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1、一、优点与局限一、优点与局限n n问卷调查法是以统一设计的问卷为基本工问卷调查法是以统一设计的问卷为基本工具，且由被调查者书面回答问卷作为主要具，且由被调查者书面回答问卷作为主要资料的，与其他研究方法相比，它具有下资料的，与其他研究方法相比，它具有下列优势：列优势：n n1 1、标准化程度高。、标准化程度高。n n2 2、被调查者较少顾虑。、被调查者较少顾虑。n n3 3、调查效率高。、调查效率高。问卷法的局限性问卷法的局限性n n第一是当被调查者第一是当被调查者缺乏合作的诚意缺乏合作的诚意或为了或为了迎合主流意识不作实事求是的回答时，调迎合主流意识不作实事求是的回答时，调查的结果就不真实；查
2、的结果就不真实；n n第二是当问卷的设计第二是当问卷的设计不规范不规范、不科学时，、不科学时，调查者尽管获得了大量的信息，却难以归调查者尽管获得了大量的信息，却难以归纳、分析与整理；纳、分析与整理；n n第三是问卷调查的程序一旦启动，调查者第三是问卷调查的程序一旦启动，调查者很难根据实际情况很难根据实际情况调整问卷调整问卷。调查者的主。调查者的主观能动性难以发挥。观能动性难以发挥。二、问卷的设计二、问卷的设计n n（一）问卷的结构（一）问卷的结构n n一份完整的问卷，通常应包括一份完整的问卷，通常应包括标题、指导标题、指导语、问题语、问题三部分。三部分。n n1、标题。、标题。n n如小学生课
3、业负担调查；小学儿童推理能如小学生课业负担调查；小学儿童推理能力发展的调查；关于男女儿童注意品质的力发展的调查；关于男女儿童注意品质的性别差异的调查等。性别差异的调查等。2、指导语、指导语n n指导语一般均安排在问卷的卷首。它既是指导语一般均安排在问卷的卷首。它既是向被调查者介绍问卷，又起着沟通调查者向被调查者介绍问卷，又起着沟通调查者与调查对象之间的思想，使调查顺利实施与调查对象之间的思想，使调查顺利实施的重要作用。因此，既对调查对象提出要的重要作用。因此，既对调查对象提出要求，又要体现感谢之意。求，又要体现感谢之意。n n对于复杂、困难的内容，可举个例子加以对于复杂、困难的内容，可举个例子
4、加以说明，并鼓励被调查者作答。说明，并鼓励被调查者作答。指导语示例指导语示例亲爱的同学：亲爱的同学：亲爱的同学：亲爱的同学：您好！您好！您好！您好！这是一些为了解同学们对心理健康相关知识这是一些为了解同学们对心理健康相关知识这是一些为了解同学们对心理健康相关知识这是一些为了解同学们对心理健康相关知识而提出的问题，目的是准备开展有针对性的心理而提出的问题，目的是准备开展有针对性的心理而提出的问题，目的是准备开展有针对性的心理而提出的问题，目的是准备开展有针对性的心理教育。问卷内容不是针对个人，不必记姓名，所教育。问卷内容不是针对个人，不必记姓名，所教育。问卷内容不是针对个人，不必记姓名，所教育。
5、问卷内容不是针对个人，不必记姓名，所以不要有任何顾虑。每个人都请按自己的想法填，以不要有任何顾虑。每个人都请按自己的想法填，以不要有任何顾虑。每个人都请按自己的想法填，以不要有任何顾虑。每个人都请按自己的想法填，不要互相商量、提示或交谈。（回答时请用笔在不要互相商量、提示或交谈。（回答时请用笔在不要互相商量、提示或交谈。（回答时请用笔在不要互相商量、提示或交谈。（回答时请用笔在序数上打序数上打序数上打序数上打）。非常感谢您的参与合作！非常感谢您的参与合作！非常感谢您的参与合作！非常感谢您的参与合作！课题组课题组课题组课题组 指导语具体应包括以下内容：指导语具体应包括以下内容：n n第一，调查目
6、的和价值，并说明被调查者第一，调查目的和价值，并说明被调查者作答的重要性。作答的重要性。n n第二，填写说明，以避免因调查者不明确第二，填写说明，以避免因调查者不明确回答方式而影响了调查结果。回答方式而影响了调查结果。n n第三，保证所有回答都是保密的，并表示第三，保证所有回答都是保密的，并表示感谢以解除被调查者的顾虑。感谢以解除被调查者的顾虑。n n第四，指导语的末尾签上调查者的姓名，第四，指导语的末尾签上调查者的姓名，这既显示了调查者的诚意，又能有效提高这既显示了调查者的诚意，又能有效提高回收率。回收率。3、问题、问题n n问题是问卷的核心部分，问题设计得如何问题是问卷的核心部分，问题设计
7、得如何决定着调查研究的效果。提什么问题，如决定着调查研究的效果。提什么问题，如何提问，提多少问题，都值得细细斟酌。何提问，提多少问题，都值得细细斟酌。（二）题目的设计（二）题目的设计n n题目的设计应包括问题和答案的设计两方题目的设计应包括问题和答案的设计两方面。这里先谈问题的设计。面。这里先谈问题的设计。n n1、问题的制订。、问题的制订。n n问题的制订包括问题的内容、数量、提问问题的制订包括问题的内容、数量、提问的方式等。如不仔细注重每一个细节，问的方式等。如不仔细注重每一个细节，问题目可能不能很好地为研究者提供必要的题目可能不能很好地为研究者提供必要的数据。因此，必须考虑以下因素：数据
8、。因此，必须考虑以下因素：n n（1 1）反映被调查者的性别、年级、班级等）反映被调查者的性别、年级、班级等基本情况基本情况的内容可直接填写，而不必以问的内容可直接填写，而不必以问题的形式出现。题的形式出现。n n（2 2）除了少数几个要求被调查者根据背景）除了少数几个要求被调查者根据背景或统计信息的题目外，其余问题均要与研或统计信息的题目外，其余问题均要与研究问题究问题密切相关密切相关。n n（3 3）防止产生歧义，应避免使用模糊的、）防止产生歧义，应避免使用模糊的、专门性的术语、行话等。如专门性的术语、行话等。如“你认为自己你认为自己的心理素质好吗？的心理素质好吗？”等。等。n n（4）在
9、一个题目中只能包含一个问题，不）在一个题目中只能包含一个问题，不能同时提问两个问题。如能同时提问两个问题。如“你赞同对学生你赞同对学生进行竞争性较低的测验和实施教师等级制进行竞争性较低的测验和实施教师等级制度吗？度吗？”“你认为自己学习成绩差的原因你认为自己学习成绩差的原因是学习不努力和贪玩吗？是学习不努力和贪玩吗？”。n n（5）题目不能隐含着某种假设或期望的结）题目不能隐含着某种假设或期望的结果，不能暗示着某种带有偏向性的回答。果，不能暗示着某种带有偏向性的回答。如如“学生在考试前都会有焦虑症，你在考学生在考试前都会有焦虑症，你在考试前也焦虑吗？试前也焦虑吗？”等。等。n n（6）避免那些
10、可能使调查对象产生心理顾）避免那些可能使调查对象产生心理顾虑的问题。更要避免伤害他们的感情，使虑的问题。更要避免伤害他们的感情，使他们受窘或引起抵触情绪。如他们受窘或引起抵触情绪。如“你的家庭你的家庭和睦吗？和睦吗？”、“你对课堂纪律的控制感到你对课堂纪律的控制感到困难吗？困难吗？”等等。等等。n n（7）不同的对象提问内容和方式都应有所）不同的对象提问内容和方式都应有所区别。因此，家长问卷、教师问卷、儿童区别。因此，家长问卷、教师问卷、儿童问卷是不同的。问卷是不同的。n n（8）避免）避免“社会认可效应社会认可效应”。所谓的社会。所谓的社会认可效应是指被调查者按照社会规范、社认可效应是指被调
11、查者按照社会规范、社会期待的反映进行回答，而不反映出自己会期待的反映进行回答，而不反映出自己的真实观点。的真实观点。n n“你喜欢自己的学校吗？你喜欢自己的学校吗？”“你尊敬老师你尊敬老师吗？吗？”n n（9）题目不宜太长、太难。宁可用两个或）题目不宜太长、太难。宁可用两个或更多的短句、简单句，而不要用一个复杂更多的短句、简单句，而不要用一个复杂的题目。的题目。n n（10）尽可能避免使用否定性题目和双重否）尽可能避免使用否定性题目和双重否定的题目。如定的题目。如“下列看法你不同意哪一种下列看法你不同意哪一种？”、“你是否不认为练习量与学习成绩你是否不认为练习量与学习成绩不成正比例关系。不成正
12、比例关系。”等。等。2、问题的类型、问题的类型n n三种类型：三种类型：n n一是一是结构型题目结构型题目，也称，也称封闭式题目封闭式题目。n n二是二是开放式题目开放式题目。它要求答卷者根据自己。它要求答卷者根据自己的实际情况，自定答案。的实际情况，自定答案。n n三是三是半开放式题目半开放式题目。它介于结构型题目和。它介于结构型题目和开放式题目之间，虽然没有明确的答案供开放式题目之间，虽然没有明确的答案供选择，但限制了可能回答的范围。如就这选择，但限制了可能回答的范围。如就这三类题目的典型案例。三类题目的典型案例。n n“你在学习的课程中最喜欢的课程是什么？你在学习的课程中最喜欢的课程是什
13、么？”n n“你目前最苦恼的事情是什么？你目前最苦恼的事情是什么？”n n“昨天晚饭后，除了睡觉外，你在什么事昨天晚饭后，除了睡觉外，你在什么事情上花的时间最多？情上花的时间最多？”n n结构型题目结构型题目增强了调查对象回答的一致性，增强了调查对象回答的一致性，易于统计。但调查者设计答案时往往较难易于统计。但调查者设计答案时往往较难穷尽所有可能的答案穷尽所有可能的答案。制订答案需要更多。制订答案需要更多的时间和精力。的时间和精力。n n开放式题目开放式题目给答卷者一个自由回答的空间，给答卷者一个自由回答的空间，但因答卷者的自由度较大，导致答卷者的但因答卷者的自由度较大，导致答卷者的回答时间长
14、短和内容不一，使调查结果难回答时间长短和内容不一，使调查结果难以列表、统计。以列表、统计。3、提问方式、提问方式n n 直接提问。直接提问。问卷中属于个人基本特征的项问卷中属于个人基本特征的项目和估计答卷者能够直接回答的问题都可目和估计答卷者能够直接回答的问题都可采用直接提问。如一个人的兴趣爱好，每采用直接提问。如一个人的兴趣爱好，每天课外阅读时间、天课外阅读时间、阅读兴趣等。阅读兴趣等。n n 间接提问。对于一些容易引起答卷者思想间接提问。对于一些容易引起答卷者思想顾虑的、不敢或不愿直接表述自己真实想顾虑的、不敢或不愿直接表述自己真实想法的问题，则可采用间接提问的方式。如法的问题，则可采用间
15、接提问的方式。如“你觉得你校教师的专业水平如何？你觉得你校教师的专业水平如何？”n n假设性提问。假设某种情景或假设他人对假设性提问。假设某种情景或假设他人对某事有某种看法，而要求答卷者说出对他某事有某种看法，而要求答卷者说出对他人这一看法的态度或评价。人这一看法的态度或评价。n n如如“有人认为学生减负、教师是加负，你有人认为学生减负、教师是加负，你认为呢？认为呢？”、“有人认为现阶段师德在滑有人认为现阶段师德在滑坡，你觉得呢？坡，你觉得呢？”、“如果再让你选择一如果再让你选择一次，你还会选择教师这一职业吗？次，你还会选择教师这一职业吗？”等等。等等。（三）答案的设计（三）答案的设计n n1
16、 1、根据形式不同可分为正误型和选择型、编序型、根据形式不同可分为正误型和选择型、编序型、根据形式不同可分为正误型和选择型、编序型、根据形式不同可分为正误型和选择型、编序型三种。三种。三种。三种。n n（1）正误型答案）正误型答案 要求答卷者在问题后的括要求答卷者在问题后的括号或方框内填上号或方框内填上“+”、“”或或“”、“”或或“是是”、“否否”，表示肯定或否，表示肯定或否定。这种设计通常出现在心理测量等调查定。这种设计通常出现在心理测量等调查中。中。如：关于学生自主情况的调查如：关于学生自主情况的调查我自己决定的事，别人很难让我改变主意我自己决定的事，别人很难让我改变主意是是 否否我的行
17、为不受班里舆论的影响我的行为不受班里舆论的影响是是 否否学习上，我总有自己的目标和计划学习上，我总有自己的目标和计划是是 否否当我干事情不顺利时，我从不轻易放下当我干事情不顺利时，我从不轻易放下是是 否否n n（2）选择型答案。研究者将所有备选答案）选择型答案。研究者将所有备选答案一一列出，要求被调查者选择其中一种或一一列出，要求被调查者选择其中一种或几种答案。设计这种答案时，要求研究者几种答案。设计这种答案时，要求研究者能穷尽所有的可能回答。能穷尽所有的可能回答。如：关于儿童性格特点调查如：关于儿童性格特点调查对一些物体总爱观察、摆弄、拆开来玩对一些物体总爱观察、摆弄、拆开来玩对一些物体总爱
18、观察、摆弄、拆开来玩对一些物体总爱观察、摆弄、拆开来玩不这样不这样不这样不这样 偶尔这样偶尔这样偶尔这样偶尔这样 有时这样有时这样有时这样有时这样 常常这样常常这样常常这样常常这样 总爱这样总爱这样总爱这样总爱这样与别的孩子发生争执时谦让与别的孩子发生争执时谦让与别的孩子发生争执时谦让与别的孩子发生争执时谦让不能不能不能不能 偶尔能偶尔能偶尔能偶尔能 有时能有时能有时能有时能 比较能比较能比较能比较能 常常能常常能常常能常常能 经常表现很任性经常表现很任性经常表现很任性经常表现很任性很任性很任性很任性很任性 不很任性不很任性不很任性不很任性 一般一般一般一般 不大任性不大任性不大任性不大任性
19、不不不不任性任性任性任性现行小学课程中你喜欢的课程是现行小学课程中你喜欢的课程是现行小学课程中你喜欢的课程是现行小学课程中你喜欢的课程是（最多选三门）（最多选三门）（最多选三门）（最多选三门）语文语文语文语文 数学数学数学数学 英语英语英语英语 常识常识常识常识 生活与劳动生活与劳动生活与劳动生活与劳动思想品德思想品德思想品德思想品德 音乐音乐音乐音乐 体育体育体育体育 美术美术美术美术 课外活动课外活动课外活动课外活动n n（3 3）编序型答案。即要求被调查者将研究者设计）编序型答案。即要求被调查者将研究者设计）编序型答案。即要求被调查者将研究者设计）编序型答案。即要求被调查者将研究者设计的
20、答案按自己的认识排序。的答案按自己的认识排序。的答案按自己的认识排序。的答案按自己的认识排序。n n 如，请你按重要性将下列小学教师的素质排序。如，请你按重要性将下列小学教师的素质排序。如，请你按重要性将下列小学教师的素质排序。如，请你按重要性将下列小学教师的素质排序。n n（）良好的师德修养）良好的师德修养）良好的师德修养）良好的师德修养 （）巩固的专业思想）巩固的专业思想）巩固的专业思想）巩固的专业思想 （）宽广的文化基础知识）宽广的文化基础知识）宽广的文化基础知识）宽广的文化基础知识 （）扎实的基本功）扎实的基本功）扎实的基本功）扎实的基本功 （）现代教育观念）现代教育观念）现代教育观念
21、）现代教育观念 （）较强的教育科研能力）较强的教育科研能力）较强的教育科研能力）较强的教育科研能力 （）较强的组织管理能力）较强的组织管理能力）较强的组织管理能力）较强的组织管理能力 （）教育机智）教育机智）教育机智）教育机智 （）丰富的教育理论知识）丰富的教育理论知识）丰富的教育理论知识）丰富的教育理论知识n n2、从内容上分有定类回答、定序回答和定、从内容上分有定类回答、定序回答和定距回答三种。距回答三种。n n（1）定类回答的答案。研究者将问题的答）定类回答的答案。研究者将问题的答案进行分类，答案与答案之间只是类型的案进行分类，答案与答案之间只是类型的不同。不同。你爸爸的职业是什么？你爸
22、爸的职业是什么？A医生医生 B教师教师 C工人工人 D农民农民 E其他其他设计这类答案时需注意两点：设计这类答案时需注意两点：n n一是所有答案之间必须是互斥的。如一是所有答案之间必须是互斥的。如“知知识分子识分子”和和“教师教师”就不能同时出现在一就不能同时出现在一组答案中。组答案中。n n二是答案必须是穷尽的。如果调查者不能二是答案必须是穷尽的。如果调查者不能保证全部列出，往往可以在选择答案中列保证全部列出，往往可以在选择答案中列出出“其他其他”项项。但如果一份问卷中。但如果一份问卷中“其他其他”项很多会影响问卷的质量与统计分析。项很多会影响问卷的质量与统计分析。n n（2）定序回答的答案
23、。这类问题的答案与）定序回答的答案。这类问题的答案与答案之间显示的是一种程度上的差异。所答案之间显示的是一种程度上的差异。所以答案通常以以答案通常以“很好、好、较好、一般、很好、好、较好、一般、较差、差、极差较差、差、极差”，“完全赞同、基本赞完全赞同、基本赞同、不知道、不赞同、完全反对同、不知道、不赞同、完全反对”、“经经常、偶尔、完全不常、偶尔、完全不”等。等。n n要注意：答案要按照程度差异以一定顺序要注意：答案要按照程度差异以一定顺序呈现。或由浅到深，或由深到浅。呈现。或由浅到深，或由深到浅。如：关于学生公德的调查如：关于学生公德的调查做做做做不不不不到到到到偶偶偶偶尔尔尔尔做做做做一
24、一一一般般般般 做做做做得得得得好好好好A A、在任何公共场所都不随地、在任何公共场所都不随地、在任何公共场所都不随地、在任何公共场所都不随地吐痰吐痰吐痰吐痰 B B、在任何公共场所都不乱扔、在任何公共场所都不乱扔、在任何公共场所都不乱扔、在任何公共场所都不乱扔废弃物废弃物废弃物废弃物 C C、随手关灯，人走灯灭、随手关灯，人走灯灭、随手关灯，人走灯灭、随手关灯，人走灯灭 DD、在课堂、会场、考场上都、在课堂、会场、考场上都、在课堂、会场、考场上都、在课堂、会场、考场上都遵守纪律遵守纪律遵守纪律遵守纪律 n n（3）定距回答的答案。）定距回答的答案。n n如如“你每天用于做课外作业的时间是你每
25、天用于做课外作业的时间是 ”A、3小时以上小时以上 B、23小时小时 C、12小时小时 D、1小时以下小时以下n n“你每周用于备课的时间是你每周用于备课的时间是 。A、12小时以上小时以上 B、912小时小时C、48小时小时 D、24小时小时 E、2小时以下小时以下”这一设计中就遗漏了这一设计中就遗漏了8 89 9小时之间的数，并小时之间的数，并且档内距离不相等。且档内距离不相等。（四）问卷的编排（四）问卷的编排n n一套优秀的问卷还需对问题进行编排。一一套优秀的问卷还需对问题进行编排。一般说来：般说来：1 1、同类组合。、同类组合。2 2、由易到难。、由易到难。3 3、由一般到特殊。、由一
26、般到特殊。4 4、由事实到态度。、由事实到态度。5 5、由结构型到开放型。、由结构型到开放型。6 6、避免拥挤。、避免拥挤。（五）问卷的试用和修订（五）问卷的试用和修订n n1 1、试用。选择小部分调查对象作尝试性调查，并、试用。选择小部分调查对象作尝试性调查，并、试用。选择小部分调查对象作尝试性调查，并、试用。选择小部分调查对象作尝试性调查，并对调查结果进行分析，着重分析以下三部分：对调查结果进行分析，着重分析以下三部分：对调查结果进行分析，着重分析以下三部分：对调查结果进行分析，着重分析以下三部分：（1 1）操作性：）操作性：）操作性：）操作性：受调查者是否愿意接受调查，是否理受调查者是否
27、愿意接受调查，是否理受调查者是否愿意接受调查，是否理受调查者是否愿意接受调查，是否理解问卷的解问卷的解问卷的解问卷的“指导语指导语指导语指导语”，能否按要求回答问题。，能否按要求回答问题。，能否按要求回答问题。，能否按要求回答问题。（2 2）科学性：）科学性：）科学性：）科学性：所设计的问题是否科学、答案是否合所设计的问题是否科学、答案是否合所设计的问题是否科学、答案是否合所设计的问题是否科学、答案是否合理，所搜集到的信息能否达到调查目的。理，所搜集到的信息能否达到调查目的。理，所搜集到的信息能否达到调查目的。理，所搜集到的信息能否达到调查目的。（3 3）可统计性：）可统计性：）可统计性：）可
28、统计性：问卷的编排是否易于整理与分析信问卷的编排是否易于整理与分析信问卷的编排是否易于整理与分析信问卷的编排是否易于整理与分析信息等等。息等等。息等等。息等等。n n2 2、修订。在试用的基础上，对问卷的内容进行修、修订。在试用的基础上，对问卷的内容进行修、修订。在试用的基础上，对问卷的内容进行修、修订。在试用的基础上，对问卷的内容进行修改与补充。改与补充。改与补充。改与补充。三、如何编制问卷三、如何编制问卷研究课题研究课题问题假设问题假设相关概念相关概念概念变项概念变项具体指标具体指标设计问题设计问题课题：课题：学生厌学学生厌学假设：假设：与成绩和人际关系有关与成绩和人际关系有关概念：概念：学习成绩、人际关系、厌学学习成绩、人际关系、厌学变项：变项：对学习内容的掌握、测试的成绩；与对学习内容的掌握、测试的成绩；与老师的关系，与同学的关系；对老师的态老师的关系，与同学的关系；对老师的态度、对学校的态度度、对学校的态度指标：指标：入学成绩、测验成绩；与教师亲近程入学成绩、测验成绩；与教师亲近程度、是否复习预习、对学校打分度、是否复习预习、对学校打分问题：问题：你的入学成绩如何？你经常做作业吗你的入学成绩如何？你经常做作业吗？你经常和班主任闲聊吗？你经常和班主任闲聊吗？课程结束 谢谢大家！