2023年淘宝代运营策划书.docx

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1、2023年淘宝代运营策划书 第一篇：淘宝代运营策划书 一、网店运营的4大难题 电商人才短缺，组建有阅历的电商团队很困难 管理本钱高，性价比低于外包托管 专业度提升受限，进展具有不行控性 电商人员流淌性大，对店铺稳定进展不利 二、云端店铺代运营3大优势 专业制胜 独立的销售管理系统，专业的销售数据管理和客户数据分析，大力挖掘顾客的二次需求与粘度，大幅度提高网店的复购率。 团队制胜 精细化淘宝运营团队，从店长、策划、设计、分析、推广到客服各司其职，组织架构完善，流程通畅，确保服务质量和目标销量的达成。 战略制胜 云端长期服务淘宝、天猫店铺，擅长根据品牌的战略支配制定网店战略方案，包括店铺定位、产品

2、规划和营销策略，形成切实可行的整体运营战略。 三、云端店铺代运营4化建设 操作流程专业化 运营管理系统化 经营数据精细化 电商服务深度化 四、云端店铺代运营6步曲 风格定位 只有确立方向、理清思路、明确定位，才能少走弯路，稀奇制胜。风格定位包括客户优势资源分析，即店铺扫描、产品扫描、优势劣势分析细分市场、整体方向定位，精准细分市场； 目标人群分析、网络消费者探讨锁定目标消费群体。 进展战略 制定整体进展战略、在分析的基础上制定进展战略，实现资源整合的价值最大化。 也就是说制定整体进展战略，确定整体运营模式，确定具体执行支配，分工协作。 产品规划 产品规划胜利与否，确定是影响店铺转化率 最重要的

3、元素。规划方向有产品定位、主推产品、副推产品、产品价格、产品卖点、产品推广。 页面优化 用营销理念武装店铺装修设计，先规划后设计，让店铺的视觉风格也为销售服务。 即先分析制定店铺装修方案，再将设计视觉表现融入到营销理念中定期维护及更新。 运营推广 细心探讨淘宝搜寻排名的规则，针对性优化推广，吸引精准客户。推广运营体系 内免费推广-商品自然排名优化，SNS，淘帮派，淘论坛； 站内工具-直通车，钻石展位，淘宝客； 全网帮助推广-创意话题事务，微博博客传播，活动推广，软文传播。 客服管理 客服是实现销售的关键环节，具有核心地位。 客服管理分为：顾客管理；产品管理；订单管理；评价管理；售后服务。 淘宝

4、运营方案 一丶店铺装修 1丶确定店铺的整体风格，做好各个区域的规划设计工作。店铺装修总体要求是风格清爽丶页面简洁丶色调明丽丶功能齐全！注：需购置旺铺模板和美工的协作 2丶细化买家须知内容，尽量做到顾客可以自主购物，比较专业的产品描述是极其必要的，珍宝描述是买家进行产品比对的重要参考 3丶做促销策划，在店铺公告栏可以写明“好评返现金 “购置指定款式返代金卷等，注：盼望公司能赐予一个销售最低价/折扣，好让我们心里有个底怎么去给顾客实惠，购置促销工具 4丶珍宝详情页关联营销： 在产品的珍宝描述页面，可以同时放上34张图片链接，吸引买家点击，这个属于珍宝描述的关联营销。购置营销工具如下： 二丶营销活动

5、 1丶首先确定3-5款主打产品，以后历次活动优先考虑这几款产品的报名，以此吸引客户，做好关联销售。 2丶协作淘宝的店铺推广活动，做好庆店铺营销活动，全场折扣，设置后VIP折扣价格，增加其下次来店的可能性。此类活动免费参加，只需让利销售，干脆可以设置VIP折扣价 3丶花钱做淘宝客和直通车推广.直通车竞价排名，策划聚划算等活动，以此引进流量。注：淘客推广为首选，因为成交才需付佣金！佣金比例规则是1.5%-50%，所以很有必要公司把每款产品给个最低价格，佣金比例越高，淘宝客推广引来流量越高，建议10%以上 4丶做好搜寻自然排名-对产品优化，上架时间丶橱窗举荐丶标题关键词丶保藏量丶店铺信誉丶店铺评分和

6、服务质量。为获得良好的搜寻排名，对每个产品细致优化，保证店铺获得持续流量。特别留意 (1)关键词首选优化是产品类型； (2)产品名称。商品标题30个字，关键词利用好注：，关键词需经常变更，可根据数据分析得出本类产品最近最热门搜寻的关键词作为商品标题，盼望贵公司赐予随时更改标题的权力， (3)珍宝上架时间和橱窗举荐 根据淘规则快下架的商品会搜寻靠前，所以限制每件珍宝上架的时间间隔及周期，有利于搜寻排名靠前。假如条件允答应以运用一些上下架的软件，设置建议10分钟上架一件周期为7天。(黄金时间段10：30-12:00/12:30-14:00/15:00-18:30/19:00-23:30)橱窗举荐建

7、议举荐一些快下架的珍宝。 5.数据分析 必需购置数据魔方 和量子。每天监控店铺流量转变，和访客来源，并对转变提出应变修改建议；每周对保健品市场状况进行分析，了解行情趋势，为店铺产品更新和推广促销供应建议。 6丶适当刷单提高销量来带动店的转化也很重要，需要备刷单周转资金。 三丶店铺站里站外推广 1丶论坛：签名图是合法的广告，而且是论坛里最有效的，最简洁吸引人的方法。做个秀丽的签名图和头像，简洁又有效。标语，用上煽动性强的语言。签名档，是协作发帖和回帖用的，所以多发帖和多回帖是免不了的。 2丶友谊链接：效果是有的，但是不是特殊明显。有比没有的好 名片：发货的时候附上一两张名片，假如你的产品够好，买

8、家还可以帮你宣扬 3丶间接推广：上各种人气比较好的论坛，把签名档做成比较有吸引力的宣扬语和店铺地址，最好是专业点的，和产品有关系的。以及在挚友的个人网站丶博客什么的加个友谊链接。 四丶淘宝客服 1丶首先从做客服工作的总体规划说起，首先网销和其他销售一样必需把客户当为上帝，尽力满意客户要求，不嫌麻烦。认真介绍好每一款产品，思维要根据不同的客户而变更，学会变通，突出卖点，不啰嗦不繁琐，面对顾客提问，不要过于着急回答，想清楚一点。尽量针对不同的人以不同的方式回答，总体原则是，简洁通俗！除非是专业的问题！2丶淘宝售后也是特殊重要的一项怎么样才能能让买家削减不必要的问题，削减客服的工作量。 下面总结下个

9、人认为关键售后说明： 告知了买家假如产品出现质量问题丶假如快递有问题都该怎么处理等等，这些必需要做好，特别是中差评，干脆影响到店铺信誉的，确定要处理妥当丶完善。 3丶 1丶我们销售的产品，依据公司规定进行退换货。 2丶产品到货7日内，有产品质量问题，来回运费我们担当。全免费退换。3丶产品到货7天内，不满足或者大小不合适如需退换，必需由买家担当运费。 “七天退货服务的申请流程： 1丶在满意上述申请条件的前提下，买家可在“我的淘宝已买到的珍宝页面通过退款/退货或“申请售后通道向卖家发起“七天退货服务的申请； 2丶在收到买家“七天退货服务申请后，淘宝有权根据协调状况要求交易双方供应必要证明，并确认及

10、判定； 3丶当淘宝根据相关规范判定买家“七天退货服务申请成立，则有权通知支付宝公司自卖家的支付宝账户干脆扣除相应金额款项先行赔付给买家。 4丶由买家发起的“七天退货服务的邮费担当原则：交易中的运费争议，根据“谁过错，谁担当的原则处理 1)若淘宝判定卖家责任如商品存在质量问题丶描述不符合等，来回运费都需要由卖家担当;2买家责任(不宠爱/不合适等)，买家担当来回运费； 3假如交易存在商定不清的情形，淘宝无法确定是谁的责任，交易做退货退款处理，发货运费由卖家担当，退货运费由买家担当。 PS: 非商品质量问题的商家包邮商品，由双方分别担当发货运费 卖家义务及违规处理： 1丶卖家发布的商品属于支持“七天

11、退货服务的范围内，就必需供应售后服务，并严格遵守； 2丶若买家向卖家提出“七天退货，卖家需主动响应，并主动协商，根据淘宝要求供应相关证明，以期双方自愿友好地达成退货退款协议； 3丶当淘宝判定卖家未履行其“七天退货“服务，即视为卖家违规，淘宝有权赐予卖家相应惩处。 4丶如买家提出“七天退货的申请时，交易尚未胜利，卖家必需做好售后服务；在卖家拒绝履行“七天退货承诺的状况下，淘宝有完全的权利依据协议商定和淘宝规则进行处理； 5丶如买家提出“七天退货的申请发生于买家已点击确认收货,交易胜利付款完毕后，或发生于货款因支付宝服务付款流程中的到期强制打款规定而被强制打款后，在卖家拒绝履行“七天退货的承诺的状

12、况下，淘宝有完全的权利依其独立推断运用保证金强制卖家履行其“七天退货的承诺。 6丶卖家需在收到买家退回商品之日起七日内退款给买家，未按时退款的，淘宝有权干脆操作退款给买家。 详情请登入新余云端科技有限公司 :/ 其次篇：淘宝代运营工作室策划书 “帮赚钱电子商务工作室策划书 淘宝代运营 一、社会背景 2023年电商行业的将进入一个调整期，像京东、苏宁、当当等综合类电商平台在保持强劲进展的同时，将把进展的重点从规模向“盈利方向靠拢，而作为阿里旗下的淘宝与天猫商城，照旧会占据中国电子商务的确定份额，但是阿里在2023年初对公司架构的重新划分，是否会影响到两者在行业内的进展，还有待视察。由此可意料，综

13、合平台B2C电商进展照旧强劲，垂直及细分市场的电商逐步壮大；其次，团购类O2O电商接着洗牌，行业排名将浮出水面。2023年国内电子商务领域也将迎来新一轮行业大洗牌，二三线中小电商本来狭窄的生存空间将进一步被挤压。2023年，商务部、工信部以及地方经信委等监管单位都已经将电子商务的进展规划纳入“十二五规划的范畴之内。作为驱动国家产业结构升级，拉动GDP增长的新媒体经济典型模式，将来电子商务企业的进展将得到更多政策资源的支持，而更多的国字头的企业也将进入这个快速进展的市场，成为现有领先企业潜在竞争对手。附：第32次中国互联网络进展状况统计报告.pdf 其次，以珠三角、长三角为代表的电子商务进展处在

14、全国电子商务进展的高峰期和饱和期。在这些区域，电子商务以及物流业特殊的发达，占据全国很大的比率。但是随着国家政策的扶持和网络想中西部进展，中西部的电子商务也展示出良好的进展势头。在一些特大城市慢慢出现的人们的视野当中，比方，成都、西安、银川、西宁、兰州等。但是，目前由于各方的因素限制。中西部电子商务进展并不是很好，在国内还是以东部、东南部为主。但是，作为新的商业模式已被大家所周知，然而，周知并不意味这蛮干。很多企业、很多人都在观望。都想在这个模式下分一杯羹，但是却不敢下水去做。因此，一些新的力气出现了，这些力气足够的专业。形成了为各大电子商务平台服务的服务商。其中为淘宝和天猫服务的居多。 二、

15、工作室介绍 1、人员 工作室成立必需是有专业的、懂电脑、懂技术、熟识电子商务的模式和进展平台、熟识电子商务环境的人组成。 2、工作室宗旨 为各大商家，在不同的电子商务平台上供应全套的服务，包括产品的拍摄、商品的上下架、推广、销售、售后服务等一些服务。供应“认可“高效“专业“好评“和谐的服务。 三、工作室可行性分析 1、社会因素 随着社会经济的快速进展，特别是中西部的经济快速的进展，给电子商务供应了经济基础。 2、网络因素 中西部的网络慢慢发达，给电子商务供应了网络和物流基础。 3、地域因素 虽然在中西部代运营的企业和团队众多，但是由于地域的限制和其他因素的限制只能供应区域服务，有些地方形成盲区

16、，这些盲区就是我们要占据的市场。这个因素也是最主要的因素。 三、SWOT分析 1、优势 我们占有确定的地域优势，再加上我们是非本地区服务，在经济和时间上是特殊有利的。 2、劣势 存在品牌不是本地区的是外地的，无法利益最大化。网络不是很发达，物流业进展比较慢，导致信息的不通。还有就是有更专业的团队进驻。最主要的还有就是缺乏更加专业的学问和必要的商务谈判技巧。 3、机会 如今很多的商家，包括零售、团购、企业等都知晓了电子商务带来的好处，都想去尝试，但是缺少专业的学问和团队，这就给我们供应了良好的机会。 4、威胁 地域很大，随着网络的不断发达，更多的专业人员进驻和团队进驻，一方面是人才的威胁，一方面

17、是市场的威胁。学问面不够宽广，缺乏对本专业更加深层次的了解，由于接触社会比较断，缺乏社会阅历和必要的商务谈判技巧。无法有效的开展工作。 四、工作模式 工作室的工作和各方面的人员组成团队，和商家、企业、团队形成亲热的合作，共享资源，形成“合作“双赢的模式。以佣金的形成和企业、商家达成协议，一方供应服务，另一方付给佣金。 工作室内各方面的人员进行无缝隙的合作，共享学问、技能，使团队足够的专业、高效率、高素养、高盈利。 五、人员配置及工作要求 人员需求 运营2人、美工2人、摄影2人、客服3人、编辑及推广2人、财务1人、接单2人 人员的工作要求 一运营2人 1、负责网店整体规划、营销、推广、客户关系管

18、理等系统经营性工作； 2、负责网店日常改版策划、上架、推广、销售、售后服务等经营与管理工作； 3、负责网店日常维护，保证网店的正常运作，优化店铺及商品排名； 4、负责执行与协作公司相关营销活动，策划店铺促销活动方案； 5、负责收集市场和行业信息，供应有效应对方案； 6、制定销售支配，带着团队完成销售业绩目标； 7、客户关系维护，处理相关客户投诉及纠纷问题。 二客服人员2人 1、通过在线闲聊工具，负责在淘宝上和顾客沟通，解答顾客对产品和购置服务的疑问； 2、产品数据在线维护管理，登陆销售系统内部处理定单的完成，制作快递单，整理货物等； 3、客户关系维护工作，在线沟通解答顾客询问，引导用户在商城上

19、顺当的购置，促成交易； 4、负责客户疑难订单的追踪和查件，处理评价、投诉等。 三网店美工2人 1、根据主题需要完成店铺进行整体的美化(公告栏和促销栏图片设计)。 2、根据文字需求完成网页平面设计，完成网页html编辑。 3、产品拍摄图片的美化、编辑排版；(四)财务行政1人 1、负责网店销售与资金到账的管理； 2、负责网店与快递公司业务费用的管理； 3、负责网店日常运营财务方面的处理； 4、负责公司人事聘请与培训； 5、负责公司日常运营规则的制定和执行； 6、负责公司员工工资、绩效的计算，考勤；(五)网店编辑及推广2人 1、负责网店产品上架和下架的相关工作； 2、负责网店产品的珍宝描述文字的撰写

20、，配图文字的撰写 3、负责促销活动文案的构思和撰写； 4、负责网店产品标题的编辑和修改等；(六)摄影2人 主要负责产品的拍摄和简洁的处理以及和美工的合作。 七接单2人 负责到不同的区域去和公司、企业、商家洽谈合作事宜，胜利合作后将信息刚好和其他人员进行对接处理后续事宜。 六、所需设备 办公室一个、办公电话至少1部座机、打印机1部、电脑5-8台、路由器2个、网线若干、摄影器材一套、其他。 七、工作室期望 第一年、初步完成工作室人员的组合，形成可以一条龙服务的团队以及处理一搬的合作。实现小盈利。 其次年、打出自己的招牌、推广自己的服务，将自己的更多的服务推广给别人，让更多的人找我们谈合作，实现大的

21、盈利。 第三年、工作室进行整合重组，形成每个单独服务的部门，每个部门若干成员。服务形成区域化和地域化。工作室向多方向进展。 附1：产品图片采集拍摄价目表 附2：客户服务级别价目表 附3：产品服务信息合同及协议 附4：部分人员信息及名片设计 附5：胜利案例及产品图片样本展示 第三篇：淘宝代运营 淘宝代运营 淘宝代运营，顾名思义，就是淘宝商家把店铺日常经营、管理、营销、推广的工作托付给专业的淘宝代运营公司，由具备丰富的开店阅历，并经过严格培训的淘宝运营人员为卖家全天候经营淘宝网店，有效的提高网店的成交量，快捷、专业、平安的提升店铺的核心竞争优势，卖家把店铺托付给专业的淘宝代运营公司后，只需负责发货

22、等简洁的工作，其它工作都由代运营公司操劳。 简介 淘宝代运营是指淘宝店掌柜集市店铺和商城店铺把店铺的销售客服、装修、优化、直通车、营销策划等工作环节交给淘宝网店代运营公司管理，由代运营公司的专业人员对店铺进行资质审核后，在不违背淘宝规则的前提下，实行适合店铺及产品的推广营销手段，有效提升店铺流量、转化率、平台综合竞争力等。 服务的内容 1、网络销售平台搭建 市场调研/运营规划：结合品牌与线上消费者状况确定网络销售品牌定位，并制定三阶段规划。 项目团队组建：网营为每个客户建立一个完好项目团队，并关心企业培育自身团队。入驻平台：供应入驻淘宝等高流量电子商务平台一站式服务。店铺设计装修 ：根据品牌定

23、位确定设计风格，并供应专业网页设计。产品上架铺货：按确定模版将商品信息上传到网销平台。网店管理规范：建立网店规章，规范经营管理 2、品牌营销推广 软文植入：博客、论坛、SNS软广告植入。品牌主题活动策划：定期主题活动推出、定期参加淘宝固定的市场推广活动。营销工具应用：淘宝123show、淘宝客、视频等促销工具。圈子营销：店铺SNS社区建立，例如店铺与消费者互动的独立站点淘江湖，产品帮派建设与维护等。SEM、SEO优化：提升店铺点击率及转化率；店铺定期站外推广等。广告投放：资源利益最大化的广告投放支配与效果跟踪反馈，关心企业进行淘宝直通车等营销工具推广运用。客户管理：客户关系管理团队与回访机制。

24、渠道限制：网络品牌形象维护，整顿网络侵权与盗版 3、产品拍摄及美工服务 拍摄定位：专业的视觉营销团队供应建议并与客户确认风格需求。拍摄策划：拍摄方式选择、模特选择、妆容与搭配、场景选择、创意构思。正式拍摄：专业模特内外景拍摄、平铺拍摄等多种形式可选，在杭州与北京各有一个高配置摄影棚。后期图片处理：色调、比例、结构调整；页面点睛，加入设计元素 4、商城网店运营服务 数据分析：行业、品牌、店铺网络销售数据统计分析。销售支持：销售团队组建、基于数据支持的精准销售与改良反馈。软件支持：网店数据与公司订单及库存系统打通，实现同步管理 分销平台建设：分销商招募与接洽，分销渠道铺开。物流支持：供应物流接口，

25、为客户物流部门供应培训。店铺管理软件：运用店铺管理软件进行日常店铺运营与监测 5、电子商务深层策略报告 企业电子商务整体方案：为客户量身定制从平台搭建到品牌推广的一整套电子商务解决方案，选择最正确的渠道整合。独立B2C平台建设：基于淘宝底层数据但是拥有独立域名的独立B2C平台，具有交易及支付功能。网络推广策略询问：整体品牌推广方案制定与投放预算询问。网络规范辅导：网络平台有重多规则需要学习，以确保店铺正常运营。网营将供应资深平台运营规范辅导服务。客户公司的团队培训：关心客户培育内部团队，以增加企业自身的电子商务实力。 服务的特点 有着实力相当雄厚的专业技术团队，为商家供应专业而高转化率的实操阅

26、历，并且不用商家花费大量的时间和精力去管理店铺，只需轻松的管理发货这块；而且淘宝代运营公司能在最短的时间内提高店铺的流量，增加收入，这样在这个时间就是金钱的社会里面，这就是一种最好的节省本钱的方式。 成熟的团队 很多自建团队的公司都失败了，缘由特殊简洁：团队成员没有合作基础，从生疏的磨合到彼此协作默契，打造一个成熟的团队至少需要2年以上的时间，而互联网的进程日新月异，市场不会给你时间去打造团队。一个成熟的团队能帮您节省掉大部分的时间本钱，留出更多的时间和财力去做市场营销，从而赢得更多的市场机遇。 强大的品牌传播 依靠互联网强大传播力气，轻松打造网络知名品牌、快速提升品牌知名度和影响力。 更密集

27、的客流量 助卖家从百万网店卖家中脱颖而出，被搜寻几率无可匹敌，快速吸引买家留意，带来海量阅读量。 进销存管理明细 独有的店铺销售数据报表，随时驾驭店铺销量及进销存管理。账务明细，利润结算，一步搞定。 特性化促销方案 根淘宝网店的实际状况，经常性的策划满就送、套餐实惠等多种特性化促销方案。 电商代运营流程 1、由外包公司对店铺，商品进行评估。 2、双方洽谈，签署店铺托管代运营合，支付代运营费用。3.合同生效后双方履行合同的权利和义务。 服务项目 1.入驻商城 2.店铺特性化设计 3.专业客服 4.商城推广 5.客户管理 6.专业产品摄影 7.商城初始化 8.营销策划 9.店铺管理 10.分销管理

28、利倍软件淘宝店铺单项服务: 1.商城入驻 2.专业客服 3.运营团队培训 4.淘宝推广 5.店铺视觉设计 6.营销策划 7.店铺文案 8.店铺诊断 9.团队顾问督导服务 淘宝网店代运营的留意事项 留意事项一 对供应淘宝代运营服务的公司确定要认真审核其资质、规模、团队等内容。 留意事项二 做淘宝代运营之前，要先审核一下自身状况是否适合做该服务。 1、货源方面是否有优势 2、是否适合在淘宝平台进展 3、推广深度能到达什么层次 4、对自己产品是否有信念 5、对电子商务的大方向是什么样的看法等等 淘宝为用户维权，打击恶意差评 淘宝已开通了恶拍举报绿色通道，淘宝商城外包对监控到的和卖家举报的群体恶拍订单

29、，经核实后进行关闭交易处理，避开卖家受到损失。对于参与恶拍的买家账号。 淘宝网也根据严峻程度进行相应处理，情节严峻者冻结淘宝账户。截至目前，淘宝维权通道共惩处了恶意买家账号3.7万个，拦截关闭7万多笔恶意订单，保障3万多卖家的权益。期间，淘宝网不断收到卖家关于恶意差评师团伙的举报，并将这些线索递交给公安机关，公安机关也已介入调查。 淘宝卖家可在评价生效后的第一时间内，线上提交维权申请，供应订单编号和相关闲聊证据。客服小二将在线进行实时审核，24小时内进行处理并答复。对经核实后的恶意评价，淘宝网将进行删除处理，避开卖家受到敲诈。 淘宝网表示，会尽量削减商家的举证本钱和要求。淘宝和天猫已经在前段时

30、间将闲聊记录证据范围从旺旺开放至其他闲聊工具。 不少淘宝卖家反映，之所以会被恶意差评师敲诈威胁，在于担忧好评率过低会影响搜寻排名和参加淘宝营销活动，进而影响生意。针对卖家的剧烈呼吁，淘宝网已经取消好评率与搜寻排名的关联，并接连取消了金牌卖家、每天特价等营销活动中对好评率的要求。 门槛越来越高、风险越来越大，加上卖家对好评率的敏感度降低，一些恶意差评师也纷纷退出了这一行当。与6月的最高峰相比，恶意差评、敲诈类电话投诉量削减了80%以上。 “我们将运用全部的资源和才智，与大家一同维护这个属于大家的平台。淘宝网在日前发表的一份声明中承诺，尽力从各个阶段削减恶意行为对商家的干扰。 第四篇：淘宝代运营与

31、时俱进 时间如白驹过隙，时至今日，电子商务正以其势不行挡之势影响和变更着人们的生活，而开网店也成为时下最流行的创业方式。如今的网店已是多如牛毛，但每天照旧以万计的数量在增加，在广袤的进展前景背后却困难重重。 尽管淘宝网店给不少网商带来了丰厚的收益和回报，但真正有实力的网店并不多。由于受到推广宣扬、管理以刚好间等因素的限制，导致很多淘宝网店处于“瘫痪状态，不少经营者在慢慢消耗完当时开店的热忱之后也就不了了之了，不禁让人扼腕叹息。那么有没有一种行之有效的解决措施来解救水深火热中的淘宝卖家呢？答案是确定的，网店托管服务便是最正确选择。 网店托管服务的优势在于完全解决了淘宝卖家因为缺乏管理阅历、缺少管

32、理时间而造成网店倒闭，而且还能够为店铺进行有效的推广宣扬来提高流量增加收入，因此受到众多淘宝卖家的推崇。说到淘宝托管服务，就不得不提到网店托管、网店代运营服务的上海荣驰电商运营机构作为长期致力于为全球企业供应一站式电子商务外包服务的知名专业品牌公司，上海荣驰电商运营机构在淘宝网店托管、代运营领域的团队、服务以及资源优势是其他服务商难以企及的。据了解，青岛易亚网络公司的团队成员是由阅历丰富的专业美工、营销、客服、管理等人才组成，有成熟的运作模式来做保障，在运营网店的过程中能够整合各种资源来为卖家供应从店铺入驻、店铺装修到客服管理、数据分析以及仓储物流、日常运营在内的最专业、最有效的服务。 凭借高

33、瞻远瞩的战略性目光以及巨大的行业优势，上海荣驰电商运营机构已经与涵盖服装、鞋帽、食品、家居、数码等行业的30多个知名品牌绽开电子商务合作，比方海尔、康恩贝等数十家知名企业。在上海荣驰电商运营机构托管的淘宝网店数量正在直线上升，已经造就了多个网店起死回生的奇迹。 电子商务的出现逐步弱化了资金、实力、规模等因素的影响，但对电商的管理、运营、营销实力提出了更高的要求。在数以万计的淘宝店铺竞争大战中，对于大多数的淘宝电商来说要想起死回生，成为独占鳌头、赢得进展先机的强者，或许走托管、代运营之路才是良策。 第五篇：淘宝代运营方案 淘宝代运营方案 一关于店铺装修 每个品牌的推广都需要较长时间，在品牌形象树

34、立在早期推广占据相当重要的地位，向顾客表达出，我们做的是品牌，我们很专业，请必需信任我们的理念。店的装修就像实体店面一样，要在众多店铺中脱颖而出必需有自己的特色，赐予顾客购物一个良好的购物环境。 1、店标是作为自己店铺的标记，要能表达自己的特性、店铺经营的内容以及能够给人以深刻的印象。同时上店标和一般标记不同，它可以做成动画效果的，一方面因人瞩目，另一方面又可以增大单位面积上的信息承载量。 2、店铺公告这里可以是自己店铺的简介、想和来客说的话以及一些忠告和留意事项，这里的内容会被大部分人第一时间留意到，因为它放在店铺的右上角，类似报纸的报眼位置，而且是滚动显示的。 3、是珍宝分类标签，它位于店

35、铺左侧，可以用图片形式表示产品分类，可以让人看上去很有特色，秀丽的分类标签也能给我们的店铺增色不少！ 4、是产品描述膜板，它是在别人点击阅读我们的产品时才能看到的，这里支持较大篇幅的HTML代码，可以让我们有机会具体介绍产品、说明交易商定和价格、物流等问题，并展示多幅产品图片让顾客详全面解产品。 5、是品牌介绍，有一个专页，整页让我们介绍自己的品牌，充分展示自己的品牌形象，可以运用文字图片和一些HTML代码做成的效果。 6、此外还有心情故事这些都是我们充分展示自己特性、与顾客建立良好界面的工具，通过这些我们可以表现自己的文化修养、价值取向、艺术情趣和生活看法以及处事哲学等等，这种文字的信息往往

36、可以拉近我们与顾客的距离，建立客户对品牌的良好印象，对商城的生意是很有关心的，不行小视！ 7、帮派头像是显示在我们所发的帖子的作上角，代表你的个人形象，当然可以是店标、照片或者广告性的图文，但最好不要用头像做广告，这样给人的印象太过于急功近利了； 店铺包装是需要确定的资金投入，价格在几百到上千元不等。具体看设计的专业程度而定！ 关于引流方法 或许分类两种！ 一种是免费的人为推广，当然这方法比较累，而且必需许久坚持才会见效！ 通过淘宝TOP排行榜进行确定。选择标题关键字必需用的一个免费方法，所以还是要说一下。TOP排行榜的址为：xxxxxx进入这个址后，选择自己产品的类目查看最近一周的热门搜寻关

37、键词，这些对你标题的设置很有关心，这是第一步。 打开淘宝首页，选择自己的类目，看看哪些是黄色字体的，这些就是当前同类中的热门搜寻关键词，抓紧记录下来，接着第三步是特殊关键的。 打开百度指数的址：xxxxxx逐个输入刚刚通过前两步锁定的关键字，查看搜寻量，把搜寻量好的留下来，接着记录下来。 通过量子统计查看关键词，进入量子统计后台，点击淘宝搜寻关键词查看来自己店铺的买家是通过哪些关键词过来的。 首页对比精选关键字。珍宝标题通过上面的步骤已经具备了骨架，下面打开淘宝首页，搜寻你同类的珍宝，看看前三页的标题进行比对参考，看看自己的有哪些缺乏，再进行完善。 二种是付费推广，利用淘宝站内各种营销工具，前

38、提是你得对这些工具有确定的了解，不然就等于把钱扔进大海里了！ 关于流量转化率 客服的实力 礼貌先行。礼貌是淘宝卖家留住客户的第一把杀手锏，任何人都无法拒绝礼貌的语言。例如在淘宝时卖家称亲们。 冷静冷静。对于一些新手卖家来说，有人询问价格，型号，材料等等的时候，往往很欢乐，总想着有生意了其实很多买家是这家问问那家问问，最终才能确定买哪一家的东东，这种状况很普遍也很正常，所以有人问只是说明他对你的这件珍宝或者这一类的珍宝感爱好，千万不要以为他问问就确定会买！ 满意客户。 尽量的满意客户的需求 客户回访。在店里买过东西的客户可以特地找一个本子记录下来，登记该客户的淘宝用户名，地址，爱好，还有闲聊中捕

39、获到的特征性的东西，比方他的爱好，昵称，性别正所谓知己知彼，百战不殆！ 产品的吸引力 产品吸引力主要从产品价格和性价方面表达。这方面还得有文总自己把资料搞起来啊！ 以下活动只是等销量稳定的后的大手笔，策划先不急。可以参加一些淘宝的官方活动，如：钻石展位，超级卖霸，聚划算等等一系列的活动这些正式的活动带来的流量可是相当惊人的。 淘宝代运营方案 二双十一立即要到了，我们如今要做一份活动策划方案，在接下来的双十一投入几个专展，或者上一个聚划算。那么目标明确了，接下来该怎么办？其实，就是一整套流程走下来，那么什么算是活动策划的一整套流程，下面，我就在这里大致的介绍下： 第一，选款 用哪个商品去上活动？

40、在选款的时候，要充分考虑到假如活动上去了，它的销量会怎样，这一步算是活动评估，因为你总不能拿店里面一个销量都没有的产品去上活动吧，即便你想上，淘宝也不容许。所以，一般状况下，上活动的产品，都是本店销售最火爆的产品，终归，销售最好的，说明用户接受度高，从本质上来讲，是在说明市场的反应状况。 其次，活动价格计算 淘宝上活动，人家总是要求打折的，你大致算下，假如淘宝小二容许了，你可以上活动，但前提是打5折，那你那时候就要计算了，假如打5折再包邮，会不会赔本，亏多少，假如不亏，我可以赚多少？大部分状况下，你家的商品要上活动，在价格方面，被淘小二挤出来的水分是特殊多的，也就是说，人家见多识广，看着图片就

41、差不多能估摸出你产品的本钱价，所以小二同志会死命的压价。正是因为小二同志有此嗜好，所以，活动商品的最初定价还是相当重要的。你对活动产品的价格支配也就显得特殊重要。 第三，店内营销策划 好歹上一次活动，总不能奢侈了这个流量，那么是不是还要在店里面做一系列的营销策划，诸如满就送、搭配套餐等等，这一点的目的是为了提高客单价。虽然这一点对客户来讲，有点不大情愿，为什么，因为凡是通过活动来购置的，基本上都是奔着活动产品来的。但是，这里有一个问题，顾客不买，不代表不能没有。 第四，调货 既然要上活动了，总要备货备在这，总不能说卖完了再去进，那会就已经晚了。 第五，活动上线后的客服管理 搞过活动的同学应当清

42、楚，比较好的活动上线了，那会你的客服工作就特殊重要，你总不能始终跟客户神聊吧，你这么一神聊，要么让其他客户走人，要么客户收到货后在评价中说你几句，你要知道，他说的话可是展示出来的，这总不大好。而且，即便你想神聊，也没这个机会，你那电脑始终弹对话，你自己也扛不住吧。从我搞活动的状况来看，好活动起先，电脑基本上就卡死了，所以，提前写好自动回复很重要。在这个自动回复里面，你要把能想到的都写上去，不要怕文字长。关键是，尽可能的回复客户的疑问。 第六，发货 根据活动大小，提前准备一些货总要先打好包，这个很重要，不然，假如客户一多，你发货速度慢，就会影响到店铺的评分，所以，这一点务必清楚。 第七，售后处理 发货之后，客户接连就收到货了，这时候，麻烦也就来了，各种各样的评论都有，比方遭受差评怎么办？该如何解决，这些都是要考虑到的问题。 以上是一个活动策划最简洁也是必需要考虑到的内容，必需留意一点，流程要完好，还必需将该策划案落实到执行层，你需要什么样的资源来协作你，在活动中会有什么样的状况发生，你如何解决和避开等等都要说清楚，至少要有所防范。