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1、航天蓝西公司 智能访客系统目 录一、概述2二、数字化门卫管理和传统的门卫管理对比3三、特色描述4四、功能描述4五、产品组成6六、工作流程6七、网络结构布局图7八、产品外型7九、系统软件描述8十、附件：服务条款、设备清单及报价 13智能访客管理系统一、概述 在科学技术高速发展的今天，各行业联系、接触日渐频繁，与之对应的门卫管理要求也越来越高，普通的门卫管理方案已远不能满足当前门卫管理的需要。于是，智能化门卫解决方案适时应运而生。 所谓智能化门卫管理是将电子信息技术、自动控制技术和先进的管理理念相结合的门卫管理系统。它基于传统的门卫管理方法，并将其优化。 它可以实现海量存储、多门进出实时管理，并永
2、久性的保存来访者信息、来访车辆管理、来访人身份识别。与传统方法相比可加快门卫操作时间近80%以上，适合于政府机关、行政单位、科研机构及一些高新技术企业等多领域的安全管理。 访客管理系统是集软硬件为一体的多功能访客登记一体机，是集计算机技术、射频识别技术、指纹生物识别、触摸屏手写技术、文字识别(OCR)技术、热敏打印技术、条码技术、X射线识别技术、数码摄像技术、自动制证技术、硬件加密技术、网络技术于一体，全面记录、保存来访者来访人员的证件信息、图像信息及进出信息并对来访数据提供便捷的多方式查询，将目前手工填写出入登记管理、电话咨询被访人等传统方式转变为高科技的计算机化、数字化处理，消除了手写登记
3、填写时间长，信息缺失虚假多，不易保存，信息查询困难等种种弊端。与传统的手工登记方式相比，访客管理系统是信息化办公在门卫管理中的应用，也是利用现代科学手段做好防范保卫工作的必然。二、数字化门卫管理和传统的门卫管理对比 登记方式比较方式设备管理传统方式管理外观形象一体化时尚外观设计，美观大方，提升企业形象传统落后操作方式采用触摸屏，傻瓜式操作，只需手指点击几次即可完成登记用笔手工填写电话功能来宾到访时，门卫通过触摸屏快速查找并自动接通被访人座机，既省却了查分机的时间，又避免了登记拜访甲，实际拜访乙的可能由被访人或登记人员本人拨打电话，有时还有手工翻阅电话簿逐个查找，速度慢！记录来宾外貌摄像头拍摄来
4、宾相貌和物品，以照片形式保存不能记录记录来宾身份电子扫描来宾的证件，光学符号识别（OCR）自动识别证件信息并记录。方便、快速、准确。手工填写记录效果照片文字记录，内容直观、详实大多为粗略填写，且有时字迹潦草，书写字易褪色数据保存利用现代存储媒介，海量数据长期存储，并可随时进行多份备份/恢复纸质登记簿填写信息量少，且不易保存工作效率平均30秒登记一位客人3分钟/人次查询功能可从来访人姓名、被访人姓名，出入时间等多角度查询，并与有效证件对照。分级查询权限可严格管理数据，保密性强，准确高效手工查询，速度慢，耗费时间效率低，并且没有证件照片对比功能。制证功能镇对贵宾或某时期段内的频繁访问者，可以快速制
5、作打印出符合安全需求，但可以免去每次出入登记的访问许可证。许可证信息与系统内信息一一对应，包括照片，证件，验证方式等。无法制证，或到外面制证单位，速度慢,耗费人力，时间，财力。指纹证件利用指纹验证证件牌，确保人证统一保证涉密重地的安全访问无条码证件利用条码验证证件牌，嘉宾可以更快速的通过门卫处无多种验证模式根据需要可以选择打印编号验证、射频卡验证、条码验证和指纹验证其中一种或多种组合无管理形象以更严密、更安全、更快捷的方式提高工作效率，提升管理形象延承几十年不变的管理模式，形象落后三、特色描述 1、多种证件识别技术 先进的证件自动采集识别系统，采用专利光电技术可扫描识别一代身份证、二代身份证、
6、护照、驾驶证、名片等常用证件。 2、指纹识别技术重要的部门将采用提取个人指纹的方式进行识别、验正，以确保特殊（如涉密）区域的安全。3、虹膜识别技术采用虹膜识别技术取代现有的密码、钥匙最大限度的保证个人资料的安全。其在采集、精确度等方面独特的优势，完全保证了验证的精确性，确保了特殊（如涉密）区域的安全。4、巡更管理系统巡更系统是门禁系统的一个变种，是对门禁系统的灵活运用。可以完成对巡更人员和巡更工作记录进行有效的监督和管理，同时系统还可以对一定时期的线路巡更工作情况做详细记录。将巡更点安放在巡逻路线的关键点上，保安在巡逻的过程中用随身携带的巡更棒读取自己的人员点，然后按线路顺序读取巡更点，在读取
7、巡更点的过程中，如发现突发事件可随时读取事件点，巡更棒将巡更点编号及读取时间保存为一条巡逻记录。定期用通讯座（或通讯线）将巡更棒中的巡逻记录上传到计算机中。该一卡通系统将事先设定的巡逻计划同实际的巡逻记录进行比较，就可得出巡逻漏检、误点1、日夜全过程自动记录：当前位置一目了然；全过程记录按时间、地点查询。 2、移动的“摄像头”：能将实时照片、事后影像、实时小影像自动上传回中心。 3、调度指令方便有效：点（蹲守点、固定巡查点）、线（路线）、面（巡查区域）指令随时下达；外部影像（如固定监控“嫌疑人”照片）自动下达；指令下达快速有效。 4、行为分析让管理轻松：全方位自动的行为分析：包括停留点（可自动
8、区分室内、室外停留）、多固定点巡查情况、蹲守点巡查情况、规定区域巡查情况、实时巡查长度及时长等，分析后可自动提醒队员进行更正，真正让管理无漏洞。 5、绩效考核：巡查强度、巡查密度、调度效果打分、现场上传情况人工打分及保安人员巡逻中的行为分析来综合考核保安人员的绩效，使得建设强有力队伍更具有科学依据。4、自动制证系统当读取身份证等证件信息时，系统中自动进行判别，可按系统中一些常用的模板，只需点动几个键，系统即可制作一张精美的证照卡，特别适合于不同区域采用不同颜色来区分（也可根据需要佩戴在身上）方便管理。尤其适合于单位内部人员对外来人员的监管。同时，也可制作单位内部人员的工作证卡，可作考勤等之用。
9、5、区域管理采用射频识别技术对不同的区域进行识别，做到一人一卡，进门登记，出门注销，杜绝了其在非办理区域的乱串现象。6、有效屏蔽异常来访者 本系统采用屏蔽的、非直接接触的方式知会被访者，给被访者以很大的选择空间。它利用使用单位现有的电话网和宽带网，采用电话语音提示和网络提示等方式知会被访者，由被访者根据实际情况决定是否接见来方者。 7、来访者自助操作 系统采用来访者自助式操作，并且采用了语音提示功能，使每一个使用者都能清晰地知道下一步怎么操作，只要几分钟就能掌握本系统的使用方法。提高接待人员的效率，减轻接待人员的登记工作量，同时也方便了来访者的登记，树立了企业的门卫形象。四、功能描述 1、专用
10、证件扫描仪 本系统采用证件专用扫描仪，它利用特殊的光电子技术，只需4秒钟就能得到清晰的证件图片，然后利用专用识别软件对证件信息完整的自动识别出来，大大提高了录入的工作效率，也避免了手工录入的误录现象，更重要的是可以杜绝人为造假的情况出现。针对不同的应用，该扫描仪还能扫描识别护照、驾驶证、名片等一些常用的证件。 2、有效屏蔽异常来访者 智能访客系统改变了传统的电话通知被访者或不通知被访者就直接放行的做法，它带有电话语音合成模块，当来访者证件登记后合成语音自动拨号到被访人指定电话，被访人接通电话后可以听到来访者信息，被访人可以根据语音信息进行接见或不接见操作，并将信息返回来智能访客系统；智能访客系
11、统能采集来访者的照片或头像信息。通过单位已经建立的的宽带网、局域网等网络将来访者照片或头像信息实时发送到被访者的电脑桌面上，被访者可以根据实际情况执行接见或不接见操作。当这两种方式并存的情况下，系统会自动判断线路的连通情况并自动进行切换以便将来访者信息实时通知到被访者，这样系统就在非直接接触被访者的情况下屏蔽了一些异常来访者。只有当被访者允许接见的情况下，才能打印出访客凭条，来访者凭访客凭条进门访问和出门放行。 3、条码识别 智能访客系统改变了传统的只管进不管出的门卫做法，做到有进有出实时记录。而这是通过采用采用国内领先的自动识别信息技术条码来实现管理来访者信息，当来访者进行了身份登记、被访者
12、确认后，系统会自动将来访者信息转换成条码，并和部分来访者信息一起打印出一张访客凭条/射频卡，经自动识别系统有效后可放行。而当来访者完成访问，凭条由被访者签字或经过读卡确认后出门，将此凭条放置到智能访客系统的扫描仪上扫描识别凭条上的条码进行注销或进行读卡销卡后出门。这样就做到了一人一单/一卡，进门登记，出门注销，杜绝了串单、废单、重复使用等现象。 4、数码摄像 智能访客系统除了扫描识别来访者证件的文字信息外，还采集来访者头像和照片信息。如使用证件上有照片的话，系统自动采集证件上的照片，如无照片信息则通过数码摄像来实时采集来访者的头像信息。系统在将文本信息发送给被访者的同时可以将来访者的头像和照片
13、信息一起发送给被访者。 5、触摸屏手写 智能访客系统操作界面全部采用触摸屏方式，所有的操作都可以在触摸屏上实现，并且采用在触摸屏上的手写软件，一改以往触摸屏只能简单的代替鼠标和键盘的功能，真正实现了一指通天下，用手完成所有的点击和输入等操作，与电脑进行全方位的交流。 以往的触摸屏应用的输入操作，需要在计算机上另外接入一台设备，通过该设备来操作，而智能访客系统的手写输入软件直接显示在电脑屏幕上，整个操作过程都在触摸屏上，使用者只需安装该软件，就可以在触摸屏上轻轻松松的手写输入数字、字母、符号、中文等，并且具有精美的界面，动态的功能，多种的选择等赏心悦目的环境，使使用者不再为输入工作的麻烦而烦恼。
14、 6、资料管理系统 本系统还配备了对被访者和来访者的资料管理。系统采用了先进的数据库管理技术，数据存储高效安全。按级别查询管理被访者秋来访者信息。作为单位安全保卫部门管理者可通过网络随时查询来访者信息，实时了解在访者情况和已经出门的来访者情况，方便了清查来访者和管理人员对门卫工作的远程管理。五、产品组成从系统功能划分，本系统由数据库服务器 + 访问终端 确认终端+ 查询管理端组成。访问终端用于登记外部来访人员的进出，确认终端用于对外部来访人员的再次确认，查询管理端用于远程查询所有的进出信息并对系统做相关设置。根据需求各功能部分的物理组件可灵活组合，可合为一体，也可分开。在登记室，首先询问来宾，
15、确定被访人，自动拨号与被访人电话确认来访确认后，扫描来宾有效证件，对身份证做OCR提取，对来宾相貌和物品拍照并保存选择来访事由，记录来宾电话 打印凭条/发放射频卡/识别证件来宾持射频卡/证件确认，经确认后方可进入完成拜访后， 注销打印凭条/射频卡（回收）/再次识别证件出门六、工作流程每道程序操作人员只需在操作屏上点击几次手指即可快速高效完成，可谓“举手之劳”，相比传统模式不但操作速度大大提高，而且记录信息更具体全面，包括了手工无法记录的图片等信息。七、网络结构布局图八、产品外型台式一体机，外形时尚美观、易用；立式机外形美观、大方，可扩展考勤功能，提升单位的整体形象。台式产品采用一体化时尚外观设
16、计，美观大方。追求功能完善的同时力求操作傻瓜化，采用手写触摸屏，省去鼠标键盘，使得操作更加简便同时也大大降低了对操作人员的要求，即使新手也可经简单培训后快速上岗。 操作界面如下：九、系统软件描述操作简单：由于该系统采用的是触摸屏设计，用手指点击，几次按键就可完成登记操作。对操作人员要求低，高中文化程度操作人员只需培训10-15分钟即可上岗。对于来访人员来说，省却了手写填条登记的繁琐，只需要20秒钟，就可拿到会客凭条/临时IC卡许可认证。打印存储功能：自动打印会客单，简洁高效，数据随时备份；查询统计功能：可从来访人姓名、被访人姓名、来访时间等多角度查询，并与有 效证件对照；分级查询权限可严格管理
17、数据，保密性强、准确高效联网功能：可以实现网络化、多门同步管理、数据集中处理，随时监察人员进出状况。记录信息齐全：记录的信息包括出入门时间、被访人、事由、来访人文字/图像资料，可有效地遏制不法分子的不良念头。数据管理方便快捷：通过管理软件，可方便设定系统功能及查询/ 统计历史记录。分层管理，责权分明：超级用户、授权用户、操作员三级结构管理，多重验证，做到人员、证件、照片三项统一，提高系统安全性。多种模式出入验证：支持打印凭条、射频卡、条码制证、指纹制证四种验证模式，可根据实际需求选用一种或多种组合验证，使得管理更严谨方便。打印凭条验证：进门时给访客打印凭条，出门时注销。成本较低适合普通访客使用
18、。射频卡验证：进门时发给访客，出门时注销。可重复使用，环保高效。适合普通来访客人使用。条码制证验证：为贵宾访客预先制作的访问许可证，包括访客照片、姓名、性别、有效期限以及合法条码信息，允许访客在特定时期内访问但免去每次出入重新登记手续。适合贵宾访问使用。在方便贵宾的同时保证合法访问。指纹制证验证：为特殊（如涉密）访客预先制作的访问许可证，包括访客照片、姓名、性别、有效期限以及访客的指纹信息，允许访客在特定时期内访问但免去每次出入重新登记手续。适合贵宾（贵宾）访问使用。在方便贵宾的同时保证合法访问。区域限制：只允许访客在约定区域访问，上述验证模式都可实现访问区域限制。快速制证：利用扫描证件的照片
19、和指纹采集仪/条型码，通过证件打印机快速制作出入证件，使来访贵宾方便出入。产品优势本产品为公司自主研制，软件可为客户量身定制特殊需求！同时，可进行软件功能的扩充，如增加签到功能、考勤功能等。进而使客户对内提高管理效率，对外树立更好形象！技术支持/售后服务陕西航天蓝西科技开发有限公司在维护责任期内，按照合同要求提供技术支持服务，保障陕西航天蓝西科技开发有限公司的产品正常运营。安全集成项目的售后支持方式包括：1 安全培训服务根据信息安全专业的特殊情况及专业培训需要进行现场短期培训：现场短期培训包括本单位产品配置、系统连接及统一调试，培训时间短，主要是对本单位产品的初步认识、基本操作进行了解，以实际
20、操作为主，以满足设备安装、调试及试运行的基本要求。以上培训的基本组织方式可以由陕西航天蓝西科技有限公司与用户具体协商，采取灵活的方式进行，培训一般按陕西航天蓝西科技有限公司制定的培训大纲进行，如果需要修改培训内容，用户方应提前与陕西航天蓝西科技开发有限公司联系，以使授课人员有充足的时间进行准备，保证培训的质量。2 Internet 技术支持* 用户可以通过Internet随时获得基于WWW的技术支持服务* 蓝西科技单位网址为：* 服务支持邮件： htlxkj* 产品支持邮件： htlxkj3 人工技术支持蓝西科技技术热线：029-83151786 拨打技术支持中心电话时，热线支持工程师将会尽力
21、解决您的问题，或记下您的问题并尽快寻求解答。4 传真技术支持您也可以通过传真的方式寻求我们的支持传真：029-83151786-812 收件人：技术支持部5 远程登录支持为了尽快的找出故障原因以便解决问题，在客户许可且网络条件允许的情况下，我方技术支持工程师将远程登录到系统中进行支持，对于无法通过网络远程登录，但拥有拨号接入的用户，我的单位技术顾问可采用拨号接入的方式，进入用户系统查找故障、分析解决问题。6 保持经常性的联系为了准确了解用户需求，实际遇到的问题以及服务状况，我们的质量监督部门将通过电话、Email等方式定期回访用户，以便及时发现问题，适时调整服务内容，为用户提供更好的服务。7
22、响应时间蓝西科技技术支持部记录跟踪项目实施中和实施后客户提出的各种技术问题，并根据情况划分严重级别，从而根据严重级别做出相应的服务响应。在用户需要服务时，如在电话中能够解决的故障，我公司技术支持人员将进行电话咨询及故障解决指导，如电话中仍然无法排除的故障，我公司将对本省用户按照下列表格的响应时间进行服务，外省用户按照3天内时间进行响应服务。严重级别定 义响应时间严重级导致系统不能工作，影响用户业务的问题。5小时内影响级系统能够工作，但部分功能失效，性能下降，或重要场地的高端产品安装出现问题，但不致中断用户业务的问题。10小时内错误级系统运行尚可，但出现系统报错或低端产品的安装问题。24小时内基
23、本级用户对产品改进需求，或产品使用和应用方面的问题。48小时内8 升级支持方式在进行支持响应时，根据实际情况我方可以通过如下途径进行支持方式的升级。9 产品升级及保修服务1、所有蓝西科技产品承诺提供一年免费软件技术支持，硬件一年内保修、保换，具体时间从蓝西科技产品验收时算起。2、未经用户许可，航天蓝西服务人员不得对用户的业务经营数据进行增删、修改、复制、传送、记录。3、未经许可，公司不得向第三方泄露用户业务数据内容或在公开场合引用用户数据。4、如用户因非正常使用造成软件硬件损坏，一律收费保修。5、因软件的功能、性能作了改进、扩充，或运行升级而发布新版本时，合法购买本产品并在合格售后服务资格的用户可以得到航天蓝西对其所购软件的免费升级服务。实物外型：实物外型尺寸：长60cm 宽49cm 高19cm14 电话：029-88321568 传真：029-88321568