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1、2023年医院妇产科宣传策划方案 第一篇：医院妇产科宣扬策划方案 关于与母婴用品专卖店合作的 策划方案 一、市场分析：由于我院成立时间不长，广告覆盖面较小，社会知名度不高，妇产科作为我院重点进展科室之一，我院支配以妇产科为突破口，拟与桐梓部分上规模的母婴用品专卖店合作，有针对性地对我院妇产科进行宣扬，让更多的准孕产妇了解我院妇产科并选择到我院接生宝宝。通过对单一科室的宣扬，快速提升我院妇产科知名度，并实现全面推广的目的。 二、合作方式：我院制作产科宣扬折页、会员卡放到母婴用品专卖店，由专卖店店员有针对性地对前往购置母婴用品的顾客进行宣扬，顾客只要持签有专卖店店员姓名并加盖公章的会员卡选择到我院
2、接生宝宝，我院除了给产妇进行既定实惠并供应优质服务外，同时给介绍人兑现介绍费；另一方面，自主选择到我院接生宝宝的产妇，除了能享受到我院相应的实惠政策外，出院时我院还把母婴用品专卖店的实惠卡介绍给产妇，由产妇自主选择到专卖店领取礼品或享受其实惠活动。 三、合作要求：选择上档次信誉度较好的专卖店合作，双方商洽达成意向后签订合作协议，各自负责做好服务工作并严格兑现承诺。 四、政策标准：顾客除了享受会员卡规定的全部实惠项目外，还可领取由我院赠送的礼品一份由我院统一购置并印有仁和医院 字样的婴儿毛毯一床，价值100元左右以及到专卖店领取由专卖店供应的礼品，母婴用品专卖店礼品标准，由我院与合作店协商或对方
3、自主确定。介绍费标准：100元/人可月结或单次结算。 五、效果分析：实现“三赢 第一赢：赢在顾客，顾客选择到我院接生宝宝，不仅能享受到我院平安、舒适、温馨的分娩环境外，还能享受到我院供应的实惠、礼品以及母婴用品专卖店供应的礼品或实惠； 其次赢：赢在母婴用品专卖店，母婴用品专卖店店员除了能得到我院供应的介绍费外，还可以增加由我院介绍的顾客群，实现再次销售并提升其品牌知名度； 第三赢：赢在医院，通过以母婴用品专卖店给我院介绍顾客的宣扬方式，针对性强，目标群体稳定，宣扬本钱相对较低，宣扬效果极佳，能全面实现我院各科室的推广，对我院社会效益及经济效益都有很大的提高。 桐梓仁和医院市场部 2023年2月
4、17日 其次篇：医院宣扬策划 医院宣扬策划 一、营销方案 全面做好品牌信息导入。 1.主攻品牌功能和形象传播，以硬性广告与软性广告结合，人文口碑营销为我院品牌形象塑造； 2侧重品牌权威性和知名度打造，以健康体检开道，农村医保、职工医保、工伤医保等实惠政策，向新化农村市场渗透，全面绽开传播，以此树立我知名度。 3.稳固前两阶段的运作的成熟度，把握市场消费心理迟疑点，刚好作好市场信息反馈，以便调整营销方案。此阶段除了接着作好品牌形象传播外，继而将品牌升级，侧重树立品牌美誉度。 二、广告宣扬战略 本策划案在操作步聚的主要思路上，实行的策略：城镇广告、墙体广告、电视图文广告DVD碟片、手机短信制定。以
5、开展医院开业活动、医院免费体检等形式、农村医保、职工医保、工伤医保等实惠政策与社会绽开互动，扩大医院影响力，并起到引导患者实际就医的作用。 1、城镇广告牌、墙体广告 主要的内容是突出老科协新医院即将开张、名医坐诊、设备先进、技术力气雄厚、宾馆式房，实行一般收费的政策。如农村医保只需200保底，报销70%；可享受农村医保、职工医保、工伤医保等实惠政策，在新化县老科协医院患可以享受到比新化县任何一家医院更好的服务、享受到在新化任何其它医院享受不到的一些实惠政策。让新化县的挚友们可以体会现老科协医院实实在在的是在为新化县130万人民群众的身体健康着想。 2、电视图文广告DVD碟片 电视台的图文广告D
6、VD碟片需要我们医院自己做好，电视台只包播放，电视广告需要医 院的一些设备图片，用一些相应的说明。医院即将开张、名医坐诊、设备先进、技术力气雄厚、宾馆式房，实行一般收费的政策、可享受农村医保、职工医保、工伤医保等实惠政策仍应在电视广告中呈现出来。 3、手机短信 主要的内容是突出老科协新医院即将开张、名医坐诊、设备先进、技术力气雄厚、宾馆式房，实行一般收费的政策、可享受农村医保、职工医保、工伤医保等实惠政策。 第三篇：妇产科医院整体策划思路 医院五楼的产房爆满，把医院三楼人流留观室也占用了三个房间，妇科也稳步增长，效益再突破一个台阶，比自己刚来时，效益翻了一番还要多。看着病人跑来跑去，心里确实感
7、觉挺有成就感的，假如自己是老板或是股东，该有多好啊！有欣慰，有艳羡，有失落回想妇产医院一系列的策划及运作，确实有些较胜利的策划心得与方案，记录整理下来，算是给自己一个总结及备忘 一、擅于制造妇产医院差异化的品牌推广模式 可挖掘妇产医院的优势点，区分其它医院的炒作形式及内容，以独特性的视角，深度剖析阐述，让潜在顾客群感受不一样的、独一无二的医疗服务。 二、每次活动，尽量不搞价格战，以不损害医院的品牌形象的基础上 如今市民对价格战几乎麻木，真正的企划高手知道怎样去避开价格战所带来的负面影响，对我来说，策划的基础原则就是在不损害医院的品牌形象的前提下进行系列方案的推广，这样效益做上去了，就下不来了，
8、特别是针对产科，价格战就太不必要了，这是我个人的理解，仅供参考。 三、挖掘可炒作的医院事务或制造新闻事务 妇产领域，不缺少新闻，太多太多了，这需要企划人员有觉察的目光，擅长和本院的医护人员沟通，及进捕获新闻点，即便没有可挖掘的新闻亮点，也可以人为的制造一些新闻点，这点就需要企划人员有新闻方面的一些学问及阅历。 四、定位精确，有一个清晰的定位，然后坚决的围围着“定位点贯彻下来 定位不是一个模糊的概念，当企划和领导层确定到医院定位时，围围着“定位点坚决地贯彻下来，会让企划宣扬少费很多精力，可以有的放矢地围绕“定位点长期的贯彻下来，这就是聚焦点，在一个时间段时，经常反复地聚焦一个点，这个点就自然而然
9、被公众所熟识，所接受，所认同。 五、找寻一切可以接触的潜在病源的机会 市场营销，我宠爱把它总结成一句话：找寻一切可以接触潜在病源的机会。不知道这句话对不对，但是这也是我个人所体验、所了解的市场营销的模式；特别是对于有产科的妇产医院来说，渠道真的是太多太多了，做个生活的有心人，你会觉察“满地都是黄金哟。 六、敢于吃第一只螃蟹 民营医院真正进展才不到十年，规模化进展更只是近几年的事情，我2000年出来时，都只是承包科室横行的年头，所以说如今高品质高规格的民营医院，企划人员必需会有“自己的思维,不能“天下策划一般抄,那样顶多只能成为“仿照高手,而不能成为真正的民营医院企划精英，要敢于策划别人没有想到
10、的，敢于从其它非医疗行业中摸索些有用的胜利案例，用在民营医疗策划中来。 七、网络推广，竞价与优化同等重要，特别是产科领域 网络推广，这三年进展的最为快速，2023年时竞价点击一次才几毛钱，如今变成几十元甚至上百元，莆田民营医院单单为百度竞价就奉献人民币不下百亿。所以在搜寻引擎竞价的基础，进行自有网站的优化、博客群的推广、行业网站的推广及各类能够有效提高医院知名度的，都可以进行有目的的推广。 八、擅长宛转的包装，而不是赤裸裸的吹炫 如今市民对民营医院天花乱坠的广告有较强的免疫力，对赤袒露的吹炫式广告更是反感至极，特别是在高素养白领集中地的省会城市，太明显太虚的广告简直是在奢侈老板的大额广告费，正
11、在为医院进行负面的宣扬，所以怎样宛转的包装，不动声色的把医院的核心优势阐述出来，就需要企划团队需要有一流的文案包装修饰实力。 九、合理组合各类媒体资源，有支配、有监控、有对比、有分析 媒体资源的整合，不但需要一系列的分析准备工作，更需要企划人员有较强的责任心，需要对媒介投放进行必要的分析，监控，找出性价比最高的媒体资源，做为主要宣扬途径。有支配、有目的的投放，切忌杂乱无章，漫无目的，否则势必造成广告费的不必要奢侈。 十、制定行业标准，以高屋建瓴之势，拉开同竞争对手的差距，提升医院高度 一个医院主推的产品是什么，帮助的产品是什么，核心竞争力是什么，优势是什么，这都需要了解透彻，在敲定宣扬产品后，
12、就需要对产品进行一系列的包装、推广，制定标准牌，以独一无二的视角，诉求于差异性，避开同质化的竞争，以行业标准的高度，让公众认同这家医院的这个产品，这样才能在竞争的领域里有一席之地。 十一、任何一个微小环节，都必需渗透着品质，力求尽善尽美 一个拥有高品质、高档环境的精品医院，里面所渗透出来的每一个微小环节都必需向公众传递一种相对应的信息。大到“医院的各种硬性设施、尖端设备,小到“医院一些宣扬照片、一个平面版式,都应做得和“高品质相符合，量变到质变，一个医院的胜利都是从微小环节做起。 十二、民营医院炒作模式已广为人知，如何更精细化，更完备的进行流程限制显得尤为重要 如今民营医院的莆田老板们都在互相
13、取经，互相沟通阅历，取长补短，在企划及营销拓展领域有一些好的方面，更是互相仿照，可以说民营医院炒作模式已广为人知了，因此如何把每个推广渠道及模式更精细化、更完备的实施，就显得尤为重要了，这就需要团队合作的力气，需要实战性的执行、监控、分析、修正、再执行的过程。 十三、策划的方案在本市要具有独特性，新颖性，炒烂的东西就不要再炒了 一个即便是特殊好的方案假如在本地市场上，已经用烂了，那最好已经另辟蹊径，找寻更符合自身医院进展的推广方案，以竞争对手们所没有操作的领域上下功夫，这样，市民才会在记住这个活动时，记住这家医院；一个策划的方案如具备独特性，新颖性，就不怕宣扬不出去，通过一系列的推广，影响力也
14、从慢慢递升，这也是我的一些阅历之谈。 十四、组建完备的策划团队，分工合作，任务明确，责任到人，以提升执行力 一家大型的妇产医院，需要策划团队快马加鞭地进行一系列的策划操作，以此来支撑不断上升的门诊量，从大型事务活动策划，到一本画册、一张折页的设计都需要一一落实到位，策划团队既要分工又要合作，这样才能高效运营。 十五、擅长借力，借政府的力，借媒体的力，借异业联盟的力气 擅长借力，事半功倍，这也是企划当中重要的一个思维，擅长借政府组织的力，可以借政府的强大的渠道去完成一件策划；擅长借媒体的力，通过媒介的喉舌，可以提升活动及事务的公信力；擅长借异业联盟的力，可以整合渠道资源，互惠互利，扩大营销渠道，
15、好好去探讨，盘整，总会找出属于自己医院的借力群体。 以上是一些策划思路。下面给大家介绍高端妇科医院营销策划方案！ 一、项目定位： 1、市场定位：女性健康专家 支持点：专为女性供应医疗服务的会员制医院，档次高、品位高，特地针对高收入女性群体；汇合海内外顶级专家，拥有尖端的医疗设备，16个科室、近50个专业，为女性身体健康和美丽供应全方位的医疗服务；兼具一般医院、美容院和整形、医学美容医院的特点，集修养、保健、治疗、康复于一体，成就女性的外形美、健康美和自信美；具有历史人文特色的古雅建筑外观，珍贵高雅的装潢风格，洋溢贵族气息，一应俱全的生活配置，营造悠闲的居家气氛，理应成为放松身心的绝佳场所。 2
16、、形象定位：呵护女性健康，我们更专业 支持点：区分于一般医院的嘈杂环境，针对高品位女性的审美情趣进行装潢设计，高雅脱俗，细腻舒适，洗去心灵的乏累与尘埃，感受家的温馨和亲切。不但能消退身体的疾患，更能消退心理的疾患，获得美丽、健康和自信，享受轻松、华蜜的人生。服务周到爱惜，供应享受式就医和“一对一的治疗服务，专业医护人员细致的心理询问服务，特设的“女子健康之舟体检中心和女子健康会所，定期开展健康学问讲座，为女性供应微小至心灵的呵护，感受爱的真情，是一个真正让女性放松身心、修养身心的港湾。 3、形象广告语：结缘，一生健康 二、推广策略： 根据项目的特点，实行立体式、多层面的推广策略，以到达快速渗透
17、品牌形象，快速启动市场，快速取得经济效益的目的，主要实行以下策略： 1、拓展渠道，强化会员招募的力度 广告宣扬： 在目标消费群接触的杂志上长期刊登会员招募广告。合作与联动并举：针对目标群消费实力强、留意自身保养的特征，选择可以接触到目标相费群的场所进行渗透。与顶尖的知名美容院、健身房进行某些项目的长期合作，不但可以宣扬信息，还可以带动会员卡的销售。可实行在美容院或健身房消费确定金额，可以享受xx女子医院的某些服务如健康之舟的体检、心理询问的服务，或者在医院购置多少金额的会员卡可以赠送美容卡或健身卡的方式，进行联动的推广。 2、品牌与整合营销策略 找到最有价值的顾客，做最干脆和有效的沟通；制造事
18、务，通过正面的言论造势，强化品牌形象，促进口碑传播；利用媒体，实行有效沟通工具进行递进的诉求，传播品牌形象，建立产品认知；通过公关和SP活动设计，在短时间内促进产品的销售。 3、营销节奏 筹备期的营销目标将以“女子医院的概念传播为主。通过“制造话题“言论焦点“呼喊解决方案的导入策略，借助媒体的声音，为阳光女子医院的正式推出营造社会气氛。 导入期的营销目标将围绕“xx女子医院的品牌属性绽开系列的传播工作。“实力、“专业、“服务、“效率、“人性化、“平安将成为传播的核心诉求。此阶段将接受“公关事务、媒体传播、直销行销相结合的整合推广策略，强化品牌形象，促进产品销售。 营运期的推广重点有2部分组成：
19、 1围绕公益活动绽开的媒体传播，重在塑造xx女子医院良好的社会形象。2合作伙伴捆绑促销、数据库行销、形象展示等销售促进工作将成为营运期的核心内容。 广告策略 1、广告目的。塑造xx女子医院 “结缘阳光，一生健康，拥有阳光，一生无忧的显明形象，快速打开知名度。促成目标消费群对xx女子医院诉求概念的理解和认同，从而真正建立起xx女子医院的独有品牌体系。以独特的形象定位吸引消费者，唤起消费者的消费欲望，促成确定的消费。 2、广告策略。广告知求紧密结合项目特点，以感性诉求为主，兼顾理性诉求，留意心情渲染，引起消费者心灵上的共鸣，接受“新闻炒作软文炒作形象广告相结合的方式。 新闻炒作召开各媒体、座谈会、
20、整形、医学美容发表会，利用口碑传播方式，造成言论的声势。 软文炒作从情感角度和女性关切的话题切入，谆谆教育，娓娓道来，引发目标消费群的消费向往和冲动。 形象广告投放密集型广告，利用电视、报纸、杂志以及单页等进行深层次、全方位的宣扬。 3、广告主题： 针对形象的结缘阳光，一生健康 针对技术的专业权威，值得信任 针对服务的至尊服务，至情关心 针对行销的阳光女人，一生美丽 媒体传播 1、目标：提高xx女子医院品牌知名度；塑造xx女子医院 “专业、“权威、“科学、“平安、“高效、“人性化 的品牌形象；借助公关事务，传播xx女子医院“公益、“爱心的社会形象，提高品牌美誉度和社会责任感；通过对xx女子医院
21、的经营模式、服务内容、专家团队、就医环境、硬件设施、内部管理等内容的介绍，提高目标受众的认知度，促进医院销售；提高企业竞争力，树立在女性医疗方面的领导者形象。 2、人群： 1625岁的青年女性。接受过高等教化，追求时尚，留意自身形象。拥有良好的家庭环境，父母收入高，重视子女健康。2540岁的中年女性。白领、金领阶层的职业女性，留意生活品质，消费实力强。对自身形象和生理健康有很高要求。40岁以上。生活积累丰厚，留意女性的保养，追求生活享受，特别关注自身健康。 3、媒体选择：群众传媒；时尚杂志；门户网站。 4、投放策略： 筹备期策略：概念炒做，为阳光女子医院营造呼之欲出的气氛。 导入期策略：通过“
22、开业典礼、“专访、“消费者体验、“公益活动 等内容的设计推出xx女子医院品牌。重点向消费者介绍xx女子医院的“实力、“专业技术、“业务设置、“服务等信息。获得消费者对医院的深度认知。 营运期策略：传播重点集中在品牌形象和市场推广2大部分。通过对公益活动和市场推广活动的深度报道，促进医院销售。 民营医院的经营必需“一手抓品牌，一手抓利润，下文以S医院为例，探寻一条适合民营医院经营的路径，以供大家参考。 一、避开打广告战 始终以来，通过各种媒体广告提高医院知名度、吸引病人就医是大多数民营医院的普遍做法，但像“新兴医院广告这类的事务，事实上反而造成了老百姓对民营医院的信任危机。除此之外，民营医院的广
23、告大战还存在两个方面的隐忧：一是遮天蔽日的医疗广告，特别是其中绝大多数广告以妇科和泌尿外科为主，可能会令人觉得这是“性病浪潮改头换面后的二次重来；三是如此大量的广告昭示了民营医院高额利润的本质，试想不赚钱哪来这么多钱投广告？而医疗行业不应是暴利行业，钱从何来？ 因此，在S医院的经营中，不妨从媒介创新、病人举荐和开展一些相关公益活动中吸引病人，并且这些工作要作为一项系统工程开展下去，才能收到志向的效果。 二、宣扬媒介：只选对的，不选贵的 这里所说的媒介创新并非完全否认当前的媒介运作方式，而是要通过差异化的思路使宣扬形式别出心裁，从而规避宣扬风险，降低人均宣扬费用。 在广告宣扬方面，报纸作为医疗广
24、告的主流媒介不行放弃，而且目前整版运作的方式对提升品牌也有所关心。但是建议重点维持几份大报的广告投放，将其他资源节省下来用于创新媒介进展；在群众健康类杂志广告方面，则只做专科子宫肌瘤、不孕不育。这样既可以更有效地面对全国进行宣扬，也可以提高医院美誉度避开妇科和泌尿外科炎症，同时也便于跟踪测评广告效果。在户外广告方面，完全可以实行包围渗透大医院妇科为主的方法。以医院旁边候车亭广告、医院大厅电视广告、最有价值的公交车身广告、医院所在地铁站广告等多种多样的形式，吸引患者眼球，使S医院的医疗宣扬近距离接触患者，以求“虎口夺食之效。另外也可与助医网进行深度合作，抓住更多患者。 除干脆的广告攻势之外，由集
25、团主持编制上海导医地图，将上海公立医疗机构大中医院和集团下属医院全部编入。这样一来，一方面便利患者就医，又可以利用其余版面结合S医院医疗特色大做宣扬。按地图印刷本钱1元张计算，对患者进行有针对性的投放，性价比良好，又可以作为独特的宣扬资料发到周边省份的患者手中。在对医院的形象代言人的运用上，应考虑对其形象进一步包装完善制作一些软新闻等，并考虑适当开展一些互动性的沟通活动，以其亲和力“唤起女性自己关切自己。同时，要考虑进行目标患者的调研，了解他们对代言人形象的认知，随后顺应患者的认知进行强化宣扬。 在进行以上媒介创新之后，重要的一点是要了解宣扬是否有效。因此，医院必需建立媒介效果的有效评估机制。
26、照实际门诊量、电话询问数量等与广告投放的比例关系等。另外，在互联网高速进展的今日，尽快建立或完善一个好的医院网站，增加网上询问等互动沟通内容对于宣扬医院也是很重要的。 由病人自己举荐医院其实是本钱相对低廉的获得病人的方式，虽然短期效果可能不如广告投放明显，但对于医院的长远进展，品牌树立都是很有好处的。例如：在全上海市范围内结合医院特色选择真正有影响的专家做医院的特约医疗顾问，可争取相对稳定牢靠的优质病人来源。另外也可以利用患者口碑举荐。比方子宫肌瘤治愈患者，举荐一个病人就诊可以享受每年一次的健康体检券，或者赐予每张50100元检查费实惠券若干。当然最志向的状况是患者自愿举荐，而且病人自己也得益
27、，这样就会形成良性循环。 三、沟通是心灵的桥梁，加强面对面的医患沟通 其实，在医院的宣扬中，与患者面对面的沟通是最有效的。举办义诊、患者沟通活动等都属于“吹糠见米的做法，同时也能表达医院关注于人的良好形象。在医院可以举办的许多活动中，“周年庆、“社区服务与“患者座谈会是很有效的宣扬方式。 S医院周年庆正好是每年的中秋节前夕，办好周年庆可以到达三个目的，一是答谢政府部门和相关单位，如卫生局、药监局、派出所等；二是提高员工凝合力，传达出“风雨同行、利益共享的理念；三是借“周年庆大做宣扬文章，感谢患者支持，如赐予患者费用实惠、利用老患者座谈会等多种形式，全面提升医院亲和力。另外，开展社区服务的目的就
28、是提升综合门诊和医院的人气。除专科门诊之外，S医院综合门诊的定位应当是“便民、廉价、优质服务，不求赚钱，每天平均业务收入能从50006000元升至万元，赚足人气100人天和水电费就到达了为社区服务的目的。假如做到这一点，S医院就多了许多义务宣扬员，对长远进展确定有好处。而召开患者座谈会则应以市场调查为主，借机认真听取患者对医院和其他民营医院的相识和盼望，这对医院进展和宣扬定调子都有好处。 一、前言 二、医院人气经营策略 三、医院服务策略 四、医院公共营销策略 五、医院灸?营销推广策略 1、目的 2、目标 3、医院市场定位 4、优势品牌服务策略 5、优质平价策略 6、营销推广策略 7、媒体组合策
29、略 8、媒介营销灸?广告支配 1电视广告推广 2报纸广告推广 3通讯与网络推广 4社会政府公益活动推广 5企事业单位联动推广 6论坛农村推广 7户外看板支配 8其它营销方式推广 9、完善服务与回访制度建设 六、医院灸?推广支配 第一阶段：形象提升阶段 其次阶段：市场开拓与广告投放阶段 第三阶段：医院品牌进展阶段 七、营销广告服务效果评估 策划前言背景 目标医疗市场是一个巨大的市场，任何一家医院都不行能满足整个市场的全部需要，随着医疗市场的转变，众多专科医院往往无法满意同一疾病的不同患者的需要，如：即使患同一种疾病，且病情相像，不同患者间的需求还是存在很大的差异。比方：有些患者盼望得到彻底的根治
30、，而有的只是盼望限制一下症状，有的宠爱中医治疗，有的宠爱手术治疗，所以，大专科，中综合医院弥补了专科医院的局限，起先了新的医疗转变格局。xxx铁医院有着50多年的建院历史，其专家人才、医疗配套设施、专业科室建设都已墓定了这一高标准要求。 作为一个新型医院形态模式，其市场推广战略主要丛以下两个方面绽开： 第一阶段：小病种做人气，大病种做效益。这句流行于医疗行业的经营真理最早起源在二八定律。有名的8020规则认为，顶部20的就医者创建了医院80的利润，而这80的利润的相称一部分，又给底部的就医者丢失掉了。因为每一个患者不愿定都能给医院带来利润，有的患者带给医院的是亏损。如五官儿科、中医科等。尽管大
31、部分患者创建的利润较少，或者不创建利润，但也可以提升医院的人气，增加市场份额，有助于提高患者对医院的信任程度，扩大医院的知名度，并可以引起医院无形资产的增加。这有利于医院 的长期进展。 其次阶段：反向过来，“大病种先做人气，再创效益，用大病种引大病种，不是用小病种引大病种，也就大病种刚起先要沉住气，先不杀病人，等到大病种人气旺的时候，再来杀。大破才萝大立，大舍才萝大得。只有这样才不会南辕北辙。 因此，精确推广做法是全部的病种都先做人气，做一阵子，人一多了，再挽起袖管抓鱼。但是，做人气的同时，我们也不能纯粹做品牌，重要的是贯彻“以病人为本的服务宗旨，形成“忠诚的顾客群体，创建一个老百姓满意离不开
32、的医院。 一、医院的人气经营策略 目前，医院面临如何增加门诊聚集人气，这是xx医院广告推广前的最值得考虑的问题。我们不能光等患者上门，而应主动出击，有意识的整合自身素材针对性的开展公关宣扬活动，走特性化、精细化服务路途，同时运用差异化手段，结合自身专科特点和现有人力、设施、环境等因素，抓好全程服务治理。做好特色经营，形成口碑。以往，由于医院特定的专业性、技术性，一些医院的员工潜意识中缺乏整体的市场营销理念和应对竞争的思想预备，在心态上往往较为机械被动，缺乏品牌塑造和商业意识，缺乏主动性和进取心。这往往会使自身处于弱势和不利局面。就医院来讲，如何把自身的优势资源、业务项目、服务手段等尽快传播出去
33、，快速占据患者的心智主页，离开营销是万万不行的。 目前建议医院应丛两大策略方始终定位： 1 品牌服务目标在于对美誉度的最大追求。 这一点正是目前宽阔医院在营销方面的困惑与短处所在，往往把医院的知名度提高等同于品牌建设，知名度在确定程度是医院的首要追求，但这只是外表，真正提升医院品牌的是良好的口碑及鲜活的品牌形象，但良好的美誉度确定有着相当高的知名度及消费者基础，对知名度及美誉度的追求因品牌而异，如快速消费者品而言，知名度的最大化是最主要的，耐用品则不同，美誉度是最重要的，患者对医院的认可程度是建立在对其医疗水平、对口科室、收费标准、服务看法等的整体认同之上。 2人性服务员工与患者的配套服务 服
34、务品牌的塑造最终要在实际的实施中表达出其核心价值，医疗服务与其他服务或有形商品有很大的不同，在医疗服务的供应过程中，患者与非营销人员的接触远远超过与营销人员的接触。 所以，营销靠营销部门以及其他部门的协作，让各部门都主动主动地参与营销活动。 为了激励全部部门的团队精神，假如医院的员工不满足，那么员工就很难让患者满足。患者的满足程度取决于医院供应服务的价值，医院供应服务的价值取决于员工对医院的忠诚度，忠诚度取决于员工的满足度，满足度取决于医院为员工供应的价值，而医院为员工供应的价值取决于内部管理、机制、体制等一系列深层次的问题。 因此，我们今后工作中的灸?实践行为支配参照如下： 做好内部员工的管
35、理工作、包括生活、培训、福利、休假、绩效等方面。 建立重点客户档案，加强盛客户的营销关系管理，对患者满足度和员工满足度进行分析； 利用各种传播媒介、健康讲座、巡诊、举办联合活动，做好医疗服务项目的推广与宣扬工作； 抓好客户服务中心的管理工作，为患漳?供诊前、诊中、诊后的一体化服务； 通过探望客户、走访市场等多种形式主动拓展市场；加强与政府卫生行政部门、社保局、保险公司、各类公益组织、社会团体以及周边社区各单位的关系营销； 利用医院的优势广泛开展医疗技术项目合作或其他相关项目的合作； 利用数据库搜集和积累客户信息，并进行信息整理、汇总与分析，根据医院定位选择目标顾客群，有针对性地为相关部民钔科室
36、供应营销资讯；做好医护人员和其他人员的营销培训，指导科室开展营销技能练习，提高全员、全程营销水平。 营销手段多种多样，前期主要开展丛如何吸引眼球、活动造势、开发特色项目、引发关注入手，放大自身的特色和利益点，让患者产生认同心理。 后期则丛如何积累数据、跟踪回访、形成口碑等方面入手。 作为德阳历史悠久的医院，我们有很多吸引人的地方，我们想要做的就是想尽方法，想方设法要让更多的人尽快知晓，尽快相识，尽快就诊。假如没有全员市场意识，缺乏基本营销手段，不仅凝聚不了人心，还有可能失掉本来拥有的良好资源和基础患者。 二、医院服务策略： 医院服务推广宗旨：照看好老客户；服务好新客户；挖掘、诱导潜在客户。 目
37、前，在技术、专业、价格均等的状况下，优质的服务，顾客的满足成为利润增长的突破口，细致化的服务主要表达在以下方面： 1、如住院一条龙服务，病人入院有专人陪护，病人出院医生和责任护士送到大门口；病人过生日，送上鲜花、特别生活料理；病人出院我们电话跟踪回访，征求看法，继承供应关心等。 2、拓展亚急性、慢性病、长期照看等面的病患，重视特需服务，长期照看指老年痴呆、长期卧床、四肢瘫痪的病患。如今到医院就医的患者，不全是有明显症状的传统意义上的病人，越来越多的亚健康人，甚至健康人也到医院看医生。如何更好地熟识这部分人的需求，满意这些需求，是传统医疗服务遇到的新问题。不仅壬兴，还要把患者虽有需要，但还没有意
38、识到、没有提出来的需求找出来，然后更有效地满意它。 3、关注创建大部分利润的小部分患者，每一个患者不愿定都能给医院带来利润，有的患者带给医院的是亏损。我们要将这类患者限制在一个合适的比例。尽管大部分患者创建的利润较少，或者不创建利润，但可以提升医院的人气，增加市场份额，有助于提高患者对医院的信任程度，扩大医院的知名度，并可以引起医院无形资产的增加。 4、营兼顾医保不给付的项目，例如护肤美容、高压氧治疗、近视开刀、口腔治疗中心等等。 5、不定期邀请住院病人亲属探望病人，给病人一个亲情化关爱。多方面表达医院人性化、专业化的服务理念。 综上所述，医院服务是进展壮大的要害！医院靠一时的概骂炒作不能火起
39、来，而长期的专业化、现代化服务，形成口碑，塑造深度品牌形象才是出路。 三、医院宣扬策略 俗话说“好酒不怕巷子深。但在极具竞争的市场体制下，“好酒也怕巷子深。市场上的各类广告宣扬已经使老百姓丛新相识自己的需求与选择，企业要想立足与进展，已离不开宣扬了。xx医院作为有悠久历史的医院，目前怎么宣扬，要不要大打广告，是我们如今迫切考虑的。现德阳的几大综合医院人民医院等已经占据了大部分医疗客户市场，虽然我们的专业技术、诊疗环境、配套设施与服务基础建设已到达确定规模，但老百姓原委对现有各种服务，以及治疗效果、价格与相识还缺乏系统的了解，所以我们的宣扬应当墨守成规，按部就班，丛实动身。 策略一：医院广告，杜
40、绝狂轰滥炸，丛“实动身。 市场水涨船高，消费者产品认知或接受服务心理也跟着理智、清省起来，对接受服务的医院也缓缓理智，存有戒备心理，生怕不但治不好病反而越治越糊涂。 作为病人，他们最信任的是专业化的服务，实实在在的看病效果！广告再多，效果不好，也没有用。所以我们的宣扬关键要丛 “以病人治疗转向“以病人整体服务上来，面对社会，面对街道，面对社区，面对农村，树立人本意识。大打优质服务牌，想患者所想，急病人所急。 广告的诉求重点主要表达在：“便民、廉价、高效医疗质量+超优质服务 对于城区的宣扬：表达出疗养式风格、放松式等。 医院开展：“同样的医德比医风，同样的技术比效率，同样的质量比信誉，同样的效果
41、比费用，同样的条件比便捷，同样的优质比满足为主要内容的“六比活动来开展。 策略二：以病人为中心，表达温情，感动顾客： 宗旨：把每一个客户病人当亲人、挚友交。 战胜疾病的共同理念，医患关系应当是最和谐的关系，而且诊疗过程也是一个布满人性化的过程，医院可以通过认知并回应不断变更的顾客需求和价值，持续为顾客找寻并创建新的价值，视顾客为亲人、挚友，用真情缔造和谐、互信，实行全程亲情化的跟踪服务。做好病人的工作，一切广告动身点都摆正，切实打出服务牌，比花巨资投放大量广告来的有意义。 要知道，每个人都会生病，健康是人人都关注的话题。医院天经地义是一个崇尚人性化服务的医疗机构。信任不少人去医院看病都体会到了
42、许多公立医院医生的霸气，因此寻求医生的温情是很多病人的夙愿。 广告的诉求重点主要表达在：表达温情，感动顾客。 策略三：让病人介绍医院 由病人自己介绍医院其实是本钱相对低廉的获得病人的方式，虽然短期效果可能不如广告投放明显，但对于医院的长远进展，品牌树立都是很有好处的。例如：德阳市范围内结合医院特色选择真正有影响的专家做医院的特约医疗顾问，可争取相对稳定牢靠的优质病人来源。另外也可以利用患者口碑举荐。比方子宫肌瘤治愈患者，举荐一个病人就诊可以享受每年一次的健康体检券，或者赐予每张元检查费实惠券若干。当然最志向的状况是患者自愿举荐，而且病人自己也得益，这样就会形成良性循环。诉求重点主要表达在：实实
43、在在的效果，用事实说话。策略四：社会公益事业 畅通绿色通道 大多数非营利性医院都要制定社会责任目标，这是医院公共形象的重要的一部分，如今营利性医院也制定了社会责任目标。以提高公信力度，增加知名度，提升门诊人气与美誉度。 诉求重点主要表达在：与患者潜在顾客面对面的沟通，一个中心思想就是“感动。 只有“感动了患者才萝培育他们对医院的信任，有了信任就会产生忠诚度，有了忠诚度就会产生依靠性。具有依靠性的忠实患者是可以通过口碑为医院介绍大量的病源，但是“感动这个主题博大而泛泛，很难让患者产生感性的相识，所以就要丛大主题中找到基点，间而明白地说明问题。只有提出全新的服务理念，使患者不会认为这是医院应当做的
44、，而是具有附加值意义的增值服务，这样才萝真正地感动患者。 四、医院公共营销策略 公共关系在医院市场营销中的作用越来越被重视。公共关系的营销作用，其有效性和广泛性均介于服务与传媒之间，而其本身的突出特点是稳定性。也就是说，一旦建立起良好的外部关系，就能形成相对稳定的病人来源。 公关策略主要集中在三个方面： 1政府有关部门。目的是创建良好的生存环境，同时争取成为社保定点医疗机构和政府有关部门的医疗服务网点。 2上级医院。通过与上级医院建立良好的关系，寻求技术上的只持； 3各镇区医院个体诊所。通过业务沟通和学术活动等形式，亲热互相关系，争取转诊病人，扩大病源。 五、医院灸?营销推广 一、目的 1、快
45、速扩展医院在公众中的知名度形象，打造医院的专家品牌、科室品牌、技术品牌和服务品牌。 2、快速建立新消费习性，抢占医疗市场份额。 二、目标 1、树立新铁医院的整体知名度和声誉度。 2、推广新铁医院的特色科室、特色项目、新技术、新项目和超优质服务。 3、推广新铁医院的专家团队品牌以及便民、平价、高效优质与温馨服务。 4、快速扩大医院市场份额、提高市场占有率。 三、医院市场定位 民营医院的收入主要来自门诊收入，住院收费和药费。在这三者中，最高的是门诊收入住院收入，不像公有大型医疗机构那样以住院患者带来的收入为主。民营医院由于患者流量不固定，很大的影响了民营医院利润的稳定性，因此扩大门诊量是一个必需的举措。其市场定位以下： 1稳定周边区域社区、农村。以周边社区作为立足的根本，以“中综合吸引稳定客源，打好口碑基础。 2