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1、护士长管理目 录1.管理的概念2.管理的对象3.我们如何做？PART 1PART 1管理的概念 管理的概念管理的概念 关于管理的概念，从不同的角度出发，可以有不同的定义。目前，国内外管理界对于管理的涵义公认的观点认为：管理是一个过程，即是管理者让被管理是一个过程，即是管理者让被管理者与自己共同去实现既定目标的管理者与自己共同去实现既定目标的活动过程。活动过程。运用计划、组织、人员管理、指导与领导、控制组织资源五项职能 管理的概念管理的概念合理分配和利用人、财、物、时间、信息 PART 2 PART 2管理的对象财财物物信息信息时间时间 管理的对象管理的对象 人人人是社会的细胞，高效能的管理应该
2、使人尽其用，用人所长。对财力的管理就应该按经济规律进行有效管理，是资金的使用保证管理计划的完成。对物的管理包括设备、材料、仪器、能源、以及物资的管理，使之物尽其用，提高利用率。管理的对象管理的对象高效能的管理应该考虑如何在尽可能短的时间内，做更多的事情，充分利用时间。信息是具有新内容、新知识的消息。信息的管理是提高管理效能的重要部分。管理的对象管理的对象 PART 3 PART 3我们如何做？我们如何做我们如何做满足人的最满足人的最根本的需求根本的需求充分调动人的激情与活力充分调动人的激情与活力认同认同理解理解鼓励鼓励关爱关爱道德引导道德引导尊重尊重人性化管理理念人性化管理理念 什么是人性化管
3、理？什么是人性化管理？为什么要什么要实施人性化管理？施人性化管理？以人为本以人为本以人为本以人为本以人为本以人为本“人性化管理人性化管理人性化管理人性化管理人性化管理人性化管理”护理管理越来越重视人的因素在管理中的作用。在以人为本的现代化企业管理理念影响下。人性化管理在护理管理中的实施势在必行1、人性化管理是适应知识性员工的管理方法、人性化管理是适应知识性员工的管理方法2、人性化管理可以有效激发员工工作热情、人性化管理可以有效激发员工工作热情3、人性化管理是防止人才流失的有效途径、人性化管理是防止人才流失的有效途径困扰护理工困扰护理工作人员的因作人员的因素素实施人性化管理的措施实施人性化管理的
4、措施人性化管理如何人性化管理如何实施？施？心心里里压压力力社社会会舆舆论论职职业业压压力力劳劳动动负负荷荷过过大大职职业业倦倦怠怠身身体体倦倦怠怠患患者者及及患患者者家家属属医医生生和和管管理理者者护护理理技技术术操操作作复复杂杂人人力力资资源源缺缺乏乏1 1、是管理中心的转变、是管理中心的转变,由由“以工作为中心以工作为中心”转向转向“以人为中心以人为中心”。2 2、二是管理策略的转变、二是管理策略的转变,由管理人、控制人转向鼓励人由管理人、控制人转向鼓励人,发展人。发展人。3 3、是管理目标的转变、是管理目标的转变,由单纯追求管理效率转向在提高管理效率由单纯追求管理效率转向在提高管理效率的
5、同时促进人的发展的同时促进人的发展,实现人的最大价值。实现人的最大价值。以病人为中心以护士为中心观观念念1.1.做好护理人员的自身做好护理人员的自身素质教育，转变护理观素质教育，转变护理观念。念。因因素素4.4.重视人的因素，倡导人重视人的因素，倡导人性化管理，创造宽松工作性化管理，创造宽松工作的环境。的环境。认认识识2.2.提高全体护士的认识，提高全体护士的认识，追求制度管理与人性化管追求制度管理与人性化管理的和谐结合。理的和谐结合。优优势势6.6.充分认识每个人的优缺充分认识每个人的优缺点，充分发挥其优势。点，充分发挥其优势。民民主主5.5.做事公平，公正，民主。做事公平，公正，民主。精精神神3.3.强调团队精神强调团队精神。实施人性化管理的措施实施人性化管理的措施 我们如何做我们如何做 我们如何做我们如何做能源 开源节流物资材料设备仪器 我们如何做我们如何做 定期清点 支出平衡 定期维护 定期检查 我们如何做我们如何做充分利用见缝插针 我们如何做我们如何做 我们如何做我们如何做书报网络微信会议 我们如何做我们如何做感谢聆听