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1、第二讲第二讲 日常生活礼仪日常生活礼仪一.在公共场合中的基本礼节1.举止有度 指一个人的举止要符合一定的规则和标准.坐姿:要端庄.自然.大方.要兼顾角度.深浅和舒展三方面 有正坐.侧坐.开关式.重叠式.交叉式1234标准的站姿:身躯正直,下颌微收,平视,挺胸收腹,脚跟靠拢.整个体形显得庄重平稳.工作场合的站姿:垂手站姿,前交叉手站姿,后交叉手站姿,单背手站姿,单前手站姿.标准的走姿:轻.灵.巧.健.男士要显稳重.矫健.阳刚之美 女士要显轻盈.温柔.优雅 总之，举止有度，就是要做到“站如松，坐如钟，行如风”56782.言谈适中l用语要文明、高雅、脱俗、不亢不卑、音量音速适中3.保持一定距离l在公
2、共场合里不宜搭肩、牵手、搂抱，不要随意拍打对方的肩膀，否则会被视力为有失教养。4.不在公共场合里随意吃零食l尤其在音乐厅、图书馆、教室、医院的场合不要吃零食，更不能吐痰、扔垃圾。95.得体的脸部表情l眼神：眼神是脸部表情的核心。在人的各种感觉器官所获取的信息总量中，眼睛占50%以上。一般认为，一个人眼神明澈坦荡，表明其为人正直，心胸博大；目光执著，表明其志怀高远；目光如蛇蝎蛰伏，表明其邪恶刁钻；目光浮动，表明其 轻薄浅陋；目光坚毅，表明其自强自信；一个人目光环顾左右，表明其神情慌张，心绪不宁；目光如匣剑出鞘，表明其正气凛然。10l 微笑：是人对客观社会生活现象的一种主观情绪反映,如满意、愉悦、
3、喜爱等。其要领是：面部肌肉放松，嘴角上翘，口张适中，时间长一些，不发出声音。二、馈赠礼节1.选择礼品 礼品是友谊、敬意的物化，选择时要注意适应性、纪念性、独创性、时尚性。力争“新、奇、特”，使礼品升值。2.2.重在友谊重在友谊113.选择适当的时机 即师出有名。婚礼、节日、诞辰、纪念日、乔迁新居、获奖等都是送礼的时机。4.适当包装 美的包装会使礼品升值，进一步显出馈赠的情谊。5.送、受礼品时的礼节 高高兴兴，落落大方，并说一些祝贺和感谢的话，如：祝你生日快乐！祝你喜迁新居！126.赠花礼节l赠花形式:l 以人区别,一是本人亲自赠送,二是请人转送,三是顾人代送l以花区别,束花.花篮.盆花.插花.花环.花圈l赠花的寓意:l通用寓意.民俗寓意.l中国人理解中的花意:玫瑰爱情；红豆相思；丁香初恋；并蹄莲夫妻恩爱；常春藤同心相爱，永不分离；万年青友谊长存；牡丹 繁荣富贵；梅花坚贞不屈；竹高风亮节；13 菊花清幽高洁；百合花团结友好；松德高望重；仙人掌蔑视；橄榄枝和平；水仙花清雅；杜鹃怀乡；荷花无邪；桂花甜蜜；海棠文静；白玉兰纯洁；紫罗兰烂漫；茶花美好；垂柳悲哀。7.各国不同的赠送礼节 概括的讲:少有谦卑之词,礼品不必贵重,包装精美,公开大方,立即打开,一般不拒收.14