《第8章 企业管理信息系统.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《第8章 企业管理信息系统.ppt（92页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、第第8章章 企业管理信息系统企业管理信息系统MRP-MRPII-ERP-ERPII主要内容：主要内容：企业管理信息系统的发展企业管理信息系统的发展 ERPERP的构建的构建ERPERP应用策略应用策略国内外国内外ERPERP主要产品主要产品企业管理信息系统企业管理信息系统2常用网站链接常用网站链接 用友软件公司 SAP 软件公司IDS Prof.Sheer GMBH 甲骨文公司 Peoplesoft 软件公司软件公司 金蝶软件公司金蝶软件公司 浪潮软件公司3企业应用系统的进展企业应用系统的进展年代年代财务会计财务会计物料管理物料管理60s&70s帐务处理系统帐务处理系统MRP:物料需求计划物料
2、需求计划80s会计信息系统会计信息系统MRPII:制造资源规划制造资源规划90sERP:企业资源规划企业资源规划2000+扩展的扩展的 ERP(B/S结构，结构，Web-based；Component-based;Tomcat,Websphere,Web Logic SCM,CRM,SOA4制造业业务模型制造业业务模型销售库存库存生产采购规划客户供应商需求需求销售订单或预测销售订单或预测计划计划计划计划产品物料物料物料需求需求订货订货产品产品技术要求技术要求设计/工艺设计文件设计文件工艺文件工艺文件工工艺艺文文件件设设计计文文件件工艺文件工艺文件设计文件设计文件5企业管理信息系统的发展（企业管
3、理信息系统的发展（ERPERP）企业资源管理系统的演变过程企业资源管理系统的演变过程阶段阶段企业经营方面企业经营方面问题提出问题提出管理软件发展阶段管理软件发展阶段理论基础理论基础（I）60年代年代追求降低成本追求降低成本手工订货发货手工订货发货生产缺货频繁生产缺货频繁如何确定订货如何确定订货时间和订货数时间和订货数量量时段式时段式MRPMRP系统系统库存管理理论、库存管理理论、主生产计划、主生产计划、BOM与物料需求与物料需求计划、期量标准计划、期量标准（II）70年代年代计划偏离实际计划偏离实际人工完成车间人工完成车间作业计划作业计划如何保证计划如何保证计划得到有效实施得到有效实施和及时调
4、整和及时调整闭环式闭环式MRPMRP系统系统能力需求计划能力需求计划车间作业管理车间作业管理 计计划、实施、反馈划、实施、反馈与控制的循环与控制的循环（III）80年代年代追求竞争优势追求竞争优势各子系统缺乏联各子系统缺乏联系，矛盾重重系，矛盾重重如何实现企业如何实现企业管理系统的一管理系统的一体化体化MRPIIMRPII系统系统系统集成技术系统集成技术物流管理物流管理决策与仿真决策与仿真（IV）90年代年代追求创新追求创新要求适应市场环要求适应市场环境的迅速变化境的迅速变化如何在社会范如何在社会范围内利用一切围内利用一切可利用的资源可利用的资源ERPERP系统系统供应链管理供应链管理混合型生
5、产管理混合型生产管理事前控制事前控制6基本基本MRPMRP订货点法：订货点法：2020世纪世纪4040年代初期，西方经济学家通过对库年代初期，西方经济学家通过对库存物料随时间推移而被使用和消耗的规律的研究，提出了订存物料随时间推移而被使用和消耗的规律的研究，提出了订货点的方法和理论，并将其运用于企业的库存计划管理中。货点的方法和理论，并将其运用于企业的库存计划管理中。早在早在2020世纪世纪3030年代初期，企业控制物料的需求通常采用年代初期，企业控制物料的需求通常采用控制库存物品数量的方法，为需求的每种物料设置控制库存物品数量的方法，为需求的每种物料设置个最大个最大库存量和安全库存量。最大库
6、存量是为库存容量、库存占用库存量和安全库存量。最大库存量是为库存容量、库存占用资金的限制而设置的，安全库存量也叫最小库存量，即物料资金的限制而设置的，安全库存量也叫最小库存量，即物料的消耗不能小于安全库存量。的消耗不能小于安全库存量。7订货点法订货点法在安全库存量的基础上增加的库存量作为物料订货期间在安全库存量的基础上增加的库存量作为物料订货期间的供应量，就应满足这样的条件：的供应量，就应满足这样的条件：当物料的供应到货时，物当物料的供应到货时，物料的消耗刚好到了安全库存量。料的消耗刚好到了安全库存量。这种控制模型必须确定两个这种控制模型必须确定两个参数：订货点、订货批量。参数：订货点、订货批
7、量。8订货点应用的条件订货点应用的条件 物料的消耗相对稳定；物料的消耗相对稳定；物料的供应比较稳定；物料的供应比较稳定；物料的需求是独立的；物料的需求是独立的；物料的价格不是很高。物料的价格不是很高。9订货点法订货点法定货点法受到许多条件的制约，而且不能反映物料的定货点法受到许多条件的制约，而且不能反映物料的实际需求，往往为了满足生产需求而不断提高定货点的数量，实际需求，往往为了满足生产需求而不断提高定货点的数量，而造成库存数量和库存物料资金占用的数量增加，这样产品而造成库存数量和库存物料资金占用的数量增加，这样产品的成本升高，使企业缺乏市场竞争力。的成本升高，使企业缺乏市场竞争力。在在202
8、0世纪世纪6060年代中期，美国的管理专家约瑟夫年代中期，美国的管理专家约瑟夫奥里奥里奇（奇（Joseph Joseph A.OrlickyA.Orlicky）博士提出了博士提出了“物料独立需求和相关物料独立需求和相关需求需求”的学说，在此基础上，人们形成了的学说，在此基础上，人们形成了“在需要的时候提在需要的时候提供需要的数量供需要的数量”的认识，发展并形成了的认识，发展并形成了物料需求计划物料需求计划（MRPMRP）的理论，即基本的的理论，即基本的MRPMRP。10物料管理基本策略物料管理基本策略:库存定货点法库存定货点法 定货提前期定货提前期 定货提前期定货提前期 定货提前期定货提前期
9、定货提前期定货提前期数量数量时间时间安全库存量安全库存量均衡消费均衡消费 消费加快消费加快 消费减慢消费减慢定货点定货点定货点定货点 不变不变定货点定货点 升高升高定货点定货点 降低降低 增加增加定货量定货量定货量定货量 不变不变T最大库存最大库存批批量量 TTT零库存量零库存量11基本基本MRPMRP（Material Requirement Planning，物物料需求计划）：基本料需求计划）：基本MRP主要解决主要解决间歇生产的生产间歇生产的生产计划和控制问题计划和控制问题。在间歇生产的情况下，如何保证生产计划高效在间歇生产的情况下，如何保证生产计划高效运行，保证及时供应物料以满足生产需
10、要，是生产运行，保证及时供应物料以满足生产需要，是生产管理中的重要问题，这个问题解决不好，就会造成管理中的重要问题，这个问题解决不好，就会造成库存积压、物料短缺的情况。库存积压、物料短缺的情况。12基本基本MRPMRP主要用于主要用于制造业制造业，其要从供应方买来原材料，经，其要从供应方买来原材料，经过加工或装配，制造出产品，销售给需求方。这也是制造业过加工或装配，制造出产品，销售给需求方。这也是制造业区别于金融业、商业、采掘业（石油、矿产）、服务业的主区别于金融业、商业、采掘业（石油、矿产）、服务业的主要特点。要特点。任何制造业的经营生产活动都是围绕其产品开展的，任何制造业的经营生产活动都是
11、围绕其产品开展的，制造业的信息系统也体现了这种特点。制造业的信息系统也体现了这种特点。MRP就是从产品的就是从产品的结构或物料清单（对食品、医药、化工行业则为结构或物料清单（对食品、医药、化工行业则为“配方配方”）出发，实现了物料信息的集成。出发，实现了物料信息的集成。制造业的经营生产活动表现为一个上小下宽的锥状产制造业的经营生产活动表现为一个上小下宽的锥状产品结构：其顶层是出厂产品，该产品是属于企业市场销售部品结构：其顶层是出厂产品，该产品是属于企业市场销售部门的业务；底层是采购的原材料或配套件，是企业物资供应门的业务；底层是采购的原材料或配套件，是企业物资供应部门的业务；介乎其间的是制造部
12、件，是生产部门的业务。部门的业务；介乎其间的是制造部件，是生产部门的业务。13基本基本MRPMRP的基本功能是实现物料信息的集成，保证的基本功能是实现物料信息的集成，保证及时供应物料，降低库存，提高生产效率。及时供应物料，降低库存，提高生产效率。物料需求信息物料需求信息由以下四个要素组成：由以下四个要素组成：需要什么；需要什么；何时需要；何时需要；需要多少；需要多少；何时订货。何时订货。14基本基本MRP美国生产与库存控制协会（美国生产与库存控制协会（APICS）在在1960年前后研制年前后研制出了第一套物料需求计划出了第一套物料需求计划MRP软件系统，其代表了现代企软件系统，其代表了现代企业
13、资源管理系统的初步形成。业资源管理系统的初步形成。MRPMRP一般包含以下模块一般包含以下模块：主生产计划（主生产计划（Master Production Schedule，简称简称MPS）模块；模块；(将要生产什么？将要生产什么？)物料需求计划（物料需求计划（MRP）模块；模块；物料清单（物料清单（Bill Of Material，简称简称BOM）模块；模块；库存控制（库存控制（Inventory Control）模块；模块；采购订单（采购订单（Purchasing Order）模块；模块；加工订单（加工订单（Manufacturing Order）模块。模块。15主生产计划主生产计划物料需
14、求计划物料需求计划产品结构信息产品结构信息物品库存信息物品库存信息物料采购计划物料采购计划安排加工计划安排加工计划MRP逻辑流程逻辑流程16闭环闭环MRP物料需求计划是一个无限能力计划物料需求计划是一个无限能力计划然而，现实企业通常都是有能力约束的然而，现实企业通常都是有能力约束的由由物料管理物料管理发展为发展为物料管理物料管理+能力管理能力管理就形成了就形成了闭环闭环MRP系统系统17闭环闭环MRP基本基本MRPMRP建立的两个假设建立的两个假设一是一是生产计划是可行的生产计划是可行的，即假定有足够的设备、，即假定有足够的设备、人力和资金来保证生产计划的实现；人力和资金来保证生产计划的实现；
15、二是二是采购计划是可行的采购计划是可行的，即有足够的供货能力，即有足够的供货能力和运输能力来保证完成物料供应。和运输能力来保证完成物料供应。但在实际生产中，能力资源和物料资源总是有但在实际生产中，能力资源和物料资源总是有限的，因而往往会出现限的，因而往往会出现生产计划无法完成生产计划无法完成的情况。的情况。因此，为了保证生产计划符合实际，必须使因此，为了保证生产计划符合实际，必须使计划适计划适应资源应资源，以保证计划的可行性，这就是闭环，以保证计划的可行性，这就是闭环MRP的的思想。思想。18园珠笔园珠笔笔芯笔芯笔筒笔筒笔油墨笔油墨笔芯头笔芯头笔芯杆笔芯杆笔帽笔帽产品产品BOM结构结构19闭环
16、闭环MRP20世纪世纪70年代，闭环年代，闭环MRP在基本在基本MRP的基础的基础上，把需要与可能结合起来，通过能力与负荷的反上，把需要与可能结合起来，通过能力与负荷的反复平衡，实现了一个完整的计划与控制系统。简单复平衡，实现了一个完整的计划与控制系统。简单地说，闭环地说，闭环MRP的形成是在的形成是在MRP基础上增加了能基础上增加了能力需求计划，形成了力需求计划，形成了“计划计划-执行执行-反馈反馈-计划计划”的闭的闭环系统，使系统具有生产计划与生产能力的平衡。环系统，使系统具有生产计划与生产能力的平衡。通俗地说，通俗地说，MRP是一种保证既不出现短缺，又是一种保证既不出现短缺，又不积压库存
17、的计划方法，解决了制造业所关心的缺不积压库存的计划方法，解决了制造业所关心的缺件与超储的矛盾。所有件与超储的矛盾。所有ERP软件都把软件都把MRP作为其生作为其生产计划与控制的功能模块，产计划与控制的功能模块，MRPMRP是是ERPERP不可缺少的不可缺少的核心功能。核心功能。20物料的概念物料的概念 物料的定义：物料的定义：企业生产经营活动中，需要：企业生产经营活动中，需要：对外对外销售销售的的 列入列入计划计划的的 控制控制库存库存的的 一切一切物物的统称的统称 进行进行计量计量的的 控制控制成本成本的的 例如：例如：产品、产品的配件产品、产品的配件(对外销售的对外销售的)毛坯、自制件、装
18、配件、成品毛坯、自制件、装配件、成品(列入计划制造的列入计划制造的)原材料、外购原材料、外购/配套件配套件(需要外购的需要外购的)半成品、联产品半成品、联产品/副产品、回用品、废弃物副产品、回用品、废弃物(需要控制成本的需要控制成本的)设备的备品备件、工艺装备、工具设备的备品备件、工艺装备、工具(需要控制成本的需要控制成本的)包装材料、标签、合格证、说明书包装材料、标签、合格证、说明书(需要控制成本的需要控制成本的)能源能源(需要控制成本的需要控制成本的)21物料管理的基本问题物料管理的基本问题客户客户制造企业制造企业供应商供应商问问题题1：客客户户需需要要什什么么？需需要要多多少少？什什么时
19、候需要么时候需要问问题题2：企企业业生生产产什什么么？生生产产多多少少？什什么时候生产？么时候生产？问问题题3：企企业业需需要要什什么么？什什么么时时候候需需要要？采购多少？采购多少？问问题题4：企企业业需需要要什什么么？什什么么时时候候需需要要？自制生产多少？自制生产多少？问问题题5：哪哪一一供供应应商商？供供应应什什么么？供供应应多多少少？什什么时候供应？么时候供应？物料管理的基本要求：物料管理的基本要求：保证需求：保证需求：正确、准确、及时正确、准确、及时(数量正确与时间正确数量正确与时间正确)零库存：零库存：尽量降低库存，降低物料滞留库存的时间尽量降低库存，降低物料滞留库存的时间22精
20、确的物料管理方法：精确的物料管理方法：MRPBOM(bill of material):产品构成、数量关系和提前期关系产品构成、数量关系和提前期关系 MRP依据依据BOM计算需求数量和需求时间计算需求数量和需求时间 核心思想：在需要的时候、提供需要的数量核心思想：在需要的时候、提供需要的数量23BOM的概念产品结构的概念产品结构BOMBOM：是一种产品结构文件，它主要列出产品的所有物料品目，并指是一种产品结构文件，它主要列出产品的所有物料品目，并指明这些品目之间的结构和数量关系。明这些品目之间的结构和数量关系。0123结构层次结构层次240123结构层次结构层次物料管理策略的改变物料管理策略的
21、改变:按产品结构计算数量按产品结构计算数量25物料管理策略的改变物料管理策略的改变按时间坐标上的产品结构按时间坐标上的产品结构(期量标准期量标准)进一步计算需求时间和需求数量进一步计算需求时间和需求数量26物料需求计划物料需求计划(MRP:Material Requirement Planning)物料的需求量是根据需求来确定的，这种需求应考虑产品物料的需求量是根据需求来确定的，这种需求应考虑产品的结构，即与产品结构中物料的需求量数量是相关的。的结构，即与产品结构中物料的需求量数量是相关的。0123结构层次27各种零部件的加工、装配时间周期示意图各种零部件的加工、装配时间周期示意图其中最长其中
22、最长的一条加的一条加工路线决工路线决定了产品定了产品的加工周的加工周期。期。MRP原理原理28MRP的逻辑流程图的逻辑流程图 物料需求计划物料需求计划 MRP42产品信息产品信息（物料清单）（工艺路线）库存信息库存信息3（物料可用量）主生产计划主生产计划 MPS 1潜在客户预测预测合同合同采购计划采购计划生产计划生产计划生产什么？生产什么？做什么？做什么？买什么？买什么？市场要什么？卖什么市场要什么？卖什么29MRPMRP（Manufacture Resource Planning，制造制造资源计划）：资源计划）：MRP是在是在MRP的基础上发展起来的反映企的基础上发展起来的反映企业生产计划和
23、企业经济效益的信息集成系统。它是由美国著业生产计划和企业经济效益的信息集成系统。它是由美国著名的管理专家名的管理专家奥利弗奥利弗怀特怀特（Oliver W.Wight）1977年年9月提出的一个新概念。月提出的一个新概念。MRP-MRP-是一个围绕企业的基本经营目标，以生产计是一个围绕企业的基本经营目标，以生产计划为主线，对企业制造的各种资源进行统一计划和控制的有划为主线，对企业制造的各种资源进行统一计划和控制的有效系统，也是企业的物流、信息流和资金流并使之畅通的效系统，也是企业的物流、信息流和资金流并使之畅通的动动态反馈系统态反馈系统。30MRP II逻辑流程逻辑流程成本会计经营规划业绩评价
24、决策层 计划层 执行控制层宏观微观物料系统物料系统领导市场计划生产车间成本销售技术供应财务可行？可行？主生产计划粗能力计划物料需求计划能力需求计划采购作业车间作业 实现实现 企业资源整合企业资源整合 资金流与物流的资金流与物流的 信息集成信息集成可行？产品规划资源需求计划销售规划销售与运作计划供应商信息库存信息物料清单工作中心工艺路线合同预测潜在客户客户信息成本中心会计科目基础数据基础数据资源清单应收帐总帐应付帐财务系统财务系统MRP31MRP-特点特点MRP-把企业中的各子系统有机地结合起来，把企业中的各子系统有机地结合起来，形成一个面向整个企业的一体化的系统形成一个面向整个企业的一体化的系
25、统MRP-的所有数据来源于企业的中央数据库的所有数据来源于企业的中央数据库MRP-具有模拟功能，能根据不同的决策方具有模拟功能，能根据不同的决策方针模拟出各种未来将会发生的结果针模拟出各种未来将会发生的结果32MRP-IIMRPII与与MRP的主要区别就是它运用了的主要区别就是它运用了管理会管理会计计的概念，的概念，实现物料信息同资金信息的集成实现物料信息同资金信息的集成，用货，用货币形式说明了执行企业币形式说明了执行企业“物料计划物料计划”带来的经济效带来的经济效益。益。衡量企业经营效益，首先要计算产品成本。要衡量企业经营效益，首先要计算产品成本。要描述产品成本的实际发生过程，以描述产品成本
26、的实际发生过程，以MRP的产品结构的产品结构为基础，从最底层采购件的材料费开始，逐层向上为基础，从最底层采购件的材料费开始，逐层向上将每一件物料的材料费、人工费和制造费（间接成将每一件物料的材料费、人工费和制造费（间接成本）进行累计，得出每一层零部件直至最终产品的本）进行累计，得出每一层零部件直至最终产品的成本。再进一步结合市场营销，分析各类产品的赢成本。再进一步结合市场营销，分析各类产品的赢利性。利性。MRP把传统的账务处理同发生账务的事务结把传统的账务处理同发生账务的事务结合起来，不仅说明账务的资金现状，而且追溯资金合起来，不仅说明账务的资金现状，而且追溯资金的来龙去脉。的来龙去脉。33M
27、RPII的的功能模块功能模块 产品数据管理模块产品数据管理模块PDM；主生产计划模块主生产计划模块MPS；物料需求计划模块物料需求计划模块MRP；库存管理模块；库存管理模块；能力需求模块能力需求模块CRP；销售管理模块；销售管理模块；采购模块；采购模块；车间作业管理模块；车间作业管理模块；财务管理模块；财务管理模块；质量管理模块。质量管理模块。34MRP的基本思想的基本思想把企业作为有机的整体，从整体最优的把企业作为有机的整体，从整体最优的角度出发，通过运用科学的方法对企业各种角度出发，通过运用科学的方法对企业各种制造资源和产、供、销、财各个环节进行有制造资源和产、供、销、财各个环节进行有效的
28、计划、组织和控制，使其协调发展，并效的计划、组织和控制，使其协调发展，并充分的发挥作用。充分的发挥作用。35ERP的产生的产生MRP仅能改变仅能改变企业内部资源企业内部资源的信息流，但随的信息流，但随着全球经济一体化的加速，企业与其外部环境的关着全球经济一体化的加速，企业与其外部环境的关系越来越密切，系越来越密切，MRP已经不能满足需要。已经不能满足需要。于是，不仅能处理企业内部资源信息流的，同于是，不仅能处理企业内部资源信息流的，同时还能处理与企业外部环境有关信息流的，即体现时还能处理与企业外部环境有关信息流的，即体现了按市场需求制造及供应链管理的思想的了按市场需求制造及供应链管理的思想的E
29、RP软件软件系统应运而生了。系统应运而生了。36ERP20世纪世纪90年代年代MRPII发展到了一个新的阶段：发展到了一个新的阶段：ERP（Enterprise Resource Planning企业资源计划）企业资源计划）企业物流、资金流与信息流的全面集成以及经济全球化企业物流、资金流与信息流的全面集成以及经济全球化与全球信息化环境的需求促进了从与全球信息化环境的需求促进了从MRPII向企业资源计划向企业资源计划ERP的发展。企业的所有资源简要地说包括三大流：物流、的发展。企业的所有资源简要地说包括三大流：物流、资金流、信息流，资金流、信息流，ERP也就是对这三种资源进行全面集成也就是对这三
30、种资源进行全面集成管理的管理信息系统。管理的管理信息系统。概括地说，概括地说，ERP是建立在信息技术基础上，利用现代是建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，企业的先进管理思想，全面地集成了企业所有资源信息，为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。系统化的管理平台。37ERP的产生的产生MRP=闭环闭环MRP=MRP II=ERP物料资源物料资源+能力资源能力资源+资金资源资金资源+企业内资源企业内资源+供应商资源供应商资源+客户与服务资源客户与服务资源信息流信息流用用户户供供
31、应应商商供应商供应商的的供应商供应商采购采购制造制造配送配送用户或用户或最终用最终用户户核心企业核心企业物流物流资金流资金流38ERPERP是在是在MRP基础上作了以下几个方面的改进：基础上作了以下几个方面的改进：融合其他现代管理思想和技术来完善自身系统，以提融合其他现代管理思想和技术来完善自身系统，以提高系统的适应性和优化生产过程。高系统的适应性和优化生产过程。建立在建立在Internet/Intranet基础上的网络系统，将人、基础上的网络系统，将人、财、物及信息结合为一体，充分发挥整体系统的效率。财、物及信息结合为一体，充分发挥整体系统的效率。通过把客户需求、企业内部制造活动和供应商资源
32、整通过把客户需求、企业内部制造活动和供应商资源整合在一起，形成完整供应链。通过对供应链所有环节进行有合在一起，形成完整供应链。通过对供应链所有环节进行有效控制和管理，强调事前控制和系统集成，为企业提供质量、效控制和管理，强调事前控制和系统集成，为企业提供质量、效益、客户满意、环境变化等战略问题的分析。效益、客户满意、环境变化等战略问题的分析。ERP是在是在MRP的基础上发展起来的，它建立在信息的基础上发展起来的，它建立在信息技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了技术基础上，利用现代企业的先进管理思想，全面地集成了企业的所有资源信息，并为企业提供决策、计划、控制与经企业的所有资源信
33、息，并为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。营业绩评估的全方位和系统化的管理平台。39ERP40ERP41ERPERP:指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为指建立在信息技术基础上，以系统化的管理思想，为企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。企业决策层及员工提供决策运行手段的管理平台。ERP系统系统集信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行集信息技术与先进的管理思想於一身，成为现代企业的运行模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财模式，反映时代对企业合理调配资源，最大化地创造社会财富的要求，成为富的要求，成为企业在信息时代生存、
34、发展的基石企业在信息时代生存、发展的基石。ERP是当今国际上先进的企业管理模式，其主要是当今国际上先进的企业管理模式，其主要宗旨宗旨是对企是对企业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行业所拥有的人、财、物、信息、时间和空间等综合资源进行综合平衡和优化管理，面向全球市场，协调企业各管理部门，综合平衡和优化管理，面向全球市场，协调企业各管理部门，围绕市场导向开展业务活动，使企业在激烈的市场竞争中全围绕市场导向开展业务活动，使企业在激烈的市场竞争中全方位地发挥足够的能力，从而取得最好的经济效益。方位地发挥足够的能力，从而取得最好的经济效益。ERP系统实现了对整个系统实现了对整个供应链信息
35、进行集成管理供应链信息进行集成管理。42ERP系统体系结构系统体系结构用用 户户（顾客、分销商、供应商、制造商、企业管理人员）（顾客、分销商、供应商、制造商、企业管理人员）经经 营营规规 划划主生产主生产计计划划JIT/JIT/重重复生产复生产制造数制造数据管理据管理物料需物料需求计划求计划能能 力力计计 划划制造执制造执行系统行系统先进流先进流程工业程工业车车 间间控控 制制质质 量量管管 理理工工 厂厂维维 护护配配 方方管管 理理混合式生产管理混合式生产管理数数据据接接口口其其他他软软件件系系统统电电子子商商务务贸贸易易伙伙伴伴分布式对象计算体系结构分布式对象计算体系结构总总 帐帐应收帐
36、应收帐 应付帐应付帐财务综财务综合报表合报表支支 票票管管 理理赊赊 购购管管 理理多货币多货币体体系系预预 算算分分 析析预汇款预汇款处处理理货货 币币转转 换换成成 本本会会 计计固定资固定资产管理产管理企业财务管理企业财务管理推销推销/定定 价价订订 单单管管 理理外部后外部后勤管理勤管理销售性销售性能管理能管理记帐记帐/销销售分析售分析顾客服顾客服务管理务管理采采 购购管管 理理供应商供应商管管理理预预测测性性 能能评评 价价分销资分销资源计划源计划库库 存存管管 理理供应链管理供应链管理客户端环境客户端环境(GUI/4GL/CASE/GUI/4GL/CASE/用户视图）用户视图）异构
37、分布式多数据库环境异构分布式多数据库环境服务器系统环境（硬件、软件）服务器系统环境（硬件、软件）43ERP与与MRP、MRP的区别的区别从从ERP形成的过程中可以认识到：形成的过程中可以认识到：（1）ERP是一个高度集成的信息系统。是一个高度集成的信息系统。（2）从）从MRP到到MRP再到再到ERP，是制造业管理信息是制造业管理信息集成的不断扩展和深化。集成的不断扩展和深化。（3）MRP是一种保证既不出现短缺，又不积压库存的是一种保证既不出现短缺，又不积压库存的计划方法，解决了制造业所关心的生产过程中物料的缺件与计划方法，解决了制造业所关心的生产过程中物料的缺件与超储的矛盾；超储的矛盾；MRP
38、仅仅解决了企业物料供需信息的集成仅仅解决了企业物料供需信息的集成MRP融入了财务会计信息，实现了物料信息与资金融入了财务会计信息，实现了物料信息与资金信息集成；信息集成；ERP是包括是包括MRP和和MRP所有信息集成功能的面向供所有信息集成功能的面向供应链管理的信息集成系统。应链管理的信息集成系统。MRPMRP是是ERPERP的核心功能，的核心功能，MRPMRP是是ERPERP的重要组成。的重要组成。44ERP与与MRP、MRP的区别的区别（1 1）资源管理范畴方面：资源管理范畴方面：MRP是对物料需求的管是对物料需求的管理，理，MRP实现了物料信息同资金信息的集成，实现了物料信息同资金信息的
39、集成，ERP在在MRP的基础上扩展了管理范围，它把客户的基础上扩展了管理范围，它把客户需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源需求和企业内部的制造活动以及供应商的制造资源整合在一起，形成企业一个完整的供应链并对供应整合在一起，形成企业一个完整的供应链并对供应链上的所有环节进行有效管理。链上的所有环节进行有效管理。45ERP与与MRP、MRP的区别的区别（2 2）生产方式管理方面：）生产方式管理方面：MRP系统把企业归类系统把企业归类为几种典型的生产方式来进行管理，如重复制造、为几种典型的生产方式来进行管理，如重复制造、批量生产、按订单生产、按订单装配、按库存生产批量生产、按订单生产、按订单
40、装配、按库存生产等，对每一种类型都有一套管理标准。而到了等，对每一种类型都有一套管理标准。而到了90年年代初期，企业为了紧跟市场的变化，代初期，企业为了紧跟市场的变化，ERP能很好地能很好地支持和管理混合型制造环境，满足了企业的多角化支持和管理混合型制造环境，满足了企业的多角化经营需求。经营需求。46ERP与与MRP、MRP的区别的区别（3 3）在管理功能方面）在管理功能方面：ERP除了除了MRP系统的制系统的制造、分销、财务管理功能外，还充分利用企业业务造、分销、财务管理功能外，还充分利用企业业务流程重组的思想，增加了支持整个供应链上物料流流程重组的思想，增加了支持整个供应链上物料流通体系中
41、供、产、需各个环节之间的运输管理和仓通体系中供、产、需各个环节之间的运输管理和仓库管理；支持生产保障体系的质量管理、实验室管库管理；支持生产保障体系的质量管理、实验室管理、设备维修和备品备件管理；支持对工作流（业理、设备维修和备品备件管理；支持对工作流（业务处理流程）的管理。务处理流程）的管理。47ERP与与MRP、MRP的区别的区别（4 4）事务处理控制方面：）事务处理控制方面：MRP是通过计划的及是通过计划的及时滚动来控制整个生产过程，它的实时性较差，一时滚动来控制整个生产过程，它的实时性较差，一般只能实现事中控制。而般只能实现事中控制。而ERP支持在线（联机）分支持在线（联机）分析处理析
42、处理OLAP（Online Analytical Processing）、）、售后服务及质量反馈，强调企业的事前控制能力，售后服务及质量反馈，强调企业的事前控制能力，为企业提供了对质量、适应变化、客户满意、绩效为企业提供了对质量、适应变化、客户满意、绩效等关键问题的实时分析能力。等关键问题的实时分析能力。48ERP与与MRP、MRP的区别的区别（5 5）在计算机信息处理技术方面）在计算机信息处理技术方面：ERP采用客户采用客户机机/服务器（服务器（C/S）体系结构和分布式数据处理技术，体系结构和分布式数据处理技术，支持支持Internet/Intranet/Extranet、电子商务（电子商务
43、（E-commerce）、）、电子数据交换电子数据交换EDI，能充分利用互能充分利用互联网及相关的技术。此外，还能实现在不同平台上联网及相关的技术。此外，还能实现在不同平台上的相互操作。的相互操作。49ERP的核心管理思想的核心管理思想ERP是现代管理思想的产物，它将许多先进是现代管理思想的产物，它将许多先进的管理，如的管理，如BPR、供应链管理、敏捷制造、精益生供应链管理、敏捷制造、精益生产、并行工程、及时生产（产、并行工程、及时生产（JIT）、）、全面质量管理全面质量管理等思想体现在等思想体现在ERP软件系统中，极大地扩展了管理软件系统中，极大地扩展了管理信息系统的范围，成为崭新的现代企业
44、的管理手段。信息系统的范围，成为崭新的现代企业的管理手段。ERP的核心管理思想就是的核心管理思想就是实现对整个供应链实现对整个供应链的有效管理。的有效管理。50ERP的核心管理思想的核心管理思想（1 1）体现对整个供应链资源管理（体现对整个供应链资源管理（Supply Chain Supply Chain ManagementManagement）的支持的支持 现代企业的竞争已从单个企业之间的竞争发展为现代企业的竞争已从单个企业之间的竞争发展为供应供应链之间的竞争链之间的竞争。ERP可以使得企业内部的信息通行无阻，再加上供应可以使得企业内部的信息通行无阻，再加上供应链管理，透过网络与系统的有效
45、结合，可以使客户与厂商间链管理，透过网络与系统的有效结合，可以使客户与厂商间形成水平或垂直整合，真正达到全球运筹管理的模式。形成水平或垂直整合，真正达到全球运筹管理的模式。ERP可以与可以与SCM系统整合，利用信息科学的最新成果系统整合，利用信息科学的最新成果,根据市场的需求对企业内部和其供应链上各环节的资源进行根据市场的需求对企业内部和其供应链上各环节的资源进行全面规划、统筹安排和严格控制，以保证人、财、物、信息全面规划、统筹安排和严格控制，以保证人、财、物、信息等各类资源得到充分、合理的应用等各类资源得到充分、合理的应用,从而达到提高生产效率、从而达到提高生产效率、降低成本、满足顾客需求、
46、增强企业竞争力的目的。降低成本、满足顾客需求、增强企业竞争力的目的。51ERP的核心管理思想的核心管理思想（2 2）体现精益生产、敏捷制造和并行工程的思想）体现精益生产、敏捷制造和并行工程的思想ERP支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现支持对混合型生产方式的管理，其管理思想表现在两个方面：在两个方面：一是一是“精益生产精益生产LP（Lean Production）”，即企业即企业按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应按大批量生产方式组织生产时，把客户、销售代理商、供应商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供商、协作单位纳入生产体系，企业同其销售代理、客户和供应商
47、的关系，已不再是简单的业务往来关系，而是利益共享应商的关系，已不再是简单的业务往来关系，而是利益共享的合作伙伴关系；的合作伙伴关系；二是二是“敏捷制造（敏捷制造（Agile Manufacturing）”，当企业当企业遇到特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定遇到特定的市场和产品需求时，企业的基本合作伙伴不一定能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特能满足新产品开发生产的要求，这时，企业会组织一个由特定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成定的供应商和销售渠道组成的短期或一次性供应链，形成“虚拟工厂虚拟工厂”，把供应和协作单位看作是企业的一个组成部分，把供应和协
48、作单位看作是企业的一个组成部分，运用运用“并行工程并行工程”组织生产，用最短的时间将新产品打入市组织生产，用最短的时间将新产品打入市场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性。场，时刻保持产品的高质量、多样化和灵活性。52ERP的核心管理思想的核心管理思想 （3 3）采用计算机和网络通信技术的最新成就采用计算机和网络通信技术的最新成就ERP除了已经普遍采用的诸如图形用户界面技除了已经普遍采用的诸如图形用户界面技术（术（GUI）、）、SQL结构化查询语言、关系型数据库结构化查询语言、关系型数据库管理系统（管理系统（RDBMS）、）、面向对象技术（面向对象技术（OOT）、）、第四第四代语言代语言/计
49、算机辅助软件工程、客户机计算机辅助软件工程、客户机/服务器和分服务器和分布式数据处理系统等技术之外，还要实现更为开放布式数据处理系统等技术之外，还要实现更为开放的不同平台互操作，采用适用于网络技术的编程软的不同平台互操作，采用适用于网络技术的编程软件，加强了用户自定义的灵活性和可配置性功能，件，加强了用户自定义的灵活性和可配置性功能，以适应不同行业用户的需要。网络通信技术的应用，以适应不同行业用户的需要。网络通信技术的应用，使使ERP易于扩展为供应链管理的信息集成。易于扩展为供应链管理的信息集成。53ERP的核心管理思想的核心管理思想 （4 4）ERPERP同同BPRBPR密切相关密切相关为了
50、使企业的业务流程能够预见并响应环境的为了使企业的业务流程能够预见并响应环境的变化，企业的内外业务流程必须保持信息的敏捷通变化，企业的内外业务流程必须保持信息的敏捷通畅。为了提高企业供应链管理的竞争优势，必然会畅。为了提高企业供应链管理的竞争优势，必然会带来企业业务流程、信息流程和组织机构的改革。带来企业业务流程、信息流程和组织机构的改革。这个改革，不仅包括企业内部，还把供应链上的供这个改革，不仅包括企业内部，还把供应链上的供需双方合作伙伴包罗进来，系统考虑整个供应链的需双方合作伙伴包罗进来，系统考虑整个供应链的业务流程。业务流程。ERP应用程序使用的技术和操作必须能够随着应用程序使用的技术和操