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1、2023年营业厅主管竞聘演讲稿范文合集 第一篇：营业厅主管竞聘演讲稿 竞聘演讲一般应当怎写演讲稿呢？以下是我整理的营业厅主管竞聘演讲稿，欢迎参考阅读！ 营业厅主管竞聘演讲稿 1我叫XX，来自营业部的一名一般的理财经理。此次参加竟聘，竞聘*职务。 一、个人竞聘优势 个人有以下几点优势，具体如下： 第一，对油竹和油竹支行的了解。油竹有华侨中学，油竹小学，幼儿园，其中还有我的母校青田中学等，随着油竹的进展，近年来一些政府部门已接连迁入，一些新兴社区已逐步建成，如：锦竹，芝竹，绿洲，侨中，侨兴等小区。此外，伴随着油竹近年来的进展，经营在油竹这块沃土上的各类企业数目，也不断增多。如：聚宝渔具，包装公司等
2、。油竹正如它的名字竹子一样，挺立向上，强壮成长，也给我们油竹支行的进展带来了巨大的空间。 其次，个人具有良好的营销实力。无论是从事柜台岗位，还是做理财岗位，我都会充分抓住每一次营销的机会，不断地去营销我行的理财产品。我自信我能以自己良好的营销实力，为我的网点带来更多的优质客户，为我网点争取更多的营销营销费用。如：客户威胜光学代发薪以往都是以现金的形式，驾驭到这点信息后，我主动上门到企业，营销我行的网银代发薪业务，并具体向客户分析现金发放的弊端，一是携带现金担忧全。二是在代工资的过程中难免出过失。三是对企业的进展不利。同时，在具体分析现金发放弊端的基础上，重点分析我行网银代发薪业务的优势，平安，
3、快捷，便利，功夫不有心人，最终在旭标主任的带着下，完成了网银代发薪和100多张零额度的企业IC信誉卡。同时，又交叉营销了大量的网银，对我行的目标任务的顺当完成起到主动的作用。此外，本人具备确定业务实力水平，从刚入行的储蓄对私再到会计对公，再到如今的客户经理，可以说每一步都脚踏实地，为自我业务实力的提升，夯实了基础。另外，多年的工作，使自己拥有确定数量且稳固的客户群，客户资源比较丰富，有利于今后工作的开展。 第三，具有良好的工作心态和充分的工作精力。无论工作有多繁重，我始终都是以百分之百的责任心投入到每一天的工作中；脸上总挂着绚丽的笑容，怀着奋斗之心，感恩之心去完成每一天的工作任务，认真做好每笔
4、业务，真诚对待每位客户。同时，为了提升自己的工作实力，不管白天有多忙有多累，个人总是会抽出时间来刚好“充电，强内功，提技能，朝着七个一级能手这个目标，不断努力。 二、任职后的工作支配： 一是关心主任做好网点的内部管理。井然有序的内部管理，惊慌活泼的管理气氛，是保障各项工作的顺当开展的前提。因此，面对工作，我将主动的关心好主任做好网点的内部管理工作，首先是针对现有的管理制度，对其进行进一步的完善，其次，在管理的过程中，强化职工的微小环节意识，加大对微小环节的考量，如：办公桌上是否有尘埃，言行举止是温馨微笑等；此外，加大宣扬力度，在网点内部悬挂条幅,公开服务承诺,岗位职责等,努力营造良好的网点文化
5、，与大家一起共同努力，促进网点的各项管理工作科学有序，稳步推动。 二是主动做好文优服务。网点是我行对外的窗口，扎好窗口服务，始终保持微笑服务，才能有力的拉近与客户之间的关系，在这方面，我们始终提倡微笑服务，温馨服务，严格依据要求标准，做好各项优质服务，把客户当亲人，怀揣一颗对待亲人之心，扎实做好各项服务工作，如：举手招引，两手接递，文明用语常挂嘴边，“您好，欢迎光临！“请慢走，欢迎再次光临！，客户前来网点起身相迎等等，促进了服务水平水平的逐年上台阶，客户满足度也随之逐年提高。 三是做好营销工作。关心做好营销工作是我目前的本职工作，在工作中，我努力做好营销工作，简洁明白地向客户讲解金融理财产品，
6、并主动跑出找寻客源，挖掘潜在客源，如:主动向自己身边的亲朋好友宣扬理财产品,对有理财需求的客户,主动上门,答疑解惑等,多年来顺当的完成了各项营销任务。 四是好安保及其它工作。安保工作容不得半点马虎，在分管的安保工作方面，始终保持平安第一的原则，定时开展各项安保教化，做好各项安保记录，要求值班人值班期间不能离岗位,坚守岗位,觉察问题刚好汇报处理,尤其是在各种重大节日期间,网点客户较多时,和安保人员一起保持120%警惕性,警钟长鸣,圆满的完成了各项安保任务，全年未发生任何一起平安保卫事务。 营业厅主管竞聘演讲稿 2敬重的各位领导、同事们： 大家好！首先，感谢公司给了我这次展示自我的机会。我叫某，1
7、9XX年毕业于某某某，20XX年进入移动公司作营业员，20XX年初任邮政路营业厅值班经理至今。在移动公司这几年的工作和学习，公司的快节奏、高效率、充溢朝气与活力，使我的各方面素养得到很大提高，也使我深深的感到机遇和挑战并存，胜利与艰辛同在。在这个大家庭里，领导的关心、同事们的支持、团队的气氛，加快了我的成长，也获得了很多荣誉。20XX、20XX连续两年被评为省三星级营业员，20XX年还被评为先进工作者，20XX年被评为某市优秀共青团员。在20XX年底全省三星级营业员考试中取得了全省其次名的好成果。 我今日竞聘的岗位是通江路营业厅主任，我感到自己有实力胜任营业厅主任这一职位，而且在这一岗位上能够
8、更好地发挥自己的才能，为公司做出更大奉献。我的优势是：一是熟识专业业务学问。曾多次在省、市级移动系统竞赛中取得优异的成果。能够在办理业务过程中解决遇到的各种难题。二是酷爱本职工作。只有酷爱本职工作，才能甘于奉献、有剧烈的事业心和吃苦耐劳的敬业精神，也就能担当繁重而困难的工作。在营业大厅工作的几年时间里，使我对移动事业有了深深的感情，我要立志把全部精力奉献给我所酷爱的移动通信事业。从而更加提升了我严明的组织纪律性、吃苦耐劳的优良品质，这是也竞聘并干好营业厅主任工作的基础。三是有剧烈的创新意识。创新是事业进展的源泉。 我作为年轻人思想比较活跃，接受新事物比较快，爱学习、爱思索、爱出新点子，工作中特
9、殊留意发挥主观能动性，有较强的创新意识和超前意识，这有利于开拓工作新局面，尤其适合在通信激烈的竞争条件下的管理工作。四是有沟通协调实力和基础。在移动公司这几年的工作，尤其是通江路营业厅值班经理的职位，接触人多，需要协调的事情多，这些不但熬炼了我的协调实力，而且为充分发挥协调实力创建了基础。五是有剧烈的进取意识。一个人假如没有追求，没有进取精神，没有时刻以追求高标准来鞭策、激励自己，那么，无论在工作上还是在事业上，都不会有大的作为。在这方面，我深有感受，自参加工作的那天起，我就给自己制定了一个目标，那就是：无论做什么工作，干，就要干好，就要做到比别人优秀，我信任自己的实力，我也自信，经过努力，我
10、确定能胜利！ 上述状况确定了我能够更快地进入营业厅主任的角色，并开创出营业厅的新局面。移动营业厅在移动公司来说，是一个窗口部门，除了正常的收费、办理业务等工作外，在接待用户、开展业务、协调关系、化解冲突等方面也发挥着重要作用。归纳起来就是协调人的关系和做好事务性工作。接待、询问、受理投诉等都属协调关系范畴。应热忱服务，做到以诚相待、以心换心；要表达以人为本、客户至上。所谓“金杯银杯不如用户的口碑，要靠一点一滴的细致工作赢得客户信任，在客户心中树立“中国移动优质品牌。重要的工作岗位，激励人去奋斗，去创建成果，成就辉煌。我盼望通过竞聘，在营业厅主任这一岗位上做出一番成果，实现我的志向，那就是“服务
11、用户、奉献移动。假如竞聘胜利，我将全身心投入工作中去，将工作做得更精彩。我的工作思路是：全力关心领导工作，提倡耐性、细心、用心服务，让用户安心、放心、舒心；以人为本，以客户为中心，打造中国移动优质服务品牌。 第一，推开工作的制度化、规范化、程序化。没有科学的管理企业就不会有朝气，不会有活力。制度是管理的血脉，所以我要从抓制度入手，建立健全各项规章制度，并严格落实、监督执行。其次，加强队伍建设，进一步完善培训支配，定期组织学习和培训，提高工作人员的业务水平。加强纪律监督，加大考核力度，使每个员工都做到纪律严明，形象良好，使移动营业厅成为一个更加团结，更具战斗力的集体。 其次，进一步提升服务水平。
12、牢固树立起以客户为中心，一心一意为客户服务的经营理念，对营业厅工作人员定期进行培训，提高营业人员的服务意识，变更服务观念，提升公司形象，使“用户是上帝思想深化人心。强化服务意识，从着装、语言、举止各方面进一步规范，树立良好形象，力争让每一个客户兴奋而来，满足而归。此外，要突出重大投诉事务的重点，对每一件投诉，都要依据公司的制度，在规定的时间内处理完毕，不躲避、不推诿，给客户一个满足的答复。 第三、全力关心好领导工作。对工作中出现的重大问题刚好向领导汇报，提出解决看法。加强沟通协作，与各科室和有关部门间经常沟通状况，形成高效的企业团队形象。 第四，凝合人心和力气。工作成果的取得离不开全体成员的共
13、同努力，特别是移动营业厅这个重要部门，更要讲敬业、讲协作、讲奉献。要通过创新工作形式，激活工作人员动力，提升整体工作效能。通过科学考核、业务竞赛，使部门有新气象、作风有新转变、素养有新提高、工作有新亮点，从而把全体成员的才智凝合起来，把全体成员的主动性调动起来，将营业厅建成一个富有活力、富有凝合力、富有创建力的团队。 通江路营业厅地处某市开发区，位置比较偏远，同时又与联通总公司及联通大卖场相连，竞争形势特别激烈。要实现和超额完成上级下达任务的目标，必需有超常的举措，才能在竞争中占据优势。假如让我开展工作，我的想法是： 1.建立逐级管理制度，自上而下细化岗位职责分工。使工作事事有人管，件件能落实
14、，防止死角现象的出现。做到人无我有，人有我新。 2.留意营业厅内营业员的培训工作。培育营业员的集体荣誉感和主子翁意识，让每位营业员充分发挥各自的潜能，使之成为爱岗敬业、服务热忱周到、懂业务、会管理的高素养人才。 3.建立奖惩分明的制度，以激励和约束营业员的工作，使营业厅成为一支团结协作的集体，在竞争中立于不败之地。 4.利用各种合理的、能够利用的条件，创建、布置良好的营业厅环境，树立良好的企业形象，尽最大努力运用户在布局合理、宽松、秀丽、整齐的环境中享受优质的服务。 5.以“为您服务我最正确为宗旨，在提高营业员服务水平，加强服务意识教化的同时，留意营业员的言、谈、举止等综合素养的提高，更好的一
15、心一意为用户着想，削减投拆。 6.重视平安保卫工作，防火、防盗，将危险隐患歼灭在萌芽之中，杜绝因此给公司带来不必要的损失。 各位领导，各位同事，假如大家能够给我供应这个平台，我会用我的努力与勤奋，交上一份优秀的工作成果单，证明你们确实定是对的，我决不会辜负领导们的信任与期望，我会用我在工作中所学的学问更好的为公司努力工作，我信任“月亮发光是为了证明太阳的存在。公司进展才能映照出我的进步。记得古希腊科学家阿基米德说过：给我一个支点，我可以撬动整个地球。志向召唤人去奋斗，事业激励人去创建，在这里，我以一名移动公司为傲慢的一般员工，大声说：给我一次机会，我将与同仁一道，携手共创移动服务事业的辉煌 其
16、次篇：营业厅主管竞聘演讲稿 各位评委： 大家好！营业厅主管竞聘演讲稿 从我连续两年的销售数据看，我可以自信地认为自己是一个优秀的业务员，但是并不是每一个优秀的业务员都可以成为一个卓越的管理者，因为优秀所以难以在卓越，优秀和卓越之间有一道需要涅槃和蜕变的鸿沟，而我今日，站在这个地方，就是要接受这种涅槃的洗礼，踏上由优秀到卓越的征程。 我竞聘的是营业厅主管。我清楚地相识到，要成为一名合格的主管不仅要有勤恳做事，还要运筹帷幄；不仅要熟识本公司的业务，还需要有深厚的营销功底；不仅要有较高的管理水平，还需要有良好的人际沟通实力。对于这个岗位，我觉得我有以下优势： 1、业务方面。在营业厅工作的两年时间内，
17、我对于公司产品业务已经相当熟识，这与我的长期顾问式销售方式是分不开的，针对不同的客户，我选择不同的业务组合，只为客户选对的，因为从顾客的角度动身，能够客观地评价客户的购置力，我经手的业务创建了“零投诉的佳绩； 2、沟通方面。我们每天都会面对不同的客户，而对于每一个客户的沟通方式又存在着不同，逐步地熬炼了我的沟通实力，能够从很一般的沟通中捕获到客户的需求，同时也能够较为妥当地处理一些客户发难的事务。 3、心态方面。好的心态是胜利的一半，对于工作我充溢热忱，能够以主动的心态投入到日常的工作中，用微笑感染客户，用真诚打动客户，用实惠赢得客户。 假如我有幸成为营业厅主管，我将从以下几个方面开展自己的工
18、作： 1、规范营业环境。营业厅是公司直面客户的窗口，透过窗口，顾客可以看到更多关于公司的信息，所以营业厅的营业环境不仅仅要清洁，还要留意温馨舒适，让客户能够体会到公司的人文关心； 2、规范作业流程。对于营业厅的全体员工要经常进行业务学问的培训和沟通，对营销阅历和教训进行总结，并形成标准的作业流程，使营业水平和效率得到进一步的提升； 3、强化服务意识。客户是上帝这一理念不能仅仅停留在口头上，更应当表达在我们的服务上，让每一个客户有意而来，满足而归将成为我们的服务宗旨，大力提倡顾问式营销方式，以优质的服务赢得客户的赞许； 4、畅通服务流程。加强服务流程的把控和监督，提倡大服务理念，即从需求提出起先
19、到需求满意全程跟踪，严格把控时间节点，高效执行服务标准，对服务环节推行问责制，确保客户利益和公司声誉； 5、培育危机意识。提升营业厅职员的危机意识，熬炼员工危机公关的实力，提升员工的职业紧迫感，对员工进行目标管理，使员工进一步做到职业化，以公司利益为动身点和归宿点。 在以上的工作思路中，我觉得自己应当扮演四种角色，让自己能够在这个团队中起到主心骨的作用，从而使公司的经营任务得以顺当完成，同时使员工工作华蜜指数不断提升： 1、精打细算，成为营业厅的“管理员。营业厅的每一件物品都是公司的宝贵资产，营业厅的每一个员工都是公司的宝贵财宝，营业厅的每一个客户都是公司的宝贵资源，我将是营业厅人、财、物的管
20、理员； 2、上传下达，成为营业厅的“信息员。在日常工作中，我将是营业厅的信息流的集散处，对于传达公司精神和反馈员工看法起到桥梁纽带作用，架构一条传达通畅，实事求是的信息渠道； 3、出谋划策，成为营业厅的“培训员。我认为营业厅主管不仅仅是管理者，同样也是优秀的营业员，对业务的熟识和政策的认知都应当比基层员工更加深刻和透彻，我将是基层员工业务问题的询问员和培训者； 4、左右逢源，成为营业厅的“协调员。营业厅在营业的过程中总会遇到种种问题，包括内部员工的关系、客户与员工的关系等等，这需要有一个具有良好沟通实力的人协调好个中关系，而营业厅主管便是这个“协调员角色的担当者； 凤凰阅历烈火的煎熬和苦痛的考
21、验，获得重生，并在重生中到达升华，而今日我今日也要像凤凰一样不断追求，提升自我，实现职业生涯的第一步跨越！请各位为我投下神圣的一票，感谢！ 第三篇：竞聘营业厅班长演讲稿 敬重的各位领导，各位评委： 大家好！我叫，来自营业厅。我竞聘的岗位是营业厅班长。从年进入网通公司至今已经5年了，我从一个初出校门对电信业务茫然无知的新手成长为一名精通营业厅所开展的各项电信业务的技术骨干，因为有个信念支持着我，那就是“干一行爱一行，只要酷爱自己的工作，在哪都能焕发出人生的光彩。在工作中我敬重领导团结同事，主动参加公司组织的各种学习活动，在各次考试评比中成果名列前茅，并且多次获得单项嘉奖，在业务上遇到难题会和大家
22、虚心请教，当有新同事请教我时更是倾囊传授，所以她们不仅是我的好同事，更是我的好姐妹。在生活上严格要求自己，坚持熬炼身体保证有旺盛的工作精力，经常阅读书报充溢自己的人生阅历。 人们常说是养兵千日用兵一时，如今给了我发挥才能的绝佳机会，我情愿尝试一下。虽然说班长这个职位不算官，可是作为兵头将尾的作用是特殊重要的。任何政策落实到基层都要靠班组长带着大家去完成，所以竞聘胜利的话我预备从以下几方面去做： 第一、努力提高自身的综合业务水平 作为班长必需时刻努力提高自身的综合业务水平，以身作则、身先士卒，严格执行有关规章制度，用自己的实际行动去感染、影响班组成员，激发班组成员学习业务技能的主动性。 其次、加
23、强日常管理，努力当领导的参谋助手 在日常工作中当好现任班长的助手，关心班长搞好工作支配，人员调配，绩效考核，早晚班会等各项工作的开展，多了解员工的思想状况，刚好和班长沟通，做好班长的参谋助手。 终归我没有从事过营业厅的管理工作，谈不上什么阅历，但是我勇于迎接新挑战。我若能受聘，我确定不甘落后，主动进取，努力学习新学问，不断提高完善自己，主动发挥聪明才智，尽自己最大的实力为客服中心的进展做出自己的奉献。 我的演讲结束了，感谢大家！ 第四篇：中国电信营业厅竞聘演讲稿 中国电信黑科技值班经理竞聘演讲稿 敬重的各位领导、各位同事大家好： 首先，我感谢各位领导及同仁能够给我这样一个公开公允的竞聘机会。
24、我叫XXX，现年28岁，大专学历，2023年XXX学院毕业，在中国电信已经工作了快一年了。这一年始终在哈商大南营业厅担当营业员 今日，我怀着满腔地热忱，怀着实现自我价值表达地激情，怀着为电信事业进一步进展做出自己应有奉献的想法，促成我走上了黑科技值班经理竞聘的演讲台。 我认为作为一名电信营业厅值班经理，应具备以下几个要素： 1、酷爱电信事业，有剧烈的工作责任心； 2、具备确定的学历，有较长的管理工作阅历； 3、熟识电信业务流程； 4、良好的心理素养和较强的语言沟通实力； 5、具有较强的人员管理实力。从我这一年的工作阅历来看，以上五点我已基本具备。当然值班经理的职责及要求与我现阶段从事的岗位有很
25、大的不同，要担当值班经理一职，我还要做许多前期工作。首先要全面了解黑科技整体运行状况，包括各项工作职责与制度建设、各项基础工作的落实、各种资料的完善、各种记录的健全状况。其次要对营业厅员工要有基本相识，1初步了解每个人的性格、工作方法、家庭成员等，做到心中有数，才能有的放矢。再次是尽快进入角色，担当起岗位职责，确保营业厅工作正常有效运转。我的想法是： 一、完善岗位职责，合理进行人员调配 不断完善各岗位规范的工作流程与责任，确保三声服务到位，给客户一个和谐的营业厅与和谐的服务。接待客户必需看法热忱，服务到位，坚决杜绝处理投诉出现推诿和“踢皮球的现象。 协作厅经理，客户经理的工作使工作内容连接起来
26、，覆盖客户进厅的每个接触点，做到服务不留死角，责任到人，责任到岗，杜绝“缴费排长龙，投诉扎堆的现象。 二、狠抓现场管理，提升服务品质 高品位的服务就表达在现场服务上，作为一个主动向上的营业厅就要狠抓现场管理。 物品摆放、商品价格构成、柜台设置、展示体验区设置、实物陈设、工作人员表现及热忱程度、工作娴熟程度等都是现场服务表达的重要方面。留意服务，提升服务品质，让每位进厅的客户感受和体验到“用心服务、用户至上的服务理念。 3、强化业务技能，提升人员素养 我认为不仅要认真执行公司的内训规定及培训支配，还 要组织营业厅全体人员互相学习，以老带新，以强带弱。互相学习和共享营销方式与阅历、客户沟通方式与阅
27、历、投诉及疑难问题处理方式与技巧，在营业人员之间营造一种良好的沟通学习气氛，激励大家共享阅历，取长补短，在整体上提高营业厅的销售实力和主动进取的精神风貌。 4、不断完善确保平安生产 工单平安、资金平安、人员平安、工作场所平安，是检验营业厅各项内部限制制度严密和执行到位的重要指标，只有用外来者和破坏者的目光，才能审核出工作盲点。营业厅不是靠一个人和一个岗位能够负起责来的，要发动营业厅全部人员，充分发挥每个人的工作热忱，互相查找各个岗位、各项工作的缺乏，并制定相关措施，刚好解除隐患，才能保障平安生产。 这些想法，还不充分，还不完善，真正实施起来确定会遇到很多困难。但我酷爱工作，有剧烈的责任心，求真
28、务实，擅长学习，在中心领导及同事的关心下，我会尽最大的努力去实现它、完善它。 假如中心领导及同事们认可我的设想，认可我的工作实力，请选我吧！我确定会使黑科技的工作更上层楼，为电信进展再添新砖！ 感谢大家！ 第五篇：营业厅班长竞聘演讲稿 敬重的各位领导，各位评委： 大家好！首先感谢客服中心领导给了我这次展示自我风采的机会。我叫，来自营业厅。我竞聘的岗位是营业厅班长。从0年进入网通公司至今已经5年了，我从一个初出校门对电信业务茫然无知的新手成长为一名精通营业厅所开展的各项电信业务的技术骨干，因为有个信念支持着我，那就是“干一行爱一行，只要酷爱自己的工作，在哪都能焕发出人生的光彩。在工作中我敬重领导
29、团结同事，主动参加公司组织的各种学习活动，在各次考试评比中成果名列前茅，并且多次获得单项嘉奖，在业务上遇到难题会和大家虚心请教，当有新同事请教我时更是倾囊传授，所以她们不仅是我的好同事，更是我的好姐妹。在生活上严格要求自己，坚持熬炼身体保证有旺盛的工作精力，经常阅读书报充溢自己的人生阅历。 人们常说是养兵千日用兵一时，如今给了我发挥才能的绝佳机会，我情愿尝试一下。虽然说班长这个职位不算官，可是作为兵头将尾的作用是特殊重要的。任何政策落实到基层都要靠班组长带着大家去完成，所以竞聘胜利的话我预备从以下几方面去做： 第一、努力提高自身的综合业务水平 作为班长必需时刻努力提高自身的综合业务水平，以身作则、身先士卒，严格执行有关规章制度，用自己的实际行动去感染、影响班组成员，激发班组成员学习业务技能的主动性。 其次、加强日常管理，努力当领导的参谋助手 在日常工作中当好现任班长的助手，关心班长搞好工作支配，人员调配，绩效考核，早晚班会等各项工作的开展，多了解员工的思想状况，刚好和班长沟通，做好班长的参谋助手。 终归我没有从事过营业厅的管理工作，谈不上什么阅历，但是我勇于迎接新挑战。我若能受聘，我确定不甘落后，主动进取，努力学习新学问，不断提高完善自己，主动发挥聪明才智，尽自己最大的实力为客服中心的进展做出自己的奉献。 感谢大家！