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1、2023年学校后勤管理精细化体现“细”“实”“精” 第一篇：学校后勤管理精细化表达“细“实“精 学校后勤管理精细化表达“细“实“精 大气，即大度，海纳百川的气度。做人大气方能容天下之事，运筹帷幄，成就大事。精细，细心细致。事无大小，惟有精细，才能事半功倍。胜利源于大气、精细。 在学校的后勤管理工作中,没有精细化管理就谈不上有效的后勤管理。学校后勤管理工作，就是需要大家同心协力，精细工作，用心工作，做好“三服务，优质、平安为学校供应保障。 何谓精细化管理？精细化管理就是落实管理责任，变一人操劳为大家操劳，将管理责任具体化，明确化。它要求每一个人都要第一次就把工作做到位，对工作负责，对岗位负责，人
2、人都管理，处处有管理，事事见管理。精细化管理要求层层完善、系统健康，权力层层有，任务个个担，责任人人负。在日常管理中，它要求每一个步骤都要细心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品，树立细心是看法，精细是过程，精品是成果的服务看法。 精细化管理必需有制度，有过程，有监管，有反馈，有整改，最核心的是落实。它要求后勤工作人人有事做，事事有人做，要用心去做好每件细枝末节的事情。要将平凡事情做好，将简洁事情做精，将小事做实。 精细化管理就是人要在“勤字上多下功夫，下硬功夫，下实功夫。确定目标，分解任务，责任到人。不管是领导还是从业人员应当在校内特别是简洁被忽视的地方多走走，在自己每天工作记录本上多记
3、记，在大会小会上多讲讲，对全校教职工特别是后勤人员多沟通，好的阅历要多宣扬，反面教训要作案例多分析，让大家引以为戒。 对如何实施后勤精细化管理，关键要在“细化“务实“精致三个方面下功夫,精细化管理表达在“细字上，落实在“实字上，成效在“精字上。 一、精细管理表达在“细字上.为教化教学、科研及师生的生活服务，是学校后勤的根本任务。这是由学校后勤管理工作的服务性特点所确定的。如何服务呢?为保证学校各项工作的正常运转，首先必需为学校教化、教学、科研供应基础设施、物质条件和相应的管理，同时还必需为全体师生员工供应吃、住、行的条件，以保证员工的正常生活。就其内容来说，学校后勤工作的服务包括资产管理服务、
4、校舍管理服务、生活后勤服务、基本建设服务以及财务管理服务等诸多方面。这就要求后勤管理者对人、财、物进行支配、组织、监督、指挥、评估，使之最大限度地满意教化、教学、科研和师生员工的生活需要，为培育人才创建条件，为教化教学、科研及师生员工等供应优质的服务。要到达这样要求，后勤服务就必需做到主动、热忱、周到、细致。要擅长抓小事、抓微小环节。重视微小环节、擅长抓住带有倾向性的小事和微小环节，这实质是提倡一种认真的看法和科学的精神。在学校的后勤工作中没有一件事情小到不值得去做，也没有一个微小环节应当被忽视或忽视，后勤管理工作尤为突出的：环境布置、卫生清扫、水电修理、校舍维护，桌椅门窗修理、伙食供应、食品
5、卫生、校内平安、车辆平安、物品选购及供应、绿化养护等等。件件都是不起眼的琐碎小事，而这些繁杂小事如不认真对待或不刚好处理，小到影响教学环境或某一方面、某些人或某个人，大到影响正常的教学秩序，甚至还会造成大的事故或隐患。所以必需认真细致地对待每个微小环节，在细字上下功夫。通过对在精细化管理方面的探讨，本组统一了相识，明确了责任。达成了以下共识。 “细必需健全管理制度。做任何事都必需行之有据，按章办事，有规可依，后勤服务作为一项基础性和保障性的工作是学校工作中不行缺少的重要组成部分。要做好、做细这方面的工作必需健全操作性强的规章制度，制度本身就是管理的一个重要部分，俗话说“不怕做不到就怕想不到。只
6、有想得细、想得全，才能做得到位。 学校后勤部门修订制订了各方面的规章制度，有各工种岗位的岗位职责，内容涵盖了学 校后勤管理的全过程，涉及到校产、校舍管理制度、财务制度、食堂管理制度、校内平安及门卫管理制度、校内环境卫生制度、修理制度等。总务后勤管理规章已成为学校总务后勤工作的行为准则。为学校后勤工作的规范化、制度化、科学化供应了坚实的保障。 “细是衡量管理水平的标记。管理工作不但要留意工作的结果，更要留意工作的过程和微小环节。管理者既要对全局了然于心，又必需对微小环节做到心中有数，这样才能驾驭主动权，求得工作效益的最大化。要做到这一点就要求管理者必需经常亲自深化到第一线，检查并指导工作中的微小
7、环节问题。尽管分管校长的后勤管理工作头绪多，要有效提高工作效率就必需在精细化上做文章。坚持每天必需巡察校内和各场所。刚好觉察问题，刚好解决问题。在抓实抓细的过程中也不能成天陷在具体繁杂的事务中，而是要有支配有组织地抓落实抓支配，充分调动相关人员的工作主动性，共同做好后勤服务工作。 二、精细管理落实在“实字上 “实是对管理者以严格要求。“实是好的管理者至少的工作作风，没有踏实的作风和踏实工作是不能做好学校后勤服务工作的。怎样才能表达管理者踏实的工作作风呢?首先是时间保证，管理者要有足够的时间和精力来抓好工作、检查工作。其次是行动，管理者应身体力行，做好表率，要经常深化第一线，驾驭第一手资料。再就
8、是周密的工作支配，管理者应制订好详实可行的支配，分阶段实施支配。更重要的还应经常反思自己的工作，不断总结自己的工作，只有这样才能算得上是一名工作作风踏实的管理者。 “实是管理工作的评价，是检查考核的过程。各项具体服务工作的状况如何必需通过管理者对其的考核来完成。考核工作状况的根据来源于管理者细致和踏实的工作。各项工作的好坏评价最终通过奖惩机制表达。如执行奖惩机制时，假如不能做出正确的考核那就无法进行奖惩，那就不能发挥奖惩机制的作用。甚至适得其反。所以实也是对管理者工作的评价，是检查考核的过程。 “实是对实施者工作成果的记录。总务后勤工作的服务性和保障性很强，各部门在工作职责的基础上还必需进一步
9、落实相应的流程和细则。如对校产管理员的工作流程要求，对卫生保洁的流程和微小环节要求、食堂食品卫生把关的各个环节和流程、修理人员的工作流程、选购人员的工作流程、水、电工的工作流程等等。工作的细致通过工作流程得以表达。同时也给催促、检查和评价供应了根据和标准。所以说实是对实施者的成果的实录。 三、精细管理成效在“精字上 “精是要向管理工作要成效。加强学校后勤管理工作，提高管理效益，充分有效地利用设施、设备、场地、物资，提高资金周转率，这是提高办学效益，降低人才培育本钱的特殊重要的一环。要多办事、办好事，这就要求后勤管理要讲究运行效益。精细的后勤管理能产生很好的社会效益和经济效益。周到的服务能促进教
10、化、教学、科研的进展，能调动师生员工的学习和工作的主动性，从根本上保证办学效益的提高。细致的管理能削减奢侈，提高和延长物品运用年限，能提高有限经费的运用效率。 “精是促进管理不断创新的动力。只有更好没有最好，这是大家都很熟识的一句话。在学校后勤管理工作中必需坚持与时俱进，不断创新，以新的更高的要求不断自我鞭策，才能适应教化不断进展的需要。要实现这一要求，必需精通后勤管理，精通各个重要环节。从而在精的前提下不断完善。 “精要表达人文关心。在总务后勤管理工作中，对各岗位的工作人员明确责任，严格要求是必需的，同时也要提倡爱岗敬业、乐于奉献的精神。更要激发他们为教化教学、科研服务和服务育人的热忱。克服
11、和消退在学校中低人一等的现象。管理者应切实认真关切他们的学习、工作和待遇。在学校中往往对总务后勤人员不够重视，待遇低下。各级各类的教学活动给老师供应了展示才华的舞台；每年的职称评定让老师的教化教学水平得到认可，教坛新秀、中青年骨干、学科带头人、特级老师、劳动模范等等称号的授予让老师的职业生涯充 满追求并表达人生价值，而总务后勤工作繁杂琐碎，或不为人知，或不为人愿为，其价值、其绩效难以显现，或滞后显现，或要在其他部门以及其他老师、学生身上显现，往往“举起的是别人，奉献的是自己，“放飞的是盼望、守巢的总是你。让人感觉总务后勤工作既崇高、宏大，又不乏悲壮色调。因此，总务后勤管理首先是对后勤员工的人心
12、管理，通过人心管理来激发人的潜能。对员工的管理应当在感情上敬重他们，信任他们和理解他们。在此基础上实施目标激励、岗位激励、信任激励、荣誉激励和情感谢励，以此来激发其工作热忱，发挥其潜能，促进专业成长，提高工作效率。 总之，在学校后勤管理工作中坚持以“细化“务实“精致为基本原则。对学校后勤工作的方方面面进行全面梳理，将各项工作的微小环节进行认认真真地排列，想得周到，管得到位，在精细化上做好文章。始终坚持以人为本，做到细心管理、贴心服务、用心育人，不断提高管理水平，优化服务质量，后勤管理与服务逐步走上规范化、高效能的轨道，为打造学校的办学品牌，办好人民满足学校，提高办学水平和育人质量做好强有力的后
13、勤保障 其次篇：学校后勤管理精细化表达 学校后勤管理精细化表达“细“实“精 大气，即大度，海纳百川的气度。做人大气方能容天下之事，运筹帷幄，成就大事。精细，细心细致。事无大小，惟有精细，才能事半功倍。胜利源于大气、精细。 在学校的后勤管理工作中,没有精细化管理就谈不上有效的后勤管理。学校后勤管理工作，就是需要大家同心协力，精细工作，用心工作，做好“三服务，优质、平安为学校供应保障。 何谓精细化管理？精细化管理就是落实管理责任，变一人操劳为大家操劳，将管理责任具体化，明确化。它要求每一个人都要第一次就把工作做到位，对工作负责，对岗位负责，人人都管理，处处有管理，事事见管理。精细化管理要求层层完善
14、、系统健康，权力层层有，任务个个担，责任人人负。在日常管理中，它要求每一个步骤都要细心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品，树立细心是看法，精细是过程，精品是成果的服务看法。 精细化管理必需有制度，有过程，有监管，有反馈，有整改，最核心的是落实。它要求后勤工作人人有事做，事事有人做，要用心去做好每件细枝末节的事情。要将平凡事情做好，将简洁事情做精，将小事做实。 精细化管理就是人要在“勤字上多下功夫，下硬功夫，下实功夫。确定目标，分解任务，责任到人。不管是领导还是从业人员应当在校内特别是简洁被忽视的地方多走走，在自己每天工作记录本上多记记，在大会小会上多讲讲，对全校教职工特别是后勤人员多沟通
15、，好的阅历要多宣扬，反面教训要作案例多分析，让大家引以为戒。 对如何实施后勤精细化管理，关键要在“细化“务实“精致三个方面下功夫,精细化管理表达在“细字上，落实在“实字上，成效在“精字上。 一、精细管理表达在“细字上.为教化教学、科研及师生的生活服务，是学校后勤的根本任务。这是由学校后勤管理工作的服务性特点所确定的。如何服务呢?为保证学校各项工作的正常运转，首先必需为学校教化、教学、科研供应基础设施、物质条件和相应的管理，同时还必需为全体师生员工供应吃、住、行的条件，以保证员工的正常生活。就其内容来说，学校后勤工作的服务包括资产管理服务、校舍管理服务、生活后勤服务、基本建设服务以及财务管理服务
16、等诸多方面。这就要求后勤管理者对人、财、物进行支配、组织、监督、指挥、评估，使之最大限度地满意教化、教学、科研和师生员工的生活需要，为培育人才创建条件，为教化教学、科研及师生员工等供应优质的服务。要到达这样要求，后勤服务就必需做到主动、热忱、周到、细致。要擅长抓小事、抓微小环节。重视微小环节、擅长抓住带有倾向性的小事和微小环节，这实质是提倡一种认真的看法和科学的精神。在学校的后勤工作中没有一件事情小到不值得去做，也没有一个微小环节应当被忽视或忽视，后勤管理工作尤为突出的：环境布置、卫生清扫、水电修理、校舍维护，桌椅门窗修理、伙食供应、食品卫生、校内平安、车辆平安、物品选购及供应、绿化养护等等。
17、件件都是不起眼的琐碎小事，而这些繁杂小事如不认真对待或不刚好处理，小到影响教学环境或某一方面、某些人或某个人，大到影响正常的教学秩序，甚至还会造成大的事故或隐患。所以必需认真细致地对待每个微小环节，在细字上下功夫。通过对在精细化管理方面的探讨，本组统一了相识，明确了责任。达成了以下共识。 “细必需健全管理制度。做任何事都必需行之有据，按章办事，有规可依，后勤服务作为一项基础性和保障性的工作是学校工作中不行缺少的重要组成部分。要做好、做细这方面的工作必需健全操作性强的规章制度，制度本身就是管理的一个重要部分，俗话说“不怕做不到就怕想不到。只有想得细、想得全，才能做得到位。 学校后勤部门修订制订了
18、各方面的规章制度，有各工种岗位的岗位职责，内容涵盖了学校后勤管理的全过程，涉及到校产、校舍管理制度、财务制度、食堂管理制度、校内平安及门卫管理制度、校内环境卫生制度、修理制度等。总务后勤管理规章已成为学校总务后勤工作的行为准则。为学校后勤工作的规范化、制度化、科学化供应了坚实的保障。 “细是衡量管理水平的标记。管理工作不但要留意工作的结果，更要留意工作的过程和微小环节。管理者既要对全局了然于心，又必需对微小环节做到心中有数，这样才能驾驭主动权，求得工作效益的最大化。要做到这一点就要求管理者必需经常亲自深化到第一线，检查并指导工作中的微小环节问题。尽管分管校长的后勤管理工作头绪多，要有效提高工作
19、效率就必需在精细化上做文章。坚持每天必需巡察校内和各场所。刚好觉察问题，刚好解决问题。在抓实抓细的过程中也不能成天陷在具体繁杂的事务中，而是要有支配有组织地抓落实抓支配，充分调动相关人员的工作主动性，共同做好后勤服务工作。 二、精细管理落实在“实字上 “实是对管理者以严格要求。“实是好的管理者至少的工作作风，没有踏实的作风和踏实工作是不能做好学校后勤服务工作的。怎样才能表达管理者踏实的工作作风呢?首先是时间保证，管理者要有足够的时间和精力来抓好工作、检查工作。其次是行动，管理者应身体力行，做好表率，要经常深化第一线，驾驭第一手资料。再就是周密的工作支配，管理者应制订好详实可行的支配，分阶段实施
20、支配。更重要的还应经常反思自己的工作，不断总结自己的工作，只有这样才能算得上是一名工作作风踏实的管理者。 “实是管理工作的评价，是检查考核的过程。各项具体服务工作的状况如何必需通过管理者对其的考核来完成。考核工作状况的根据来源于管理者细致和踏实的工作。各项工作的好坏评价最终通过奖惩机制表达。如执行奖惩机制时，假如不能做出正确的考核那就无法进行奖惩，那就不能发挥奖惩机制的作用。甚至适得其反。所以实也是对管理者工作的评价，是检查考核的过程。 “实是对实施者工作成果的记录。总务后勤工作的服务性和保障性很强，各部门在工作职责的基础上还必需进一步落实相应的流程和细则。如对校产管理员的工作流程要求，对卫生
21、保洁的流程和微小环节要求、食堂食品卫生把关的各个环节和流程、修理人员的工作流程、选购人员的工作流程、水、电工的工作流程等等。工作的细致通过工作流程得以表达。同时也给催促、检查和评价供应了根据和标准。所以说实是对实施者的成果的实录。 三、精细管理成效在“精字上 “精是要向管理工作要成效。加强学校后勤管理工作，提高管理效益，充分有效地利用设施、设备、场地、物资，提高资金周转率，这是提高办学效益，降低人才培育本钱的特殊重要的一环。要多办事、办好事，这就要求后勤管理要讲究运行效益。精细的后勤管理能产生很好的社会效益和经济效益。周到的服务能促进教化、教学、科研的进展，能调动师生员工的学习和工作的主动性，
22、从根本上保证办学效益的提高。细致的管理能削减奢侈，提高和延长物品运用年限，能提高有限经费的运用效率。 “精是促进管理不断创新的动力。只有更好没有最好，这是大家都很熟识的一句话。在学校后勤管理工作中必需坚持与时俱进，不断创新，以新的更高的要求不断自我鞭策，才能适应教化不断进展的需要。要实现这一要求，必需精通后勤管理，精通各个重要环节。从而在精的前提下不断完善。 “精要表达人文关心。在总务后勤管理工作中，对各岗位的工作人员明确责任，严格要求是必需的，同时也要提倡爱岗敬业、乐于奉献的精神。更要激发他们为教化教学、科研服务和服务育人的热忱。克服和消退在学校中低人一等的现象。管理者应切实认真关切他们的学
23、习、工作和待遇。在学校中往往对总务后勤人员不够重视，待遇低下。各级各类的教学活动给老师供应了展示才华的舞台；每年的职称评定让老师的教化教学水平得到认可，教坛新秀、中青年骨干、学科带头人、特级老师、劳动模范等等称号的授予让老师的职业生涯充溢追求并表达人生价值，而总务后勤工作繁杂琐碎，或不为人知，或不为人愿为，其价值、其绩效难以显现，或滞后显现，或要在其他部门以及其他老师、学生身上显现，往往“举起的是别人，奉献的是自己，“放飞的是盼望、守巢的总是你。让人感觉总务后勤工作既崇高、宏大，又不乏悲壮色调。因此，总务后勤管理首先是对后勤员工的人心管理，通过人心管理来激发人的潜能。对员工的管理应当在感情上敬
24、重他们，信任他们和理解他们。在此基础上实施目标激励、岗位激励、信任激励、荣誉激励和情感谢励，以此来激发其工作热忱，发挥其潜能，促进专业成长，提高工作效率。 总之，在学校后勤管理工作中坚持以“细化“务实“精致为基本原则。对学校后勤工作的方方面面进行全面梳理，将各项工作的微小环节进行认认真真地排列，想得周到，管得到位，在精细化上做好文章。始终坚持以人为本，做到细心管理、贴心服务、用心育人，不断提高管理水平，优化服务质量，后勤管理与服务逐步走上规范化、高效能的轨道，为打造学校的办学品牌，办好人民满足学校，提高办学水平和育人质量做好强有力的后勤保障 第三篇：学校后勤精细化管理 学校后勤的精细化管理 学
25、校后勤工作是学校一切工作的基础，贯穿于教化教学每一个环节。因此，一所学校要进展，学校后勤工作的管理必需做精做细。怎样落实管理精细化？ 一、后勤支配要科学 要做好后勤工作，必需制订出细致的工作支配，这个支配要以学校的进展为中心，切实地为教化教学服务。以学校进展规划为蓝图，制订出后勤管理细致的长期的支配，如在三、五年内，学校整体建设的规模，增加那些设备设施，环境绿化到达什么要求，每年有什么目标。为了落实长支配，要分步骤、分阶段、分学期地制定短期支配。明确了目标，还要进一步落实，这就需要深化检查。检查工作，既能促使工作落实，也是公正的评价每一项工作和调开工作人员主动性的一种手段。 二、管理制度要精细
26、 在制定制度时，将工作环节限制作为精细管理的切入点，做到每一项工作都有落实，有监督。有了制度，可对工作看法、工作流程、工作方法、工作条件加以规范并贯彻执行。精细化管理是一种规范和引导，表达在管理心理上就是精细精致，表达在管理过程中，就是落实微小环节和细部。其关键在于起主导作用。要将精细化管理纳入管理目标责任制，并作为评价考核工作成果的重要根据，做到微小之处见管理。 三、财务管理要具体 财务管理是衡量财务工作整体水平的重要标记，贯穿于财务工作的全过程。财务工作概括为收好、管好、用好经费，收好是前提，管好是手段，用好是目的强化制度。一是强化预决算，严格依据预算法和“量入为出、收支平衡的原则编制相应
27、的经费收支预算表，实事求是地编制决算。二要强化资金管理，坚持“一支笔审批制。三要强化财务内限制与监督，做到经费“六个规范，即规范收费项目、标准、范围，规范收费票据，规范账户开设，规范财务归口管理，规范收缴分别，规范资金管理。做好收缴工作，促进学校和谐进展。 四、资产管理要全面 学校资产是进展和谐教化事业的基础，为教化教学服务，随着学校的规模不断扩大，资产也随之增加，必需做好资产管理工作。同时，要加强业务学习，提高管理水平，建立健全各项财产管理制度；学校要成立校产管理领导小组，定期就学校财务管理中的重大问题进行协调，依据“统一领导、集中管理、分工负责、全责结合的原则，做到物尽其用，尽量发挥资产的
28、最大运用效率，为学校的进展保驾护航。 五、队伍管理要人性 后勤管理者要有“三心，即真心对待学校领导的信任，耐性为全校师生服务，细心视察人员的心情转变，充分调动其主动性。食堂职工系外聘人员的，后勤管理者应将人性化管理贯穿于食堂工作中的第一个环节，平常应与食堂职工多谈心，向他们灌输精打细算意识，实行激励机制，使他们一心一意为师生服务。 总务处 第四篇：学校后勤管理之精细化 学校后勤管理之精细化 宋朝的朱熹在一篇文章中说道：“言治骨角者，既切之而复磋之；治玉石者，既琢之而复磨之。治之已精，而益求其精也。也就是说，对任何事情要做到精密细致，好了还要求更好。古人尚且如此，作为我们现代化学校更应做到古为今
29、用。而作为现代化学校的总务后勤工作更应渗透精细化管理方法，提高管理和服务质量，提高办事效率。现我就我们学校总务后勤工作，在校长室领导下如何加强精细化管理谈几点粗浅的感想，供大家商榷。 一、精细化管理表达在“细“字上 1、做“细，首先要健全精细化的管理制度 后勤服务作为一项基础性和保障性的工作是学校工作中不行缺少的重要组成部分。要做好、做细这方面的工作首先要健全操作性强的规章制度，制度本身就是管理的一个重要部分，只有想得细、想得全，才能做得到位。在制订制度时，将工作环节限制作为精细化管理的切入点，做到每一件事情都有目标、有落实。让每个人明确工作应当如何做、何时做、做到什么程度。其次，实行规范管理
30、。没有规则，不成方圆。假如工作的内容和依次随便变更，或工作方法、工作条件随人而异有所变更的话，很难保证管理质量。因此，要对工作看法、工作流程、工作方法、工作条件加以规范并贯彻执行。 2、做“细，是后勤管理工作特点的必定要求 学校全面的后勤工作服务包括物资管理服务、校舍管理服务、生活后勤服务、基本建设服务、现代技术服务以及财务管理服务等诸多方面。这就要求后勤管理者对人、财、物进行支配、组织、监督、评估，使之最大限度地满意教化、教学、和师生员工的生活需要。要到达这样要求，后勤服务就必需做到主动、热忱、周到、细致。要擅长抓小事、抓微小环节。在学校的后勤工作中没有一件事情小到不值 得去做，也没有一个微
31、小环节应当被忽视或忽视：环境布置、卫生保洁、水电修理、校舍维护，桌椅门窗修理、伙食供应、食品卫生、校内平安、医疗保健、车辆平安、物品选购及供应、宿舍管理、树木养护等等。件件都是不起眼的琐碎小事，而这些繁杂小事如不认真对待或不刚好处理，小到影响教学环境或某一方面，大到会造成重大的事故或隐患。所以必需认真细致地对待每个微小环节，在细字上下功夫。 3、做“细、必需提高后勤管理人员的综合素养。 重视微小环节，高质量完成工作，这实质上是一种认真的看法、科学的精神和过硬技术的表达。要持之以恒的到达工作精细化的要求，工作人员必需具备优良的道德素养，满腔的工作热忱，严谨的工作作风，良好的沟通实力和较高的技术水
32、平。管理人员的内在修养和良好的工作环境使其保持长期的工作主动性是关键。 二、精细管理落实在“实字上 1、做“实，实施者要严格执行流程和规范 总务后勤工作的服务性和保障性很强，各部门在工作职责的基础上还必需进一步落实相应的流程和细则。如对校产管理员的工作流程要求，对卫生保洁的流程和微小环节要求、食堂食品卫生把关的各个环节和流程、修理人员的工作流程、选购人员的工作流程、水、电、木工的工作流程等等。工作的细致通过工作流程得以表达，通过制度得以规范，关键是真正的严格执行。同时也给催促、检查和评价供应了根据和标准。 2、做“实“，管理者要严格刚好检查考核和奖惩 各项具体服务工作的落实状况必需通过管理者对
33、其的考核来完成。要将精细化管理内容纳入各岗位人员的量化管理目标责任制，进行综合考核，并作为评价考核各岗位及其负责人工作业绩的重要根据，认真做到“点点滴滴求合理，微小之处见管理，各项工作的好坏评价要通过奖惩机制刚好表达，关键是真正的严格奖惩。 三、精细管理成效在“精字上 1、做“精，是向管理工作要成效 加强学校后勤管理工作，提高管理效益，充分有效地利用设施、设备、场地、物资，这是提高办学效益，降低人才培育本钱的特殊重要的一环。要多办事、办好事，这就要求后勤管理要讲究运行效益。细致的管理能削减奢侈，提高和延长物品运用年限，能提高有限经费的运用效率。精细的后勤管理能产生很好的社会效益和经济效益。周到
34、的服务能促进教化、教学、科研的进展，能调动师生员工的学习和工作的主动性。 2、做“精，是促进管理不断创新的动力 只有更好没有最好。在学校后勤管理工作中必需坚持与时俱进，不断创新，以新的更高的要求不断自我鞭策，才能适应教化不断进展的需要。要实现这一要求，必需精通后勤管理，精通各个重要环节，精通现代管理手段。人的智能和阅历起到特殊重要的作用，精细化管理强调建立学习型组织，提升成员的学习力、执行力，而且通过学习，不断提高自身的各种实力，从而在精的前提下不断完善，不断创新。 通过集中学习、实地参观和互相沟通，收获很大，感受很深，反省自己分管的后勤工作，找差距，想方法，结合此次培训和工作实际，就如何进一
35、步做好后勤精细化管理，提高后勤保障水平谈几点体会： 一、创新理念，正确引领后勤工作方向。 理念是行动的先导，理念确定方向，方向正则目标明。干事业，就是目标要高，定的位高，起点才能高，惟有高的要求，才能有高的起点。通过多年的教化教学实践，我们学校提炼出了符合学校实际和现代教化进展要求的办学理念：“用真爱、真知成 就每一位学生的华蜜人生。这一办学理念对学校后勤服务工作的服务质量、服务内容以及服务方式等都提出了新的要求。我们应紧紧围绕学校的中心工作，用办学理念指导后勤工作，不断创新后勤服务理念，牢固树立主动化、精致化、科学化、人本化的服务理念，始终牢记后勤工作就是为教化教学服务、为教科研服务、为师生
36、生活服务，也就是要以学校的需要、师生的需要、教化教学的需要为己任，先学校之忧而忧、师生之需急而急、后学校师生之乐而乐，针对后勤管理和服务过程中出现的新问题、新状况，寻求解决的新方法，新举措，把工作做到位，对工作负责，对岗位负责，人人都管理，处处有管理，事事见管理，任务个个担，责任人人负。每一个步骤都要细心，每一个环节都要精细，每一项工作都是精品，树立细心是看法，精细是过程，精品是成果的服务看法，时时、处处、事事表达后勤管理育人、服务育人、环境育人功能，不断提升学校后勤的服务品质。 二、留意微小环节，不断提升后勤管理水平。 微小环节影响品质，微小环节表达品位，微小环节显示差异，微小环节确定成败。
37、后勤服务是一门技术，也是一门艺术，服务的艺术魅力就在于微小环节。微小环节往往能反映服务的水准，突出服务内在的素养。要做好大事必需从做小事做起。大事是小事汇合而成的。万丈高楼平地起。他们是相辅相成，是辩证的。从全局着眼，微小环节入手。老子说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细，它精辟地指出了想成就一番事业，必需从简洁的事情做起，从微小之处入手。密斯凡德罗是20世纪世界最宏大的建筑师之一，在被要求用一句最简练的话来描述他胜利的缘由时，他只说了五个字：“魔鬼在微小环节，他反复地强调的是，无论你的建筑设计方案如何恢弘大气，假如对微小环节的把握不到位，都不能称之为胜利的作品。可见对微小环节的作用和
38、重要性的相识，古已有之，中外共见。也就是所谓“一树一菩提，一沙一世界，生活的一切本来都是由微小环节构成的，假如一切归于有序，确定成败的必将是微若沙砾的微小环节，微小环节的竞争才是最终和最高的竞争层面。因此，学校后勤管理应在精细上做文章，在微小环节上下功夫，做到“把每一件简洁的事做好就是不简洁，把每一件平凡的事做好就是不平凡。 “海不择细流，故能成其大；山不拒细壤，方能就其高。后勤管理服务是拨动师生心弦的服务，我们要以高度的责任心，时时处处留心，留神，觉察微小环节，觉察管理服务的创新点，觉察微小环节制胜，产生良好服务效益的入口。后勤工作中存在的问题，事实上就是微小环节做不透的问题。微小环节做不透
39、源于两方面，一是学校的基础服务工作不到位，达不到服务的要求，所以需要在最基本的服务层面上下功夫，在微小环节上下功夫；二是从个人的角度看，工作看法和认真精神不够。看不到微小环节，或者不把微小环节当回事，对工作缺乏认真的看法，对事情只能是敷衍了事。这种人无法把工作当作一种乐趣，而只是当作一种不得不受的苦役，因此在工作中缺乏工作热忱，只能做别人支配给他们做的工作。而考虑到微小环节、留意微小环节的人，不仅认真对待工作，将小事做细，而且注 5 重在做事的微小环节中找到机会，从而使自己走上胜利之路。后勤工作中没有一件事情小到不值得去做，也没有一个微小环节应当被忽视，我们应擅长觉察后勤管理工作尤为突出的微小
40、环节问题：环境布臵、卫生清扫、水电修理、校舍维护，桌椅门窗修理、伙食供应、食品卫生、校内平安、车辆平安、物品选购及供应、绿化养护等等，件件都是不起眼的琐碎小事，而这些繁杂小事如不认真对待或不刚好处理，小到影响教学环境或某一方面、某些人或某个人，大到影响正常的教学秩序，甚至还会造成大的事故或隐患。所以后勤服务各项工作中应当尽量削减诸如：好像、几乎、似乎、将近、大约、大体、大致、或许等词语的出现，应当下功夫营造出一种实事求是、留意微小环节、真抓实干的健康工作气氛。“微小环节是闪光点，微小环节也可以成为失误点。提倡留意微小环节,认真细致地对待每个微小环节，在细字上下功夫。把小事做细的风气，是学校后勤
41、服务的一种迫切的需求。 后勤服务作为一项基础性和保障性的工作是学校工作中不行缺少的组成部分，具有“一多、“二广的特点，即：师生员工人人与后勤部门有关，涉及的人员特别多，校内校外联系的面广，教学、生活要求服务的面也广，做好后勤服务工作确实存在确定的难度。因此，在支配工作时，只有想得细、想得全，才能做得到位，尽可能地把问题考虑得细一些。如：在支配假期工作时，在充分利用假期认真做好基础设施的修理、改造及各项后勤保障工作的同时，要着重考虑以下微小环节问题：水、电供应等后勤保障工作是否正常？假期进行的各项修理工程时，平安管理工作 是否到位，严防各类事故发生；假期校内卫生、垃圾清运、绿化的维护工作；假期平
42、安值班以及突发事务的应急处理预案是否符合要求等。再如：我们在制定后勤服务规范时，应以管理和服务为主线，把后勤服务延长到学校的每个服务微小环节。第一，强化管理制度，推行三项措施。一是加大对服务人员的考核的力度，通过考核实行能者上，不称职淘汰，让想干事的人有事干，会做事的人干好事；二是完善机构设臵，因事设岗，细化岗位职责，提高办事效率，多谋事、少谋人，克服人浮于事，避开推诿、扯皮等现象的发生。三是规范合同工录用和解聘制度。其次，细化服务标准，拓展三个服务意识。一是针对本部门工作岗位，细化服务标准，推行以人为本的服务意识。二是在后勤服务工作人员中确立规范服务的责随便识。三是在提升全体员工整体服务意识
43、的进程中，后勤服务部门的领导应当起到模范带头作用。第三，改良工作方法，强化三种实力。一是强化预见实力。凡事预则立，不预则废。预见性是对服务者的一个考验。因此，后勤服务部门要实事求是地制订财务预算、岗位设臵，量入为出，确保平衡，不打无准备之仗。二是强化应变实力。后勤服务部门在考虑重大问题时，要同时估计到多种可能性，准备多种应变措施，去努力争取最好的结果。三是强化决策实力。作为后勤服务部门的管理者，要多谋善断，不能优柔寡断；要充分利用学校供应给后勤服务部门的各项政策，在充分估计各种可能性的基础上，提出全面的、系统的工作方案。同时要考虑各项工作之间的连接关系，很 多工作是环环相扣、互相影响的，忽视了
44、一个环节，会引起连锁反映。支配好工作程序，既兼顾到同时开展的各项工作，又能处理好轻重缓急，在微小环节中表达全局，在微小环节中关照全局。 “细是衡量管理水平的标记。管理工作不但要留意工作的结果，更要留意工作的过程和微小环节。管理者既要对全局了然于心，又必需对微小环节做到心中有数，这样才能驾驭主动权，求得工作效益的最大化。不能成天陷在具体繁杂的事务中，要经常亲自深化到第一线，坚持每天必需巡察校内及重点设施、设备和部位，刚好觉察问题，刚好解决问题，检查并指导工作中的微小环节问题。要有支配有组织地抓落实抓支配，充分调动相关人员的工作主动性，共同做好后勤服务工作，使管理到达了刚好、全面、有效的状况，每一
45、个环节都能透出一丝不苟的严谨，真正做到主动、热忱、周到、细致，环环相扣、疏而不漏；甘于平淡，认真做好每个微小环节，为学校各项工作的正常运转供应坚实的后勤保障。 三、突出精致，切实提高后勤管理效益。 “精是要向管理工作要成效。加强学校后勤管理工作，提高管理效益，充分有效地利用设施、设备、场地、物资，提高资金周转率，这是提高办学效益，降低人才培育本钱的特殊重要的一环。要多办事、办好事，这就要求后勤管理要讲究运行效益。精细的后勤管理能产生很好的社会效益和经济效益。周到的服务能促进教化、教学、科研的进展，能调动师生员工的学习和工作的主动性，从根本上保证办学效益的提高。细致的管理能削减奢侈，提高和延长物
46、品运用年限，能提高有限经费的运用效率。“精是促进管理不断创新的动力。只有更好没有最好，这是大家都很熟识的一句话。在学校后勤管理工作中必需坚持与时俱进，不断创新，以新的更高的要求不断自我鞭策，才能适应教化不断进展的需要。要实现这一要求，必需精通后勤管理，精通各个重要环节。从而在精的前提下不断完善。 “精要表达以人为本。在学校中往往对总务后勤人员不够重视，待遇低下。各级各类的教学活动给老师供应了展示才华的舞台；每年的职称评定让老师的教化教学水平得到认可，教坛新秀、中青年骨干、学科带头人、特级老师、劳动模范等等称号的授予让老师的职业生涯充溢追求并表达人生价值，而总务后勤工作繁杂琐碎，或不为人知，或不
47、为人愿为，其价值、其绩效难以显现，或滞后显现。让人感觉总务后勤工作既崇高、宏大，又不乏悲壮色调。在后勤管理工作中，必需克服和消退在学校中低人一等的现象。管理者应切实认真关切他们的学习、工作和待遇的同时更要激发他们为教化教学、科研服务和服务育人的热忱。一是做好对后勤员工的人心管理，通过人心管理来激发人的潜能。对员工的管理应当在感情上敬重他们，信任他们和理解他们。在此基础上实施目标激励、岗位激励、信任激励、荣誉激励和情感谢励，以此来激发其工作热忱，发挥其潜能。二是强化培训，提高员工综合素养，促进专业成长。精细化管理最终只能通过教化培训使员工素养提升的方式来实现。通过员工教化培训将精细化管理理念不断推入，努力培育后勤员工严谨扎实的工作风格，不 断提高工作执行力。在培训过程中要不断提高员工的团队协作实力。在管理过程中要擅长觉察员工的优点和特长，因才而施，因人而用，为员工创建一个施展才能、实现自身价值的平台，激发员工踊跃参加到精细化管理中来。 四、狠抓落实，着力提高后勤管理质量。 一深刻理解工作、责任和落实的关系。工作就是完成组织和领导交给自己的任务；责任就是担当应当担当的任务，完成应当完成的使命，做好应当做好的工作；落实就是把口头上讲的、纸上写的东西变成行动，并到达预期目标。作为一名后勤职工，必需要明确自己的岗位职责和要求，树立