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1、第三章第三章培训与开发培训与开发历届真题整理历届真题整理单项选择：单项选择：(108)受训者往来交通费用、食宿费用和教室租借费用（受训者往来交通费用、食宿费用和教室租借费用（）P146A，属于直接培训成本B，不计入培训成本C，属于间接培训成本D，不能确定属于哪种培训成本（）以特定的行为术语作出表述，如）以特定的行为术语作出表述，如“掌握掌握”、“了解了解”和和“应用应用”。P152（A）课程目标（B）课程内容（C）课程评价（D）课程范围在企业发展的（在企业发展的（）应集中力量建设企业文化。）应集中力量建设企业文化。P166（A）衰退期（B）发展期（C）成熟期（D）创业初期对于需要定期开发的培训
2、项目，企业一般（对于需要定期开发的培训项目，企业一般（）。）。P168（A）聘请本专业的专家（B）聘请专职培训师（C）从内部开发教师资源（D）从大中专院校聘请讲师（）承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划、组织领）承担着企业日常经营活动中的各种职能工作的具体计划、组织领导和控制。导和控制。P171（A）高层管理人员（B）中层管理人员（C）基层管理人员（D）一线管理人员AACCB（）不属于培训中评估的作用。）不属于培训中评估的作用。P177（A）保证培训活动按照计划进行（B）培训执行情况的反馈（C）找出培训的不足，总结教训（D）保证培训效果测定的精确性（）是第一级评估，它易于进行，是最
3、基本、最普遍的的评估方式。）是第一级评估，它易于进行，是最基本、最普遍的的评估方式。P184（A）反应评估（B）学习评估（C）行为评估（D）结果评估（）不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标。）不属于评估企业在培训中所获得成果的硬性指标。P194（A）成本节约（B）产量增加（C）废品减少（D）态度转变某企业开展员工培训，从而降低事故发生率，降低成本，这种培训成果某企业开展员工培训，从而降低事故发生率，降低成本，这种培训成果属于（属于（）。）。P190（A）认知成果（B）技能成果（C）情感成果（D）绩效成果企业制定员工培训规划的基本前提是企业制定员工培训规划的基本前提是()。147P(A)工
4、作岗位说明(B)培训需求分析(C)工作任务分析(D)设计培训内容DADDB课程设计的核心内容是课程设计的核心内容是()。158P(A)课程内容制作(B)谭程内容安排(C)课程内容选择(D)课程内容试验企业在发展期应提高企业在发展期应提高()管理人员的管理能力使之适应管理人员的管理能力使之适应企业的要求。企业的要求。166P(A)高层(B)中层(C)直线(D)基层从企业内部开发培训资源的优点不包括从企业内部开发培训资源的优点不包括()168P(A)教师水平较高(B)培训成本较低(C)教师与学员易于交流(D)培训易于控制解决和处理问题方法训练解决和处理问题方法训练又称为又称为()。174P(A)决
5、策竞赛(B)轮流任职计划(C)角色扮演(D)决策模拟训练()是指评估者依据自己的主观判断而不是用事实和数宇是指评估者依据自己的主观判断而不是用事实和数宇加以证明。加以证明。178P(A)正式评估(B)非正式评估(C)建设性评估(D)总结性评估CBADB()是第二级评估用于评估学员在知识、技能、态度等方面的收获。是第二级评估用于评估学员在知识、技能、态度等方面的收获。184P 184P(A)反应评估 (B)学习评估(C)行为评估 (D)螭果评估()是指受训者取得的成果能真正反映其绩效差别的程度是指受训者取得的成果能真正反映其绩效差别的程度 187P 187P(A)信度(B)区分度(C)相关度 (
6、D)可行性()可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征可以用来测量受训者对培训项目的态度、动机以及行为等方面的特征 189P189P(A)情感成果 (B)认知成果(C)技能成果(D)绩效成果 要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制要求员工培训规划的制定必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等基本特点是制定培训规划的（定培训规划的（）要求。）要求。P144(A)系统性 (B)标准化(C)有效性 (D)普遍性以下不属于教学计划的设计原则的是（以下不属于教学计划的设计原则的是（）。）。P149(A)普遍性原则 (B)适应性原(C)针对性原则 (
7、D)最优化原则BBACA在课程设计文件中，以下不属于大纲部分的内容的是（在课程设计文件中，以下不属于大纲部分的内容的是（）。）。P155(A)教学资源 (B)交付要求(C)资料结构 (D)课程评估不同的培训内容需要利用不同的培训方法，以下最适合态度培训的方法是（不同的培训内容需要利用不同的培训方法，以下最适合态度培训的方法是（）。）。P169(A)课堂讲授 (B)测量工具(C)示范模拟 (D)角色扮演以下不属于设计轮流任职计划的依据的是（以下不属于设计轮流任职计划的依据的是（）。）。P174(A)通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题(B)将允许有一定能力的管理人员确定他们愿
8、意进行管理的职务范围(C)能够使受训者身历其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会(D)公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担任在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的培训效果评估是（在培训过程中以改进而不是以是否保留培训项目为目的的培训效果评估是（）P179(A)建设性评估 (B)正式评估(C)总结性评估 (D)非正式评估在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（）。）。P184(A)受训者在工作过程中行为方式的变化和改进(B)受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获(C)受训者取得的生产经营或技术管理方面的
9、业绩(D)受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何DBCAD对培训结果进行评估，评估单位应为（对培训结果进行评估，评估单位应为（）。）。P186(A)培训单位 (B)学员的单位主管(C)培训教师 (D)学员的直接主管对培训的情感成果进行评估时，其测量方法不包括（对培训的情感成果进行评估时，其测量方法不包括（）。）。P188(A)访谈 (B)态度调查(C)关注某小组 (D)现场观察以下关于培训费用的说法错误的是（以下关于培训费用的说法错误的是（）。）。P145-P146P145-P146 （A）是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和 （B）间接培训成本是指在培训组织实施过程之外企业所支付的
10、费用 （C）由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成 （D）直接培训成本是在培训组织实施过程中培训者与受训者的一切费用总和在制定培训规划时，设计培训方法的途径不包括（在制定培训规划时，设计培训方法的途径不包括（）。）。P147P147 （A）专家咨询 （B）中介机构 （C）小组讨论 （D）经验总结培训项目计划是有效实施培训课程的基础，它不包括（培训项目计划是有效实施培训课程的基础，它不包括（）P155-P156 P155-P156 （A）企业培训计划 （B）培训课程计划 （C）课程系列计划 （D）培训评估计划BDCBDBCDBA在培训的印刷材料中，（在培训的印刷材料中，（）可以使
11、包含许多复杂步骤的任务简单化。）可以使包含许多复杂步骤的任务简单化。P167P167 （A）工作任务表 （B）岗位指南 （C）培训都指南 （D）学员手册在管理人员所应具有的技能中，（在管理人员所应具有的技能中，（）是指从整体把握组织目标、洞察组织与环境的）是指从整体把握组织目标、洞察组织与环境的相互关系的能力。相互关系的能力。P171P171 （A）专业技能 （B）人文技能 （C）理念技能 （D）协调技能培训效果的正式评估的优点不包括（培训效果的正式评估的优点不包括（）。）。P179P179（A）在数据和事实的基础上做出判断 （B）可将评估结论与最初计划比较（C）容易将评估结论用书面形式表现
12、（D）不会给受训者带来太大的压力在培训效果的层级体系中，结果评估的评估内容是（在培训效果的层级体系中，结果评估的评估内容是（）。）。P184P184（A）受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等 （B）受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩（C）受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获（D）受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何下列不属于培训技能成果的评估标准的是（下列不属于培训技能成果的评估标准的是（）。）。P188P188 （A）劳动效率 （B）定额标准 （C）质量标准 （D）操作规范在评估培训效果时，（在评估培训效果时，（）适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。）适用于调
13、查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。P197P197 （A）访谈法 （B）问卷调查法 （C）观察法 （D）电话调查法培训规划时要选择适用的方法，高层培训、管理培训、员工文化素质培训等培训规划时要选择适用的方法，高层培训、管理培训、员工文化素质培训等宜采用（宜采用（）的培训方式。）的培训方式。P146 （A）分散 （B）边实践边学习 （C）集中 （D）完全脱产学习制定培训规划时，培训要求分析的目标是（制定培训规划时，培训要求分析的目标是（）。）。P147（A）明确员工现有技能与理想状态间的差距（B）收集有关新岗位和现在岗位要求的数据（C）明确培训的要求，预测培训的潜在困难（D）选择测评工具
14、、明确评估的指标和标准以下不属于培训课程内容的选择原则的是（以下不属于培训课程内容的选择原则的是（）。）。P158-P159（）适应多样化的学员背景（）满足学员在时间方面的需求（）针对相同背景的学员设计培训课程（）使学员掌握生产技术和技能培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括（培训的印刷材料中，工作任务表的作用不包括（）。）。P167 （A）强调课程重点 （B）提高学习效果 （C）关注信息反馈 （D）节约培训时间DCACD不同层次的管理人员所应具有的技能要求是不同的，对于高层管理人员而言，不同层次的管理人员所应具有的技能要求是不同的，对于高层管理人员而言，（）是最重要的。）是最重要的。P17
15、1 （A）专业技能 （B）理念技能 （C）人文技能 （D）协调技能培训效果的建设性评估的优点不包括（培训效果的建设性评估的优点不包括（）。）。.P179 (A)有助于培训对象改进自己的学习 （B）帮助培训对象明白自己的进步 （C）在数据和事实的基础上作出判断 （D）使受训者产生满足感和成就感在培训效果的层级体系中，行为评估的评估内容是（在培训效果的层级体系中，行为评估的评估内容是（）。）。P184（A）受训者在工作中态度、行为方式的变化和改变（B）受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获（C）受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩（D）受训者对培训项目的主观感觉或满足程度如何培训的五大类成果
16、中（培训的五大类成果中（）的评估标准是缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生）的评估标准是缺勤率、劳动效率、专利项数和事故发生率。率。P188（A）技能成果 （B）情感成果（C）认知成果 （D）绩效成果在评估培训效果时，（在评估培训效果时，（）要适用于调查面窄、以开放式问题为主的调查。）要适用于调查面窄、以开放式问题为主的调查。P197（A）访谈法 （B）问卷调查法（C）观察法 （D）电话调查法BCADA在制定培训规划时，设计评估标准的目标是（在制定培训规划时，设计评估标准的目标是（）。）。P147（A）明确员工现有技能与理想状态间的差距 （B）收集有关新岗位和现在岗位要求的数据（C）选择测评工
17、具，明确评估的指标和标准 （D）明确培训的要求，预测培训的潜在困难企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容，在创业发展期企业企业在不同发展阶段应确定不同的培训内容，在创业发展期企业应集中力量（应集中力量（）。）。P166（A）扩张经营范围 （B）提高创业者的营销公关能力（C）建设企业文化 （D）提高中层管理人员管理能力在选择培训方法时，知识的传授多以（在选择培训方法时，知识的传授多以（）方法为主。）方法为主。P169（A）课堂授课 （B）示范模拟 （C）角色扮演 （D）情景模拟（）不属于企业中层管理人员的培训目标。）不属于企业中层管理人员的培训目标。P173（A）提高其经验、知识和技能 （B）培
18、养业务骨干分子成为接班人（C）使其适应不断变化的环境 （D）对目前的业务工作能更加熟练以下关于培训评估对象说法错误的是（以下关于培训评估对象说法错误的是（）。）。P181（A）受培训成本的限制，无需对所有培训活动进行评估（B）新开发的课程应着重于课程设计、应用效果等方面（C）新的培训方式应着重于培训目标、受训人员等方面（D）新教员的教程应着重于教学方法、质量等综合方面CDADA对培训效果进行反应评估，培训的主持者应为（对培训效果进行反应评估，培训的主持者应为（）。）。P186（A）培训的单位 （B）学员的直接主管 （C）培训教师 （D）学员的单位主管（）是指对培训项目所取得的成效进行测试时，其
19、测量结果的长期稳定程度。）是指对培训项目所取得的成效进行测试时，其测量结果的长期稳定程度。P187（A）相关度 （B）信度 （C）区分度 （D）效度在培训成果进行评估时，在调查问卷中，在培训成果进行评估时，在调查问卷中，“您对该培训项目满意吗？您对该培训项目满意吗？”的提问属于的提问属于（）的信息。）的信息。P189（A）反应成果 （B）技能成果 （C）认知成果 （D）绩效成果培训成果的评估方法中，以下不适于用问卷调查法了解的信息是（培训成果的评估方法中，以下不适于用问卷调查法了解的信息是（）。）。P194（A）了解学员偏爱的学习方法 （B）让学员清楚了解到自己的观念（C）检查培训目标与工作任
20、务的匹配度 （D）评价学员在工作中对培训内容的应用情况培训要争取的选用培训方法，独立的小型组织部门的培训宜采用培训要争取的选用培训方法，独立的小型组织部门的培训宜采用()的培训方的培训方式。式。146A分散B边实践边学习C集中D完全脱产学习ABABABDBCA在制定培训规划时，工作岗位说明的目标是在制定培训规划时，工作岗位说明的目标是()，P147A明确员工现有技能与理想状态之间的差距B收集有关新岗位和现在岗位要求的数据C明确培训的要求，预测培训的潜在困难 D选择测评工具，明确评估指标和标准()不属于培训课程内容选择的基本要求。不属于培训课程内容选择的基本要求。P165A价值性B相关性C有效性
21、D普遍性培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括培训的印刷材料中，岗位指南的作用不包括()。P167A节约培训成本B提高学习效果C明确培训目标D掌握操作规程不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言，不同层次的管理人员有不同的技能要求，对于中层管理人员而言，()是最重要是最重要的。的。P171A专业技能B理念技能C人文技能D协调技能在培训效果评估的层次体系中，第三级评估是在培训效果评估的层次体系中，第三级评估是()。P184A行为评估B学习评估C反应评估D结果评估对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是对培训效果进行学习评估时，不宜采用的评估方法是()。P186 A笔试法 B
22、心得报告 C提问法 D行为观察 培训的五大类成果中，培训的五大类成果中，()的评估标准是工作态度、行为方式和对培训的的评估标准是工作态度、行为方式和对培训的满意度。满意度。P188 A技能成果B认知成果 C情感成果D绩效成果 在评估培训效果时，在评估培训效果时，()更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。P197A访谈法B问卷调查法C观察法D电话调查法以下关于员工培训规划的说法不正确的是（以下关于员工培训规划的说法不正确的是（）P143（A）建立在培训需求分析的基础上（B）需从企业总体发展战略出发（C）需考虑企业培训资源配置情况（D）对培训与技能开发
23、起辅助作用教学计划是实施培训的执行性计划，它的内容不包括（教学计划是实施培训的执行性计划，它的内容不包括（）P148（A）教师选定（B）教学目标（C）教学形式（D）课程设置DCBDA企业设置培训课程应体现的基本原则不包括（企业设置培训课程应体现的基本原则不包括（）P153（A）要符合企业和学员的需求（B）应尽可能紧跟当前行业发展趋势（C）应符合成年人的认知规律（D）应体现企业培训功能的基本目标（）是指对生产产品或提供服务的特定知识、程序和工具的理解和掌握能力。）是指对生产产品或提供服务的特定知识、程序和工具的理解和掌握能力。P171（A）专业技能（B）人文技能（C）理念技能（D）协调技能作为企
24、业管理技能开发的基本模式，短期学习的优点不包括（作为企业管理技能开发的基本模式，短期学习的优点不包括（）P174（A）较有深度（B）可以学习工作两不误（C）针对性好（D）可以全力以赴地学习在培训效果的评估体系中，（在培训效果的评估体系中，（）是第四级评估）是第四级评估 P184（A）行为评估（B）学习评估（C）反应评估（D）结果评估对培训效果进行反应评估的方法不包括（对培训效果进行反应评估的方法不包括（）P186（A）访谈法（B）综合座谈（C）笔试法（D）电话调查BABDC对培训效果进行行为评估，评估者应为（对培训效果进行行为评估，评估者应为（）P186（A）培训单位（B）学员的直接主管（C）
25、培训教师（D）学员的单位主管员工培训认知成果的测量方法不包括（员工培训认知成果的测量方法不包括（）P188（A）工作抽样（B）笔试（C）现场观察（D）访谈员工培训规划的（员工培训规划的（），是指规划必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性），是指规划必须体现可靠性、针对性、相关性和高效性等。等。P144（A）系统性 （B）标准化（C）有效性 （D）普遍性（）原则不是培训过程中教学计划的计原则。）原则不是培训过程中教学计划的计原则。P149（A）普遍性 （B）适应性（C）针对性 （D）最优化在培训课程设计文件中，内容大纲不包括（在培训课程设计文件中，内容大纲不包括（）。）。P154-P155（A）
26、教学资源 （B）交付时间（C）资料结构 （D）课程评估BCCADBCADB不同的培训课程需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是（不同的培训课程需要利用不同的培训方法，以下最适合于态度培训的方法是（）。）。P169（A）课堂讲授（B）情景模拟（C）示范模拟 （D）角色扮演（）不是设计轮流任职计划的依据。）不是设计轮流任职计划的依据。P174（A）通过作业轮换，管理人员将逐渐学会按照管理的原则来思考问题（B）将允许有一定能力的管理人员确定他们愿意进行管理的职务范围（C）能够使受训者身临其境，在模拟的实践中加深对管理原理的领会（D）公司的高级职务可以由对不同部门的问题有广泛了解的人来担
27、任在培训效果评估过程中，（在培训效果评估过程中，（）是以改进而不是以是否保留培训项目为目的的）是以改进而不是以是否保留培训项目为目的的评估。评估。P179（A）建设性评估（B）正式的评估（C）非正式评估 （D）总结性评估在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（在培训效果评估的层级体系中，反应评估的评估内容是（）。）。P184（A）受训者在工作过程中行为方式的变化和改进等（B）受训者在技能、态度、行为方式等方面的收获（C）受训者取得的生产经营或技术管理方面的业绩（D）受训者对培训项目的主观感觉或满意程度如何对培训结果进行评估，评估单位应为（对培训结果进行评估，评估单位应为（）。）。P1
28、86（A）培训单位 （B）学员的单位主管（C）培训教师 （D）学员的直接主管DBADD对培训的情感成果进行评估时，其测量方法不包括（对培训的情感成果进行评估时，其测量方法不包括（）。）。P188（A）访谈 （B）态度调查（C）关注某小组 （D）现场观察以下属于员工培训直接培训成本的是以下属于员工培训直接培训成本的是()。P146(A)培训项目的设计费用(B)教材印发购置的费用(C)培训项目的评估费用(D)培训项目的管理费用在培训项目计划中，课程系列计划以在培训项目计划中，课程系列计划以()为导向，将看似独立的相关课程联系为导向，将看似独立的相关课程联系在一起。在一起。P155(A)目标(B)过
29、程(C)方法(D)结果培训的印刷材料中，培训的印刷材料中，()是培训中指导和参考材料。是培训中指导和参考材料。P167(A)工作任务表(B)岗位指南(C)培训者指南(D)学员手册()不属于外部聘请师资的优点。不属于外部聘请师资的优点。P168(A)选择范围较大(B)带来全新理念(C)提高培训档次(D)培训易于控制BADAC管理技能开发的模式中，替补训练的优点不包括管理技能开发的模式中，替补训练的优点不包括()。P173(A)训练周密(B)管理人员能全力以赴进行学习(C)极大增强开发者的积极性(D)极大增强开发者的主动性以下关于培训效果正式评估的说法不正确的是以下关于培训效果正式评估的说法不正确
30、的是()。P179(A)完全排除评估者主观因素的影响(B)对评估者的自身素质要求降低了(C)容易将评估的结论用书面的形式表现出来(D)有详细的评估方案、测试工具和评判标准对培训效果进行结果评估的时间应为对培训效果进行结果评估的时间应为()。P186(A)课程开始时(B)三个月或半年以后(C)课程结束时(D)半年或一年以后()不属于培训情感成果的评估标准。不属于培训情感成果的评估标准。P188(A)质量标准(B)行为方式(C)工作态度(D)对培训的满意度在评估培训效果时，在评估培训效果时，()用于评估投资大、培训效果对企业发展影响较用于评估投资大、培训效果对企业发展影响较大的项目。大的项目。P1
31、97(A)访谈法(B)问卷调查法(C)观察法(D)电话调查法CADAA（）不属于员工培训的直接培训成本。）不属于员工培训的直接培训成本。P146（A）教室设备的租赁费用 （B）培训教师的课酬（C）培训项目的管理费用 （D）教材印发购置费用培训项目的课程系列计划以（培训项目的课程系列计划以（）为导向。）为导向。P155（A）培训目标 （B）培训过程（C）培训方法 （D）培训结果培训课程目标分析的内容不包括（培训课程目标分析的内容不包括（）。）。P156（A）学员知识能力水平分析 （B）岗位的技能要求分析（C）课程结束后的预期分析 （D）培训课程的费用分析下列关于企业外部培训师的说法，正确的是（下
32、列关于企业外部培训师的说法，正确的是（）。）。P168（A）可以从大中专院校聘请 （B）培训师对企业了解，降低了培风险（C）培训成本比较低 （D）有丰富实践经验，不易导致“纸上谈兵”企业培训前评估的内容不包括（企业培训前评估的内容不包括（）。）。P177（A）培训环境评估 （B）培训需求整体评估（C）培训计划评估 （D）培训对象知识水平评估下列关于培训效果正式评估的说法，不正确的是（下列关于培训效果正式评估的说法，不正确的是（）。）。P179（A）无法将评估结论与最初计划相比较（B）对评估者自身素质的要求降低了（C）在数据和事实的基础上做出评判（D）有详细的评估方案、测试工具和评判标准在培训效
33、果的层级体系中，反应评估的内容是（在培训效果的层级体系中，反应评估的内容是（）。）。P184（A）受训者在工作过程中行为方式的改变（B）受训者取得的生产经营或技术方面的业绩（C）受训者在技能、态度、行为等方面的收获（D）受训者对培训项目的主观感觉或满意程度利用（利用（）无法进行培训效果的反应评估。）无法进行培训效果的反应评估。P186（A）访谈法 （B）电话调查法 （C）心得报告法 （D）综合座谈法行为观察法是一种培训效果评估方法，对其论述不正确的是（行为观察法是一种培训效果评估方法，对其论述不正确的是（）。）。P201（A）能够向学员当场反馈学习的进展（B）能够考核培训后学员的能力进步（C）
34、能够检验培训项目设置是否合理（D）能够测量和评价学员的行为变化以下关于培训费用的说法错误是（以下关于培训费用的说法错误是（）P145-P146P145-P146（）是指企业在员工培训过程中所发生的一切费用之和（）间接培训成本是企业在培训实施过程之外付的一切费用总和（）由培训之前的准备工作和培训实施过程中各项活动的费用构成（）直接培训成本是在培训实施过程中培训者与受训者的一切费用总和ADCCC培训课程的各要素中，（）是指学习活动的安排和教学方法的选择。培训课程的各要素中，（）是指学习活动的安排和教学方法的选择。P152（）教学模式（）教学组织（）教学策略（）教学安排在培训课程设计文件中，内容大纲
35、不包括（）在培训课程设计文件中，内容大纲不包括（）P154-P155（）课程时间长度（）资料的结构（）课程目标和内容（）教学顺序和活动（）不属于外部聘请培训师的优点。（）不属于外部聘请培训师的优点。P168（）选择范围较大（）带来全新理念（）提高培训档次（）师资费用较低在管理人员所应具有的技能中，（）是指从整体上把握组织目标、洞察组织与环在管理人员所应具有的技能中，（）是指从整体上把握组织目标、洞察组织与环境相互关系的能力。境相互关系的能力。P171（）专业技能（）人文技能（）理念技能（）协调技能（）是在培训结束时，对受训者的学习效果和培训项目本身的有效性进行评估。（）是在培训结束时，对受训者
36、的学习效果和培训项目本身的有效性进行评估。P179-P180（）正式评估（）建设性评估（）非正式评估（）总结性评估AADCD对培训效果进行行为评估的时间应为（对培训效果进行行为评估的时间应为（）P186（）课程开始时（）培训结束三个月或半年以后（）课程结束时（）培训结束半年或一年以后（）不宜用作培训认知成果的评估标准。（）不宜用作培训认知成果的评估标准。P188（）作业操作规范（）财务核算原理（）绩效考评步骤（）企业管理理论在评估培训效果时，（）适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。在评估培训效果时，（）适用于调查面广、封闭式问题和开放式问题并重的调查。P197（）访谈法（）问卷调
37、查法（）观察法（）电话调查法BAD多选题：多选题：(52)以下不属于企业直接培训成本的是（以下不属于企业直接培训成本的是（）。）。P146（A）教室设备的租赁费用 （B）培训教师的费用（C）培训项目的设计费用 （D）学员的交通费用（E）培训对象受训期间的工资福利设计培训课程时，选择课程内容的原则包括（设计培训课程时，选择课程内容的原则包括（）。）。P158（A）适应多样化的学员背景（B）满足学员在时间方面的需求（C）使学员掌握生产技术和技能（D）选择相同难度的课程内容进行组合（E）缺少什么培训什么，需要什么培训什么在培训所使用的各种媒体中，岗位指南的优点包括（在培训所使用的各种媒体中，岗位指南
38、的优点包括（）。）。P167（A）查阅快捷 （B）重点突出（C）使用简易 （D）记忆方便（E）复杂全面企业管理人员的一般培训内容包括（企业管理人员的一般培训内容包括（）。）。P172（A）技能开发 （B）知识更新 （C）观念转变 （D）知识补充（E）思维技巧以下关于培训效果总结性评估的终局测试，说法正确的是（以下关于培训效果总结性评估的终局测试，说法正确的是（）。）。P180（A）终局测试具有较强的说服力（B）能用于决定培训项目的取舍（C）能作为培训项目改进的依据（D）有助于培训对象学习的改进（E）能用于决定是否授予受训者某种资格CEABCEABCDABCDEABE对员工培训的绩效成果进行评估
39、时，评估方法包括（对员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括（）。）。P188（A）态度调查 （B）原始记录（C）现场观察 （D）笔试法（E）统计日报在制定培训规划时，必须保证培训规划的（在制定培训规划时，必须保证培训规划的（）。）。P143-144（A）普遍性（B）有效性（C）标准化（D）多样性（E）系统性培训项目计划包含的层次有（培训项目计划包含的层次有（）。）。P155（A）企业培训计划（B）培训人员计划（C）课程系列计划（D）培训课程计划（E）培训阶段计划外部培训资源的开发途径有（外部培训资源的开发途径有（）。）。P168（A）从大中专院校聘请教师（B）聘请专职培训师（C）在网络上寻
40、找并联系教师（D）聘请本专业专家学者（E）从顾问公司聘请培训顾问管理技能的开发模式有（管理技能的开发模式有（）。）。P173-176（A）敏感性训练（B）角色扮演（C）决策模拟训练（D）决策竞赛（E）轮流任职计划BCEABCEACDABCDEABCDEACEABDEABCDEBCDEACD培训效果评估的内容包括（培训效果评估的内容包括（）。）。P178（A）培训目标达成情况评估（B）培训计划评估（C）培训效果效益综合评估（D）培训需求整体评估（E）培训工作者的绩效评估结果评估的缺点包括（结果评估的缺点包括（）。）。P185（A）需要较长的时间（B）相关经验少，评估技术不完善（C）多因多果，只能
41、做定性方面的分析（D）多因多果，简单的数字对比意义不大（E）必须取得管理层的合作，否则无法拿到相关数据()属于培训规划的主要内容属于培训规划的主要内容 144P 144P(A)培训目的 (B)培训规模(C)培训目标 (D)培训时间(E)培训对象 设计教学计划应遵循的原则包括设计教学计划应遵循的原则包括()。149P 149P（A)普遍性原则(B)最优化原则(C)刨新性原则(D)针对性原则(E)适应性原则 国外常见的教学计划设计程序模式包括国外常见的教学计划设计程序模式包括()150P 150P(A)肯普的教学设计程序(B)罗斯的教学设计程序(C)迪克和凯里的教学设计程序(D)加涅和布里格斯的教
42、学设计程序(E)加利福尼亚大学的教学设计程序 培训课程演练结柬后，人们经常运用头脑风暴法和问卷调查法收集培训课程演练结柬后，人们经常运用头脑风暴法和问卷调查法收集()的意见。的意见。160P 160P(A)客户(B)学员(C)上司(D)同事(E)专家 开发培训教材的方法有开发培训教材的方法有()169P 169P(A)向政府购买 (B)资料包的使用(C)开发可利用的信息资源 (D)设计视听资料(E)利用可开发的学习资源组成话的教材 在设计培训评价标准时，应当注重培训指标和标准的在设计培训评价标准时，应当注重培训指标和标准的()186P 186P A)相关性 (B)可靠性(C)区分度 (D)可行
43、性 (E)动态性 以下不属于员工培训的直接培训成本的是（以下不属于员工培训的直接培训成本的是（）。）。P146(A)教室设备的租赁费用 (B)培训教师的费用(C)培训项目的设计费用 (D)学员的往来交通（E）培训对象受训期间的工资福利设计课程时，选择课程内容的原则包括（设计课程时，选择课程内容的原则包括（）。）。P158-159(A)适应多样化的学员背景 (B)满足学员在时间方面的需求(C)使学员掌握生产技术和技能 (D)选择相同难度的课程内容进行组合（E）缺少什么培训什么，需要什么培训什么在培训所使用的各种媒体中，岗位指南的优点包括（在培训所使用的各种媒体中，岗位指南的优点包括（）。）。P1
44、67(A)查阅快捷 (B)重点突出(C)使用简易 (D)记忆方便（E）翔实全面BDEBCDEABCDABDABCEABCD企业管理人员的一般培训要求的内容包括（企业管理人员的一般培训要求的内容包括（）。）。P172(A)技能开发 (B)知识更新(C)观念转变 (D)知识补充（E）思维技巧培训效果评估的各种形式中，以下关于总结性评估的终局测试说法正确的是（培训效果评估的各种形式中，以下关于总结性评估的终局测试说法正确的是（）。）。P180(A)终局测试具有较强的说服力 (B)能用于决定培训项目的取舍(C)能作为培训项目改进的依据 (D)有助于培训对象学习的改进（E）能用于决定是否给受训者某种资格
45、对员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括（对员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括（）。）。P188(A)态度调查 (B)原始记录(C)现场观察 (D)定额标准（E）统计日报教学计划的基本内容包括（教学计划的基本内容包括（）。）。P148-149（A）教学形式 （B）教学目标（C）课程设置 （D）教学环节（E）教学时间安排在企业外部聘请培训师的优点包括（在企业外部聘请培训师的优点包括（）。）。P168（A）选择范围较大 （B）带来全新理念（C）提高培训档次 （D）易于控制培训（E）易于营造气氛ABCDEABEBCEABCDEABCE管理人员的培训方法中，短期学习的优点包括（管理人员的培
46、训方法中，短期学习的优点包括（）。）。P174（A）训练周密 （B）增强了主动性（C）针对性好 （D）学员能全力以赴学习（E）较有深度以下不属于培训前效果评估的作用的是（以下不属于培训前效果评估的作用的是（）。）。P177（A）保证培训效果测定的科学性（B）保证培训需求确认的科学性（C）保证培训活动按照计划进行（D）确保计划与实际需求合理衔接（E）找出不足，发现新培训需要对培训效果进行学习评估的时间应为（对培训效果进行学习评估的时间应为（）。）。P186（A）半年或一年以后 （B）课程结束时（C）三个月或半年以后 （D）课程进行时（E）公司进行绩效评估时员工培训情感成果评估的测量方法包括（员工
47、培训情感成果评估的测量方法包括（）。）。P188（A）态度调查 （B）笔试 （C）现场观察 （D）访谈 （E）关注某小组在制定培训规划时，设计培训方法的途径有（在制定培训规划时，设计培训方法的途径有（）。）。P147（A）经验总结 （B）中介机构（C）小组讨论 (D)查阅文献（E）专家咨询CDECEBDADEACE外部培训资源的开发途径包括（外部培训资源的开发途径包括（）。）。P168（A）聘请专职的培训师 （B）聘请本专业的专家、学者（C）从大中院校聘请教师 （D）在网络上寻找并联系老师（E）从顾问公司聘请培训顾问管理技能开发的基本模式包括（管理技能开发的基本模式包括（）。）。P173-17
48、6（A）在职开发 （B）替补训练（C）出国学习 （D）拓展训练（E）决策模拟训练培训前效果评估的内容包括（培训前效果评估的内容包括（）。）。P177（A）培训环境评估 （B）培训对象工作成效及行为评估（C）培训计划评估 （D）培训对象知识和工作态度评估（E）培训需求整体评估 对培训效果进行学习评估的具体方法有（对培训效果进行学习评估的具体方法有（）。）。P186（A）访谈法 （B）角色扮演（C）演讲法 （D）行为观察（E）笔试法员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括（员工培训评估时，投资回报率的评估标准包括（）。）。P191（A）劳动效率 （B）直接成本（C）专利项数 （D）间接成本（E）质
49、量要求ABCDEABDEBCDEBCEBD教学计划的设计原则包括（教学计划的设计原则包括（）。）。P149-150（A）普遍性原则（B）适应性原则（C）针对性原则（D）最优化原则（E）创新性原则在课程设计文件中，导言部分包括（在课程设计文件中，导言部分包括（）等项内容。）等项内容。P154（A）班级规模（B）项目的组成部分（C）课件意图（D）学员的必备条件 （E）教学资源培训中，对培训机构和培训人员监测评估的内容包括（培训中，对培训机构和培训人员监测评估的内容包括（）。）。P178（A）培训机构的规模和结构特征（B）培训组织的准备工作 （C）培训机构的沟通和协调机制（D）培训者的素质和能力 （
50、E）现代培训设施应用情况评估培训效果正式评估的优点包括（培训效果正式评估的优点包括（）。）。P179（A）在数据和事实的基础上做出判断（B）使得评估结论更具有说服力（C）容易将评估结论用书面形式表现（D）不会给受训者带来太大的压力（E）可将评估结论与最初计划比较核对在制定培训评估计划时，培训评估形式的选择以（在制定培训评估计划时，培训评估形式的选择以（）为依据。）为依据。P181（A）评估目的（B）评估的实际需要 （C）评估对象（D）评估形式的特点（E）评估人员BCDEABCDACDABCEBD在企业员工培训活动中，教学形式受在企业员工培训活动中，教学形式受()因素的影响。因素的影响。P149