《2022年网络KPI常见问题和优化方法概述.pptx》由会员分享，可在线阅读，更多相关《2022年网络KPI常见问题和优化方法概述.pptx（54页珍藏版）》请在taowenge.com淘文阁网|工程机械CAD图纸|机械工程制图|CAD装配图下载|SolidWorks_CaTia_CAD_UG_PROE_设计图分享下载上搜索。
1、HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 文档密级：内部公开文档密级：内部公开 英文标题:40-47pt 副标题:26-30pt字体颜色:反白内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:35-47pt字体:黑体 副标题:24-28pt字体颜色:反白字体:细黑体2023/1/18 网络常见问题和优化方法HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT M
2、edium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.2第第第第1 1 1 1章章章章 接入问题定位优化方法接入问题定位优化方法接入问题定位优化方法接入问题定位优化方法第第第第2 2 2 2章章
3、章章 切换问题定位优化方法切换问题定位优化方法切换问题定位优化方法切换问题定位优化方法第第第第3 3 3 3章章章章 掉话问题定位优化方法掉话问题定位优化方法掉话问题定位优化方法掉话问题定位优化方法第第第第4 4 4 4章相关工具和信息获取方式章相关工具和信息获取方式章相关工具和信息获取方式章相关工具和信息获取方式HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字
4、体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.3第第第第1 1 1 1章章章章 接入问题定位优化方法接入问题定位优化方法接入问题定位优化方法接入问题定位优化方法第第第第1 1 1 1节节节节 接入流程及问题表现接入流程及问题表现接入流程及问题表现接入流程及问题表现第第第第2
5、 2 2 2节节节节 问题定位、解决方法问题定位、解决方法问题定位、解决方法问题定位、解决方法第第第第3 3 3 3节节节节 交付件交付件交付件交付件HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:
6、18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.接入流程接入流程 4接入流程可以分为四个步骤接入流程可以分为四个步骤:随机接入随机接入连接建立连接建立鉴权鉴权建立建立接入问题的主要表现也表达在接入问题的主要表现也表达在这四个步骤上。这四个步骤上。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT M
7、edium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.随机接入失败随机接入失败 5随机接入失败的常见原因随机接入失败的常见原因侧参数配置问题侧参数配置问题侧参数配置问题侧参数配置问题信道环境影响
8、信道环境影响核心网侧配置问题核心网侧配置问题备注：由于随机接入是备注：由于随机接入是L2的过程，在侧没有明显的特征的过程，在侧没有明显的特征表现，需要结合侧的来进行观察与判断表现，需要结合侧的来进行观察与判断HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNex
9、t LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.连接建立失败连接建立失败 6连接建立的话统统计连接建立的话统统计【A点】点】指标加指标加1，不统计重发的次数，不统计重发的次数【C点】点】指标加指标加1，不统计重发的次数，不统计重发的次数建立连接失败在侧的表现如下：建立连接失败在侧的表现如下：没有收到没有收到回复回复HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei
10、 Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.鉴权流程失败
11、鉴权流程失败 7这里所说的鉴权流程指的是在这里所说的鉴权流程指的是在S1口上，发起到收到核心网侧发送的这之间的口上，发起到收到核心网侧发送的这之间的所有流程交互：所有流程交互：该流程存在问题导致接入失败的几个现象该流程存在问题导致接入失败的几个现象与核心网直传消息空口交互丢失侧来看是对应的上行直传消息没有收到与核心网直传消息空口交互丢失侧来看是对应的上行直传消息没有收到核心网直接发送释放命令核心网直接发送释放命令核心网不响应或者响应过慢核心网不响应或者响应过慢HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153
12、 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.建立失败建立失败 8建立的话统统计建立的话统统计【A点】点】如图中如图中A点所示
13、，当收到来自的点所示，当收到来自的 或者或者 消息时建立尝试次数消息时建立尝试次数累加累加【B点】点】如图中如图中B点所示，当收到来自的点所示，当收到来自的 或者或者 消息时建立成功次数消息时建立成功次数累加累加建立失败在空口信令的表现建立失败在空口信令的表现空口安全交互，回复空口安全交互，回复空口安全交互，未回复空口安全交互，未回复空口建立重配，未回复空口建立重配，未回复空口能力查询，未回复空口能力查询，未回复HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNex
14、t LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.建立失败续建立失败续 9l建立失败建立失败S1口信令表现空口信令交互正常口信令表现空口信令交互正常l核心网异常核心网异常l无线资
15、源申请失败无线资源申请失败l资源申请失败资源申请失败HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不
16、超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.10第第第第1 1 1 1章章章章 接入问题定位优化方法接入问题定位优化方法接入问题定位优化方法接入问题定位优化方法第第第第1 1 1 1节节节节 接入流程及问题表现接入流程及问题表现接入流程及问题表现接入流程及问题表现第第第第2 2 2 2节节节节 问题定位、解决方法问题定位、解决方法问题定位、解决方法问题定位、解决方法第第第第3 3 3 3节节节节 交付件交付件交付件交付件HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-
17、35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.接入失败问题定位规定动作接入失败问题定位规定动作 11H
18、UAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一
19、组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.问题定位：第一板斧问题定位：第一板斧 12话统分析话统分析通过话统分析可以区分建立失败或者建立失败的小区和统计时间段通过话统分析可以区分建立失败或者建立失败的小区和统计时间段通过话统分析可以区分建立失败是因为空口原因导致还是由于小区资源问通过话统分析可以区分建立失败是因为空口原因导致还是由于小区资源问题导致。题导致。通过话统分析可以统计建立过程，由于空口安全交互，回复导致建立失败通过话统分析可以统计建立过程，由于空口安全交互，回复导致建立失败的次数，该现象为和核心网交互失败导致，需要联合和共同定位。的次数，该现象为和核心网交互失败导致，需要
20、联合和共同定位。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，
21、同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.问题定位：第二板斧问题定位：第二板斧 13日志分析日志分析通过日志分析可以获取建立失败或者是建立失败的用户的。通过日志分析可以获取建立失败或者是建立失败的用户的。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字
22、体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.问题定位：第三板斧问题定位：第三板斧 14跟踪跟踪标口跟踪：通过话统统计出小区和时间段后，在对应的小区和时间标口跟踪：通过话统统计出小区和时间段后，在对应的小区和时间段开启标口跟踪，查看接入流程走到哪一步失败。段开启标口跟踪，查看接入流程走到哪一步失败。跟踪：在对应的小区和时间段开启跟踪，确认接入失败用户的链
23、路跟踪：在对应的小区和时间段开启跟踪，确认接入失败用户的链路质量状况。质量状况。启动单用户全网跟踪：通过用户的在核心网侧获取其，然后启动该启动单用户全网跟踪：通过用户的在核心网侧获取其，然后启动该用户的全网跟踪。用户的全网跟踪。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:F
24、rutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.问题解决方法问题解决方法 15传输及核心网问题传输及核心网问题从跟踪分析流程，如果属于核心网问题，需要联合核心网侧人员共同定位从跟踪分析流程，如果属于核心网问题，需要联合核心网侧人员共同定位解决解决侧异常侧异常空口异常：上行受限、下行受限、覆盖空洞、干扰过大空口异常：上行受限、下行受限、覆盖空洞、干扰过大基站异常：
25、一般属于产品问题，需要相关产品日志进行分析定位基站异常：一般属于产品问题，需要相关产品日志进行分析定位侧问题侧问题如果统计显示一直是某个用户接入有问题，而该小区其他用户一直正常，如果统计显示一直是某个用户接入有问题，而该小区其他用户一直正常，该终端异常的可能性较大，需要通过获取的信息回溯，实地复现定位解决。该终端异常的可能性较大，需要通过获取的信息回溯，实地复现定位解决。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Ari
26、al中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.问题解决方法：上下行不平衡和覆盖空洞问题解决方法：上下行不平衡和覆盖空洞 16无论是上下行不平衡还是覆盖空洞，均表现为链路质量较差无论是上下行不平衡还是覆盖空洞，均表现为
27、链路质量较差上行链路较差的表现就是缩到最小，上行选择上行链路较差的表现就是缩到最小，上行选择0阶，已经在阶，已经在0以下，以下，而且上行较大不收敛，校验解错的概率较高。而且上行较大不收敛，校验解错的概率较高。下行链路较差的表现为上报较差或者网络侧收到大量来自侧反馈的下行链路较差的表现为上报较差或者网络侧收到大量来自侧反馈的和和上行受限指的是上行较差而下行还可以；下行受限指的是上行还可上行受限指的是上行较差而下行还可以；下行受限指的是上行还可以而下行较差；覆盖空洞指的是上下行链路均已较差。以而下行较差；覆盖空洞指的是上下行链路均已较差。16上行受限：下行受限：HUAWEI TECHNOLOGIE
28、S CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙
29、伴的标志放在右上角.问题解决方法：上下行不平衡和覆盖空洞问题解决方法：上下行不平衡和覆盖空洞 17对于上行受限可采用如下办法解决：对于上行受限可采用如下办法解决：增加基站，减小下行小区覆盖距离增加基站，减小下行小区覆盖距离增加塔放，增加上行信号补偿增加塔放，增加上行信号补偿减小导频功率，减小下行小区覆盖距离减小导频功率，减小下行小区覆盖距离增加天线数，增强上行信号增益增加天线数，增强上行信号增益对于下行受限可采用如下办法解决：对于下行受限可采用如下办法解决：增加基站，减小下行小区覆盖距离增加基站，减小下行小区覆盖距离增大导频功率，增加下行小区覆盖距离增大导频功率，增加下行小区覆盖距离天线拉远，
30、增强边缘覆盖天线拉远，增强边缘覆盖对于覆盖空洞对于覆盖空洞增加基站，增强覆盖。增加基站，增强覆盖。HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑
31、色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.18第第第第1 1 1 1章章章章 接入问题定位优化方法接入问题定位优化方法接入问题定位优化方法接入问题定位优化方法第第第第1 1 1 1节节节节 接入流程及问题表现接入流程及问题表现接入流程及问题表现接入流程及问题表现第第第第2 2 2 2节节节节 问题定位、解决方法问题定位、解决方法问题定位、解决方法问题定位、解决方法第第第第3 3 3 3节节节节 交付件交付件交付件交付件HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawe
32、i Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.接入问题交
33、付件接入问题交付件 19p问题小区、基站的配置文件，基站地理分布图p问题小区、基站的日志及一件式日志p问题小区、基站的跟踪和标口数据p问题用户的全网跟踪如果可以执行p全网话统数据p建立必须导出的话统项：p建立必须导出的话统项：p1HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:
34、FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.20第第1 1章章 接入问题定位优化方法接入问题定位优化方法第第2 2章章 切换问题定位优化方法切换问题定位优化方法第第3 3章章 掉话问题定位优化方法掉话问题定位优化方法第第4 4章相关工具和信息获取方式章相关工具和信息获取方式HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confide
35、ntial 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.21第第第第2 2 2 2章
36、章章章 切换问题定位优化方法切换问题定位优化方法切换问题定位优化方法切换问题定位优化方法第第第第1 1 1 1节节节节 切换流程及问题表现切换流程及问题表现切换流程及问题表现切换流程及问题表现第第第第2 2 2 2节节节节 问题定位、解决方法问题定位、解决方法问题定位、解决方法问题定位、解决方法第第第第3 3 3 3节节节节 交付件交付件交付件交付件HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-3
37、2pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.切换原理及信令流程切换原理及信令流程 22 切换的过程就是终端在移动过程中与网络连接交互发生变化的过程：切换的过程就是终端在移动过程中与网络连接交互发生变化的过程：系统的整个切换过程完全由网络
38、侧控制，所以需要监测所处的无系统的整个切换过程完全由网络侧控制，所以需要监测所处的无线质量环境，这个过程是通过下发测量控制让在满足一定条件时上报测线质量环境，这个过程是通过下发测量控制让在满足一定条件时上报测量报告来实现的：量报告来实现的：触发：当前我司是采用触发：当前我司是采用A3A3事件触发同频切换，通过事件触发同频切换，通过A2A2、A4A4事件来触发异事件来触发异频切换频切换切换：下发切换命令给，收到切换命令后，中断与源小区的交互，按命切换：下发切换命令给，收到切换命令后，中断与源小区的交互，按命令切换到目标小区令切换到目标小区HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.H
39、uawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.切
40、换失败切换失败 23判断是否切换，通常以信令为判断依据，在终端侧，以发出触发切换的测量报告为开始，以切换完成消息为结束；切换成功时，从侧观察表现为从一个源小区到一个新的小区可从变化来观察进行正常业务交互；Q1Q1：测量报告丢失现象：测量报告丢失现象 侧发出测量报告后，但没有收到切换命令，在侧和的现象分别如下：侧信令侧信令HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0
41、B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.切换失败切换失败 24Q2Q2：切换命令丢失现象：切换命令丢失现象：侧发出测量报告后，收到测量报告，并下发切换命令，但侧没有收到；侧看到的现象与切换测量报告丢失一样；从侧看，那么是收到测量报告下发切换命令后，在目标小区没有
42、收到切换完成消息；Q3Q3：目标小区接入失败现象：目标小区接入失败现象：侧发出测量报告后，收到测量报告，并下发切换命令，收到切换命令后，在目标小区发起接入，但目标侧没有收到切换完成消息，在侧和的现象分别如下：侧收到切换命令并向目标侧回复了 网络侧目标小区没有收到切换完成信令网络侧源小区已下发切换命令侧信令侧信令HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:
43、黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.25第第第第2 2 2 2章章章章 切换问题定位优化方法切换问题定位优化方法切换问题定位优化方法切换问题定位优化方法第第第第1 1 1 1节节节节 切换流程及问题表现切换流程及问题表现切换流程及问题表现切换流程及问题表现第第第第2
44、2 2 2节节节节 问题定位、解决方法问题定位、解决方法问题定位、解决方法问题定位、解决方法第第第第3 3 3 3节节节节 交付件交付件交付件交付件HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:1
45、8-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.切换问题定位规定动作切换问题定位规定动作 26 设备状态检查 查询基站、小区告警，保证没有与切换相关的严重告警如X2配置链路断开、告警等检查测试终端是否能正常使用，是否支持异频、异系统重选、切换功能 参数核查 确认切换开关状态确认邻区配置，确认邻区关系、X2接口配置、传输配置确认切换参数，比如切换门限，幅度迟滞，时间迟滞等确认是否存在冲突告警 切换失败站邻区漏配检查地理位置、网络规划角度，确认
46、是否邻区漏配，并实施相应操作HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13
47、组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.切换问题的定位、解决方法切换问题的定位、解决方法 271：邻区漏配核查：邻区漏配核查：l从网络侧跟踪口和终端侧口跟踪结合判断：从网络侧跟踪口和终端侧口跟踪结合判断：l网络侧：同一用户网络侧：同一用户 连续上报测量报告但没有下发切换命令，检查连续上报测量报告但没有下发切换命令，检查X2或或S1跟跟踪中分别也没有踪中分别也没有 及及S1，那么很可能是漏配的小区通过查询配置确认；，那么很可能是漏配的小区通过查询配置确认；l终端侧：随着移动服务小区越来越差，越来越差，而邻区越来越好，上报测量终端侧：随着移动服务小区越来
48、越差，越来越差，而邻区越来越好，上报测量报告，没有收到切换命令；报告，没有收到切换命令；侧：发测量报告，但收不到切换命令侧：收到测量报告，但不发起切换X2口没有切换请求，空口没有下发切换命令HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regu
49、lar外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内只选择一组使用。（仅供参考）客户或者合作伙伴的标志放在右上角.切换问题的定位、解决方法切换问题的定位、解决方法 282：切换不及时：切换不及时：当邻区无线质量满足切换门限时，服务小区的突然陡降：侧表现为下发切换命令后收不到切换完成消息，或者连测量报告也收不到 修改服务小区与邻区的偏置来提前切换 修改服务小区的延迟触发时间3来提前切换建议配置为40到200之间的一个值，如80调整切换门限参数3、3来提前切换此操作用
50、得很少HUAWEI TECHNOLOGIES CO.,LTD.Huawei Confidential 英文标题:32-35pt 颜色:R153 G0 B0内部使用字体:FrutigerNext LT Medium外部使用字体:Arial中文标题:30-32pt 颜色:R153 G0 B0字体:黑体英文正文:20-22pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色内部使用字体:FrutigerNext LT Regular外部使用字体:Arial中文正文:18-20pt子目录(2-5级):18pt 颜色:黑色字体:细黑体 配色参考方案：建议同一页面内不超过四种颜色，以下是13组配色方案，同一页面内