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1、第一章第一章 Q：我国社会物流总费用与 GDP 的比率为 18.4%，这一数据能够凸现物流的地位吗？能揭示我国物流的发展水平吗？A：我们社会物流总费用与 GDP 的比率为 18.4%，将近占 1/5，这一数据能够凸显物流的重要性和地位。但是，与发达国家社会物流总费与 GDP 的比率为 10%左右相比，这一数据反映了我国物流水平不高，还有很大的潜力可以挖掘。第二章第二章 Q：结合你学到的企业战略和企业物流战略的基本知识，谈谈该咨询公司为本物流公司制定的战略有何可取之处，还有那些可以改善的地方。A：可取：总体战略制定和战略态势分析都比较详细，有一定的针对性，战略目标和战略重点明确，战略部署归纳比较
2、简要。改善：作为一个物流企业的战略，需要重点讲述该企业的物流职能战略，包括物流总体战略，物流的功能性战略和结构性战略。第三章第三章 Q1：你准备用什么充足的理由来说服李强认识到有效率的采购才使企业创利？A：假设利润提升 10%或者 20%，比较增加销售收入金额与降低采购成本金额，强调采购节约的是纯利润，强调采购的杠杆效应。Q2：对斯图尔工程公司如何改进采购的效率和有效性，你有什么特别的建议？A：建议：传统采购的弊端分析后建议采取有效的采购战略，包括对物质进行定位后采取不同的战略：反向营销、反向拍卖、寻找替代商和定点采购等；信息化建设；采购接班人选择建议；采购人员培训等。第四章第四章 Q1：谈谈
3、运输在整个物流系统中起到怎样的作用。A：运输在物流活动中起到核心作用。随着现代运输系统逐渐成为社会的经济运转的重要基础，物流管理的地位开始上升，如何对包含运输在内的物流的各个环节进行优化，成为影响经济发展的重要因素。在物流活动中，运输承担了物品在空间各个环节的位置转移，解决了供给者和需求者之间场所的分离，是物流创造“空间效应”的主要功能要素，具有以时间（速度）换取空间的特殊功能，是城市、区域、国家及国际物流经济发展的启动器。其重要作用表现在以下两个方面：一是物品运输时物流系统的主要内容之一，也是物流业务的中心活动，可以说，一切物体的移动，都离不开运输环节，运输合理化在很大程度上影响着物流合理化
4、；二是运输费用在物流费用中占较大的比重。在物流活动中，直接消耗的活劳动和物化劳动所需支付的直接费用主要有：运输费、保管费、包装费、装卸搬运费和运输损耗等。而其中运输费所占的比重最大，是影响物流费用的主要因素之一。运输系统合理化，包括运输方式的选择分工、运输范围的的优化设计及运输路线的规划等，这对降低物流费用，提高经济效益有着十分重要的作用。Q2：百胜物流降低物流成本主要依靠什么？A：白胜物流降低物流成本紧紧围绕运输这个核心环节，合理安排运输排程，减少不必要的配送，提高了车辆的运送率，降低了自己的物流成本，做到了比其他物流企业略胜一筹，从而提高了企业的竞争能力。第五章第五章 Q1：沃尔玛的经营优
5、势在哪儿？A：强大的物流优势、理货能力和高效率的运作模式、店址选择和店铺的辅助设计能力、信息技术的广泛应用和库存管理的完善和改进等。Q2：沃尔玛的物流配送方式属于什么？A：注重与第三方物流公司形成合作伙伴关系；挑战“无缝点对点”物流系统，为顾客提供快读服务；自动补发货系统；零售链接系统。第六章第六章 Q1：企业库存有哪些优点和缺点？A：库存的优点主要有：避免缺货，保障向客户供应；应对各种以外变化；保证生产与经营过程连续进行；缩短供货周期，应对产品季节性需求波动；通过价格投机，获取利润等。库存的缺点主要有：占用大量资金；增加库存利息支出；人事费用增加；可能产生滞销商品；不动产投资增加、隐藏了企业
6、经营的问题等。Q2：零库存管理与传统库存管理的区别在哪里？A：库存行为的认识。传统库存管理认为库存对企业很重要，保持一定数量的库存有助于使企业提高效率；零库存管理认为库存是一种浪费，为掩盖管理工作失误提供方便。库存管理区域。传统库存管理只对企业内部的物流进行控制；零库存管理认为应该对整个供应链系统的存货进行控制。库存管理的重点。传统库存管理强调管理库存成本，零库存管理强调存货质量和生产时机的管理。Q3：戴尔公司降低库存的核心指导思想是什么？A：戴尔公司降低库存的核心知道思想是“追求的不是准时制生产中的零库存，而是强调加快库存的流转速度”。另外外注重供应链的管理和供应商之间的协作。第第七章七章
7、Q1：试分析该 7-11 便利连锁店 A：7-11 便利连锁店为了实现货物的装卸搬运，配置的主要装卸搬运机械设备为电动叉车、手动托盘搬运车、垂直升降机、笼车、输运机、数数字拣选设备。再装卸搬运时，其中的操作过程如下：对外来的货物卸下后，将其装到托盘上，然后由手动叉车将货物搬运到入库运载处，通过入库运载装备上升，将货物送上入库输送带上。当接到向第 1 层搬送指示得得托盘在经过升降机平台时，不再需要上下搬运，而直接从当前位置经过 1 层的入库输送带自动分配到 1 层入库区等待入库；接到向 24 层搬送指示的托盘，将由托盘垂直升降机自动传输到所需要的楼层。当升降机到达指定的楼层时，由各层的入库输送带
8、自动搬送货物到入库区。货物下平台时，由叉车从输送带上取下托盘入库。出库时，根据订单进行拣选配货。拣选后的出库货物用笼车去装载，由各层平台通过笼车垂直输送机至 1 层的出货区，装入相应的运输车上。Q2：2.7-11 A：7-11 便利连锁店的最主要优势有：集约化配送有效地降低了批发商的数量，减少了配送环节，为 7-11 节约了物流费用；能随时掌握在途商品，库存货物等数据；先进的配送、装卸搬运设备等。第八章第八章 Q：哪些因素使得包装的平均寿命从 7 年减至 2 年？A：（1）市场驱动因素。竞争的加剧，企业希望通过个性化的包装吸引消费者，促进产品的销售。（2）技术驱动因素。新技术的层出不穷使得更换
9、包装的可行性增加，成本降低。（3）环境驱动因素。公司试图减小包装容器的大小从而降低对环境的影响。（4）创新驱动因素。企业通过对老产品的创新来适应人们的消费方式和生活方式的变化 第九章第九章 Q：安吉天地为什么与唯智公司合作？双方的优势分别体现在哪里？A：安吉天地与唯智公司合作体现了优势互补。安吉天地的优势体现在擅长汽车、零部件物流就相关物流策划物流技术咨询、规划、管理、培训等服务。唯智公司注重于供应链优化解决方案，擅长信息系统植入。安吉天地提供理念与流程规划，唯智公司将之赋予具体的信息系统解决方案，因此可以达到完美结合的境界。第十章第十章 Q1：与日本相比，我国仓库管理落后体现在哪里？最主要的
10、弱点体现在哪里？A：与日本相比，我国仓库管理落后体现在我我国仓库普遍功能不强大，大多只有上铺储存功能，很少有物流配送功能，而且分散在各个企业中，仓储管理社会化程度不高。而配送已经成为如本仓储管理的一个基本功能。Q2：现代仓储的概念和主要功能是什么？A：仓库就是保管、存储物品的总称。仓库的概念可以理解为用来存放货物，包括商品、生产资料、工具或其他财产，以及对其数量和价值进行保管的场所或者建筑等设施，还包括用于防止霍普减少或者损伤货物而进行作业的地位或水面。仓库一般以库房、货场及其他设施、装置为手段，对商品进行收进、整理、保管、分发等工作。仓库的功能：存储和保管功能、配送和加工功能、调节货物的运输
11、能力的功能、信息传递功能。第十一章第十一章 Q：沃尔玛物流配送中心的哪些主要特征保证了其物流优势？A：沃尔玛的每个配送中心都非常大，平均占地面积大约有 11 万平方米，相当于 23 个足球场。一个配送中心负责一定区域内多家商场的送货，从配送中心到各家商场的路程一般不会超过区域，以保证送货的及时性。沃尔玛物流配送中心只有一层，保证货物流通的顺畅性。沃尔玛的工人的工资并不高，因为这些工人基本上是初中生和高中生，只是经过了沃尔玛的特别培训，保证了其人工成本的合理性。高效的计算机控制系统，使整个配送中心用人极少。数据的收集、存储和处理系统成为沃尔玛控制商品及其物流的强大武器。第十二章第十二章 Q1：什
12、么是保税物流？A：指经营者经海关批准，将货物在税收保全（无税）的状态下，从供应地到需求地实施的空间位移的过程。上述过程包括了缴纳关税的进口货物在口岸、特殊监管区域、保税监管场所、保税加工场所之间以及国内的出口货物在未出口之前进入保税监管、场所的位移。Q2：为什么进口原材料进入保税物流中心后，企业分批取用能够缓解资金压力？A：进口原材料进入保税物流中心后不交税，进口原材料出保税物流中心时才交税。因此，如果企业分批取用，那么进口原材料分批离开保税物流中心，分批交税，故能够缓解企业资金压力。第十三章第十三章 Q：“鞍新钢”的逆向物流管理对我国企业有何借鉴意义？A：逆向物流能够为企业及其供应链带来经济
13、价值和环境价值效应，改善企业形象。企业应该设法将逆向物流纳入到企业发展的战略规划中，使之成为新的降低成本和提高利润的出发点。第十四章第十四章 Q：日本发展绿色物流的思路是什么？对我国的启示是什么？A：日本发展绿色物流是由日本政府牵头、进行政府监管与控制，日本政府与物流界合作，积极出台相应的绿色植物物流政策与法规，构建适应环保要求的新型物流体系。我国虽然也颁布了一些法规，但是概念性的指导多，实施性不强。因此，政府应该与物流界联合，制定有针对性的法律法规。第十五章第十五章 Q1：5.12 汶川大地震中，全国人民万众一心，取得了抗震救灾的胜利，但同时也存在一些问题。请指出我国应急物流体系中存在的一些
14、不足之处。A：基础设施薄弱，无应急通道，大型设备难以进入灾区。在地震发生时，当地基础设施在震中被毁，并时常发生泥石流，山体滑坡邓，使得运输机南极着陆，卡车、挖掘机、搬运机等大型物流设备没发开进灾区，物资运输十分艰难。应急物流配送体系不健全。在地震发生后，灾区对人力资源、救灾支出、救生类、生活类、医疗器械及药品类等方面的需求量很大，但救援机构的屋子无法及时到位。应急物流信息化程度低。在这次地震中，救援机构对物资需求发生的时间、地点和规模都无法预测。救援机构对哪些物资什么时间往什么地方运输、捐赠物资的发放效果等情况未能全面掌握，造成部分救灾物资没有及时发挥作用。Q2：试描述完善我国应急物流体系的一
15、些具体措施。A：强化政府协调机制。提高基础设施的保障力度，加强紧急通道建设。构建运输优化模型。先用 ABC 分类法划分救灾物资的优先级，再用需求聚类分析法对灾区需求点进行群组排序，然后再灾情发生后第一时间将最重要、优先级最高的救灾物资分配给需求量最急迫的地区。完善应急物流信息保障系统，如规范的应急转换机制、科学的决策处理机制等。第十六章第十六章 Q1：为什么英国钢铁公司要实施供应链管理？A：随着科学技术的飞速发展，企业之间的竞争加剧，传统的管理模式存在很多弊端，要确保英国钢铁公司在这个竞争市场的地位，它不得不采用先进的管理模式-供应链管理。Q2：什么是供应链管理？简述供应链管理与物流管理的区别
16、和联系。A：供应链管理是运用信息技术，加快供应商、生产商、分销商和客户之间的整个物流、信息流和资金流的响应速度，以提高客户的满意度且实现整个链的优化为目的的一种管理模式。联系：联系：物流管理与供应链管理在为顾客服务的目标上是一致的；物流管理属于供应链管理的一部分，供应链管理是物流管理的更高级的形态。区别：区别：机制的区别。供应链管理是协商的机制，物流管理是一个计划的机制。组织内外部一体化的区别。供应链管理强调组织外部的一体化，物流管理主要是关注组织内部物流一体化。不同依赖的角度的区别。供应链管理对共同价值有着更大的依赖内外部整合的区别。供应链管理是“外源”整合组织，物流管理侧重于企业内部资源或不同物流功能的整合。第十七章第十七章 Q：宝马公司采取什么措施来降低物流成本？A：主要措施有：在生产规划过程中，可以提出 10 个月后的到货需求，并且不断修改，让供应商准确地订货；送货链的控制及时间要求相当严格，适用于大量、高价值或是变化大的零件。这样能够尽量延迟大笔资金的支出；积极减少本身存货数量，供应商送货频率提高，供应商增加的货运成本通过集并运输来降低。