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1、2023年银行运营主管述职报告最新（优秀范文5篇） 第一篇：2023银行运营主管述职报告最新 2023银行运营主管述职报告最新7篇 在人们素养不断提高的今日，报告的用处越来越大，我们在写报告的时候要留意涵盖报告的基本要素。一起来参考报告是怎么写的吧，以下是我整理的2023银行运营主管述职报告最新7篇，仅供参考，欢迎大家阅读。 2023银行运营主管述职报告最新7篇1 时间如梭，转瞬间又将跨过一个年度之坎，回首这一年的工作。我始终保持着饱满的工作热忱和良好的工作看法。通过各级领导及同事的指导与关心，严格要求自己努力学习专业学问，提高专业技能，完善业务素养，在工作岗位上兢兢业业，勤奋自律，爱岗如家。
2、 作为一名银行从业人员，本着把各项工作做的更好这样一个目标，我自觉加强学习，虚心求教释惑，不断理清工作思路。一方面，通过视察、摸索、查阅资料和实践熬炼，能够较快地完成任务。另一方面，问书本，不断丰富基础学问驾驭技巧向领导请教、向同事学习，在具体的工作中形成了清晰的工作思想，能够顺当的开展工作并娴熟圆满的完本钱职工作。 在短时间内熟识各项业务操作，明确了工作的程序、方向，提高了工作实力。在各级领导和同事的关心指导下，不断进步，慢慢摸清了工作中各项状况，找到了切入点，把握住了工作重点和难点。 在工作中我始终坚持树立客户第一的思想，把客户的事情当成自己的事来办，急客户之所急，想客户之所想，要求自己对
3、待工作必需有剧烈的事业心和责任心，任劳任怨，主开工作，从不挑三拣四，避重就轻，对待每一项工作都不遗余力，按时保质的完成。 在日常工作中，始终坚持对自己高标准，严要求，顾全大局，不计得失，为了完成各项工作任务，不惜牺牲业余时间，利用一切时间和机会为客户服务，与客户交挚友，做客户情愿交往的挚友。经过不断的努力学习在实际工作中的持续磨练，慢慢成长为一名业务熟手，这时我渐渐明白无论是在什么岗位，做什么工作都是具有挑战的，重要的是如何将它做的好，做的更好。 以上是我本年度一些体会和相识，也是我在工作中将理论转化为实践的一个过程，在以后的工作中我将加强学习和驾驭财务各项政策法规和业务学问，不断提高自己的业
4、务水平，接着协调好部门内部事宜，做好自己的本职工作。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战，我决心再接再厉，更上一层楼。 2023银行运营主管述职报告最新7篇2 敬重的领导： 您好！ 回首这一年来的工作，我深感荣幸，自己能够在这样的团队工作，学习积累了特殊多的阅历，对我的职业生涯画下了重要的一笔，我当然那也是能够意识到在这方面，自己所欠缺的还有很多，所以我也是能够体会到这一点的，在这个过程当中我是可以做的更加细心一点，在这个过程当中，也取得了确定的成果，如今也回顾总结一下这一年来的工作。 首先每天按时的完成好工作，有什么问题第一时间解决好，做到不拖拉工作，不耽误工作，不影响工作进度，对自己
5、的工作有一个好的规划，在这过去的一年来的工作当中，我还是能够对自己有很多信念的，在部门同事的关心下，也是完成了多各项目。 一年来我清楚的了解到了很多东西，和同事们虚心的请教，自己有缺乏的地方刚好订正，如今维持了一个端正的看法，在这个过程当中我如今对此还是有深刻的理解的，只有虚心的落实好这些微小环节方面的地方才能够端正好心态，我们公司在这一年来所取得的成果也是比较多的，对此我也是很有信念，通过日常的工作和网络学习更多的工作技巧，提高自身学问量，如今我也是对此深有体会，我也确定会坚持下去做好这些微小环节的，和四周的同事相处好。 只有认真的去做好自己分内职责，在这样的环境下面，我还是应当要有一个好的
6、看法，我如今还是应当要去做好相关的职责，和四周的同事虚心的请教，当然也是需要做到自身实力在不断的进步，这特殊的关键。 在本年度的工作当中，我还是驾驭了特殊多的学问的，新的一年需要从自身的缺点发出，对此我是很有信念的，在这样的环境下面我盼望让自己接触到更多的学问的，当然有些微小环节应当去有自己的推断的，这一点也是毋庸置疑的，我确定会坚持做的更好一点，调整好自己的工作状态。这一点特殊的关键的，我也会的去端正好自己的看法，在这方面我还是需要去执行好的，这一年来我也是做出了特殊多的成果，作为一名银行经理，这也是我的职责所在，我也确定会从这个角度动身去实行好本职工作。 新的一年到了，我盼望取得更好的成果
7、，也会在过去一年来的基础上，进一步去搞好自己的工作，对自己更加有信念一点的，这也是我应当要做出相关的职责。 2023银行运营主管述职报告最新7篇3 时间如电，转瞬即逝，弹指一挥间，xxxx年就过去了，在担当xx支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步，现将xxxx年工作状况汇报如下： 一、xxxx年，在支行行长和各位领导同时的关切指导下，我用较短的时间熟识了新的工作环境 在工作中，认真学习各项金融法律法规，主动参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素养和业务技能，到了新的工作环境，工作阅历、营销技能等都存在确定的欠
8、缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就必需先增加客户群体。工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内通过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，胜利营销xx贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面奉献度还不大，但为将来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。 二、担当客户经理以来，我深刻体会和感受到该岗位的职责和使命。 客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的
9、枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平常不断学习沟通技巧，驾驭沟通方法，以“工作就是我的事业的看法和用跑步前进的工作方式来对待工作。从各方各面搜集优质客户信息，刚好驾驭客户动态，探望客户中间桥梁，下到企业、机关，深化客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每天对不同的客户进行日常维护，哪怕是一条短信祝福与问候，均代表着我行对客户的一种惦念。热忱、耐性地为客户答疑解惑，沉着地用轻松地姿态和亲切的微笑来面对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料刚好提交审
10、查及归档。xxxx年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信誉不良产生，在优质获得营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的平安。 三、存在的问题 在过去的一年，虽然我在各方面取得了确定的成果，然而，我也清楚地看到了自身存在的缺乏。 一是学习不够，面对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何驾驭的财经信息和我市进展动态，有时跟不上步伐。 二是对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的奉献度和忠诚度还有待加强。 三是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自己，以上缺乏我正在努力改正。
11、 四、今后努力地方向 在新的一年，我将再接再厉，更加留意对新的规章、新的业务、新的学问的学习专研，改良工作方式方法，主动努力工作，增加服务宗旨意识，拿出特别的志气，拿出开拓的魄力，夯实自己的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新的工作破解实际工作中遇到的种种困难。 2023银行运营主管述职报告最新7篇4 敬重的领导、尊敬的同事们： 大家好！ 时间如电，转瞬即逝，弹指一挥间，20xx年就过去了，在担当xx支行这一年的客户经理期间，我勤奋努力，不断进取，在自身业务水平得到较大提高的同时，思想意识方面也取得了不小的进步。现将20xx年工作状况汇报如下： 一、20xx年，在支行行长和各位领导同时的
12、关切指导下，我用较短的时间熟识了新的工作环境 在工作中，认真学习各项金融法律法规，用心参加行里组织的各种学习活动，不断提高自身的理论素养和业务技能，到了新的工作环境，工作阅历、营销技能等都存在必需的欠缺，加之支行为新设外地支行，要开展工作，就务必先增加客户群体。 工作中我始终“勤动口、勤动手、勤动脑去争取客户对我行业务的支持，扩大自身客户数量，在较短的时间内透过优质的服务和业务专业性，搜集信息、寻求支持，胜利营销xx贵族白酒交易中心、xx市电力实业公司、xx市中小企业服务中心等一大批优质客户和业务，虽然目前账面奉献度还不大，但为将来储存了上亿元的存款和贷款。至12月末，个人累计完成存款2200
13、多万元，完成全年日均1800余万元，代发工资、PS商户、通知存款等业务都有新的突破。 二、担当客户经理以来，我深刻体会和感受到该岗位的职责和使命 客户经理是我行对公众服务的一张名片，是客户和我行联系的枢纽。与客户的交际风度和言谈举止，均代表着我行形象。平常不断学习沟通技巧，驾驭沟通方法，以“工作就是我的事业的看法和用跑步前进的工作方式来对待工作。 从各方各面搜集优质客户信息，刚好驾驭客户动态，探望客户中间桥梁，下到企业、机关，深化客户，没有公车时坐公交，天晴下雨一如既往，每一天对不一样的客户进行日常维护，哪怕是一条信息祝福与问候，均代表着我行对客户的一种惦念。热忱、耐性地为客户答疑解惑，沉着地
14、用简洁地姿态和亲切的微笑来应对客户，快速、清晰地向客户传达他们所要了解的信息，与客户良好的沟通并取得很好的效果，赢得客户对我工作的普遍认同。 在信贷业务中，认真做好贷前调查、贷后检查、跟踪调查，资料刚好提交审查及归档。20xx年，累计发放贷款3350余万元，按时清收贷款641万元，其中无一笔不良贷款和信誉不良产生，在优质获得营业利润的同时实现个人合规工作，保证了信贷资金的平安。 三、存在的问题 在过去的一年，虽然我在各方面取得了必需的成果，然而，我也清楚地看到了自身存在的缺乏。 一是学习不够，应对金融改革的日益深化和市场经济的多样化，如何驾驭最新的财经信息和我市进展动态，有时跟不上步伐。 二是
15、对挖掘现有客户资源，客户优中选优，提高客户数量和质量，提升客户对我行更大的奉献度和忠诚度还有待加强。 三是进一步客服年轻气躁，做到脚踏实地，提高工作主动性，多干少说，在实践中完善提高自我，以上缺乏我正在努力改正。 四、今后努力地方向 在新的一年，我将再接再厉，更加留意对新的规章、新的业务、新的学问的学习专研，改善工作方式方法，用心努力工作，增加服务宗旨意识，拿出特别的志气，拿出开拓的魄力，夯实自我的业务基础，朝着更高、更远的方向努力，用“新的工作破解实际工作中遇到的种种困难。 感谢大家！ 2023银行运营主管述职报告最新7篇5 敬重的各位领导，各位同事： 大家好！告辞20xx年，我们迎来新的开
16、端。今日是20xx年1月8日，也是我入行一年零187天的日子。在过去的一里，有收获也有缺憾，现将一年工作总结如下： 在营销工作方面，截止20xx年xx月31日，营销POS机5台，办理三方存管26户，上交信誉卡102张，储蓄存款xx元，对公存款xx万元。 再次面对这些数字，照旧喜忧参半。喜的是经过努力，收获还是有的；譬如外出营销，生疏探望客户，在办理了信誉卡的同时，挖掘储蓄xxx多万。忧的是，相对于一年的时间，这些数字总是显得那么寒碜。当然这跟营销的方式方法有关，也跟坚持的看法相关。 在最初营销客户的时候，不懂得如何接近客户，如何挖掘客户需求，在面对不同客户的时候，并没有做到细分，更没有做到精准
17、细致化的应对，营销课前的准备工作做的不好，干脆导致营销的效果不够好。磨刀不误砍柴工，说的就是这个道理吧！ 在今后的工作中，我会多向成熟的客户经理学习，加强这方面的熬炼，真正做到根据客户的不同需求和实际状况交叉销售，而不是简洁地举荐一张信誉卡，一台POS机。 在日常工作中，遵守行里的规章制度，通过跟客户经理学习对公业务，熟识并能办理出口押汇、进口开证等业务。在这里还要感谢每一位赐予我指导和关心的客户经理！同时多学习银行产品学问，参加并通过了行里组织的岗位资格考试。20xx年10月通过了银行业从业资格考试，20xx年xx月通过经济师考试。我深知，只有学习，积累点滴，才能不断进步，努力提高自身素养和
18、营销实力。 在社区营销方面，自20xx年8月起先，做了近一个多月社区营销，储蓄存款170多万。xx月份起先老年高校营销活动，和单位同事一起为老年高校学员发放爱心白菜，元旦前后送福字挂历宣扬营销活动。截止今日，新增60多万。存款不多，效果也不够明显，看看各兄弟支行，比比差距，有时候想想，心里总有些失落。但我信任，有耐性，坚持做下去，终会有所收获！ 作为一名助销经理，主要的工作是以客户为中心，找寻并挖掘客户资源，维护客户关系，并以此促进业绩增长。所以，接下来的一年里，除了做好日常的本职工作，我会一如既往地做深做透客户挖潜工作，找寻潜在客户，维护好已有客户，重点做好社区营销。感谢在过去的一年里赐予我
19、关心的每一位同事们，感谢大家的理解和支持！ 最终祝愿我们新年身体更健康，业绩更精彩，支行更上一层楼！ 2023银行运营主管述职报告最新7篇6 xx年新年的钟声已经敲响，20xx年成为历史。20xx年是不平凡的一年，因为这一年我们的国家阅历了许多事情，而我个人也在单位领导和同事们的支持下，个人业绩得到了飞速进展。这一年，除政治思想水平有了很大提高外，我在个人金融资产、基金定投开户数、贷记卡发卡、支付通等产品的销售中都取得了较好成果。下面，我将20xx年的工作总结如下： 一、不断总结，加强学习，实现了个人素养的全面提高。 一，加强政治理论学习。 我主动参加分支行组织的各项学习活动，并留意自学，认真
20、学习了我行新推出的各项政策，学习分、支行的经营分析会议，使自己在一线服务中更好的执行上级行的各项政策，提高了执行力。 二，不断稳固业务学习。 在业务学习方面，我不断的总结阅历，并主动与身边的同事沟通沟通，努力使自己在尽短的时间内熟识新的工作环境和内容。同时，我还自觉学习商业银行营销策略、个人客户经理培训教材、金融案件分析与防范等与工作相关的政策、法律常识，这使我的专业技能得到了全面提升。 二、脚踏实地，开拓创新，圆满完成了各项本职工作。 在20xx年20xx年的个人客户经理工作中，我的年终考核始终不错，20xx年名列其次，20xx年照旧名列前茅，并因成果显著，在20xx年度被评为优秀派遣员工，
21、20xx年度被评为东部支行优秀员工。而20xx年16月休产假，至6月28日上班，业绩并未落后。 一、个人金融资产。 个人金融资产的的志向目标为20xx万，而我通过创新工作方法，在休半年产假的前提下，圆满完成了个人金融资产工作任务，实现了4927万的好成果，包括新增本外币储蓄2994万理财产品销售额到达1933万，考核得到了顶封分75分。其中，保险销售312万、股票型基金销售76万、货币基金销售1021万、本利丰销售496万、其他理财产品销售28万。 二、基金定投开户数。 基金定投具备手续简洁、参与起点低、预期收益可观等特点，我通过提高服务质量，开展交叉营销的方式，在基金定投开户数的销售上取得了
22、较好成果。我实现了73个的销售目标，比志向目标高出10个。同个人金融资产一样，考核得到了封顶分15分。 三、贷记卡和支付通。 贷记卡发卡的志向目标是100张，而我实际完成107张支付通志向目标是10个，我实际完成10个这两项的考核得分都为封顶分15分和75分。其中，在20xx年712月，因我业绩突出，销售业绩优异，曾连续3周获得支行的周能手奖，这是单位领导和同事对我工作确实定。 四、保险销售工作。 保险销售是我行同保险公司的重要合作项目。20xx年，我严格依据分行的营销工作要求，将保险营销融入到服务中。所以，我不辜众望，20xx年实现了保险销售312万，获得参加分行与中国人寿保险公司在巴厘岛实
23、行的培训资格，并入选为中国人寿银行保险的销售精英。 五、工作中存在的缺乏。 工作半年来，我在各本职工作上都取得了较好的成果，但也存在不少问题。主要就是基础学问方面还有欠缺，对大经济形势和当前我行存在的一些问题的把握不精确。除此之外，营销模式、服务质量还有待于进一步的改良和提高。 三、总结阅历，吸取教训，实现20xx年工作的新跨越。 一、加强信息收集。 我将建立信息收集制度，树立信息意识，尤其是瞄准xx行、xx行，认真探讨它们的营销方法和手段，并制定出应对策略。 二、做好市场营销工作。 探讨市场就是分析营销环境，在把握客观环境的前提下，探讨客户，通过对客户的探讨从而到达了解客户资金运作规律，力争
24、将客户的下游资金跟踪到我行，实现资金从源头起先的“垄断限制，实现资金的体内循环，稳固我行资金实力。 三、加强业务部员工队伍的建设。 我将提倡诚信服务，提升服务层次，为一线营销人员的服务和技术支持。并关心领导制定相关的培训支配，加强员工业务培训、职业道德和诚信教化，确保从业人员具备良好素养和较强的业务实力。 四、提高自身素养。 工作中，我将不断提高自身综合素养。加强对专业基础学问的学习，增加对市场和宏观经济的把握实力。并做好兼职工作，把兼职工作当成熬炼自己，增长学问的平台，坚决杜绝推卸责任的事情发生。 2023银行运营主管述职报告最新7篇7 20xx年，是总行规范管理深化年。在行领导的正确领导下
25、，我与稽核部一班人一道，紧密围绕全行工作中心，严格按总分行和市行领导关于加强内部限制的有关指示精神开展工作，以防范风险、堵塞漏洞、提高管理水平为落脚点，稳步开展稽核检查工作。年度内累计完成各项稽核检查21项，其中常规稽核8项，内控综合评价7项，离任稽核5项，专项稽核1项；稽核报告累计提出问题和整改要求各111个，针对被检查单位管理相对薄弱方面提出稽核建议43条；全年完成稽核工作量达267日。 一、不负行领导盼望，全身心投入稽核工作 自20xx年稽核部成立以来，今年，我行新领导班子对稽核工作赐予了超过以往任何一年的高度重视。从行领导组织分工一把手亲自主抓稽核工作，增加专职稽核人员配备，到修订中层
26、干部年终考评方法，明确稽核部不列入考评范围，再到委以稽核部以重任，将稽核部作为XX支行规范管理深化年和窗口单位规范化服务达标、XX支行内控工作等牵头单位，并将内控委员会办公室设于稽核部，多方面赐予了稽核人员充分的独立性，确保稽核人员全身心投入工作并获得较高工作质量。 在今年的稽核检查过程中，主管行领导多次亲临一线，组织部署稽核工作，参加与被稽核单位看法沟通，组织落实各级稽核整改方案，并将稽核部收集整理的稽核状况和建议列入内控工作会议发言内容，作重点强调等等，主管行领导对稽核工作的高度重视，使我们感到没有理由不将全身心投入到工作之中，没有理由不将工作干好；各营业单位也普遍提升了对稽核检查的相识程
27、度，能够认真对待并主动协作稽核工作，对稽核提出的问题能够刚好整改、落实到位，并普遍表示情愿接受稽核部经常性的检查。 二、认真学习、深刻领悟、提高稽核工作的实效 为贴近全行工作重心，年度内每逢总行内控管理相关文件下发，我都先行一步，认真学习和领悟，并结合我行实际组织部内人员对重点内容和网点相对薄弱方面进行学习和探讨，讲解有关业务环节的检查方法，引导部门其他人员把握重点、明确方向，进而到达提高现场稽核工作效率的效果。如，20xx年2月份，总行下发了银行主要风险环节及防范措施后，经逐条学习、比照和探讨，我们在进入现场之前，便有真对性的准备了调阅资料并拟定了调阅清单，对营业网点普遍存在的银企对帐、系统
28、内往来资金对帐、各级行领导授信签批印模管理等方面存在的问题，刚好进行揭示和正确引导，并对其提出明确整改要求，同时引申提出对未达帐项换人勾挑核对、以及按央行新公布的结算账户管理方法强化账户真实性检查等稽核建议，为确保银企资金核算平安作出了我们的努力。 三、努力打造专业队伍，营造良好工作气氛 为提高稽核人员的政策、业务水平，我部多次与沈阳市审计局联系，使我行专、兼职稽核员19人全部参加了由沈阳市审计局举办的内审人员脱产专业培训班，对内部审计相关法律法规，以及内部审计实务标准等内容进行了系统学习，并全员通过了考核，获得了国家内部审计协会颁发的岗位资格证书，使我行内审人员的专业化水平得到了普遍提高。
29、随着部门人员和工作量的双重增加，在20xx年度工作开展过程中，为使大家在一个和谐的工作环境下充分展示和发挥个人业务专长，在今年的稽核检查过程中，我们充分利用现场稽核和撰写稽核报告的时间，有针对性的结合实际学习总行新编制度汇编有关内容，并在内部就有关问题进行探讨和看法沟通，努力营造内部较为浓烈的学习和业务研讨气氛，新员工短时间内熟识状况并进入角色，老员工吸取并补充新员工的专业优势，部门全员互相弥补专业缺陷，岗位技能得到均衡提升，在内部形成了互帮互学、共同提高、自然和谐的良好局面。 四、探寻新思路，推动三级防线的整体联动 今年，我们在做好规范管理深化年活动牵头组织工作的同时，根据总行银行主要风险环
30、节及防范措施、20xx年内控综合评价实施方法的要求，把信贷业务和财会业务等方面的各风险环节作为切入点，结合相关的金融政策、金融法规、业务操作规程及各项管理制度，实行抽查方式对各城区支行和有关部室进行了常规稽核和内控综合评价；对部分工作岗位变动人员进行了离任稽核。 鉴于稽核部处于内控监管第三道防线，而且又主要实行抽查的检查方式，因此，为确保稽核工作收到实效，有效行使稽核人员的岗位职责，我们在日常实施的稽核检查工作中，一方面在年初围绕上级行的年度稽核工作部署，紧密结合XX支行的实际状况，周密制定本部的稽核工作实施方案，并于每次进入现场之前，紧紧抓住风险点，有支配的拟定稽核资料调阅清单，尽可能的使检
31、查业务覆盖面更加广泛，避开留有死角。另一方面，在稽核报告中针对检查出的问题逐一提出整改要求，并将相关制度规定作明确描述，使基层行处能够更干脆的驾驭相关业务操作规则，更加心悦诚服的接受稽核看法并刚好进行整改，这样，既保证了稽核整改的实际效果，又在推动内控监管第一道防线发挥作用方面作出了有益的尝试。 为进一步扩大稽核工作成果，在日常稽核检查工作中，我们紧紧围绕规范管理深化年主题，亲热关注监管政策转变，把握行业动态，针对各营业网点管理相对薄弱和简洁忽视的风险环节提出了稽核建议，并结合新修订的制度规定，对相关管理工作赐予重点强调和提示，同时探讨和探究新的工作思路，通过实行将检查状况和相关信息向相关管理
32、部室反馈，并与之达成一样看法的方式，加强横向信息沟通，进而到达使职能管理部门的业务督导更具针对性，填补部分监管真空，推动了其次道防线的联动。 如，今年在对第一个营业网点常规稽核时我们觉察，系统内往来业务对账只局限于对余额的核对，对发生额的核对方面存在疏漏。我们刚好提出整改要求，每日除对余额核对外，必需换人逐笔核对发生额，同时将这方面信息反馈给计财部，计财部对各网点刚好做出了相应的规定；之后在其他网点检查时，又发 现核对清单只保存十天，依据总行会计档案管理有关规定，我们又提出了对核对清单要按档案管理方法长期保管，每到一处我们都提出上述要求，建议统一打印并留存312资金往来交易流水有摘要内容文本，
33、编制余额调整表换人核对并签章证明，这一做法也得到计财部的认可，并且已得以实行。 又如，检查中我们觉察有的支行发生的应收未收xx利息未纳入表内“14101应收xx利息和“501利息收入科目核算，造成会计报表数据缺失。经了解，系由于20xx年8月份信贷系统上线移行时，由于当时14101科目无余额，故未作移行操作处理，致使以后发生的xx应收未收利息无法自动进入系统核算，会计报表也就不能完好反映该行资产收益状况。我们对被检单位刚好提出尽快与计财部和科技部联系，商榷切实可行的方法，弥补纰漏，得到了相关部门的协作，使问题得以解决。 检查营业网点柜员重要空白凭证的管理时，了解到因手工帐簿取消的调整，柜员重要
34、空白凭证登记簿已取消，每日营业终了网点仅凭打印的“表外凭证库存明细表换人核对结存数量，却对柜员重要空白凭证的运用状况未作任何检查核对。我们刚好提出建议，提示各网点每日不但打影表外凭证库存明细表，还要打影重要空白凭证运用报表，对空白重要凭证的运用与结存两方面内容全面进行勾挑核对，并做好相关检查登记，明确责任人，避开因疏于对重要空白凭证明际运用状况的检查核对而出现风险。 去年，我部通过检查提出了各网点会计人员用于核对xx印鉴真实性的各级行领导授信业务签批印模空缺的问题，得到了行领导的高度重视，在行领导的协调下问题得到了解决。今年检查觉察，由于工作变动，有些印模已不再适用并增加了新的签批印模，而各营
35、业网点的部分授信签字印模未按业务种类分别具体登记适用范围、启用日期、注销日期，更新不刚好，印模管理混乱，不便于会计人员核对，使xx和票据出账环节潜在风险隐患。鉴于此状况，我们建议各营业网点向计财部反映，与授信管理部协调，刚好更新各级负责人授信出账签字印模，同时也要求会计人员根据印模的适用范围严格审查，规避风险。 20xx年9月1日起先实施的人民币银行结算帐户管理方法第六十二条规定，银行应对已开立的单位银行结算帐户实行年检制，检查开立的银行结算帐户的合规性，核实开户资料的真实性；同时总行在内控综合评价指标评定标准中对帐户管理也有新规定，要求每季度检查帐户的开立、变更和撤销状况并记录，对此我部刚好
36、进行提示性建议，建议各营业网点对此项工作应引起足够重视，刚好进行跟踪检查，确保开户资料的真实性、完好性和合法性。 五、服务全局，推动XX支行窗口单位规范化服务工作进程，主动协作市行和工会组织各种大型活动 20xx年度，我们始终不忘服务全局的工作宗旨，合理分工，协调运作，尽管人员较少，但都力争支配特地力气关心工作。 依据行领导工作部署，会同办公室，比照总行下发的窗口单位规范化服务标准，实行全员出动、逐一巡回走访、召开特地会议、比照检查等方式，催促营业单位落实整改，不留任何死角。扎实而有效的工作换来了可喜的成果，在今年总行飞行检查组对我行进行的检查验收工作中，我们在全员、全程陪伴过程中，刚好觉察并
37、协调扣分偏差，使我行六家全部被检标兵单位和达标单位，均顺当通过检查验收，规范化服务工作迈上了新的台阶。 依据部门工作分工，我们从大局动身，派专人协作全行开展多项较大规模活动： 一是从年初“优质服务百日大赛起先，对窗口规范化服务进行了连续深抓落实，制定活动规划、组织比照检查、刚好与上级有关部门沟通，汇报阶段工作进展状况，为年底总行验收时XX支行全部验收合格作出了良好的铺垫。 二是依据银监局统一部署，协调组织全行“三法宣扬活动，制定活动方案、逐一走访落实、上报活动总结，为“三法学问在全行范围内的普及作出了主动的努力。 三是主动参与、策划、组织行里的重大活动：六周年行庆、职工运动会、中层干部拓展训练
38、、金融系统足球竞赛、一线员工职称计算机英语考试、职工摄影展及职工DV作品展等，对围绕支行业务进展为中心的各项工作开展起到了主动的促进作用，对活跃职工的业余文化生活、增加团队精神起到了较好的推动作用。 四是做好多项兼职工作。我部四人中有二人兼职工会工作，部里在较重的检查任务压力下，大力支持其它各项兼职工作，今年建起了工会工作档案含、图片、多媒体档案，购置了必要的设备，为明年各种群众性活动的开展打下了坚实的基础 五是按行领导工作支配，利用近一个月的时间，完成了XX支行制度汇编工作。 六是牵头组织全行员工参加分行统一举办的内控学问测试，并通过实行行内复赛的方式，选拔成果优异者参加分行决赛，选派的三人
39、代表队获得了分行个人成果前三名和团体第一名的好成果。 回顾过去的工作历程，随着时间的推移，稽核工作得到了更为广泛的理解和支持，我们部门与全行各部门日益协调、相得益彰，这让我感到欣慰和鼓舞，同时也让我感到责任的重大。在今后的工作中，我会更加努力，带好稽核部一班人，顾全整体，尽职尽责，脚踏实地，皆尽全力。 其次篇：2023银行运营主管述职报告 述职报告的外在结构是格式化的，包括标题、称谓、正文和署名四部分。 1.标题 述职报告的标题，常见的写法有三种： 文种式标题，只写述职报告公文式标题，姓名时限事由文种名称，如19至19试聘期述职报告、19年至19年任商业局长职务的述职报告文章式标题，用正题，或
40、正副题协作，如年述职报告、思想政治工作要结合经济工作一起抓造纸厂厂长王的述职报告 2.称谓 书面报告的抬头，写主送单位名称如党委、组织部或人事处等口述报告的抬头，写对听者的称谓如各位代表、各位委员、各位同志，或各位领导，同志们 3.正文 述职报告的正文，由开头、主体、结尾三部分组成 开头：开头，又叫引语，一般交代任职的自然状况，包括何时任何职，变动状况及背景;岗位职责和考核期内的目标任务状况及个人相识;对自己工作尽职的整体估价，确定述职范围和基调这部分要写得简明扼要，给听者予一个大体印象;主体：主体，是述职报告的中心内容，主要写实绩、做法、阅历、体会或教训、问题，要强调写好以下几个方面： 对党
41、和国家的路途方针政策、法纪和指示的贯彻执行状况;对上级交办事项的完成状况;对分管工作任务完成的状况;在工作中出了哪些方法，实行了哪些措施，作出哪些决策，解决了哪些实际问题，订正了哪些偏差，做了哪些实际工作，取得了哪些业绩;个人的思想作风、职业道德，廉洁从政和关切群众等状况;写出存在的主要问题，并分析问题产生的缘由，提出今后改良的看法和措施 这部分，要写得具体、充溢、有理有据、条理清楚由于这部分内容涉及面广，量多，所以宜分条列项写出条、项要留意内在规律关系支配好;结尾：结尾一般写结束语用以上报告，请批阅、以上报告，请审查、特此报告，请审查、以上报告，请领导、同志们指责指正等作结 4.落款 述职报
42、告的落款，写上述职人姓名和述职日期或成文日期署名可放在标题之下，也可以放文尾. 本人自任职以来，在行领导的正确领导下，在全体员工的大力支持下，主动协作好上级工作，认真履行岗位职责，较好的完成了支行下达的各项指标任务，单位的各项考核均排在前列。现将一年来的工作汇报如下： 一、加强学习，提高素养 当前面临的是一个新的环境，结合自己以往的工作阅历边学边适应新的经济形势，工作中不太明白的地方主动、虚心向同事请教，尽快驾驭各岗位业务技能，同时，认真学习支行下达的各类业务文件，把握支行业务进展动态，以便在工作中正确处理好各种业务关系，很快就进入了角色。 二、进入角色，认真履职 作为一名营运主管我严格依据标
43、准化服务的要求及自身的岗位职责，一丝不苟，认真执行，坚持每天晨会制度，把短短十几分钟的晨会做的绘声绘色，提高了员工的士气，激昂了员工的精神。坚持每天三巡检制度、每日碰头会、每周汇报会。有力调动和激发了员工营销产品的主动性。结合优质客户管理系统，做好优质客户维护、营销与签约管理工作。 (1)、强化优质服务理念，提高柜台服务质量。以网点转型、标准化服务导入为契机。通过组织员工学习、观看流程及各岗位的服务标准及营销术语、技巧，进行探讨、写观后心得体会、让员工通过玩耍中感悟等形式，使员工对优质服务内涵有更进一步的理解，强化优质服务理念，并将服务理念贯彻到工作中，规范柜台服务标准，驾驭如何化解客户的不满
44、、得体解答客户等服务技巧，柜台服务水平有较大的改观。营销人员在大堂进行业务分流，客户引导，引导客户运用自助设备;业务询问，产品宣扬;优质客户识别和举荐，潜力客户的拓展;个人金融产品营销与服务，处理客户异议及投诉;维护营运环境和秩序。各岗位协调协作，有张有弛。多名员工因工作敬业、服务周到受到多数客户的赞扬。 (2)、加强团队建设，发挥激励机制的主动作用。为进一步提高员工的工作主动性,员工的绩效支配考核按考核标准内容进行细化、量化，收到较明显的效果，为表达考核的科学性，按工作岗位不同设置不同的考核指标，为每位员工设立工作台帐，并让全部员工参与评议，每月将柜员评议、营销业绩、过失考核、扣分状况等一一
45、公布，使考核更趋公允、公正、公开，由于通过各项指标考核，使员工收入有所差距，员工之间的工作热忱、工作效率和对产品营销的主动性有了较大的提高。 (3)、主动拓展业务，实现我行各项指标圆满完成。一是做好存量客户的维护和精耕细作工作，始终把为客户服务作为服务宗旨，用客户的满足度来衡量我们的工作质量，时时以客为先，不断改良服务方式，务求取得以旧带新的效应。二是主动开展各项宣扬、营销工作，开发新客户，并通过平日人情化的有效的沟通，增进彼此间的了解和信任，对待每位客户都做到询问、指导、宣扬、营销，对树立我行业务品牌和业务拓展都起到了确定的作用。 三、廉洁从业，树立形象 本人在职期间，始终响应并贯彻执行上级
46、行的有关方针、政策，认真学习支行文件领悟精神，不断转变观念，提高服务水平，提高加强管理、严防风险的意识，保持廉洁的工作作风。作为一名营运主管我本着团结全部员工，以身作则，在处理问题上本着公开、公允、公正的看法，以事实为根据，不偏袒，以理服人。在工作之余，不断加强学习，提高自己的业务及管理水平，努力做好一名合格的副手。 四、存在的缺乏及xx年工作支配 本人在一年中虽取得了不少成果，但同时也存在诸多缺乏之处，如工作创新实力缺乏，在管理上缺乏阅历，考虑、处理个别问题不够周到;综合素养有待提高，业务水平不够全面，管理实力仍需加强。在xx年的工作中，我将做到以下几点： 1、实行有力措施，加强服务使存款稳步增长。优质服务工作要做到常抓不懈，不滑坡，不动摇，除须制订和落实各项制度外，还必需强化监督检查机制。优质文明服务永无止境，重在坚持，贵在落实。小小窗口反映出的是银行的整风光貌和信誉，广泛征求客户看法和建议，解决服务工作中存在的问题，确保规范化服务标准落实到每一个工作环节，树立银行优质、高效、快捷、平安服务的良好形象。一要充分发挥窗口作用，强化柜台服务，监督指导柜员适时运用营销术语，开展三多服务，让顾客感觉到我所办理业务是一种享受。二要充分发挥与客户经理联系合作的作用，依托优质客户系统，结合柜面服务，在维护好现有优质客户的同时大力拓展新的优质客户，进一步提升营销层次，提高营销效率，以