模块构成，功能包括数据访问、数据储存及管理、应用开发、图形处理、数据分析、报告编制、运筹学方法、计量经济学与预测等等。SAS系统主要完成以数据为中心的四大任务：数据访问；数据管理；数据呈现；数据分析SASSASL L为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益本章小结06为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益01020304本章小结数据分析认知中主要阐述了数据分析的概念、数据分析发展历程以及应用前景。本章小结数据分析的工作流程是指明确分析目的与内容、数据搜集、数据处理、数据分析、数据展现、报告撰写六步曲。数据分析方法论中重点讲解了5W2H分析法、SWOT分析法、PEST分析法、4P营销理论分析法、逻辑树分析法五种常见的分析方法论。数据分析方法中重点讲解了对比分析法、分组分析法、结构分析法、矩阵关联分析法以及几种常见的高级数据分析方法。为了规范事业单位聘用关系，建立和完善适应社会主义市场经济体制的事业单位工作人员聘用制度，保障用人单位和职工的合法权益THANKS！