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1、认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目轻奢品牌运营计划杭州轻奢国际贸易有限公司认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目目目录录1企业与品牌 Business and brand2团队与产品 Team and product3推广计划 Promotion Plan4服务体系 Service SystemTable of Contents认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精
2、准扶贫”项目企业企业与与品牌品牌Enterprise and Brand企业介绍品牌诠释认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目公司公司简介简介Company ProfileCompany Profile 集团公司成立于1969年，历经三代人不懈努力，目前已经成长为国际知名的贸易企业。60年来以生产顾客满意的物质为目标，从消费者信任,信仰角度,运用独特的设计，不断改善产品质量。杭州轻奢国际贸易有限公司成立于2013年，是一家专营天然乳胶枕头、床垫等床上用品的正规化专业公司。公司坐落于国家级开发区-温州经济技术开发区滨
3、海园区，经历数年的蓬勃发展，积累了不俗的实力与口碑。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目企业企业文化文化Company cultureCompany culture企企业业愿景：愿景：创创建建家具床垫家具床垫品牌品牌企企业业精神：精神：海海纳纳百川，自百川，自强强不息不息企企业业宗旨：宗旨：追求卓越，不断追求卓越，不断创创新新企企业业目目标标：建好的企建好的企业业，创创行行业业名牌名牌核心价核心价值观值观：诚诚信正直、品信正直、品质质至上、成就客至上、成就客户户、和、和谐谐共共赢赢经营经营宗旨：宗旨：客客户为户为
4、本、品本、品质质至上；至上；专专家品家品质质、精益、精益求精求精经营经营方方针针：产产品精益求精、服品精益求精、服务务精精诚诚所至、管理精所至、管理精耕耕细细作、技作、技术术精雕精雕细细刻刻经营经营理念：理念：科学科学为为先、技先、技术为术为本、本、质质量量为为魂、魂、诚诚信信为为基。以用基。以用户户价价值为值为依依归归企企业业理念：理念：以以创创新立新立业业，以品，以品质兴质兴企企质质量方量方针针：质质量精益求精、量精益求精、顾顾客客满满意至上意至上认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目品牌品牌介绍介绍Brand
5、 IntroductionBrand Introduction 集集团团公司公司发发展展历历程，程，1969年木制家具制造商建立，年木制家具制造商建立，1985年年专专注于床注于床垫领垫领域，域，1995年与年与现现代集代集团团Livart合作，合作，2002年被年被现现代代Livart提名提名优优秀的秀的质质量控制管理，量控制管理，2008年与年与SEALY韩韩国国签订签订独家独家OEM合同，合同，2011年与年与COSTCO（韩韩国）合作，国）合作，2016年海外年海外扩张扩张到到中国（浙江、温州）中国（浙江、温州）品牌定位：家具床品牌定位：家具床垫垫开拓者，开拓者，简约时简约时尚尚韩韩国
6、元素，把国元素，把简单简单做到极致，却有无比做到极致，却有无比认认真真细细致地照致地照顾顾到生活所需到生活所需，简单快乐地生活，简单快乐地生活。目目标标用用户户群体：以年群体：以年轻轻人群人群为为主，追求主，追求简约时简约时尚的一尚的一类类人。人。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目产品产品系列系列Product SalesProduct Sales序号序号产品品数量数量特色特色1CloudairCloudair弹簧床垫系弹簧床垫系列列8款持久2100%100%乳胶床垫系列乳胶床垫系列2款轻柔3100%100%乳
7、胶枕头乳胶枕头10款柔软45认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目团队团队与与产品产品The team and products团队介绍核心产品认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目电商部电商部架构架构OrganizationOrganization董事长电商总监运营部客服部视觉部新媒体部直播部渠道部物流部行政人事部认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目团队
8、团队分工分工Work编制：编制：团队目前共有员工15人，包括电商运营主管2人、运营部2人、视觉设计部1人、客服中心4人、商务拓展部2人、仓储物流部4人。运营部：运营部：负责网店整体规划、营销、推广等系统经营与管理工作，执行与配合公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案；客服部：客服部：产品的上架和下架，熟悉淘宝的各种操作规则，通过旺旺软件，解答顾客提问，处理客户要求等，达成双方愉快交易，处理订货信息，提供售后服务并解决一般投诉，维护客户关系，处理相关客户投诉纠纷问题，用户体验提升，老客户关怀，优惠活动上新及店铺促销活动及时进行老客户维护；视觉设计部：视觉设计部：负责给网店产品拍照、后期图片的处理
9、和排版，及撰写配图描述文字，促销活动文案的构思和撰写。仓储物流部：仓储物流部：负责备货和物资的验收、入库、码放、保管、盘点、对账等工作；保持仓库内货品和环境的清洁、整齐和卫生工作；按发货单正确执行商品包装工作，准时准确完成包装任务；准确在网店后台输入发货单号，更改发货状态，对问题件、退货及时处理。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目产品产品展示展示Product ShowCloudair弹簧床垫CLOUDAIR 8.5系列CLOUDAIR 6.5系列CLOUDAIR 7.5系列CLOUDAIR 5.5系列CLOU
10、DAIR 4.5系列CLOUDAIR 3.5系列CLOUDAIR 2.5系列CLOUDAIR 1.5系列100%乳胶床垫mattress系列topper系列100%乳胶枕头大工学枕月牙枕、女士按摩枕面包枕认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目产品产品优势优势Product Advantage优优势势产品口碑已经国内外大牌代工多年，拥较高知名度和影响力生产优势公司拥有专业的生产线和一流的生产设备，多年生产经验，保证产品质量成本优势价格成本可控，与原材料源头直接合作，不经其他中间环节，节省生产成本研发优势公司拥有独立的
11、研发团队，并掌握先进技术和产品工艺，不断推出新品1324认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目推广推广计划计划Promotion plan营销理念天猫推广认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目经营经营理念理念Business Philosophy0101产品第一0303线下渠道资源整合0202明星代言&创意营销0404线上全渠道化运营认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“
12、精准扶贫”项目前期前期工作工作Preliminary Work店铺管理制定完善的管理方案，做好运营和团队管理；产品管理规范产品销售流程，包括从产品进入仓库、包装、物流到售后服务；客服培训做好客服的售前售后培训工作，包括产品认识、销售技巧、服务态度等；促销管理做好产品促销计划，有规划地进行产品促销工作；策略调整制定完善的产品和运营策略，并在实施中按照实际情况调整起步阶段起步阶段2020.6认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目运营运营方案方案Operation Plan战略目标战略目标2020年运营分为三个阶段：推广
13、期、稳健生长期和稳健发展期；品品牌牌价价值值 销销量量阶段目标阶段目标7月8月9月10月11月12月1月2月月均销售20-40万具有品牌认知度月均销售50-60万元具有一定品牌影响力月均销售60-80万年终活动促销及双十一预计达200万孕育期生长期发展期成熟期-认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目活动活动策划策划Event Planning策划思路策划思路（2020.7-10）开业活动（开业活动（202020.7.7）-天猫店铺准备就绪之后，投入运营的第一个月举办开业活动，主要推广渠道为直通车、钻展，配合活动以满
14、就送、红包、会员优惠等为主明星代言（明星代言（202020.8.8）-通过明星代言对品牌形象进一步强化，配合全网流量的引进，形成店铺前期的一个快速的形象积累；配合新媒体运营、直播站外引流等方式打造店铺爆款产品群，以提升品牌营业额天猫活动（天猫活动（202020.10.10）-以直通车、淘宝客、站外引流、聚划算、钻展等方式开展天猫店的宣传与产品促销，提升品牌知名度和产品销售量新媒体运营（新媒体运营（202020.9.9）-进入销售旺季，淘内直播带货，淘外抖音，一直播直播带货。微信公众号知名大V带货。进一步扩大品牌知名度。认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶
15、贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目活动活动策划策划Event Planning品牌促销（2020.11-12）双十一参加天猫双十一活动，配合天猫做好产品的促销和品牌形象打造双十二参加天猫双十二活动，提高产品销售量的同时进行全店促销，以提升品牌知名度年货节通过年货节活动，运用直通车、淘宝客、聚划算、钻展等方式进行产品促销和品牌知名度打造认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目品牌品牌推广推广Brand Promotion时间：前：前3个月个月项目目完成目完成目标具体工作内容及操作具体工作内容及操作预计推广费用为
16、40万销售额：100万产品主推必备明确价格确定产品价格，产品需要，根据产品参数来制定SKU品牌定位明确品牌定位根据产品线，进行产品卖点研发和品牌宣传首页排版设计首页整体装修完成综合市场分析，设计品牌首页，突出产品品牌特点，培养品牌设计风格，增加顾客品牌印象网站活动策划爆款的选定以及店内活动的策划根据市场，做出详细的产品分析，根据所选爆款做出大力度的店内活动策划，包含打折、优惠券、满就减等形式爆款详情页优化设计爆款详情页模板设计爆款详情模板，突出产品卖点关联营销策划及套餐搭配多样式关联营销策划根据爆款的选定，制作最少3个关联营销，直通车款每款至少一款关联营销，以便提升关联销售会员维护及信息发布V
17、IP规则制定及执行制定完善VIP制度，并且针对会员设置各项优惠并通过工具群发消息广告投放直通车钻展进行投放，统计投放数据及转化SEO优化SEO基本优化宝贝标题的SEO优化，产品属性的基本优化微淘、微博账户开通、基础维护微信、微淘、微博账户开通，进行初步文章维护以及品牌宣传推广策划年终大促活动明确活动产品明确年终大促活动产品，进行策划预告，抢占活动流量，提升销售额明星代言签订明星代言通过名人效应，强化品牌影响力，提升店铺销售认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目品牌品牌推广推广Brand Promotion时间：第：
18、第6-12月月项目目完成目完成目标具体工作内容及操作具体工作内容及操作预计宣传推广费用为100万销售额整合期100万销售额蜕变期160万双十一销售额预计达200万双十二、年货节预计达200万新推3-5款每款成交8000单以上爆款规划、卖点、整体计划、基础销量、直通车推广，数据分析关联营销策划及套餐搭配多样式关联营销策划根据爆款的选定，制作最少6个关联营销，直通车款每款至少一款关联营销，以便提升关联销售更新引流宝贝测款并选定十个引流宝贝选定十个有引流潜力的宝贝，然后将价下调到0利润价位，进行直通车测试，再将销量最好的六个选为引流宝贝广告投放直通车、钻展进行投放，统计投放数据及转化SEO优化SEO
19、基本优化宝贝标题的SEO优化，产品属性的基本优化微淘、微博基础维护、软文推广微淘、微博文章维护以及大量软文吸粉，同时将天猫店产品链接分享到微博并安排多人回帖策划大促活动明确活动产品明确年终大促活动产品，进行策划预告，抢占活动流量，提升销售额明星代言明星代言通过名人效应，提升品牌影响力，提升店铺销售认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目推广推广预算预算Promotion Budget推广成本推广成本预算算运营渠道金额（元）备注明星代言300万开店后，针对店铺产品选择合适的代言人进行合作，通过名人效应提升品牌知名度直通
20、车、钻展100万开业之后就开始做，计划前三个月保持在第一页，全年视情况决定聚划算30万开业后第三个月开始使用，计划在销售旺季每周做一次聚划算，平时一月一次直播、淘宝客20万高频率使用，稳定带货渠道抖音等站外直播渠道30万高频率使用，稳定带货渠道微博、微信公众号30万独立运营，同时投放一些知名大V站外引流15万相关的论坛、网站、贴吧等平台，开业后持续不断引流认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目品牌品牌活动活动Brand Activity详细计划划活动渠道活动内容盛大开业站外+线下渠道每月开展会员活动，定期回访会员，
21、调查会员对产品的相关意见和建议，节假日祝福慰问，生日折上折优惠以及生日礼包赠送天猫活动天猫参加天猫全年的所有大活动，例如元旦、双十一、双十二等，在配合天猫宣传推广的同时进行品牌产品推广和品牌营销，互惠互利合作双赢主题活动天猫平台站外平台主题活动为本品牌专属的活动，以品牌产品优惠，公司周年活动、公司常规品牌活动等为主，主要为了建立线上品牌形象，建立品牌客户群，提高品牌知名度和影响力认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目服务服务体系体系Service System产品服务销售服务认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对
22、症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目生产生产服务服务Produce Service研发公司建立研发团队，坚持创新和卓越的品质，研发更多的优质产品生产公司拥有多年生产经验，先进的生产线，一流的检测设备，以及专业的生产团队质检每一款产品每一个批次都要进行两道工序的质检，保证品牌产品的完美质量销售公司掌控品牌线上线下销售，线下为分销商，线上为公司自营天猫旗舰店物流公司与多家物流公司合作，保证能为全国消费者提供物流服务售后拥有完善的售后服务体系，所有质量问题，无条件退款退货，所有售后工作以客户便利为主认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目销售销售服务服务Sales Service品牌官方正品保障加快产品更新72小时内发货出库2道质检工序七天无理由退换货专业客服导购认识到了贫困户贫困的根本原因，才能开始对症下药，然后药到病除。近年来国家对扶贫工作高度重视，已经展开了“精准扶贫”项目THANKS