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1、教师形象与礼仪教师形象与礼仪李李 小小 荣荣思考？思考？飞机起飞不久，突然折返，飞机起飞不久，突然折返，有何原因？有何原因？中国乘客大闹亚航航班中国乘客大闹亚航航班:热水泼空姐热水泼空姐 扬言炸扬言炸飞机飞机学习礼仪有什么用呢？内强素质外塑形象为什么讲礼仪为什么讲礼仪教师礼仪的特殊意义示范意义示范意义审美意义审美意义教育意义教育意义我们的职业是我们的职业是“教书育人教书育人”内容内容什么是礼仪什么是礼仪教师形象与礼仪教师形象与礼仪仪容礼仪仪容礼仪服饰礼仪服饰礼仪体态礼仪体态礼仪西方含义：西方含义：EtiquetteEtiquette人际关系的通行证人际关系的通行证 一、一、礼仪的概念与核心礼仪
2、的概念与核心说文解字说文解字：“豊，行礼豊，行礼之器也。从豆，象形。之器也。从豆，象形。”一、一、礼仪的概念与核心礼仪的概念与核心中国：礼者，敬人也；中国：礼者，敬人也；仪者，形式也仪者，形式也。不学礼，无以立。不学礼，无以立。孔子孔子礼仪礼仪个人礼仪的基本要求个人礼仪的基本要求Profession 职业职业Age 年龄年龄Status 地位地位PAS原则原则个人礼仪的基本要求个人礼仪的基本要求TPO原则原则Time 时间时间Place 地点地点Occasion 场合场合礼仪常识知多少？礼仪常识知多少？1.1.最重要的客人应该坐在哪个位置上最重要的客人应该坐在哪个位置上?CBDA门门会议室会议
3、室答案：答案：C 礼仪常识知多少？礼仪常识知多少？2.2.最重要的客人和主人应该坐在哪个位置上最重要的客人和主人应该坐在哪个位置上?答案：答案：主人主人ADC C司机司机A A客人客人C礼仪常识知多少？礼仪常识知多少？3.3.在中国，最重要的客人、主陪、副陪应该坐在中国，最重要的客人、主陪、副陪应该坐在哪个位置上在哪个位置上?答案：答案：主人主人A 客人客人K门门副陪副陪F礼仪行动在个人，体现在团队！个人的礼仪素养直接影响着团队形象/组织形象/行业形象甚至国家形象 教师形象重于生命教师形象重于生命,教师形象教师形象的好坏直接影响到学生，教师的好坏直接影响到学生，教师的形象就是学校的形象。的形象
4、就是学校的形象。二、教师的礼仪与形象二、教师的礼仪与形象（美）罗伯特.舒克：“形象是别人可以感形象是别人可以感知的东西，她是人的知的东西，她是人的画像，是以镶嵌在别画像，是以镶嵌在别人心坎上的芳草地。人心坎上的芳草地。人们喜欢你、羡慕你人们喜欢你、羡慕你原由也在此。原由也在此。”礼仪塑造良好形象脸容瘦削，神采奕奕、双目脸容瘦削，神采奕奕、双目炯炯炯炯目光：坚定又安详、谨慎又目光：坚定又安详、谨慎又充满信心充满信心穿着：简单朴素，优美穿着：简单朴素，优美举止：娴雅庄重举止：娴雅庄重外驰内张、钢铁般的自制力外驰内张、钢铁般的自制力周总理十分重视仪容仪表，周总理十分重视仪容仪表，他从青年到晚年，一生
5、是的他从青年到晚年，一生是的面净、发整、衣挺、头正、面净、发整、衣挺、头正、肩平、身直、不傲、不暴、肩平、身直、不傲、不暴、不怠。不怠。礼仪塑造良好形象礼仪塑造良好形象(1)(1)学识渊博。学识渊博。(2)(2)心灵美好。心灵美好。(3)(3)语言文明。语言文明。(4)(4)仪态优雅。仪态优雅。(5)(5)举止端庄。举止端庄。教师的形象应该是怎么样的？教师的形象应该是怎么样的？三、仪容三、仪容 仪容仪容 主要是指人的容貌，它由主要是指人的容貌，它由一个人的个人卫生、发型选择、面一个人的个人卫生、发型选择、面容修饰以及人体所有未被服饰遮掩容修饰以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤等内容构成。的肌肤等内
6、容构成。l个人卫生礼节个人卫生礼节l发型修饰礼节发型修饰礼节l面容修饰礼节面容修饰礼节l手部修饰礼节手部修饰礼节养成良好的个人卫生习惯养成良好的个人卫生习惯 头发：整洁、无头屑整洁、无头屑 眼睛：清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝清洁、无分泌物，避免眼睛布满血丝鼻子：别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子别让鼻毛探头探脑，勿当众抠鼻子 嘴巴、牙齿：清洁、无食品残留物清洁、无食品残留物 指甲：清洁，定期修剪清洁，定期修剪 胡子：每日一理，刮干净每日一理，刮干净男士发型男士发型前不覆额 侧不掩耳后不及领 女性发型女性发型 女教师仪容的基本要求女教师仪容的基本要求整体形象端庄整体形象端庄头发整洁头发整洁长发不
7、过肩长发不过肩不留长指甲，不涂本色不留长指甲，不涂本色外的其它颜色的指甲油外的其它颜色的指甲油面部修饰面部修饰 提倡女教师提倡女教师 淡妆上岗淡妆上岗 小结：小结：工作场合简单正式！工作场合简单正式！社交场合清秀典雅！社交场合清秀典雅！休闲场合热情活泼！休闲场合热情活泼！不要当众化妆！不要当众化妆！四四、服饰礼仪服饰礼仪教师学校服饰总体要求端庄、大方：不穿过于鲜艳服装端庄、大方：不穿过于鲜艳服装含蓄含蓄、稳重：不领导时装潮流稳重：不领导时装潮流简单、整洁：不拖泥带水简单、整洁：不拖泥带水美观、和谐：不过于土气美观、和谐：不过于土气 一个人的穿着打扮就一个人的穿着打扮就是他教养、品位、地是他教养
8、、品位、地位的最真实的写照。位的最真实的写照。莎士比亚莎士比亚无论你作什么，保无论你作什么，保持你的外表。持你的外表。查尔斯查尔斯.狄更生狄更生你就是你所穿你就是你所穿的，服装建造的，服装建造一个人，不修一个人，不修边幅个人在社边幅个人在社会上是没有影会上是没有影响的。响的。马克马克.吐温吐温礼服礼服男士礼服男士礼服：晨礼服晨礼服小礼服小礼服大礼服大礼服女士礼服：女士礼服：社交礼服社交礼服晚礼服晚礼服大大礼礼服服晨晨礼礼服服小小礼礼服服西西服服套套裙裙连连衣衣裙裙单单肩肩式式露露肩肩式式露露背背式式 职业装职业装男士以西服为主。男士以西服为主。女士的样式比较多，如：西服套裙、西女士的样式比较多
9、，如：西服套裙、西服套装、连衣裙等。服套装、连衣裙等。男教师的仪表男教师的仪表标准？标准？男教师一般穿着西装、衬衫男教师一般穿着西装、衬衫西装以深色为主，避免非常艳丽的西服。西装以深色为主，避免非常艳丽的西服。西装袖子上的商标必须拆。西装袖子上的商标必须拆。商标是西装的封条。商标是西装的封条。西裤西裤合体有型，裤脚达脚背，盖过鞋后合体有型，裤脚达脚背，盖过鞋后沿，腰间以插入一手为宜。沿，腰间以插入一手为宜。西侧袋为装饰袋，后袋为实用袋。西侧袋为装饰袋，后袋为实用袋。色泽、质地与上装一致为好色泽、质地与上装一致为好。男士服饰男士服饰男士衬衣男士衬衣1.1.衬衫、西装的颜色不能是同一色，衬衫、西装
10、的颜色不能是同一色，白色衬衣最好搭白色衬衣最好搭2.2.衬衫的里面不要套深色的内衣衬衫的里面不要套深色的内衣3.3.衬衣袖口应长出西服袖口衬衣袖口应长出西服袖口1 12 2厘米厘米男士领带男士领带1.1.长度正好抵达腰带，长度正好抵达腰带，或者有一两公分的距或者有一两公分的距离离2.2.不要穿甲克打领带不要穿甲克打领带3.3.打领带时衬衣领口扣打领带时衬衣领口扣子必须系好，不系领子必须系好，不系领带时不要扣衬衫的领带时不要扣衬衫的领口。口。请找出该男教师请找出该男教师5 5处不规范的地方处不规范的地方长发长发穿夹克打领带穿夹克打领带衬衣领口没系好衬衣领口没系好领带太长领带太长衬衣袖口未露出衬衣
11、袖口未露出男士的鞋男士的鞋1.1.男士在穿西服、系男士在穿西服、系领带情况下，一般领带情况下，一般要配以皮鞋，杜绝要配以皮鞋，杜绝运动鞋、凉鞋或者运动鞋、凉鞋或者布鞋布鞋2.2.皮鞋要每天保持光皮鞋要每天保持光亮整洁，一双皮鞋亮整洁，一双皮鞋不要连续穿着不要连续穿着3 3天以天以上上 男士的袜子男士的袜子1.尼龙丝袜：不吸湿、不通气，易产生异味，妨碍办公和教学。2.白袜子：深色衣服、黑皮鞋时一般不要穿白袜子，除非是白皮鞋，否则将产生巨大的反差。西方称：“驴蹄子”男士仪表三色原则男士仪表三色原则 如灰色西装，黑色皮鞋、白色衬衫。男士仪表三色原则男士仪表三色原则 三一律：三一律：鞋子、腰带、公文包
12、应一致。鞋子、腰带、公文包应一致。颜色首选为黑色颜色首选为黑色衬衣颜色应与西服颜色协调，衬衣颜色应与西服颜色协调，不能是同一色。衬衣袖口应长不能是同一色。衬衣袖口应长出西服袖口出西服袖口2厘米厘米左右左右。袜子应与鞋色、裤色一致。不袜子应与鞋色、裤色一致。不穿白袜、更不能穿尼龙丝袜穿白袜、更不能穿尼龙丝袜扣扣子2 2粒：粒：“扣上面第一粒扣上面第一粒”或或“都不扣都不扣”3 3粒：粒：“扣上面两粒扣上面两粒”或或 “只扣中间一粒只扣中间一粒”或或“都不扣都不扣”3粒扣粒扣2粒扣粒扣4 4粒：粒：“扣中间两粒扣中间两粒”或或“都不扣都不扣”1 1粒：粒：可扣可不扣可扣可不扣 女教师的仪表女教师的
13、仪表标准？标准？女士课堂着装女士课堂着装女性着装的禁忌女性着装的禁忌n禁忌一：过于杂乱禁忌一：过于杂乱n禁忌二：过于鲜艳禁忌二：过于鲜艳n禁忌三：过于暴露禁忌三：过于暴露n禁忌四：过于透视禁忌四：过于透视n禁忌五：过于短小禁忌五：过于短小n禁忌六：过于紧身禁忌六：过于紧身他他们们的的做做法法符符合合礼礼仪仪要要求求吗吗？五、举止礼仪五、举止礼仪Contents表情语表情语1手势语手势语2体态语体态语3举止礼仪举止礼仪1 1、表情礼仪、表情礼仪v表情的重要性和仪容、仪态、服饰一样，表情的重要性和仪容、仪态、服饰一样，有时甚有时甚至比语言更重要。至比语言更重要。v人们常常通过表情来判断一个人是否说
14、谎。人们常常通过表情来判断一个人是否说谎。v（如：当你对一个人说（如：当你对一个人说“请正视我的眼睛。请正视我的眼睛。”说明你怀疑说明你怀疑他在说谎。）他在说谎。）表情的重要性表情的重要性眨眼眨眼说某事的时候，飞快的眨眼，说明她隐说某事的时候，飞快的眨眼，说明她隐瞒了一些事情瞒了一些事情屏住呼吸屏住呼吸表示紧张，心烦意乱，或者有事情瞒着别人。表示紧张，心烦意乱，或者有事情瞒着别人。嘴角上扬表示轻蔑和厌恶。嘴角上扬表示轻蔑和厌恶。潜台词：傻了吧潜台词：傻了吧/活该等等活该等等男人挠鼻子表示试图掩饰某事男人挠鼻子表示试图掩饰某事原因：男人鼻子上有海绵体，想掩饰的时候就原因：男人鼻子上有海绵体，想掩
15、饰的时候就会痒会痒挠挠鼻鼻子子大家来大家来“表情表情”愤怒愤怒轻蔑轻蔑厌恶（讨厌）厌恶（讨厌）恐惧（害怕）恐惧（害怕）快乐（高兴）快乐（高兴）悲伤悲伤惊讶惊讶眼睛眼睛眉毛眉毛嘴嘴微笑微笑1 1、表情礼仪、表情礼仪1 1、表情礼仪、表情礼仪v眼神眼神v笑容笑容心灵的语言心灵的语言目光礼仪目光礼仪瞳孔与吸引力瞳孔与吸引力美瞳美瞳瞳孔与吸引力瞳孔与吸引力眉毛眉毛眉毛眉毛心灵的语言心灵的语言目光礼仪目光礼仪心灵的语言心灵的语言目光礼仪目光礼仪心灵的语言心灵的语言目光礼仪目光礼仪注视的区间要得体注视的区间要得体注视的角度要合宜注视的角度要合宜注视的时间要适当注视的时间要适当目光礼仪三原则目光礼仪三原则以
16、两眼为底线，以两眼为底线，以前额上部为以前额上部为顶点所连接成顶点所连接成的三角区域的三角区域注视的区间要得体：公事活动注视的区间要得体：公事活动以两眼为上线，以两眼为上线，以下鄂为顶点以下鄂为顶点所连接成的倒所连接成的倒三角区域三角区域注视的区间要得体：社交活动注视的区间要得体：社交活动对方的双眼、对方的双眼、嘴部和胸部嘴部和胸部注视的区间要得体：亲密关系注视的区间要得体：亲密关系注视的角度要合宜注视的角度要合宜注视的角度要合宜注视的角度要合宜正视或平视对方正视或平视对方重视对方，表示双方平等相对重视对方，表示双方平等相对注视的角度要合宜注视的角度要合宜仰视对方仰视对方尊重和敬畏尊重和敬畏对
17、方对方注视的角度要合宜注视的角度要合宜俯视对方俯视对方轻视、歧轻视、歧视对方或长辈视对方或长辈对晚辈宽容和对晚辈宽容和怜爱等怜爱等注视的角度要合宜注视的角度要合宜侧视或斜视侧视或斜视厌恶、蔑厌恶、蔑视、挑衅或怀视、挑衅或怀疑对方疑对方面部肌肉示意图面部肌肉示意图鱼尾纹鱼尾纹“温和、友善永远强过激温和、友善永远强过激烈与狂暴。烈与狂暴。”“一个美好的微笑胜过十剂一个美好的微笑胜过十剂良药良药”友好的信号友好的信号微笑微笑有益健康：有益健康：笑一笑十年少。笑一笑十年少。缩短距离缩短距离热情鼓励：热情鼓励：招徕顾客招徕顾客缓和气氛缓和气氛微笑的作用微笑的作用哪些是合乎礼仪的笑的种类？哪些是合乎礼仪的
18、笑的种类？微笑的度微笑的度一度微笑像春天里的太阳让人感觉身心舒畅。一度微笑像春天里的太阳让人感觉身心舒畅。二度微笑要轻轻扬起二度微笑要轻轻扬起 自己的嘴角，让笑意荡漾在眼底，像冬日里的暖阳，自己的嘴角，让笑意荡漾在眼底，像冬日里的暖阳，给人无限的温暖。给人无限的温暖。三度微笑就是传说中的三度微笑就是传说中的“八颗牙微笑八颗牙微笑”，笑起，笑起来像夏天似火的骄阳，分外的热情灿烂。来像夏天似火的骄阳，分外的热情灿烂。真诚，发自内心真诚，发自内心甜美甜美有尺度：热情有有尺度：热情有度度笑的笑的注意事项注意事项学一手：合乎礼仪的微笑学一手：合乎礼仪的微笑 笑与口眼心相结合笑与神情气相结合笑与声音语言相
19、结合笑与仪表举止相结合 教师用微笑点亮学生心中的明灯！教师用微笑点亮学生心中的明灯！医生用微笑燃起患者心中希望的火种！医生用微笑燃起患者心中希望的火种！志愿者用微笑搭建沟通世界的桥梁！志愿者用微笑搭建沟通世界的桥梁！微笑是世界语言笑是世界上唯一可以跨越任何沟通障碍的语言笑是世界上唯一可以跨越任何沟通障碍的语言表现谦恭表现谦恭 消除隔阂消除隔阂表现友好表现友好 拉近距离拉近距离表现真诚表现真诚 愉悦心情愉悦心情表现自信表现自信 营造良好氛围营造良好氛围 （对于教育工作者而言（对于教育工作者而言，微笑更，微笑更意味着什么？）意味着什么？）见面礼仪见面礼仪一个手势引发的误会一个手势引发的误会2 2、
20、手势礼仪、手势礼仪 手心向上手心向上 =无恶意无恶意手心朝下手心朝下=权威性权威性合掌伸指合掌伸指=“立刻照做，不然试试看立刻照做，不然试试看”手指语言手指语言手指语言手指语言手指语言手指语言尖塔形手势尖塔形手势站姿站姿坐姿坐姿走姿走姿蹲姿蹲姿3、体态礼仪、体态礼仪站如松站如松三提一压三提一压l轻稳正原则优雅的坐姿优雅的坐姿展示：展示：姿态美姿态美行为美行为美要求：要求：文明文明优雅优雅最佳坐姿最佳坐姿一直二曲三定位一直二曲三定位直腰曲膝定位正位坐姿侧位坐姿重叠式坐姿正位坐姿 侧位坐姿 重叠式坐姿 正位坐姿叠腿式坐姿西方国家男士的叠腿方式正位坐姿 叠腿式坐姿 叠腿（二郎腿）自信的走姿自信的走姿
21、展示：展示：表现个人的风表现个人的风度、风采和自信、度、风采和自信、干练。干练。要求：要求：稳健协调、轻稳健协调、轻盈自然。盈自然。标准走姿规范标准走姿规范1 1、身直。、身直。2 2、步位直。、步位直。3 3、步幅适度。、步幅适度。4 4、步态平稳。、步态平稳。5 5、摆臂自然。、摆臂自然。美观大方的蹲姿美观大方的蹲姿不雅蹲姿示例不雅蹲姿示例良好的教态良好的教态精神饱满，精神饱满，表情亲切，表情亲切，举手投足，举手投足，张弛有度。张弛有度。教师表情要注意的问题教师表情要注意的问题调查过程中，学生写到：调查过程中，学生写到：最怕老师上课精神状态不好，一直绷着最怕老师上课精神状态不好，一直绷着脸
22、。脸。整天板着一张苦瓜脸，看到就给人一种整天板着一张苦瓜脸，看到就给人一种压力，更没有心情听课。压力，更没有心情听课。教师的行为举止教师的行为举止课堂教学要有良好的教态课堂教学要有良好的教态（1 1）站态要有安定感和力度；）站态要有安定感和力度；（2 2）要用优美的手势正确地表达感情；）要用优美的手势正确地表达感情；（3 3）面部表情要丰富，但不做作，要）面部表情要丰富，但不做作，要善于运用喜、怒、哀、乐、爱、恨、善于运用喜、怒、哀、乐、爱、恨、怨、叹等表情；怨、叹等表情；（4 4）掌握课堂目光分配技巧）掌握课堂目光分配技巧1.对于整个市场而言，生产要素的供给与一般产品的供给曲线一样，也是一条
23、向右上方倾斜的曲线2.但是由于不同生产要素各具特点，所以并非所有要素的供给曲线都是正斜率曲线。3.如果有人以推销员、修理工等身份要求开门，可以说明家中不需要这些服务，请其离开；如果有人以家长同事、朋友或者远方亲戚的身份要求开门，也不能轻信，可以请其待家长回家后再来。4.要经常收听收看天气预报，密切注视天气变化，了解掌握灾情预测预报，做好防洪自护。要认真学习有关汛期防灾抗灾的知识，提高自我保护能力5.避免将一般细节性的讨论过程发送给领导。领导更关注结果，而不是反反复复地沟通过程，可以将阶段性成果发送给领导。如果是重要事件，领导需要直接参与或了解过程，则必须发送或抄送。6.态度是最根本的问题，态度在某些时候起着决定性的作用，态度是行动的前提，态度受价值观的指导，态度是为人处世的基本原则。凡事态度积极，就已经成功了一半！7.客户才是企业真正的老板，如果企业丧失了客户，就失去了生存的基础，所以给客户提供卓越而周到的服务是企业发展的重要策略，企业必须重视客户服务。8.增加服务意识，不仅对企业有利，更能提高员工自身的服务技能，对个人的成长和发展都有着紧密的联系，可以丰富职业生涯，使自己成为专业型服务人才。谢谢观看！谢谢观看！