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1、2012年上半年系统集成项目管理工程师考试试题及答案（上午题）试题（1）信息系统集成项目是从客户和用户的需求出发，将硬件、系统软件、工具软件、网络、数据库及相应韵应用软件集成为实用的信息系统的过程，其生命周期包括总体策划、设计、开发、实施、服务保障等。它是一项综合性的系统工程， (1) 是系统集成项目成功实施的保障。 管理商务技术软件独立的应用软件(1)A。 B C D解析：信息系统集成概念 信息系统集成是近年来国际信息服务业中发展势头最猛的服务方式和行业之一。系统集成是指将计算机软件，硬件、网络通信等技术和产品集成为能够满足用户特定需求的信息系统，包括总体策划、设计、开发、实施、服务及保障。
2、 信息系统集成有以下几个显著特点。 (1)信息系统集成要以满足用户需求为根本出发点。 (2)信息系统集成不只是设备选择和供应，更重要的，它是具有高技术含量的工程过程，要面向用户需求提供全面解决方案，其核心是软件。 (3)系统集成的最终交付物是一个完整的系统而不是一个分立的产品。 (4)系统集成包括技术、管理和商务等各项工作，是一项综合性的系统工程。技术是系统集成工作的核心，管理和商务活动是系统集成项目成功实施的保障。参考答案：B试题（2）根据原信息产业部发布的关于发布计算机信息系统集成资质等级评定条件（修订版）的通知（信部规2003440号）， (2)不是系统集成资质等级评定的条件。(2)A.
3、企业的注册资金 B企业的软件开发实力C企业是否通过了质量管理体系认证 D企业领导的学历解析：信息产业部于2000年9月发布关于发布计算机信息系统集成资质等级评定条件的通知（信部规2000 821号文），于2003年10月颁布了关于发布计算机信息系统集成资质等级评定条件（修订版）的通知（信部规2003440号文）。系统集成资质等级评定条件主要由综合条件、业绩、管理能力、技术实力、人才实力5个方面描述的。不包括企业领导的学历。参考答案：D试题（3）关于信息系统集成项目的特点，下述说法中， (3) 是不正确的。(3)A.信息系统集成项目是高技术与高技术的集成，要采用业界最先进的产品和技术B. 信息系
4、统集成项目对企业管理技术水平和项目经理的领导艺术水平要求比较高C信息系统集成项目的需求常常不够明确，而加强需求变更管理以控制风险.D. 信息系统集成项目经常面临人员流动率较高的情况解析：考查立项一般知识 4.1.4信息系统集成项目的特点 所谓信息系统集成项目，就是从客户和用户的需求出发，将硬件、系统软件、工具软件、网络、数据库及相应的应用软件集成为实用的信息系统的过程。在这个过程中，应根据需求，开发相应的软件和硬件，并把它们集成为一个系统。 信息系统集成项目的产品是一个满足需求、支持用户业务的信息系统。 信息系统集成项目的指导方法是“总体规划、分步实施”。 信息系统集成项目有以下几个显著特点。
5、 (1)信息系统集成项目要以满足客户和用户的需求为根本出发点。 (2)客户和用户的需求常常不够明确、复杂多变，由此应加强需求变更管理以控制风险。 (3)系统集成不是选择最好的产品的简单行为，而是要选择最适合用户的需求和投资规模的产品和技术。 (4)高技术与高技术的集成。系统集成不是简单的设备供货，系统集成是高技术的集成，它体现更多的是设计、调试与开发，是高技术行为。高新技术的应用，一方面会带来成本的降低、质量的提高、工期的缩短，同时如没有掌握就应用新技术的话，也会带来相应的风险。 (5)系统工程。系统集成包含技术，管理和商务等方面，是一项综合性的系统工程。相关的各方应“一把手”挂帅、多方密切协
6、作。 (6)项目团队年轻，流动率高。因此对企业的管理技术水平和项目经理的领导艺术水平要求较高。 (7)强调沟通的重要性。信息系统本身是沟通的产物，在开发信息系统的过程中沟通无处不在，从需求调研到方案设计、从设计到部署都涉及沟通问题。技术的集成需要以标准为基础，人与人、单位与单位之间的沟通需要以法律、法规、规章制度为基础，信息的产生、保存与传递需以安全为基础。 总而言之，系统集成项目管理既是一种管理行为又是一种技术行为。 一般来说，信息系统集成项目属于典型的多种技术合作的项目，一般需要多种技术的配合，如地理信息系统【Geographic Information System，GIS】项目，需要地
7、理信息技术、电子技术、无线射频技术等的集成与配合。开发商要向客户提供具有针对性的整合应用解决方案，这就要求开发商除了要有IT方面的技术外，还必须有较丰富的行业经验。项目的销售过程是对客户需求的完善和明确的过程，同时又是使客户建立信心的过程，因此在业务环节中会涉及不同专业的人员和技术。参考答案：A )A.信息系统集成项目是高技术与高技术的集成，要采用业界最先进的产品和技术(不一定要要采用业界最先进的产品和技术，要采用技术含量高成熟的产品)试题（4）根据原信息产业部2003年10月发布的关于发布计算机信息系统集成资质等级评定条件（修订版）的通知（信部规2003440号），要求系统集成一级资质企业中
8、具有计算机信息系统集成项目管理资质的人数不少于M名，其中高级项目经理人数不少于n名，则 （4） 。（4）A.m=35,n=10 B.m=25,n=8 C.m=15,n=6 D.m=15,n=3解析：根据原信息产业部2003年10月发布的关于发布计算机信息系统集成资质等级评定条件（修订版）的通知（信部规2003440号），（五） 人才实力1、从事软件开发与系统集成相关工作的人员不少于150人，且其中大学本科以上学历人员所占比例不低于80%；2、具有计算机信息系统集成项目经理人数不少于25名，其中高级项目经理人数不少于8名；3、培训体系健全，具有系统地对员工进行新知识、新技术以及职业道德培训的计划
9、并能有效组织实施与考核；4、建立合理的人力资源管理与绩效考核制度并能有效实施。二级：人才实力1、从事软件开发与系统集成相关工作的人员不少于150人，其中大学本科及以上学历人员所占比例不低于80%；2、具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于18名，其中高级项目经理人数不少于4名；3、已建立人力资源管理体系并能有效实施。三级：人才实力1、从事软件开发与系统集成相关工作的人员不少于50人，其中大学本科及以上学历人员所占比例不低于60%；2、具有计算机信息系统集成项目管理人员资质的人数不少于6名，其中高级项目经理人数不少于1名；3、已建立合理的人力资源培训与考核制度，并能有效实施。参考答案
10、： B试题（5）关于计算机信息系统集成资质监督管理的说法中， （5） 是不正确的。（5）A.获证单位应每年进行一次自检B.资质认证工作办公室对获证单位每年进行抽查C.资质认证工作办公室每三年进行一次换证检查D.末按时申请换证检查或拒绝接受监督检查的单位，视为自动放弃资格，其资质证书予以注销解析：根据（信部规19991047号）关于发布计算机信息系统集成资质管理办法（试行）的通知第十九条资质证书有效期为四年。获证单位应每年进行一次自查，并将自查结果报资质认证工作办公室备案；资质认证工作办公室对获证单位每两年进行一次年检，每四年进行一次换证检查和必要的非例行监督检查。第二十三条 没有按时申请换证检
11、查或拒绝接受监督检查的单位，视为自动放弃资格，其资质证书予以注销。 参考答案：C试题（6）在CRM中，体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，如用户产品使用情况调查的数据、客服人员的建议数据和广告数据等，属于(6)。(6)A描述性数据 B.交易性数据 c促销性数据 D。关系性数据解析：考查信息化基础知识（教程知识）客户数据：分为描述性、促销性和交易性数据三大类描述性数据：是客户的基本信息促销性数据：体现企业曾经为客户提供的产品和服务的历史数据，主要包括用户产品使用情况调查的数据、促销活动记录数据、客服人员的建议数据和广告数据等交易性数据：这些数据是反映了客户对企业做出的回馈的数据，包括历
12、史购买记录数据、投诉数据、清清提供咨询及其他服务的相关数据、客户建议数据等参考答案：C试题（7）用户需求在项目开始时定义不清，开发过程密切依赖用户的良好配合，动态响应用户的需求，通过反复修改来实现用户的最终系统需求，这是(7)的主要特点。(7)A蒙特卡洛法 B原型法 C面向对象方法 D头脑风暴法解析：蒙特卡洛(Monte Carlo)方法，或称计算机随机模拟方法，是一种基于“随机数”的计算方法。可用民意测验来作一个不严格的比喻。民意测验的人不是征询每一个登记选民的意见，而是通过对选民进行小规模的抽样调查来确定可能的优胜者。其基本思想是一样的。科技计算中的问题比这要复杂得多。比如金融衍生产品（期
13、权、期货、掉期等）的定价及交易风险估算，问题的维数（即变量的个数）可能高达数百甚至数千。对这类问题，难度随维数的增加呈指数增长，这就是所谓的“维数的灾难”(Course Dimensionality)，传统的数值方法难以对付（即使使用速度最快的计算机）。Monte Carlo方法能很好地用来对付维数的灾难，因为该方法的计算复杂性不再依赖于维数。以前那些本来是无法计算的问题现在也能够计算量。为提高方法的效率，科学家们提出了许多所谓的“方差缩减”技巧。原型法（Prototyping Method）是在系统开发初期，凭借系统开发人员对用户需求的了解和系统主要功能的要求，在强有力的软件环境支持下，迅速
14、构造出系统的初始原型，然后与用户一起不断对原型进行修改、完善，直到满足用户需求。用户需求在项目开始时定义不清，开发过程密切依赖用户的良好配合，动态响应用户的需求，通过反复修改来实现用户的最终系统需求，这是原型法的主要特点。面向对象方法 (Object-Oriented Method)是一种把面向对象的思想应用于软件开发过程中，指导开发活动的系统方法，简称OO (Object-Oriented)方法，是建立在“对象”概念基础上的方法学。对象是由数据和容许的操作组成的封装体，与客观实体有直接对应关系，一个对象类定义了具有相似性质的一组对象。而每继承性是对具有层次关系的类的属性和操作进行共享的一种方
15、式。所谓面向对象就是基于对象概念，以对象为中心，以类和继承为构造机制，来认识、理解、刻画客观世界和设计、构建相应的软件系统。头脑风暴法又称智力激励法、BS法、自由思考法，是由美国创造学家AF奥斯本于1939年首次提出、1953年正式发表的一种激发性思维的方法。此法经各国创造学研究者的实践和发展，至今已经形成了一个发明技法群，深受众多企业和组织的青睐。采用头脑风暴法组织群体决策时，要集中有关专家召开专题会议，主持者以明确的方式向所有参与者阐明问题，说明会议的规则，尽力创造在融洽轻松的会议气氛。一般不发表意见，以免影响会议的自由气氛。由专家们“自由”提出尽可能多的方案。试题（8）关于中间件特点的描
16、述， (8) 是不正确的。(8)A中间件可运行于多种硬件和操作系统平台上 B跨越网络、硬件、操作系统平台的应用或服务可通过中间件透明交互 C。中间件运行于客户机/服务器的操作系统内核中，提高内核运行效率 D中间件应支持标准的协议和接口解析：中间件/Middleware 定义中间件是一种独立的系统软件或服务程序，分布式应用软件借助这种软件在不同的技术之间共享资源。中间件位于客户机/ 服务器的操作系统之上，管理计算机资源和网络通讯。是连接两个独立应用程序或独立系统的软件。相连接的系统，即使它们具有不同的接口，但通过中间件相互之间仍能交换信息。执行中间件的一个关键途径是信息传递。通过中间件，应用程序
17、可以工作于多平台或 OS 环境。简单的说，中间件是一种计算机软件连接了软件部件或者应用程序。这种软件有一组服务构成，这些服务包括允许多进程运行在一个或者多个机器上以达到在网络中互相交互的目的。中间件的特点1、满足大量应用的需要；2、运行于多种硬件和OS平台；3、支持分布式计算，提供跨网络、硬件和OS平台的透明性的应用或服务的交互功能；4、支持标准的协议；5、支持标准的接口。中间件可以应用于以下情形，如连接公司 LAN和早期系统、交换两个邮件系统间的信息、支持 web 客户机与数据库服务器交换信息等。主要中间件的分类中间件分类（IDC的分类）：大致可分为六类:终端仿真/屏幕转换中间件、数据访问中
18、间件、远程过程调用中间件、消息中间件、交易中间件、对象中间件。中间件所包括的范围十分广泛，针对不同的应用需求涌现出多种各具特色的中间件产品。但至今中间件还没有一个比较精确的定义，因此，在不同的角度或不同的层次上，对中间件的分类也会有所不同。由于中间件需要屏蔽分布环境中异构的操作系统和网络协议，它必须能够提供分布环境下的通讯服务，我们将这种通讯服务称之为平台。基于目的和实现机制的不同，我们将平台分为以下主要几类：1、远程过程调用中间件（Remote Procedure Call）2、面向消息的中间件（MesSAge-Oriented Middleware）3、对象请求代理中间件（object R
19、equeST Brokers）它们可向上提供不同形式的通讯服务，包括同步、排队、订阅发布、广播等等，在这些基本的通讯平台之上，可构筑各种框架，为应用程序提供不同领域内的服务，如事务处理监控器、分布数据访问、对象事务管理器OTM等。平台为上层应用屏蔽了异构平台的差异，而其上的框架又定义了相应领域内的应用的系统结构、标准的服务组件等，用户只需告诉框架所关心的事件，然后提供处理这些事件的代码。当事件发生时，框架则会调用用户的代码。用户代码不用调用框架，用户程序也不必关心框架结构、执行流程、对系统级API的调用等，所有这些由框架负责完成。因此，基于中间件开发的应用具有良好的可扩充性、易管理性、高可用性
20、和可移植性。试题（9）数据库管理系统是操纵和管理数据库的大型软件，用于建立、使用和维护数据库。以下关于数据库管理系统的描述， (9) 是不正确的。(9)A数据库管理系统可使多个应用程序和用户用不同的方法在需要的时候去建立、修改和询问数据库B. 数据库管理系统提供数据定义语言与数据操作语言C. 数据库管理系统提供对数据的追加、删除等操作D. 数据库管理系统不具有与操作系统的联机处理、分时系统及远程作业输入的相关接口解析：数据库管理系统(database management system)是一种操纵和管理数据库的大型软件，用于建立、使用和维护数据库，简称dbms。它对数据库进行统一的管理和控制，
21、以保证数据库的安全性和完整性。用户通过dbms访问数据库中的数据，数据库管理员也通过dbms进行数据库的维护工作。它可使多个应用程序和用户用不同的方法在同时或不同时刻去建立，修改和询问数据库。DBMS提供数据定义语言DDL（Data Definition Language）与数据操作语言DML（Data Manipulation Language），供用户定义数据库的模式结构与权限约束，实现对数据的追加、删除等操作。主要功能1.数据定义：DBMS提供数据定义语言DDL（Data Definition Language），供用户定义数据库的三级模式结构、两级映像以及完整性约束和保密限制等约束。D
22、DL主要用于建立、修改数据库的库结构。DDL所描述的库结构仅仅给出了数据库的框架，数据库的框架信息被存放在数据字典（Data Dictionary）中。2.数据操作：DBMS提供数据操作语言DML（Data Manipulation Language），供用户实现对数据的追加、删除、更新、查询等操作。3.数据库的运行管理：数据库的运行管理功能是DBMS的运行控制、管理功能，包括多用户环境下的并发控制、安全性检查和存取限制控制、完整性检查和执行、运行日志的组织管理、事务的管理和自动恢复，即保证事务的原子性。这些功能保证了数据库系统的正常运行。4.数据组织、存储与管理：DBMS要分类组织、存储和管
23、理各种数据，包括数据字典、用户数据、存取路径等，需确定以何种文件结构和存取方式在存储级上组织这些数据，如何实现数据之间的联系。数据组织和存储的基本目标是提高存储空间利用率，选择合适的存取方法提高存取效率。5.数据库的保护：数据库中的数据是信息社会的战略资源，随数据的保护至关重要。DBMS对数据库的保护通过4个方面来实现：数据库的恢复、数据库的并发控制、数据库的完整性控制、数据库安全性控制。DBMS的其他保护功能还有系统缓冲区的管理以及数据存储的某些自适应调节机制等。6.数据库的维护：这一部分包括数据库的数据载入、转换、转储、数据库的重组合重构以及性能监控等功能，这些功能分别由各个使用程序来完成
24、。7.通信：DBMS具有与操作系统的联机处理、分时系统及远程作业输入的相关接口，负责处理数据的传送。对网络环境下的数据库系统，还应该包括DBMS与网络中其他软件系统的通信功能以及数据库之间的互操作功能。试题（10）软件需求可理解为：为解决特定问题则由被开发或被修改的软件所展示出的特性。所有软件需求的基本特性是 （10） 。（10）A.可验证性 B.与用户交互性 C.解决冲突 D.面向对象解析：所有软件需求的一个基本特性就是可验证性，验证某些软件需求可能很困难或成本很高，但无法完成验证的需求，不能成为真正的软件需求。软件需求和软件质保人员都必须保证，在现有的资源约束下，需求可以被验证。试题（11
25、）根据GB/T16260.1中对对软件产品质量模型的描述，软件产品的使用质量不包括 （11） 。（11）A.有效性 B.生产率 C. 满意度 D.易用性解析：根据GB/T16260.1中对对软件产品质量模型的描述，软件产品的使用质量有4种：有效性、生产率、安生性、满意度。试题（12）在软件文档管理指南GB/T16680-1996中，对确定文档的质量等级作了规定，软件文档的质量可以按照文档的形式和列出的要求划分为四个等级。对于由同一单位内若干人联合开发的程序，或要交由其它单位使用的程序，应该达到 （12） 级的要求。（12）A.一 B.二 C.三 D.四解析：每个文档的质量必须在文档计划期间就有
26、明确的规定。文档的质量可以按文档的形式和列出的要求划分为四级。1级文档 最低限度文档适合开发工作量低于一个人月的开发者自用程序。该文档应包含程序清单、开发记录、测试数据和程序简介2级文档内部文档可用于在精心研究后被认为似乎没有与其他用户共享资源的专用程序。除1级文档提供的信息外，2级文档还包括程序清单内足够的注释以帮助用户安装和使用程序。3级文档工作文档适于由同单位若干人联合开发的程序，或可被其他单位使用的程序。4级文档正式文档适于要正式发行供普遍使用的软件产品。关键性程序或具有重复管理应用性质(如工资计算)的程序需4级文档应遵守GB 8567的有关规定参考答案：C试题（13）GB/T1626
27、0-1996给出的质量特性中，不包括 （13） 。（13）A.功能性 B.效率 C.软件环境 D.可移植性质量特性有6性：功能性、可靠性、易用性、效率、维护性、可移植性。参考答案：C试题（14）软件可靠性和可维护性是软件的一项重要特性，根据GB/T14394-2008中对其的描述，在软件运作和维护过程中，(14)不属于分析和提高软件可靠性的措施。 (14)A实施FRACAS B跟踪用户功能要求C跟踪用户满意程度 D测量可靠性，并分析现场可靠性是否达到要求解析：B跟踪用户功能要求不属于分析和提高软件可靠性的措施。试题（15）根据中华人民共和国招标投标法第四十八条对中标人的权利和义务的规定， (1
28、5) 是不正确的。(15)A。中标人不得向他人转让中标项目，也不得将中标项目肢解后分别向他人转让 B中标人按照合同约定或者经招标人同意，可以将中标项目的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成 C。接受分包的人可以再次分包D中标人应当就分包项目向招标人负责，接受分包的人就分包项目承担连带责任解析：根据中华人民共和国招标投标法第四十八条规定：中标人应当按照合同履约义务，完成中标项目。中标人不得向他人转让中标项目，也不得将中标项目肢解后分别向他人转让。中标人按照合同约定或者经招标人同意，可以将中标项目的部分非主体、非关键性工作分包给他人完成。接受分包的人应当具备相应的资格条件，并不得再次分包。中标人
29、应当就分包项目向招标人负责，接受分包的人就分包项目承担连带责任。参考答案：C试题（16）中华人民共和国政府采购法第二十四条规定，两个以上的自然人、法人或者其他组织可以组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购。以下关于联合体供应商的叙述， (16) 是不正确的。（16）A.参加联合体的供应商均应具备相关的条件B. 参加联合体的供应商应当向采购人提交联合协议，载明联合体各方承担的工作和义务C. 参加联合体的供应商各方应当共同与采购人签订采购合同D. 参加联合体的次要供应商不需要就采购合同约定的事项对采购承担连带责任解析：根据中华人民共和国政府采购法第二十四条两个以上的自然人、法人或者其他
30、组织可以组成一个联合体，以一个供应商的身份共同参加政府采购。以联合体形式进行政府采购的，参加联合体的供应商均应当具备本法第二十二条规定的条件，并应当向采购人提交联合协议，载明联合体各方承担的工作和义务。联合体各方应当共同与采购人签订采购合同，就采购合同约定的事项对采购人承担连带责任。参考答案：D试题（17）关于图1的叙述 （17） 是不正确的。（17）A.Rectangle类和Circle类都有名为area的属性，这两个属性一定是相同的属性B. Rectangle类和Circle类都有名为getArea的属性，这两个属性一定是相同的属性C. Rectangle中名为length的属性和Circ
31、le类中名为radius的属性，这两个属性一定是不同的属性D.Shape类有一个属性，Circle类有两个属性，Rectangle类有三个属性解析：如图1所示，Rectangle和Circle都继承于Shape，对于Shape而言，会有getArea0的操作。但显而易见，Rectangl和Circle的getArea()方法的实现是完全不一样的，这就体现了多态的特征。所以B. Rectangle类和Circle类都有名为getArea的属性，这两个属性一定是相同的属性是不正确。参考答案 B试题（18）在面向对象分析中，其分析过程的第一步是(18)。(18)A发现角色参与者 B发现用例C进行领域
32、分析 D。建立功能模型解析：第3章信息系统集成专业技术知识关于面向对象的分析的步骤：(1)发现角色参与者。(2)发现用例。(3)建立用例模型(use case model)。(4)进行领域分析。(5)建立对象关系模型。(6)建立对象行为模型。(7)建立功能模型。参考答案：A试题（19）MPLS是目前使用较为广泛的广域网技术，该技术利用数据标签引导数据包在开放的通信网络中运行，通过在无连接的网络中引入连接模式，减少了网络的复杂性。(19)不属于它的技术特点。 (19)A。充分采用原有的IP路由 B是一种与链路层无关的技术 CMPLS的标签合并机制不支持不同数据流的合并传输 D具有良好的网络拓展性
33、解析：多协议标签交换（MPLS）是一种用于快速数据包交换和路由的体系，它为网络数据流量提供了目标、路由、转发和交换等能力。更特殊的是，它具有管理各种不同形式通信流的机制。MPLS 独立于第二和第三层协议，诸如ATM 和IP。它提供了一种方式，将 IP地址映射为简单的具有固定长度的标签，用于不同的包转发和包交换技术。它是现有路由和交换协议的接口，如IP、ATM、帧中继、资源预留协议（RSVP）、开放最短路径优先（OSPF）等等。在MPLS 中，数据传输发生在标签交换路径（LSP）上。LSP 是每一个沿着从源端到终端的路径上的结点的标签序列。现今使用着一些标签分发协议，如标签分发协议（LDP）、R
34、SVP 或者建于路由协议之上的一些协议，如边界网关协议（BGP）及OSPF。因为固定长度标签被插入每一个包或信元的开始处，并且可被硬件用来在两个链接间快速交换包，所以使数据的快速交换成为可能。MPLS 主要设计来解决网路问题，如网路速度、可扩展性、服务质量（QoS）管理以及流量工程，同时也为下一代IP 中枢网络解决宽带管理及服务请求等问题。MPLS的技术特点MPLS 有如下的技术特点：（1）充分采用原有的IP路由，在此基础上加以改进；保证了MPLS网络路由具有灵活性的特点；（2）采用ATM的高效传输交换方式，抛弃了复杂的ATM信令，无缝地将IP技术的优点融合到ATM的高效硬件转发中；（3）MP
35、LS网络的数据传输和路由计算分开，是一种面向连接的传输技术，能够提供有效的QoS保证；（4）MPLS不但支持多种网络层技术，而且是一种与链路层无关的技术，它同时支持X.25、帧中继、ATM、PPP、SDH、DWDM等，保证了多种网络的互连互通，使得各种不同的网络传输技术统一在同一个MPLS平台上；（5）MPLS支持大规模层次化的网络拓扑结构，具有良好的网络扩展性；（6）MPLS的标签合并机制支持不同数据流的合并传输；（7）MPLS支持流量工程、CoS、QoS和大规模的虚拟专用网；参考答案：C试题（20）某系统集成工程师在其工作站的网络浏览器地址栏中输入“http: /wvrw. rkb.gov
36、, cn”，发现不能访问中国计算机技术职业资格网，而在其工作站的网络浏览器地址栏中输入“http:/59. 108. 35. 160”，发现可正常访问中国计算机技术职业资格网，这说明该工作站所处的网络中，可能存在 （20） 服务故障。（20）A.FTP B.Telnet C.DNS D.HTTP解析：DNS 答案：C试题（21）网络协议和设备驱动软件经常采用分层架构模式，其主要原因是 （21） 。（21）A.可以让软件获得更高的性能 B.支持软件复用C.让功能划分容易，便于设计实现 D.为达到内聚、高耦合的设计目标解析：OSI分层的优点：（1）人们可以很容易的讨论和学习协议的规范细节。（2）层
37、间的标准接口方便了工程模块化。（3）创建了一个更好的互连环境。（4）降低了复杂度，使程序更容易修改，产品开发的速度更快。（5）每层利用紧邻的下层服务，更容易记住个层的功能。参考答案：C试题（22） （22） 不是光纤接口类型。（22）A.SC B.ST C.LC D.LH解析：光纤接口是用来连接光纤线缆的物理接口。通常有SC、ST、FC等几种类型，它们由日本NTT公司开发。FC是Ferrule Connector的缩写，其外部加强方式是采用金属套，紧固方式为螺丝扣。ST接口通常用于10Base-F，SC接口通常用于100Base-FX。参考答案：D试题（23）ZigBee是 （23） 网络的标
38、准之一。（23）A.WLAN B. WMAN C. WPAN D.WWAN解析：无线个人局域网（WPAN）是一种采用无线连接的个人局域网。它被用在诸如电话、计算机、附属设备以及小范围（个人局域网的工作范围一般是在10米以内）内的数字助理设备之间的通讯。支持无线个人局域网的技术包括：蓝牙、ZigBee、超频波段（UWB）、IrDA、HomeRF等，其中蓝牙技术在无线个人局域网中使用的最广泛。每一项技术只有被用于特定的用途、应用程序或领域才能发挥最佳的作用。此外，虽然在某些方面，有些技术被认为是在无线个人局域网空间中相互竞争的，但是他们常常相互之间又是互补的。美国电子与电器工程师协会（IEEE）8
39、02.15工作组是对无线个人局域网做出定义说明的机构。除了基于蓝牙技术的802.15之外，IEEE还推荐了其他两个类型：低频率的802.15.4（TG4，也被称为ZigBee）和高频率的802.15.3（TG3，也被称为超波段或UWB）。TG4 ZigBee针对低电压和低成本家庭控制方案提供20 Kbps或250 Kbps的数据传输速度，而TG3 UWB则支持用于多媒体的介于20 Mbps和1Gbps之间的数据传输速度。无线个域网(Wireless Personal Area Network，WPAN)是为了实现活动半径小、业务类型丰富、面向特定群体、无线无缝的连接而提出的新兴无线通信网络技术
40、。WPAN能够有效地解决“最后的几米电缆”的问题，进而将无线联网进行到底。WPAN是一种与无线广域网(WWAN)、无线城域网(WMAN)、无线局域网(WLAN)并列但覆盖范围相对较小的无线网络。在网络构成上，WPAN位于整个网络链的末端，用于实现同一地点终端与终端间的连接，如连接手机和蓝牙耳机等。WPAN所覆盖的范围一般在10m半径以内，必须运行于许可的无线频段。WPAN设备具有价格便宜、体积小、易操作和功耗低等优点。 WWAN，即Wireless Wide Area Network，无线广域网。 WWAN技术是使得笔记本电脑或者其他的设备装置在蜂窝网络覆盖范围内可以在任何地方连接到互联网。主
41、要的无线服务提供商(Verizon Wireless，Sprint Nextel等等)提供宽带WWAN服务，其下载速度可以与DSL相媲美。WMAN无线城域网(WMAN)主要用于解决城域网的接入问题，覆盖范围为几千米到几十千米，除提供固定的无线接入外，还提供具有移动性的接入能力，包括多信道多点分配系统(Multichannel Multipoint Distribution System，MMDS)、本地多点分配系统(Local Multipoint Distribution System，LMDS)、IEEE 802.16和ETSI HiperMAN(High Performance MAN，
42、高性能城域网)技术。随着计算机和通信技术的迅猛发展,全球信息网络正在快速向以IP 为基础的下一代网络(N GN)演进。结合未来全球个人多媒体通信的全面覆盖要求及下一代宽带无线(N GBW) 的概念与发展趋势看,宽带无线接入技术已日益呈现出其重要性。运用宽带无线接入技术,可以将数据、Internet 、话音、视频和多媒体应用传送到商业和家庭用户。其中基于IEEE 802. 16 系列标准的宽带无线城域网技术(WMAN ,Wireless Metropolitan Area Networks) 又以其能够提供高速数据无线传输乃至于实现移动多媒体宽带业务等优势,引起广泛关注。本文在详细阐述IEEE
43、802. 16 系列标准的基础上,介绍了基于这一标准体系的宽带WMAN 技术WiMax 及其进展,并讨论了其应用状况。 无线局域网络(Wireless Local Area Networks； WLAN)是相当便利的数据传输系统，它利用射频(Radio Frequency； RF)的技术，取代旧式碍手碍脚的双绞铜线(Coaxial)所构成的局域网络，使得无线局域网络能利用简单的存取架构让用户透过它，达到信息随身化、便利走天下的理想境界。参考答案：C试题（24）下列关于电子信息机房的设计中， （24） 不符合电子信息系统机房设计规范GB50174-2008的要求。（24）A.机房采用二级、三级耐
44、火等级的建筑材料，重要部位采用一级耐火等级的材料B. 机房所有设备的金属外壳、各类金属管道、金属线糟、建筑物金属结构等结构等全部进行电位连接并接地C.在机房吊顶上和活动地板下都设置火灾探测器D.主机房内绝缘体的静电电位不大于1KV解析： 主机房和辅助区的绝缘体的静电电位不应大于 1KV 。参考答案：D试题（25）根据EIATIA568A/B商用建筑物电信布线标准-1995，综合布线系统分为三个等级，其中增强型综台布线等级要求每个工作区至少有(25)个以上信息插座。(25)A 1 B 2 C 3 D 4解析：综合布线增强型综台布线系统配置：(1)每个工作区(站)有两个以上信息插座；(2)每个工作
45、区(站)的配线电缆均为一条独立的4对双绞线，引至楼层配线架；(3)采用夹接式(110A系列)或接插式(110P系列)交接硬件；(4)每个工作区(站)的干线电缆(即楼层配线架至设备问总配线架)至少有3对双绞线。3综合型适用于综合布线系统中配置标准较高的场合，用光缆和铜芯电缆混合组网。综合型综合布线系统配登：(1)在基本型和增强型综合布线系统的基础上增设光缆系统；(2)在每个基本型工作区的干线电缆中至少配有2对双绞线；(3)在每个增强型工作区的干线电缆中至少有3对双绞线。综合布线系统应能满足所支持的数据系统的传输速率要求，并应选用相应等级的传输缆线和设备。综合布线系统应能满足所支持的语音、数据、图像系统的传输标准要求。综合布线系统所有设备之间连接端子、塑料绝缘的电缆或、电缆环箍应有色标。不仅各个线对是用颜色识别的，而只线束组也使用同一图表中的色标。这样有利于维护检修。这也是综合布线系统的特点之一。所有基本型、增强型、综合型综合布线系统都能支持语音、数据、图像等系统，能随工程的需要转向更高功能的布线系统。它们之间的主要区别在于：支持语音和数据服务所采用的方式；在移动和重新布局时实施线路管理的灵活性。1基本型综台布线系统的特点(1)是一种富有价格竞争力的综合布线方案，能支持所有语音和数据的应用；(2)应用于语音、语音数据或高速数据；(3