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1、2023年老年公寓年度工作总结与年工作计划 第一篇：2023老年公寓年度工作总结与年工作支配 2023老年公寓年度工作总结与年工作支配 老年公寓2023年度工作总结与2023年工作支配 2023年是公寓业务范围与增资扩股的一年。全体员工在李萍院长的领导下精诚团结一样，完成了2023支配的全部工作任务。我们始终以争创养老机构服务品牌为目标，秉承“老吾老，以及人之老的核心价值理念，以中华民族尊老爱老的传统美德精神为中心，本着为政府分忧，替百姓解难，为老年人养老、安居、健康供应最全面的服务，坚持以人为本的原则，为老年群体在生活中的健康监护、日常照看、精神劝慰、心理支持、康复、护理、临终关心、紧急救助
2、等方面供应最全方位的服务，关心孤寡老人和贫困家庭解决生活困难，真正使老年人老有所养、老有所医、老有所学、老有所教、老有所为、老有所乐。现将2023年度工作小结如下： 一、公寓转变观念，推行无纸化办公 实行老人档案与护理信息化管理,从2023年底起先。院长办通过强化培训使员工逐步驾驭电脑操作，通过电脑记录护理交班记录。大部分数据实现电子化，特别是实施公寓与敬老院远程数据的链接，到达统一管理。全部老人、员工数据通过数据库管理，到达动态管理、即时驾驭各种信息。各种表格电子化，数据不仅精确全面，真正做到无纸化办公。 二、提高相识，增加防范意识 强化老人护理平安，针对公寓的特点，我们重点抓好老人护理工作
3、的平安： 1、强化员工平安教化，提高员工平安意识。我们每月员工会议时对员工进行半小时“平安教化；在员工中开展消防灭火、水电、器材运用等方面的学问和技能培训，特别是灭火器的运用，以及“火灾防护流程教化。 2、加强平安防护器材的保存和管理。实行分管院长部门全面负责，分级管理，全员共管的平安行机制。 三、加强硬件建设，促进软件建设，提高老人护理水平 我们在强化硬件的基础上，进一步完善软件建设，全面提高我院的老人护理水平。一是在社会志愿者的捐赠获得“善款xx元，新增三台大功率洗衣机。安装一套“Ip网络监控攝像头，全面提高我院平安防范水平，二是强化员工职业技能培训，两名护理员通过国家培训，获得“护理专业
4、中级证书。目前公寓获得国家中级护理员证书的有三人、高级的一人，十五人获得海南人事劳动局颁发的初级护理员证书。三是全面提高护理质量，增加老人对养老院“养老的信念，除每月对员工进行护理考核外，奖勤罚懒。我们还通过老人家属对员工进行“满足度测评，到达提高护理水平的。 四、围绕“运行考核达标工作，全面提高内部管理水平 在2023年起先院长办就向各部门下达加强“运行规范考核达标工作制度，我们以“达标为动力，全面提高管理水平，提高护理技能，分阶段、分层次地完善我院的各项管理制度。首先刚好召开员工大会刚好传达国家养老政策信息，提高员工对“考核达标工作的相识，二是比照“规范标准各部门自查自纠，分步实施，做到逐
5、项达标。三是完善文档管理机制，做到“建立制度、“严格执行、“逐项记录。 五、加强培训、提高技能，不断提升集中供给服务质量 公寓始终将管理队伍和护工队伍建设作为提高整体工作水平和工作实力的首要切入点，与2023年一样先后组织管理和服务人员到外地学习沟通，并结合公寓自身状况，制定出一套切实可行的管理方案。建立了定期培训制度，提升护理员的工作技能。员工进入公寓必需先进行岗前专业技能培训，平安常识的教化考核等。平常每月组织员工进行一次护理技能培训，把培训内容系统化，并将理论和实践结合，把实际操作也纳入培训范围内。通过对老人基本生活照料、医疗保健等老年常规护理、老年阶段的特点、老年人的心理护理、临终关心
6、等专业学问的学习。使公寓管理和护理团队在管理和服务上逐步走上科学化和规范化的轨道。在此方面我们主要做了以下几项工作： 1、2023年12月公寓选派王富川、韦颜2名护士参加国家民政部举办的中级护理员培训班学习 2、李xx院长参加第九界全国养老院院长论坛 3、引进农垦医院原总护士长王x到公寓任副院长主管公寓护理工作 六、完善实施创新工程，留意积累、总结提高 创新服务形式 在做好生活护理工作的同时，我们始终把老人文化养老作为2023年的重点工作，组织志愿者每周给老人表演文艺节目，让老人感觉到每天这里歌舞升平；敬老院我们做到每季度都有社会志愿者慰问，让老人远离城市一样感觉到城市的温度。完善2023年创
7、新管理模式 针对2023的创新服务模式，我们做了相应的调整使此模式在养老服务工作中得到更加完备的发挥，2023我们的服务更温馨、更加人性化。接着紧抓提高床位入住率这个龙头，进一步加大宣扬公寓养老力度，接着完善2023年提倡“关爱父母每天行活动，并把次活动推向公寓与家属的联系纽带，充分展示了2023老年公寓的良好新形象。 扩展经营思路。充分利用服务设施齐全、服务队伍专业规范的优势，把服务送入社区，主动开展了以“助餐、助急、助浴、助医为主要内容的短期寄养、文化消遣、医疗保健、联谊互动等居家养老服务。利用公寓完善的设施和场地，组建了志愿者服务文化消遣队伍，吸引四周的居家老人到公寓参加活动，实现公寓老
8、人与社区老人的融合，取得了良好的经济效益和社会效益，“关爱老人人人有责。 七、志愿者服务与合作 1、2023年在志愿者服务上我们联合了多所中学、与大中专院校爱心志愿者服务上门到敬老院、老年公寓、居家养老送温馨与文艺表演活动，公寓员工自编自导了两场精彩的文艺汇演。爱心活动得到老人与社会一样赞同，老人欢乐的说那些孩子就跟孙子孙女一样可爱可亲。在这方面我们基本上保障了每月都有志愿者服务团队到养老公寓慰问老人，每季度都有志愿者服务对下敬老院慰问五保户注：公寓2023年志愿者上门服务x次，人数到达x人次；慰问老人的礼品金额约x元；敬老院志愿者慰问x次，人数约x人慰问物品约x元，物资一批总价值约x元。 2
9、、我们持续了与海南医学院国际护理学院长期合作，同时作为国际护理学院的学生见习基地。国际护理学院志愿者学生将定期到我公寓做义工或慰劳人表演歌舞。 3、我们同时也是志愿者，2023年我们向孤寡老人赠送了价值x元的慰问品，并接着救助了孤寡老人何x金额：x元，免除林x阿婆孤儿王x的奶奶x元的水电费与伙食费。 八、努力做好居家养老服务、敬老院管理、养老公寓管理等工作 居家养老服务方面： 1、美兰社保局居家养老服务：从09年开展居家养老服务以来，我们始终把上门服务质量放在第一位，在2023年在老人人数增加的同时我们没有因为人数增加服务质量下降或服务次数、时间削减的状况，2023年内我们实现了0投诉服务。一
10、年以来我们开展的社区服务上门次数x次、累计服务时间x小时政府核准时间4469小时超出政府购置服务时间x个小时。 社保局居家养老服务工作虽然是全新的工作，但是经过一年半的服务过程中我们实现了0投诉服务。 在居家养老服务过程中我们为老人做了以下工作：买菜、做饭、洗衣被、个人清洁与家庭清洁、闲聊读书看报、陪伴就医、给老人倒屎倒尿、修理水电、安装电视天线等服务，受到老人与邻居连理的好评。一年中我们每逢老人住院公寓领导都会托付员工带上温馨的礼物与祝福到医院探望，并交代工作人员刚好跟踪老人病情做好老人后勤保障工作。比方王丽文亲自多次免费为住院老人熬汤；包饺子等敬老院管理方面： x镇敬老院现安置五保老人x人
11、其中自理x人；半护理x人；全护理x人，配备管理服务护理人员x人，自费老人x人，孤儿一人。 为了更好的服务五保老人，从分表达了以人为本的管理理念。主动协作区民政局完善敬老院基础设施的建设路灯设置；旧房改造成强制监护区；健身消遣器材的配置，生活用品及消遣设施一应俱全。现三江镇敬老院内环境优雅，设备实施完善，绿草满地，花果飘香，特别相宜老人居住，是五保老人安享天年的精神乐园和华蜜家园。是进展庭院经济，改善老人伙食。我们充分利用敬老院现有的空地，坚持部分“以院养院的办院方针，大力进展庭院经济。养殖鸡100多只，种植各类瓜果，全部用于改善老人伙食，发挥五保老人自身的优势激励他们参与集体劳动。为了更好的服
12、务五保老人我们主要做以下两方面工作： 1、时时翻新菜谱，让五保老人吃得满足。食堂伙食每餐有一荤一素，两菜一汤，每周变换食谱，做到荤素搭配，养分丰富，以满意老人们的不同口味并做好病号饭。 2、定期组织体检，2023年我们组织了全部入住五保户与孤寡老人的免费体检工作，为确保老人身心健康。2023年xx之家老年公寓还支配医生护士每周定期巡诊，配备各类常用药品，每天可为老人测量血压、血糖等数据，定期为老人进行细致全面的身体检查，为每位老人建立病历档案，具体记录老人的身体状况和病史等基本状况。同时我们还引进xx中山医院、xx中医院xx分院、海南省中医院专家小组为老人义、巡诊。 九、在统筹管理方面我们秉承
13、以人为本的方针： 1、细心选人，配备一支赖以信任的坚毅班子 为了把养老院办成具有一流水准的养老院，我们首先是精选管理人员。养老院内的每位工作人员都是经过反复筛选认可并严格培训择优录用，特别是2023年2月份引进前海南省农垦医院总护长王文贞任护理院长后公寓各项护理工作绘声绘色，服务更加有丰富多彩。院长李萍作为法人她不断加强自身学习，是一名组织观点强，思想素养好，工作主动性高，敢于创新，勇于奉献，是一名处处以身作则的好领头人。炊事员王宁是一名专职厨师，手艺精良。其次是解决工作人员的后顾之忧。我们对养老院工作人员一视同等对待，享受同等待遇，也刚好为他们生活排忧解难，充分调动他们工作的主动性，安心地工
14、作。 2、强化管理，在敬老院与养老院同时建立一个规范有序的服务中心。加强养老院的管理，我们落实了管理责任制，到达了“二个到位。 一是生活管理到位：各项管理设施征求大多数老人的看法，严格执行食堂管理制度、卫生制度、文体活动制度、值班制度、院规民约等一系列规章制度，定期组织全体员工学习新学问新技能，不断提高自我服务技能。在敬老院五保老人之间，建立了互帮互助小组，互相之间开展帮护活动，使一些高龄、生活不能自理的老人能够得到刚好关心。二是工作管理到位：为调动院内工作人员的工作极性，我们落实岗位责任考核制，每月有奖罚，年底有大奖。 3、热诚服务，营造一座老有所乐的志向乐园 为让老人们度过一个欢乐的晚年，
15、我们在加大硬性设施建设投入的同时，我们始终把服务工作放在第一位，接着强化了“二个服务。 一是社会化服务:这些年来，全市上下尊老爱老已蔚然成风，大中专院校组织红领学雷锋志愿者服务对定期上门为公寓与敬老院清扫卫生、送温馨慰问品、表演文娱节目等爱老助老宣扬养老服务活动。 二是亲情化服务:对养老院的老人，我们总是想方设法满意老人们的愿望，从不把老人当外人看待，而是热心、尽心、全心地做好服务工作。每位老人生病，工作人员都能像亲人一样地热心服务，在伙食上支配病号饭，不厌其烦地为他们端汤、送水、喂茶，守候床前，细心侍候，周到服务。每位生活不能自理的病危老人都是工作人员为其端屎拉尿，没早没晚地照料，直到安详去
16、逝。如今，养老院的老人可以玩得欢乐，吃得满足，过得华蜜。2023年重阳节我们为老人举办“夕阳暖的爱心文艺节目，引进高校生志愿者举办两场盛大的元旦文艺联欢会，分别是海南师范高校爱心志愿者协会12月12日三江敬老院表演文艺节目与送温馨活动；小记者海南站的小挚友们给老人带来了欢歌乐舞、送温馨活动得到老人一样好评。 在将来的2023年工作重点是:锐意进取、创新求实、促进进展 一、进一步完善敬老院、养老公寓老人入住手续规范化、各项操作规范化与标准化 二、各项工作责任细化与落实到位化 三、加强志愿者服务定时与多元化 四、提高服务质量与服务层次化 五、做好落实与xx市中医院xx中医院的协议工作 六、做好启动
17、护理康复中心的工作 康复中心基本完工意料2023年4月份起先试运行，新的分院将会是一座全空调、设备设施比较完善的养老康复中心。 在过去一年中我们总共聘用了zz为员工。现有员工xx位、其中大专xx位、中专xx位下岗女工xx位。在员工中30到45岁的占xx%、20到30岁占xx%、其他年龄占x%。38位员工中行政管理人员x名、医生x名、护士x名、按摩针灸师x名、厨房x名、护理员x名、家政服务员x名。在岗员工中女工占x%。在过去一年中我们特别感谢市民政局各位领导的支持与关心,在将来进展中我们将一如既往的依据构建和谐社会的要求，以关注社会养老事业、改善困难老人生活条件为目的，遵循“真诚、关爱、沟通、服
18、务的基本理念，以满意人民群众日益增加的养老服务需求为动身点把我养老公寓经营管理好。在这我代表全体员工、老人、老人家属向xx市民政局各位领导表示感谢!9 其次篇：老年公寓工作支配 老年公寓2023年工作支配 2023年老年公寓认真实行上级指示精神和交给的各项指标与任务，结合本公寓的实际状况以“加强内部管理、强化服务意识、提高服务质量为重点，以学习科学进展观活动为契机，抓好社会效益和经济效益，今年工作支配如下： 一、强化内部管理，加大各项管理制度的落实 为进一步促进老年公寓内部各项管理工作，接着坚持以“一切为了老人、为了一切老人、为了老人一切的理念，提高员工的整体素养和服务水平，对工作人员实行岗位
19、定人，根据院务会对各个岗位制定工作，责任明确，工作明确，管理明确。即分工又合作，切实实行规范服务、文明服务、优质服务，实行以制度管人、管事、削减工作的随便性；力求做到严于律己，宽以待人，主动进取，毫不懈怠。同时接着实行楼层长负责制，实行老人管老人的方法，协作公寓的工作，将各项制度落实到实处。 二、统一思想，提高相识，强化服务观念，提高服务质量 为提高工作人员和聘用人员基本素养： 1、要定期组织工作人员、聘用人员进行政治学习接着 坚持一周一次例会，刚好总结工作阅历和订正工作中存在的问题。 2、抓好业务培训工作，根据国家行业标准基本规范要求，加强员工业务学习，技能培训，使员工队伍建设向规范化、标准
20、化、职业化方向进展。 3、在形态语言，礼节礼貌，服务技巧等，实行“请进来，走出去，自己学的方法，定期实施培训。 通过业务培训使我们护理队伍由传统的阅历型向专业化、标准化、科学化转变，为提高服务质量供应有力保障。 三、加强老人思想教化，稳定老人队伍 老年公寓是个特殊的大家庭，入住老人来自不同的地方，各位老人的阅历，社会环境，文化背景不同。形成各自特定的特性与生活习惯。要把入寓老人的心“拢在一起是一件不简洁的事情，因此，加强老人思想教化，稳定老人队伍，就要时常与老人沟通沟通。大力表扬好人好事，关心老人提高平安保洁意识，定期实行老人大会，正确引导他们增加“主子翁意识，使老人自觉遵守各项规章制度，让老
21、人远离孤独和孤独，自觉融入到公寓这个大家庭。 四、加强精神文明建设，创建独具特色的和谐文明公寓模式 我们要主动为老人营造健康向上的文化、消遣、体育活动气氛，主动组织开展各种文体活动，为老人供应一个呈现 自我风采的机会，通过开展丰富多彩的精神文明活动，陶冶老人情操，增加老人的归属感，让老人感受到公寓对他们的亲切关心，表达社会大家庭的温和从而使他们安心居住，颐养天年。篇二：xxxx老年公寓2023年支配 xxxxx老年公寓2023年工作支配 2023年在xxxx民政局的大力支持下，在公寓领导的正确领导下，公寓全体工作人员共同努力，紧紧围绕公司“创新理念、提升素养、强化服务、有序进展的工作目标，结合
22、本公寓的实际状况，认真完成各项指标与任务，实现了社会效益和经济效益双丰收。现将2023年工作支配如下： 一、以制度管理为抓手，不断促进公寓效益上台阶 公寓成立缺乏一年，各方面还存在确定缺乏和欠缺。2023年，公寓将始终坚持“敬老爱老、积德积福宗旨，强化内部管理，接着建立健全各项内部管理制度，确保各项制度落到实处，推动公寓效益不断提升，努力完成2023年目标任务。 对现有的学习和会议制度、卫生保洁制度、食堂管理制度食品中毒应急预案、值班、交班制度的管理等，将加强管理、明确分工、责任到人；对出台的门卫工作职责、服务人员工作职责、炊事员工作职责等，实行岗位定人，实施监督检查。通过既分工又合作的形式，
23、提高员工的整体素养和服务水平，切实实现以制度管人、管事、削减工作的随便性，力求每个工作人员做到严于律己，宽以待人，主动进取，毫不懈怠，进一步促进老年公寓内部管理工作细化、量化、人性化、科学化。 二、以人才培育为抓手，努力实现服务质量得总分 为提高公寓新老工作人员基本素养，最大限度实现规范 服务、文明服务、优质服务，实现入住老年人满足度100%目标，2023年将从三方面进一步强化全体工作人员培训培育工作。一是要定期组织工作人员进行政治学习接着；二是坚持会议制度，对日常工作和突发性问题刚好总结工作阅历和订正工作中存在的问题；三是抓好业务培训工作，根据国家行业标准基本规范要求，加强员工业务学习，尤其
24、是陪护、急救技能等培训和形态语言、礼节礼貌、服务技巧培训等，实行“请进来，走出去，自己学的方法，定期实施培训使员工队伍建设向规范化、标准化、职业化方向进展。通过业务培训使我们护理队伍由传统的阅历型向专业化、标准化、科学化转变，为提高服务质量供应有力保障。 三、以平安保卫为抓手，大力营造安心平稳好气氛 公寓平安是开展一切工作的基本点，2023年公寓将把卫生平安、安保任务提上重要议事日程，通过多种方式确保老人住的平安、吃的放心。一是定期开展平安宣扬教化学问培训工作，不仅要对新上岗的人员进行细致耐性的平安和内务管理培训，对老员工同样要加强警示，并且要努力通过老人们喜闻乐见的方式，同时将老人纳入平安管
25、理培训范畴，让老人们在寓教于乐中懂得平安的重要性，更懂得如何更好地爱惜自身平安，共同增加平安防范意识，营造良好气氛；二是强调服务人员工作职责，细化分工、明确责任，除管理人员在早晨及班中不断地向老人灌输平安第一的思想外，做到24小时细心服务、24小时关注平安，努力确保平安；三是重视用电微小环节，规整好公寓电缆电线，随时提示老人注 意关闭电热毯等电器，并由公寓护工和保安人员每晚23点定时巡查老人房间电器关闭状况，未关闭的刚好关闭电源，避开因电热毯运行时间过长造成平安隐患等。四是杨额落实厨房管理相关制度，确保选购人员及厨房工作人员照章办事，对选购的产品进行索证，将选购的食材按要求放置到储物区域，做好
26、清洁卫生和食品平安，对餐用具进行清洗消毒、并做好记录，将每日饮食留样48小时被查，并做好食品留样记录，做好餐厨废弃处理，并做好记录，对入口食物坚决做到细心细致。 四、以服务质量为抓手，切实丰富老人精神文明生活 老年公寓是个特殊的大家庭，入住老人来自不同的地方，各位老人的阅历，社会环境，文化背景不同。形成各自特定的特性与生活习惯。要把公寓老人的心“拢在一起是一件不简洁的事情，因此，加强老人思想教化，稳定老人队伍，就要时常与老人沟通沟通。大力表扬好人好事，关心老人提高平安保洁意识，定期实行老人大会，正确引导他们增加“主子翁意识，使老人自觉遵守各项规章制度，让老人远离孤独和孤独，自觉融入到公寓这个大
27、家庭。2023年公寓将在良好保障老人物质生活的基础上，努力加强精神文明建设，创建独具特色的和谐文明公寓模式。一是主动为老人营造健康向上的文化、消遣、体育活动气氛，让老人自发组织各类消遣活动；二是主动组织开展各种文体活动，为老人供应一个呈现自我风采的机会，通过开展丰富多彩的精神文明活动，陶冶老人情操，增加老人的归属感，让老人感受到公寓对他们的亲切关心，表达社会大家庭的温和从而使他们安心居住，颐养天年。xxxx老年公寓 2023年 月 日篇三：老年公寓支配书 青岛国际万家老年公寓 项目概述 万家国际养老公寓建在青岛崂山。位于青岛东部的依山傍海，距青岛市中心仅6公里。崂山素有道家圣地之说，历史文化悠
28、久。早在1500年就有“泰山虽云高，不及东海崂之美誉。历朝文人墨客云集崂山。也是道家方士栖隐休行的世外桃源。 秦皇汉武东巡数次来崂山，观其山品其水，加封建宇，都因崂山宏伟，谷深云绕，山海相拥之气概而感慨。 万家国际养老公寓位于崂山，年平均气温12，冬天寒风不至，夏季海风送爽。崂山茶、崂山矿泉水饮誉中外，知名人诗云：“水秀山高润深仙，云柏青松问何年。君王不采长生药，茶煮崂山第一泉。具有独特的自然资源和极负盛名的文化低蕴，是不行替代的地理优势和文化优势。是疗养生息的好地方。 万家国际养老公寓占地亩，建筑面积平方。投资总额人民币。 建筑规划有；养老公寓中心医院平方，养老家居平方米，公寓平方米，文化体
29、育馆平方米，演艺会议中心平方米，室内泳馆平方米，老年高校平方米，大餐厅平方米，宾馆平方米，超市平方米，临街对外门市房平房米。其室外配套设施；植物园，垂钓园，阳光植物休闲房平方米，高尔夫练习场平方米，体育场平方米，大花园草场平方米。 万家国际养老公寓设计1500人的护理床位，而面对的是青岛近30万人的客户资源，高端客户达17万之多，由于国内价位低于国外近70。而环境品质护理服务都高于国外。因此，吸引国外客户来青岛养老是可行的。 由于本项目定位在医疗护理层面上，因此与青岛高校附属医院合作建立养老公寓医疗中心，全部护理产品，医疗诊断网上运行，护理程序，管理机制，市场推广等，都要围绕这一中心绽开。为保
30、证这一目标的顺当实施，加强企业核心文化的实现，在与青岛高校合作医疗中心的基础上开办护理培训学校，加强员工的培训。不仅为企业培育员工也为社会输送人才。建立良好的企业文化和运行机制，即投资到位八个月完成工程量的70。十二个月完成工程量的85%.十六个月全部竣工。全部员工到位。同时员工在开工的其次月进入全方位培训第六个月市场起先推广。第九个月设备调试，网站运行，第十二个月部分员工进入管理路演，第十六个月员工全部到位接待客户。 根据产品价目和推广方案，详见产品策划价目表，推广方案支配表。第一年完成入住率65，完成产值人民币。其次年完成入住率80%。完成产值人民币。第三年完成入住率95以上。完成产值人民
31、币。跟据测算，总投资额人民币，七年可收回本钱。详见财务分析及利润指标。 项目背景 1，老年人口； 中国是世界老年人口最多的国家，占世界总量的五分之一。2023年底我国60岁以上老年人口总数为144亿。到2023年为173亿，到2050 年60岁以上的老年人口将到达43亿。 中国老年人口比例2023年为111。意料到2023年老年人口将到达127% 2023年以后则将进入快速进展时期。意料从2023年到2032年的22年的时间里，中国老年人口将会增加一倍，到达25以上。 在我国最早进入老龄化的东部沿海经济发达地区明显快于西部经济欠发达地 区。如上海、广州山东青岛。 北方以青岛最为代表性，青岛65
32、岁老年人数2023年已到达115万人，占全市 总人口的百分之15，到2023年间将超过30，目前仅市内四区独居老人11万 多人，占四区老年人口42。 目前青岛市养老服务机构107处，床位9180张，每千名老人有床位32张。2023年至2023年青岛80岁以上的老年人近20多万人。根据这一进展速度到2023 年，青岛有80岁以上的老年人近30多万人。我国老年人口生活不能自理占89%。需要护理总量超过1200万人，根据这一比例青岛到2023年需要护理的老年人将达 到11万多人。因此，极需解决养老护理问题，给青岛市政和社会提出了严峻的挑 战。 2，老年经济； 中国国家统计局于07年9月发布统计报告称
33、：中国经济总量在世界的位次已由 原来的第六位跃居第四位，人均国民总收入步入了中等收入国家行列。 过去的五年，中国在世界经济进展的大舞台上扮演及其重要的角色，“中国速 度 让世界各国瞩目相看，可谓演绎得淋漓尽致。2023年至2023年，中国经济 连续四年踏上百分之十以上的增长平台，而2023年的上半年中国经济再以百分之 十一点五的速度迅猛进展。 同时中国国内生产总值占世界份额不断提高：2023年为百分之四点四，2023 年为百分之五点五，而2023至2023年中国gdp年均增速较同期世界年均增速高出 五点五个百分点，2023年中国进出口贸易总额居世界第三位，外汇储备居世界第一位。 过去五年，中国
34、人均国民总收入翻了一番。中国城乡居民人均可支配收入连续 四年均保持在百分之七以上的速度增长。至2023年底，中国城乡居民人民币储蓄 存款余额十六点二万亿元人民币。 据劳动保障部有关负责人就关于养老金问题发布报告称：根据国务院常务会议的布属，从明年起将连续三年调高企业退休人员基本养老金标准。各级劳动保障部 门将制定落实好工作方案，确保国务院关于调整养老金的政策按时全部落实到位。 据青岛老年经济探讨网在工商界企业年会和市经贸委调查报告称：截至2023 年5月末，全市民营经济注册户数为28、9万户，其中私营企业注册户数为27、6 万户，注册资本金1016亿元，同比增长19、6。而市统计局发布我市去年
35、国民 经济和社会进展统计公告显示，截至到去年末，全市总人口为740、9万人户籍 人口，根据这个数据计算，青岛如今每27个人中，就有一名企业老板。以此数据 调查企业家和企业管理者的家庭养老问题。 28、9万名企业老板家庭中，有75岁 以上的老年人14万人，80岁以上的老年人9万人，在这些老年人当中自有资本的 13万人，100万元以上的11、5万人。 外资企业在青岛仅韩国企业2023年末注册数到达0、8万户，在同样的调查中 显示家庭中有75岁的老年人0、65万人，这些老年人百分之百具有自有资本，人 均合人民币500万元以上。 项目政策背景 国务院在中国老龄事业进展“十五支配纲要20232023年的
36、通知，要求各省、自治区、直辖市人民政府，国务院各部委、各直属机构认真贯彻执行。 纲要指出，我国“十五期间老龄事业的总目标是：加快老龄事业进展步伐，重点解决老龄事业进展中的突出问题，落实“老有所养、老有所医、老有所养、老 有所学、老有所为、老有所乐，把老龄事业推向全面进展的新阶段。 纲要指出“大力推动老年福利事业社会化、产业化和法治化进程。并强调“要 充分利用市场机制，动员社会各方面力气广泛参与。支配、财政、工商、税务、物 价、国土、建设和民政等部门要制定实惠扶持政策，激励社会团体、民办非企业单 位、私营企业和国内外人士投资养老事业，进展老年产业，满意不断增长的老年群 体对设施、产品与服务的要求
37、。 青岛市政府主动贯彻“十五纲要精神，凡在青岛市建设老年养老机构的，符 合青岛市政府要求和经过民政验收的养老机构免除一切税收，用电用水均按居民标 准收取。并为养老机构每张床一次性补贴一千元的实惠政策 项目市场分析 根据项目背景所载数据显示，青岛目前有养老机构107处，床位9180张，据 青岛市民政局供应的资料，目前青岛全部养老机构收养老年人的条件是：1，能够 自理的。2，自身健康无大病不影响正常生活的。3，无传染病的。根据以上的条件分析，凡是需要护理的老年人都拒之门外了。数据所载青岛至 2023年底有80岁的老年人20多万人，到2023年将到达30多万人，据老年经济 探讨网数据说明：青岛到20
38、23年需要护理的老年人将到达17万，是青岛老年人口 数的17。这一浩大的数字随着基数的放大还要接着增加，这些需要护理的老年 人和高端疗养的老年人将到那里去养老，已是摆在我们面前刻不待时的重大问题。青岛养老机构不仅没有特护床位和高端疗养床位，多数也没有生态建设和适合 老年人的空间建设，在养老服务质量和人性化管理方面都显的特殊缺乏，尤为突出 的是没有医疗机构的在位服务。软硬件都存在重大缺陷。充分看到青岛的养老机构 缺乏科学的理论指导。 中国的养老市场迎来了养老产业进展的历史机遇。中国经济的高速进展，老年人收逐 年提高，老年人获得了经济独立，有实力与意愿追求自己养老生活。 由于经济的进展和文化的提高
39、，传统家庭观念起先动摇，在上层经济和文化领域产生根 本的转变，传统道德起先回来。社会担当养老是大“孝，的表现，是社会道德的重要基础。儿女把父母送进养老公寓是敬老的表现，是社会的新时尚，是儿女的高傲。 项目定位分析 根据青岛养老市场状况，自不待言，市场急需要解决的是医疗护理和疗养护理的高端老年人群。这部份老年人青岛有17万之多，大部份是胜利人士家庭的和外资企业家庭成员，他们人数众多，养老资金雄厚。据老年经济探讨网的调查报告显示：在这部份老年人中，要 求入住高端老年公寓的占67、2。宠爱在家以后去养老公寓的占17、3。不能确定的占15、5。 调查对养老机构有何要求时，96、6的老年人要求有较高的医
40、疗护理服务。 养老资金的调查中，可用自己的资金养老的占74，其他是家庭儿女出资的占26。调查中男性占51、4，女性占48、6。平均年龄为76、4岁，其中 70岁至89岁年龄占84、6。 盼望到养老公寓养老的因果关系调研中，我们找出如下缘由： 1，家庭成员及儿女都忙于工作，大多数时间不在老年人身边，得不到刚好照看，有时又难于电话沟通，多数老年人患有耳病或耳背，听不清来电。如身体不适就必需去医院。2，顾用保姆没有专业的护理学问，老年人有症状无法推断，有时无顾打电话给家人，等家人儿女回来时又无大碍，耽误了很重要的工作。3，老年人平经常常去医院，从家到医院有时一天来回几次一个人又不能成行，需要家人两个
41、以上护理，上下车及为不便。这样计算起来，费时费劲费财。有的家庭顾用两个保姆，也只能打理卫生，专业服务学问一点不具备。其费用开支每月得6千元还多。又达不到要求的护理水平。 4，老年人及家庭成员对养老公寓有极高的要求，尤其对医疗护理服务的要求极为重视。假如老年公寓是高水准的，有医疗护理的，环境很秀丽的，大部分家庭及老年人都表示情愿选择这样的养老公寓养老。 基于以上调查数据和论证结果，本项目定位建立高端的以医疗护理和疗养为中心的国际养老公寓。并引进高端知名的国际管理品牌。服务对象是以中国、青岛胜利企业家庭老年人、科技工作者、政府高干外资企业老年人为基本客户群。并向日本韩国进展连锁机构开发国外客户群体
42、。另附调研表 本项目市场依托需要护理的客户群；至2023年底为20多万人，至2023年为30多万人。急需护理的高端客户群；至2023年为1720万人。均为胜利人士及中 外企业家庭人士。本项目确定服务客户为；1500人。第一期工程 项目环境优势 本项目建在青岛中外著名的文化风景旅游圣地崂山。崂山是中国乃是世界的文化风光旅游圣地，历史文化悠久，早在1500多年前，就有“泰山虽云高，不及东海崂之美誉。崂山地处黄海之滨，属暖温带季风气候，温和潮湿，冬无寒冷，夏无酷暑。常年平均气温在12、6。因其三面环山，一面环海，冬天寒风不至，夏季海风送爽。知名人称其为：山深能生百草药，地暖能发南国花。 崂山历来就是
43、道教的圣地，更是先秦两汉方仙道的活动中心。地处齐东海疆的崂山，以其山势宏伟，谷深云绕，山海相拥，云光离合的奇异景观，被人们视为神仙窟宅。成为道家方士栖隐修行的世外桃源。秦皇汉武东巡数次，名人墨客挥洒泼墨，历史故事数不胜数。崂山道教建筑丰富，宫观、寺庙、书院遍布崂山，青砖灰瓦掩映在翠林幽谷之间，优雅谧静，更为著名的崂山茶和崂山矿泉水，饮誉中外。知名人诗云：“水秀山高润神仙，云柏青松问何年，君王不采长生药，茶煮崂山第一泉。 本项目建在崂山，具有独特的自然资源和极负盛名的文化底蕴，是不行替代的地理优势和文化优势。周边城市功能齐全。距青岛市中心仅六公里，交通极为便利。是疗养生息的好地方。另附地理气象表
44、及地理位置图。 项目优势分析 据青岛民政资料显示；青岛有养老院107家，民办养老占70，100张床以下的竟高达78。这些养老院特点是：没有企业文化，不具备现代管理机制，员工不进行专业培训，在市内的小巷里空间狭小，老年人没有外部活动场所。没有一家建立医疗中心的，服务人员没有受过特地的培训，都是从远郊的农村招来的妇女，无法到达护理要求，所以这些养老院不敢接收特护老年人和疗养的高端客户是可以理解的。 目前青岛最大的南山养老院仅拥有400余张床位，占地20来亩，投资近6018万元。照旧没有护理服务和医疗中心。只是床位多了一点，其他条件和以上的养老院是一样的。这就是青岛养老院的基本状况。 本项目针对中国
45、和世界的养老形势，经过深化的探讨和理论指导，确立了五大原则： 1、以医疗为中心的特别护理原则； 2、以数字网络为平台的管理原则； 3、以环保生态空间为建设原则； 4、以人性化特性化的专业服务原则； 5、员工学校专业培训原则； 6、建设极具特色的老年高校。 万家国际养老机构与青岛高校附属医院建立老年人专业医疗护理中心，本中心不仅对内执行医疗护理工作，也担当崂山所辖四区的20、77万人民的医疗工作，这不仅创建了经济效益，也解决这一地区就医难的问题，同时也担当起社会责任。 医疗护理中心接受最为先进的网络管理技术，将全部医疗护理的老年人身体状况纳入网络数据平台，这样可以将身体状况数据指标在网上更加广泛
46、征询专家，探讨医疗护理方案。使你足不出户得到全国乃至世界的专家会诊和医治。为制定特性化的护理养生及保健方案供应科学以据。网站功能说明书 在养老公寓内建立全方位的网络管理系统，老年人足不出户就可进行身体的各项指标的采集，呼叫，视频视察。中心的在户外的老年人也可进行移动跟踪采集心脏、血压等各项指标。全息的智能管理。使儿女和家人在世界各地通过网络查看父母的身体壮况，医治方案。可通过视频电话可以干脆和医生、护理人员及父母沟通。医疗护理细则网络人事管理，工作量考核，绩效考核，统计汇总，财务管理，结算报表等机制均接受数据库管理。 万家机构和青大附医青岛护士专修学校联合办学，为本公司培育专业人才也为社会培育人才。另附办学协议，方案。 根据护理特点和网上分区管理，建立护理档案，制定特性化护理方案