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1、2023年权证部各岗位职责(定稿) 第一篇：权证部各岗位职责(定稿) 权证部经理岗位职责 1、负责对公司房产项目的权证瑕疵鉴别。 2、负责公司房产项目的档案查取。 3、负责指导权证专员办理公司房产项目交易手续产权过户、银行按揭、公证等及国土证办理。 4、负责公司项目的交易过户税费申报。 5、负责审查客户合同及相关附随证件。 6、负责公司项目产权分割的市区建委、规划、房产管理局等相关职能部门的联系，建筑设计单位及测绘公司的连接，对公司房产项目提出分割看法。 7、负责公司项目的国土证分户办理的国土局相关科室的连接和联系。 8、负责对公司项目出售的客户按揭贷款银行联系。 9、负责对公司项目的抵押他权
2、办理。 10、协作营销部对房产中介公司的联系和对接。 权证部专员岗位职责 1、关心部门经理办理公司项目的产权证及国土证。 2、关心部门经理完成在房管局涉及的全部业主手续办理：包括合同登记、抵押登记、注销抵押等手续。 3、组织客户通知含书面、电话通知登记、办证通知、领证、领合同、退款等。 4、关心部门经理对客户档案管理及相关合同证件的发放、移交、保管。 5、关心部门经理办理公司项目的国土证分户。 6、关心部门经理办理公司项目的抵押他权办理。 7、关心部门经理带客户到银行办理按揭贷款。 8、关心部门经理联系房产中介公司。 9、关心部门经理到建委、规划、房产管理局等相关职能部门提取公司项目的产权及城
3、建档案。 10、完成领导交办的其它任务。 客服专员岗位职责 1、负责解答客户有关权证办理方面的询问及投诉。 2、负责受理客户关于房屋产权办理方面事项，并将反映事项进行分类，按不同类别事项的处理流程报批处理。 3、跟进处理投诉事项，将问题上报权证办理人员，并将办理状况进行跟踪协调，以及对解决结果进行回访。 4、定期统计编报客户建议及投诉的受理、处理结果,并上报部门经理。 5、关心客户办理房屋产权相关工作。 其次篇：权证部岗位职责 权证部岗位职责 1、负责制定客户服务细则； 2、协作客户办理银行按揭、过户及改合同等相关手续； 3、负责策划、组织客户联谊活动，亲热公司与客户的关系，制定相关活动细则，
4、上报运营总监； 4、负责关心经纪人接待、处理客户投诉，协调公司相关部门妥当解决； 5、关心店面妥当处理客户索赔事宜，必要时可结合公司法律部门； 6、刚好向销售人员反馈房地产及相关行业调控政策； 7、加强与店面销售人员的沟通与合作，定期向店面销售人员培训相关权证学问； 8、关心其它部门开展各项工作，完成公司支配及上级交办的其它工作。 新乡市大山房产有限公司 第三篇：权证部岗位职责 权 证 中 心 岗 位 职 责 1、负责日常金融、权证代办业务的管理； 2、负责管理团队，带着团队刚好完成代办业务； 3、负责协调解决部门之间各项事宜； 4、负责与银行、房管、税务等相关部门沟通、对接与关系维护； 5、
5、负责协调客户关系； 6、负责刚好了解银行、房管、税务等部门最新政策、规定和要求并上报和传达； 7、完成领导临时交办的其他任务。 权 证 中 心 主 管 岗 位 职 责 1、负责代办业务支配与进度监督； 2、负责每月上报代办业务量统计工作； 3、负责业务代办结束资料的归档以及登记簿的记载； 4、负责业务上遇到问题刚好报告和与总部对接解决处理； 5、负责权证中心业务费用领取与报销工作； 6、负责每周工作汇报和下周工作支配； 7、履行金融、权证专员职责。 8、完成领导临时交办的其他任务。 金 融、权 证 专 员 职 责 1、负责刚好收件并与店面办理交接，第一时间与客户对接； 2、负责协调客户关系；
6、3、负责审核买卖双方证件真实性、完好性及资料是否齐全；确保代办业务顺当完成； 4、负责刚好为客户代办银行贷款、房产测绘、过户、交税取证以及产权抵押手续； 5、负责刚好对代办业务进程实时跟进； 7、负责客户水电气、交房工作； 8、代办业务结束负责将客户档案袋资料及结束证明回执单交权证中心主管； 9、负责做好每月代办业务量统计工作并上报权证中心主管； 10、完成领导临时交办的其他任务。 负责为客户办理产权、过户手续，核实证件、收取证件、发放权证，管理权证办理过程； 岗位职责： 1、负责协调房管部门并办理过户手续； 2、协调客户关系； 3、文件的整理与归档； 4、日常数据整理任职要求： 1、本科以上
7、学历; 2、有较强的协调实力; 3、有耐性并擅长沟通; 4、娴熟驾驭office办公软件及现代化办公设备; 5、具有.:权证专员岗位职责：1.负责协调银行、房管部门并办理过户手续；独立完成权属确认，转移，抵押登记等业务操作；2.协调客户关系；3.文件的整理与归档；4.日常数据整理；5.催促和跟进款项回收进度6.维护与信贷人员的额良好关系，刚好包皮客户资料，加快银行审批处理进度等相关 岗位职责： 1、负责按揭部整体日常工作的运营和管理； 2、负责管理团队，带着团队完成业务指标； 3、负责按揭贷款市场部拓展及客户服务工作 4、负责按揭专员工作的调度及指导工作； 5、负责维护处理好与银行人员的关系
8、6、负责与相关部门进行沟通协调工作； 7、负责协调解决部门各项事宜；与 岗位职能: 1、负责核对商品房买卖合同，负责客户房产证、土地证等资料的收集、办理与发放； 2、负责办理银行按揭及贷款 3、负责与房管局各相关业务部门的沟通、对接与关系维护。要求: 1、半年以上有关房产工作阅历，熟识有关房地产工作流程和办事程序，良好的语言表达实力，擅与人沟通，优秀的外联与公关实力； 2、工作主动主动，.主要工作职责和内容： 1、负责受理贷款业务从抵押到领取他项权证的每个业务的环节运作，按时、按量完成。 2、主动与公证处和客户沟通，协调，支协作适的时间完成业务操作。 3、刚好了解各地房管局最新政策并上报传达。
9、 4、负责其他加急业务的拓展受理。 5、审核交回的权证办理资料 6、完成上级领导临时交办的其他任务。任职要求：.工作内容： 负责为客户办理产权、过户手续，核实证件、收取证件、发放权证，管理权证办理过程；负责客户档案管理、合同管理；部门内务工作工.: 1、负责协调房管部门并办理过户手续； 2、协调客户关系 3、有过户实际操作阅历，熟识房屋评估过户办证流程，能根据政府及公司规定，办理过户手续； 4、较好的规律思维和分析实力； 5、较好的团队意识和抗压实力； 6、能娴熟运用办公软件。.本职位属于公司外勤，绝大多数时间是在房管局办理过户手续等相关工作，不接触房地产一线销售。岗位职责： 1、负责协调房管
10、部门并办理过户手续； 2、协调客户关系； 3、文件的整理与归档； 4、日常数据整理任职要求： 1、本科以上学历; 2、有较强的协调实力; 3、有耐性并擅长沟通; 4、娴熟驾驭office办公软件及现代化办公设备; 5、具有.责监控权证各项手续办理进度，刚好与客户沟通；负责协调客户、银行和房产管理机构三者之间的关系；完成领导交办的其它事项任职资格： 岗位职责： 1.负责协调银行、房管部门并办理过户手续；独立完成权属确认，转移，抵押登记等业务操作； 2.协调客户关系； 3.文件的整理与归档； 4.日常数据整理； 5.催促和跟进款项回收进度 6.维护与信贷人员的额良好关系，刚好包皮客户资料，加快银行
11、审批处理进度等相关操作 任职资格： 1.大专以上学历，男女不限； 2.有较强的协调实力，有耐性并擅长沟通； 3.熟识贷款业务、行业政策、熟识银行、房管局工作流程，有银行、金融或房地产中介等相关同行业从业阅历者或销售阅历者优先； 4.熟识驾驭office办公软件及现代化办公设备； 5.了解银行、金融业、法律、经纪等相关学问；具有较强的学习实力。联系人： 马小姐篇二：权证岗位职责 篇三：岗位职责与权限(职务说明书)岗位职务说明书书目 篇四：权证按揭部科室职责 权证按揭部工作职责 权证按揭部是房产的售后服务部门，科室工作主要由：银行按揭、公积金贷款、房屋全部权证的办理、房屋全部权他项权证的办理等工作
12、组成，通过与公司其他部门沟通与合作，完成各项工作。 一、工作概要 全面负责公司房屋的按揭、按揭款的回款、房产证、他项权证的办证工作，并制定相应的表格。 二、工作任务内容 1、依据公司的销售量支配、制定、完成办理房产证量 2、负责告知按揭客户贷款所需资料，并指定银行为客户办理贷款 3、按揭款尚未到账前，催缴贷款工作 4、负责办理银行按揭贷款、抵押、解押手续及银行保证金退款手续 5、为客户办理房屋交易登记、备案、抵押登记，房屋产权过户、他项权证过户 6、办理新建小区的预售答应证 7、房屋全部权证初始、分证的办理 8、土地分证的办理 9、收集客户办理房产手续的全部票据及资料 10、协作银行催缴原银行
13、按揭贷款垫资款 11、按揭住户的抵押注销，房屋产权交易管理中心解押 12、对办理相关手续的合同进行管理 13、编制月办证报表、贷款收缴报表、清欠报表 14、他项权证的移交，房屋全部权证、土地运用证的发放 15、银行公证书的发放 权证按揭部岗位职责 一、权证按揭部岗位职责 (一)、合同登记后，根据购房者协议着手申请办理产权证及抵押贷款。(二)、按揭岗位负责按揭客户供应贷款所需资料，资料齐全后，在指定日期内上报指定银行申请贷款。 (三)、按揭岗位负责购房按揭房款尚未到账前，催缴的工作。(四)、按揭岗位负责在房产交易中心出具证明后，即将全部相关贷款资料转交银行进行放款 (五)、按揭岗位负责银行审查核
14、定后发放贷款。(六)、按揭岗位负责房屋档案登记管理、清偿、新楼盘关心银行催缴原按揭贷款垫资购房户。(七)、按揭岗位负责办理客户的银行按揭贷款、抵押、解押手续及银行保证金的退款手续。 (八)、按揭岗位办理房屋交易登记、备案、抵押登记、权证岗位办理房屋产权过户、他项权证过户。 (九)、权证岗位负责办理房屋他项权证和房产证手续。(十)、权证岗位负责办理房屋土地证手续。 十一、权证岗位负责赐予原按揭户办理抵押注销，房屋产权交易管理中心解押进行过户。 十二、协作清欠办做好本部门的清欠催缴工作。 二、权证按揭部经理岗位职责(一)、负责部门员工的管理和支配，监督各项规章制度的执行状况。(二)、实行有效的激励
15、机制，提高员工的工作热忱和效率，不断完善各项管理制度。(三)、负责分解经济指标，监督和落实执行状况。(四)、刚好驾驭部门状况，将管理与实际工作相结合。(五)、刚好了解与工作相关的政策法规，使工作做得更加完善。(六)、负责与各部门工作的沟通和协调，刚好将办证问题反馈给领导及相关部门，提出解决方案。 (七)、负责部门月办证报表、贷款收缴报表、清欠报表的审核工作。(八)、负责制定科室工作支配、阶段工作报告和总结。(九)、参与员工的绩效考核工作。(十)、完成领导交办的其他工作。 按揭工作流程 土地分证流程 篇五：权证部工作流程 权证部工作流程 一、报单：门店经理和店秘在签单后最晚其次天上午10点前向权
16、证部发产 权信息附表详见附件1及合同、房产证、买卖双方身份证等资料的扫描件至权证部马新霞oa邮箱； 二、接单：权证主管当天或次日12点前接单，核实产权信息附表的精确性，进行分类和资料归整并添加到一次性跟进表详见附件2或按揭跟进表详见附件3里。通知权证专员最晚在接到单后其次天下班前去门店交接资料，并填写权证资料交接表详见附件4。且最晚在拿到资料其次天下班前交接给权证主管。 三、未下证：权证主管保持与买方、卖方两纪一次的沟通频率电话或短信 都可以；产权证下发后再交接给权证专员。 四、一次性 1、专员接单：权证专员在接到单子后必需在24小时内给客户业主联 系。短信告知办理流程；所需资料；所需费用；专
17、员电话。办理期间权证专员要保持每周至少一次的沟通频率，催促单子尽快办理过户； 2、评估：权证主管负责报评估、与客户沟通评估价、填写评估跟 进表详见附件5。 3、解押： 专员接单三个工作日内关心卖方到原贷款行预约还款 根据银行所定时间解押还款，如是买方替卖方解押需签订 解押借款协议详见附件6，让卖方给买方打首付款收据并按手印。 领他项权证和结清证明； 商定时间到房管局注销，并确定期转现归档。 4、公证：含赠与公证、赠产继承、托付公证等 根据客户的状况确定需要办理公证的类别； 通知客户需要提前做好人员和资料准备，和客户确定前往 公证处办理公证的时间； 关心客户办理相关公证手续； 5、门店收佣：过户
18、前向门店经理落实佣金是否收取，如未收取通知 经理过户前收佣，特殊状况可向王王仙总监汇报。 6、过户：具备过户条件的单子要求两周内完成过户 确定专员排期，确定过户时间，参照过户前资料审核表核实买方卖方资料齐全，并告知买卖双方过户的大致流程和税费；过 户所需要准备的资料及过户所需的税费、佣金等 2、权证专员在确定佣金己收的状况下，方能办理过户手续。 3、在商定时间带客户做资金监管、缴纳税费、过户； 4、过完户当日告知权证主管和经纪人，并通知经纪人物业交割； 5、过户五个工作日后提示买方领取房屋产权证； 6、提示卖方新产权证已出，三个工作日内留意查收房款； 7、过户后把合同档案袋带回公司交权证主管处
19、。 五、按揭贷款如买卖双方自己找银行，要求门店经理发申请到连锁部，连锁部申批通过后方可不通过权证部办理按揭手续 1、权证主管接到店务产权信息附表后当日或次日12点前根据客户、业主、房子状况确定贷款银行，并报预评；告知双方客户签属银行借 款协议所需要准备的资料、通知买方客户准备足额的按揭费用客户 按揭费用需打折的，由门店向运营总监和乔总通过oa工作流发申请，通过后方可执行。并把整个按揭流程和所需要准备的资料打电话并发短信一次性告知客户业主。 2、评估价出来后，权证主管通知权证专员预评结果和可以贷款的金 额，交接给权证专员，通知权证专员跟单，让权证专员和双方商定到银行签约的时间； 3、在商定时间带
20、双方客户到银行签约，并当场收取按揭费用； 权证专员记录评估价，成交价，贷款额，贷款年限，所交费用，签约 当天上报给权证主管，由权证主管录入美联系统。 签约当时权证专员需再次向客户业主具体说明并画按揭流程图，给客 户列出全部费用清单，4、权证专员跟进客户业主的资料提交齐全，如需公司担当费用，由 门店通过oa发申请给赵总和乔总，公司审批通过后权证部方能办理。 5、权证专员催审批，如资料提交齐全后15个工作日内还未审批通 过，此件亮红灯，给门店经理、客户、业主协商换行或同时走两行。 6、如有客户替业主解押，解押款充当首付款的，待银行审批通过后 方可办理。 7、审批通过后，权证专员和买卖双方预约时间到
21、房管局做资金监管 和签担保，并提示客户所带资料和担保费，提示业主所带资料和资金监管卡。 如网签价格是实际成交价，权证主管通知门店申请网签，否则在房管 局网签 网签负责人在做网签时，提交之前先审核一遍，再让第三方再次审核，无误后方可提交。一次性打印4份，按揭5份。 8、网签后，和买卖双方在商定时间到房管局做资金监管，并签担保 9、权证专员跟踪银行放款状况如在三个月内还未放款，上报公司 10、放款后，专员查到账，并和买卖双方商定时间到房管局办理过户 手续，提示客户带上足额税费、佣金和资料，提示业主所带资料； 假如此单子还未收到佣金，权证专员通知店内经理在过户时到 场收取佣金； 11、权证专员在确定
22、佣金己收的状况下，方能办理过户手续。 12、在商定时间带客户缴纳税费、过户 13、过完户当日告知权证主管和经纪人，并通知经纪人物业交割； 14、过户当日告知买方由银行代领新的房屋产权证；银行方会在二十个工作日后通知买方去房管局做抵押，待银行资料归档后方可通知客户领证。 15、确认业主收到监管房款。 16、有土地证需要过户的，等新的产权证下发后，权证专员提前预约 并支配好时间，通知买卖双方带齐资料办理土地过户手续。 六、公积金 权证主管统计好公积金类别、单子全部信息，交接给权证专员，通知权证专员跟单。 1、权证专员与买卖双方联系，确认单子实际状况并告知买卖双方所需资料。 并发短信告知客户业主自己
23、的姓名和电话和所需资料。 2、在商定的时间去公积金处申请，验证，预约评估。 有客户需替业主解押，资金监管时需要垫资的，权证专员需提前告知客户业主垫资流程，并确定所产生的费用由谁担当。 第四篇：权证中心岗位职责 权 证 中 心 岗 位 职 责 1、负责日常金融、权证代办业务的管理； 2、负责管理团队，带着团队刚好完成代办业务； 3、负责协调解决部门之间各项事宜； 4、负责与银行、房管、税务等相关部门沟通、对接与关系维护； 5、负责协调客户关系； 6、负责刚好了解银行、房管、税务等部门最新政策、规定和要求并上报和传达； 7、完成领导临时交办的其他任务。 权 证 中 心 主 管 岗 位 职 责 1、
24、负责代办业务支配与进度监督； 2、负责每月上报代办业务量统计工作； 3、负责业务代办结束资料的归档以及登记簿的记载； 4、负责业务上遇到问题刚好报告和与总部对接解决处理； 5、负责权证中心业务费用领取与报销工作； 6、负责每周工作汇报和下周工作支配； 7、履行金融、权证专员职责。 8、完成领导临时交办的其他任务。金 融、权 证 专 员 职 责 1、负责刚好收件并与店面办理交接，第一时间与客户对接； 2、负责协调客户关系； 3、负责审核买卖双方证件真实性、完好性及资料是否齐全；确保代办业务顺当完成； 4、负责刚好为客户代办银行贷款、房产测绘、过户、交税取证以及产权抵押手续； 5、负责刚好对代办业
25、务进程实时跟进； 6、负责对代办业务进程刚好登录百居易网QQ群； 7、负责客户水电气、交房工作； 8、代办业务结束负责将客户档案袋资料及结束证明回执单交权证中心主管； 9、负责做好每月代办业务量统计工作并上报权证中心主管； 10、完成领导临时交办的其他任务。 负责为客户办理产权、过户手续，核实证件、收取证件、发放权证，管理权证办理过程；岗位职责： 1、负责协调房管部门并办理过户手续； 2、协调客户关系； 3、文件的整理与归档； 4、日常数据整理任职要求： 1、本科以上学历; 2、有较强的协调实力; 3、有耐性并擅长沟通; 4、娴熟驾驭office办公软件及现代化办公设备; 5、具有.:权证专员
26、岗位职责：1.负责协调银行、房管部门并办理过户手续；独立完成权属确认，转移，抵押登记等业务操作；2.协调客户关系；3.文件的整理与归档；4.日常数据整理；5.催促和跟进款项回收进度6.维护与信贷人员的额良好关系，刚好包皮客户资料，加快银行审批处理进度等相关 岗位职责： 1、负责按揭部整体日常工作的运营和管理； 2、负责管理团队，带着团队完成业务指标； 3、负责按揭贷款市场部拓展及客户服务工作 4、负责按揭专员工作的调度及指导工作； 5、负责维护处理好与银行人员的关系 6、负责与相关部门进行沟通协调工作； 7、负责协调解决部门各项事宜；与 岗位职能: 1、负责核对商品房买卖合同，负责客户房产证、
27、土地证等资料的收集、办理与发放； 2、负责办理银行按揭及贷款 3、负责与房管局各相关业务部门的沟通、对接与关系维护。要求: 1、半年以上有关房产工作阅历，熟识有关房地产工作流程和办事程序，良好的语言表达实力，擅与人沟通，优秀的外联与公关实力； 2、工作主动主动，.主要工作职责和内容： 1、负责受理贷款业务从抵押到领取他项权证的每个业务的环节运作，按时、按量完成。 2、主动与公证处和客户沟通，协调，支协作适的时间完成业务操作。 3、刚好了解各地房管局最新政策并上报传达。 4、负责其他加急业务的拓展受理。 5、审核交回的权证办理资料 6、完成上级领导临时交办的其他任务。任职要求：.工作内容： 负责
28、为客户办理产权、过户手续，核实证件、收取证件、发放权证，管理权证办理过程；负责客户档案管理、合同管理；部门内务工作工.: 1、负责协调房管部门并办理过户手续； 2、协调客户关系 3、有过户实际操作阅历，熟识房屋评估过户办证流程，能根据政府及公司规定，办理过户手续； 4、较好的规律思维和分析实力； 5、较好的团队意识和抗压实力； 6、能娴熟运用办公软件。.本职位属于公司外勤，绝大多数时间是在房管局办理过户手续等相关工作，不接触房地产一线销售。岗位职责： 1、负责协调房管部门并办理过户手续； 2、协调客户关系； 3、文件的整理与归档； 4、日常数据整理任职要求： 1、本科以上学历; 2、有较强的协
29、调实力; 3、有耐性并擅长沟通; 4、娴熟驾驭office办公软件及现代化办公设备; 5、具有.责监控权证各项手续办理进度，刚好与客户沟通；负责协调客户、银行和房产管理机构三者之间的关系；完成领导交办的其它事项任职资格： 岗位职责： 1.负责协调银行、房管部门并办理过户手续；独立完成权属确认，转移，抵押登记等业务操作； 2.协调客户关系； 3.文件的整理与归档； 4.日常数据整理； 5.催促和跟进款项回收进度 6.维护与信贷人员的额良好关系，刚好包皮客户资料，加快银行审批处理进度等相关操作 任职资格： 1.大专以上学历，男女不限； 2.有较强的协调实力，有耐性并擅长沟通； 3.熟识贷款业务、行
30、业政策、熟识银行、房管局工作流程，有银行、金融或房地产中介等相关同行业从业阅历者或销售阅历者优先； 4.熟识驾驭office办公软件及现代化办公设备； 5.了解银行、金融业、法律、经纪等相关学问；具有较强的学习实力。联系人： 马小姐 第五篇：保洁部各岗位职责 保洁部各岗位职责 1、保洁部部长岗位职责： 1在物业经理的干脆领导下全面负责商场环境绿化、清洁卫生及消杀工作； 2熟识和遵守国家有关清洁卫生的法规，娴熟运用各种保洁用具； 3探讨制定保洁部的日常、每周、每月、每季、每年的保洁支配，严格根据支配组织部门实施保洁工作； 4负责商场全部关于清洁卫生的统一管理和协调，并主动协作政府有关部门对清洁卫
31、生的各种检查工作，并协调内外关系； 5协调各部门工作，协作其他部门处理好关于清洁卫生的投诉问题； 6负责商场公共场所的清洁支配； 7负责监督商户经营场所内的清洁卫生工作，依据商场的要求落实； 8支配各班次工作内容和区域责任人、驾驭各班次工作状态和工作质量，不定期巡察各责任区，填写保洁质量巡察记录表，做好检查、催促工作。 9认真贯彻执行商场各项规章制度，负责定期召开保洁部工作会议，对近期 工作进行总结，提高工作中发生的问题及问题的处理方法； 10组织员工做好防火、防盗工作，消退平安隐患； 11指导员工正确运用机器、工具、药剂，限制物料消耗，定期进行盘点，刚好把出现的问题向上级反映； 12刚好完成
32、领导交办的其他任务。 2、保洁主管职责： 1对保洁部部长负责，并完成部长支配的各项工作； 2严格遵守商场制定的各项规章制度；忠于职守、以身作则； 3熟识和遵守国家有关清洁卫生的法规，熟识管辖范围内的保洁任务、保洁支配、清洁流程； 4负责本部员工的日常管理、考核，关心部长对本部门员工清洁保洁的的培训和物业学问培训，并对培训效果进行考核； 5抓好班组服务意识建设，树立员工以企为荣，服务第一的宗旨，不断提高服务质量； 6负责本部门的保洁、绿化工作统计，值班记录整理，工作总结； 7对员工的工作进行检查、监督、刚好处理有关清洁、保养等方面的投诉； 8负责参照实际需要和技术要求进行消杀工作，保证不受蚊虫鼠
33、等害； 9严格要求员工正确运用机器、工具、药剂，限制物料消耗，留意平安规范； 10制定专人养护保洁器械，并催促检查； 11每天定时巡察辖区，填写保洁质量巡察记录表； 12加强员工的凝合力，并倾听接受员工的合理化建议和看法； 13遇到重大涉内外纠纷，无法自行解决处理的，要刚好上报部长； 14完成领导交办的其他任务。 3、保洁领班岗位职责： 1严格遵守商场制定的各项规章制度； 2在部门部长和主管的领导下进行工作。每天检查员工出勤、上下班状况、检查本班员工仪表仪容、劳动纪律、和工作质量、作好记录； 3根据员工的状况、实力和工作任务指派工作。 4带头做好本职工作，负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况
34、即检查本班员工的工作质量； 5向主管汇报本班在保洁工作中觉察的问题，听取指示，认真落实； 6指导本班员工正确操作机器、工具和药剂，限制物料消耗； 7关心处理涉内外纠纷、投诉； 8负责每日工作记录的填写及交接班工作； 9组织本班员工开早晚会。 4、保洁员岗位职责： 1负责本区域的清洁工作； 2负责门窗、外墙玻璃、楼道、观光梯、电梯、开水间、电表箱、灯具等物 品的擦抹； 3负责楼道杂物的清理； 4负责垃圾的收集、转运集中； 5负责垃圾桶的清洗工作； 6负责具体实施垃圾中转房的卫生及消杀工作； 7对发生的违章现象进行劝阻和刚好汇报； 8负责工具设备的清洁及保养工作； 9协作各部门做好防火、防盗工作； 10做好本职工作，不断提高业务学问与技能； 11严格依据作业流程和标准进行保洁工作，并限制物料的运用； 12完成领导临时交办的其他任务。