《体育市场调查》PPT课件.ppt

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1、体育市场调查体育市场调查教学目的与要求：教学目的与要求：教学目的与要求：教学目的与要求：1 1、理解市场调查的基本理论。、理解市场调查的基本理论。、理解市场调查的基本理论。、理解市场调查的基本理论。2 2、初步学会市场调查设计方法与原理。、初步学会市场调查设计方法与原理。、初步学会市场调查设计方法与原理。、初步学会市场调查设计方法与原理。教学重点：市场调查方案设计教学重点：市场调查方案设计教学重点：市场调查方案设计教学重点：市场调查方案设计调查方法的掌握调查方法的掌握调查方法的掌握调查方法的掌握教学难点：初步学会将市场调查的方法教学难点：初步学会将市场调查的方法教学难点：初步学会将市场调查的方

2、法教学难点：初步学会将市场调查的方法运用于实践运用于实践运用于实践运用于实践 体育市场调查体育市场调查体育市场调查概述体育市场调查概述体育市场调查：体育市场调查：体育市场调查：体育市场调查：为了探讨体育产品可能销售的数量达成的途为了探讨体育产品可能销售的数量达成的途径，对体育实物产品或服务在从生产者到达消费径，对体育实物产品或服务在从生产者到达消费的过程中所发生的有关市场营销问题的资料作系的过程中所发生的有关市场营销问题的资料作系统的收集、记录和分析，以了解体育实物产品或统的收集、记录和分析，以了解体育实物产品或服务的现实市场和潜在市场，探求最有利的销售服务的现实市场和潜在市场，探求最有利的销

3、售环境和最优的销售途径，为企业决策提供客观依环境和最优的销售途径，为企业决策提供客观依据。据。体育市场调查的范围 企业的营销决策和计划若能适应市场营销环企业的营销决策和计划若能适应市场营销环境，就能保证营销活动顺利开展，体育市场调境，就能保证营销活动顺利开展，体育市场调查的范围包括两大类：查的范围包括两大类：营销的微观环境调查和营销的宏观环境调查营销的微观环境调查和营销的宏观环境调查。1 1、营销的微观环境调查、营销的微观环境调查（1 1）体育消费者调查）体育消费者调查调查了解体育消费者的情况及其购买行为，主要目的调查了解体育消费者的情况及其购买行为，主要目的在于使企业掌握消费者的爱好，消费者

4、的心理，购买动在于使企业掌握消费者的爱好，消费者的心理，购买动机和购买习惯等，以正确选择目标市场针对不同的消费机和购买习惯等，以正确选择目标市场针对不同的消费者或市场，采取不同的推销手段和市场营销策略。者或市场，采取不同的推销手段和市场营销策略。体育市场调查的范围1、营销的微观环境调查（1 1 1 1）体育消费者调查）体育消费者调查）体育消费者调查）体育消费者调查调查的具体内容包括：调查的具体内容包括：A A 体育消费者不同群体的需求差别：如不同年龄、性别、体育消费者不同群体的需求差别：如不同年龄、性别、职业、民族、文化程度的人们需求上的差别。职业、民族、文化程度的人们需求上的差别。B B 现

5、有体育消费者和潜在体育消费者数量及地区分布等。现有体育消费者和潜在体育消费者数量及地区分布等。C C 体育消费者的个人收入和家庭平均收入水平体育消费者的个人收入和家庭平均收入水平D D 体育消费者购买动机和购买习惯、购买行为等。消费者体育消费者购买动机和购买习惯、购买行为等。消费者买什么？产品还是服务？寻求的是方便还是某种特定的买什么？产品还是服务？寻求的是方便还是某种特定的效用？谁买？购买动机是对产品的直觉与需求，还是受效用？谁买？购买动机是对产品的直觉与需求，还是受什么影响？怎么买？一时冲动？常规购买？何时买？每什么影响？怎么买？一时冲动？常规购买？何时买？每天、周、季各多少次？每次买多少

6、？天、周、季各多少次？每次买多少？E E 体育消费者对产品的购后评价，产品的使用性能、价体育消费者对产品的购后评价，产品的使用性能、价 格、售后服务等是否满意，这是重要的市场信息反馈。格、售后服务等是否满意，这是重要的市场信息反馈。体育市场调查的范围1、营销的微观环境调查（2 2 2 2）体育市场竞争状况调查体育市场竞争状况调查体育市场竞争状况调查体育市场竞争状况调查 AA竞争单位情况：竞争单位情况：包括竞争单位数和企业名称、竞争单位的生产包括竞争单位数和企业名称、竞争单位的生产能力、生产方式、技术水平、销售量及销售的能力、生产方式、技术水平、销售量及销售的地区和市场、销售价格及价格策略、销售

7、推广地区和市场、销售价格及价格策略、销售推广策略、销售渠道以及其它竞争策略和手段，竞策略、销售渠道以及其它竞争策略和手段，竞争单位所处地理位置运输条件、外贸状况、新争单位所处地理位置运输条件、外贸状况、新产品开发状况和企业特长等。产品开发状况和企业特长等。BB竞争产品情况：竞争产品情况：包括产品的质量、性质、规格、价格等包括产品的质量、性质、规格、价格等CC本企业和竞争企业的市场占有率和市场覆盖率。本企业和竞争企业的市场占有率和市场覆盖率。体育市场调查的范围1、营销的微观环境调查（3 3 3 3）体育产品调查体育产品调查体育产品调查体育产品调查 体体育育产产品品生生命命周周期期调调查查是是产产

8、品品调调查查的的重重要要内内容容，一一方方面面它它可可以以决决定定企企业业产产品品发发展展方方向向促促进进产产品品的的更更新新换换代代，另另一一方方面面企企业业还还可可以以在在产品生命周期的不同阶段，采取相应的营销策略。产品生命周期的不同阶段，采取相应的营销策略。体育产品调查包括：体育产品调查包括：AA体育消费者对本企业新、老产品的评价、意见和要求，如体育消费者对本企业新、老产品的评价、意见和要求，如对产品质量、价格、性能等方面是否满意。对产品质量、价格、性能等方面是否满意。BB消费者对产品需求的发展变化，应当如何在市场上定位？消费者对产品需求的发展变化，应当如何在市场上定位？CC体育产品的服

9、务方式如何改进体育产品的服务方式如何改进。DD体育产品处于生命周期的哪一阶段，何时投放新产品，何体育产品处于生命周期的哪一阶段，何时投放新产品，何时淘汰老产品，新产品如何上市推广？时淘汰老产品，新产品如何上市推广？EE什么样的包装最受欢迎？什么样的包装最受欢迎？FF科技发展，使相关的旧材料、旧技术被代替的情况。科技发展，使相关的旧材料、旧技术被代替的情况。体育市场调查的范围1、营销的微观环境调查（4 4）价格调查价格调查了了解解市市场场价价格格总总水水平平及及其其变变动动规规律律，分分析析价价格格形形成成机机制制和和各各类类商商品品价价格格同同比比价价、差差价价关关系系及及其其对对市市场场需需

10、求求的的影影响响，掌掌握握季季节节差差价价、地区差价、批零差价是否适合，研究本企业价格是否合理等。地区差价、批零差价是否适合，研究本企业价格是否合理等。AA体育消费者对产品价格变动的反映。体育消费者对产品价格变动的反映。BB产品最适宜的售价是多少产品最适宜的售价是多少?CC与新产品相关或相类似的产品价格是多少与新产品相关或相类似的产品价格是多少?新产新产品如何订价品如何订价?老产品如何调整。老产品如何调整。DD产品批发价、零售价、赊销价以及优惠价、数量产品批发价、零售价、赊销价以及优惠价、数量折扣等如何确定。折扣等如何确定。体育市场调查的范围1、营销的微观环境调查（5 5 5 5）促销调查促销

11、调查促销调查促销调查 企企业业通通过过一一定定的的方方式式将将产产品品或或劳劳务务的的信信息息传传递递给给目目标标顾顾客客，从从而而引引起起兴兴趣趣，促促进进购购买买，这这种种实实现现企企业业产产品品销售的一系列活动，称为促销。销售的一系列活动，称为促销。AA采用人力推销或非人力推销的方法和效果采用人力推销或非人力推销的方法和效果BB广告是否引人注目，有何特点广告是否引人注目，有何特点?采用哪种广告媒采用哪种广告媒体较好，效果如何体较好，效果如何?CC调查销售服务方式和消费者对销售服务的要求，调查销售服务方式和消费者对销售服务的要求，研究选择哪种或哪几种方式最为合适等。研究选择哪种或哪几种方式

12、最为合适等。DD应当使用什么样的经销商？使用一个或多个销售应当使用什么样的经销商？使用一个或多个销售渠道？渠道？体育市场调查的范围2、营销的宏观环境调查（1 1 1 1）政治环境调查政治环境调查政治环境调查政治环境调查政府颁布的有关各项方针政策法令对企业的经营和市场营销的政府颁布的有关各项方针政策法令对企业的经营和市场营销的影响很大。适应政治环境，遵从政策引导，会给企业带来许多发展影响很大。适应政治环境，遵从政策引导，会给企业带来许多发展机会和良好的效益，反之，则会受到各种限制和约束，甚至惩罚。机会和良好的效益，反之，则会受到各种限制和约束，甚至惩罚。A A 政府的有关方针政策，如政府关于发展

13、体育产业政府的有关方针政策，如政府关于发展体育产业 的方针政策、价格、税收、财政，对外贸易政策等。的方针政策、价格、税收、财政，对外贸易政策等。高球、保龄球营业税、高球、保龄球营业税、如，日本政府曾规定，任何外国公司进入如，日本政府曾规定，任何外国公司进入日本市场，必须要找一个日本公司同它合伙。日本市场，必须要找一个日本公司同它合伙。B B 政府的有关法令如环境保护法、合同法、专利法。政府的有关法令如环境保护法、合同法、专利法。美国对四大联盟的反垄断豁免、电视转播、选秀美国对四大联盟的反垄断豁免、电视转播、选秀 C C 外国政局的变化，政府人事的变动以及战争、罢工、暴外国政局的变化，政府人事的

14、变动以及战争、罢工、暴乱的发生等情况。乱的发生等情况。2003 2003非典与非典与女足世界杯在中国举办权女足世界杯在中国举办权体育市场调查的范围2、营销的宏观环境调查（2 2）经济环境调查经济环境调查了解本地区市场范围经济环境信息，能为企业扬长避了解本地区市场范围经济环境信息，能为企业扬长避短，发挥经营优势，制订经营战略决策提供重要依据。短，发挥经营优势，制订经营战略决策提供重要依据。A A 国民经济和地区经济发展状况国民经济和地区经济发展状况家庭收入、个人可支配收入、人均国民收入、国民家庭收入、个人可支配收入、人均国民收入、国民生产总值。生产总值。B B 产业结构情况产业结构情况 退二进三

15、、腾笼换鸟退二进三、腾笼换鸟 C C 市场的地理位置市场的地理位置 麦当劳、肯德基在确定店址之前必须进行市场调研，麦当劳、肯德基在确定店址之前必须进行市场调研，了解商圈内的客流量、聚客点、交通、竞争、收入、圈了解商圈内的客流量、聚客点、交通、竞争、收入、圈内消费者的特征后，才作出是否投资开店的决策。内消费者的特征后，才作出是否投资开店的决策。D D 交通运输条件交通运输条件体育市场调查的范围2、营销的宏观环境调查（3 3 3 3）自然环境调查自然环境调查自然环境调查自然环境调查 自然因素对人们的衣着、饮食、活动范围、谋生手段、生活方式等等自然因素对人们的衣着、饮食、活动范围、谋生手段、生活方式

16、等等都会有影响，对企业原材料来源等业务也都有影响，有些商品的生产、都会有影响，对企业原材料来源等业务也都有影响，有些商品的生产、经营受气候季节的影响。经营受气候季节的影响。包括：地理环境、水地气候、资源分布等。包括：地理环境、水地气候、资源分布等。地理特征对市场营销有一系列影响。例如，气候地理特征对市场营销有一系列影响。例如，气候(温温度、湿度等度、湿度等)与地形地貌与地形地貌(山地、丘陵等山地、丘陵等)特点，都会影特点，都会影响产品和设备的性能和使用。响产品和设备的性能和使用。（晋江体育产业集群）（晋江体育产业集群）（4 4 4 4）科学技术发展状况调查）科学技术发展状况调查）科学技术发展状

17、况调查）科学技术发展状况调查 与本企业产品相关的新工艺、新材质应用前景、新产与本企业产品相关的新工艺、新材质应用前景、新产品的发展状况等。品的发展状况等。了解科技成果的应用推广情况，以便分析市场了解科技成果的应用推广情况，以便分析市场 商品可供量的变化，老产品的生命周期等情况。商品可供量的变化，老产品的生命周期等情况。体育市场调查的范围2、营销的宏观环境调查（5 5）社会文化环境及其对企业营销的影响社会文化环境及其对企业营销的影响社会文化环境及其对企业营销的影响社会文化环境及其对企业营销的影响 社会文化是指一个社会的民族特征、价值观念、生活社会文化是指一个社会的民族特征、价值观念、生活方式、风

18、俗习惯、伦理道德、教育水平、方式、风俗习惯、伦理道德、教育水平、语言文字、社会语言文字、社会结构等的总和。结构等的总和。（江浙人怕上火甚于广东人；山西省在（江浙人怕上火甚于广东人；山西省在20032003年恩年恩格尔系数就已降至格尔系数就已降至33.5%33.5%；20042004年宁夏城镇恩格尔系数为年宁夏城镇恩格尔系数为36.0%36.0%，均低，均低于同年广东的相关数据，更低于广州于同年广东的相关数据，更低于广州20052005年年37.31%37.31%）1.1.教育水平教育水平 2.2.语言文字语言文字 3.3.价值观念价值观念 4.4.宗教信仰宗教信仰 5.5.审美观审美观 6.6

19、.风俗习惯风俗习惯 中国陶瓷出口难对各国风俗不熟悉：中东地区伊斯兰教排斥动物图中国陶瓷出口难对各国风俗不熟悉：中东地区伊斯兰教排斥动物图案，天气炎热喜欢冷色调花木图案，水贵如油，不喜欢大杯子；美国案，天气炎热喜欢冷色调花木图案，水贵如油，不喜欢大杯子；美国人喜欢大手柄杯子，图案喜欢小房子、小马、小娃娃，直口杯不好销，人喜欢大手柄杯子，图案喜欢小房子、小马、小娃娃，直口杯不好销，口沿外翻的杯好销。口沿外翻的杯好销。体育市场调查的范围2、营销的宏观环境调查（6 6）人口环境及其对企业营销的影响人口环境及其对企业营销的影响人口是构成市场的第一要素。人口多少直接决定市场人口是构成市场的第一要素。人口多

20、少直接决定市场的潜在容量，人口越多，市场规模就越大。而人口的年龄的潜在容量，人口越多，市场规模就越大。而人口的年龄结构、地理分布、婚姻状况、出生率、死亡率、人口密度、结构、地理分布、婚姻状况、出生率、死亡率、人口密度、人口流动性及其文化教育等人口特性，它们会直接影响企人口流动性及其文化教育等人口特性，它们会直接影响企业的市场营销活动和企业的经营管理。业的市场营销活动和企业的经营管理。1.1.人口数量与增长速度人口数量与增长速度（NBANBA姚明中国明星的引进）姚明中国明星的引进）2.2.人口结构人口结构（年龄结构、性别结构、家庭结（年龄结构、性别结构、家庭结 构、社会构、社会 结构结构以以 及

21、民族结构）及民族结构）3.3.人口的地理分布及区间流动人口的地理分布及区间流动市场调查意义 1 1 1 1、确定客户的需求，发现一些、确定客户的需求，发现一些、确定客户的需求，发现一些、确定客户的需求，发现一些新的市场机会和需新的市场机会和需新的市场机会和需新的市场机会和需求求求求；发现企业现有产品的不足及经营中的缺点，；发现企业现有产品的不足及经营中的缺点，；发现企业现有产品的不足及经营中的缺点，；发现企业现有产品的不足及经营中的缺点，及时加以纠正，使企业在竞争中立于不败之地。及时加以纠正，使企业在竞争中立于不败之地。及时加以纠正，使企业在竞争中立于不败之地。及时加以纠正，使企业在竞争中立于

22、不败之地。2 2 2 2、及时掌握、及时掌握、及时掌握、及时掌握竞争对手竞争对手竞争对手竞争对手的动态，掌握企业产品在市场的动态，掌握企业产品在市场的动态，掌握企业产品在市场的动态，掌握企业产品在市场上所占份额大小，针对竞争对手的策略，对自己上所占份额大小，针对竞争对手的策略，对自己上所占份额大小，针对竞争对手的策略，对自己上所占份额大小，针对竞争对手的策略，对自己的工作进行调整和改进，知己知彼，百战百胜。的工作进行调整和改进，知己知彼，百战百胜。的工作进行调整和改进，知己知彼，百战百胜。的工作进行调整和改进，知己知彼，百战百胜。3 3 3 3、了解整个、了解整个、了解整个、了解整个外部环境对

23、外部环境对外部环境对外部环境对企业发展企业发展企业发展企业发展的影响，了解国家的影响，了解国家的影响，了解国家的影响，了解国家的政策法规变化，预测未来市场可能发生的变化，的政策法规变化，预测未来市场可能发生的变化，的政策法规变化，预测未来市场可能发生的变化，的政策法规变化，预测未来市场可能发生的变化，抓住一些新的发展机会，并对可能发生的不利情抓住一些新的发展机会，并对可能发生的不利情抓住一些新的发展机会，并对可能发生的不利情抓住一些新的发展机会，并对可能发生的不利情况及时的采取应变措施，减少企业损失。况及时的采取应变措施，减少企业损失。况及时的采取应变措施，减少企业损失。况及时的采取应变措施，

24、减少企业损失。如何利用市场调研，准确地进行产品定位如何利用市场调研，准确地进行产品定位如何利用市场调研，准确地进行产品定位如何利用市场调研，准确地进行产品定位.doc.doc.doc.doc市场调研步骤1 1确定问题和市场调研目标确定问题和市场调研目标确定问题和市场调研目标确定问题和市场调研目标 市场调研的目的在于帮助企业准确地做出经营战略和营市场调研的目的在于帮助企业准确地做出经营战略和营销决策，在市场调研之前，须先针对企业所面临的市场现销决策，在市场调研之前，须先针对企业所面临的市场现状和亟待解决的问题，如产品销量、产品寿命、广告效果状和亟待解决的问题，如产品销量、产品寿命、广告效果等，确

25、定市场调研的目标和范围。等，确定市场调研的目标和范围。2 2确定所需信息资料确定所需信息资料确定所需信息资料确定所需信息资料 企业进行市场调研必须根据已确定目标和范围收集与企业进行市场调研必须根据已确定目标和范围收集与之密切相关的资料，而没有必要面面俱到。纵使资料堆积之密切相关的资料，而没有必要面面俱到。纵使资料堆积如山，如果没有确定的目标，也只会事倍功半。如山，如果没有确定的目标，也只会事倍功半。市场调研步骤3 3确定资料搜集方式确定资料搜集方式确定资料搜集方式确定资料搜集方式 企业进行市场调研，收集资料必不可少。而收集资料的企业进行市场调研，收集资料必不可少。而收集资料的方法极其多样，企业

26、必须根据所需资料的性质选择合适的方法极其多样，企业必须根据所需资料的性质选择合适的方法，如实验法、观察法、调查法等。（方法，如实验法、观察法、调查法等。（纸尿裤与啤酒？）纸尿裤与啤酒？）4 4搜集现成资料搜集现成资料搜集现成资料搜集现成资料 为有效地利用企业内外现有资料和信息，首先应该利用为有效地利用企业内外现有资料和信息，首先应该利用室内调研方法，集中搜集与既定目标有关的信息，这包括室内调研方法，集中搜集与既定目标有关的信息，这包括对企业内部经营资料、各级政府统计数据，行业调查报告对企业内部经营资料、各级政府统计数据，行业调查报告和学术研究成果的搜集和整理。和学术研究成果的搜集和整理。市场调

27、研步骤5 5设计调查方案设计调查方案设计调查方案设计调查方案 在尽可能充分占有现成资料和信息基础上，再根据既定在尽可能充分占有现成资料和信息基础上，再根据既定目标的要求，采用实地调查方法，以获取针对性市场情报。目标的要求，采用实地调查方法，以获取针对性市场情报。市场调查几乎都是抽样调查，抽样调查最核心的问题是抽市场调查几乎都是抽样调查，抽样调查最核心的问题是抽样对象的选取和问卷的设计。如何抽样，须视调查目的和样对象的选取和问卷的设计。如何抽样，须视调查目的和准确性要求而定。而问卷的设计，更需要有的放矢，完全准确性要求而定。而问卷的设计，更需要有的放矢，完全依据要了解的内容拟定问句。依据要了解的

28、内容拟定问句。6 6组织实地调查组织实地调查组织实地调查组织实地调查 实地调查需要调研人员直接参与，调研人员的素质影响实地调查需要调研人员直接参与，调研人员的素质影响调查结果的正确性，因而首先必须对调研人员进行适当的调查结果的正确性，因而首先必须对调研人员进行适当的技术和理论训练，其次还应该加强对调查活动的规划和监技术和理论训练，其次还应该加强对调查活动的规划和监控，针对调查中出现的问题及时调整和补救。控，针对调查中出现的问题及时调整和补救。市场调研步骤 7 7进行观察试验进行观察试验进行观察试验进行观察试验 在调查结果不足以揭示既定目标要求和信息广度和深度在调查结果不足以揭示既定目标要求和信

29、息广度和深度时，还有采用实地观察和试验方法，组织有经验的市场调时，还有采用实地观察和试验方法，组织有经验的市场调研人员对调查对象进行公开和秘密的跟踪观察，或是进行研人员对调查对象进行公开和秘密的跟踪观察，或是进行对比试验，以获得更具有针对性的信息。对比试验，以获得更具有针对性的信息。（宝洁入户观察）（宝洁入户观察）8 8统计分析结果统计分析结果统计分析结果统计分析结果 对获得的信息和资料进行进一步统计分析，提出相应对获得的信息和资料进行进一步统计分析，提出相应的建议和对策是市场调研的根本目的。市场调研人员须以的建议和对策是市场调研的根本目的。市场调研人员须以客观的态度和科学的方法进行细致的统计

30、计算，以获得高客观的态度和科学的方法进行细致的统计计算，以获得高度概括性的市场动向指标，并对这些指标进行横向和纵向度概括性的市场动向指标，并对这些指标进行横向和纵向的比较、分析和预测，以揭示市场发展的现状和趋势。的比较、分析和预测，以揭示市场发展的现状和趋势。市场调研步骤9 9准备研究报告准备研究报告准备研究报告准备研究报告市场调研的最后阶段是根据比较、分析和预测结果写市场调研的最后阶段是根据比较、分析和预测结果写出书面调研报告，一般分专题报告和全面报告，阐明针对出书面调研报告，一般分专题报告和全面报告，阐明针对既定目标所获结果，以及建立在这种结果基础上的经营思既定目标所获结果，以及建立在这种

31、结果基础上的经营思路、可供选择的行动方案和今后进一步探索的重点。路、可供选择的行动方案和今后进一步探索的重点。完整的报告包括以下完整的报告包括以下基本内容：基本内容：基本内容：基本内容：调研问题及目标；调研问题及目标；主要背景信息；主要背景信息；调研方法的介绍与评价；调研方法的介绍与评价；以表格或统计表展示调研结果；以表格或统计表展示调研结果；调研结果的文字摘要；调研结果的文字摘要；调研结论及建议调研结论及建议调查报告格式n n第一部分：介绍调查项目的基本情况，对调查目的和意义的简单说明。n n第二部分：主体说明调查问题、采用方法、调查结果及其对体育企业经济产生的影响。n n第三部分：附件部分

32、提供与调查结果有关的资料问卷设计问卷设计n n1 1、结构：封面信（身份、内容、主要目的、方法与措施）、结构：封面信（身份、内容、主要目的、方法与措施）、问题及答案、编码及其他资料、问题及答案、编码及其他资料n n2 2、问卷设计的步骤：确定收集资料及内容和提出问题、问卷设计的步骤：确定收集资料及内容和提出问题、确定提问方式、确定问题措辞、确定问题顺序、从总体上确定提问方式、确定问题措辞、确定问题顺序、从总体上设计调查问卷的结构、设计问卷初稿、送审修改定稿。设计调查问卷的结构、设计问卷初稿、送审修改定稿。n n3 3、题目和答案设计：问题的形式（填空、是否、多项选、题目和答案设计：问题的形式（

33、填空、是否、多项选择、矩阵式）；答案的设计（穷尽性、互斥性）。择、矩阵式）；答案的设计（穷尽性、互斥性）。n n4 4、问题的语言及提问的方式：原则是简短、明确、通俗、问题的语言及提问的方式：原则是简短、明确、通俗、易懂。易懂。n n5 5、问题的数量与顺序：、问题的数量与顺序：2020分钟以内，最多不超过分钟以内，最多不超过3030分钟，分钟，个数在个数在3030以内。顺序是顺序要先易后难、调查问句要有时以内。顺序是顺序要先易后难、调查问句要有时效性。效性。李宁运动品牌消费者市场调查您好！您好！n n我们是我们是XXXX学校的学生（市场调研公司）学校的学生（市场调研公司），正在进行一项关于李

34、宁，正在进行一项关于李宁运动品牌消费者方面的市场调查。目的是了解消费者对李宁运动品牌运动品牌消费者方面的市场调查。目的是了解消费者对李宁运动品牌的购买行为的状况和意见，为李宁企业改进产品品质、生产出更受消的购买行为的状况和意见，为李宁企业改进产品品质、生产出更受消费者欢迎的产品提供依据。我们很有幸选中您为我们的调查对象，希费者欢迎的产品提供依据。我们很有幸选中您为我们的调查对象，希望您能协助完成下面的调查项目。调查涉及的回答无对错之分，请您望您能协助完成下面的调查项目。调查涉及的回答无对错之分，请您不要有顾虑，将您的真实情况和想法告诉我们。谢谢您的合作！不要有顾虑，将您的真实情况和想法告诉我们

35、。谢谢您的合作！1.1.您听过李宁这个运动品牌么？您听过李宁这个运动品牌么？非常熟悉非常熟悉知道一点知道一点听说过听说过完全不知道完全不知道 2.2.您曾经买过李宁的商品么？您曾经买过李宁的商品么？买过买过没有没有 3.3.您知道李宁开办了淘宝网上旗舰店么？您知道李宁开办了淘宝网上旗舰店么？是是否否李宁运动品牌消费者市场调查 4.4.提到李宁，你最先想到的是提到李宁，你最先想到的是提到李宁，你最先想到的是提到李宁，你最先想到的是 一切皆有可能一切皆有可能羽毛球职业赛羽毛球职业赛奥运会赞助奥运会赞助奥运会飞人点火奥运会飞人点火高科技高科技李宁弓李宁弓 奥运冠军奥运冠军国际大品牌国际大品牌 售后服

36、务好售后服务好其它其它5.5.您当时为什么选择李宁您当时为什么选择李宁您当时为什么选择李宁您当时为什么选择李宁？符合我的个性符合我的个性口碑好口碑好不为什么，随便买的不为什么，随便买的 款式风格款式风格科技含量高，满足运动需要科技含量高，满足运动需要 只是试试看只是试试看促销活动：比如赠送小礼物促销活动：比如赠送小礼物如果你不买李宁，原因是什么？如果你不买李宁，原因是什么？李宁运动品牌消费者市场调查 6.6.您同意以下观点么您同意以下观点么您同意以下观点么您同意以下观点么？如果有钱了我会买阿迪、耐克之类的国际品牌如果有钱了我会买阿迪、耐克之类的国际品牌 别人的意见对我很重要别人的意见对我很重要

37、 除了李宁我什么都不要除了李宁我什么都不要是不是李宁无所谓是不是李宁无所谓 7.7.您（或您的家人您（或您的家人您（或您的家人您（或您的家人?朋友）购买运动服装主要考虑那些因素朋友）购买运动服装主要考虑那些因素朋友）购买运动服装主要考虑那些因素朋友）购买运动服装主要考虑那些因素？多选题多选题多选题多选题 款式风格款式风格舒适性舒适性体现个性体现个性 色彩色彩做工做工面料面料价格价格 使用性能使用性能售后服务售后服务其它其它 8.8.您最近有买运动服的打算吗您最近有买运动服的打算吗？有有没有没有李宁运动品牌消费者市场调查9.9.您通过什么方式购买运动服？您通过什么方式购买运动服？您通过什么方式购

38、买运动服？您通过什么方式购买运动服？大型百货商场或购物中心大型百货商场或购物中心品牌专卖店品牌专卖店普通百货店普通百货店服装集贸市场服装集贸市场网上网上其它其它10.10.选择购买的时机：选择购买的时机：选择购买的时机：选择购买的时机：新款上市时新款上市时碰上合适的就买碰上合适的就买打折降价时打折降价时说不清说不清11.11.一般您通过什么方式知道李宁新产品的信息一般您通过什么方式知道李宁新产品的信息一般您通过什么方式知道李宁新产品的信息一般您通过什么方式知道李宁新产品的信息 网页网页杂志杂志电视广告电视广告朋友家人朋友家人海报海报其它其它12.12.您对李宁的满意度如何您对李宁的满意度如何您

39、对李宁的满意度如何您对李宁的满意度如何？很满意很满意满意满意一般一般不满意不满意李宁运动品牌消费者市场调查13.13.不满意的原因是什么呢？不满意的原因是什么呢？不满意的原因是什么呢？不满意的原因是什么呢？多选题多选题多选题多选题 风格款式风格款式价格价格面料面料做工做工科技含量科技含量销售人员素质销售人员素质店铺设置店铺设置其它其它14.14.满意的原因是什么呢？满意的原因是什么呢？满意的原因是什么呢？满意的原因是什么呢？多选题多选题多选题多选题 风格款式风格款式价格价格面料面料做工做工科技含量科技含量销售人员素质销售人员素质店铺设置店铺设置其它其它 15.15.除了李宁，您最喜欢的运动品牌

40、除了李宁，您最喜欢的运动品牌除了李宁，您最喜欢的运动品牌除了李宁，您最喜欢的运动品牌 阿迪达斯阿迪达斯耐克耐克KAPPApumaKAPPApuma361o361o安踏安踏匹克匹克康威康威其它其它16.16.这些品牌和李宁相比，你更喜欢他们的这些品牌和李宁相比，你更喜欢他们的这些品牌和李宁相比，你更喜欢他们的这些品牌和李宁相比，你更喜欢他们的 风格风格面料面料做工做工更符合我的个性更符合我的个性 国际大品牌国际大品牌价格价格其它其它17.17.您的性别：您的性别：您的性别：您的性别：男男女女李宁运动品牌消费者市场调查18.18.您的年龄段：您的年龄段：您的年龄段：您的年龄段：1313岁以下岁以下

41、13-1819-2425-3013-1819-2425-3031-4041-505031-4041-5050以上以上 19.19.您本人平均每月消费大约是您本人平均每月消费大约是您本人平均每月消费大约是您本人平均每月消费大约是 500500以下以下501-10001001-2000501-10001001-20002000-30003000-400040002000-30003000-40004000以上以上2020.你认为李宁若想提高销售量，还要在哪些方面努力？你认为李宁若想提高销售量，还要在哪些方面努力？价格价格款式款式风格风格广告广告 科技含量科技含量布料布料做工做工？n n亲爱的朋友亲

42、爱的朋友您好！耽误您两分钟时间。这是一份毕业论文调查问您好！耽误您两分钟时间。这是一份毕业论文调查问卷，主要调查卷，主要调查-。本问卷采用匿名方式填写，您填写的。本问卷采用匿名方式填写，您填写的资料仅作学术研究之用，绝不公开，请放心填答。感谢您资料仅作学术研究之用，绝不公开，请放心填答。感谢您的支持与配合！的支持与配合！通过哪些途径获得广告信息？通过哪些途径获得广告信息？你是否相信体育明星代言的广告（可信度）？你是否相信体育明星代言的广告（可信度）？是是否否不一定不一定 你不相信体育明星代言的广告原因是你不相信体育明星代言的广告原因是你不喜欢这个明星你不喜欢这个明星质量是未知数质量是未知数 有

43、自己喜欢的品牌有自己喜欢的品牌不想改变原有习惯不想改变原有习惯 n n8.8.您所在地区现有的体育市场包括（凡有的，在方框内划您所在地区现有的体育市场包括（凡有的，在方框内划，并选择五项主要的，按筹资数量多少排序），并选择五项主要的，按筹资数量多少排序）.体育竞赛、表演市场体育竞赛、表演市场体育健身、娱乐市场体育健身、娱乐市场 体育培训、咨询市场体育培训、咨询市场体育基金市场体育基金市场 体育无形资产经营市场体育无形资产经营市场体育彩票市场体育彩票市场 体育用品市场体育用品市场 体育旅游市场体育旅游市场 其它其它n n按筹资数量多少依次为：（在以下方框内填写小题序号）按筹资数量多少依次为：（在

44、以下方框内填写小题序号）第一是第一是；第二是；第二是第三是第三是；第四是第四是；第五是第五是。n n9.9.您是否认为体育市场存在以下问题。您是否认为体育市场存在以下问题。市场仍处于发育阶段，市场规模不大，市场发展带有相当市场仍处于发育阶段，市场规模不大，市场发展带有相当大的盲目性。大的盲目性。市场机制还没有充分发挥作用。市场机制还没有充分发挥作用。体育市场价格制度缺乏科学性。体育市场价格制度缺乏科学性。体育市场法规不健全。体育市场法规不健全。体育市场的组织管理尚未形成。体育市场的组织管理尚未形成。10.10.为了促进体育市场的进一步发展，您认为下列举措的重为了促进体育市场的进一步发展，您认为

45、下列举措的重要程度为（在每一小题后相应的方框内划要程度为（在每一小题后相应的方框内划）。）。重重要要程程度度举措举措很重要很重要重要重要不太重要不太重要 不重不重要要 通过多种改革形式，调整组织机构，通过多种改革形式，调整组织机构，向集团化发展，可以扩大体育市场的规向集团化发展，可以扩大体育市场的规模经营能力。模经营能力。进行股份制改造，提高体育市场运作效率。进行股份制改造，提高体育市场运作效率。提高体育市场经营管理人员的素质和管理提高体育市场经营管理人员的素质和管理 水平。水平。提高服务质量，建立一套促进体育市场发提高服务质量，建立一套促进体育市场发 展的科学管理体系。展的科学管理体系。国家

46、应制定优惠政策，鼓励吸引全社会参国家应制定优惠政策，鼓励吸引全社会参 与体育市场的建设和发展工作。与体育市场的建设和发展工作。你是否购买体育明星代言的广告产品？你是否购买体育明星代言的广告产品？经常经常偶尔偶尔从不从不 对某明星的好恶会影响你对产品的购买吗？对某明星的好恶会影响你对产品的购买吗？会会不会不会不清楚不清楚 情景假设：假如您对一件商品质量不太了解前提下，您选择情景假设：假如您对一件商品质量不太了解前提下，您选择某产品的原因可能是：某产品的原因可能是：明星代言明星代言包装精美包装精美促销活动促销活动 朋友推荐及其它朋友推荐及其它 您倾向于体育明星代言哪类产品？您倾向于体育明星代言哪类产品？您是否认为体育明星代言的产品可信度会高于其它类明星？您是否认为体育明星代言的产品可信度会高于其它类明星？