2023年物业电梯应急预案.docx

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1、2023年物业电梯应急预案 第一篇：物业电梯应急预案 物业电梯应急预案 为了刚好解救，关心人们应对电梯紧急状况，避开因恐慌、非理性操作而导致伤亡事故，最大限度的保障乘客的人身平安以及设备平安，特制定如下电梯应急救援预案和应急处理措施： 一、电梯运用管理单位接报电梯紧急状况的处理程序：值班人员觉察所管理的电梯发生紧急状况或接到求助信号后，应当马上通知本单位专业人员到现场进行处理，同时通知电梯维保单位。值班人员应用电梯配置的通讯设备或其它可行的方式，具体告知电梯轿厢内被困人员应留意的事项。值班人员应当了解电梯轿厢所停的位置、被困人数、是否有病人或其它危险因素等状况，如有紧急状况应当马上向有关部门和

2、单位报告。电梯运用管理单位的专业人员到达现场后可先行实施救援程序，如自行救助有困难，应当协作电梯维保单位或电梯救援中心实施救援。 二、电梯困人应急预案 1.接到有人报警或觉察有乘客被困在电梯内，应 马上通知消防监控室，同时记录接报和觉察时间。 2.安防消防监控室接报后应一方面通过对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员状况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向相关领导汇报，联系工程部人员前往解救。3.相关领导接报后，马上亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，劝慰乘客，要求乘客保持冷静，耐性等待求援。尤其当被困乘客惊恐担忧或特殊急躁，试图接受撬门等特殊措施逃命时，要耐性告诫乘客不要惊惶和急躁

3、，不要盲目实行无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。留意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，刚好了解被困人员的心情和健康状况，同时刚好将状况向公司总经理或值班领导汇报。 4.工程部负责人或值班人员接报后，应马上派人前往现场解救，同时电话通知电梯修理公司前来抢修。 5.若工程部和电梯修理公司都无实力解救或短期时间内解救不了，应视状况向公安部门或消防部门求助应说明求助缘由和状况。向公安、消防部门求助前应征得公司总经理或值班领导的同意。 6.在解救过程中，若觉察被困乘客中有人晕厥、神志昏迷尤其是老人或小孩，应马上通知医护人员 到场，以便被困人员救出后即可进行抢救。 7.被困者救出后

4、，管理部领导或当班领班应当马上向他们表示慰问，并了解他们的身体状况和需要，同时请他们供应姓名、地址、联系电话及到本小区事由。如被困者不合作自行离去，应记录下来存档备案。8.被困者救出后，应马上请电梯修理公司查明故障缘由，修复后方可复原正常运行。 9.相关领导应具体记录事务经过状况，包括接报时间、安防和工程人员到达现场时间、电梯修理公司通知和到达时间、被困人员的解救时间、被困人员的基本状况、电梯复原正常运行时间。若有公安、消防、医护人员到场，还应分别记录到场和离开时间、车辆号码；被困人员有伤者的，应记录伤者状况和被送往的医院。 10.工程部人员或值班人员应具体记录故障发生时间、缘由、解救方法和修

5、复时间。 三、突发停电应急预案 1.在接到停电通知的状况下，管理部应事先将停电线路、区域、时间、电梯运用以及平安防范要求等状况通知每个住户和商户，并在主要出入口发布停电通告；同时，工程部应做好停电前的应变工作。 2.在没有接到任何通知、突然发生停电的状况 下，工程部应马上确认是内部故障停电还是外部停电。若系内部故障停电，应马上派人查找缘由实行措施，防止故障扩大；若系外部停电，一方面要防止突然来 何时复原供电，并将了解的状况通知管理运作部。3.安防部马上会同工程部派人分头前往各楼检查电梯运行状况，觉察电梯关人马上依据电梯困人应急预案施救。 4.支配人员到商场各主要出入口、电梯厅维持秩序，安防加强

6、安保措施，严防有人制造混乱，滥竽充数，必要时关闭大门。 5.突发停电的预防措施： 1)工程部应经常检查应急照明和紧急广播系统，确保正常。2)物管部应提示写字楼住户、商户备置一些应急照明灯或蜡烛，以防停电。 3)安防部、工程部配置巡逻、检修用的电筒外并时时充电保养，保持完好。 四、发生火灾时应急处理 刚好与消防部门联系并报告有关领导。 按动有消防功能电梯的“消防按钮，使消防电梯进入消防运行状态，以供消防人员运用；对于无 客保持冷静按救援程序实施后，组织、疏导乘客离开轿厢，沿平安通道撤走，将电梯置于“停止运行状态，用手关闭厅门、轿门、切断电梯总电源。井道内或轿厢发生火灾时，应即刻停梯疏导乘客撤离，

7、切断电源，用灭火器进行灭火。 对于有共用井道的电梯发生火灾时，应马上将其余尚未发生火灾的电梯停于远离火灾扩大区，或者交给消防人员用以灭火运用。 相邻建筑物发生火灾时，也应停梯，以避开因火灾而停电造成困人故障。 五、发生地震时应急处理 根据地方人民政府向预报区居民发布的紧急处理措施，确定电梯是否停止，何时停止。 对于震级和强度较大，震前又没有发出临震预报而突然发生的地震，一旦有震感应就近停梯，乘客离开轿厢就近躲避，如乘客被困轿厢内则不行自行逃出，保持冷静等待救援。 地震过后应对电梯进行检查和试运行，正常后方可复原运用，当震级为四级以下，强度为6度以下时，应对电梯检查：供电系统有无异样；井道、导轨

8、、轿厢有无异样；以检修速度做上下全程运行，觉察异样即刻停梯，并使电梯反向运行至最高层站停梯，由专业人员检查修理，待上下合程运行无异样并多次来回试运行后，方可投入运用。 六、发生渗水时应急处理 在遇到台风、雷暴、洪水等恶劣天气时，应实施预防性措施，加强电梯巡察检查，关好机房窗户和门。电梯机房主屋顶或门窗漏雨而进水；底坑因建筑防水层处理不好而渗水；暖气及上下水管道、消防栓、日常用水等泄漏造成电梯湿水事故时，除对建筑设施接受堵漏措施外，还应实行应急措施：当底坑内觉察少量进水或渗水时，应将电梯停在二层以上，终止运行，断开总电源。 当楼层发生水淹而使井道或底坑进水时，应将轿厢停于进水层站的上二层，停梯断

9、电，以防止轿厢进水。 2.当底坑井道进水很多，应马上停梯，断开总电源开关，防止发生短路、触电等事故。 设备不进水或少进水。对湿水电梯应进行除湿处理，照实行擦拭、热风吹干、自然通风、更换管线等方法。确认湿水消退，绝缘电阻符合要求并经试梯无异样后，方可投入运行。对微机限制电梯，更需细致检查以免烧毁电路板。电梯复原运行后，具体填写湿水检查报告，对湿水缘由、处理方法、防范措施记录清楚并存档。 其次篇：物业电梯应急救援预案 电梯应急救援预案 编制单位：广州市XX物业管理有限公司 发布实施日期： 2023年6月30日 广州市XX物业管理有限公司 电梯应急救援预案 第一条 为有效贯彻实施“平安第一、预防为主

10、的平安生产方针，防止电梯事故的发生和扩大，最大限度地削减事故造成的人员伤亡和经济损失，特制定本预案。 其次条 电梯救援要坚持以人为本，确保电梯运用者的生命平安，确保应急救援人员的平安；切实实行“平安第一，预防为主的方针，坚持事故应急与预防工作相结合；建立健全管理体系，通过管理评审和评价，确保体系有效运作；落实平安管理工作的责任和平安管理目标；根据本单位的实际管理水平，在政府和行业协会的指导下，不断增加应急救援实力，确保应急预案的好用性和可操作性。 第三条 本预案适用于广州市XX物业管理有限公司管理范围内电梯设备事故的预防和应急处置工作。 第四条 根据本单位电梯现场管理人员数量少，专业服务项目托

11、付分包方管理的特点，在组织体系中，干脆从事本单位电梯日常管理机构项目管理处，以下简称管理处为处置突发事务的组织机构。管理处负责刚好通知相关各分包单位启动相关预案。当发生电梯较大事故及以上等级事故时，管理处应马上向辖区特种设备平安监督管理部门上报，以启动更高级别预案。 第五条 本公司分管副总经理担当该项目电梯应急工作领导小 组的组长，当电梯应急工作领导小组的组长未到达现场前，管理处经理主任短暂履行组长的职责。主要职责是：负责启动本预案。现场指挥电梯事故的应急处置工作。统一协调各方面资源参与电梯事故的应急工作。参与电梯重大事故的应急处置工作的现场协作工作。 第六条 电梯修理保养单位的项目经理担当副

12、组长。主要职责是：负责电梯事故专项预案的现场救援专业工作的整体协调和实施；从专业角度结合现场救援状况，推断是否需要启动本电梯修理保养公司救援预案；提请启动需要政府和社会参与的更高级别预案。组织有关电梯修理保养公司方面力气与应急处置工作；开展专业应急演习和宣扬教化工作。 第七条 管理处的平安管理人员担当副组长。负责现场治安秩序的维护，人员的疏导，救援车辆的交通引导。负责在现场快速建立隔离带，分开人群，防止人员拥挤造成踩踏事务，防止无关人员围观现场。 第八条 干脆从事日常电梯管理的机构管理处就是处置突发事务的组织机构。该组织机构负责发生电梯事故时干脆启动本预案并履行现场应急救援指挥部职责。 现场应

13、急救援指挥部职责： 1负责并协调、召集各参与抢险救援的专业部门和队伍现场负责人探讨现场救援方案，制定具体救援措施，明确各部门和队伍的职责分工；组织指挥各专业队伍进行实施。2负责指挥现场应急救援工作，刚好报告应急救援进展状况。3传达贯彻领导指示，刚好报告事故处理状况，完成领导交给的各项任务，关心有关部门对事故现场受伤和受困人员进行救治。 4负责对事故危险源设备故障和事故缘由进行诊断和分析。第九条 各管理处建立本单位电梯设备基础档案，严禁非操作人员违章运用三角钥匙开启厅门，建立并不断更新完善本单位的现场处置预案。 第十条 建立检验检测隐患报告制度，定期分析故障记录，制定相应的整改措施，加强现场工作

14、监管。 第十一条 发生电梯事故时，管理处负责干脆启动本预案，管理处负责刚好通知相关各分包单位启动相关预案。处置突发事务的组织机构管理处并履行现场应急救援指挥部职责。 第十二条 物业管理项目一旦发生特种设备平安事故，应马上向公司主管经理汇报，公司主管经理根据状况进展在1小时内向广州市质量技术监督局应急电话“12365或所在辖区分局报告。 第十三条 当发生电梯较大事故及以上等级事故时，管理处应马上向辖区分局特种设备科上报，以启动更高级别预案。 第十四条 特种设备事故发生后，应马上按本单位的应急预案的规定进行自救。根据状况进展管理处主任可同时应拨打12365向广州市质量技术监督局报告或打110报警。

15、 第十五条 因特种设备事故次生或衍生出其它事故，目前实行的应急救援实力缺乏以限制事态扩大，需由多家专业应急机构、多个 部门主管单位同时参与处置工作的，负责先期处置工作的单位应刚好向市应急办报告。同时应拨打12365向广州市质量技术监督局报告或打110报警。 第十六条 有关具体状况的通报应经政府主管部门同意。依据“谁启动谁结束的原则，由预案起动单位宣布应急状态的解除。 第十七条 应急工作结束后，应刚好安抚慰问相关的乘客。说明事故缘由和已实行的预防措施，消退乘客对乘坐电梯的恐惊，消退误会、误传的有关电梯的担忧全信息。 善后工作涉及到商业财产保险和人身意外损害保险赔偿事宜的，在应急救援工作结束后，刚

16、好办理相关手续。 第十八条 发生特种设备事故后，管理处及其人员应当妥当爱惜事故现场以及相关证据，刚好收集、整理有关资料，为事故调查做好准备；必要时，应当对设备、场地、资料进行封存，由专人看管。 因抢救人员、防止事故扩大以及疏通交通等缘由，需要移动事故现场物件的，负责移动相关人员应当做出标记，绘制现场简图并做出书面记录，妥当保存现场重要痕迹、物证。有条件的，应当现场制作视听资料。 事故调查期间，任何单位和个人不得擅自移动事故相关设备，不得毁灭相关资料、伪造或者有意破坏事故现场。 第十九条 根据实际需要，管理处应在消防值班室、秩序维护员值班室、物业服务机构办公室将电梯修理保养公司项目经理电话及家庭

17、住址电话、现场值班人员电话、管理处主任电话、广州市质量 技术监督局电话：12365、报警电话：110打印后张贴在值班地点。 电梯修理保养机构负责人、管理处主任、值班人员的电话应保持二十四小时处于开机状态。 其次十条 管理处、电梯修理保养企业应充分利用政府机构、行业协会的组织优势和技术优势。充分利用广州市特种设备行业协会已建立的由特种设备各专业领域的专家组成的特种设备专家库。聘请专家参与对重特大事故隐患进行诊断排查，提出事故抢险措施，分析事故缘由等工作。 其次十一条 管理处的人员和电梯修理保养企业项目修理保养人员是现场应急救援的常设队伍；当发生电梯严峻事故以上等级事故时，管理处应马上向辖区特种设

18、备平安监督管理部门上报，以启动更高级别预案。由质监部门确定的抢险救援队伍组织救援；各参与救援的单位应根据所担当的抢险任务，配备相应的救援工具、检测仪器和车辆，并定期检查。 其次十二条 当发生电梯严峻事故以上等级事故时，事故应急救援过程中涉及到交通运输及管制、医疗卫生保障、治安秩序保障、物资需求、费用、社会动员、紧急避难场所保障的，应通过广州市质量技术监督局辖区机构协调相关组织机构处理。 其次十三条 管理处和电梯修理保养企业应通过公告栏、轿厢广告电视、电台等媒介，向电梯乘客宣扬特种设备事故的预防、避险、自救、减灾等学问。 其次十四条 管理处的特种设备管理人员应依据广州市质量技 术监督局的要求定期

19、进行应急救援学问培训，驾驭最新的特种设备应急救援政策、法规，学问、技能。 其次十五条 管理处的人员和电梯修理保养企业应定期组织特种设备事故应急救援演习，并刚好总结和评估。 其次十六条 管理处应刚好驾驭最新的特种设备应急救援政策、法规和学问，有需要时对预案进行修订和更新。具体条款内容由本单位负责说明。预案自发布之日起实施。 附件： 1、垂直电梯困人事故现场处置方案 2、火灾现场处置方案 3、电梯水浸现场处置方案 广州市XX物业管理有限公司 附件1： 垂直电梯困人事故现场处置方案 1事故特征 11危险性分析 电梯故障：电梯设备配备许多平安爱惜装置，这些装置的设置从本质上保证了电梯的平安。当这些爱惜

20、装置动作时，电梯停止运行，此时必需由电梯修理保养公司的人员移动轿厢至厅门区域后，将轿厢内的乘客放出。通常状况下，此类电梯故障能在短时间内由现场的维保人员妥当处理。记录的故障汇入故障统计，根据故障统计分析，制定相应的整改措施，防止故障进一步扩大和演化为事故。 电梯事故：电梯发生困人故障后，电梯修理保养公司救援人员到达现场后，依据厂家规定的救援操作规程，无法通过松开制动器移动轿厢将乘客放出，进一步的救援工作所造成的时间延迟可能导致轿厢内乘客的健康状况发生转变的电梯故障。在此状况下，需要依据规定程序启动专项应急预案，执行本处置方案。12事故发生的区域、地点或装置的名称 事故发生在大厦电梯井道运行的电

21、梯轿厢内。13 事故可能发生的季节和造成的危害程度 当救援时间过长，或者乘客有老、弱、病、残、孕，或乘客的身体、精神状况存在低于常人的特殊状况时，可能导致上述人群的身体和精神出现影响健康的恶化状况，严峻时可能造成个别人员伤亡。 14 事故前可能出现的征兆 设备进入性能老化衰退期；持续发生电梯故障，未能实行有效整改措施消退故障因素的；大面积突发停电，现场救援因人手有限，导致救援工作不能全部绽开的； 2应急组织和职责 21 管理处应急自救组织的形式及人员构成状况 电梯修理保养公司依据政府法规和合同商定，是现场救援工作的专业力气主体。其项目维保人员是担当故障处理和事故救援工作的第一梯队，当发生电梯事

22、故时，电梯修理保养公司应同时启动本公司的救援预案。 电梯管理机构的日常管理值班人员是管理单位电梯故障现场救援的第一梯队。当发生事故时，启动预案，与预案有关的全体人员到位。 22 组织机构、人员的具体职责(1)管理处是应急救援的组织机构。 (2)管理处负责人是应急救援小组的组长。负责启动该预案，全面动员电梯管理机构的全部资源，依据预案规定的程序，绽开救援工作。 (3)管理处平安管理人员是应急救援小组的副组长。负责现场治安秩序的维护，人员的疏导，救援车辆的交通引导。 (4)电梯修理保养公司的项目经理是应急救援小组的副组长。负责通知管理处的负责人启动应急救援预案；负责同时通知电梯修理保养公司的负责人

23、启动电梯修理保养公司应急救援预案。现场指导维保人员开展救援工作。(5)安抚乘客，记录乘客姓名、联系电话，联络与乘客有关的人员，供应饮水、食物、药品，有需要时电话联络相关消防单位、医疗单位、保险公司、政府主管部门等。上述工作由运用单位管理人员根据岗位设置和岗位职责，将任务分解到各岗位，并落实到人。3应急处置 31事故应急处置程序： 电梯发生故障乘客发出求救信息消防监控值班室觉察故障收到故障信息通过对讲电话、监控镜头检查是否有乘客困在轿厢内安抚乘客、消退乘客恐慌心情通知电梯修理保养公司维保人员赶赴现场抢修维保人员现场推断实际处理认定电梯事故电梯修理保养公司项目经理通知管理处负责人启动应急救援预案同

24、时通知电梯修理保养公司负责人启动本公司应急救援预案现场实施救援工作如事故扩大，则依据综合预案通知相关政府部门启动更高级预案复原应急结束后期处置。32事故应急处置措施 (1)电梯修理保养公司修理保养人员娴熟驾驭本项目的通用救援工具和操作规程说明，并经过实际演练娴熟驾驭。 (2)电梯修理保养公司专用救援工具设置及救援操作规程符合现场救援工作需要，并经过实际演练验证。 (3)现场救援所需的对讲机、电话等通讯工具准备充分，满意救援需要。 (4)配备外伤急救箱和外伤急救药品。(5)医疗救援车或其他车辆满意救援需要。4留意事项 41佩戴个人防护器具方面的留意事项 在发生火灾时，在消防楼梯和机房的排烟效果满

25、意人员通行要求的前提下，如确需救援人员进入机房抢救，则救援人员必需配备消防面具和消防器材并有专业消防人员同行，防止救援人员发生意外。 42运用抢险救援器材方面的留意事项 应急救援器材必需存放在规定地点，并定期检验状态，确保符合运用要求。 43实行救援对策或措施方面的留意事项 消防值班室人员刚好劝慰轿厢内的乘客，是消退乘客恐慌心情的重要条件。拟定劝慰稿件、规范劝慰语言是事前准备工作的重点。 刚好保存各种证据，以便还原事故过程，分析事故缘由。44 现场自救和互救留意事项 通常状况下，在轿厢内的乘客并无生命危险。消防值班室人员和维保人员应刚好劝告乘客保持冷静。乘客在轿厢内试图自行爬出轿厢，往往造成危

26、险。必需有效劝阻乘客自救。45 现场应急处置实力确认和人员平安防护等事项 (1)电梯修理保养公司项目经理确定电梯故障和电梯事故的主要专业人员。其职业实力和职业道德水平干脆影响救援效果和事故限制。必需要求具备相应的职业道德、学历、专业技能、现场工作阅历。 (2)刚好通告事故状况，避开谣传和恐慌。(3)在打开厅门时，必需确保四周环境没有无关的人员围观。(4)现场保卫人员应刚好设置围栏，分流人群。严格限制人员靠近厅门口。 46 应急救援结束后的留意事项 (1)依据“四不放过原则事故缘由未查清不放过；事故责任人未受处处理不放过；事故责任人和相关人员没有受到教化不放过；未实行防范措施不放过，彻底查明事故

27、缘由。 (2)如购置商业财产保险和人身意外保险，发生相关损失时，应刚好通知保险公司赶赴现场取证。 (3)电梯修理保养公司应尽快确认电梯设备状态，在确认故障隐患消退后，方可复原电梯运用。 (4)发生伤亡事故的电梯必需经过广州市特种设备平安检验探讨院检验合格后，方可投入运行。47其它需要特别警示的事项 刚好安抚慰问相关的乘客。在大厦公告栏内刚好张贴告示，说明事故缘由和已实行的预防措施，消退乘客对乘坐电梯的恐惊，消退误会、误传的有关电梯的担忧全信息。附件2： 火灾现场处置方案 1事故特征 11危险性分析 作为高层楼宇的公共交通工具，火灾时的电梯管理是大厦消防平安管理的重点。正常的人员逃命通道是沿着楼

28、梯间疏散。错误或者不恰当的在火灾时运用电梯可能导致严峻的伤亡事故。 消防状态时电梯如何运行，鉴于消防条例和电梯平安条例在交汇处存在许多盲点，各个厂家的实际设计亦不完全相同。首先必需确认大厦所运用的电梯具备的具体功能。 消防回降功能：当大厦发生火灾时，全部运行的电梯应尽快返回基站并停止运用。该功能通常是由消防监控室的值班人员通过电梯消防开关触发。通常每台电梯均应设置此项功能。 消防员专用功能：当消防队员赶赴现场后，在确认电梯的井道、机房处于正常条件时(没有水、烟等进入)，为节省爬楼梯的时间，快速携器材赶赴火灾楼层，可以在基站通过打碎基站消防开关面板玻璃，拨动基站开关，启动设置有消防员专用的电梯运

29、行。在运行时，电梯的相应功能会发生一些适应火灾的调整，不同的厂家有所不同。该电梯可以停靠大厦的每层楼宇，通常一个塔楼有一台电梯设有消防员专用功能。这里需要强调的是：由于此类电梯的许多安装在井道和轿厢上的电气部件都不防水，一旦消防水进入部件，会马上导致电气回路短路、电梯故障停梯。如此时发生消防员困在轿厢内，则通常必需电梯专业人员进入机房方可将消防员放出，如烟 气阻隔了楼梯间或烟气进入机房，则电梯专业人员无法进入机房救援，困在轿厢内的消防员会因无法离开轿厢而面临极大的危险。通常状况下，火灾时消防员应避开运用电梯。或者至少不用和火灾在同一防火分区的电梯。 消防员电梯：接受国家专业标准，特地设计的供火

30、灾时消防员运用的电梯。目前尚未批量投入运用。 当发生火灾时，需要依据规定程序启动专项应急预案，执行本处置方案，防止因电梯管理错误导致的伤亡。12 事故发生的区域、地点或装置的名称 火灾事故发生在大厦内，处于同一防火分区的电梯。13 事故可能发生的季节和造成的危害程度(1)每月的初一、十五、年节烧香；(2)新住户装修； (3)存放易燃物品的房间；(4)违章运用瓶装液化石油气； (5)当火灾时，不当运用电梯可能导致严峻的伤亡事务。14 事故前可能出现的征兆 (1)大厦的烟感装置检测到烟雾，温度传感装置检测到异样温升； (2)现场人员报警。2应急组织和职责 21基层单位应急自救组织的形式及人员构成状

31、况 管理处值班人员是管理单位火灾现场救援的第一梯队。当发生 事故时，启动预案。与预案有关的全体人员到位。 电梯修理保养公司依据政府法规和合同商定，是现场救援工作的电梯专业力气。其项目维保人员应在确保自身平安、装备个人消防防护器材、确认楼梯和机房环境正常无烟气的状况下，在消防队员的陪伴同行下，协作消防人员进入机房，开展轿厢被困人员的救援工作。 22 组织机构、人员的具体职责(1)管理处是应急救援的组织机构。 (2)管理处的负责人是应急救援小组的组长。负责启动该预案，全面动员运用单位管理机构的全部资源，依据预案规定的程序，绽开救援工作。当电梯轿厢内发生乘客或消防员被困时，应刚好通知政府主管部门和消

32、防局，以便相关部门刚好启动相关预案。(3)管理处平安管理负责人员是应急救援小组的副组长。负责现场治安秩序的维护，人员的疏导，消防车辆的交通引导，救援车辆的交通引导。 (4)电梯修理保养公司的项目经理是应急救援小组的副组长。负责通知电梯修理保养公司的负责人启动电梯修理保养公司应急救援预案。现场指导维保人员开展救援工作。电梯修理保养公司的现场项目维保人员应刚好检查电梯回降基站的功能是否正常，回降基站的电梯轿厢内是否还有乘客。电梯井道内是否有烟气和消防水。(5)管理处消防值班室的值班人员是消防时电梯回降功能的执行者。在操作回降功能的同时应马上通知电梯修理保养公司现场维保人员赶赴现场抢修。(6)火灾的

33、救援工作由电梯运用单位的平安负责人启动火灾预案后绽开。 (7)安抚乘客，记录乘客姓名、联系电话，联络与乘客有关的人员，通过消防人员向乘客供应饮水、食物、药品，有需要时电话联络相关消防单位、医疗单位、保险公司、政府主管部门等。上述工作由电梯运用单位平安管理人员根据岗位设置和岗位职责，将任务分解到各岗位，并落实到人。3应急处置 31事故应急处置程序： 大厦发生火灾事故烟感、温感发出火灾信息消防监控值班室觉察故障收到故障信息操作电梯回降基站通知电梯修理保养公司维保人员赶赴现场抢修通知防火分区的人员撤离维保人员赶赴现场推断是否发生困人事故认定电梯事故电梯修理保养公司项目经理通知电梯运用单位平安负责人启

34、动应急救援预案同时通知电梯修理保养公司负责人启动电梯修理保养公司应急救援预案现场实施救援工作如事故扩大，则依据综合预案通知相关政府部门启动更高级预案复原应急结束后期处置。32事故应急处置措施 (1)电梯修理保养公司修理保养人员娴熟驾驭本项目的通用救援工具和操作规程说明，并经过实际演练娴熟驾驭。 (2)电梯修理保养公司专用救援工具设置及救援操作规程符合现场救援工作需要，并经过实际演练验证。 (3)现场救援所需的对讲机、电话等通讯工具准备充分，满意救 援需要 (4)配备个人消防防护用品。 (5)医疗救援车或其他车辆满意救援需要。4留意事项 41佩戴个人防护器具方面的留意事项 在发生火灾时，在消防楼

35、梯和机房的排烟效果满意人员通行要求的前提下，如确需救援人员进入机房抢救，在维保人员确保自身平安并有实力救援的前提下实施，救援人员必需配备消防面具和消防器材并有专业消防人员同行，防止救援人员发生意外。42运用抢险救援器材方面的留意事项 应急救援器材必需存放在规定地点，并定期检验状态，确保符合运用要求。 43实行救援对策或措施方面的留意事项 消防值班室人员刚好推断发生轿厢内困人事故，是尽快开展应急救援工作的重要条件。专业消防人员确认电梯运用环境的正常是电梯投入消防员专用的首要条件。 电梯维保人员并未受过火灾环境下开展工作的训练，其职责有别于担当公共责任的消防队员。在消防环境下开展的全部工作都必需征

36、得其本人同意。 44 现场自救和互救留意事项 通常状况下，烟气会沿着井道上升，在轿厢内的乘客可能会因此受到生命威胁。在极端危险的状况下，救援人员无法接近楼层，如存在乘客自救的可能，专业公司人员应通过消防值班室电话给与乘 客指导逃命。 45 现场应急处置实力确认和人员平安防护等事项 (1)在打开厅门时，必需确保四周环境没有无关的人员围观。(2)现场保卫人员应刚好设置围栏，分流人群。严格限制无关人员靠近厅门口。 46应急救援结束后的留意事项 (1)依据“四不放过原则，彻底查明事故缘由。 (2)如购置商业财产保险和人身意外保险，发生相关损失时，应刚好通知保险公司赶赴现场取证。 (3)电梯修理保养公司

37、应全面检查电梯系统的状态，在确认满意平安运行条件后，经过电梯修理保养公司内部检测员检测后方可复原电梯运用。如对设备状态存在不确定事项，应托付特种设备检验院检验，合格后方可投入运行。 (4)发生伤亡事故的电梯必需经过技术监督局特种设备检验院检验合格后，方可投入运行。47其它需要特别警示的事项 在大厦公告栏内宣扬消防平安常识，普及火灾时逃命的正确方法。正确驾驭运用电梯的方法。 确保火灾预警系统正常。确保防火通道符合消防要求。附件3： 电梯水浸现场处置方案 1事故特征 11危险性分析 当高层楼宇的消防喷淋系统动作、住户的水管裂开、公共走廊的窗户大量飘雨时，积水会漫过厅门地坎进入井道、厅门上坎和轿厢顶

38、。当积水进入轿厢顶上时，可能造成轿厢顶上电子板损坏，将高电压送入低电压的电脑板，干脆烧毁限制系统。因此导致整个限制系统损坏。修理更换工作耗费时间长、费用巨大。干脆影响高层楼宇的日常交通运作。 发生水浸事务时，在水进入轿厢顶前刚好处理，则不会导致电气部件损坏。限制事故的后果的关键在于觉察水浸事务时，刚好断电。 12 事故发生的区域、地点或装置的名称 事故发生在大厦电梯井道内、厅门上坎、电梯轿厢顶。13事故可能发生的季节和造成的危害程度(1)每年的雷雨、台风季节； (2)新住户装修时，意外将喷淋头打破；(3)当火灾时，喷淋系统启动。14 事故前可能出现的征兆(1)电梯轿厢顶有水滴落； (2)大厦的

39、温度传感装置检测到异样温升；(3)现场人员报警。2应急组织和职责 21 基层单位应急自救组织的形式及人员构成状况 管理处值班人员是管理单位水浸现场救援的第一梯队。当发生事故时，启动预案，与预案有关的全体人员到位。 电梯修理保养公司依据政府法规和合同商定，是现场救援工作的专业救援主体力气。在发生水浸事故，配电值班室切断电梯电源的状况下，其项目维保人员应马上开展轿厢被困人员的救援工作。22 组织机构、人员的具体职责(1)管理处是应急救援的组织机构。 (2)管理处的负责人是应急救援小组的组长。负责启动该预案，全面动员运用单位管理机构的全部资源，依据预案规定的程序，绽开救援工作。当电梯轿厢内发生乘客被

40、困时，应同时启动电梯困人事故预案。 (3)管理处的平安管理人员是应急救援小组的副组长。负责现场治安秩序的维护，人员的疏导，消防车辆的交通引导，救援车辆的交通引导。 (4)电梯修理保养公司的项目经理是应急救援小组的副组长。负责通知电梯修理保养公司的负责人启动电梯修理保养公司应急救援预案。现场救援困在轿厢内的乘客。 (5)管理处消防值班室的值班人员是水浸事务的操作者。觉察或接到水浸事务报告后，应马上通知配电值班室切断电梯供电电源，通过对讲电话、监控镜头检查是否有乘客困在轿厢内，如有应马上安抚乘客，同时应马上通知电梯修理保养公司现场维保人员赶赴现 场救援。 (6)因火灾引起的水浸事务，由电梯运用单位

41、平安负责人同时启动火灾预案后绽开救援工作。 (7)安抚乘客，记录乘客姓名、联系电话，联络与乘客有关的人员，向乘客供应饮水、食物、药品，有需要时电话联络相关消防单位、医疗单位、保险公司、政府主管部门等。上述工作由电梯运用单位平安管理人员根据岗位设置和岗位职责，将任务分解到各岗位，并落实到人。3应急处置 31事故应急处置程序： 大厦发生水浸事故消防监控值班室觉察故障收到故障信息通知配电室切断电梯供电电源通知电梯修理保养公司维保人员赶赴现场救援通过对讲电话、监控镜头检查是否有乘客困在轿厢内安抚乘客、消退乘客恐慌心情通知维保人员赶赴现场救援通知电梯运用单位平安负责人启动困人应急救援预案通知电梯修理保养

42、公司负责人启动电梯修理保养公司应急救援预案现场实施救援工作如事故扩大，则依据综合预案通知相关政府部门启动更高级预案复原应急结束后期处置。32事故应急处置措施(1)刚好限制水源。 (2)电梯修理保养公司修理保养人员娴熟驾驭本项目的通用救援工具和操作规程说明，并经过实际演练娴熟驾驭。 (3)电梯修理保养公司专用救援工具设置及救援操作规程符合 现场救援工作需要，并经过实际演练验证。 (4)现场救援所需的对讲机、电话等通讯工具准备充分，满意救援需要。 (5)医疗救援车或其他车辆满意救援需要。4留意事项 41佩戴个人防护器具方面的留意事项 在发生水浸时，必需按规定穿着平安鞋，防止发生触电事务。42运用抢

43、险救援器材方面的留意事项 应有刚好限制切断水源的工具和器材。应急救援器材必需存放在规定地点，并定期检验状态，确保符合运用要求。43实行救援对策或措施方面的留意事项 消防值班室人员刚好推断发生水浸事务，是尽快开展应急救援工作的重要条件。 消防值班室人员刚好劝慰轿厢内的乘客，是消退乘客恐慌心情的重要条件。拟定劝慰稿件、规范劝慰语言是事前准备工作的重点。44 现场自救和互救留意事项 通常状况下，在轿厢内的乘客并无生命危险。消防值班室人员和维保人员应刚好劝告乘客保持冷静。乘客在轿厢内试图自行爬出轿厢，往往造成危险。必需有效劝阻乘客自救。45 现场应急处置实力确认和人员平安防护等事项(1)刚好通告事故状

44、况，避开谣传和恐慌； (2)在打开厅门时，必需确保四周环境没有无关的人员围观；(3)现场保卫人员应刚好设置围栏，分流人群。严格限制无关人 员靠近厅门口。 46 应急救援结束后的留意事项 (1)依据“四不放过原则，彻底查明事故缘由； (2)如购置商业财产保险和人身意外保险，发生相关损失时，应刚好通知保险公司赶赴现场取证； (3)电梯修理保养公司应全面检查电梯系统的状态，在确认满意平安运行条件后，经过电梯修理保养公司内部检测员检测后方可复原电梯运用。如对设备状态存在不确定事项，应托付特种设备检验院检验，合格后方可投入运行； (4)发生限制系统损坏的电梯必需经过特种设备检验院检验合格后，方可投入运行

45、。47其它需要特别警示的事项 (1)在雷雨、台风季节，在大厦公告栏内宣扬有关防护常识；(2)加强日常巡查。刚好觉察问题并做好预防措施。 第三篇：物业电梯困人应急预案 电梯困人应急预案 1.任一员工接到业主报警或觉察有乘客被困在电梯内，应马上通知保安消防监控室，同时记录接报和觉察时间。 2.保安消防监控室接报后应一方面通过监控系统或对讲机了解电梯困人发生地点、被困人数、人员状况、以及电梯所在楼层，另一方面通过对讲机向保安部经理或当班领班汇报，请求派人或联系工程部前往解救。 3.保安部经理或当班领班接报后，马上亲自到场或派员到场与被困乘客取得联系，劝慰乘客，要求乘客保持冷静，耐性等待求援。尤其当被困乘客惊恐担忧或特殊急躁，试图接受撬门等特殊措施逃命时，要耐性告诫乘客不要惊惶和急躁，不要盲目实行无谓的行动，以免使故障扩大，发生危险。留意在这一过程中，现场始终不能离人，要不断与被困人员对话，刚好了解被困人员的心情和健康状况，同时刚好将状况向公司总经理或值班领导汇报。 4.工