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1、2023年连锁企业员工考核报告 第一篇：连锁企业员工考核报告 石家庄信息工程职业学院 主管技能课程 方案报告班级：2023级连锁经营管理1班 成员： 李岩黎云鹏 符凤川 刘方方柳亚林赵茜谭洁琼 苏许丽日期：2023年 12月 20日 一.公司简介 迪信通投资有限公司成立于1993年，注册资金RMB1000万元，至今已有13年进展历史。这 13年间，迪信通凭借艰苦创业过程中历练出的实力与精神，已将迪信通从一家一般的手机店打造成为拥有全国百家连锁的国内通信零售行业的航空母舰：迪信通在中国现已拥有28家分公司、400家零售终端，逾7万平方米营业面积，每年全国有超过170万部优质的手机和50余万张SI
2、M卡从迪信通进入千家户,2023年底，年营业已超过RMB60亿元。迪信通已成为以手机零售业为基础，通信增值业务兼营的领航型企业。 迪信通是全国最大手机专业连锁企业,目前已经进展成为覆盖华北、华东、华中、华南和西北、东北、西南等地区，拥有1100多个连锁直营店。 门店简介： 主要经营各大品牌的手机，例如：诺基亚、摩托罗拉、三星、步步高等品牌；以及电信的增值业务等。 二.考核原则： 1.、关键性：考核关键行为； 2.、绩效性：以员工为公司创建的利益进行考核 3.、差距性：须拉开差距；根据具体状况，例：工龄、职位等 4.、公允性：付出跟回报要同向 5.、主动性：考核周期不能间隔太长。.三、考核目的1
3、、通过考核制度的规范和约束，提升公司整体管理水平和经营业绩。 2、对员工的工作绩效进行客观、公正的评价，一方面强化员工的责随便识和目标导向，促使员工不断地改良和提高工作业绩和工作效率；另一方面强化员工自我激励与自我约束，促进优秀员工脱颖而出。 3、通过绩效考核把握每个员工的工作执行状况与实力，从而有的放矢地进行培育与教化，实现公司人力资源优化配置。 四、考核的对象 门店全体员工 五考核形式 1、各门店统一分成两组，一组由门店经理带着，另一组由员工中选出的组长带着。各员工的任务指标由经理制订的月度支配分解而成。门店经理身 负带着整个团队和兼顾组长的身份每月赐予400元补贴；组长赐予200元的补贴
4、；验收员、养护员、处方审核员赐予每月30员的补贴；职称补贴按公司规定执行；工龄补贴按实际工作年限计算。 2、员工每月新酬由提成+补贴+其它组成，提成系数每个员工都相同。公司给员工设底新800元/月，当提成工资低于底薪时，按底新发放。 3、提成工资的计算 1因为要抢占市场份额，不能只顾追求高毛利，要兼顾低毛利商品的销售，因此门店考核指标主要为毛利额、营业额完成率。在指标考核中毛利额占70%，营业额占30%。 2每个门店设一收款人员，收款人员根据销售小票中的营业员工号，在电脑中输入相应的销售商品。每月初根据电脑系统计算出上月每个营业员实际完成的营业额和毛利。 4公司给各门店设置每月的任务完成奖，大
5、药店1000元/月，小药店600元/月，未完成的，从提成工资中扣罚相应的数值。奖金和扣罚的钱按各小组的实际业绩进行支配，再根据每个成员的业绩落实到个人。 5门店根据财务的提成比例得到总的提成工资已减去门店的各种费用，提成工资减去各小组人员的补贴后根据每个小组的实际完成业绩销售额完成率、毛利完成率进行支配。各小组支配的工资，根据完成的业绩销售额完成率、毛利完成率计算出每个成员的提成工资。各门店员工在完成任务的基础上，月度考核中连续三个月第一名的，公司赐予300元的奖金，以此类推，多一个月加100元。 6各营业员提成工资的10%预留，做为年终考核，全年销售额、毛利额全部完成的，全额发放，没有完成的
6、，各营业员根据自己实际的完成率发放。 7公司给门店经理设立年终干部奖，销售额和毛利额全部完成的，全额发放。没有完成的，根据实际完成比例发放，超出完成的，超出部分毛利税后的10%嘉奖给门店。 4、年终时，在月度考核中排名第一最多的营业员，公司嘉奖2000元的外出旅游一次，出现次数一样的多名营业员时，根据实际完成率排名。 5、充分调动员工主动性，打破传统在药店等顾客的经营模式，激励员工勇敢的走出去。 1在外围人员中多宣扬本店的优势，在社会中形成良好的口碑，吸引更多的顾客进来。 2充分调动各种资源，共享各单位夏令药品的蛋糕。 3对一些忠诚的客户和慢性病人，做好客户档案，定期回访。在这些方面有突出奉献
7、的员工，公司赐予另外嘉奖。 六.考核内容： 员工考核的内容。对连锁经营员工的考核内容主要包括德、能、勤、绩及特性的考核。 1)德。包括思想政治、工作作风、社会道德及职业道德水同等方面。思想政治主要指员工的政治倾向、志向志向、价值取向。工作作风是员工办事时的风格，如是否大张旗鼓；是否敬重别人，实行民主；是否敬重科学，知错必改等。社会道德是指员工处理个人与社会关系的倾向，如是否遵纪遵守法律，维护公共利益等。职业道德是指员工在履行职务方面表现出来的道德倾向，如对待顾客的态额度、保守商业隐私、是否公允对待下属等。 2)能。指员工从事工作的实力，包括体能，学识和智能、技能等内容。体能取决于年龄、性别和健
8、康状况等因素。学识包括文化水平、专业学问水平、工作阅历等项目。智能包括记忆、分析、综合、推断、创新等实力。技能包括操作、表达、组织等实力。实力是人事考核的重点。 3)勤。指员工的主动性和工作中的表现，包括出勤、纪律性、干劲、责任心、创建性和主动性等。 4)绩。指员工的工作效率及效果。一般来说，连锁经营员工业绩的考核可以从以下几个方面进行：总利润的增加；服务和销售网点增加；营业额增长；仓库管理费的降低；选购本钱的降低；市场占有率的提高；商品周转率加快；知名度提高；广告效果显著；管理本钱降低；店铺形象的提升等。 5)特性。指员工的性格、爱好、嗜好等，为合理支配工作，有时必需考虑员工的性格、爱好、习
9、惯和嗜好对该工作是否有利。 七.奖惩措施： 一、嘉奖 1、供应对店铺有益的建议； 2、供应正确的偷盗信息，使店铺免遭损失，可获得确定金额的嘉奖； 3、始终保持服务标准，维护店铺良好的形象； 4、敢于反映违背店铺制度的现象，并以身作则，维护店铺形象； 5、嘉奖由店铺每月组织评比1名表现优秀者，报送市场部账务审核，嘉奖从店铺公积金中抽取。 6、全勤嘉奖60元，迟到、早退、每分钟扣罚1元； 7、每三个月进行评比优秀员工，嘉奖200元；条件：必需全勤员工、业绩名列前三位者、无客户投诉者、无拒客者； 二、处分 1、上、下班不考勤或签到；旷工一天扣罚120元，工作时间不允许请假，请假一天扣除当日工 资，未
10、经批准按旷工处理； 2、不修饰仪表； 3、在卖场工作时没有按标准穿工作服； 4、未按要求佩带工作证或工牌； 5、无故迟到或早退； 6、擅离工作岗位； 7、随地吐痰或乱丢垃圾； 8、非紧急状况下运用店铺电话办理私人事务； 9、服务看法欠佳，缺乏主动性，责任心； 10、违背平安守则或店铺日常纪律未造成损失者。 其次篇：烘焙连锁企业员工手册 烘焙连锁企业- 员 工 手 册 行动口号：完备 没有借口 立即行动 团队口号：目标第一 坦诚沟通 包涵团结 精诚协作 - 韩秀好 审批： 状态：正在运用 第一章 总 则 .1制定目的本员工手册旨在确定公司与员工双方的权利和义务，保证公司的正常工作秩序，提高工作效
11、率，提高公司科学经营管理的水平和维护员工的合法利益。 .2适用范围 本员工手册适用于公司全体员工。本手册如与现行中国法令相抵触的，则以中国法令为准。本员工手册内所涉及的细则条款，如与现行制度相违背，以本手册为准。 本手册的修改、说明权属公司综合部。 其次章 聘用管理 . 聘用资料 2.2.1 员工被公司录用后，应马上向公司提交可以证明已脱离原单位的合法证明，并在规定的时间内将本人以下相关资料交至人力资源部：员工履历表、身份证、最高学历证明、资格证书职业技能、操作证书、照片最近3个月内拍摄的、健康证明书及其他公司认为需要供应的资料复印件。无故逾期不供应者，视为不符合公司的录用条件； 2.2.2
12、公司人力资源部将保存员工个人信息的最新记录,员工个人信息除上述提交资料外,还包括员工家庭住址、家庭电话、婚姻状况、子女诞生及其他个人状况。员工在上述内容发生转变时，应在一个月内通知到人力资源部； 2.2.3 员工应据实填写公司个人资料表格，所供应的个人资料必需正确属实，并将自己相关证书，证件交人力资源部审核并留复印件。虚报隐瞒者公司有权解除劳动关系，并赐予相应惩处记录在案； 2.2.4 因员工供应错误信息而给日后的工作造成的损失，由员工本人担当。公司有权保存审查职员所供应个人资料的权利，如有虚假，该员工将马上被终止试用或解除劳动合同。 2.3 劳动合同 2.3.1公司对新聘用基层员工，合同期限
13、为两年，培训期一个月，实习期一个月。实习期结束前，干脆主管应对员工进行实习期评定，确定试用结果。 2.3.2因员工个人缘由导致劳动合同无法刚好签订的，相应法律责任由员工担当。2.3.3终止合同：员工若违背公司有关规定或不适合公司工作，公司将视情节之轻重，赐予必要的惩处，直至劝退、辞退。辞职员工离职当月未满整月，不发满勤奖。 2.4 体检 2.4.生产经营性员工入职前必需到卫生防疫部门进行身体检查； 2.4.根据中华人民共和国食品卫生法相关规定，公司有权不录用未通过体检的候选人； 2.4.与食品接触的相关部门，由主管确定需要健康证的人员； 2.4.工作满12个月后员工可凭发票报销体检费用.2.5
14、 培训期 2.5.1 新员工入职之日第一个月为培训期。 2.5.2 员工培训3天经考核适用的，凭健康证或办证凭条和介绍信到公司办理正式入职手续； 2.5.3 员工培训期7天离开的，不计算工资；15天离开的，不享受补助、绩效和提成； 2.5.4员工培训期30天一个月离开的，不享受绩效和提成。 2.6 实习期 2.6.1 全部员工从入职之日次月起，依法商定一个月实习期，以便双方可以衡量彼此是否适合此工作岗位； 2.6.2 实习期内，雇佣双方若需解除劳动关系，需提前三天通知对方； 2.6.3 在实习期内离职的员工，工资按实际工作日结算。 2.6.4 实习期内员工如发生以下情形之一，即为不符合录用条件
15、，公司可以马上与员工解除劳动合同,不作任何补偿： 2.6.4.1 供应虚假学历证书、工作履历及离职证明，或个人简历、求职登记表填写内容不真实； 2.6.4.2 实习期考核不合格； 2.6.4.3 不能按岗位要求完成工作任务； 2.6.4.4 工作看法消极、缺乏团队合作精神； 2.6.4.5 有任何违背公司规章制度的行为； 2.6.4.6 其他不符合录用条件的情形。2.6.5 实习期后，公司员工辞职一律须提前30天或以未结算工资的100%替代通知期,有意违犯公司纪律或犯有严峻过失者,可即时辞退,并无任何经济补偿,视状况赔偿因过失造成的损失金额,严峻者送交司法机关,追纠其刑事责任.2.7 考核、晋
16、升、调动 2.7.1 公司对员工的工作实绩、技能和表现定期进行考核评估，其考核评估依据公司部门的考绩评估程序和方法进行，并作为员工续约、晋级或调薪的根据； 2.7.2 公司根据工作需要、员工实力及工作表现，有权合理调动员工的工作并对员工进行晋升或降级支配，员工酬劳亦随之作相应调整； 2.7.3 员工可以在本部门内，或调剂其他部门、地区工作。公司有调动员工职位的权利，员工也有反映自己意愿的权利。 2.8 解除和终止聘用 2.8.1 劳动合同期届满前，根据公司相关规定，公司与员工均同意续签合同的，可以续签合同； 2.8.2 员工因个人缘由辞职，必需提前三十日以书面形式向上级主管及人力资源部提出以上
17、级主管收到之日起算。未能提前通知的，应赔偿一个月的工资；因辞职造成公司损失的，还应赔偿公司实际损失。若与公司签订过培训等专项协议的，违约者需根据协议进行赔偿方可办理辞职手续； 2.8.3 凡解除或终止合同的员工，离职前必需按公司规定办妥移交手续，填写“交接报告，并由上级主管确认； 2.8.4 员工未办理离职手续离开公司的，作旷工除名处理。2.9 离职流程 2.9.1离职申请:员工辞职由员工本人提前1个月填写员工离职申请表，以部门负责人签收的员工离职申请单之日起计算。 2.9.2离职审批：1个月内用人部门负责人可以根据自身人员补充状况，选择提前或到期批准员工离职。员工到期前未经批准擅自离开的，按
18、旷工处理。连续三天旷工的，按自动离职处理。 2.9.3离职交接:离职到期之日，由用人部门负责人通知离职员工办理离职交接手续，并由相关人员填写员工离职交接清单。离职交接主要包括以下内容： 2.9.3.1所在部门：工作、工具、资料等交接，由经办人及部门负责人签名确认，如交接事项较多应另附清单； 2.9.3.2财务部：对离职员工借支状况进行审核，由经办人及财务部负责人签名确认； 2.9.3.3综合部:收回员工工作服等所领物品，办理宿舍退宿及领用物品退回等手续，收回离职员工工作证、考勤卡/餐卡、计算员工考勤实际工作日截止到通知离职日前一天，由经办人及部门负责人签名确认。 2.9.4薪资核算:辞职人员统
19、一在每月实际发薪日结清上月薪资，本月薪资待下月发薪日结清。辞退和开除人员经领导协商后在员工离职后结清全部薪资，如造成公司损失的，在薪资中扣除。由人力资源部填写停薪通知单和员工离职清单一并报给财务部，由财务部统一造册发放。 2.9.5离岗:离职员工办理完上述手续后，携带私人物品离开公司，必要时人力资源部为员工开具离职证明书。 第三章 工作时间 3.1 公司根据国家的有关规定，行政系统员工实行每天工作8小时不包括用餐和午休时间；其他部门员工实行产销定额制，具体工作时间、工作班次按部门岗位要求确定； 3.2 对于因工作性质或岗位职责无法接受标准工时工作制的员工，实行不定时工作制。 第四章 考勤制度
20、4.1 打卡：公司员工均应按规定作息时间出勤考勤，上下班必需由本人打卡，以考勤机记录为准。4.1.1行政办公人员外出必需在公示栏中签署外出事由及返回时间。未能返回打卡的须电话报经部门负责人批准同意；部门负责人未能返回打卡的报经常务副总批准同意。次日由本人填写“未打卡说明交负责人签批并留存，否则视为旷工。未打卡说明一周一清，逾期无效。 4.1.2 门店和生产员工出勤确能供应证明忘打卡的，每月可赐予3次签卡机会当班负责人审卡签卡，超出部分，扣罚10元/次。未能证明当日出勤的，视为旷工处置。纸卡考勤由当班负责人每日在下班前完成当日出勤审卡，未刚好审卡的，扣罚当班负责人10元/次。 4.2迟到：当月若
21、迟到1次且在5含分钟内，免于惩处；迟到15分钟以内含，扣罚30元/次；迟到31-60分钟含，扣罚100元/次；当月迟到累计3次含以上或超出60分钟的，按旷工一天处理。 4.3早退：在规定的下班时间内擅自提前离开工作岗位的，按旷工一天处理。4.4旷工：凡旷工者，一天扣罚三天工资总额。4.5作息：公司行政班作息时间为：秋冬季8：30-17：30每年11月起先执行；春夏季8：30-18：00每年5月份起先执行。员工班次由部门负责人排定。4.6休息：员工休息实行排休，由部门负责人按月制定，并张榜公布。 4.7事假：1天以内，按小时扣除全额工资；1天及以上，按天数扣除全额工资；事假超过三天的，按天数扣除
22、全额工资，并取消当月全部绩效。 4.8病假：因病未住院者全年(1-12月)累计天数，或单项住院治疗最长期限不得超过30天。病假须供应如下材料：乙级以上医院诊断证明、缴费发票原件，并部门负责人审核签字，缺一无效。13天内50%发放基本工资；23-7天，25%发放基本工资；37天以上部分不享受工资待遇。 4.9婚假：3天，晚婚5天。须供应结婚证书不得隔月，100%发放基本工资。4.10丧假：配偶、父母、子女不幸亡故的，3天有薪丧假；兄弟姐妹、公婆、岳父母、祖父母、外祖父母不幸亡故的，丧假3天，其中一天为有薪丧假。须供应死亡证明和关系证明，有薪丧假100%发放基本工资。 4.11工伤假：由部门负责人
23、出具事故说明和医院诊断证明，3天以内含100%发放基本工资；3天以上不享受未出勤的工资。4.12 其他 4.12.1凡接受不正值手段骗假者，则作旷工处理，并赐予书面警告，情节严峻者予以马上辞退。 4.12.2 辞职未准不来上班3天者，按旷工处理；3天者，按自动离职处理，取消当月全部工资。 第五章 薪资福利 5.1 发薪日期 公司按职员的实际工作天数支付薪金；计薪周期以整月计算，付薪日期为次月20日。若付薪日遇节假日或休息日，则顺延至最近的工作日支付。 若未办妥到职手续者，薪资延迟至手续完成后一个月发放。5.2 薪资结构：由基本工资、绩效工资、超标奖金和其它补贴组成。详见各部门薪资考核体系。 5
24、.3 带薪假：自2023年10月1日起入职满一年的人员均享受病假、婚假、丧假、工伤假等带薪假。 5.4 加班规定 5.4.1生产性员工实行产量定额工作制，不计算加班。营运员工除下述状况外，不得擅自支配加班。 5.4.1.1新店开业或重大节日加班：按全额工资计算加班。连续三天支援开业并上满全班的门店员工含店长，每人享受开业补助100元； 5.4.1.2缺编或请假加班：上一成天按两个班计算，但不得超编支配加班； 5.4.2法定节日加班：原则上支配节后调休，无法调休的计算加班。加班计算：基层员工一天按本市最低保障工资3倍计算工资含本工作日工资。管理人员和行政办公人员不享受法定节日加班，可以节后调休。
25、无法调休的，可以累积年假，每年12月31日前休完，否则全部清零。 5.5 年休假 5.5.1 公司员工周休未休的，可累计为年休假。自2023年10月1日起，工作满5年的员工，可享受5天带薪年假，满10年后10天；年休假为工作日假期，以一天为单位； 5.5.2 员工在每年年初排年休假支配，并经部门领导认可同意。公司有权根据生产及工作需要支配员工提前或延后休假。凡未经批准擅自休年假或超过批准期限者，除按无薪处理外，情节严峻的可以违纪辞退； 5.5.3 年休假应在内运用，逾期作废； 5.5.4 因违纪被解除劳动合同时，未用完的年休假不再有效。 5.6 病假 5.6.1 员工须持公司指定或医保定点医院
26、或区级医院出具急诊除外的病假单，办理请假手续，经公司人力资源部认可后有效。 5.6.2 病假须于上班前或不迟于上班后20分钟内通知所在部门的主管，并于病假上班的第一天补办正式的请假手续，填写请假单，附上病历卡，收费凭据，挂号单及病假单。 5.6.3 7天以上病假或48小时以上的急诊病假应附区县级以上医院出具的病休证明。若本人因病无法到公司请假，需刚好由其家人代为办理相关请假手续。 5.6.4 人力资源部有权要求员工到公司指定医院复诊验证病情。 5.7 事假 5.7.1 事假须由本人至少提前24小时亲自书面申请，经部门主管同意，并且需事先觅妥职务代理人；若因突发事务不能事先到公司请假者，于当日上
27、班前先以电话向其部门主管请假，由相关人员代其办理请假手续，否则以旷工论； 5.7.2 事假期间不计薪。 5.8 婚假 5.8.1 员工结婚按国家规定可享有带薪婚假。婚假自领取结婚证书之日起的当月内运用有效领证日期须晚于员工入职日期。申请须出示结婚证书，报人力资源部备案； 5.8.2 符合法定结婚年龄的婚假为三天；晚婚男满25周岁、女满23周岁即可享受5天婚假，包括周六、日；再婚者婚假为三天。 5.9 丧假 5.9.1 员工配偶、父母、子女不幸亡故，公司赐予三天有薪丧假； 5.9.2 兄弟姐妹、公婆、岳父母、祖父母、外祖父母，赐予一天有薪丧假； 5.10 工伤假 5.10.1 员工因工受伤并经劳
28、动部门鉴定为工伤的，经医院诊断必需休假治疗的按工伤假处理； 5.10.2 员工在上、下班的途中发生的机动车意外事故，需有交管部门的书面证明文件； 5.10.3 工伤假3天以内含100%发放基本工资；3天以上不享受未出勤的工资。 第六章 行为规范 全体员工要努力履行各自的工作职责，决不允许损害公司的利益。公司规定每个员工必需严格遵守以下条款，如有违背，将由干脆部门主管赐予10-50元/次的惩处： 6.1 恪尽职守，奋勉上进，不谋私利；发扬互谅互让，团队协作的精神；不得在员工中有意搬弄是非、影响团结，或争辩员工薪酬等；同事中有较严峻违纪现象应刚好举报； 6.2 听从直属上级管理，不得有意干预、影响
29、其他人员正常工作；不得在工作期间顶撞上司，或用粗言秽语羞辱同事或上司，或与同事争吵、发生肢体争吵或持械相向；管理人员不得滥用职权； 6.3 严格遵守公司各项规章制度，按时按质按量完成工作，不得无故拖延、玩忽职守； 6.4 按时上下班，亲自考勤，不得托人或受托； 6.5 当班时间内不得从事与本岗位无关的事情，不得离岗、串岗、睡觉或者未经部门主管同意擅自外出；不得闲聊或吃零食；不得嬉笑耍闹阻碍他人工作；不得在公共场所抛掷物品、奔跑；不得在当班期间饮酒或酒后上班； 6.6 不允许用公司名义或设施处理个人事务； 6.7 未经答应不得带外人进入公司或分店参观，擅自由公司或办公室内推销物品或进行商业行为；
30、 6.8 打、接电话应简明扼要地谈明事由，不得闲扯、闲聊； 6.9 不允许向任何与本公司在业务上有往来的供应商，客户，运输商，个人或组织索取经济上的好处。如无法拒绝，一律上缴部门主管，由公司统一处理； 6.10 不允许在外兼职以及未经公司批准而担当其他公司的顾问； 6.11 不允许向任何第三方或将来雇主泄漏其在本公司供职期间所获得的任何业务信息，包括文字或口头的各类产品配方，公司政策，供应商信息，商务、财务等信息； 6.12 留意维护公司形象，不得在任何场所做出对公司的产品、形象、声誉不利的言行，或造谣中伤，无事生非，破坏公司及其他人员名誉； 6.13 刚好将客户的投诉向上级反映，照实记录，并
31、尽量赐予客户满足的答复； 6.14 员工在公司内或者工作场所内觉察他人遗失财物，应马上上交公司； 6.15 公司员工应厉行节省,崇尚简朴，不奢侈公司财产； 6.16.节省用水、用电以及文具纸张等办公用品及其他一切物品。 第七章 奖惩制度 7.1 形式 7.1.1 嘉奖的类型：口头表扬、书面嘉奖、干脆嘉奖； 7.1.2 惩办的类型：口头警告、书面警告、惩处或赔偿、马上辞退； 7.2 嘉奖细则 7.2.1 有以下情形之一者，则赐予书面嘉奖 7.2.1.1有拾金不昧、重大奉献者； 7.2.1.2 主动为公司进展献计献策且被接受，有确定程度经济效益者； 7.2.1.3 节省公司各项资源，卓有成效者；
32、7.2.1.4 遇有灾难，勇于负责，处置得当者； 7.2.1.5 检举违规或损害公司利益者； 7.2.1.6 觉察职守外故障，予以速报或妥为防止损害足为嘉奖者； 7.2.1.7 能刚好觉察隐患，并予以妥当处理，避开公司遭受损失者； 7.2.1.8 其它类似上述行为的事例。 7.2.2 有以下情形之一者，公司赐予干脆嘉奖 7.2.2.1 遇有意外事务或灾难，能妥当处理，有效地避开人身损害或削减损害者； 7.2.2.2 维护公司的重大利益，避开重大损失者； 7.2.2.3 探讨独创，对公司确有奉献，并使本钱降低，利润增加者； 7.2.2.4 有其它重大功绩者； 7.2.2.5 其它类似上述行为的事
33、例。 任何嘉奖形式，都会记录在该员工的档案中，作为该员工绩效考评的根据之一，并会于年底进行酌情嘉奖。 7.3 惩办细则 员工有责任遵守纪律并依公司规定行事。假如员工工作表现欠佳，多次教化屡教不改的；或由于员工的过失和过错给公司的声誉和经济利益带来损失的，公司会根据违纪情节的轻重来确定以下惩处。 7.3.1 员工在工作期间有以下情形之一者，公司可赐予口头警告的处分；情节特别严峻者，可赐予书面警告或10-50元/次的惩处： 7.3.1.1迟到或早退30分钟以内者； 7.3.1.2 不遵守公司操作标准者； 7.3.1.3 不在指定吸烟区内吸烟者； 7.3.1.4 因个人过失致发生工作错误，情节略微者
34、； 7.3.1.5员工未穿着工服打考勤卡者； 7.3.1.6 仪容仪表不符合要求者； 7.3.1.7当班员工工作时间内接打私人电话； 7.3.1.8 未经管理者允许下班前擅自换装者； 7.3.1.9 工作期间闲聊或吃零食，嬉笑耍闹，阻碍他人工作而不听劝告，或在公共场所抛掷物品、奔跑者； 7.3.1.10 未执行消毒程序者； 7.3.1.11 餐具、用具消毒不达标； 7.3.1.12 慢待顾客造成顾客不满足者； 7.3.1.13 未按先进先出的依次运用原材料或售卖产品者； 7.3.1.14 因个人过失致发生工作错误，情节略微者； 7.3.1.15其它类似上述行为的事例。 7.3.2 工作期间有以
35、下情形之一者，公司可赐予书面警告，情节特别严峻者，可赐予20-100元/次的惩处或按损失赔偿。 7.3.2.1 受到三次口头警告者； 7.3.2.2 不按要求考勤或有意损坏考勤设备； 7.3.2.3 工作期间睡觉、串岗、无故离岗超过半小时者，或者未经部门主管同意擅自外出者； 7.3.2.4 在员工中有意搬弄是非、影响团结者，或争辩员工薪酬等，并造成确定负面影响者。 7.3.2.5 突发事务，未在第一时间内向直属上级报告，给公司造成不良影响者； 7.3.2.6 未得到值班主管的同意而擅自上下班，或当班时间内从事与本岗位无关的事情者； 7.3.2.7 未按公司相关规定和标准操作或服务，导致顾客投诉
36、者，或使顾客受到损害者； 7.3.2.8 收银员携带私人现金上岗者； 7.3.2.9 因工作失误产生干脆损失者，处以书面警告并做出原价的赔款； 7.3.2.10 未按本岗位工作要求按时完成工作，干脆给正常营运生产造成影响者； 7.3.2.11 管理人员未对属下错误工作进行刚好订正； 7.3.2.12 干脆责任者根据公司规定，报表统计有过失或未按规定时间完成，在评估期内累计三次者； 7.3.2.13由于管理者工作过失，形成事故隐患者； 7.3.2.14 管理者未把公司要求传达的规章制度及信息在规定时间内干脆传达给属下员工造成工作脱节者； 7.3.2.15 违背食品质量标准者； 7.3.2.16不
37、依据公司操作程序工作者； 7.3.2.17私自用收银机钥匙修改数据者； 7.3.2.18 未经答应，私自开收银机屉者； 7.3.2.19 未事先通报及无特殊状况下，未按公司规定时间存款于银行者； 7.3.2.20 盘点、报表有错误，致使重要的信息和数据不能刚好供应，造成影响者； 7.3.2.21排班失误，造成空岗或管理混乱者； 7.3.2.22 未运用值班工具并进行有效值班管理者； 7.3.2.23 因疏忽致机器设备或物品材料遭受损害或伤及他人者，或员工因违背操作规程造成工伤事故的，情节一般后果不严峻者； 7.3.2.24不遵守食品平安卫生管理规定，影响食品平安或使设备污染，并对顾客造成负面影
38、响，情节略微者； 7.3.2.25不遵守公司的规章管理制度者； 7.3.2.26其它类似上述行为的事例。 7.3.3 有以下情形之一者，公司可赐予干脆惩处50-500 元/次；情节特别严峻者，可按损失赔偿并予以辞退： 7.3.3.1不听从直属上级工作调配者； 7.3.3.2 擅离职守、工作过失、擅自变更工作方法使公司蒙受损失者； 7.3.3.3 损毁涂改公告、重要文件或公物，或丢失公司重要资料如发票等者； 7.3.3.4 部门主管无充分理由而不能按时按量完成目标工作，以致影响公司正常营运者； 7.3.3.5 未经答应带着外人进入公司参观，或擅自由公司内推销物品或进行商业行为者； 7.3.3.6
39、 工作期间顶撞上司，或用粗言秽语羞辱同事或上司，或与同事争吵者； 7.3.3.7 在任何场所做出对公司的产品、形象、声誉不利的言行，或造谣中伤，无事生非，破坏公司及其他人员名誉者； 7.3.3.8 当班期间饮酒或酒后上班者； 7.3.3.9有意运用过期食品原料或不依据操作标准操作； 7.3.3.10 管理人员管理不当，造成营运秩序混乱或给公司造成经济损失者； 7.3.3.11 管理人员未遵照看客投诉的标准处理流程处理，造成投诉升级者； 7.3.3.12 由于本人工作失误，给公司财产造成损失，以记过处理并按原价赔偿； 7.3.3.13 累计三次书面警告者； 7.3.2.14 管理者因工作失误，致
40、使留存过期食品未刚好处理者； 7.3.3.15 其它类似上述行为的事例。 7.3.4 以下情形之一者,公司可据情处以500-1000元的罚款，并马上辞退该员工； 7.3.4.1 利用公司名誉在外招摇撞骗，导致公司名誉受损害者；或有意泄漏公司技术、营业机密致公司蒙受重大损害者； 7.3.4.2 在工作期间与顾客争吵、与同事及顾客斗殴，无论任何理由者； 7.3.4.3 在工作期间无论任何理由怠工、罢工者； 7.3.4.4 在职期间受刑事惩处者； 7.3.4.5 伪造或盗用公司印章或文件者； 7.3.4.6伪造申请表或供应不真实求职资料、隐瞒其它事实真相、弄虚作假者； 7.3.4.7 借工作之便与客
41、户或客商私下做交易，行贿受贿者； 7.3.4.8 员工所犯错误情节严峻或屡教不改者； 7.3.4.9 以任何手段侵占公司财务伪造或虚添报销单、收据等； 7.3.4.10 隐瞒慢性病或传染病，危害其他员工或顾客的健康； 7.3.4.11 泄露公司信息资料，工资等违背公司保密制度者； 7.3.4.12 辞职未准不来上班达三天或不辞而别者，除解除劳动关系外，并取消当月全部工资； 7.3.4.13 制造谣言、传播谣言，证据属实者； 7.3.4.14 未按财务规章制度进行现金管理者； 7.3.4.15 不听从直属上级管理，有意干预、影响其他人员正常工作者； 7.3.4.16 实习期内被证明不符合公司要求
42、者； 7.3.4.17 在合同期限内累计旷工3天者 7.3.4.18未经打单且无任何记录，擅自拿取公司产品，给自己或他人食用者； 7.3.4.19 偷窃或侵占同事或公司财物钱款不入收银机、偷带偷吃等，或隐匿顾客财物，经查属实者； 7.3.4.20 严峻违背国家和政策法令； 7.3.4.21 弄虚作假、假公济私者； 7.3.4.22 保险柜内财物未刚好交接确认者； 7.3.4.23 未经答应，私自动用公司物品用于个人用处者； 7.3.4.24管理者滥用职权，经核实属实者； 7.3.4.25 对上级有期限叮嘱,无故未能按时、按量完成或无故拖延,影响公司正常运营秩序者； 7.3.2.26 伪造、串改
43、公司单据者； 7.3.4.27 其它类似上述行为的事例。 7.4 奖惩的操作及记录 7.4.1 全部人员的嘉奖以及惩办，都必需在本人工资表中表达，并附有对应惩处单； 7.4.2 基层员工的惩办，须由员工本人签字确认后，经由干脆领导上报上一级领导核准并报备工资制作人处备案扣罚； 7.4.3员工奖惩所涉及的惩处金，将由人力资源部统一计入当月工资中一并扣除，并在人事软件中予以记录； 7.4.4全部员工奖罚单保存周期以员工评估日为准，期限一年； 7.4.5 以上所供应的奖惩措施为各部门进行员工管理的实施根据，员工如有未列入项目中的过失行为，公司和主管部门有权对其表现和后果做出相应的惩处。 第八章 绩效
44、考核 公司实行“工作表现与工资挂钩政策，将会定期对员工的工作表现进行绩效评估。评估结果将作为员工实习期转正及调薪晋升的根据。 8.1生产/营运/销售系统 生产/营运/销售系统员工，根据部门内部制定的考核体系，每月进行考核评估，并累计全年考核结果及部门的薪资预算进行相应的薪资调整。 8.2行政/财务/后勤系统 行政/财务/后勤系统员工，根据部门内部制定的考核体系，每月进行考核评估，并累计全年考核结果及部门的薪资预算进行相应的薪资调整。 8.3 实习期转正考核 8.3.1 实习期结束前，由部门主管对其实习期内的表现及工作实力等进行评估，并填写实习期员工评估表； 8.3.2 根据评估表内的总成果来确定该员工转正或辞退。 第九章 附 则 本员工手册是按公司的规章制度而制定的，各位员工必需遵守各项内容。员工手册为本公司员工专用，全体员工必需对手册的内容熟知并保密，不得外传，离职时必需交回综合部。 本员工手册的修改、说明权属公司综合部，如与法律