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1、2023年销售助理岗位职责及工作流程 第一篇：销售助理岗位职责及工作流程 销售助理岗位职责及工作流程 1.销售助理是主管的助手，关心主管做好管理工作，同时要充分发挥主观能动性，站在主管的位置考虑问题，培育和提高工作实力。 2.负责部门的资料管理(具体内容见销售部的资料管理)。 3.建立相应的数据库，随时为销售部供应精确的房源，并刚好精确地将销售状况反映在“销售状况一览表。 4.每天下班前进行工作日志汇总、将当天的定、退、换房状况及销售代表和客户的看法汇总后发邮件或传真给董事长、总经理、销售经理、策划部。 5.每一月作一次有关销售量、退房量、客户来访量、询问电话量、余房数量等相关数据的统计，交与
2、主管作完分析报告后上报经理。(状况特殊时每周可作一次) 6.将购房合同中的相关资料刚好、精确的录入电脑(同时作复核)，以便能随时查到某客户的姓名、性别、联系方式、具体购房区位、价格等资料；同时还应在财务的协作下将客户的交款状况录入电脑，便于销售部在驾驭客户的应交、已交款状况后刚好催款。 7.将全部已签合同及附件、部门之间的连接函、公司下发资料等规范整理并妥当保管。还应驾驭售楼相关资料(即合同、补充协议、按揭协议等)的运用状况，以便刚好补充。 8.作好销售所需资料的入库登记，避开资料重复印刷造成奢侈。 9.完成项目开盘前的全部准备工作，如：准备房屋价格明细表、户型图、定单及合同、按揭相关资料、各
3、种附件资料等。 10.作好销售代表的轮休支配(尽可能兼顾生日休息)，服装支配，销售代表的候客依次。 通常的工作流程：早会中核对前一日销售日报表汇总前一日销售日报表会后打开电脑转制数据录入汇总工作日志并发邮件给董事长、总经理、销售经理分类整理报刊广告资料录入当日意向书、定单、合同、当日客户对销售代表的评价整理部门资料、销售数据汇总当日的工作日志。 项目出售前的准备工作：制作价格一览表、明细表制作销售状况一览表录入房源表准备合同文本、合同补充协议、合同编号、工程变更单等。 其次篇：销售助理工作流程 销售助理工作流程 销售发货 1、销售助理必需清楚库存货物状况，包括版本名称、型号、批号、数量、以及在
4、库包装状况。定期每周进行库存盘点核对，每月底必需会同财务部一同进行实物盘点。对于货物入库信息，每日早晨应刚好向仓库索要。 2、客户订货时，要细致审核确认是否有符合客户需求的货物，如版本名称、型号、数量、发货方式、订单时间、收货人姓名及联系方式、具体收货地址等。如有异样要刚好与区域经理或销售总监沟通，确认无误后，支配客户打款并核实打款信息。 3、核对打款信息并在上面具体注明客户姓名、经销区域、收款类型、汇款银行、收款金额给财务查款是否到帐，确认到帐后通知财务专员上账后方可制单。注：款未到不得在系统中制单。对于无款发货必需要有书面说明并销售总监签字，财务方可审核发货 4、库存没有实物，销售助理不得
5、制做空单，需具体登记缺货产品的具体信息版本名称、型号、要求发货数量等，统一报给销售主管，并告知客户出货的时间，尽量依据客户的需求排产。 5、跟踪接收物流公司发货信息反馈表，对客户进行货物跟踪回访。货物发出后其次天需具体告知客户发货方式、物流名称、货单号、实际发货件数、查货及到站电话等。 6、月初5号之前，刚好统计并与区域经理核对客户开票信息，报财务总监审核。 7、记录发货数据并制作、报送销售报表。月末报送销售分析表。总销售量、任务完成状况、区域销售比重、客户比重等分析指标，各版本也应有相关分析。 销售退货 发生销售退货行为之前，必需要书面申请经销售总监同意、总经理签批后方可退货原则上无质量问题
6、不予以退换货。 因质量问题或发错货，物流缘由导致货物损坏等，刚好与客户沟通，双方协商明确各自费用后销售助理填写品质投诉单，赐予客户退货。客户退货，销售助理必需从起先跟踪到货物入库，并办理完财务手续为止。 第三篇：销售助理岗位职责 岗位职责： 1、接待客户日常来访，来电，来函等询问服务，为销售部供应后勤服务。 2、关心销售部进行订单制作，跟单，样品寄送，并跟进，为销售部供应关心。 3、负责公司销售合同等文件资料的管理、归类、整理、建档和保管； 4、负责各类销售指标的月度、季度、统计报表和报告的制作、编写，并随时汇报销售动态； 5、关心销售部做好部门内务、各种文案的记录等工作。 6、定期对重点客户
7、进行电话回访，关心业务人员做好客情，主动和客户增进了解，介绍公司的企业文化，让客户更加信任公司的产品。任职资格： 1、限女性，22-25周岁，2年以上工作阅历，专科以上学历，形象气质佳，具备良好的口头表达实力以及沟通劝服技巧 2、从事过销售助理或统计类工作者优先考虑； 3、机敏灵敏，有服务意识，做事认真、细心、负责； 4、娴熟运用office等办公软件； 第四篇：销售助理岗位职责 销售助理岗位职责 一、关心销售部经理工作。 二、负责客户的往来接待及产品的初步介绍。 三、负责园区全部销售客户的往来跟踪、售后服务和联系，并建立客户资料。 四、负责销售部全部销售档案的整理及管理。 五、负责全部销售合
8、同的管理和跟踪。 六、定期电话回访老客户。 第五篇：销售助理岗位职责 销售助理岗位职责 1.负责公司销售合同及其他营销文件资料的管理、归类、整理、建档和保管工作。 2.负责各类销售指标的月度、季度、统计报表和报告的制作、编写，并随时答复领导对销售动态状况的质询。 3.负责收集、整理、归纳市场行情、价格，以及新产品、替代品、客源等信息资料，提出分析报告，为部门业务人员、领导决策供应参考。4.关心销售人员做好上门客户的接待和电话来访工作；在销售人员缺席时，刚好转告客户信息，妥当处理。 5.负责客户、顾客的投诉记录，关心有关部门妥当处理。6.关心经理做好内务、各种部门会议的记录等工作。 7.逐步推广运用电脑信息系统处理营销资料，妥当保管电脑资料，不泄露销售隐私。 8.完成销售部经理临时交办的其他任务。