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1、杭州职业技术学院第八届技能文化节之第二届企业管理案例分析大赛策划书 主办方:金都管理学院团学会 承办方: 杭州职业技术学院房地产协会一、 比赛目的：以全真的案例为切入点，为同学们创造一个展示企业管理知识、增强团队合作意识、发挥学以致用的锻炼平台。二、 主办及承办单位主办单位：杭州职业技术学院金都管理学院承办单位：杭州职业技术学院房地产协会三、比赛时间与地点 1、初赛：11月23日 13：30 地点：82192、决赛：11月30日 13：30 地点：8208四、比赛形式及内容：比赛形式初赛：随机给定1个案例，根据所选案例的要求、问题，给予30分钟的团队思考讨论时间，最后用5分钟时间陈述观点。请各
2、团队于初赛前半小时到达比赛现场决赛：对创业园公司进行真实案例分析，用PPT陈述参赛对象：杭州职业技术学院全体学生五、报名方式及截止时间：以班级为单位选送1个团队，团队成员4人，须确定1名主讲者。并请在11月20日前将报名表交至8525，逾期视作自动弃权。六、比赛要求：（一）组队要求： 1本校各班组建参赛队伍，每班限一支参赛团队。 2每支参赛队伍由1名领队（负责联络，由队员担任）、3名参赛选手组成，出场队员为4名， 并作自由答辩。（二）比赛规则：1、初赛：主办方组建由相关老师组成的评审团进行闭门式的评选，在评选过程中，评选场内除评审老师外不允许除该参赛团队外的其他参赛选手进入。参赛选手只需准备口
3、头上的观点阐述和案例大致分析。2、决赛前，请在规定时间内上交答辩主题、队名及成员名单，比赛前一天需将参赛方案（演示文本包括电子文本）上交到组委会。3、决赛时每支队伍时间为10分钟，分为4个阶段评分，由现场陈述、即兴案例分析、评委提问及观众提问四部分组成。其中：（1）现场陈述：采用口述、多媒体演示等方式，时间为5分钟一名学生主述，其他队员可作补充。（2）即兴案例分析：随机选定一个案例进行分析，一名学生主述，其他队员可作补充。时间为2分钟（3）评委提问：评委根据选手陈述观点进行提问，1-2个问题。时间2分钟。（4）观众提问：观众根据选手陈述观点进行提问，1个问题即可。时间1分钟4、参赛队员需谈吐文
4、雅，不得使用带有攻击性的词语。七、评分标准（一）团体：1、形象：衣着统一，谈吐文雅、行为大方（5分）2、报告：结构严谨、内容新颖、分析透彻、方案可行性（35分）3、陈述：逻辑严密、口齿清晰、多种表达方式搭配合理（20分）4.现场即兴分析：逻辑严密、反应灵敏、分析透彻 （20）5、评委质疑阶段：反应灵敏、言简意赅、回答准确深刻（10分）6、观众提问阶段：反应灵敏、言简意赅、回答准确深刻（10分）7团队配合及电子文案制作：团队配合默契，文案制作精美（5分）（二）个人：语言表达： 20分 整体配合： 20分分析辩驳能力： 20分 美感风度： 20分综合印象： 20分评委现场统计分值去掉最高分和最低分
5、，取平均值。八、赛事评奖大赛评委会成员按照统一评分标准对每支参赛队的表现进行逐一评分，要求客观公正。大赛评出冠亚季军各一名，优胜奖若干名，以及最佳个人风采奖一名，最佳团队配合奖一名。评奖结果经评委会讨论后现场宣布并颁奖。九、评委构成：邀请专业教师评委和企业家共同担任。十、注意事项：1、本次比赛为本校第二届案例分析大赛，请各各班重视、积极配合、做好组织与宣传工作，鼓励学生踊跃参与，展现自我。2、请各位选手于决赛前1小时到达比赛现场。3、请各参赛团队自行安排10名学生观众观赛，并在比赛前15分钟进场就座完毕。4、本次活动联系人及联系方式：联系人：洪东墅 联系号码：524558 E-mail：921
6、814347十一、经费预算 (这个太多了 技能文化节学校拨给每个项目的经费是在1000元左右的哦)宣传经费：600元评委经费：400元奖励经费：600元其他经费（场地布置、主持人服装等）： 400元共计：2000元 金都管理学院团总支 二0一0年三月十七日附表：案例分析大赛报名表企业管理案例分析大赛报名表参赛团队队名团队成员（姓名）姓名联系方式注：1.“团队成员（姓名）”中第一栏为团队负责人，请于姓名后写上联系号码。2.请于11月20日前将此表交到联系人处。3此表复印有效。联系人：洪东墅 联系号码：524558电子邮箱：921814347 案例一： 渴望无限，新一代的选择百事可乐一案情描述18
7、94年，在美国北卡罗莱纳州伯恩市，药剂师科尔贝.布莱德汉姆（Caleb Bradham）在配制有助于消化的药剂时，意外地发现其中的一种口味深受顾客喜爱。他由此得到启发，进而试制了一种碳酸饮料，取名为“布莱德（Brad）饮料”。1898年，布莱德汉姆将其易名为“百事可乐(Pepsi-Cola)。1902年，布莱德汉姆创建了百事可乐公司。在当时众多同类公司中，这家小公司毫不起眼。但沧桑百年之后，当初绝大多数的公司已不见踪影，由百事可乐发展而来的百事公司却发展为当今世界上屈指可数的跨国公司之一。百事可乐公司最初以生产碳酸饮料为主。1965年，与休闲食品巨头菲多利(Frito-lay)合并，正式更名为
8、百事公司，从此将休闲食品业务纳入公司核心业务。从1977年开始，百事公司进军快餐业，先后将必胜客(Pizza Hut)、Taco Bell和肯德基(KFC)收归麾下，进入多元化经营的高峰。为了更好地发挥产品结构优势，将市场经营重点重新回归饮料和休闲食品，百事公司于1997年10月作出重大战略调整，将拥有必胜客、Taco Bell和肯德基的餐厅业务从公司分离出去，使之成为一家独立的上市公司，即百胜全球公司（Tricon Global, 现公司名为Yum!）。1999年，百事公司将百事可乐灌装集团(PBG)分离上市，以便集中精力进行品牌建设和品牌营销。在将非战略性业务剥离的同时，百事公司也陆续收购
9、或并购了多项核心业务，在专业化的道路上不断深入。1998年，百事公司全盘收购了世界著名的Tropicana果汁饮料公司。2000年，百事公司收购SoBe饮料公司，推出一系列自然口味的健康饮品。2001年8月，经欧盟委员会和美国联邦贸易委员会批准，正式与世界著名的食品公司Quaker公司合并。通过此次收购，将占有美国运动饮料市场绝对份额、被称为“美国生活的一部分”的佳得乐（Gatorade）品牌归入百事旗下，百事公司一跃成为非碳酸饮料行业冠军。合并后的百事公司，重点发展需求强劲的休闲食品和饮料业务。百事公司还通过与一些全球知名品牌建立伙伴关系，不断扩大自己的业务能力。1992年，百事公司与Tho
10、mas J. Lipton结成战略伙伴关系，在北美市场生产即饮茶饮料品牌立顿(Lipton) 茶，并于2003年将这一北美市场最大最成功的即饮茶合作关系推向全球。百事公司同星巴克咖啡公司合作推出的包装咖啡饮料也深受广大消费者的欢迎。百事公司于2007年宣布对其组织结构进行战略调整，将此前由百事北美公司和百事国际集团组成的两个部门划分为三个主要运营部门，即百事美洲食品公司(PAF)、百事美洲饮料公司(PAB)和百事国际集团(PI)，以使公司能够继续保持强劲增长势头，并更加充分地发挥高级领导人员的才能。历经一个多世纪激烈的市场竞争，百事公司经历了从扩张到收缩，从专业化到多元化再到专业化，以及多次业
11、务重组的发展过程，由小而大，从优秀走向卓越。二讨论思考题1、百事可乐是如何取得过去的市场成功的？2、未来的百事可乐之路能否走的远？（注：各参赛队可以对上述议题中的一个展开详细的分析与论述。）案例二：娃哈哈一案例描述1987年，娃哈哈前身-杭州市上城区校办企业经销部成立，娃哈哈创始人宗庆后带领两名退休老师，靠着14万元借款，靠代销人家的汽水、棒冰及文具纸张赚一分一厘钱起家，开始了创业历程；第二年为别人加工口服液，第三年成立杭州娃哈哈营养食品厂，开发生产以中医食疗药食同源理论为指导思想、解决小孩子不愿吃饭问题的娃哈哈儿童营养口服液，靠了确切的效果，靠了喝了娃哈哈，吃饭就是香的广告，产品一炮打响，走
12、红全国。1990年，创业只有三年的娃哈哈产值已突破亿元大关，完成了初步原始积累，发生在小学校园里的经济奇迹开始引起社会和各级政府的广泛关注。1991年在杭州市政府的支持下，仅有100多名员工但却有着6000多万元银行存款的娃哈哈营养食品厂，毅然以8000万元的代价有偿兼并了有6万多平方米厂房、2000多名员工，并已资不抵债的全国罐头生产骨干企业之一的杭州罐头食品厂，组建成立了杭州娃哈哈集团公司。从此娃哈哈逐步开始步入规模经营之路。1996年，公司以部分固定资产作投入与世界500强、位居世界食品饮料业第六位的法国达能集团等外方合资成立五家公司，并坚持合资不合品牌，由中方全权经营管理，一次性引进外
13、资4500万美元，先后从德国、美国、意大利、日本、加拿大等国家引进大量具有九十年代世界先进水平的生产流水线，通过引进资金技术，发展民族品牌，娃哈哈再次步入了高速发展的快车道。公司从保健食品娃哈哈儿童营养液产品起家，不断进行产品和技术创新，目前已形成含乳饮料、瓶装水、碳酸饮料、茶饮料、果汁饮料、罐头食品、保健品、休闲食品等八大类60多种产品，其中乳饮料、瓶装水、八宝粥罐头已连续几年产销量位居全国同类产品第一；娃哈哈纯净水、娃哈哈果汁饮料相继被评为“中国名牌”产品。2002年，娃哈哈迈出跨行业经营第一步，涉足童装行业，并在全国首批建立了800家童装专卖店，使娃哈哈一举成为中国最大的童装品牌之一。
14、进入新世纪后，娃哈哈已拥有了雄厚的产品自主研发能力和技术创新能力，在雄厚的资金保障下，通过引进国际最先进的生产设备技术，进行消化、吸收、再创新，使公司拥有强大的核心竞争能力。同时，通过自主开发营养快线等系列创新产品，广开销路，实现科学发展，行业龙头地位日益稳固。目前，娃哈哈正在不断扩大投资规模，不断自主创新，向着世界500强企业的目标阔步前进！ 二讨论思考1.娃哈哈集团取得成功的因素有哪些？你认为最重要的是什么因素？2.娃哈哈集团未来发展之路如何？（注：各参赛队可以对上述议题中的一个展开详细的分析与论述。）案例三：案例2006年5月22日，发生了一起“和讯博客”上的“海尔博客门”事件：一名顾客
15、购买的海尔冰箱出现质量问题，由于种种原因海尔三天后才予以调换，该顾客气愤之下在其“和讯博客”上撰文宣泄其对海尔售后服务的不满。海尔售后部门在见到该博客的抱怨后，迅速采取紧急措施，立即派遣服务人员以两个大西瓜作为礼物登门道歉，与这位客户认真地沟通了他们晚到的原因，以及为什么三天后才把冰箱送到的客观原因。在海尔做出迅速反馈之后，那位发表博客的用户在事后的反馈里是这样写的：“我很感动因为我的一篇帖子，海尔派人上门沟通，让我有点自我感觉良好，感到作为用户受到重视。”从博客的回帖可看出，博客们对此事的看法有了很大的转变，从开始对海尔的负面质疑转变到客观中肯甚至是理解包容的态度。思考：请从非主流传媒作用或
16、解决危机手段的角度 谈谈自己的想法案例四：世界芯片巨头英特尔公司日前发表声明，为其一款产品广告涉嫌种族歧视而向公众道歉，并下令收回所有存在争议的广告。据悉，引发争议的是该公司最新一代芯片平面广告，广告中一名老板模样的白人站在办公室里，在他前面地板上有一条起跑线，6名田径选手打扮的黑人蹲地正准备起跑。画面配发的广告词是：提升电脑性能如同增强雇员能量。广告公开后，有网友在其博客刊发评论，认为这条广告有白人“奴役”黑人之嫌，画面中在白人前跪地的黑人运动员无疑给了观众心理暗示，之后有许多网民也发表评论对这条广告表示不满。鉴于强烈的社会舆论，英特尔公司近日不得不在官网上发表声明，“我们犯了一个严重错误，虽然知道犯错的原因，但那无法补救我们的过错。”声明说，这则广告的初衷是想用具体形象来突出芯片的处理性能卓越。“不幸的是，我们使用了黑人运动员，不但没有传达广告的意图，反而引发了一场种族歧视风波。”白人老板与黑人雇员广告让人联想到“白人奴役黑人”，这在广告投放之前，你能够预见到吗?通过英特尔的这起广告，又应该留给我们什么沉重的思考呢?