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1、先做人先做人 后做事后做事爱尚爱商贸总经理朱盛菊小公司做事 大公司做人n n做事又做人，做人先于做事做事又做人，做人先于做事n n端正心态，认认真真地做人，踏踏实实做事端正心态，认认真真地做人，踏踏实实做事n n何谓成功？何谓成功？成就，承认成就，承认1 处处受人欢迎的魔方处处受人欢迎的魔方 学会 微笑 一个纽约大百货公司的人一个纽约大百货公司的人事经理说，他宁愿雇佣一名有事经理说，他宁愿雇佣一名有可爱笑容而没有念完中学的女可爱笑容而没有念完中学的女孩，也不愿雇佣一个板着面孔孩，也不愿雇佣一个板着面孔的哲学博士。的哲学博士。你见到别人的时候，一定你见到别人的时候，一定要显得很愉快，如果你期望她
2、要显得很愉快，如果你期望她们很愉快地见到你的话。们很愉快地见到你的话。n n一个获得遗产的妇女赴宴的故事n n钢铁大王史考伯的故事行动比语言更有力。行动比语言更有力。微笑表示的是微笑表示的是“你好你好”、“我我喜欢你喜欢你”、“你使我感到愉快你使我感到愉快”、“我非常高兴见到你我非常高兴见到你”。和气生财和气生财 一定要 记住别人的名字记住别人的名字n n不要忽视记住别人的名字这一点，不要忽视记住别人的名字这一点，不要忽视记住别人的名字这一点，不要忽视记住别人的名字这一点，这项能力帮助富兰克林这项能力帮助富兰克林这项能力帮助富兰克林这项能力帮助富兰克林罗斯福罗斯福罗斯福罗斯福进入了白宫。进入了
3、白宫。进入了白宫。进入了白宫。n n如果你要获得好感，做事成功，如果你要获得好感，做事成功，如果你要获得好感，做事成功，如果你要获得好感，做事成功，请记住：记住别人的名字，对那请记住：记住别人的名字，对那请记住：记住别人的名字，对那请记住：记住别人的名字，对那个人来说，这是语言中最甜蜜、个人来说，这是语言中最甜蜜、个人来说，这是语言中最甜蜜、个人来说，这是语言中最甜蜜、最重要的声音。最重要的声音。最重要的声音。最重要的声音。戴尔戴尔戴尔戴尔 卡耐基说：记住他人的名字，而且很轻松就卡耐基说：记住他人的名字，而且很轻松就卡耐基说：记住他人的名字，而且很轻松就卡耐基说：记住他人的名字，而且很轻松就能
4、叫出来，等于给予别人一个很巧妙而又有效的称赞。能叫出来，等于给予别人一个很巧妙而又有效的称赞。能叫出来，等于给予别人一个很巧妙而又有效的称赞。能叫出来，等于给予别人一个很巧妙而又有效的称赞。n n吉姆的故事吉姆的故事n n安德鲁。安德鲁。卡耐基德故事卡耐基德故事卡耐基德故事卡耐基德故事 请记住：记住别人的名字，对那请记住：记住别人的名字，对那请记住：记住别人的名字，对那请记住：记住别人的名字，对那个人来说，这是语言中最甜蜜、最重要个人来说，这是语言中最甜蜜、最重要个人来说，这是语言中最甜蜜、最重要个人来说，这是语言中最甜蜜、最重要的声音。的声音。的声音。的声音。真诚地真诚地赞美别人 n n卡耐
5、基甚至在他的墓碑上都要称赞他的雇员。他卡耐基甚至在他的墓碑上都要称赞他的雇员。他卡耐基甚至在他的墓碑上都要称赞他的雇员。他卡耐基甚至在他的墓碑上都要称赞他的雇员。他为自己写了一句碑文：为自己写了一句碑文：为自己写了一句碑文：为自己写了一句碑文：“这里躺着的是一个知道这里躺着的是一个知道这里躺着的是一个知道这里躺着的是一个知道怎样跟他那些比他更聪明的属下相处的人。怎样跟他那些比他更聪明的属下相处的人。怎样跟他那些比他更聪明的属下相处的人。怎样跟他那些比他更聪明的属下相处的人。”n n下一次你在饭店吃到了一道好菜时，不要忘记说下一次你在饭店吃到了一道好菜时，不要忘记说下一次你在饭店吃到了一道好菜时
6、，不要忘记说下一次你在饭店吃到了一道好菜时，不要忘记说这道菜做得不错，并且把这句话传给大师傅。而这道菜做得不错，并且把这句话传给大师傅。而这道菜做得不错，并且把这句话传给大师傅。而这道菜做得不错，并且把这句话传给大师傅。而且一位奔波劳累的推销员向你表现出礼貌的态度且一位奔波劳累的推销员向你表现出礼貌的态度且一位奔波劳累的推销员向你表现出礼貌的态度且一位奔波劳累的推销员向你表现出礼貌的态度时，也请你给他赞扬。时，也请你给他赞扬。时，也请你给他赞扬。时，也请你给他赞扬。n n“我认为，我那能够使员工我认为，我那能够使员工我认为，我那能够使员工我认为，我那能够使员工鼓舞起来，鼓舞起来，鼓舞起来，鼓舞
7、起来，”史考伯说，史考伯说，史考伯说，史考伯说，“是我所拥有的最大资产。而是我所拥有的最大资产。而是我所拥有的最大资产。而是我所拥有的最大资产。而使一个人发挥最大能力的方使一个人发挥最大能力的方使一个人发挥最大能力的方使一个人发挥最大能力的方法，是赞赏和鼓励法，是赞赏和鼓励法，是赞赏和鼓励法，是赞赏和鼓励”。n n“再也没有比上司的批评更再也没有比上司的批评更再也没有比上司的批评更再也没有比上司的批评更能抹杀一个人的雄心。我从能抹杀一个人的雄心。我从能抹杀一个人的雄心。我从能抹杀一个人的雄心。我从来不批评任何人。我赞成鼓来不批评任何人。我赞成鼓来不批评任何人。我赞成鼓来不批评任何人。我赞成鼓励
8、别人工作。因此我乐于称励别人工作。因此我乐于称励别人工作。因此我乐于称励别人工作。因此我乐于称赞，而讨厌挑错。如果我喜赞，而讨厌挑错。如果我喜赞，而讨厌挑错。如果我喜赞，而讨厌挑错。如果我喜欢什么的话，就是我诚于嘉欢什么的话，就是我诚于嘉欢什么的话，就是我诚于嘉欢什么的话，就是我诚于嘉许，宽于称道。许，宽于称道。许，宽于称道。许，宽于称道。”美国商界年薪最先超过美国商界年薪最先超过美国商界年薪最先超过美国商界年薪最先超过100100100100万美元的史考伯的故事万美元的史考伯的故事万美元的史考伯的故事万美元的史考伯的故事百老汇有史以来最辉煌的投资家齐格飞的百老汇有史以来最辉煌的投资家齐格飞的
9、故事故事n n赞赏和恭维到底有什么区别呢？很简单。赞赏和恭维到底有什么区别呢？很简单。一个是真诚的，另一个是不真诚的；一个一个是真诚的，另一个是不真诚的；一个是出自内心的，另一个出自牙缝；一个为是出自内心的，另一个出自牙缝；一个为天下人所欣赏，另一个为天下人所不齿。天下人所欣赏，另一个为天下人所不齿。表现真诚的赞扬和欣赏 把荣誉 留给别人留给别人 n n著名的发明家和制作家马克希姆曾凝练地概括了得著名的发明家和制作家马克希姆曾凝练地概括了得著名的发明家和制作家马克希姆曾凝练地概括了得著名的发明家和制作家马克希姆曾凝练地概括了得人善待的处世准则：人善待的处世准则：人善待的处世准则：人善待的处世准
10、则：“人们想从别人身上获得的东人们想从别人身上获得的东人们想从别人身上获得的东人们想从别人身上获得的东西，不外是两种：一为颂扬恭维，一为善待支持。西，不外是两种：一为颂扬恭维，一为善待支持。西，不外是两种：一为颂扬恭维，一为善待支持。西，不外是两种：一为颂扬恭维，一为善待支持。然而，要想在这个世界上立身行事，只好把颂扬割然而，要想在这个世界上立身行事，只好把颂扬割然而，要想在这个世界上立身行事，只好把颂扬割然而，要想在这个世界上立身行事，只好把颂扬割舍，以求别人的善待支持。因为他得到颂扬的同时，舍，以求别人的善待支持。因为他得到颂扬的同时，舍，以求别人的善待支持。因为他得到颂扬的同时，舍，以求
11、别人的善待支持。因为他得到颂扬的同时，就有人嫉妒，而嫉妒便造成仇隙。就有人嫉妒，而嫉妒便造成仇隙。就有人嫉妒，而嫉妒便造成仇隙。就有人嫉妒，而嫉妒便造成仇隙。”n n那些勉强成名的人，通常不愿意与比他的地位更高那些勉强成名的人，通常不愿意与比他的地位更高那些勉强成名的人，通常不愿意与比他的地位更高那些勉强成名的人，通常不愿意与比他的地位更高的人在一起相处。的人在一起相处。的人在一起相处。的人在一起相处。书店经理比尔的故事书店经理比尔的故事书店经理比尔的故事书店经理比尔的故事n n当你选择助手和朋友，以及和她们来往之际，你当你选择助手和朋友，以及和她们来往之际，你当你选择助手和朋友，以及和她们来
12、往之际，你当你选择助手和朋友，以及和她们来往之际，你应该舍得牺牲自己的虚荣心，努力求得在某方面应该舍得牺牲自己的虚荣心，努力求得在某方面应该舍得牺牲自己的虚荣心，努力求得在某方面应该舍得牺牲自己的虚荣心，努力求得在某方面比你强的助手，参照他们的意见去做一些你自己比你强的助手，参照他们的意见去做一些你自己比你强的助手，参照他们的意见去做一些你自己比你强的助手，参照他们的意见去做一些你自己没有把握的事情。只要你肯放下架子，舍弃矜持没有把握的事情。只要你肯放下架子，舍弃矜持没有把握的事情。只要你肯放下架子，舍弃矜持没有把握的事情。只要你肯放下架子，舍弃矜持与虚荣，你便能罗致一帮干将为你的事业奋斗。与
13、虚荣，你便能罗致一帮干将为你的事业奋斗。与虚荣，你便能罗致一帮干将为你的事业奋斗。与虚荣，你便能罗致一帮干将为你的事业奋斗。n n要使自己光荣，最有效的办法，就是首先让别人要使自己光荣，最有效的办法，就是首先让别人要使自己光荣，最有效的办法，就是首先让别人要使自己光荣，最有效的办法，就是首先让别人比你更光荣。比你更光荣。比你更光荣。比你更光荣。为自己 塑造良好形象塑造良好形象n n不管什么时候都要保持不管什么时候都要保持不管什么时候都要保持不管什么时候都要保持好自我形象。好自我形象。好自我形象。好自我形象。n n塑造良好形象有助于你塑造良好形象有助于你塑造良好形象有助于你塑造良好形象有助于你事
14、业的成功。事业的成功。事业的成功。事业的成功。n n良好的自我形象能够产良好的自我形象能够产良好的自我形象能够产良好的自我形象能够产生无穷的魅力，使自己生无穷的魅力，使自己生无穷的魅力，使自己生无穷的魅力，使自己成为最受欢迎的人。成为最受欢迎的人。成为最受欢迎的人。成为最受欢迎的人。你必须明确：你必须明确：你必须明确：你必须明确：n n我是什么样的人？我是什么样的人？我是什么样的人？我是什么样的人？n n我想达到什么样的目标？我想达到什么样的目标？我想达到什么样的目标？我想达到什么样的目标？n n我有没有达到目标的条件和能力？我有没有达到目标的条件和能力？我有没有达到目标的条件和能力？我有没有
15、达到目标的条件和能力？n n我有什么样的个性特点？我有什么样的个性特点？我有什么样的个性特点？我有什么样的个性特点？n n我有没有发展的潜力？我有没有发展的潜力？我有没有发展的潜力？我有没有发展的潜力？n n我有什么价值？我有什么价值？我有什么价值？我有什么价值？n n我希望自己成为什么样的人？我希望自己成为什么样的人？我希望自己成为什么样的人？我希望自己成为什么样的人？n n我有什么优点、长处？我有什么优点、长处？我有什么优点、长处？我有什么优点、长处？n n我有什么缺点、不足？我有什么缺点、不足？我有什么缺点、不足？我有什么缺点、不足？如何才能塑造良好的自我形象呢？如何才能塑造良好的自我形
16、象呢？如何才能塑造良好的自我形象呢？如何才能塑造良好的自我形象呢？n n要充分自信。要充分自信。要充分自信。要充分自信。n n要真诚坦荡要真诚坦荡要真诚坦荡要真诚坦荡.n n要礼貌待人。要礼貌待人。要礼貌待人。要礼貌待人。不轻易不轻易 责备别人n n只有不够聪明的人才批只有不够聪明的人才批只有不够聪明的人才批只有不够聪明的人才批评、指责和抱怨别人评、指责和抱怨别人评、指责和抱怨别人评、指责和抱怨别人的确，很多愚蠢的的确，很多愚蠢的的确，很多愚蠢的的确，很多愚蠢的人都这么做。人都这么做。人都这么做。人都这么做。n n以后，假如你想引起一以后，假如你想引起一以后，假如你想引起一以后，假如你想引起一
17、场令人至死难忘的怨恨，场令人至死难忘的怨恨，场令人至死难忘的怨恨，场令人至死难忘的怨恨，只要发表一点刻薄的批只要发表一点刻薄的批只要发表一点刻薄的批只要发表一点刻薄的批评即可。评即可。评即可。评即可。林肯与人相处的秘密林肯与人相处的秘密林肯与人相处的秘密林肯与人相处的秘密。n n让我们尽量去理解别人，而不要用责骂的方式！让我们尽量去理解别人，而不要用责骂的方式！让我们尽量去理解别人，而不要用责骂的方式！让我们尽量去理解别人，而不要用责骂的方式！让我们尽量设身处地去想让我们尽量设身处地去想让我们尽量设身处地去想让我们尽量设身处地去想他们为什么要这样他们为什么要这样他们为什么要这样他们为什么要这样
18、做。这比起批评责怪还要有益、有趣的多，而且做。这比起批评责怪还要有益、有趣的多，而且做。这比起批评责怪还要有益、有趣的多，而且做。这比起批评责怪还要有益、有趣的多，而且让人心生同情、忍耐和仁慈。让人心生同情、忍耐和仁慈。让人心生同情、忍耐和仁慈。让人心生同情、忍耐和仁慈。凡事凡事 以和为贵n n要做到和气，其实就是赢得好人缘，好人缘是事业要做到和气，其实就是赢得好人缘，好人缘是事业要做到和气，其实就是赢得好人缘，好人缘是事业要做到和气，其实就是赢得好人缘，好人缘是事业成功的基石之一，特别是从政者、经商者和有一定成功的基石之一，特别是从政者、经商者和有一定成功的基石之一，特别是从政者、经商者和有
19、一定成功的基石之一，特别是从政者、经商者和有一定交际性活动的人，更应该在人缘上多下功夫。交际性活动的人，更应该在人缘上多下功夫。交际性活动的人，更应该在人缘上多下功夫。交际性活动的人，更应该在人缘上多下功夫。n n把自己的肩头尽量和别人摆齐，不故作姿态，不自把自己的肩头尽量和别人摆齐，不故作姿态，不自把自己的肩头尽量和别人摆齐，不故作姿态，不自把自己的肩头尽量和别人摆齐，不故作姿态，不自以为然，不自以为是，不站在别人的肩头评头论足、以为然，不自以为是，不站在别人的肩头评头论足、以为然，不自以为是，不站在别人的肩头评头论足、以为然，不自以为是，不站在别人的肩头评头论足、说三道四和指手划脚，始终保
20、持平等的姿态与对方说三道四和指手划脚，始终保持平等的姿态与对方说三道四和指手划脚，始终保持平等的姿态与对方说三道四和指手划脚，始终保持平等的姿态与对方说话和办事。说话和办事。说话和办事。说话和办事。阿力监督安全帽的故事阿力监督安全帽的故事n n“和为贵和为贵和为贵和为贵”，这是古今中外成功，这是古今中外成功，这是古今中外成功，这是古今中外成功者最推崇的处世哲学。者最推崇的处世哲学。者最推崇的处世哲学。者最推崇的处世哲学。n n与人为善，平等尊重，是与人友与人为善，平等尊重，是与人友与人为善，平等尊重，是与人友与人为善，平等尊重，是与人友好相处的基础。好相处的基础。好相处的基础。好相处的基础。n
21、 n良好的同事关系不仅会带给我们良好的同事关系不仅会带给我们良好的同事关系不仅会带给我们良好的同事关系不仅会带给我们工作、事业上的成功与顺利，它工作、事业上的成功与顺利，它工作、事业上的成功与顺利，它工作、事业上的成功与顺利，它还会带给我们安宁、愉快、轻松、还会带给我们安宁、愉快、轻松、还会带给我们安宁、愉快、轻松、还会带给我们安宁、愉快、轻松、友好的心里环境。友好的心里环境。友好的心里环境。友好的心里环境。n n友好相处最和谐最融洽的方式莫友好相处最和谐最融洽的方式莫友好相处最和谐最融洽的方式莫友好相处最和谐最融洽的方式莫过于以爱心关爱他人。过于以爱心关爱他人。过于以爱心关爱他人。过于以爱心
22、关爱他人。n n理解、宽容是保证和谐融洽的理解、宽容是保证和谐融洽的理解、宽容是保证和谐融洽的理解、宽容是保证和谐融洽的“和事老和事老和事老和事老”。n n要做到和气，其实就是赢得好要做到和气，其实就是赢得好要做到和气，其实就是赢得好要做到和气，其实就是赢得好人缘，好人缘是事业成功的基人缘，好人缘是事业成功的基人缘，好人缘是事业成功的基人缘，好人缘是事业成功的基石之一。石之一。石之一。石之一。n n与身边的每一个人保持和气，与身边的每一个人保持和气，与身边的每一个人保持和气，与身边的每一个人保持和气，便不会轻易被人无端妒忌和挑便不会轻易被人无端妒忌和挑便不会轻易被人无端妒忌和挑便不会轻易被人无
23、端妒忌和挑刺儿，而且更为重要的是一旦刺儿，而且更为重要的是一旦刺儿，而且更为重要的是一旦刺儿，而且更为重要的是一旦有了一些成就，更容易被人认有了一些成就，更容易被人认有了一些成就，更容易被人认有了一些成就，更容易被人认可和称誉。可和称誉。可和称誉。可和称誉。2 筑一道心灵筑一道心灵“防火墙防火墙”保持保持 乐观情绪 n n当我们被恶劣情绪缠绕的时候，我们不要怨天尤当我们被恶劣情绪缠绕的时候，我们不要怨天尤当我们被恶劣情绪缠绕的时候，我们不要怨天尤当我们被恶劣情绪缠绕的时候，我们不要怨天尤人，而是要尽快地调整我们的心态，调整我们的人，而是要尽快地调整我们的心态，调整我们的人，而是要尽快地调整我们
24、的心态，调整我们的人，而是要尽快地调整我们的心态，调整我们的心灵镜头焦点。心灵镜头焦点。心灵镜头焦点。心灵镜头焦点。n n只有乐观的人能冷静、客观地面对挫折。只有乐观的人能冷静、客观地面对挫折。只有乐观的人能冷静、客观地面对挫折。只有乐观的人能冷静、客观地面对挫折。n n乐观能使人幸福、健康。乐观是战胜挫折走向成乐观能使人幸福、健康。乐观是战胜挫折走向成乐观能使人幸福、健康。乐观是战胜挫折走向成乐观能使人幸福、健康。乐观是战胜挫折走向成功的强大武器，要想做一个成功人士，首先要做功的强大武器，要想做一个成功人士，首先要做功的强大武器，要想做一个成功人士，首先要做功的强大武器，要想做一个成功人士，
25、首先要做一个乐观的人。一个乐观的人。一个乐观的人。一个乐观的人。n n所谓乐观，指的就是一所谓乐观，指的就是一种积极的处世心态，是种积极的处世心态，是以宽容、接纳、豁达、以宽容、接纳、豁达、愉悦和平常的心态去看愉悦和平常的心态去看待周边的现实世界。待周边的现实世界。n n乐观的人生态度，关键乐观的人生态度，关键在于一颗欢畅、豁达、在于一颗欢畅、豁达、幸福、安详的心。幸福、安详的心。“让悲观者乐观起来让悲观者乐观起来让悲观者乐观起来让悲观者乐观起来”的行的行的行的行之有效的方法是：之有效的方法是：之有效的方法是：之有效的方法是：n n改善情绪改善情绪改善情绪改善情绪n n改变角度看问题改变角度看
26、问题改变角度看问题改变角度看问题n n轻松表情轻松表情轻松表情轻松表情n n学会幽默学会幽默学会幽默学会幽默n n多与乐观者交往多与乐观者交往多与乐观者交往多与乐观者交往n n乐观能使人幸福、健康，乐观能使人幸福、健康，乐观能使人幸福、健康，乐观能使人幸福、健康，容易取得成功；相反，悲容易取得成功；相反，悲容易取得成功；相反，悲容易取得成功；相反，悲观者导致绝望、病态及失观者导致绝望、病态及失观者导致绝望、病态及失观者导致绝望、病态及失败，悲观常常和沮丧、孤败，悲观常常和沮丧、孤败，悲观常常和沮丧、孤败，悲观常常和沮丧、孤独连在一起。独连在一起。独连在一起。独连在一起。n n乐观的人并不如我们
27、人们认为的那样好高骛远，不切乐观的人并不如我们人们认为的那样好高骛远，不切乐观的人并不如我们人们认为的那样好高骛远，不切乐观的人并不如我们人们认为的那样好高骛远，不切实际。实际。实际。实际。n n乐观的人面对现实的态度是冷静的、客观的、主动的，乐观的人面对现实的态度是冷静的、客观的、主动的，乐观的人面对现实的态度是冷静的、客观的、主动的，乐观的人面对现实的态度是冷静的、客观的、主动的，他们从不否认事实，也不追求虚荣，却是脚踏实地地他们从不否认事实，也不追求虚荣，却是脚踏实地地他们从不否认事实，也不追求虚荣，却是脚踏实地地他们从不否认事实，也不追求虚荣，却是脚踏实地地向前走。向前走。向前走。向前
28、走。n n只有乐观的人能冷静、客观地面对挫折。只有乐观的人能冷静、客观地面对挫折。只有乐观的人能冷静、客观地面对挫折。只有乐观的人能冷静、客观地面对挫折。n n乐观的人大都有较好的人缘。乐观的人大都有较好的人缘。乐观的人大都有较好的人缘。乐观的人大都有较好的人缘。n n乐观的人善于处理各种复杂的人际关系。乐观的人善于处理各种复杂的人际关系。乐观的人善于处理各种复杂的人际关系。乐观的人善于处理各种复杂的人际关系。n n乐观的人具有一种巨大的感召力，能使他们身边聚集乐观的人具有一种巨大的感召力，能使他们身边聚集乐观的人具有一种巨大的感召力，能使他们身边聚集乐观的人具有一种巨大的感召力，能使他们身边
29、聚集起大批有志之士。起大批有志之士。起大批有志之士。起大批有志之士。n n同时，乐观的人是最无私的人，他们不仅努力实现自同时，乐观的人是最无私的人，他们不仅努力实现自同时，乐观的人是最无私的人，他们不仅努力实现自同时，乐观的人是最无私的人，他们不仅努力实现自己的理想，还尽力鼓励、帮助他人走向成功之路。己的理想，还尽力鼓励、帮助他人走向成功之路。己的理想，还尽力鼓励、帮助他人走向成功之路。己的理想，还尽力鼓励、帮助他人走向成功之路。学会学会 制怒n n同其他所有情感一样，发同其他所有情感一样，发同其他所有情感一样，发同其他所有情感一样，发怒是大脑思维后产生的一怒是大脑思维后产生的一怒是大脑思维后
30、产生的一怒是大脑思维后产生的一种结果。它不会无缘无故种结果。它不会无缘无故种结果。它不会无缘无故种结果。它不会无缘无故地产生。地产生。地产生。地产生。n n成功人士是不会让愤怒情成功人士是不会让愤怒情成功人士是不会让愤怒情成功人士是不会让愤怒情绪所左右的。绪所左右的。绪所左右的。绪所左右的。刘邦与刘备的故事刘邦与刘备的故事刘邦与刘备的故事刘邦与刘备的故事那么，怎么消除愤怒情绪呢那么，怎么消除愤怒情绪呢那么，怎么消除愤怒情绪呢那么，怎么消除愤怒情绪呢?n n第一，认清愤怒的误区。第一，认清愤怒的误区。第一，认清愤怒的误区。第一，认清愤怒的误区。n n第二，消除愤怒的最佳方法。第二，消除愤怒的最佳
31、方法。第二，消除愤怒的最佳方法。第二，消除愤怒的最佳方法。n n第三，愤怒的表现形式。第三，愤怒的表现形式。第三，愤怒的表现形式。第三，愤怒的表现形式。n n第四，避免发怒的方法。第四，避免发怒的方法。第四，避免发怒的方法。第四，避免发怒的方法。克服克服 消极心态消极心态n n成功者从成功中获得更多的信成功者从成功中获得更多的信成功者从成功中获得更多的信成功者从成功中获得更多的信心，失败者从失败中得到更多心，失败者从失败中得到更多心，失败者从失败中得到更多心，失败者从失败中得到更多的害怕和借口。积极行动的积的害怕和借口。积极行动的积的害怕和借口。积极行动的积的害怕和借口。积极行动的积累，可以造
32、就伟大的成功；消累，可以造就伟大的成功；消累，可以造就伟大的成功；消累，可以造就伟大的成功；消极言行的累计，足以让人万劫极言行的累计，足以让人万劫极言行的累计，足以让人万劫极言行的累计，足以让人万劫不复。不复。不复。不复。n n要改变失败的命运，就要改变要改变失败的命运，就要改变要改变失败的命运，就要改变要改变失败的命运，就要改变消极错误的心态。永远记住一消极错误的心态。永远记住一消极错误的心态。永远记住一消极错误的心态。永远记住一念之差决定成败。念之差决定成败。念之差决定成败。念之差决定成败。塞尔玛的故事塞尔玛的故事塞尔玛的故事塞尔玛的故事n n如果你想做大事，必须明白以如果你想做大事，必须
33、明白以如果你想做大事，必须明白以如果你想做大事，必须明白以下道理：下道理：下道理：下道理：n n成功只在一念之间成功只在一念之间成功只在一念之间成功只在一念之间n n借口症的虚假和危害借口症的虚假和危害借口症的虚假和危害借口症的虚假和危害n n消除恐惧与忧虑消除恐惧与忧虑消除恐惧与忧虑消除恐惧与忧虑 妒忌之心妒忌之心 要不得要不得n n一位西方人说：一位西方人说：一位西方人说：一位西方人说：“嫉妒是来嫉妒是来嫉妒是来嫉妒是来自地狱的一块嘶嘶作响的烧自地狱的一块嘶嘶作响的烧自地狱的一块嘶嘶作响的烧自地狱的一块嘶嘶作响的烧红的煤。红的煤。红的煤。红的煤。”n n妒忌是一种消极的、不良的妒忌是一种消
34、极的、不良的妒忌是一种消极的、不良的妒忌是一种消极的、不良的病态心理。病态心理。病态心理。病态心理。曹操和杨修的故事曹操和杨修的故事曹操和杨修的故事曹操和杨修的故事n n我们要有宽阔的胸怀，谦虚的态度，像古人说的：我们要有宽阔的胸怀，谦虚的态度，像古人说的：我们要有宽阔的胸怀，谦虚的态度，像古人说的：我们要有宽阔的胸怀，谦虚的态度，像古人说的：见贤思齐。不是去嫉妒别人，而是虚心向别人学见贤思齐。不是去嫉妒别人，而是虚心向别人学见贤思齐。不是去嫉妒别人，而是虚心向别人学见贤思齐。不是去嫉妒别人，而是虚心向别人学习，争取和别人一样有所建树。克服妒忌，还有习，争取和别人一样有所建树。克服妒忌，还有习
35、，争取和别人一样有所建树。克服妒忌，还有习，争取和别人一样有所建树。克服妒忌，还有一种办法，就是要跳出自我，与人为善。这也是一种办法，就是要跳出自我，与人为善。这也是一种办法，就是要跳出自我，与人为善。这也是一种办法，就是要跳出自我，与人为善。这也是一种可行之策。一种可行之策。一种可行之策。一种可行之策。逆境逆境 中的本色中的本色n n身处逆境最忌讳的反应是：身处逆境最忌讳的反应是：身处逆境最忌讳的反应是：身处逆境最忌讳的反应是：第一意志消沉，第二焦躁第一意志消沉，第二焦躁第一意志消沉，第二焦躁第一意志消沉，第二焦躁不安，第三惊慌失措、盲不安，第三惊慌失措、盲不安，第三惊慌失措、盲不安，第三惊
36、慌失措、盲目挣扎。若是犯了这三项目挣扎。若是犯了这三项目挣扎。若是犯了这三项目挣扎。若是犯了这三项大忌中的任何一项，不仅大忌中的任何一项，不仅大忌中的任何一项，不仅大忌中的任何一项，不仅无法自逆境中脱困，反而无法自逆境中脱困，反而无法自逆境中脱困，反而无法自逆境中脱困，反而会坠入万劫不复的深渊中。会坠入万劫不复的深渊中。会坠入万劫不复的深渊中。会坠入万劫不复的深渊中。n n逆境也像一面镜子，它不逆境也像一面镜子，它不逆境也像一面镜子，它不逆境也像一面镜子，它不但反映照出勇士不倦思索，但反映照出勇士不倦思索，但反映照出勇士不倦思索，但反映照出勇士不倦思索，大胆开拓，奋勇进取的英大胆开拓，奋勇进取
37、的英大胆开拓，奋勇进取的英大胆开拓，奋勇进取的英姿，而且也折射出懦夫望姿，而且也折射出懦夫望姿，而且也折射出懦夫望姿，而且也折射出懦夫望难生畏、萎靡不振，调头难生畏、萎靡不振，调头难生畏、萎靡不振，调头难生畏、萎靡不振，调头退却的身影。退却的身影。退却的身影。退却的身影。3 做一个有修养的人做一个有修养的人 徳者人之本也 n n道德、品德关系到一个人道德、品德关系到一个人的行为动机，关系到做事的行为动机，关系到做事的成与败。的成与败。n n目光短浅者，常盯目光短浅者，常盯“才才”，而目光长远的管理者，而目光长远的管理者，则更注意则更注意“徳徳”。徳者，道德、品德。徳者，道德、品德。n n判断人
38、才的判断人才的“德德”的标准是什么的标准是什么 就是在对道义与功利的取舍上n n德才兼备者能成大事德才兼备者能成大事 小王面试的故事小王面试的故事n n做道德高尚的人做道德高尚的人这些品质低劣的人有几种表现呢？这些品质低劣的人有几种表现呢？开开“谣言公司谣言公司”搞搞“客里空客里空”做做“话篓子话篓子”传传“活电报活电报”造造“传声筒传声筒”吹吹“耳边风耳边风”n n做事以徳服人，不可有小人之图做事以徳服人，不可有小人之图 阴、软、小、黏阴、软、小、黏小人之道小人之道 信誉是做事的第一要诀n n任何人都应该懂得：人格是一生最重要的资本。要知道，任何人都应该懂得：人格是一生最重要的资本。要知道，
39、糟踏自己的信用无异于在拿自己的人格做典当。糟踏自己的信用无异于在拿自己的人格做典当。n n一个人一旦失信于人一次，别人下次再也不愿意和他交一个人一旦失信于人一次，别人下次再也不愿意和他交往了。往了。n n人格是一生最重要的资本。人格是一生最重要的资本。n n越是细小的事情，越容易给人留下深刻的印象。越是细小的事情，越容易给人留下深刻的印象。正直做人 坦荡做事n n正直的人，实际上意味着他有某种内在的一定之正直的人，实际上意味着他有某种内在的一定之规。规。n n正直有时可以创造出神奇的力量，这种力量是成正直有时可以创造出神奇的力量，这种力量是成功的基础。功的基础。n n正直意味着高标准地要正直意
40、味着高标准地要求自己求自己n n正直意味着有高度的名正直意味着有高度的名誉感誉感n n正直意味着具有道德感正直意味着具有道德感并遵从自己的良知并遵从自己的良知n n正直意味着有勇气坚持正直意味着有勇气坚持自己的信念自己的信念n n正直意味着自觉自愿地正直意味着自觉自愿地服从服从屈伸 自如 n n奋斗的过程中，要用坚强奋斗的过程中，要用坚强的意志来支撑自己，忍受的意志来支撑自己，忍受一切可能遇到的屈辱。一切可能遇到的屈辱。n n羞辱不但损害不了你人格羞辱不但损害不了你人格的完整，还会使人们真正的完整，还会使人们真正了解你人格的伟大。了解你人格的伟大。杨志和韩信的故事杨志和韩信的故事杨志和韩信的故
41、事杨志和韩信的故事n n你始终要记住你的最终目标是什么你始终要记住你的最终目标是什么。司马迁和安徒生的故事司马迁和安徒生的故事不贪婪 n n清人吕坤说，贪是清人吕坤说，贪是“第一可贱第一可贱可耻可耻”的东西，就像苍蝇逐臭、的东西，就像苍蝇逐臭、螂逐粪，有了贪念的人就会和螂逐粪，有了贪念的人就会和丑恶搅在一起，坏了一生人品。丑恶搅在一起，坏了一生人品。n n欲望会给自己增加压力，超负欲望会给自己增加压力，超负荷的欲望会羁绊人前进的脚步，荷的欲望会羁绊人前进的脚步，有的甚至会将其引向歧途。有的甚至会将其引向歧途。4 好习惯改变你的一生多问几个 为什么？n n任何刚开始创业的青年人，都任何刚开始创业
42、的青年人，都要养成最有价值的习惯。就是要养成最有价值的习惯。就是下决心之前，一定要对自己多下决心之前，一定要对自己多发问，注意整理自己的思路。发问，注意整理自己的思路。n n一个很成功的推销员曾这样说：一个很成功的推销员曾这样说：他的成功源于他颇为自豪的习他的成功源于他颇为自豪的习惯，而他的习惯就是：勤于思惯，而他的习惯就是：勤于思考，多问自己几个考，多问自己几个“为什么为什么”牛顿和霍英东的故事牛顿和霍英东的故事 一定要终生学习终生学习 n n中国古代哲人荀子早就说过：中国古代哲人荀子早就说过：“学不可以已。学不可以已。”人如果停止学习，就会退步。人如果停止学习，就会退步。n n人的潜能是很
43、大的，成功没有止境，学习也是没人的潜能是很大的，成功没有止境，学习也是没有止境的。有止境的。杨澜的故事杨澜的故事杨澜的故事杨澜的故事n n活到老，学到老活到老，学到老 n n人的一生就是学习人的一生就是学习的一生的一生经常经常 检点自己 n n人要时时检点自己的言行，看人要时时检点自己的言行，看看自己今日说了几句话是有助看自己今日说了几句话是有助于自身完善的，做了几件事是于自身完善的，做了几件事是有益于社会的，如果言行有不有益于社会的，如果言行有不对的，就自感羞愧，明白自己对的，就自感羞愧，明白自己错在哪里，这才是做人的道理。错在哪里，这才是做人的道理。n n如果吃饱了就放纵自己，乱言如果吃饱
44、了就放纵自己，乱言妄动，做一些违背社会公德的妄动，做一些违背社会公德的事，岂不是白过了一日，作孽事，岂不是白过了一日，作孽了一日。了一日。明人于坤提出在四种时候更要检点明人于坤提出在四种时候更要检点n n高兴时高兴时n n愤怒时愤怒时n n怠惰时怠惰时n n放肆时放肆时人类是唯一会脸红的动物人类是唯一会脸红的动物!你在检点自己时，脸红吗？你在检点自己时，脸红吗？现在就做 与明日再做 n n享誉世界的我国书画家齐白石享誉世界的我国书画家齐白石先生，先生，9090多岁后仍然每天坚持作多岁后仍然每天坚持作画，画，“不叫一日闲过不叫一日闲过”。n n一个人能够生活于一个人能够生活于“现实现实”之之中，
45、而又能充分去利用中，而又能充分去利用“现实现实”，他要比那些只会瞻前顾后，他要比那些只会瞻前顾后的人，有用的多；他的生活也的人，有用的多；他的生活也会更能成功、完美得多。会更能成功、完美得多。n n制定每日的工作时间进度表。每天都有目标，有制定每日的工作时间进度表。每天都有目标，有结果，日清日新。今日不清，必然积累，积累就结果，日清日新。今日不清，必然积累，积累就拖延，拖延必坠落，颓废。拖延，拖延必坠落，颓废。n n如果你要想成就一番事业，请现在就做，马上就如果你要想成就一番事业，请现在就做，马上就做，不要等到明天！做，不要等到明天！持之以恒 地做事地做事 n n世上的事，只要不断努力世上的事
46、，只要不断努力去做，就能战胜一切，取去做，就能战胜一切，取得成功。但如果停下来不得成功。但如果停下来不做，那就会和画饼充饥一做，那就会和画饼充饥一样，永远达不到目的。样，永远达不到目的。n n成功往往在持之以恒地做成功往往在持之以恒地做下去之中。下去之中。美国西部淘金的故事美国西部淘金的故事美国西部淘金的故事美国西部淘金的故事培养 决策力决策力 n n一个人的分析、判断能力的高低、一个人的分析、判断能力的高低、直接决定他的能力素质。直接决定他的能力素质。n n当机立断的决策魄力是一个欲成当机立断的决策魄力是一个欲成就一番事业的人必备的能力。因就一番事业的人必备的能力。因为他们需要的是善于当机立
47、断，为他们需要的是善于当机立断，有敏捷的思维，才能在复杂多变有敏捷的思维，才能在复杂多变的情况下应付自如。的情况下应付自如。n n“夫英雄者，胸怀大志，腹有良谋，有包藏宇宙夫英雄者，胸怀大志，腹有良谋，有包藏宇宙之机，吞吐天地之志也之机，吞吐天地之志也”，要有全局观念；要有全局观念；要有多谋善断的决策力；要有多谋善断的决策力；有一双识人之眼有一双识人之眼 有一颗容人之心。有一颗容人之心。善待 时间时间 n n鲁迅先生这样说：鲁迅先生这样说：“浪费别人的时间等于谋财害浪费别人的时间等于谋财害命，浪费自己的时间等于慢性自杀。命，浪费自己的时间等于慢性自杀。”n n克雷默说克雷默说“当心你的时间是怎
48、样花掉的，因为你当心你的时间是怎样花掉的，因为你的整个未来都要生活在时间里面。的整个未来都要生活在时间里面。”改掉 坏习惯坏习惯 n n莎士比亚说得好：莎士比亚说得好：“习惯若习惯若不是最好的仆人，它便是最不是最好的仆人，它便是最坏的主人。坏的主人。”n n坏习惯是你的敌人，它只会坏习惯是你的敌人，它只会让你难堪、丢丑、添麻烦、让你难堪、丢丑、添麻烦、损坏健康或者事业失败。损坏健康或者事业失败。n n我们都是习惯的产物。我们都是习惯的产物。请改掉我们的坏习惯吧！5 心态决定命运心态决定命运 笑对天下事 n n印度大文豪泰戈尔说过：印度大文豪泰戈尔说过：“世界上的事情最好是一笑了世界上的事情最好
49、是一笑了之，不必用眼泪去冲洗。之，不必用眼泪去冲洗。”n n英国诗人雪莱说过：英国诗人雪莱说过：“笑，笑，实在是仁爱的表现，快乐的实在是仁爱的表现，快乐的源泉，亲近别人的桥梁，有源泉，亲近别人的桥梁，有了笑，人类的感情就沟通了。了笑，人类的感情就沟通了。”老先生治病的故事老先生治病的故事老先生治病的故事老先生治病的故事用微笑的习惯打扫你抑郁的心情吧！用微笑的习惯打扫你抑郁的心情吧！用微笑的习惯打扫你抑郁的心情吧！用微笑的习惯打扫你抑郁的心情吧！只有简单着，才能快乐着。只有简单着，才能快乐着。只有简单着，才能快乐着。只有简单着，才能快乐着。绝不 轻言放弃轻言放弃 n n每个人都想做一件事，向往成
50、功，但是真正能够每个人都想做一件事，向往成功，但是真正能够每个人都想做一件事，向往成功，但是真正能够每个人都想做一件事，向往成功，但是真正能够做成一件事，使自己成功的人实在不多。只有那做成一件事，使自己成功的人实在不多。只有那做成一件事，使自己成功的人实在不多。只有那做成一件事，使自己成功的人实在不多。只有那些意志坚强的人，那些遇到困难决不轻言放弃的些意志坚强的人，那些遇到困难决不轻言放弃的些意志坚强的人，那些遇到困难决不轻言放弃的些意志坚强的人，那些遇到困难决不轻言放弃的人，才有可能获得成功。人，才有可能获得成功。人，才有可能获得成功。人，才有可能获得成功。n n决不轻言放弃，是对人的意志的