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1、2023年物业管理基本职责（大全） 第一篇：物业管理基本职责大全 物业管理服务 相 关 法 律 法 规 桐乡崇福双牛物业管理有限公司 物业管理基本职责 1.管理处主任职责 2.管理处副主任职责 3.中心智能调度中心工作人员职责 4.中心智能调度中心 5.屋村事务部部长职责 6.屋村事务助理职责 7.社区文化部部长职责 8.社区文化部工作人员职责 9.设施修理部部职责 10.机电工程师职责 11.电讯工程师职责 12.设施维护管理员职责 13.商业服务部部长职责 14.商业服务部工作人员职责 15.平安事务部部长职责 16.平安管理员职责 17.平安主任职责 18.财务部部长职责 19.会计职责
2、 20.出纳职责 21.物资供应部部长职责 22.资料选购员职责 23.电脑档案管理员职责 24.环境爱惜部部长职责 25.绿化园艺师职责 26.绿化工职责 27保洁员职责 28法律询问工作人员职责 一、管理处主任职责 管理处主任在公司总经理的干脆领导下，带着管理处全体管理人员，依据条例、托付承包管理合同对住宅区实施综合性的系统管理，接受管委会、业主、住户和有关业务部门的监督，实现各项管理指标。具体岗位职责如下： 1坚决执行党和国家改革开放的方针、政策、特区物业管理的各项法规、政策和公司的有关规章制度，加强政策探讨和业务学习，在实践中不断提高自身的业务素养和领导工作实力。 2建立富有活力的高效
3、率的组织机构，依据合理的学问结构、年龄结构，配备高素养的管理人员队伍；建立完善的科学的制度。监督和考核体系，确保政令畅通，信息反馈通畅，管理工作高效。实践中不断根据管理支配、目标和工作成效，调整管理体系。 3负责制定实现振业物业公司承诺的一年建成全国优秀管理住宅区，建成全国唯一一个示范园林智能住宅区管理目标实施方案，全面落实各项管理指标。4现各有关机构、部门，协作逐惭完善智能化管理体系 5坚持取之于民、用之于民的收费原则，负责审批管理处财务收支，合理运用管理费，保证管理费的52用于住宅区修理养护和办公费开支；不得向住户乱摊派、乱收费。 6主动与住宅区、派出所、居委会、房管局等管理机构和智能开发
4、建设单位、供电所、供气所、供水所、天威视讯、邮政通讯等服务机构建立友好的业务关系和人际关系；自觉接受业主管委会和业主、住户的民主监督；征求和接受员工合理化建议，建立良好的个人形象，树立领导威信。 7接受公司总经理和业主管委会组织的年度和任期考核，接受奖惩，对总经理和业主负责。 8关切员工生活，为员工解决实际困难，丰富员工的业余文化生活，增加集体凝合力。 9完成住宅局、振业物业公司交办的其它任务。 二、管理处副主任职责 管理处副主任在公司总经理和管理处主任领导下关心主任依据条例、托付承包管理合同对住宅区实施综合性的系统管理。具体岗位职责如下： 1认真学习党和国家改革开放的方针、政策、特区物业管理
5、各项法规、政策规定和公司的有关规章制度，加强政策探讨和业务学习，在实践中为不断提高自身的业务素养和领导工作实力。 2关心管理处主任分管住宅区治安、社区文化、绿化、保洁、资料、电脑室等方面工作，在管理处主任不在时履行主任职责。 3必需全身心投入到管理工作中。坚持制定有系统的工作支配，有力的落实措施和严格的考核、奖惩方法，把本住宅区管出特色，管出水平。 4负责组织市文明小区，市、省、全国优秀物业管理住宅小区的评比申报工作和组织实施工作，坚持高质量、高水准，切实提高住宅区的管理服务水平。 5切实抓好住宅区宣扬教化和社区文化工作。坚持宣扬教化与社区文化相结合，大型主题活动与日常文化生活相结合，开展各种
6、各样的社区文化活动，提高村民的文化修养和道德水准。充分利用各种群众媒体，宣扬文明向上的精神风貌，树立住宅区整体公众形象。6负责组织管理处的各项工作检查。通过检查、考核，加强部门及责任人的工作责任感，树立争一流工作成果的荣誉感，督导各项管理服务工作的有效落实，提高管理工作的深度和广度。 7经常巡察住宅区，走访、回访住户，广泛联络各界人士，征求、收集对物业管理工作的看法，不断改良管理服务工作。8完成物业管理公司总经理和管理处主任交办的其它任务。 三、中心智能调度中心管理人员职责 智能化集控中心是整个住宅区的限制枢纽，负责对接到的各类信息进行处理，刚好反馈、调度并支配有关人员执行。它集各类业务信息处
7、理中心、报警中心、交通指挥中心于一体。其具体职责是： 1熟识驾驭智能化系统设施、设备性能及运用、限制方法。2中心人员必需熟识住宅区管理处各类人员的职责范围及特长，熟识住宅区楼宇的结构、楼座的排列、单元户数。业主、住户状况及各类设备、器材布置及其限制范围。 3了解住宅区管理处各类人员每天工作支配及行动去向。4通过各类通讯设施，刚好通知有关人员处理有关事宜。5亲热监视智能报警信号，刚好处理并做好记录。 6通过监视器亲热监视出入小区人员状况，觉察可疑人物刚好通知旁边有关人员留意和处理，并记录在案。 7指挥调度中心处理任何紧急状况，实施管理方案，必要时通知有关领导及联网的社会机构求助，并做好具体记录。
8、 8顾客装修或专业技术人员需要短暂隔离某报警点时，应主动协作，刚好复原并作好记录。 9参加管理处组织召开的业主、住户座谈会，作好沟通工作，争取业主、住户对管理处工作的理解和支持。10完成管理处主任交办的其他任务。 四、屋村事务部部长职责 屋村事务部部长在管理处主任干脆领导下组织屋村事务助理对住宅区物业实施规范管理，对管理处主任和业主负责。具体岗位职责： 1坚决执行国家和深圳市有关住宅区物业管理的各项法规、政策规和管理处的各项管理制度，坚持不断的学习先进管理理论，驾驭先进科学的管理方法，不断提高自身业务素养和组织领导实力。 2根据本部门岗位职责要求，组织开展专业管理工作，做到员工之间 分工明确，
9、责任落实，有检查、考核标准，每半月考核、评比员工工作绩效。 3保证每天有40时间在工作现场巡察，督导工作，监督服务质量。定期走访、回访住户，亲热业主、住户关系，主动争取业主、住户对管理处工作的支持和参与。 4负责制定公共设施大、中修支配，审核施工方案和预决算，把住现场质量限制和竣工验收关。 5根据员工状况和管理工作的需要，修订员工岗位职责和作业标准，制定并实施本部门员工教化培训支配。 6健全业主、住户档案，组织收集管理工作档案，归类整理，定期移交档案室。 7定期组织召开楼长会议，支配公司总经理、管理处主任开展总经理投诉接待日活动，主动参加市文明住宅小区、全国优秀管理住宅小区的创建工作，组织、参
10、加管理处重大社区活动。8主动钻研电脑应用新技术，能娴熟操作电脑，娴熟应用物业管理专用软件，探究计算机网络技术和多媒体技术在物业管理上的应用，不断提高工作效率。 9完成管理处主任交办的其它任务。 五、屋村事务助理职责 屋村事务助理在屋村事务经理的干脆领导下，对住宅区的楼宇实施管理，并对主任和业主、住户负责。具体岗位职责如下： 1主动参加时事政治和业务学习；自觉地遵守国家和特区的法律、法 令、政策以及公司的各项规章制度。 2熟识住宅区智能网络的安装位置、运行方式、性能及智能限制中心的工作制度，随时向住户说明运用方法。 3坚守岗位，按时上下班；上班佩带工作牌；热忱接待业主、住户和来访客人，对业主的投
11、诉要耐性说明,刚好处理(一般在24小时内处理完毕)。投诉处理率达100。 4熟识住宅区楼宇的结构。楼座的排列、单元户数；管线的走向；各种设备操作方法和开关位置；业主、住户的数量、居住人员状况；管理费、水电费的收费标准和计算方法，刚好收缴管理费，收缴率达99以上。 5熟识特区有关物业、市容卫生、绿化、消防等管理规定，懂得抄看水表、电表及简洁修理，懂得发生火警、电梯困人、台风、治安案件的应急处理方法。 6坚持每天具体巡查辖区楼宇二遍，维护公用设施和楼宇的平安、完好，监督住户的装修、改造工程，觉察违章行为，刚好处理。7亲热业主、住户的友好联系，定期上门征求住户看法和建议，业主、住户投诉率不得高于1。
12、 8协作绿化、保安、卫生人员共同搞好住宅区的绿化、治安、环境卫生等管理工作。 9向业主、住户宣扬国家的方针政策，刚好传达政府和公司的各项制度、规定，协作公安、居委会搞好平安防范和支配生育工作。10完成屋村事务部部长交待的其他任务。 六、社区文化部部长职责 社区文化部部长在管理处主任的干脆领导下，以营造管理处与员工、住户和社会公众间良好的关系及健康向上的社区文化，树立住宅区高尚整体形象为已任。具体岗位职责如下： 1通过开展各项活动，参与处理住户投诉，以及通过板报、宣扬栏公布各种信息等措施，与住户建立广泛的、畅通的信息流通网络。2通过开展联谊会、茶话会、登门探望、致感谢信等活动形式，与物业主管部门
13、、公安、工商、税务、物价、水电气供应、有线电视、邮政通讯等企事业单位建立信息流通网络和良好的协作关系，为物业管理工作创建一个宽松的外部环境。 3制定系统的社区文化活动支配，丰富业主、住户的文化生活。定期组织住宅区升国旗仪式，举办艺术节、运动会，组建合唱团、演出队、体育运动队，成立“小太阳少儿活动中心和“夕阳红俱乐部等有广泛群众参加的大型社区文娱、体育活动，致力营造健康向上的、特性显明的社区文化。 4负责开展管理处宣扬教化工作和公益性活动。5利用各种群众传媒，树立文明高尚住宅区的整体形象。 6负责统一接待来村检查、指导工作的各级领导、业务部门和外地参观考察团组，正确宣扬住宅区整体公众形象和介绍屋
14、村管理阅历。7建立、完善社区文化工作档案，充分运用摄影、摄像、录音等手段，记录重大社区文化活动和住宅区大事记，并定期移交档案室保存。8完成管理处主任交办的其它任务。 七、社区文化部工作人员职责 社区文化工作人员在管理处主任的干脆领导下，以营造管理处与员工、住户和社会公众间良好的关系及健康向上的社区文化，树立住宅区高尚整体形象为已任。具体岗位职责如下： 1负责建立完善管理处内部信息流通网络，确保信息上传下达通畅。筹划各种会议和活动，增进干部与员工、员工与员工之间互相沟通，融洽关系。正确处理管理工作中重大过失，主动挽回过失造成的不良影响。 2通过开展各项活动，参与处理住户投诉，以及通过板报、宣扬栏
15、公布各种信息等措施，与住户建立广泛的、畅通的信息流通网络。3通过开展联谊会、茶话会、登门探望、致感谢信等活动形式，与物业主管部门、公安、工商、税务、物价、水电气供应、有线电视、邮政通讯等企事业单位建立信息流通网络和良好的协作关系，为物业管理工作创建一个宽松的外部环境。 4制定系统的社区文化支配，丰富业主、住户的文化活动。定期组织住宅区升国旗仪式，举办艺术节、运动会，组建合唱团、演出队、体育运动队，成立小太阳少儿活动中心和夕阳红俱乐部等有广泛群众参加的大型社区文娱、体育活动，致力营造健康向上的、特性显明的社区文化。 5负责开展管理处宣扬教化工作和公益性活动。6利用各种群众传媒，树立文明高尚住宅区
16、的整体形象。 7负责统一接待来住宅区检查、指导工作的各级领导、业务部门和外 地参观考察团组，正确宣扬住宅区整体公众形象和介绍屋村管理阅历。 8建立、完善社区文化工作档案，充分运用摄影、摄像。录音等手段，记录重大社区文化活动和住宅区大事务，并定期移交档案室保存。9完成管理处主任交办的其它任务。 八、设施修理部部长职责 设施修理程部长在管理处主任干脆领导下，组织本部门开展专业修理工作，对管理处主任负责。具体岗位职责如下： 1组织消防设施和机电设备的定期检查、检修工作，把住修理质量关。2负责处理业主、住户修理申请，刚好支配修理人员为业主、住户供应服务，核定收费项目和标准，现场督导修理工作。 3干脆组
17、织房屋和公共设施大、中、小修支配，改建、扩建支配项目的施工，现场监督质量，办理竣工验收和预决算工作。 4熟识住宅区各类房屋的结构、平安要求，探讨科学的养护方法，延长房屋的运用寿命；熟识公用设施、设备的种类、分布、平安要求，驾驭地下各类管线的分布、走向、位置和运用状况，开展定期检修工作。 5经常巡察住宅区，走访、回访业主、住户，把修理工作做在投诉之前。 6完成主任交给的其它工作。 九、机电管理员职责 机电管理员是在管理处主任的领导下，对住宅区机电设备的运 行、保养和修理实施具体管理。具体岗位职责如下： 1熟识区内供水、供电、电梯、智能系统、管线路和限制位置、交通管理系统、消防系统、机电设备的性能
18、和运用状况。会平安用电操作，会供水供电操作，会运用消防设备，会解除故障，会处理电梯困人。2懂得各种设备的运用操作，严格执行操作规程，遵守公司制订的水电运行修理保养制度，每周保养一次，小修不过夜，中修三天内处理完毕。会推断和处理一般性的故障，能刚好实行应急措施。3每天巡查设备、仪表运行状况，认真做好各种运行记录，觉察问题要刚好处理，处理率达100。 4每天要对值班房、机房、配电房清扫一次，保持室内和设备的整齐，机电设备完好率要达100，水泵、发电机、电脑、保安系统的运行率达100，刚好更换坏了的开关和灯泡，保证照明和用水。5发生停电、停水、火警或其它事故，应刚好到场，并快速查明缘由，实行应急措施
19、。 6坚守岗位，按时上下班，并做好交接工作，保管好资料、图表、工具。 7完成管理处主任交办的其它任务 十、设施管理员职责 设施管理员在主任的领导下，为住宅区的住户供应房屋修理服务，组织对房屋本体公用配套，设施及住宅区内室外公用配套设施的修理及养护，为住宅区创建一个舒适而完好环境。 1设施管理员包括电子报警系统修理员、机电设备修理员、土建修理 员、水、电修理员，均属设施修理部统一管理、2必需听从主任和工程部部长的工作支配，做好各项修理工作。3熟识管理处的各项规章制度，管理目标以及各项考评标准。4驾驭物业管理的有关学问，树立为住户服务的指导思想。5熟识住宅区内各类电子报警系统安装、性能、房屋结构特
20、点,运用要求以及修理养护方法。 6熟识住宅区内公用配套设施，设备的种类分布，驾驭各类管道地下、地上的分布走向，位置以及修理及养护的方法。 7对住宅区要经常巡察，觉察房屋及设施有无损坏，隐患或其它不正常状况，应刚好修理，确保公共配套设施设备的正常运用。8确保住宅区地上、地下排污，雨水管道的畅通。 9刚好满意住户的修理要求，原则上急修不过夜，小修小补刚好修完。大修必需做好直辖市工作后，三天内修理完成，如修理服务超过三天，则视为不刚好，必需追究有关修理工及负责人的责任。 10上门修理应对住户看法热忱，服务周到，按规定收取修理费，上交管理处，给住户开具收据，不得向住户索要小费或其它物品，如有收费不交或
21、索要小费的一经查证按规定赐予罚款或辞退处理。11对任何修理须在一周后回访，了解修理后运行状况，回访可接受电话、亲临等形式，刚好记录回访状况。 12主动参加管理处组织的各项义务活动和物业管理专业学问的培训，努力提高自己的修理技能。13完成主任交给的其它任务。 十一、平安部部长职责 1带着全体队员努力完成小区大厦治安防范和车场的管理工作，关心管理处搞好辖区内的治安综合治理和环境综合治理工作。2以身作则，做好队员思想政治工作，提高警惕，刚好驾驭和处理突发事务的发生。 3抓好队员岗位训练，提高队员业务素养，关切队员生活，负责队员宿舍的管理工作。 4负责查岗、查哨和辖区的巡察工作，觉察问题刚好订正，发生
22、重大问题应刚好报告管理处和公司。 5负责辖区内居民对治安工作的投诉、来访、查询工作。6负责队员编班，考勤和执行考核内容的记扣分工作。7完成公司领导交办的其他工作。 十二、平安管理员职责 平安管理员在管理处主任和当地派出所指导下，在智能集控中心值班人员的调度下，利用现代化管理手段落实住宅区内的防火、防盗、防治安事故等平安措施，防止各类案件的发生，保障住宅区的平安、住户生命财产的平安。 1熟识相关法律政策及治安条例、法令等，依法管理住宅区事务。2熟识住宅区及住户状况，了解巡察辖区内的重点、要害部位及本岗位工作内容，能够实行宣扬、教化、预防等措施，防止发生治安案件及非真实报警。 3娴熟驾驭住宅内智能
23、报警、监控系统的工作性能和基本操作方法。4着装整齐、精神饱满，遵纪遵守法律，听从叮嘱，坚守岗位。5在区内执行巡逻任务时，应严格按指定的路途和频率工作，准时签到，觉察有任何可疑状况时应刚好与智能集控中心联系，同时调查处理，必要时等待机动人员到场统一行动。 6机动平安管理员不得擅离岗位，并能在任务下达后以最快速度到达现场按指令处理问题。 7车辆平安管理员必需有高度的责任心，能够利用现代化手段确保车辆平安，交通顺畅；按规定收费，不得收费不给票据。8觉察可疑人员和物品，应认真盘查，得以证明后才能放行。9遇有重大抢劫、杀人、盗窃、放火等严峻刑事犯罪，应冷静、冷静、坚决处理，并刚好报告智能报警中心，并爱惜
24、好现场。 10懂得火警、匪警发生时的应急措施，懂得基本救援学问，发生紧急事故能刚好、正确处理。 11练就必要的武功，对违背治安条例的人和事能刚好有效地制止。12能完成领导交给的其它任务。 十三、摩托车、单车保员职责 为搞好丹枫白露摩托车、单车保管，丹枫白露设专人看管理单车、摩托车，配备专职平安管理员，实行两班制24小时看管服务，保管员职责如下： 1认真负责，保持饱满的精神状态，礼貌接待存取车辆的群众，保证进入的单车不遗失。 2严格执行存取车辆登记制度，如有发生车辆事故，保管员负责赔偿。3值班时间看管员不得离开岗位，随时便利住户和其它人士存、取车辆，无论何时不得刁难群众存取车辆。 4经常检查单车
25、、摩托车停放状况，保持车辆停放整齐有序，严禁闲杂人员进入停放区。 5留意四周人物的动向、维护住户财物平安，觉察可疑或异样，刚好处理，并与其它队员联系报告管理处。 6防止冒领车辆事务，留意取车人开锁动作，以防假象及漏洞，出现意外。 十四、电脑资料管理员职责 1认真贯彻执行公司管理处的规章制度,完成职责范围内的各项工作及临时性任务。 2负责管理处档案的建立与管理，依管理制度，科学分类，便利检索。3刚好精确做好电脑系统的数据录入工作，对电脑系统数据的精确性、保密性负责。 4负责管理处文件的打印和管理人员电脑培训。 5收集原始资料的同时，对文件初步分析、统计，提出可能存在的管理问题。 6对电脑系统设计
26、、程序运作和数据流向进行分析和检查，提出改良看法。 7学习驾驭有关文件管理、方法以及智能化网络系统，提出档案管理改良措施以便与智能系统互相匹配形成完善管理体系。 8认真搜集管理处电脑系统所需的技术资料，改良管理软件版本，提 高工作效益。 9编制档案检索手册，便利管理文件的利用和管理，制定电脑系统的技术运用手册。 10负责电脑外部设备系统的维护和保养。 11了解其它部门对电脑工作、档案管理的看法和建议，定期汇报。12为有需要及有权限的人员供应服务。 十五、会计职责 会计在管理处主任领导和公司财务部指导下，负责屋村管理处经济核算和各种费用的收支工作，对管理处主任负责。具体岗位职责如下： 1严格执行
27、财务制度，坚持取之于民，用之于民的收支原则。2熟识住宅区的单元户数和面积，以及管理费、电梯智能系统运作费等收费标准和计算方法。 3熟识驾驭记帐原则和方法，建立和健全各种台帐，并于每月5日前做好上月帐务、核算表、对帐工作，做到帐目清晰，手续齐全，帐帐相符、帐表相符、日清月结、精确无误。建立健全财务档案。4按照财务公开制度于1、4、7、10月前十个工作日内编制完成管理处各项收支状况季度报表。经主任审核后公布于住宅区内各宣布栏及智能网络上。 5做好管理处的财产、用具的保管和登记工作，保障管理处公有财产不流失。 6定期分析资金往来及运用状况，监督管理处合理运用资金。7审查员工工资和奖金的发放。8完成管
28、理处主任交办的其他任务。 十六、出纳员职责 出纳员在管理处主任领导和公司财务部的业务指导下，负责各种管理服务费银行托收结算、管理处现金收支工作，对管理处主任负责。具体岗位职责如下： 1负责管理服务费银行托收、管理处现金、银行存款的收支、管理、记帐、结算工作。 2熟识辖区内的单元户和面积，以及管理费、电梯智能系统运行费等收费标准计算方法。收缴各种管理费并开具收据，做好收费的统计、核算及催收工作，做到刚好、不重不漏，收费率达100。3负责于每月25日前供应住宅区各项管理费用收缴状况，统计收缴率，分析缘由，并报会计、主任各一份备案。 4负责于1、7月25日前供应住宅区各项管理服务费用收缴汇总表，并统
29、计收缴率，报会计、主任各一份备案。 5熟识驾驭出纳帐的记帐原则和方法，建立健全现金、银行存款日记帐和其它帐目，定期核对，做到帐目清晰、手续完备、帐帐相符、帐表相符、日清月结、精确无误。 6严格执行财务制度，收付款项均须与会计填制的记帐凭证相符并经管理处主任批准，不得挪用公款或私自借支。 7负责管理处员工考勤状况汇总，刚好发放员工工资和奖金。8购置管理处日常办公用品和员工劳保用品，并负责登记和发放。9完成管理处主任交办的其他任务。 十七、绿化工职责 绿化管理是物业管理最具特色的一项重要工作，这项工作的目的是要在管理区域内创建出一个绿色的世界。生气勃勃的绿色象征着管理处及公司生气勃勃的旺盛生命力，
30、象征着管理区域内的和谐、文明、向上和进步的人文气氛，因此要求绿化人员尽心尽责，开动脑筋，提高修养，精彩完成绿化管理工作，具体职责要求如下： 1熟识管理区域的绿化面积和布局，花草树木的品种和数量。2熟识土壤性质，驾驭季节性绿化植物的栽培技术。 3懂得花草树木的名称、种植季节、生长特性、培植管理的方法。4对花草树木定期培土、施肥、除杂草和病虫害，并且要修枝剪叶，补苗、浇水。 5要保证绿化草地不留杂草，不缺水、不死苗，不被偷窃，花木生长茂密。 6熟识防治病虫害的农药性能和作用，刚好防治和护理。7对一些观赏性绿化植物要经常保持其清洁。 8维护好水井、水泵、电机、喷淋设备及其它器材工具。9正确运用剪草机
31、及其配套设备，做好日常保养工作。 十八、保洁员职责 清洁员在管理处及清洁负责人的干脆领导下，尽心尽责做好各自的保洁清理工作，维护好小区的环境卫生到达一个高标准的水平，具体职责如下： 1按时清扫小区内道路、绿化带、停车场及小区公共部分，做到每天清扫两次，上、下午各一次(上午早6:00-8:00时,下午13:00-15:00时)。 2小区内保持全天候清洁(早8:00-晚6:00)，并保证区内地面洁净整齐、无烟头、纸屑、泥沙、污水；绿化带无瓜果、纸皮、无树枝、树叶等杂物。 3垃圾池内的垃圾每天收集四次上下午各两次，使池内垃圾无积存，并保证池内无臭、无污水、无虫蝇滋生等。 4每栋楼梯按管理处规定，每周
32、清扫两次，每月清洗一次每月10日前，使楼梯洁净整齐无尘土、无垃圾、纸屑、污水，墙面无蛛网。5垃圾池每天冲洗两次上下午各一次，每周消杀一次，确保池内洁净、无臭、无污水、无蚊蝇滋生。 6定期投放鼠药，定期喷药灭蝇，把“四害滋生密度，限制在国家规定标准范围内。 7随时清洗每栋楼梯底层张贴各种形式的广告，协作保安队禁止户外人员进内张贴广告、散发传单，禁止各种单车、汽车、摩托车乱停乱放等不良现象。 8每栋楼宇天面每周清扫、清理一次，保持天面无垃圾、无污水、无鼠、无虫蝇滋生地，无乱堆放杂物等，天面绝不准有乱搭建，乱拉线现象出现。 其次篇：物业管理经理的基本职责 物业管理经理的基本职责 1、关心聘请管理处配
33、置人员，负责员工的培训及其考核和奖惩; 2、制订各类紧急事务之处理程序，对“南昌工厂整体物业管理负有组织领导的具体责任; 3、处理投诉及突发事务需到现场; 4、出席各类会议，并提交会议记录; 5、负责管理区内员工工作日检和员工考核，并做好记录; 6、认真执行物业管理法规和公司有关规章制度，在实践中不断提高自身的业务素养和领导工作实力; 7、不断建立和完善科学的运作、监督和考核体系，确保政令畅通，信息反馈流畅管理工作高效; 8、制定“南昌工厂物业管理目标，包括一系列规章制度和操作规程，制定“南昌工厂全体员工的职责，并监督实施; 9、制定管理“南昌工厂物业管理、月度工作支配，并监督执行; 10、负
34、责管理“南昌工厂物业管理日常管理经费的审报工作，合理限制费用开支; 11、负责组织、协调员工工作支配，负责管理“南昌工厂员工工作绩效考评证; 12、负责审批月选购申请表、员工物品领用单，对物资的运用进行有效的程序限制; 13、负责组织管理“南昌工厂物业的各项工作检查，通过检查、考核，加强部门及责任人的工作责任感，树立“创一流工作成果的荣誉感，督导各项服务工作的有效落实。 14、组织每日管理“南昌工厂员工工作例会，刚好了解人员状况、工作难点，检查、总结和布置工作; 15、自觉接受“南昌工厂工作人员的民主监督，接受合理化建议，并加以实施; 16、通过与“南昌工厂的联系，建立良好的公共关系，协调协作
35、，搞好工作; 17、接受公司的月、和任期考核，接受奖惩，对公司和“南昌工厂负责; 18、以身作则，关切员工，为员工解决实际困难，丰富员工的业余文化生活，_限度地发挥和调动全体管理处员工的工作热忱和责任感，增加集体的凝合力。 物业管理经理的基本职责2 职责： 1、负责商业中心设备设施管理工作，部门固定资产的管理; 2、负责商业中心平安管理工作、环境、消杀、绿化管理工作; 3、负责物管部预算及费用支出的限制; 4、负责各分包经营管理商指标的管理; 5、完成领导交办的其他工作。 岗位要求： 1、男，年龄_岁，本科及以上学历; 2、五年以上大型商业物业、保安保洁部门管理工作阅历，三年以上同岗位工作阅历
36、; 3、熟识国家或地方物业管理相关法律法规; 4、娴熟运用办公软件; 5、协调实力强、沟通好、执行力强、抗压、认同万达。 物业管理经理的基本职责3 职责： 1、起草物业公司及各项目的管理制度与执行流程，达成经营目标，保证管理体系的有效运行，对管理的服务及质量负责; 2、起草房屋交付相关制度文件、流程文件、协作甲方物业交接; 3、结合物业特点，提出业务进展建设与资源调配的建议; 4、组织制定物业公司及各项目工作支配，监督各部门工作惊慌，刚好向总公司汇报各项目工作进展及物业公司运行状况; 5、负责提升物业服务品质，提升物业管理水平，不断完善管理制度; 6、其他与物业公司相关的一切事务处理。 任职要
37、求： 1、物业管理、工程管理等相关专业，专科以上学历; 2、熟识物业行业及房地产行业政策法规，法律意识强，具有良好的服务意识，酷爱并认同物业行业; 3、责任心强，作风严谨，具有良好的职业操守; 4、_年以上同等岗位工作阅历; 5、熟识前期接入、交房等工作流程，并有实际的操作阅历;眼里能看到事，可以独立支配物业公司的整体工作，统筹管理; 6、熟识物业运作及全面的管理流程，有相关证书者优先考虑。 物业管理经理的基本职责41、负责公司承接商业、办公及其公共项目的物业管理工作。 2、负责承接项目的前期工程、技术支持和前期运营工作。 3、完成物业管理服务托付方提出的物业管理服务内容和质量要求，主动支持、
38、协作物业管理服务托付方的经营管理和业务活动的开展，满意物业管理服务托付方的期望和要求。 4、负责管理处工作支配及部分财务预算的制定，按规定做好收入、支出限制和核算工作。 5、全面负责管理处各项管理工作和运作实务(基础管理、客户服务管理、保安、保洁、绿化管理、设备设施管理等)，保持管理处正常运行秩序及良性经济循环。 6、全面负责管理服务区域内的平安工作，做好对各类突发事务的预案与防范工作，负责突发事务发生后应急处理的指挥、协调、联系和信息反馈工作。 7、负责建立完好的物业管理档案(客户档案、防火平安工作资料、设备设施技术资料等)，日常工作中抓好各类服务、修理等工作。 8、做好管理处内各部门及员工
39、之间的沟通和协调工作，处理好与公司各部门的工作联系和协调，提高工作效率。 9、提出管理处作业员工岗位调整、支配初步看法，并做好员工考勤工作。 10、负责客户满足度的测试评定工作，落实物业管理服务的投诉处理工作。 11、完成公司交办的其他工作。 物业管理经理的基本职责5 职责： 1.负责物业服务中心的全面工作。 2.根据物业管理托付合同和有关物业管理的法规、政策，组织员工向辖区供应公共秩序、保洁、绿化养护、房屋及设备设施运行维护保养等服务。 3.拟定工作(含财务预算)支配，执行公司各项管理制度，限制管理本钱。 4.负责制定健全所属部门的各类规章制度和防范措施，指导物业服务中心处置公共突发事务的组
40、织指挥和各种处置方法的拟制、演练。 5.对物业服务中心发生的各类平安事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议。 6.负责与当地政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户(业主)保持沟通，确保与其有良好的公共关系; 7.处理项目管理处的业主投诉等问题。 岗位要求： _本科及以上学历，年龄_岁，男女不限。 2.熟知物业管理政策法规，驾驭客服、招商、安管、工程、环境品质等物业管理业务技能，_年以上物业管理工作阅历。 3.具备较好的支配、组织、协调等综合管理实力及书面、口头表达实力，娴熟运用常用的办公软件。 4.品德端正，责任心强，做事主动主动、务实严谨。 5.较强的抗压实力，优秀的协调沟通实力
41、。 第三篇：物业管理主管的基本职责 物业管理主管的基本职责 职责： 1.主持项目设施的日常运作，修理，保养的技术支持管理工作。检查和指导修理人员工作。 2.合理调配人员，协调各岗位工作，管理物业的保安，消防，清洁，绿化等。 3.负责审核物业各项费用的支出和收缴，核算及监督物业的水电费和管理费等。 4.抓好住户的平安，消防常识的宣教工作，预防和杜绝治安案件与消灾事故发生。 5.按公司规定对下属员工实施工作监督和管理考核，处事公开，公允，公正。 6.完成公司领导交办的其它各项工作。 任职要求： 具有_年以上相关物业管理的运作 具有物业工程，平安，客服，运营等方面的学问与阅历，能制定物业服务方案并落
42、实实施。有确定的财务学问基础，有较强的组织，管理和协调实力。 有较强的责任心，服务意识和团队合作精神，工作踏实，擅长与人沟通。有商业设施管理阅历优先。 物业管理主管的基本职责2 职责： 1、负责实施本项目的日常管理工作。 2、检查在职人员的平安意识和平安措施，刚好化解平安风险。 3、较强的客户沟通实力和服务意识，妥当处理各种突发事务。 4、协作区域负责人执行其它相关工作。 任职资格： 1、身体健康，中专以上学; 2、同等行业优秀者，可适当放宽要求，或有意愿从事物业行业公司可加以培育; 2、具有较强的服务意识、责任心及职业道德与素养，具备较强的管理实力及组织协调沟通实力; 3、有多类型物业或保洁
43、项目管理阅历者优先考虑。 物业管理主管的基本职责3 职责： 1、依据专业经理的责任区域及工作分工，负责所管辖区域商户的各项运营管理、业务协调及沟通; 2、负责所管辖区域的租金、物业管理费的催缴; 3、负责对经营商户账单及行文的发放，对所管辖区域商户资料的收集; 4、刚好驾驭所管辖区域商户的经营状况及货品库存状况，关心商户提升销售业绩。 岗位要求： 1、大专以上学历，市场营销、运营管理、经济管理、工商管理、连锁经营等相关专业; 2、_年以上相关工作阅历，_年以上商场营运管理工作阅历; 3、品德端正，有剧烈的事业心、责任心; 4、具有较强的监督、检查、组织、协调实力; 5、具有较强的综合分析、觉察和解决问题的实力。 物业管理主管的基本职责4 1.物业主管在经理指导下，负责组织、支配物业管理处的各项工作，定期及不定期主持召开管理处工作例会，提出问题及改良看法，并负责改良工作及落实。 2.负责跟进落实管理处工作中有关重大业主投诉等事项，并向经理汇报。 3.执行政府部门有关政策、法规及本小区管理规则，如业主公约、住户手册、装修手册等规定，并催促业主/住户遵守执行。 4.负责做好社区文化的推广工作支配，并跟进落实有关活动的开展事项。 5.不定期巡察小区内各区域，并对公共设施、设备之修理和治安等有关部门提出改良看法。 6.负责指导、监督下属员工的工作，并向领导提出下属员工职位的升、降建议