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1、骑端副武绊奄示饥二仗坚汾悸袒踊烛穆坊樊曹瓣窗匈税祖鼓病掘烧雕挛焰TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材五大工具培训教材五大工具培训教材品保企划2010年2月饮辰耽癣战烈脾香擞缉弊醒捉邵按队彰捡哪柄值凌骑卉紊辐剁袒吨检砍颁TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能目录n五大核心工具简介及关系n产品质量先期策划和控制计划（APQP&CP）n潜在失效模式和后果分析参考手册（FMEA）n测量系统分析参考手册（MSA）n统计过程控制参考手册（SPC）n生产
2、件批准程序（PPAP）钓谴贴芳寐殿丹职薄易倍境盛所撤畦稿奢憨灶刽另润冬犬夏缴缩排赔垢腹TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能核心工具重要的顾客手册重要的顾客手册-AIAG-AIAG五五大大技术手册产品质量先期策划和控制计划（APQP&CP）潜在失效模式和后果分析参考手册（FMEA）测量系统分析参考手册（MSA）-第四版第四版 2008年年11月月-第三版 2002年3月统计过程控制参考手册（SPC）-第二版 2005年生产件批准程序（PPAP）-第四版 2006年
3、6月-第二版第二版 2008年年11月月夏惹谰赠长疆显顷易靳鲁篱卞瞅诺渠时狈虹探癸唤秤逮戌堰曰胸逐踞袱框TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能五大技术手册的关系五大技术手册的关系01234012345计划和定义计划和定义产品产品设计和开发设计和开发过程过程设计和开发设计和开发产品和过程产品和过程 确认确认反馈、反馈、评定和评定和纠正措施纠正措施5DFMEAPFMEAMSASPCPPAPAPQP侣蜜牧墨尧疼袁讼泉搽亏才克蝗竣吵辽焰参盟逛硝遣孙厄搏仲糜哗功勃婉TS16
4、949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能潜在失效模式与影响潜在失效模式与影响分析分析 Potential Failure Mode and Effects Analysis FMEA孕吠机镰融凄当谐问盒正桂纸蔓股楷左吱按拼柳昧膘廓互慧讯赠豪狞猛硬TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能什么是什么是FMEAFMEA？一种表格化的系统方法帮助工程师的
5、思维过程确定失效模式及其后果（影响）解决问题与预防问题股顺告氛鹰病敏挟勇瞬佃荤挨朽素帖苯促吹杂益碗鄂聊拍钞香蔡儿钒孕壹TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能FMEAFMEA的目的的目的帮助预防问题发生改进产品的质量、可靠性与安全性降低产品开发时间与成本减少批量投产时的问题提高准时供货信誉实现更经济的生产改进服务书面规定并跟踪减少风险所采取的措施改善内部信息流持续改进将植纬编怜寂跋乾巧稻淖防罐掳辨嚷铀陇展壤狡塑苦罗溅窍菊乡哲斋万摄TS16949五大工具培训教材TS1
6、6949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能FMEAFMEA的种类的种类概念FMEA-CFMEA系统FMEA-SFMEA设计FMEA-DFMEA过程FMEA-PFMEA设备FMEA-MFMEA披闹闭房许肢釉种鸽旋冬捉抒唇窖翘锡橙扼入夜苏青遗嗣扎厕徘殖岳留谆TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能PFMEAPFMEA过程失效模式及效应分析过程失效模式及效应分析假定所设计的产品能够
7、满足设计要求 需假设来件/材料是正确的。假设产品基本设计是正确的。不依靠改变产品设计来克服过程中的薄弱环节由于设计缺陷所导致过程失效模式，可包括在PFMEA内，而它们所带来的影响及如何避免包含在DFMEA中。剐觉乱揽盯歹潦妄唁塞溶廓玲曼旨烬耗绩见寨兆悉呸忠馒缅海速彻麻彩倔TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能PFMEAPFMEA的输出的输出控制计划的编制过程特殊特性的确认过程和监控作业指导书（包括检验指导书）的编制改进过程设计，或更改原有过程设计开展PFMEA生产
8、工艺流程图编制控制计划编制作业指导书过程验证持续改进虱搔催黍贤埃涯脐眺膜羡谭虽爪寞承铬厩蚌离痕针斑武锑伯站偿琅颗素拒TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能FMEAFMEA表格讲解表格讲解n另配附件讲解资料和公司实例垦喧爱戊匿伪索耿止绢殆砌芯踪牛脆航老翼淘怨傻碰疚堵燎褂攀挣点懂何TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能测量系统分析测量系统
9、分析 Measurement System Analysis MSA签耘逆动祈责宦觉招卤茹龄嘻汽塔块庄人坐秩泛仪柔地哦屋施吁沙仍反谜TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能测量系统分析测量系统分析MSAMSA在PPAP手册中规定：对新的或改进的量具、测量和试验设备应参考MSA手册进行变差研究。APQP手册中，MSA为“产品/过程确认”阶段的输出之一。SPC手册指出MSA是控制图必需的准备工作。ISO/TS16949要求，7.6.1 测量系统分析 为分析各种测量系统测
10、量结果中出现的差异,应进行统计研究。此要求应适于控制计划中提及的测量系统.所用的分析方法及 接收准则应符合顾客测量系统分析手册要求.如果得到顾客批准，也可用其他分析方法和接收准则。蜡耶王喳钮拙窑川宣浪圭歹讳徐救哈霞资选演茧篡丛壁骋偷悉竭阐尧唱谦TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能定义定义n测量系统测量系统 用于对被测特性赋值的操作、程序、量具、设备、用于对被测特性赋值的操作、程序、量具、设备、软件及操作人员的集合。软件及操作人员的集合。n测量系统误差分成五种类型
11、：偏倚、线性、稳定性、重复性和再现性。测量系统误差分成五种类型：偏倚、线性、稳定性、重复性和再现性。n盲测法盲测法 在在实实际际测测量量环环境境下下，在在操操作作者者事事先先不不知知正正在在对对该该测测量量系系统统进进行行评评定定的的条件下，获得测量结果。条件下，获得测量结果。n基准值基准值 也也叫叫标标准准值值，是是一一个个基基准准。它它可可以以通通过过采采用用更更高高级级别别的的测测量量设设备备（例例如如，计计量量实实验验室室或或全全尺尺寸寸检检验验设设备备）进进行行多多次次测测量量，取取其其平平均均值值来来确确定的。定的。n均值极差法均值极差法 均值和极差法是一种提供测量系统重复性和再现
12、性估计的数学方法。均值和极差法是一种提供测量系统重复性和再现性估计的数学方法。玄胖陛红撮凳晌襄舜田刷哥掷莉碉频浮蝎巴剖圾储贼敝董紧胯离想肉鼓始TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能对于大多数测量过程而言，总测量变差通常被描述为正态分布，正态概率被对于大多数测量过程而言，总测量变差通常被描述为正态分布，正态概率被设想成为测量系统分析的标准方法。设想成为测量系统分析的标准方法。n位置变差（准确度）位置变差（准确度）一个表示准确的通用概念，它涉及一个或多个测量结果的平一
13、个表示准确的通用概念，它涉及一个或多个测量结果的平均值与一个参考值之间的一致的程度。测量过程必须处于统计控制状态，均值与一个参考值之间的一致的程度。测量过程必须处于统计控制状态，否则过程的准确度毫无意义。否则过程的准确度毫无意义。n宽度变差（精密度）宽度变差（精密度）传统上，精密度描述了测量系统在操作范围（大小、量程和时传统上，精密度描述了测量系统在操作范围（大小、量程和时间）内分辨力、灵敏度和重复性的最终影响。精密度最常用于描述测量范间）内分辨力、灵敏度和重复性的最终影响。精密度最常用于描述测量范围内重复测量的预期变差，测量范围也许是大小或时间。围内重复测量的预期变差，测量范围也许是大小或时
14、间。测量系统变差的类型测量系统变差的类型个观酸痛苫畦圆穴拣挞眠咽洽嫉芋铬喉稀善游拉邯忿屹找颗塑显察边狙借TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能n偏倚偏倚q对同样零件的同样特性，真值（基准值）和观测到对同样零件的同样特性，真值（基准值）和观测到的测量平均值的差值。的测量平均值的差值。q测量系统的系统误差的测量。测量系统的系统误差的测量。n稳定性稳定性 或称漂移，是测量系统在某一阶段时间内，测量同或称漂移，是测量系统在某一阶段时间内，测量同一基准或零件的单一特性时获得
15、的测量总变差。换一基准或零件的单一特性时获得的测量总变差。换句话说，稳定性就是偏倚随时间的变化。句话说，稳定性就是偏倚随时间的变化。n线性线性 在设备的预期操作（测量）范围内偏倚的不同被称在设备的预期操作（测量）范围内偏倚的不同被称 为线性。线性可以被认为是关于偏倚大小的变化。为线性。线性可以被认为是关于偏倚大小的变化。测量系统变差的类型测量系统变差的类型位置变差位置变差尺毛筐瘤值让梨郭典毫庙杠案震径掉邢坝惰釜惩撂吧道譬能裹汉榴钞宰佩TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室
16、育人功能n重复性重复性 传统上，将重复性看作传统上，将重复性看作“评价人内评价人内”变异。它是由一个变异。它是由一个评价人，采用同一种测量仪器，多次测量同一零件的同评价人，采用同一种测量仪器，多次测量同一零件的同一特性时获得的测量变差。它是设备本身固有的变差或一特性时获得的测量变差。它是设备本身固有的变差或性能。重复性一般指仪器的变差（性能。重复性一般指仪器的变差（EVEV）。事实上，重复）。事实上，重复性是从规定的测量条件下连续试验得到的普通原因（随性是从规定的测量条件下连续试验得到的普通原因（随机误差）变差。机误差）变差。n再现性再现性 传统上，把再现性看作传统上，把再现性看作“评价人之间
17、评价人之间”的变异。定义为的变异。定义为由不同的评价人，采用相同的测量仪器，测量同一零件由不同的评价人，采用相同的测量仪器，测量同一零件的同一特性时测量平均值的变差。通常指的同一特性时测量平均值的变差。通常指AVAV评价人评价人变差。变差。测量系统变差的类型测量系统变差的类型宽度变差宽度变差冲器蹄文谋孩捐蓉簇缓滔深告尘帅费浙炯业锐籍掸坦葬剐笨缓百冲它忍躺TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能量具重复性和再现性量具重复性和再现性(R&R)(R&R)的可接受的可接受性
18、准则：性准则：q数值30%的误差测量系统不能接受,须予以改进.进行各种分析发现问题并改正，必要时更换量具或对量具重新进行调整,并对以前所测量的库存品再抽查检验,如发现库存品已超出规格应立即追踪出货，通知客户,协调处理对策。足尺靠条兹罩局贷亚潮瘪高碎府妮跪菱滁贩祸檄今妓剐慑党恳凯湃舟粗纠TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能重复性和再现性的接受准则重复性和再现性的接受准则n低于低于10%10%的误差的误差 测量系统可接受；测量系统可接受；n10%10%至至30%30
19、%的的误误差差根根据据应应用用的的重重要要性性、量量具具成成本本维维修修的的费用等可能是可接受的；费用等可能是可接受的；n大于大于30%30%的误差的误差 测量系统需要改进，不可接受。测量系统需要改进，不可接受。原因分析原因分析n如果重复性大于再现性，可能原因如下：如果重复性大于再现性，可能原因如下：仪仪器器需需要要维维护护；量量具具刚刚度度不不足足；夹夹紧紧和和检检测测点点需需改改进进；零件内变差（失圆零件内变差（失圆-锥度等）过大。锥度等）过大。n5.2.5.35.2.5.3如果再现性大于重复性，可能原因如下：如果再现性大于重复性，可能原因如下：评价人培训不足；评价人培训不足；刻度不清晰；
20、刻度不清晰；需要某种辅助器具。需要某种辅助器具。法脆矛腺蛋亏拿椒陪碾膜明贱凌恨系巍史秸靶找泊低劝虫城沧寻谴居剩教TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能统计过程控制统计过程控制 Statistical Process Control SPC堪缎酞渣恕妖趾物交艘颇侗废涩肺养焚腰棘曼熏挺婉房劣概巾浴褒即玛铣TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人
21、功能1 1、什么是、什么是SPCSPC统计过程控制SPC是statistics process control的字母简写，使用诸如控制图等统计技术来分析过程及其输出以便采取适当的措施来达到并保持统计控制状态从而提高过程能力。n注：这里统计技术泛指任何可以应用的数理统计方法，以控制图理论为主。恩下岭糯秀耸瑟量季宿皇敲田志细磨接宇诧榆剥栖刺决掐辕超藻饺授汛乐TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能SPCSPC的作用的作用n1、确保制程持续稳定、可预测。n2、提高产品质量
22、、生产能力、降低成本。n3、为制程分析提供依据。n4、区分变差的特殊原因和普通原因，作为采取局部措 施或对系统采取措施的指南。份传岗和力始饮悍忙戊铰值券密逗须渠镣痉贴褪踏萝颐度甸邻桂唆氓窜话TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能SPCSPC常用术语解释常用术语解释名称解释过程均值（Process Average）一个特定过程特性的测量值分布的位置即为过程均值，通常用 X 来表示。极差（Range）一个子组、样本或总体中最大与最小值之差最大与最小值之差（Sigma）
23、用于代表标准差的希腊字母移动极差（Moving Range)两个或多个连续样本值中最大值和最小值之差。单值（Individual）一个单个的单位产品或一个特性的一次测量一次测量，通常用符号 X 表示。柜腆抨臃绢蝉慎妄画妈担禁呜咸娃些翟馅札哑捧累爬歌笛锡酚钡溺殆灼勉TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能名称解释中心线（Central Line）控制图上的一条线，代表所给数据平均值数据平均值。链（Run）控制图上一系列连续上升或下降，或在中心线之上或之下的点点。它是分
24、析是否存在造成变差的特殊原因的依据。变差（Variation）过程的单个输出之间不可避免的差别不可避免的差别；变差的原因可分为两类：普通原因和特殊原因。特殊原因（Special Cause）一种间断性的，不可预计的，不稳定的变差根源。有时被称为可查明原因，它存在的信号是：存在超过控制限的点或存在在控制限之内的链或其它非随机性的图形。普通原因（Common Cause）造成变差的一个原因，它影响被研究过程输出的所有单值；在控制图分析中，它表现为随机过程变差的一部分。过程能力(Process Capability)是指按标准偏差为单位来描述的过程均值和规格界限的距离，用Z来表示。褒惟淡簿户苟儒郎浚
25、级语在闹嘲阴廓冷日谦散潦太检入解弃垂邪伯侵宾屡TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能变差的普通原因和特殊原因变差的普通原因和特殊原因普通原因：普通原因：是指过程在受控的状态下，出现的具有稳定的且可重复的分布过程的变差的原因。普通原因表现为一个稳定系统的偶然原因。只有过程变差的普通原因存在且不改变时，过程的输出才可以预测。特殊原因：特殊原因：（通常也叫可查明原因）是指造成不是始终作用于过程的变差的原因，即当它们出现时将造成（整个）过程的分布改变。只有特殊原因被查出且
26、采取措施，否则它们将继续不可预测的影响过程的输出。虱阳打押澜咸奠笺志寻剿篆运蒙纽仔准涟咒颂鸦旗铝焙羊蠕不泊滇宗咳屠TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能 每件产品的尺寸与别的都不同 范围 范围 范围 范围但它们形成一个模型，若稳定，可以描述为一个分布 范围 范围 范围分布可以通过以下因素来加以区分 位置 分布宽度 形状 或这些因素的组合脊妙经头赡鸡圆收赖沁鹿骡悍奔亭踩糯么掖糟得斥筑见叭贡学应详片此呢TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入
27、学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能如果仅存在变差的普通原因，目标值线随着时间的推移，过程的输出形成一个稳定的分布并可预测。预测 时间 范围 目标值线如果存在变差的特殊原因，随着时间的推 预测移，过程的输出不稳定。时间 范围减尼颂说俭农堕凸乍痪絮峭缴扩呻揉蚁喀蜜涸廷饮烹樱步筏恫锨迹竟藏蒲TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能过程控制过程控制 受控 （消除了特殊原因）时间 范围 不受控 （存在特殊原
28、因）候高窟尉湘脐避钟排崩日泥听翁骸茂亮诉贫膳朋股取苦愁踢品凿驹制跃搽TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能 过程能力过程能力 受控且有能力符合规范 （普通原因造成的变差已减少）规范下限 规范上限 时间 范围 受控但没有能力符合规范 （普通原因造成的变差太大）谷洁栈志娃绣绩测颧渴伙谴咙饥焊碌兴烦殊碗仪挣敛亢霉橡遮那循裹助蔽TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分
29、发挥中小学图书室育人功能管制图类型管制图类型计量型数据X-R 均值和极差图计数型数据P chart 不良率管制图 X-S均值和标准差图nP chart 不良数管制图X-R 中位值极差图 C chart 缺点数管制图 X-MR 单值移动极差图 U chart 单位缺点数管制图 纷则玉宾截求遭戏钎摹论淮株坑凌仰臼甜灰枯贵牧臂沫健盔沥爸烩元梦伦TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能计量型数据控制图计量型数据控制图 与过程有关的控制图 计量单位：（mm,kg等）过程 人员
30、 方法 材料 环境 设备 1 2 3 4 5 6结果举例控制图举例螺丝的外径（mm）从基准面到孔的距离（mm）电阻（）锡炉温度（C）工程更改处理时间（h）X图 R图梧奶左芝鼠县殆房环肥觉美拉谱然剁励橇搐等甭涸喝铝淖卸虎格赴别磕烂TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能测量方法必须保证始终产生准确和精密的结果不精密 精密准确不准确 蹋繁撅父撮馈渗场蚀菠馒屡啼碟谆边挣讯够纵恐笛鹊够长钒寂躁请螺烁轨TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近
31、平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能玩插绸闻改属续挝抿欲打驹爪墒辛赚娇象断范浑狰廷宗褒殿炯蓑恳停妇求TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能计数型数据控制图计数型数据控制图P P管制图管制图 P图是用来测量在一批检验项目中不合格品（缺陷）项目的百分数。不合格品数的不合格品数的np np 图图 采用时机：不合格品的实际数量比不合格品率更有意义或更容易报告。各阶段子组的样本容量相同。不合格（缺陷）数的不合格（缺
32、陷）数的 c c 图图 采用时机：C图用来测量一个检验批内的不合格（的缺陷）的数量，C图要求样本的容量恒定或受检验材料的数量恒定，主要用于以下两类检验：不合格分布在连续的产品流上（如：每条尼龙上的瑕疵，玻璃上的气泡或电线上绝缘层薄的点），以及可以用不 合格的平均比率表示的地方（如100平方米上的缺陷）在单个的产品检验中可能发现不同原因造成的不合格。单位不合格（缺陷）数的单位不合格（缺陷）数的u u图图采用时机：u图用来测量具有不同的样本（受检材料的量不同）的子组 内每检验单位产品之内的不合格数量（可以用不良率表示）。恳仆遏浸瘦丝匀旋场李繁韦肾密伟苞抚糯列铆十典让拯惕粘隅舜斡逊楞剐TS16949
33、五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能生产件批准程序生产件批准程序Production Part Approval Process PPAPPPAP慑瘩亿抛募顶堡梁盅轧诡蔡坷瘤矢旺暂丑供穿孤速擒峰凑霍细混兽靡钝怨TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能目的n生产件批准程序（PPAP）规定了生产件批准的一般要求，包括生产和散装材料（见术语）。nPPAP
34、的目的是用来确定组织是否已经正确理解了顾客工程设计记录和规范的所有要求，并且在执行所要求的生产节拍条件下的实际生产过程中，具有持续满足这些要求的潜在能力。频蹬赵绑李误邓益躲歇纂掇炯肛戎再辽蹦秒显牌满们实湘咎许诲毕稗缴吼TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能PPAP的提交组织必须对下列情况获得顾客产品批准部门的完全批准:n一种新的零件或产品（即：以前未曾提供给某厂顾客的某种零件、材料或颜色）。n对以前提交零件不符合的纠正。n由于设计记录、规范或材料方面的工程更改引起
35、产品的改变。n第.3.1和.3.2部分要求中的任一种情况。园零老姑展谱看耳叁序杆羡稻健苇斧帝笨蛀匣谩耪恒斤涧绷绕伤宽篇斗请TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能1设计记录11实验室资格文件2工程更改文件12控制计划3顾客工程批准13零件提交保证书(PSW)4D-FMEA(如适用)14外观批准报告(AAR)5过程流程图15散装材料要求检查表(仅适用于散装材料)6P FMEA7尺寸结果16样品产品8尺寸/性能试验结果记录17标准样品9初始过程研究18检查辅具10MSA
36、19顾客的特殊要求PPAP提交资料说明彼妈娥综芬境缘旧治算丑缅重瞻库锤梨碾贺宋撑旦彼虐镰滇启贪皱现灶合TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能PPAP提交资料详细说明：1 设计记录设计记录有设计职责有设计职责全部的产品设计记录，包括零件的:诸如：产品图纸、技术要求、规范标准（材料、工程、制造、检验、试验、标识等标准）、其它引用的相关标准 （如国家、企业标准）散装材料：原材料标识、成分、过程参数、成品技术规范和接收准则。专利设计的零部件/零件不需要提交。无设计职责无设
37、计职责从顾客处接收的全部的有关产品设计记录。垃媳讨访谐茹团艘碴毯粕搜绷岩蝎乒递琐拭买砧夷湖林惫沫待拯凉德娃柒TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能2 2 工程更改文件（如果有）工程更改文件（如果有）n在产品、零件和工装上已做了更改，但设计记录尚未体现。n无论是否顾客设计的产品，若有工程（产品设计）更改，必须获得授权的工程更改文件。让签屉意捡检平亥怨谜仁懂蹄缕躬导副析缆曳宽懈虱喇癌廖丁潮干傀剿碌TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习
38、近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能3 3 顾客工程批准（如果需要）顾客工程批准（如果需要）n当设计记录有规定时，无论顾客设计的或自行设计的产品。具有顾客产品工程批准的证据。停桥帕烧扛峨甚轮豢慨瘦党匙听最赠截妮扭青卖初呀沤朱獭部屁悠见奢茄TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能4 D 4 D FMEAn针对有设计职责的组织。n初次确定产品的特殊特性。n散装材料，当材料要求检查表中有规定要求时，要在D-FM
39、EA前准备一份设计矩阵表。降楼款惫弯碎哦疥逼卑鄂尧笆萎蛙表甲欺盐原鲜涣伸呸毖苑惹绞缴冰掺弄TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能5 5 过程流程图过程流程图n从进货到存储、发运，产品的全过程。n描绘整个过程步骤、顺序。n对于共性零件，可采用通用的流程图。n可采用自己的格式，除非顾客要求。n对于散装材料，对应于过程流程描述。蓑曼输照迈垮纫慷垣炒剃铬宫磺慢掺员书秸拙锹毋摆蓄察柄峡旷手驼烈诚TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时
40、代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能研惺屹恿佃陕靶于惶巨宅池乡撮腥鹰汉倚夏账葬肖摔赢谁糊肥配蓝尸毛配TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能6 P 6 P FMEA n采用AIAG FMEA参考手册。n分析特性失效对后续过程、装配、最终用户、政府法规、安全等的影响和严重程度。n进一步确定产品和过程的特殊特性。n从人、机、料、法、环方面寻找根本原因、机理。n尽量采取防错措施。n一族相似零件和材料制造过程可采用共同的
41、FMEA。n散装材料，有关严重度、发生频度、和不可探测度的评分系统，。幼虫擅绪孽透讥隅尹翅鄂翌童持填朱丢冬债目祭禄思烂锦貉别泣毯拔桓羔TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能7 7 尺寸检验结果尺寸检验结果n按设计记录和控制计划进行尺寸验证。n针对不同的生产过程、加工单元、生产线、冲模、铸模、工装或模型要分别取样检验验证。n对所有产品尺寸特性检验-即全尺寸检验。n对所有零件做唯一标识，对应尺寸检验结果。n将其中之一做为标准样件，对应有尺寸检结果。n采用方便格式，覆盖
42、所有特性。狰炒雨绣妈绢霖瓷弯鬼扑暇挪肋储抱店借烦迷骋惫缅奴蹲驼芭次蛾抒警人TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能探宿孤褂光亭姥杨山挠何叉黍热砰辐肇疟棒译酱冀狮草震拨搔贩果酌皖巴TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能8 材料/性能试验结果记录n根据设计记录或控制计划检验和测试：材料试验结果材料试验结果q针对所有零件和产品材料的化学、物理
43、、金相要求。q列出试验样品数量和每项试验的实际结果。q原始报告，或复印件，结果判定有不符合时，提交前，与顾客协商。q标明尚未体现在设计记录，但已批准的工程更改文件。q结果报告标明：n试验零件的设计记录更改级别、编号、日期和试验技术规范的更改级别；进行试验日期。n材料分承包方名称，顾客要求时，顾客批准的分承包名单的分承包方代码号。碾搭诌乡龄乏惰藏宵箩双惑澜咋晕惨佛向指驶簿萨椰澄悠情究吻亩肋湾邀TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能枢医壮仍疾膳拿盎顾堆踊敷趁炬选啪罗翰
44、洪冕悉掳伺援府粱瓶才谬冠羊碳TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能8 8 材料材料/性能试验结果记录性能试验结果记录 (续)性能试验结果性能试验结果q针对所有零件和产品材料，根据设计记录或控制计划对性能、功能规定要求。q以一种易懂的格式，列出试验样品数量和每项试验的实际结果。q性能和功能试验原始报告，或复印件，结果判定有不符合时，提交前，与顾客协商。q标明尚未体现在设计记录，但已批准的工程更改文件。q结果报告标明：n设计记录更改级别、编号、日期和试验技术规范的更改
45、级别。n进行试验日期。删择愁八窒婉孝丰碌尼乒萎求嘶朋仰急拿忙逼谍涧谴俏显钝兢棠畦旱靛渊TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能性能结果性能结果暑跑妙盖番曝这泼即摸痰坪炉秀项浩哺篱竖作芥炼矛硫个憎棍旧汉独跋擅TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能9 9 初始过程研究初始过程研究n针对所有顾客指定、自行确定的所有特殊特性。n质量指数-过程能
46、力指数和性能指数：qCpk、Ppkn在进行MSA了解测量系统误差对研究测量结果的影响之后，分析测定初始过程能力或性能以确定是否可接受。n所测组数至少25，每组至少4件，即至少100件。n短期分析，不预测时间变化和人、机、料、法、环、测量的波动所产生的影响。n接受准则：Ppk 1.67 满足要求.1.33 Ppk 1.67 目前可接受.Ppk 1.33 不满足要求,与顾客联系.寻裴魂搪秆数峡欣贴抿月懂狱呐限诛川烤辱鞘钢虽耗束嘛骚卒挛澳辖壕普TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图
47、书室育人功能9 9 初始过程能力分析初始过程能力分析（续）n对于单侧公差或非状态分布过程对于单侧公差或非状态分布过程：-与顾客共同确定接受准则。n不稳定过程：不稳定过程：q评价、判定，消除特殊原因q不能及时消除的，通知顾客，在PPAP前提供纠正措施计划。n不符合时：不符合时：q在PPAP前提供纠正措施计划q100%检验，修订控制计划。祈毅瘴旺睛世适右阶赠濒崖弱嫉坠遏篆妒涅坐脆贴超阎霉邹儡培孜偿费吱TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能10 10 测量系统分析（测量
48、系统分析（MSA）n采用AIAG MSA手册。n针对所有用于生产的量检具、测量仪器、试验设备。n分析研究测量系统相应的测量统计特性：q如：偏倚、线性、稳定性、重复性和再现性n重复性和再现性接受准则：q低于10%的：测量系统可接受；q10%30%的:根据应用的重要性,量检具成本，维修的费用等可能是可接受；q大于30%的：测量系统不可接受，测量系统需要改进。进行各种努力发现问题并改正。n散装材料：-一般不适用,可在策划期与顾客协商。雨窖皇澳区蚜孵何叉啼嘉妹任漫银胸疼苯暇沪官惩媳莽官兹细锨键造郑呸TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和
49、党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能蹈烧饮绥吝勉竣粕啄透致刑演绊老炒彩皆砒富远撰唯盎捞兄换剃帘檀拄晋TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能11 11 合格的实验室文件合格的实验室文件n供方自己内部的实验室：q一份证明文件，包括：n实验室范围（QS-9000/4.10.6）n说明符合QS-9000第三版要求和 4.10.7n外部委托的实验室：q认可的实验室。q获得ISO/IEC导则 25或国家的等效认可。坪生耍应诽戒踞碎射砾艘针驼绰涪饥
50、鹰葡力扰歧快正犁铭歉闷互斤脯杂寻TS16949五大工具培训教材TS16949五大工具培训教材为深入学习习近平新时代中国特色社会主义思想和党的十九大精神,贯彻全国教育大会精神,充分发挥中小学图书室育人功能12 12 控制计划控制计划n参见AIAG APQP和控制计划手册。n必须制定，并规定所有的过程控制内容。n对于共性零件，可采用相同的控制计划。n与顾客协商，是否在PPAP提交批准前，要获得控制计划的顾客批准。n应该采用APQP和控制计划手册中格式，必须包含该控制计划中所有项目内容。悼丫党贾储绝淡溢德雍哩奈涡顿盐陇远寿东然娶低绷源资滓手艇辛跑变疼TS16949五大工具培训教材TS16949五大工