《《团队协作培训》PPT课件.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《《团队协作培训》PPT课件.ppt（33页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、团团 队队 协协 作作团队的定义团队的定义为了共同的目标而在一起工作的一群人为了共同的目标而在一起工作的一群人团队的基本要素团队的基本要素共同目标共同目标互相依赖互相依赖归宿感归宿感 责任心责任心在非洲的草原上如果见到羚羊在奔在非洲的草原上如果见到羚羊在奔逃，那一定是狮子来了；如果见到逃，那一定是狮子来了；如果见到狮子在躲避，那就是象群发怒了；狮子在躲避，那就是象群发怒了；如果见到成百上千的狮子和大象集如果见到成百上千的狮子和大象集体逃命的壮观景象，那是什么来了体逃命的壮观景象，那是什么来了呢？呢？是蚂蚁军团来了！是蚂蚁军团来了！相传佛教创始人释迦牟尼曾问他的弟子：一滴水怎样才能不干涸？”弟子
2、们面面相觑，无法回答。释迦牟尼说:“把它放到大海里去。”个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海。一个有高度竞争力的组织，包括企业，不但要求有完美的个人，更要有完美的团队。一个管理者就是一个教练，他要知道怎样培训员工来帮助他们做得更好，不是“叫”他们做事情，而是“教”他们做事情。管理者在教他的工作伙伴做事情、建立团队时，要力求设计合理的团队结构，让每个人的能力得到发挥。没有完美的个人，只有完美的团队，惟有建立健全的团队，企业才能立于不败之地。众人拾柴火焰高众人拾柴火焰高1+11+1大于大于2 2蚂蚁的故事蚂蚁的故事 每一个蚁窝只由一只蚁后（有时会多于一只）、若干工蚁、雄蚁及兵
3、蚁共同组成，它们各司其职、分工明细：如蚁后的任务是产卵、繁殖，同时受到工蚁的服侍；工蚁负责建造、觅食、运粮、育幼等；而雄蚁负责与蚁后繁殖后代，兵蚁则负责抵卸外侵、保护家园，大家各尽所长、团结合作、配合默契，共赴成功。狼的团队协作狼的团队协作（例举狼的团队协作）（例举狼的团队协作）狼 的 团 队 协 作一、忠诚一、忠诚狼对于对自己有过恩惠的动物很有感情，也会狼对于对自己有过恩惠的动物很有感情，也会报答。报答。二、合作二、合作 狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都狼过着群居生活，一般七匹为一群，每一匹都要为群体的繁荣与发展承担一份责任。要为群体的繁荣与发展承担一份责任。三、团结三、团结狼与狼之
4、间的默契配合成为狼成功的决定性因狼与狼之间的默契配合成为狼成功的决定性因素。不管做任何事情，它们总能依靠团体的力素。不管做任何事情，它们总能依靠团体的力量去完成。量去完成。四、耐力四、耐力 敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好敏锐的观察力、专一的目标、默契的配合、好奇心、注意细节以及锲而不舍的耐心使狼总能奇心、注意细节以及锲而不舍的耐心使狼总能获得成功。获得成功。五、同进同退五、同进同退狼虽然独自活动，但狼是最团结的动物，没有狼虽然独自活动，但狼是最团结的动物，没有狼在同伴受伤时独自逃走狼在同伴受伤时独自逃走六、执著六、执著狼的态度很单纯，那就是对成功坚定不移地向狼的态度很单纯，那就是对成
5、功坚定不移地向往。往。七、拼搏七、拼搏在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的在狼的生命中，没有什么可以替代锲而不舍的精神，正因为它才使得狼得以千心万苦地生存精神，正因为它才使得狼得以千心万苦地生存下来，狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生下来，狼驾驭变化的能力使它们成为地球上生命力最顽强的动物之一。命力最顽强的动物之一。八、和谐共生八、和谐共生 为了生存，狼一直保持与自然环境和谐共生的为了生存，狼一直保持与自然环境和谐共生的关系，不参与无谓的纷争与冲突。关系，不参与无谓的纷争与冲突。西游记中，唐僧、孙悟空、沙和尚、猪八戒去西天取经的故事。在四种性格类型中：孙悟空是力量型性格的杰出代表，这种性格
6、的人永远充满活力，永远在挑战自我、超越自我的极限。他的人生哲学里最为重要的就是目标和成功。猪八戒是活泼型性格的代表。有人在互联网上做过调查，猪八戒竟是新时代的新好男人的化身，是众多美眉们青睐的对象。沙和尚是和平型性格的代表，当孙悟空在做、猪八戒在说的时候，沙和尚总是静静地在看。当孙悟空在攻击、猪八戒在尖叫时，只有沙和尚稳如磐石，冷静地面对复杂多变的局面。确实，和平型性格最令人欣赏的优点就是能在暴风骤雨中保持稳定，原则性强，遵守游戏规则，习惯于避免冲突。最后让我们看看完美型性格的代表唐僧。唐僧勤于思考，兴趣在于探索人的心灵世界，追求至真至善的境界，能以缜密的思维和杰出才华为世人奉献惊世之作。完美
7、型的人严于律己，着眼于长远目标，善于思考，总能比其他人站得高，想得多。他们才华出众，崇尚美德，重感情，识英雄，乐于为自己选择的事业做好规划，并确保每个细节都能做到完美无瑕。合合 作作1 1、欣赏，学会欣赏、懂得欣赏、欣赏，学会欣赏、懂得欣赏 团队的效率在于每个成员配合的默契，团队的效率在于每个成员配合的默契，而这种默契来自于团队成员的互相欣而这种默契来自于团队成员的互相欣赏和熟悉赏和熟悉欣赏长处、熟悉短处，欣赏长处、熟悉短处，最主要的是扬长避短。最主要的是扬长避短。小羊请小狗吃饭，它准备了一桌鲜嫩的青草，小羊请小狗吃饭，它准备了一桌鲜嫩的青草，结果小狗勉强吃了两口就再也吃不下去了。结果小狗勉强
8、吃了两口就再也吃不下去了。过了几天，小狗请小羊吃饭，小狗想：我不能过了几天，小狗请小羊吃饭，小狗想：我不能像小羊那样小气，我一定要用最丰盛的宴席来像小羊那样小气，我一定要用最丰盛的宴席来招待它。于是小狗准备了一桌上好的排骨，结招待它。于是小狗准备了一桌上好的排骨，结果小羊一口也吃不下去。果小羊一口也吃不下去。观点：有时候，已之所欲，也勿施于人。凡观点：有时候，已之所欲，也勿施于人。凡事不要把自己的想法强加给他人，遇到问题的事不要把自己的想法强加给他人，遇到问题的时候多进行一下换位思考，站在对方的角度上时候多进行一下换位思考，站在对方的角度上想想，这样，你会更好地理解他人。想想，这样，你会更好地
9、理解他人。雨果曾经说过，雨果曾经说过，“世界上最宽阔的是世界上最宽阔的是海洋，比海洋更宽阔的是天空，而比海洋，比海洋更宽阔的是天空，而比天空更宽阔的则是人的心灵天空更宽阔的则是人的心灵”。宽容。宽容是团队合作中最好的润滑剂，它能消是团队合作中最好的润滑剂，它能消除分歧和战争，使团队成员能够互敬除分歧和战争，使团队成员能够互敬互重、彼此包容、和谐相处、从而安互重、彼此包容、和谐相处、从而安心工作，体会到合作的快乐。心工作，体会到合作的快乐。两只鸟在一起生活，雄鸟采集了满满一巢果仁让两只鸟在一起生活，雄鸟采集了满满一巢果仁让雌鸟保存，由于天气干燥，果仁脱水变小，一巢雌鸟保存，由于天气干燥，果仁脱水
10、变小，一巢果仁看上去只剩下原来的一半。果仁看上去只剩下原来的一半。雄鸟以为是雌鸟偷吃了，就骂了雌鸟一顿，过了雄鸟以为是雌鸟偷吃了，就骂了雌鸟一顿，过了几天，下了几场雨后，空气湿润了，果仁又涨成几天，下了几场雨后，空气湿润了，果仁又涨成满满的一巢。这时雄鸟十分后悔地说：满满的一巢。这时雄鸟十分后悔地说：“是我错是我错怪了雌鸟！怪了雌鸟！”观点：团队同事之间要相互信任，很多团队就观点：团队同事之间要相互信任，很多团队就毁于怀疑和猜忌。所以，团队成员要保持信任，毁于怀疑和猜忌。所以，团队成员要保持信任，不要让猜疑毁掉团队。不要让猜疑毁掉团队。狮子和老虎之间爆发了一场激烈的战争，到了最狮子和老虎之间爆
11、发了一场激烈的战争，到了最后，两败俱伤。后，两败俱伤。狮子快要断气的时候对老虎说：狮子快要断气的时候对老虎说：“如果不是你非如果不是你非要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。要抢我的地盘，我们也不会弄成现在这样。”老老虎吃惊地说：虎吃惊地说：“我从未想过要抢你的地盘，我一我从未想过要抢你的地盘，我一直以为是你要侵略我！直以为是你要侵略我！”观点：相互沟通是维系团队的一个关键要素。观点：相互沟通是维系团队的一个关键要素。有什么话不要憋在肚子里，多多与人交流，也让有什么话不要憋在肚子里，多多与人交流，也让家人多了解自己，这样可以避免许多无谓的误会家人多了解自己，这样可以避免许多无谓的误会和矛盾。和
12、矛盾。负责，不仅意味着对错误负责，对自负责，不仅意味着对错误负责，对自己负责，更意味着对团队负责、对团己负责，更意味着对团队负责、对团队成员负责，并将这种负责精神落实队成员负责，并将这种负责精神落实到每一个工作的细节之中。到每一个工作的细节之中。古人说：人无信则不立。诚信，是做古人说：人无信则不立。诚信，是做人的基本准则，也是作为一名团队成人的基本准则，也是作为一名团队成员所应具备的基本价值理念员所应具备的基本价值理念它是它是高于一切的。高于一切的。小猪开始学做蛋糕，但它做出的蛋糕总是不好吃。小猪开始学做蛋糕，但它做出的蛋糕总是不好吃。它问公鸡师傅，公鸡想想，问它做蛋糕的原料是它问公鸡师傅，公
13、鸡想想，问它做蛋糕的原料是什么。小猪说，为了怕浪费，它做蛋糕用的全是什么。小猪说，为了怕浪费，它做蛋糕用的全是一些快要坏了的鸡蛋，一些快要坏了的鸡蛋，公鸡对小猪说：公鸡对小猪说：“记住，只有用好的原料才能做记住，只有用好的原料才能做出好的蛋糕。出好的蛋糕。”观点：是的，只有用好的原料才能做出好的蛋观点：是的，只有用好的原料才能做出好的蛋糕，同样地，只有用快乐的心情才能构建起一个糕，同样地，只有用快乐的心情才能构建起一个团队。上班之前，请把在外面的烦恼通通抛掉，团队。上班之前，请把在外面的烦恼通通抛掉，带一张笑脸进来。如果所有的团队成员都能这样带一张笑脸进来。如果所有的团队成员都能这样做，那么这
14、个团队一定会最幸福！做，那么这个团队一定会最幸福！“皮之不存，毛将附焉皮之不存，毛将附焉”，团队精神，团队精神不反对个性张扬，但个性必须与团队不反对个性张扬，但个性必须与团队的行动一致，要有整体意识、全局观的行动一致，要有整体意识、全局观念，要考虑到整个团队的需要，并不念，要考虑到整个团队的需要，并不遗余力地为整个团队的目标而共同努遗余力地为整个团队的目标而共同努力。力。成功的团队提供给我们的是尝试积极成功的团队提供给我们的是尝试积极开展合作的机会，而我们所要做的是，开展合作的机会，而我们所要做的是，在其中寻找到我们生活中真正重要的在其中寻找到我们生活中真正重要的东西东西乐趣乐趣工作的乐趣，合
15、作工作的乐趣，合作的乐趣。的乐趣。案例：案例：三个和尚的故事三个和尚的故事分工、合作以及监督。分工、合作以及监督。只有明确的分工、有效的合作和合理只有明确的分工、有效的合作和合理的监督才能真正意义上建立起一个良的监督才能真正意义上建立起一个良好的并且长久的团队合作关系。好的并且长久的团队合作关系。鼓动团队士气的最高层面的永远不是物质方面鼓动团队士气的最高层面的永远不是物质方面的，但是物质方面是一个基础。一个人首先要的，但是物质方面是一个基础。一个人首先要生存，需要物质的激励的基本的生存保障。但生存，需要物质的激励的基本的生存保障。但是，一个人如果仅仅需要物质鼓励，这样的人是，一个人如果仅仅需要
16、物质鼓励，这样的人还只是一个基本需求层次，是不可能期望他有还只是一个基本需求层次，是不可能期望他有能更大的贡献的。能更大的贡献的。这都需要经理人要去开发的。带好一个团队难，这都需要经理人要去开发的。带好一个团队难，能保持一个高效的团队是更难的。特别是在一能保持一个高效的团队是更难的。特别是在一些中小企业、网络团队中，提供的物质、精神些中小企业、网络团队中，提供的物质、精神激励的可用资源很少，这对一个经理人的基本激励的可用资源很少，这对一个经理人的基本能力提出了更高的要求。能力提出了更高的要求。很多人存在这样的问题，他不仅不能很好地影响团队，很多人存在这样的问题，他不仅不能很好地影响团队，反而很
17、容易被团队的负面情绪影响，被同化，被改变，反而很容易被团队的负面情绪影响，被同化，被改变，甚至行为上表现出来。一个领导者如果一不小心做出这甚至行为上表现出来。一个领导者如果一不小心做出这样的负面行动，对团队士气是最大的打击。样的负面行动，对团队士气是最大的打击。一个领导要有能很好地控制自己的情绪，特别是那些负一个领导要有能很好地控制自己的情绪，特别是那些负面的情绪的能力。失落、愤怒、大喜、大悲等，这些负面的情绪的能力。失落、愤怒、大喜、大悲等，这些负面情绪是影响自身能力发挥、击倒团队士气的杀伤性武面情绪是影响自身能力发挥、击倒团队士气的杀伤性武器。器。上品人是根本就不生，中品人是很快就能调回，
18、下品人上品人是根本就不生，中品人是很快就能调回，下品人是被这些情绪所牵引且做出不当的行为。你要牢牢把握是被这些情绪所牵引且做出不当的行为。你要牢牢把握住你的方向与目标，这些情绪都应当成过眼烟云，不要住你的方向与目标，这些情绪都应当成过眼烟云，不要体现在情绪上更不能产生不当的行动。有志于成就经理体现在情绪上更不能产生不当的行动。有志于成就经理人的朋友们，一定要要注意在平时修习、锻炼情绪管理人的朋友们，一定要要注意在平时修习、锻炼情绪管理能力。能力。领导者还需要有较强的做事能力，在团队中逐渐领导者还需要有较强的做事能力，在团队中逐渐树立自己的权威。我们知道权力除了公司授于你树立自己的权威。我们知道
19、权力除了公司授于你的，还来源于其他方面。其中权威多与自身努力的，还来源于其他方面。其中权威多与自身努力有关的，位置是干出来的，不是别人给你的。权有关的，位置是干出来的，不是别人给你的。权威来源于哪？来源于较强的做事能力，让大家信威来源于哪？来源于较强的做事能力，让大家信任你、服从你。你需要在你的工作领域内通过实任你、服从你。你需要在你的工作领域内通过实干逐渐树立起权威。干逐渐树立起权威。我们每个人都各有专长，并不可能在所有的方面我们每个人都各有专长，并不可能在所有的方面都具有权威，我们也不能要求经理人是全面通。都具有权威，我们也不能要求经理人是全面通。不过，我这里说的很直接，就是在你的团队内部
20、、不过，我这里说的很直接，就是在你的团队内部、你的业务领域具有强的做事能力。让大家觉得可你的业务领域具有强的做事能力。让大家觉得可靠、可信，愿意服从。只在具备了这样的能力，靠、可信，愿意服从。只在具备了这样的能力，才能具备带动团队士气的基本条件。才能具备带动团队士气的基本条件。请记住，真诚是团队信任的基础。要有语言沟请记住，真诚是团队信任的基础。要有语言沟通能力，要锻炼之方面的技巧。沟通什么？沟通能力，要锻炼之方面的技巧。沟通什么？沟通与我们的团队发展有关的，能鼓励团队的。通与我们的团队发展有关的，能鼓励团队的。成员能力与认识参差不齐，有的人只看眼前，成员能力与认识参差不齐，有的人只看眼前，有
21、的人眼光比较长远，有的人急功近利，有的有的人眼光比较长远，有的人急功近利，有的人淡泊名利。人淡泊名利。要有能力与不同角度、不同层次的人进行沟通。要有能力与不同角度、不同层次的人进行沟通。毕竟我们知道一条硬规则，那就是只要团队成毕竟我们知道一条硬规则，那就是只要团队成绩好了，所有的人都能受益，都会得到各类回绩好了，所有的人都能受益，都会得到各类回报，要晓之以理，不是去忽悠谁，利用你的经报，要晓之以理，不是去忽悠谁，利用你的经验、认识去培训、沟通，最终达成一致。验、认识去培训、沟通，最终达成一致。德是第一位的，要在行事、言谈、行为上德是第一位的，要在行事、言谈、行为上符合基本道德准则。这是人的基本
22、的修养，符合基本道德准则。这是人的基本的修养，得道多助、失道寡助，一个没有德的领导，得道多助、失道寡助，一个没有德的领导，你很难想象大家会愿意跟随这样的人一起你很难想象大家会愿意跟随这样的人一起做事，怎么可能会产生士气？做事，怎么可能会产生士气？人之所以区别于动物，主要就是德，要会人之所以区别于动物，主要就是德，要会做人。不会做人，就不可能做好事，更不做人。不会做人，就不可能做好事，更不具备做好领导的条件。具备做好领导的条件。赞美是鼓励团队士气的一把钥匙，人无完人，赞美是鼓励团队士气的一把钥匙，人无完人，但是人又可能各有所长，总有值得大家赞美的但是人又可能各有所长，总有值得大家赞美的地方。赞美
23、也是自身高尚人格的体现，那些不地方。赞美也是自身高尚人格的体现，那些不愿意赞美别人，自以为是的人，实际上都是本愿意赞美别人，自以为是的人，实际上都是本身就具备看不起人的臭毛病。身就具备看不起人的臭毛病。赞美实际上是自身修养的一个体现，只有这样赞美实际上是自身修养的一个体现，只有这样真诚的赞美，才会对团队士气有用，而不是仅真诚的赞美，才会对团队士气有用，而不是仅仅停留在口头上的虚假的赞美。学会赞美，说仅停留在口头上的虚假的赞美。学会赞美，说到底是完美自己的修养，这仍然是经理人修炼到底是完美自己的修养，这仍然是经理人修炼所需的必修课。所需的必修课。目 标人数（百分比）%25年后 没有目标没有目标 27%27%几乎都生活在社几乎都生活在社 会的最底层会的最底层 目标模糊目标模糊 60%60%几乎都生活在社几乎都生活在社 会的中下层会的中下层 有清晰但比有清晰但比较短期的目标较短期的目标 10%10%大都生活在社大都生活在社 会的中上层会的中上层 有清晰且长有清晰且长 期的目标期的目标 3%3%成为社会各界的成为社会各界的 顶尖成功人士顶尖成功人士公司利益公司利益-部门利益部门利益-区域利益区域利益 -门店利益门店利益-店组利益店组利益-个人利益个人利益