2023年宾馆酒店员工守则.docx

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1、2023年宾馆酒店员工守则 第一篇：宾馆酒店员工守则 公寓楼员工守则 一、总则 一)适用范围 本守则适用于本公寓楼全部员工。包括合同工、零散工、临时工。 二)宗旨 本公寓楼将通过严格的管理、高效率的工作、一流的服务，为来宾供应舒适便利的生活享受。“来宾至上，服务第一是公寓楼的宗旨。 三)目标 把公寓楼具办的有中国风格和国内一流水准。 四)要求 1.酷爱祖国，遵守国家的政策法令，遵守外事纪律。 2.酷爱集体，关切企业，严守职责，酷爱本职工作，讲究职业道德，热忱待客，文明服务，为本公寓楼建立良好的声誉，树立良好的形象。 3.领导层要严守职责权限，以身作则，敬重下级。 4.钻研业务技术，努力学习科学

2、文化，不断提高业务水平、外语水平，不断提高为来宾服务的水准。 二、规定 一)员工如有以下事项变更应呈报人事部 1.住址和电话。 2.婚姻状况。 3.生育子女。 二)仪容 1.仪容要端庄大方。上班要穿工作服，佩戴工号牌，服装要整齐，衣服要洗净熨平。不得裸背敞胸，不得穿短裤、背心，不得卷裤脚；不准穿拖鞋、水鞋、凉鞋到餐厅，穿皮鞋的要擦亮。 2.头发要梳理好，不准留长发、怪发式。男士不准留大胡子，不准留长指甲。女士不准浓妆艳抹、染指甲，不准戴其他饰物。 3.坐、立、行姿态要端庄，举止要大方。坐时不准将脚放在桌、椅上，不准跷脚、摇腿；站立时姿态要自然大方，两手垂放或自然弯曲在背后或胸前，不得两手插口袋

3、，不要呆板不动、倚墙、靠壁或倚椅靠柜；行走时不能摇头晃脑、拉手、搭肩、奔跑追逐。 三)礼节礼貌 1.对待来宾看法要自然、大方、稳重、热忱、有礼。做到笑面迎客，用好敬语。不以肤色、种族、信仰取人。 2.与客人相遇要主动让路，会见客人时主动握手，特别是女宾，若客人先伸出手来和你握手时，应面带笑容与客人握手，握手时，姿态要端正，腰要直，上身向前倾，用力要随对方的表示，不能用左手与客人握手。 3.与客人谈话时应站立端正，讲究礼貌，不瞻前顾后、低头哈腰或仰头叉腰；用心倾听客人的谈话，不与客人抢话，不中途插话，不与客人争论，不强词夺理；说话要有分寸，语气要温顺，语言要文雅。 4.不要询问客人的年龄，特别是

4、对女宾；不要询问客人的履历、工资收入、1 衣物价格；对奇装异服或举止奇异的人不围观，不窃窃私语；对伤残和有缺陷的人士不卑视，服务要周到。 四)劳动纪律 1.按时上、下班，上、下班要走职工通道，乘职工专用电梯，不旷工，不擅离职守；严格执行交接班制度，不得私自调班，需要调班时必需找好调班人员，征得经理同意后方可调班；不准串岗。 2.员工上班前不得饮酒，吃生葱、生蒜等食品。上班时不准抽烟，不准吃零食、口香糖；不得剔牙齿、抠鼻孔、挖耳朵、打饱嗝、伸懒腰、打哈欠、打喷嚏；不随地吐痰、丢杂物、修指甲、搔痒、抠脚趾。 3.上班时间不准做私活、会客、洗衣服、洗澡、看书报、下棋、打私人电话；不得带亲友到公寓楼公

5、区场所、餐厅玩耍、闲聊；不准开收录音机、电视机；不准哼唱歌曲、小调。 4.听从领导的工作支配和调度，按时完成任务，不得无故拒绝或终止工作。 5.前台人员要站立服务，面带笑容，做到“请字当头，“谢字不离口，来宾至上，热忱周到。 6.严格遵守外事纪律，不私自套换外汇和处理客人遗留、遗弃、赠送的物品、纪念品；不准与客人乱拉关系；公寓楼允许收的服务费要缴公。 7.疼惜公寓楼里的财产，疼惜一切工作用具，留意节省原材料，节省用电、用水、用气、用油；留意设备的修理、保养；不私拿公家的物品。 五)工作考勤 1.每个员工上、下班时必需签到。严禁代人或托付人签到，违者赐予惩处。 2.穿好工作制服后，应向领班或经理

6、报到。 3.如因公差、外勤、加班、病假、事假等缘由未能签到，应向领班或经理报告，应备有病、事假条等，以备核查。 六)制服与制服柜 1.公寓楼视不同岗位的职务发给不同的制服，员工上岗工作时必需穿着制服。所穿制服必需保持整齐、清洁。 2.下班后必需将制服存放在制服柜里，员工不得将制服带出公寓楼。 3.公寓楼将定期给员工更换新制服。若有损坏或遗失，将按有关规定办理。员工离开工作单位时，必需将制服交回有关部门。 4.员工制服柜专为放制服而设，不得存放食物或其他物品，并应保持整齐。 5.领导或有关部门有权随时检查员工制服或制服柜。 七)工作证与工号牌 1.凡在本公寓楼工作的员工均发给每人工作证和工号牌。

7、员工当值时应佩戴工号牌和携带工作证。部门领导及保安部人员有权随时检查。 2.工作证、工号牌、制服柜锁匙如有遗失、被窃，应马上向本部或人事部、保安部报告，并由本人赔偿损失后补发。因运用时间太长而引起损失者可免费更新。 3.员工离店时，应将有关证件交回人事部。 八)检查携带的物品 1.员工上班时不得将包袱及其他物件带进公寓楼寄存，更不得将有害的物品或禁止阅读的书刊带进公寓楼，下班时不得将公寓楼任何物品携带出公寓楼，保安人员有权检查，任何人不得拒绝。 2.员工若需将公寓楼物品或私人物品拿到公寓楼外，需持有关单位领导签署的放行条或证明。 3.检查人员不得有损害被检查人员人格的言论和行动。 三、员工请假

8、 一、旷工 按以下状况之一旷工 未事先办理请假手续而缺勤或未准假而私自休假者，各种假期逾期而无续假者。 不听从调配而不上班者。 打架、斗殴至伤不上班者。 迟到、早退三特别钟以上者。 其它应按旷工处理，旷工一天扣三天工资，另加罚款100元，扣除当月全勤奖；旷工予以开除。 二、病假 员工因病休假，填写病假申请表，出示区级以上医院病假通知书，经部门主管、经理、总经理批准后，交到人事部方可生效。 急诊：员工如遇到紧急病情，可在自己居住的旁边医院就诊，急诊在三小时内通知部门经理，24小时内病假请明交到部门，填写病假申请表。 病假证明不得由他人代交或邮寄病假证明中注明发烧和不能行走的病例除外。如无开病假证

9、明者，将按旷工处理，并赐予纪律处分，直至开除。 病假一天扣当天工资。 三、事假 员工因事确需本人处理，须提前二天向部门经理以书面形式提出申请，经批准后方可休假，来不及到公司请假时，应用电话通知部门，经同意后方可休假，事后补办请假手续。 四、其它假 如丧假、婚假等等，根据本人状况领导探讨酌情处理。申请方法：向部门申报及主管总经理审批。 五、请假及请假天数审批权限 请假：各种假期不管时间长短病假除外一律填写“请假条，按规定的批准权限批准后效。 请假天数审批权限 部门经理有权批假一天，二天以上报总监批准。 部门经理以上管理人员，请假必需提前一天填写“请假申请表经总经理审批后方可休假。 休假有关规定

10、员工休假须填写“请假申请表经部门经理批准后，报办公室人事部备案，部门经理以上管理人员休假，报主管总经理审批后生效，报办公室备案。 员工休假期满后，须主动到本部门和办公室人事部销假，否则超期部分以旷工论处。 全部请假方式必需以书面材料于第一时间内报人事部。 每人每月三天假。 二)教化培训 为了提高员工的管理水平、服务水准、学问水平、技术水平，员工必需接受教化培训。培训方式可以在公寓楼内进行，亦可以送学校直至国外留学。受培训的员工在合同期内要为宾馆服务，否则必需赔偿为培训所支出的有关培训费用。 四、表彰 本公寓楼员工凡符合以下条件之一者予以表彰。 一)表彰条件 1.努力钻研业务，对提高业务技术水平

11、和工作效率有所独创、创建、改革成效显著者。 2.爱店如家、主开工作、热忱服务，创建优异成果者。 3.努力拓展业务、主动开展市场销售，对公寓楼营业有特殊奉献者。 4.在为来宾服务中，深化细致、热忱周到，使来宾深感满足而受到赞扬、感谢者。 5.严格开支、节省费用有显著成果者。 6.防患于未然，为爱惜人民生命财产平安，见义勇为、有特殊功劳者。 7.拾到客人遗失的宝贵物品上交或归还失主者。 8.关心来宾解决危难，妥当处理客人病、伤及受到客人表扬者。 二)表彰方式 口头表扬； 通报表扬； 授予奖状； 授予奖品； 授予奖金； 加薪晋级。 三)表彰程序 由基层班长、经理报告部门经理；部门经理报告总经理批转人

12、事部；工会或班长、经理、部门经理执行权力范围内的表彰活动。 六、惩处 一)惩处方式 1.指责教化：写检讨书，当面或在确定范围内进行指责教化。 2.扣发薪金：写检讨书，按犯错误程度和认错看法确定扣发薪金额。 3.停职检查：写检讨书，停职检查期间不发或减发薪金。 4.降职惩处：写检讨书，降职处理或调动其工作。 5.劝其退职：写检讨书，劝其退职。 6.发过失书：写检讨书，发过失通知书，得三次过失书者，自然被解雇。 7.解雇惩处：写检讨书，马上解雇。 二)惩处条件 1.员工凡犯有以下条规之一，轻者进行指责教化，重者扣发薪金。 (1)上、下班不打工卡或请他人代打卡。 (2)不修仪表，不穿整齐的制服或戴禁

13、戴的饰物。 (3)工作看法不认真，不按操作规程做或不履行职责。 (4)不按手续和制度处理业务。 (5)工作不负责任而引起客人不满。 (6)因工作失职而造成灾、伤和其他事故。 (7)工作时间看电视、听收录机、看书报。 (8)工作时间内串岗、打私人电话、饮酒、唱歌。 (9)在公寓楼内随处吐痰、丢杂物、丢果皮等。 (10)在公寓楼内打架、争吵、粗言秽语、赌博、喧哗。 (11)未经允许运用供应给客人的设备、设施、用品。 (12)将未用设备挪为他用。 (13)违背平安规则和保密守则。 (14)上下班不走职工通道。 (15)无故迟到或早退、旷工。 (16)上班时睡觉。 (17)下班不接受保安人员检查。 2

14、.员工凡犯有以下条规之一，轻者停职，重者降职惩处。 (1)擅离工作岗位，经常迟到、早退或旷工，无心工作。 (2)旷工达2天以上者。 (3)对上级不敬重不礼貌，违背或不听从上级的工作指令和工作调动。 (4)对抗正确的业务督导，煽动他人破坏或企图破坏正常的工作秩序。 (5)对来宾粗暴或不礼貌，对他人施加暴行。 (6)未经允许而进入客人房间。 (7)蓄意损耗、毁坏公寓楼或客人物品。 (8)拿取或偷食公寓楼或客人食品，将客人遗失物品据为己有。 (9)擅自携出或企图携出公寓楼物品。 (10)利用工作之便索贿受贿、贪污或企图贪污公寓楼的钱物。 (11)制造谣言或恶意中伤本公寓楼声誉或其他员工。 (12)行

15、为不端，作风不轨，丢失人格、店格和国格。 3.员工凡犯有以下条款之一，轻者劝其退职，重者解雇，并依法送交司法机关。 (1)公寓楼内斗殴，恐吓、威胁、危害同事。 (2)工作时间内醉酒或服食麻醉药物。 (3)有不道德行为或耍流氓。 (4)将犯罪分子带到宾馆作案，款待或介绍娼妓。 (5)携带违禁物品如武器、毒品、易燃品等进入公寓楼。 (6)盗窃公寓楼、来宾或同事的财物。 (7)私换外币，向客人索取小费或财物。 (8)收受贿赂或向人行贿。 (9)触犯国家任何刑事法律。 (10)与来宾逾越关系者 三)惩处程序 1.员工犯有过失，由员工本人写检讨书，若按第一条指责教化或扣发薪金处理，由领班或干脆经理执行。

16、 2.员工犯有过失，由员工本人写检讨书，若按其次条停职或降职惩处，由部门经理或总经理批准执行，报人事部备案。 3.员工犯有过失，由员工本人写检讨书，若按第三条劝其退职或解雇惩处，由部门经理或总经理批准，报人事部执行。 4.员工假如对惩处处理看法不服，可以向上一级或越级上诉。 七、平安守则 一)留意平安 1.留意防火、防盗，如觉察事故苗头或不正常现象，必需马上报告有关领导和保安部，并刚好查找处理，防患于未然。 2.班前、班后要认真检查担忧全因素，消退平安隐患，确保宾馆、来宾、员工生命财产平安。 3.禁止客人、小孩在店内玩火、玩电、玩水，避开意外事故发生。 4.不准将亲友和无关人员带进工作场所，不

17、准在值班室或值班宿舍留客住宿。 5.如觉察形迹可疑、犯罪人员或精神病患者，应刚好报告干脆上司，总经理室和保安部抓紧处理。 6.员工在工作期外，发生的一切意外事故、财产丢失、自身平安等，公司均 不负责。 二)火警 如遇火警，必需实行如下措施： 1.保持冷静冷静，不行惊惶失措。 2.呼喊同事关心，就近按动火警警铃。 3.通知电话总机接线生告知当值经理及保安部消防中心。 4.切断一切电源开关，并将火警现场的门窗关闭。 5.利用就近的灭火器材将火扑灭。 6.若因漏电引起的火灾，切勿用水或用泡沫扑灭。 7.如火势扩大而致有生命危险，必需引导客人撤离火警现场。 8.切记不行用电梯，确定要从楼梯上下。 9.

18、保安部要通知消防队、公安部门和医院。 三)紧急事故 1.在紧急状况下，如遇台风、水灾、爆炸等，员工必需听从保安部或总经理的指挥。 2.全体员工必需鼎力合作，发扬见义勇为、身先士卒、奋勇献身的精神，全力爱惜公寓楼财产及来宾、员工的生命平安。 3.如遇意外发生，应加设标记，警告无关人员勿近危险区，刚好通知保安部、当值经理和总经理快速进行处理。 八、清洁用具 领取时必需填写清洁用具申领表，由领班和主管比准后，方可领取。因操作不当或人为损坏，按价赔偿。 其次篇：宾馆酒店员工管理制度 1、结合总经理室对宾馆经济活动的支配，支配期内客源、货源、内务价格等转变状况，并作出具体分析和充分估计，以审定、编制财务

19、支配。 2、根据总经理审定的宾馆财务支配，按各部门的不同经营范围、支配期的多方面因素和历史资料，参考部门年初的上报支配，分摊宾馆支配指标，下达给各业务部门实施。 3、财务支配分为、季度支配： (1)每年第三季度进行宾馆财务内审，每年第四季度各部门向财务部提交用款支配，经综台平衡后，提出每二年的财务收支支配，报宾馆总经理室和财务部。 (2)宾馆财务部按标准的收支支配，合理支配比例，下达定额指标给各部门。 (3)各业务部门根据上报宾馆总经理审批后的季度支配指标，结合本部门的具体状况，按月分摊季度任务指标作为本部门季内各月指标检查尺度。 (4)宾馆对各业务部门的支配检查按季进行，全年清算。 4、财务

20、支配内容： (1)财务部应编制： 流淌资金支配、营业支配、费用支配、外汇收支支配和利润支配、偿还债务支配及基建支配、利润支配支配等。 (2)各部门应编制： 销售部及前台：客源支配(包括外联部分)、费用支配、营业支配和利润支配等。 客房部：备品运用支配(含耗用品)、费用支配、设备修理更新及购置支配等。 餐饮部：营业支配、利润支配、费用支配、食品原材料及物品选购支配、设备修理更新及购置支配等。 商场部：销售支配(分批发与零售)、商品进货支配(分进口商品和出口产品)、利润支配、费用支配、外汇运用支配、流淌资金支配、商场装修支配、设备修理及购置支配、印刷品付印支配和费用支配等; 西餐歌舞厅：营业支配、

21、利润支配、利润支配、费用支配、食品原材料及商品选购支配、耗用品购进支配和设备养护支配等; 选购部：物料进货支配、工衣工鞋订做支配和加工订货支配等; 旅游部：客源支配、营业支配、利润支配和费用支配等; 管家部：费用支配、用品运用支配、花瓶盆载及用品、用具购置支配、清洁机具养护及更新支配、花店经营支配等; 布草部：费用支配、布草添置支配和备品耗用支配等; 事务部：职工餐厅收支支配和费用支配等; 11.工程部：燃料进货和耗用支配、水电耗用支配、设备修理支配、零配件及工具购置支配和费用开支支配等。 (3)总经理室、人事部、财务部、保安部和事务部要编制费用开支支配。 (4)各部所需编报的支配、送财务部汇

22、总呈报 第三篇：员工守册 员工守则 1.总则 1.1 目的1.1.1 为明确xx公司员工在公司工作期间的权益、责任和义务，以及必需遵守的各项规定，特制定本守则。 1.1.2 本守则未规定事项，应遵照中华人民共和国劳动法执行。 1.2 适用范围 本守则适用于公司正式员工和试用期员工。 1.3 公司与员工互相间的义务 公司应敬重员工，敬重和保障员工的合法权益，尽可能地为发挥员工的聪明才智创建条件和供应机会，并力求不断改善和提高员工的福利和待遇。员工应承认公司的章程、遵守公司的规定，维护公司的利益，为公司的进展和旺盛尽责努力工作。 2.实施细则 2.1 基本原则 2.1.1 员工不得利用职权和业务关

23、系，接受客户或厂家的馈赠，不收贿受贿。 2.1.2 员工应遵守公司的工作原则，遇事逐级上报，报告应刚好、精确，不得瞒 报、谎报。 2.1.3 疼惜公司设施、设备及公物，节省运用办公资源及耗材。员工因过失或有意致公司遭受损害时，应负赔偿责任 2.1.4 未经总经理批准，员工不得从事公司以外的业务；不得利用公司的设施、设备进行与公司业务无关的活动。 2.2 建议 2.2.1 员工应主动、主动地为公司的经营提出良好可行的建设性建议。 2.2.2 建议经公司接受并收到预期效果，公司按奖惩规定赐予嘉奖。 2.3 工作调动、职务变更 2.3.1 员工无正值理由，必需听从公司的工作调动或职务变更的叮嘱。 2

24、.3.2 员工接到调动、变更通知后，两周以内到位。异地赴任，按公司指定日期 到位。 2.3.3 员工赴新任职位前，必需与下一任做好工作交接。 2.4 工作时间 2.4.1 每周五天工作制； 如因工作需要，可按照政府有关规定适当延长工作时间，所延长时数为加班，可 给加班费或补休。 2.4.2 工作时间： 上午8:3012:00下午13:30-17:30 2.5 公休日、法定节假日 2.5.1 公休日：星期 六、星期日 2.5.2 元旦 2.5.3 春节 2.5.4 清明节 2.5.5 五一劳动节 2.5.6 端午节 2.5.7 中秋节 2.5.8 十一国庆节 2.6 出勤及各类假期 参见公司员工

25、考勤管理制度。 2.7 出差 2.7.1 公司根据工作需要，支配员工出差工作。 2.7.2 员工出差应按所规定或所指示的日程、时间期限、路途行动，无正值理由，不得随便变更出差路途和支配。 2.7.3员工出差期间领取出差补贴，出差期间工资和出差补贴按公司规定执行。 2.7.4员工出差按公司出差差旅费规定领取出差经费，返回后按规定结算报销。 2.7.5 具体管理方法参见公司出差管理制度。 2.8 工资 员工的工资按公司工资薪酬管理制度规定执行。 2.09 聘请 1公司根据公司业务进展的需要，独立自主面对社会公开聘请。 2公司聘请由用人部门及总经理办公室共同负责，经过考试，择优录用，聘请的方法和程序

26、按公司的人事规定执行。 2.10 试用 1公司聘请确定录用的人员均需经过试用期，试用员工的试用期为一至 三个月不等。 2试用期员工工资按公司工资制度执行。 3试用期员工因工作需要，可在国内出差。 4试用期员工，因工作成果优秀经总经理批准可以提前转正。 5试用期员工因业务实力或其它缘由，经总经理批准，可延长试用期，延长期一般不超过三个月。 2.11 录用 1试用期员工试用期满后本人写出转正申请，由公司考核批准转为正 式员工。 2转正后员工与公司签订正式劳动合动，并按规定享受公司正式员工的福利待遇。 2.12 员工档案 1公司建立员工档案人事管理制度，新员工报到时应至人事部办理建立 档案手续。全部

27、员工档案存放至公司办公室 2员工应按规定照实供应以下文件原件交付查验，复印件留存： A 个人简历 B 身份证/毕业证书/学位证/专业技术资格证书/职称原件及复印件 C 家庭状况：户口簿/暂住证原件及复印件、家庭地址、主要社会关系 及联系电话/地址 2.13 劳动合同的终止、辞职事由与资格请参照劳动合同相应条款。 其它离职程序详见相关人事制度。 2.14 辞职手续 1副总级员工申请辞职应至少提前6个月提出申请；经理级员工申请辞 职应至少提前3个月提出申请；一般员工申请辞职应至少提前30天提 出申请；试用期员工应至少提前10天提出辞职申请。 2辞职程序： A 员工提交辞职报告，交各级主管审批： 辞

28、职报告副总经理 B 员工填写员工离职移交清单和员工离职财务结算通知书相 应条款交部门经理审批，并协作做好相应移交工作； C 员工按员工离职财务结算通知书要求分别到各部相关人员及部 门主管处核签。 D 员工交接工作顺当完成后，财务部在员工离职财务结算通知书 上结算工资。 E副总经理批准。 F 员工到财务部领取工资，正式离职。 3未办妥手续而擅自离职的员工，公司将追究当事人及其新公司的法律责 任。 2.15 劳动平安 1公司和员工应遵守国家劳动平安、劳动卫生规定。 2员工应遵守公司的劳动平安、劳动卫生规定。 3具体实施方法请参见公司平安生产规章制度。 2.16 培训 参见公司培训管理制度附则 3.

29、1 本守则由办公室负责说明并催促执行，办公室可根据本制度修订有关细则，报总经理批准后实施。 3.2 本守则是对公司管理制度、员工行为守则等的大致描述。具体管理规定、操 作规程请参照专项制度。实施日期：2023/04/01文件编号： 第四篇：员工行为守 唐山美方家具有限公司 员工行为守则 第一章 总则 第一条 为了使员工对本公司的简况、工作要求、奖惩方法等规定的了解，在工作中能认真执行，维护生产经营、工作生活的正常秩序，制定本守则。 其次条 制定本守则的目的是以生产经营为中心，把思想政治工作与必要的行政手段、经济手段结合起来，培育和造就一支有志向、有道德、有文化、有纪律的员工队伍，充分发挥每个人

30、的主动性和创建性，保证明现企业的奋斗目标。 第三条 本守则适用本公司员工。 其次章 员工的权利和义务 第四条 员工必需具备爱公司如家的意识，树立“厂兴我荣，厂衰我耻的企业文化理念。关切和维护企业的公共利益，忠于职守，快节奏、高质量地精彩完成各项工作和任务。 第五条 员工必需主动、努力地学习政治，学习科学文化学问，不断提高政治、文化、技术业务水平。 第六条 员工必需严格遵守本公司制定的各项规章制度，对规章制度有不同的看法和建议，须在执行制度指令的前提下向上一级直至公司总经理提出。 第七条 员工对管理人员的工作有进行指责和提出指责、建议的权利，对管理人员的违法违章和失职行为有申诉、控告和检举的权利

31、。 第八条 员工可按本公司制度享受工资福利等多项权利的待遇。 第三章 工作纪律 第九条 员工应自觉遵守劳动纪律，按时上下班，不准旷工、迟到、早退。工作时间不准擅离工作岗位和做与工作无关的事。 第十条 员工应无条件听从公司和车间领导的工作支配。 第十一条 员工必需高度集中精力，认真负责的进行工作，把好工总质量关，节省原材料，疼惜设备工具等一切公共财物对设备工具要做到“四懂三会即懂结构、懂原理、懂性能、懂用处、会运用、会维护、会解除故障。 第十二条 员工应自觉遵守文明生产、文明办公的制度规定，经常保持生产工作环 时整改。 其次十五条 加强生产过程，包括作业过程、帮助生产过程、交付服务过程的产品质量

32、管理。严格按工艺要求施工，发生产品质量事故，要坚持依据“三不放过的原则即事故缘由不清不放过、事故责任不追究不处理不放过、整改措施不制定不放过进行肃穆处理。 其次十六条 认真做好产品质量售后服务工作，建立货主调查访问制度，对客户提出的看法做到条条有着落，有答复，有整改，有记录。 第七章 卫生守则 其次十七条 办公室、生产车间应做到布局合理，物品摆放有序，地面清洁无杂物，通道畅通无阻。 其次十八条 禁止随地吐痰，乱扔果皮、纸屑、烟蒂；禁止在墙上和全部设备上乱写乱画、乱涂乱挂；禁止穿拖鞋、赤膊上班。 其次十九条 公司各工作生产场所要建立严格的卫生管理制度，实行职业卫生责任制。每天下午下班后除把个人所

33、涉及的地方清理洁净，公共地方由部门和车间领导支配员工轮番值日清扫洁净。 第八章 外出施工人员应遵守的制度 第三十条 外出施工人员必需认真执行公司的各项规章制度。 第三十一条 外出施工人员当天下班前原则上要做好明天施工的各项准备工作，以免影响施工进度。为了提高生产效率，尽量缩短准备工时，尽快进入生产施工。出满勤干满点，争创一流业绩。 第三十二条 外出施工人员必需以精益求精的工作看法，做好施工中的每个环节，确保施工质量，让用户满足。 第三十三条 勤俭办公司，在家装施工中在不影响工程质量的条件下，要精确下料，物尽其用，应用完用，不奢侈一块材料。 第三十四条 外出施工人员从库房领取的施工材料及施工工具

34、要办理出库手续，经手人要签字。工程施工结束后，该退回库房的要退回库房，经手人也要签字。之所以要坚持出入库手续，目的就是便于公司本钱核算。 第九章 出入库制度 第三十五条 坚持出入库制度是企业管理的一项重要工作，必不行少。 第三十六条 库房要建立台账。一本是入库台账，公司生产中用的各种材料都必需 第四十一条 对犯有过失的员工，视情节轻重，赐予经济惩处和行政处分。经济惩处分为罚款、赔偿经济损失。行政处分分为警告、记过、撤职、辞退、开除、直至送交公安司法部门。 第四十二条 对犯有以下过失的员工，分别赐予如下罚款和赔偿经济损失的惩处。1.犯有以下过失行为的员工，每觉察一次罚款50元： 上班迟到、早退、

35、中途溜号一小时以内的超过1小时作旷工半天论处，超过四小时作旷工一天论处； 穿拖鞋或赤膊上班的； 工作时有非工作串岗、脱岗或嬉闹、闲谈、看无关书报行为的； 在要求禁烟地区随便吸烟的； 乱丢烟蒂、果壳纸屑、乱倒饭菜、随地吐痰影响环境卫生的； 未经批准留宿外来人员的； 在员工宿舍乱接乱拉电线、电器的； 在营销和对外交往中，工作看法粗暴的； 违背工艺操作规程和平安生产管理制度行为，未造成不良后果的； 在员工宿舍运用大功率电炉或其它电器的； 2.对犯有以下过失的员工，每觉察一次罚款100-200元 当月上班迟到、早退累计到达三次及以上或旷工半天以上的； 工作器具、材料不按规定存放的； 非电工人员乱拉乱接

36、乱开启电动设备的； 在本公司范围内干私活的； 上班时喝酒、睡觉的业务接待例外； 多次违背工艺操作规程或平安生产管理制度的； 谎报虚报考勤的； 有赌博或打架斗殴行为的； 占用挪用本公司原材料设备工具上班干私活的； 非紧急状况动用消防器材的； 不听从工作支配而影响生产、工作、生活秩序和社会秩序的； 3.对以下严峻违规违纪的员工，交送公安、司法部门处理。 行凶斗殴，盗窃及其它违法行为的； 损害企业形象，给本公司、或其它人造成不良影响或损害的； 第五篇：员工守责 员工守责 1 未经允许，不得带外来人员进入公司及厂区 2 提前5分钟打卡到岗，做好上班准备工作 3 上班时不行窃窃私语、不行谈论与工作无关的

37、事情 4 认真工作，做到不接不良品、不制造不良品、不流出不良品 5 保管好成品，半成品 6 离岗时须有全能作业员顶替工作，佩戴离岗证，方可离岗 7 倒垃圾箱前，确认无材料等有用之物被丢弃 8 空纸箱必需被划破后方可丢充，并整齐摆放于废品区外 9 合理地节省公司的每一滴水、每一度电、每一个元件、每一种材料 10物料的摆放整齐，清洁，标注明白主动响应、协作公司的方针政策，做到不怠工未经答应不得擅自交换工作岗位生产车间不得睡觉，玩手机及从事其他与工作无关的事情 14 生产车间无论上下班时间，均严禁喧哗、吵闹游戏需要请假的要写请假条，通过相关人员签名方可上班时间不行以代人打卡 违背以上规定者，视情节、

38、动机、影响 分别赐予口头指责、书面警告，每次罚款550元 嘉奖按以下四个等级惩办按以下四个等级 表扬一次：嘉奖5元警告一次：罚款5元 嘉奖一次：嘉奖10元申诫一次：罚款10元 记小功一次：嘉奖30元记小过一次：罚款30元 记大功一次：嘉奖50元记大过一次：罚款50元 员工奖惩制度 一、目的： 为提高员工整体素养，规范化管理，让各项奖罚做到有法可依，杜绝违法违纪行为的发生，特制定本规定 二、适用范围： 适用于公司内部全部人员，严防公司员工特权的产生，在制度面前公司全部员工应人人同等。一视同仁，遵循有功奖，有过必惩的原则 三、作业内容： 公司员工均应遵守以下规定： 1 准时上下班，对全部担负的工作争取时效，不拖延不积压，当日工作当日完成。 2 听从上级指挥管理，如有不同看法，可宛转陈述或事后说明，但不得以此为借口拖延或拒不执行 3 疼惜本公司财务，不奢侈，不损公济私 4 遵守公司制度及工作守则 5 提高自身的品德修养和管理素养，敬重上级，照实反映状况，主动主动地关心上级的工作，完成上级交代的各项任务，关心下属提升工作技能，业务素养和工作成果。主动协作其他部门的工作，为人诚信、公正负责、不卑不亢、不偏不私，在求得进展的状况下，提升自己的人生价值