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1、2023年关于淘宝实习的心得体会(精选7篇)篇一：关于淘宝实习的心得体会 一、实习目的： 引导自己深入社会，获得实际的工作学问和技能，进一步把握和稳固所学的技能、理论学问，培育学生的劳动观念和良好的职业道德素养，全面提高人才素养。让自己对自己将来的工作方向和工作内容有初步的认识。培育自己在外工作与上司之应付进退，与同事之互相协作和团队精神，对工作之全盘负责。为以后的工作奠定基础。 实习网店：- 店铺介绍：-的创店时间是20-年9月30日。经过5年的努力，如今的卖家信誉已经到达四个皇冠。该网店主要经营：服装/化妆品/香水/护肤品/彩妆/化妆包/韩国饰品。 二、实习内容： 1、实习岗位：网店客服
2、2、实习工作职责： (1)日常网店管理：负责珍宝的上架和珍宝卖完之后的下架、每天上班第一件事情就是把电脑打开，登陆旺旺、处理旺旺上的留言。 (2)买卖沟通：使用淘宝旺旺和顾客进行沟通，回答顾客咨询的问题，关心他们胜利购置商品。假如买家没有确定商品的属性，买家又不在线，给买家留言和打电话让他确定商品的属性。 (3) 使用系统接受处理网店订单，打包发货，物流跟踪 (4) 货物进出管理：没有库存的商品马上联系卖家送货，买出去的商品检查商品的质量、数量。核对卖出去的商品与订单上的是否一致。 (5)盘点库存：对货架上的商品进行清理，了解那些是热卖商品，那些卖得不是很好的，尽可能使库存数量做到最少、最有效
3、。 (6)评价：对买方进行评价工作。 三、实习结果： 经过这一段时间的实习，清晰地了解了网店客服的工作流程和日常事务。每天在网络上与人沟通沟通，使自己的口才也得到了很大的锻炼。 在工作中学到了许多技巧，同时也学到了许多与人沟通和沟通的手段，主要表如今以下几个方面： (一)上架技巧 搜寻结果排名规律影响商品排名的关键因素有两个，分别是“剩余时间和“是否推举商品。其中的剩余时间=珍宝有效期-(当前时间-发布时间) 淘宝会依据商品上架时间来排序的，也就是说剩余时间越短，商品就越靠前，因此，商品剩余时间越少，商品就越简单让买家就越简单看到。同时还要考虑到买家在什么时候上网人数最多，据统计上网人数最多的
4、时候是10：00-11：30、15：30-17：30和19：30-21：30。基于以上两点考虑，为了使获得更好的宣扬效果，赢得更多更有利的商品推举机会，在以后新品上架过程中建议根据如下方法上架商品。 A、选择上架时间为七天。这样就比选择14天多了一次下架的机会，当然可以获得更多的宣扬机会 B、商品肯定选择在黄金时段内上架。在具作中，可以从11：00-16：00、19：00-23：00，每隔半小时左右发布一个新商品。为什么不同时发布呢?缘由很简洁啊，同时发布，也就简单同时消失。假如分隔开来发布，那么在整个黄金时段内，都有即将下架的商品可以获得很靠前的搜寻排名，带来的流量也更高(这个是否半小时发布
5、一件得依据具体状况、时间、新品在黄金时段上架，这一点很重要) C、全部的橱窗推举位都用在即将下架的商品上.(多关注.放在一些比较热门的.快要下架的商品上面.这个要求随时关注产品的下架时间.) (二)买卖沟通 核心关键词：诚信、专业、热情、耐烦、服务(另外快乐与幽默对做好生意也特别有关心) 认识：店长与客户沟通一般以淘宝旺旺为主，多数用文字沟通。旺旺沟通的优点是显得更沉着坦然，表达得更充分。可以掩饰语言沟通上的弱点，给对方好的第一印象。缺点是不直接，有虚拟成分，需要建立信任感的时间较长。 1、学会敬重，要从内心深处敬重客户。多用“您，多写短句，多按回车键，别让客户久等。不管客户以哪种姿态和你沟通
6、，高傲也好，怀疑也罢，要像大侠郭靖一样，以真诚对待全部的人，不管你善意敌意。不以顾客出手阔气而谄媚，真心敬重顾客，因为不了解你，如今她可能是小气的.，但是将来她可能就是大气的。 2、学会赞美，用真诚赞美赢得客户的心。通过聊天沟通，发觉客户的优点，用最美妙的语言赞美对方。 3、多使用旺旺表情。旺旺的表情是全部的沟通工具中最美的表情。初步接触多用微笑、握手，熟识了用憨笑、大笑、干杯，再后来就可以用飞吻、拥抱了。表情是使用旺旺的优势，是沟通的润滑剂。 4、学会耐烦。这一点说的轻松，做起来还真难。 5、换位思索，恳切待人。这也是人人知道的技巧.但是请您自问：“我真的做到了吗?假如真能站在顾客角度，您就
7、会发觉有许多不能理解的都理解了，有许多不能接受的要求也接受了。 6、实事求是，不隐瞒缺点。网购的许多纠纷缘起于卖家的隐瞒。 7、热情如火，持之以恒。卖家真正的热情不是在成交前，而是成交之后。买家购置之前，卖家对买家热情，购置之后，还能保持原有的热情.把每个淘友当成伴侣，那么您的热情是不会先多后少的。 8、区分对待不同的客户.是否讨论过客户的类型? 一是交际型，有的客户很喜爱聊天，先和您聊了很久，聊得开心了就到您的店里购置东东，成交了也成了伴侣，至少很熟识了。二是购置型，有的顾客直接买下您的东东，很快付款，收到东东后也不和您联系，直接给您好评，对您的热情很冷淡。三是礼貌型，原来因为一件拍卖的东东
8、和您发生了联系，假如您热情如火，在聊天过程中运用恰当的技巧，她会直接到您的店里再购置一些东东，售后热情做好了，她或许因为不好意思还会到您的店里来。四是讲价型，讲了还讲，永不知足。四是拍下不买型。对待这5种客户，都要热情如火，要把重点放心第1、3种，对于第2种类型的，不要浪费太多的经受，假如执着地和她保持联系，他会认为这是一种骚扰。对待第4种要咬紧牙关，坚持始终如一，保持您的微笑。对待第5种，可以投诉、警告。也可以全当什么都没发生，因各自性格确定实行的方式，不能说哪个好，哪个不好。 9、倾听为主，顺着顾客的思路走，适当引导。真正的语言艺术不是说的天花乱坠，而是悄悄的倾听.顾客既然关注您的东东，一
9、般是讨论过了，您只需要回答她提出的问题就行了。假如顾客真的很外行，哪里不明白自然会逐个问您的，您可以依据顾客的问题，适当引导到交易上来，不要过分急于求成。 (三)应对买家的讨价还价 1.较小单位报价法.(依据我们店的状况.一般强调数量.) 2.证明价格是合理的 无论出于什么缘由，任何买家都会对价格产生异议，大都认为产品价格比他想象的要高得多。这时，必需证明产品的定价是合理的。证明的方法就是多讲产品在设计、质量、功能等方面的优点。通常，产品的价格与这些优点有相当紧密的关系，正是所谓的“一分钱一分货。可以应用劝说技巧，透彻地分析、讲解产品的各种优点，指明买家购置产品后的利益所得远远大于支付货款的代
10、价。 当然，不要以为价格低了买家肯定会买。大幅度降价往往简单使买家对产品产生怀疑，认为它是有缺陷的，或是滞销品。有些时候，产品的价格要略微提高一些才能打开销路。 总之，一句话：只要你能说明定价的理由，买家就会信任购置是值得的。 3.在小事上要慷慨 在讨价还价过程中，买卖双方都是要做出肯定让步的。尤其是作为网店主而言，如何让步是关系到整个洽谈成败的关键。 就常理而言，虽然每一个人都情愿在讨价还价中得到好处，但并非每个人都是贪得无厌的，多数人是只要得到一点点好处，就会感到满足。 正是基于这种分析，网店主在洽谈中要在小事上做出十分慷慨的样子，使买家感到已得到对方的优惠或让步。比方，增加或者替换一些小
11、零件时不要向买家收费，否则会因小失大，引起买家反感，并且使买家马上对价格敏感起来，影响了下一步的洽谈。反之，免费向买家提供一些廉价的、微缺乏道的小零件或包装品则可以增进双方的友情，网店主是决不会吃亏的。 4.比较法 为了消除价格障碍，网店主在洽谈中可以多采纳比较法，它往往能收到良好的效果。 比较的做法通常是拿所推销的商品与另外一种商品相比，以说明价格的合理性。在运用这种方法时，假如能找到一个很好的角度来引导买家，效果会特别好，如把商品的价格与日常支付的费用进行比较等。由于买家往往不知道在肯定时间内日常费用加起来有多大，相比之下觉得开支有限，自然就简单购置商品了。 一位立体声录音机网店主曾向他的
12、买家证明其录音机的价格，只相当于买家在肯定时期内抽香烟和乘公共汽车费用的总和。 另一位家庭用具网店主则这样解释商品的价格：这件商品的价格是20-元，但它的使用期是10年，这就是说，你每年只花200元，每月只花16元左右，每天还不到6角钱。考虑到它为你节省的工作时间，6角钱算什么呢? 5.讨价还价要分阶段进行 和买家讨价还价要分阶段一步一步地进行，不能一下子降得太多，而且每降一次要装出一副一筹莫展、束手无策的无奈模样。 有的买家有意用夸大其辞甚至威逼的口气，并装出要告辞的样子恐吓你。比方，他说：“价格贵得过分了，没有必要再谈下去了。这时你千万不要上当，一下子把价格压得太低。你可显示很麻烦的样子，
13、说：“先生，你可真厉害呀!有意花上几十秒钟时间苦思瞑想一番之后，使用沟通工具打出一个思索的图标，最终咬牙作出确定：“实在没方法，那就?比原来的报价略微低一点，切忌降得太猛了。 当然对方仍不会就此罢休，不过，你可要稳住阵脚，并装作严肃其事、很严厉的样子宣布：“再降无论如何也不成了。在这种状况下，买家将错觉为这是最低限度，有可能就此达成协议。也有的“铁公鸡买家还会再压一次，尽管幅度不是很大：“假如这个价我就买了，否则咱们拜拜。这时网店主可用手往桌子一拍，“豁出去了!就这么着吧，立即把价格敲定。事实上，被敲定的价格与网店规定的下限价格相比仍高出不少。 6.讨价还价不是可有可无 像挤牙膏似的一点一滴地
14、讨价还价，到底有没有必要呢?当然有必要。 首先，买家会信任网店主说的都是实在话，他的确买了廉价货。同时也让买家信任网店主的看法是很仔细的，不是产品质量不好才让价，而是被逼得没方法才被迫压价，这样一来，会使买家产生买到货真价实的产品的感觉。 网店主千方百计地与对方讨价还价，不仅仅是尽量卖个好价钱，同时也使对方觉得战胜了对手，获得了廉价，从而产生一种满足感。假使让买家轻而易举地就把价格压下来，其满足感则很淡薄，而且还会有进一步压价的危急 7.不要一开始就亮底牌 有的网店主不讲究价格策略，洽谈一开始就把最低价抛出来，并煞有介事地说：“这个最低价，够廉价的吧! 网店主的这种做法其胜利率是很低的。要知道
15、，在洽谈的初始阶段，买家是不会信任网店主的最低报价的。这样一来，你懊悔也来不及了。这时你只能像鹦鹉学舌一样反来复去他说：“这已是最低价格了，请信任我吧!此时此刻若想谈成，只能把价格压到网店要求的下限价格之下。 8.如何应付讨价还价型买家 在买家产中，的确有一种人胡搅蛮缠，没完没了地讨价还价。这类买家与其说想占廉价不如说成心戏弄人。即使你告知他了最低价格，他仍要求降价。对付这类买家，网店主一开始必需狠心把报价抬得高高的，在讨价还价过程中要多花点时间，每次只降一点，而且降一点就说一次“又亏了。就这样，降个五六次，他也就满足了。 有的商品是有标价的。因标有价格所以降价的幅度十分有限，每一次降的要更少
16、一点。 四、实习体会 经过这次实习，我对将来充满了美妙的向往，在将来的日子，我将努力做到以下几点： (一) 继续学习，不断提升理论素养。 在信息时代，学习是不断地汲取新信息，获得事业进步的动力。作为一名年轻大学生更应当把学习作为保持工作主动性的重要途径，不断努力提高自己的理论素养，使自己所学的得到充分的运用 (二) 努力实践，自觉进行角色转化。 “理论是灰色的，生活之树常青，只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值，也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。同样，一个人的价值也是通过实践活动来实现的，也只有通过实践才能锻炼人的品质，彰现人的意志。 从学校走向社会，首要面临的问题便是角色转换的
17、问题。从一个学生转化为一个单位人，在思想的层面上，必需认识到二者的社会角色之间存在着较大的差异。学生时代只是单纯的学习学问，而则意味着继续学习，并将学问应用于实践，学生时代可以自己选择交往的对象，而社会人则更多地被他人所选择。诸此种种的差异。不胜枚举。但仅仅在思想的层面上认识到这一点还是不够的，而是必需在实际的工作和生活中潜心体会，并自觉的进行这种角色的转换。 (三) 提高工作主动性和主动性 呈现在自己面前的是一片任自己驰骋的沃土，也分明感受到了沉甸甸的责任。在今后的工作和生活中，我将继续学习，深入实践，不断提升自我，努力创造业绩，继续创造更多的价值。 篇二：关于淘宝实习的心得体会 一，前言
18、如今，随着网络技术的不断进展，越来越多的人开始认识到了电子商务对企业进展的重要性，网络商店以其独特的优势吸引着越来越多的顾客的青睐，到实体店试穿然后到网店购置已成为年轻人的时尚，如今很多实体经营的企业正面临着来自虚拟商店的竞争，这样的趋势也促使人们不得不重新看待网店这个新奇事务，我们作为市场营销专业的学生，假如不把握网络营销的有关学问，我们将来就不行能在这激烈的市场竞争中有更大的进展。 二，试验的目的 本次网店经营的是这学期网络营销课程的主要实训科目，它的目的是让我们熟识网络经营的基本流程，为我们将来创业打下一个坚实的基础。通过一学期的网上开店试验，增添了我们的电子商务应用能力，在系统的学习了
19、网络营销，电子商务网站设计以后，通过实训能将我们所学的学问应用到实际中去，进一步总结所学的学问，并找到差距，进一步提高。我们此次实训的内容是关心卓越亚马逊推广他们的商品，通过实实在在的动手操作，使我们受益不浅。 三，网店的开店流程 1.在网站上开一个网店首先必需考虑的问题是自己的网店应当开在一个什么样的网站上，这点很重要，开店网站的知名度对小店以后的进展很有影响。一般的人选择开店都会选择知名度，评价都很好的网站。不过，由于我们此次的实训平台是在中国电子商务网站的实训平台，所以选择开店网址就不是不是我们这次开店需要考虑的问题。 2.在电子商务的实训平台上我们需要做的第一步就是注册开店，注册了以后
20、，我们的小店就成为一个合法的网店。注册很简洁，难的是要为小店起一个合适的名字，好的名字很重要，它能对消费者起到主动的引导作用，以我们小店为例，我们的店铺注册名是shanshan1366.由于我们小店所经营的商品是些时尚的饰品，主要的消费群体是年轻白领和在校大学生，所以为了更好突出我们的小店定位，吸引我们的目标群体进入我们的小店，我们将店名取为“潮流先锋时尚小店。简洁明了，通俗易懂，且读起来洪亮畅达，琅琅上口，易为浏览者熟记。 3.当注册了网店后，接下来要做的就是装修网店了，但是，由于我们各方面条件的限制，我们的小店并没有进行装修就开始发布商品了，后来一想，或许就是因为没有进行网店的装修，店铺看
21、起来不那么的时尚，没能吸引到年亲人的眼球，才导致我们小店的点击率才不是很高。 4.发布商品，我们的商品总共分为五类，日用消费品、日用百货、服饰、耳饰，时尚水晶。不过这些东西都是针对年轻女性而卖的，商品成列的位置我们分为推举商品、热门商品、最新商品和活动商品。不同的商品摆放不同的位置，这样既可以吸引不同消费者的不同需求，也可以增加我们小店商品的卖点，进而增加小店的收入。当然，为了我们的顾客能更快更清晰的了解我们的商品，我们在发布我们的商品时还会对这个商品有些简洁的描述，包括品牌和产品介绍等等。 5.对于我们来说，整个交易过程还有一个最重要的环节，信誉评价。网店经营不同于其他的商品交易，买家和卖家
22、的沟通不是通过面对面的口头沟通，失去了面对面的机会，人们之间自然的失去了许多的信任，网店的信任度很直观，人们通过了解网店主人的等级就知道小店的信誉度，一般来讲，成交率高的小店是那些等级较高的小店，所以只有当我们的小店的信誉度高时，光临我们的客人才会越来越多。因此，小店要想长期存在就必需通过不断的出售商品来获取我们的信誉度。这项工作也伴随着我们实训的整个过程。 四，网店的宣扬 网店的宣扬对网店的进展很重要，有的时候甚至比实体店还要重要，因为网络的特点就是拥有海量的信息。就目前的形式而言，互联网上存在的网店有千千万万，卖同样商品的也有许多，怎样才能从这些网店中脱颖而出呢?毫无疑问，网店的推广与宣扬
23、十分的重要，我们网 店的推广主要通过一下主要的方式。 1.设计属于我们网店自己的LOGO。 我们知道，CI对一个企业的进展起着不行忽视的作用，他是企业的一个识别系统，有助于企业能被别人快速的知道并记住，我的小店为了区分于千千万万个和我们卖同样商品的企业，设计了我们的LOGO。如左图。LOGO的含义是一个曼妙身子的少美女在翩翩起舞，象征着青春与活力。身后是天空的蓝颜色与火热的红色交织的彩带，象征着秀丽幻想，青春的张力。这个LOGO形象的展示了我们小店的风格于定位，让人轻易的就接受了我们小店想要传达的思想于内容。 2.软文的撰写 为了让更多的人知道我们小店所出售的商品，我们通过在电子商务网站的论坛
24、上发表软文，通过软文来介绍我们的产品，提高我们小店的知名度。软文与我们通常写的博文相比，比较的短小，这样比较简单引起别人的兴趣，人们看完软文的可能性也比较大，而且，论坛是一个人流量很大的地方，在上面发帖在很短的时间内就会有许多的人回复你的帖子，这样我们就利用互联网为我们的小店做了一个免费的广告。 3.博客的推广 这学期一开学。老师就让我们开了博客，博客就像一个网上的日志，你可以在上面写你的心得体会，博客的访问量大了，也可以成为一个广告平台，我们如今选博客为产品宣扬平台主要是因为，我们班上好多同学都成为了我们的博友，我们可以先向我们的伴侣做宣扬，他们假如成为了我的第一批客人，我们就可以利用他们扩
25、大我们小店的知名度，同时也可以增加小店的信誉度。 4.QQ推广 我们如今一上线，就在自己的QQ群里，向好友群发我们小店的宣扬资料，我们盼望通过这种方式能吸引大量的人光临我们的小店，增加小店的人流量。扩大小店的影响力。 如今我们的小店刚刚起步，没有更多的资源和可能让广大网友在短期内接受我们，信任我们，因此，我们只有先向宣扬伴侣，盼望他们能成为我们第一批的客人。然后通过口碑效益一点点的把小店宣扬出去，最终，我们可以成为互联网上比较出名的小店。 五，本次实训的得与失 1.本次试验的收获 本次的实训活动持续的时间很长，几乎持续了整个学期，通过这一学期的网店经营，我们收获了很多实践方面的阅历。首先，我们
26、知道了网店的开设流程，以前总觉得开网店是一件很麻烦的事情，经过实践操作后才发觉，它并不像我们想象的那样冗杂。有些事只要亲自尝试一次才知道它到底是怎么回事。其次，我们也把握了一些发布商品的基本技巧，不过由于这次我们是帮卓越亚马逊卖商品，很多需要自己动手制作的东西都有了现成的资料，所以更细的技巧还有待探究。最终，我们懂得利用了网络上的许多资源。没开始经营网店之前，我们也常常的使用的各种网络工具，而当时的我们只把它当成一个一般的工具，并不知道它除了能关心我们工作外的其他功能。后来，在推广产品的时候，我们才明白原来我们始终用的QQ、博客、论坛、游戏、都可以成为网络推广的平台，而且假如能利用好这些平台，
27、它所到达的效果将比在电视上做广告还要啊好。 2.本次实训我们的失误之处 第一，关于商品的照片 我们都知道对于网上销售而言，商品的照片对于产品的出售有着主动的影响，清楚的照片更能获得买家的青睐。而我们这次的照片由于是关心别人进行产品的推广，所以我们所发布的照片都是利用别人放在网上的照片，而且我们在使用这些照片的时候，只图方便省事，并没有用图片处理软件对比片进行适当的处理，所以导致了我们照片质量不好，不清楚，给人看 了没有想买的冲动，因此影响了产品的销售。 第二，产品的更新不准时 网店要胜利必需要常常的更换所出售的产品，哪怕小店的生意不好，也不能放弃上新货，而这次实训活动，我们仅仅只往上发布了30
28、件商品，商品数目的有限影响了顾客对本店的兴趣，这也是我们小店点击率比较低的缘由之一。 第三，没有实时的促销活动 网络经营与实体经营一样，也需要肯定的促销活动来吸引肯定的顾客。但是我们的小店对此没有做任何的促销活动，因此，也没吸引到这部分顾客光临我们的小店。 六，总结 这次的实训活动历时一个学期，在这个过程中，我们不仅收获了难得的实践阅历，而且也明白了自己在网店经营中存在的一些问题。我们的网店虽然开起来了，但开得并不算很胜利，一方面是由于我们是初次接触网店经营，自己的各方面的能力还有待提高，另一方面的缘由是我们没有电脑，不能时时刻刻的关注我们小店的动态，从而导致即使有人关注了我们的小店，我们也没
29、能准时的和他取得联系，这样我们也丧失了许多的机会。不过通过这次实训，我们以后在经营网店的过程中肯定会吸取此次经营的阅历教训，争取得更大的胜利。 篇三：关于淘宝实习的心得体会 在老师的指导下我们开了这个网店，取名为“e省到家，网店。我们的网店理念是“省钱、省事、省心，让顾客以最低的付出得到最大的满足，我们的首页是“廉价就是好货，与廉价就是好货形成鲜亮的对比。也是我们店商品的亮点。我们主要销售日常护理、图书影像、数码/手机/通讯等产品。我们三个组员每人负责一个大类产品的发布、更新。网站有三人共同管理，订单也是共同处理，其中我负责数码/手机通讯产品的发布。 开这个网店我的心得之一就是合作的重要性。开
30、网店合作是特别重要的；首先是与供货商的合作，在网上销售，为了尽可能的降低自己的存货本钱，就要和供货商还有物流公司有很好的合作关系，以确保当顾客发来订单时可以第一时间的发货。这样不会有太高的存货本钱也不会耽搁准时发货给顾客。另外就是和支付的经融机构的合作，支付是一个最重要的环节，也是核心，确保支付的安全顺利对自己和对顾客都是必要的。只有支付顺利安全，消费者才会放心的购物，因为他们的风险很小，这样才会才会赢得顾客，目前的网上开店主要由几种付款方式：网上支付，邮局汇款、银行汇款、货到付款，为了方便顾客付款，应当给出多种选择，不要只接受一种支付方式，因为这样很可能会因为顾客感觉不便而失去成交机会，当然
31、，一般状况下不要接受货到付款的方式，缘由很简洁，增加了已方的经营风险。 一、卖什么？ 先要明确什么商品合适在网上销售：网上开店产品的选择：要在网上开店，首先就要有适合通过网络销售的商品，并非全部适合网上销售的商品都适合个人开店销售。所以选择商品时要考虑到你的消费对象、运输等一系列的问题。1、网下买不到或者不简单买到的商品新、奇、特商品最受欢迎！ 2、你的定价比网下零售价廉价的商品要包括邮费和包装哦！没有哪个笨笨情愿在网上花10元钱买商店里5元就能买到的 3、方便邮寄的商品超级重，超级异型的dd建议不要经营，包装、运输、人工都成问题的，新手上路还是经营轻便发货的dd好一些选择在网上销售的商品要易
32、于运输，不要太重，不要太简单破裂。假如你的产品太重会增加自己的本钱，同时也会让消费者觉得运费太贵而放弃购置。所以要选择一些体积较小的便于运输的商品销售4、体积较小：主要是方便运输，降低运输的本钱。5、附加值较高：价值低过运费的单件商品是不适合网上销售的。 6、具备独特性或时尚性：网店销售不错的商品往往都是独具特色或者十分时尚的。 7、价格较合理：假如网下可以用相同的价格买到，就不会有人在网上购置了。 8、通过网站了解就可以激起浏览者的购置欲：假如这件商品必需要亲自见到才可以到达购置所需要的信任 ，那么就不适合在网上开店销售。 9、网下没有，只有网上才能买到。比方外贸定单产品或者直接从国外带回来
33、的产品。 二、 卖给谁？ 销售对象必需是常上网的群体，记得曾经看到过一个调查数据，上网人群的年龄段通常在15-35岁之间，所以销售对象定位在这个年龄段是比较明智的选择。其实这个范围特别广，不行能做全部人的生意，你可以再次缩小范围，比方白领、学生、游戏族. 。 三、 怎么卖？怎么卖就是营销策略： 1、就是利用地区价格差异来赚钱。很多商品在不同的地区，价格相差许多，例如电器类，广东等沿海城市要比内陆廉价很多，而品在古都城市北京，西安，洛阳又比沿海廉价的多，所以各位要从自己的身边着眼，找找自己身边盛产而其他地方没有的商品，这样才能卖个好价钱！这里也就应用了本钱领先策略。 篇四：关于淘宝实习的心得体会
34、 淘宝新手开店心得和阅历，能共享给更多的新手卖家，让他们在淘宝上做的更好，我的淘宝ID就是龙泉赤宵宝剑馆，假如您是新手，您有什么好的想法和阅历以及将来对淘宝网店的打算都可以和大家共享哦，我们共努力共进步；没有最好，只有更好。下面几点就是掌柜的我想要说的，觉得有兴趣的可以看下去，觉得仿碍视线了，走吧，呵呵，因为我文采超不好 1、开店前肯定要有打算，假如条件允许肯定做全职，不要做兼职。 做任何事情没有打算和目标，就会显的很迷茫，走一步算一步始终是得过且过的人生看法，所以干脆不要浪费珍贵的时间，看法确定高度嘛！要做全职，我个人觉得做网店特殊是推广这一块时间是永久不够花的，因为初期我们都是从自己一个人
35、的力量开始做的，并没有团队的参与，也不实际；所以全职能够给我们更大的时间空间去经营，更能全身心投入到网店经营上去，不用想着明天上班应当做什么。就像果实种下去，不去打理就没有收获是一个道理 2、就是每天能在社区论坛让我们倒背如流的字眼店铺装修和加入消保 前辈们都说了特别多，我再补充一下我个人观点。装修最好不要花钱请人装修，肯定要自己动手装修。装修的方针：简约，清爽，大方，不失雅！说着简单做着难，有人会埋怨我不会啊，是的，每个人并不是一开始都会的，不会，我们就要逼自己去学，我们可以打开同行们的店铺，看看他们是怎么样装修的，可以多看几家，从中摸索，总结阅历，这样即能省钱自己又可以学到东西，两全齐美。
36、加入消保大家都知道可以提升我们店铺的搜寻率。但对于新手卖家，许多人都会有一个心理压力和担忧；毕竟刚开始做，自己都不知道有没有收获，可不行以收获，而且交的数目也不少呢？每个店铺类目交的押金不相等同，我想说的是押金只是一种形式，就等于是把我们的钱存在银行，更重要的是可以提升店铺暴光率，这些钱是可以退回来的，有时候人的心理战还是很重要的，不是吗？所以您假如还在迟疑押金的事，如今开始抓紧加入消保吧，盼望如此啊! 3、店铺图片 肯定要实物拍摄，这点特别重要哦。为什么要实物拍摄呢？我们在拍的过程可以加深对珍宝的印象，可以对自己店铺的业务特别熟识，客人一问，我们马上就可以找到或者回答，能够和顾客买家伴侣有一
37、个很好的心灵默契，这样就大大拉近了成交的概率。我们没有专业摄影师的技术，但是我信任专业摄影师也不是与生俱来就喜爱摄影，就有很专业的摄影技巧，他们也是靠肯定的天份，更多的是后天的培育，所谓熟能生巧，拍多了就好了。话说如此，假如我们有专业摄影师的技术那完蛋了，照片和实物的差距太大，顾客的期望太高，很简单绝望的哦。中差评更简单来哦。所以我们这种技术刚刚好，最至少照片要清楚，实物详情图可以多一些。 4、沟通沟通 售前售后，那么售后比售前是更重要的。我们在与顾客沟通沟通时不仿换一种心态和立场去沟通，把顾客当成自己的伴侣，就是平常我们怎样和伴侣沟通聊天的，很自然的用这种心态和顾客聊天当然是新手卖家，生意一
38、般的状况，我信任那些皇冠卖家回复客人都来不及了，就另当别论了估计也不会看我们这些帖子了。这样简单和顾客拉近距离，然后转化成的就是成交率了，即使是小小的利润也是值的鼓舞和快乐的。沟通的过程肯定要主动热情，顾客问一句，您答一句，这是最忌讳的哦，假如顾客伴侣有购置欲望，我想也会被您那种看法击退了。我们要主动出击，尽量把有购置欲望的顾客的成交率拉近100%。引用我喜爱的一句话：同流才能沟通，沟通才能交心，交心才能交易。在众多的买卖交易中，难免会遇到问题包括产品本身质量问题，运输过程的问题等等我们肯定要仔细处理解决，有时候会碰到无理的买家，影响了自己的心情，我们要学会调整心态，不要把心情带到下一位顾客身
39、上，切记切记，做任何事情都是辛苦的，背后付出了很多心血和心酸，只有自己能体会。我们要做新时代的打不死的蟑螂 5、每天至少逛自己店铺N遍，即使发觉问题即使纠正。 在我的淘宝我是卖家这个页面右边栏目公告，产品专区，阅历畅谈这几块内容是更新最快的，常常点点有好处；还有同步的一个，点击我要卖跳出的页面，右边这一块也是更新的很快的，同样可以学到许多。 6、淘宝联盟 每个标题都点点，有意外的收获，怎样学，靠自己去钻吧，目前尚且我也在努力中，还没有找到精华也没有许多的时间去看，假如您有，也情愿共享给大家，可以回贴写出来哦，感谢! 以上六点不是什么淘金，在社区前辈们也说了许多了，但是至关重要。假如以上几点我们
40、都仔细对待并且实现了，我们的生只会越来越好，付出和收获是成正比的。掌柜的我没有一个月几钻，也没有一个月上万的惊人业绩，最至少有一颗真诚的心，只想写出自己开店以来的心得和体会；社区中不管真实与否，常常看到有人写贴子月入几钻或几万；我们不要羡慕，努力了问心无愧就好，毕竟大家都做的一样杰出，就不是今日的淘宝了，总要有竞争的。适者生存吧 篇五：关于淘宝实习的心得体会 一、前言 如今，随着的不断进展，越来越多的人认识到电子商务对企业进展的重要性，而网络商店又以其独特的优势吸引着越来越多的顾客的青睐，如今很多实体经营的企业正面临着来自虚拟商店的竞争，这样的趋势也促使人们不得不重新看待网店这个新奇事务，我们
41、作为专业的学生，假如不把握网络营销的有关学问，我们将来就不行能在这激烈的市场竞争中有更大的进展。 二，试验的目的 本次网店经营实训目的是让我们熟识网络经营的基本流程，为我们将来创业打下一个坚实的基础。通过这一周的网上开店实训，增添了我们的电子商务应用能力，在系统的学习了网络营销，电子商务网站设计以后，通过实训能将我们所学的学问应用到实际中去，进一步所学的学问，并找到差距，进一步提高。我们此次实训的内容是通过组队来开店经营网店，通过实实在在的动手操作，使我们受益不浅。 三、开店流程 1、在淘宝网注册自己的帐户 首先，我们先进入淘宝网的首页，打开这个网站后，点“免费注册，可以选择手机号码注册或邮箱
42、注册，我们一般选择“邮箱注册，填好一切资料，点击“同意协议并提交注册信息，假如没有意外的话网站提示注册胜利。 接下来就是进入你自己的邮箱中，收取淘宝网确认邮件。点击确认链接，激活账号，开网店的第一步就完成。这里请留意，假如你原来已经在淘宝网买过东西，不用重复注册。在淘宝网，你可以一个账号同时是买家和卖家两个身份。 2、进行支付宝实名认证 怎样在淘宝网上开店？需要做哪些工作？第一步我们已经胜利注册了淘宝网帐户。接下来我们就是要进行支付宝的实名认证，这是必需的一步。点击“我的淘宝后，你可以看到“卖珍宝请先实名认证的提示。点击它，然后依据提示操作即可。 支付宝就相当于淘宝网用户的钱袋子，也是保证双方
43、正常诚信交易的基础。支付宝实名认证，就是确认你的真实身份。这个认证从肯定程度上增加了网上开店怎么开的冗杂度，但很大程度上增加了整个淘宝网交易的安全性。过去的话肯定要上传身份证等待淘宝网人工验证。如今淘宝网已经跟全国各家银行合作，只要你有一些银行的实名登记的银行卡，淘宝网可以通过银行系统认证你的身份，比以前方便多了。 3、发布10件以上的商品 发布10件不同的珍宝并保持出售中的状态，就可以免费开店了。发布商品的步骤是：依次进入“我的淘宝“我是卖家“我要卖。淘宝网认为有10件以上出售中的商品才有开店的资格，发布的商品10件也不到只能算个人闲置物品交易，因此发布商品缺乏10件是无法申请开店的。 4、
44、通过淘宝开店考试 依次进入“我的淘宝“我是卖家，找到“我要开店按钮。点击后会出现要求参与考试的提示。淘宝开店必需通过淘宝开店考试，这个是2023年底淘宝网对新卖家启用的新规则。考试的主要内容是淘宝规则，考试分数须到达60分才能通过，其中的基础题部分必需精确率100%。考试通过后阅读诚信经营，然后依据提示填写店铺名称、店铺类目及店铺介绍，勾选同意“商品发布规则及“消保协议，然后确认提交。假如一切正常这个时候你就拥有了一个属于你自己的淘宝网店铺了！开店胜利了！ 5、网店的装修 我们在同大多网店装修上一样之外，为了让我们的店铺别出心裁，我们小组考虑从以下几个方面来美化我们的店铺与提高店内的浏览量：a
45、制作独特化得珍宝分类；b使用独特化得珍宝模板c为店铺页面添加背景音乐d为店铺页面安装计数器e美化商品描述 6、网店宣扬与推广 A、在店内宣扬包括a细心设计店标及点名b善用珍宝推举c巧用店铺留言d交换友谊链接e细心布置个人空间f在店内中加入宣扬信息 B、在淘宝社区宣扬店铺包括a细心设计个人签名档和头像图片b申请社区位c在与自己店铺相关产品的社区发表帖子并准时回复帖子 C、博客的推广 我们可以利用网易、新浪、搜狐等网站开通的博客来进行我们网店的宣扬。博客就像一个网上的日志，你可以在上面写你的心得体会，博客的访问量大了，也可以成为一个广告平台，我们如今选博客为产品宣扬平台主要是因为，我们班上好多同学
46、都成为了我们的博友，我们可以先向我们的伴侣做宣扬，他们假如成为了我的第一批客人，我们就可以利用他们扩大我们小店的知名度，同时也可以增加小店的信誉度。 D、QQ推广 我们如今一上线，就在自己的QQ群里，向好友群发我们小店的宣扬资料，我们盼望通过这种方式能吸引大量的人光临我们的小店，增加小店的人流量。扩大小店的影响力。 如今我们的小店刚刚起步，没有更多的资源和可能让广大网友在短期内接受我们，信任我们，因此，我们只有先向宣扬伴侣，盼望他们能成为我们第一批的客人。然后通过口碑效益一点点的把小店宣扬出去，最终，我们可以成为互联网上比较出名的小店。 7、安装阿里旺旺软件 在淘宝网上做生意，和买家沟通不是通过QQ、手机或者是其他。而是阿里旺旺。阿里旺旺是淘宝网卖家和买家沟通的法宝，有许多卖家功能集成在里面，特别的有用。当你以后在买卖过程中假如与买家有任何的纠纷，阿里旺旺的聊天记录是以后处理纠纷的.最最重要的证据。 三、实训总结： 通过这次实训我们总结到要想胜利的经营自己的网店，应当从以下几点做起： 1、就近