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1、情情情情绪绪管理管理管理管理讲课讲课用用用用第一页，共30页 是什么是什么 第二页，共30页情绪是人对客观事物是否符合主观需情绪是人对客观事物是否符合主观需要而产生的要而产生的心理体验，是伴随特定，是伴随特定生理反应与与外部表现的一种心理过程。的一种心理过程。情绪的定义情绪的定义第三页，共30页快乐生活情绪情绪积极情绪积极情绪v爱情爱情 v希望希望v信心信心v同情同情v乐观乐观v忠诚忠诚消极情绪消极情绪v恐惧恐惧v愤怒愤怒v焦虑焦虑v抑郁抑郁v悲观悲观v冷漠冷漠第四页，共30页2023/1/185 v情情绪绪情情感感是是人人对对客客观观事事物物的的态态度度体体验验及及相应的相应的行为反应行为反
2、应。（彭聃龄，（彭聃龄，20012001）：现代心理学诠释情绪情感的本质不仅是态度体验 我太喜欢章子怡了！还有行为反应 因为喜欢，所以我去搜寻她的照片。第五页，共30页情绪过程的构成情绪过程的构成 1 1 2 2情绪过程情绪过程由三部分由三部分构成构成 3 3主观体验主观体验（心理层面心理层面）生理唤醒生理唤醒生理唤醒生理唤醒（生理层面生理层面）外部表现外部表现（行为层面行为层面）第六页，共30页p“我的痛苦你无法理解”l情绪是大脑的一种感受状态，是一种主观情绪是大脑的一种感受状态，是一种主观体验，只有自己才能真正体验到。主观体体验，只有自己才能真正体验到。主观体验是情绪的主体。验是情绪的主体
3、。l情绪的体验可以积累起来。情绪的体验可以积累起来。l 女性的情绪体验比男性强，更容易识别他人情女性的情绪体验比男性强，更容易识别他人情绪，情绪表达更强烈，更公开。绪，情绪表达更强烈，更公开。1、主观体验第七页，共30页v当我们产生某种情绪体验时，身体内部也会发生当我们产生某种情绪体验时，身体内部也会发生 相应的变化，这就是情绪的生理唤醒。相应的变化，这就是情绪的生理唤醒。v 任何一种情绪都伴随着一定的生理唤醒。任何一种情绪都伴随着一定的生理唤醒。例如，害怕呼吸加快、肌肉紧张等v 不同情绪的生理反应模式是不完全相同的。不同情绪的生理反应模式是不完全相同的。例如，满意、愉快时心跳正常，恐惧或暴怒
4、时，心跳加快、血压升高v 2、生理唤醒第八页，共30页面部面部表情表情身体身体姿态姿态语调语调变化变化3、外在表现第九页，共30页完整的情绪体验过程完整的情绪体验过程v主观体验、生理唤醒主观体验、生理唤醒和和外部行为外部行为作为情绪的三作为情绪的三个组成部分，在评定情绪时缺一不可，只有个组成部分，在评定情绪时缺一不可，只有三者同时活动，同时存在，才能构成一个完三者同时活动，同时存在，才能构成一个完整的情绪体验过程，只有其中一种成分或两整的情绪体验过程，只有其中一种成分或两种成分时，不会产生一个真正的情绪过程种成分时，不会产生一个真正的情绪过程 例如例如“佯装愤怒佯装愤怒”第十页，共30页p 情
5、绪情绪 主要是指主要是指感情过程感情过程，即个体需要与，即个体需要与情境相互作用的过程，也是脑神经机制情境相互作用的过程，也是脑神经机制活动的过程。活动的过程。情绪的特点：情绪的特点：（1 1）情景性）情景性破涕为笑破涕为笑 （2 2）激动性）激动性体验强烈体验强烈 （3 3）暂时性）暂时性持续时间短持续时间短 情绪是一种比较情绪是一种比较原始的、低级的原始的、低级的心理心理体验，不仅人有情绪，动物也有情绪。体验，不仅人有情绪，动物也有情绪。情绪和情感的区别情绪和情感的区别第十一页，共30页12p 情感情感 是指那些具有是指那些具有稳定的、深刻稳定的、深刻的社会意义的的社会意义的感情。是只有人
6、类感情。是只有人类才有的一种高级心理体验才有的一种高级心理体验（爱、恨、道德感、羞耻感、（爱、恨、道德感、羞耻感、幸福感、荣誉感、美感幸福感、荣誉感、美感）情感的特点：情感的特点：（1 1）稳定性）稳定性 （2 2）深刻性）深刻性 （3 3）持久性）持久性第十二页，共30页 v 是指一种比较是指一种比较平静而持久平静而持久的情绪状态。的情绪状态。具有渲染性和弥散性的特点；具有渲染性和弥散性的特点；广泛影响心理行为。广泛影响心理行为。一石激起千层浪，久久难以平息。一石激起千层浪，久久难以平息。“石石石石”：生活事件生活事件人间万象、喜忧参半人间万象、喜忧参半 “浪浪浪浪”：积极心境积极心境有益身
7、心有益身心 消极心境消极心境有损健康有损健康 1、心境（mood）第十三页，共30页 是指一种是指一种强烈的、爆发性的、为时短促强烈的、爆发性的、为时短促的情绪状态。的情绪状态。由重大事件引起由重大事件引起狂喜或暴怒狂喜或暴怒反应强烈，机体处于反应强烈，机体处于“一级战备一级战备”或或“高度松懈高度松懈”生理：生理：内部活动剧烈，表现夸张甚至失调内部活动剧烈，表现夸张甚至失调 心理：心理：意识狭窄，理智分析能力被抑制意识狭窄，理智分析能力被抑制 “恋爱中的人智商为恋爱中的人智商为0 0”“激情犯罪激情犯罪”2、激情（intense emotion）第十四页，共30页2023/1/1815 是指
8、人对某种意外的环境刺激所做出的适应性反应。是指人对某种意外的环境刺激所做出的适应性反应。3、应激（stress）第十五页，共30页自我保护功能自我保护功能1人际沟通功能人际沟通功能2信息传递功能信息传递功能3二、二、情绪的功能情绪的功能第十六页，共30页第二节第二节 情绪的调节与管理情绪的调节与管理第十七页，共30页情绪产生的基础情绪产生的基础第十八页，共30页2023/1/1819情绪产生的关键情绪产生的关键第十九页，共30页高潮度高潮度高潮度高潮度日期日期日期日期0 0智力智力智力智力33333333天天天天体力体力体力体力23232323天天天天情绪情绪情绪情绪28282828天天天天影
9、响情绪波动的生理因素影响情绪波动的生理因素第二十页，共30页21多血质型多血质型胆汁质型胆汁质型黏液质型黏液质型抑郁质型抑郁质型主导情绪特点的先天因素主导情绪特点的先天因素第二十一页，共30页2023/1/1822脑垂体脑垂体甲状腺甲状腺副甲状腺副甲状腺肾上腺肾上腺性腺性腺肾上腺肾上腺下丘脑、杏仁核；交感神经、副交感神经思考：为什么人在青春期、思考：为什么人在青春期、思考：为什么人在青春期、思考：为什么人在青春期、更年期时情绪波动大？更年期时情绪波动大？更年期时情绪波动大？更年期时情绪波动大？神经、内分泌系统的影响因素神经、内分泌系统的影响因素第二十二页，共30页需要的满足与否需要的满足与否1
10、对事物的认知态度对事物的认知态度2生理周期生理周期3个性气质个性气质4生理因素生理因素生理因素生理因素（神经内分泌系统的变化）（神经内分泌系统的变化）（神经内分泌系统的变化）（神经内分泌系统的变化）5总之，情绪的产生和波动受以下因素影响：第二十三页，共30页课后作业课后作业 填空填空l熄灯后很久了，同学们还在兴致勃熄灯后很久了，同学们还在兴致勃勃地聊着昨天晚上播出的勃地聊着昨天晚上播出的“亚洲杯亚洲杯”小组赛，让我无法入睡，这时我小组赛，让我无法入睡，这时我感到很感到很 ，所以我就，所以我就 。练习一练习一练习一练习一第二十四页，共30页l这次考试前我花了很多时间复这次考试前我花了很多时间复习
11、，希望能考得好一些，但结习，希望能考得好一些，但结果还是不及格，我知道后感到果还是不及格，我知道后感到很很 ，所以我，所以我 。练习二练习二练习二练习二第二十五页，共30页l我推门走进宿舍后，几个正在聊天的我推门走进宿舍后，几个正在聊天的同学马上停止了谈话，这让我觉得很同学马上停止了谈话，这让我觉得很 ，所以我，所以我 。练习三练习三第二十六页，共30页l昨天同宿舍的同学去麦当劳给李佳昨天同宿舍的同学去麦当劳给李佳过生日，却没有叫上我，我听了以过生日，却没有叫上我，我听了以后感到后感到 ，所以我，所以我 。练习四练习四第二十七页，共30页自我情绪描述（完成上述练习后，做以下思考讨论题，下次课堂分五个组进行交流讨论）我是一个在情绪上我是一个在情绪上的人的人 当当时，我会很生气时，我会很生气 当我生气时，我常常会当我生气时，我常常会 有有感受感受 当我生气时，我常常会当我生气时，我常常会 做做来平息内心的怒火来平息内心的怒火第二十八页，共30页Company Logo第二十九页，共30页第三十页，共30页