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1、2023年有关 乘务员 面试 第一篇：有关 乘务员 面试 空姐面试技巧 航空公司面试程序：新加坡航空公司面视指南 首先准备一份中英文简历。到考场后，工作人员会发给报考人员一篇广播词英文，经过略微准备后，接着 5 人一组，进入主考官 , 室每人各念一段手里的广播词。考官主要是视察你的声音是否好听，口齿是否清晰，英文程度如何。 广播词念完后，考官会告知你是否有下一次的面试，初试通过后，要交履历表和学校毕业证。 复试：有两位主考官新航主管分别向每一位应试者问一些生活方面的问题或有关空姐工作的问题，甚至可能问一些简洁使人生气的特殊问题，以此来视察应试者的反应，例如，说你的衣服看起来怪怪的，你的表现不够
2、当一名空姐等令你比较反感的问题。这些问题主要考验心理承受实力和处理特殊状况的实力。 复试结束后考官会通知你是否参加下一次面试。 第三次面试：此次有 4 位考官考察一位应试者，以闲聊的方式，问一些生活问题。面试通过者到更衣室换上新航的制服，在考场走一圈，转一圈，看看体形线条是否好看，姿态是否秀丽。面试结束后现场会当时通知结果。 游泳测验：游泳距离为 50 米，任何泳姿都可以，在有条件的饭店实行。 茶会：分成 4 组，一组约 10 个人，酒会方式。餐桌上有茶点供全体参加面试的人员享用，4 位主考官轮番提出问题，和大家闲聊，目的在于了解你的团队精神，以及与其他人相处的实力，并要求应试者提出问题，时间
3、大约 4 小时。结束后当时通知你是否被录用。德国汉莎航空公司面试指南 填写一份中英文履历表。 考官每人发一份英广考卷，答完考卷后结束当天的面试，等候其次次的面试通知。 其次次面试主要以英语会话为主，考官提一些生活上的问题，同时还会问一些有关航空服务的问题，如： 如何对带小孩子的旅客进行服务，对带小孩子的旅客在服务时应留意的事项。 航班飞行途中，你觉察有的旅客在厕所内吸烟，你将如何处置？ 夜航飞行时，有一名旅客的孩子始终哭闹不停，你将如何处置？国内航空公司面试指南 航空公司面试空乘服务人员的形象要求和其他报名条件：年龄一般为 18 23 岁，但也有的航空公司将年龄限制在 22 岁以下。 五官端正
4、、仪表清秀、身材匀整。 女性身高 164 173cm，男性身高 173 183 cm。 口齿清楚，一般话标准。 身体袒露部位无明显疤痕。 无口臭、腑臭、皮肤病、走路无内外八字。 听力不低于 5 米。 无精神病史及慢性病史。 学历要求一般，也有航空公司无此要求。 要求流利的英文或基本的会话实力，其他小语种优先。 准备两张二寸照片和一张四寸生活照片。 填写履历表并带上学历证书和其他证明材料。 报考人员的着装要求：应着职业装，同时不要化浓妆，应着淡妆。男性最好穿长裤。 应聘人员的站、坐姿要求：站姿应端正，两眼目视对方，应随时保持坐姿端正、站姿高雅，两眼恒久凝视对方，坐时身体向前倾，面带微笑，保持与考
5、官的距离。 回答问问题声音应大一些，吐字清楚，语言简练，使对方能听清楚你所要表达的问题。 问到的问题：履历表当中的问题，你的年龄、学校、学历、家庭住址。 介绍你的家庭，你的父母和家庭其他成员。 你为什么要做一名空姐？ 你对空姐的工作有哪些了解？ 你有哪些特长？ 在家里是否关心父母做家务？ 在飞机上假如遇到不讲理的旅客你应如何处理？ 你考虑过做空姐工作的辛苦吗？假如你被我公司录用，你将准备如何做一名合格的空中乘务员？ 做一名优秀的空中乘务员应具备哪些品质？ 你在学习期间好挚友多吗？ 谈谈你对本公司的了解？公司都有哪些机型、航线？ 你为什么要报考本公司？ 假如有两个航空公司同时接收你，你会选择哪个
6、公司？ 面试程序： 到报名地点后，先交报名表，然后进行基本身体测量身高、体重、视力 分组进行面试，一般 10 个人一组进入考场，每个报考人员进行简洁的自我介绍姓名、年龄，然后走出考场等候下一步的面试通知，没得到再次面试通知的人员被淘汰。 其次次面试由考官单独面试。面试内容包括英文对话以及其他有关问题，内容比较具体。其次次面试通过后，在考场等候通知面试结果。 有的航空公司可能还要支配第三次面试或者进行笔试的考试。 体检，参加体检后等待体检结果。 体检合格后一般还要进行公司有关领导参加的集风光试。面试中会对参加面试人员提出问题。大致内容和其次次基本相同，但是参加此次面试的人员会比较多，所以要求面试
7、人员绝不能惊慌，这是考验你的极好机会，是否胜利可能就在此一举。 空姐职业道德 酷爱工作 服务理念和意识 吃苦精神 性格 业务 说话 空姐专业化形象 空乘礼仪 语言谈吐 话题选择 空姐形象 空姐仪表 面容要求 服饰 空姐面试技巧 新加坡航空公司面试指南 德国汉莎航空公司面试指南 国内航空公司面试指南 形象要求 报名条件 姿态要求 面试问题 面试程序 微笑是面试胜利的关键 如何作一名合格的空姐 空姐形象 1空姐的仪表 是指包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面，它是空姐精神面貌的外观表现。 由于人的性格、气质不同，内在修养不同，行为习惯的不同，每个人以个人良好的文化素养、渊博的学识、精深的思维实
8、力为核心，形成一种非凡的气质。良好的风度需要很长的时间来培育和熬炼，尤其作为一名合格的空姐，更需要在长期的飞行中加强自己文化素养的提高、本身性格的培育和自身的修养，将外在的美和内在的美相结合形成空姐的气质。 男士的面容的最基本要求是应养成每天剃须的良好习惯。 2女士面容的要求 1空姐在执行航班任务时化妆应以淡雅、清爽、自然为宜。一些简洁的化妆方法有： 先用清洁霜清洁皮肤； 用粉底霜打底，改善脸的肤色； 眼的化妆，先从眼睑起先，在眼皮折线以下，从内眼角到外眼角施上眼影粉，要运用柔软的色调，如淡紫色或棕色，最终用海绵球将眼影粉的边缘涂开一些，以显得柔软。用眼线笔在眉毛下勾出与眼影相协调的眼线，然后
9、在上眉毛的根部用深棕色、灰色或黑色眼线笔淡淡地点出一条虚线，再用潮湿的小刷子将这些虚点刷成一条柔软的线。用棕色或黑色睫毛油施到睫毛端部，先从内向外刷，然后再从下向上刷。抹胭脂的时候，在涂抹胭脂前，先对镜子笑一笑，将胭脂涂抹在双颊高起的部位，然后以手指轻轻向眼角拍上去，这样会产生类似自然红润的效果。工作妆决不行浓妆艳抹，口红也不行涂得过于鲜红。在飞行中应留意随时补妆，这样可以给旅客一种饱满的精神状态。2空姐在面部修饰时要留意卫生问题，认真保持面部的健康状况，防止由于个人不讲究卫生而使面部经常疙疙瘩瘩的或长满痤疮。3留意面部局部的修饰，保持眉毛、眼角、耳部、鼻部的清洁，不要当众擤鼻滋、挖耳朵。4留
10、意口腔卫生，坚持刷牙、洗牙，在上飞机的前一天不吃带味的食物。5留意手部的美化，手和手指甲应随时保持清洁，要养成勤洗手的好习惯，尤其在飞机上进卫生间后确定要洗后，手上要经常擦润肤霜，以保持手部的松软，要养成经常剪指甲的好习惯，不要将指甲留得过长，给旅客一种不卫生的感觉。3服饰 服饰是人体的外在包装，它包括衣、裤、裙、帽、袜、手套及各种服饰。服饰是一种无声的语言，它表达了一个人的特性、身份、涵养及其心理状态，干脆代表了一个人的品德。空姐必需对个人的服饰予以重视，它关系到个人的形象和航空公司的形象。所以空姐在飞机上必需遵守航空公司有关服饰的规定，做到飞行时按规定着装。空姐在着工作服时，应保持工作服洁
11、净整齐，每次上飞机前，应将工作服熨烫平整，工作装不允许出现布满皱纹、残缺、污渍、脏物、异味、洁净整齐的服装会给旅客带来清爽舒适的感觉。 如何作一名合格的空姐 空姐职业道德 飞机客舱服务是民航运输服务的重要组成部分，它干脆反映了航空公司的服务质量。在激烈的航空市场竞争中，干脆为旅客服务的空姐的形象和工作看法，对航空公司占据市场，赢得更多的回头客起着至关重要的作用。高雅、端庄、美丽、大方是人们对空姐的一样认同，但光有前面的标准是远远胜任不了空姐这个职业的，空姐最重要的是要具有相当的职业道德。作为一名合格的空姐，她需要的职业道德包含着 哪些内容呢？ 首先要酷爱自己的本职工作。对空姐工作的酷爱不是一时
12、的，当自己志向中的奇妙的空姐生活被现实辛苦的工作打破后，还能一如既往地主动、热忱、周到、有礼貌、认真负责、勤勤恳恳、任劳任怨 做好工作。有较强的服务理念和服务意识。在激烈的市场竞争中，服务质量的凹凸确定了企业是否能够生存，市场竞争的核心事实上是服务的竞争。民航企业最关切的是旅客和货主，要想在市场竞争中赢得旅客，就必需提高服务意识和服务理念。服务意识是经过训练后慢慢形成的。意识是一种思想，是一种自觉的行动，是不能用规则来保持的，它必需溶化在每个空姐的人生观里，成为一种自觉的思想。 有吃苦耐劳的精神。空姐在人们的眼中是在空中飞来飞去的令人艳羡的职业，但在实际工作中却担当了人们所想不到的辛苦，飞远程
13、航线时差的不同，飞国内航线各种旅客的不同，工作中遇到的困难和特殊状况随时都会发生，没有吃苦耐劳的精神，就承受不了工作的压力，做不好服务工作。 热忱开朗的性格。空姐的工作是一项与人干脆打交道的工作，每天在飞机上要接触上千名旅客，所以她随时需要与旅客进行沟通，没有一个开朗的性格就无法胜任此项工作。 刻苦学习业务学问。作为一名空姐，她在飞机上不仅仅是端茶送水，而是需要驾驭许多的学问，比方，我们的航班今日是飞往美国，我们的空姐首先要驾驭北京和美国的国家概况、人文地理、政治、经济，航线飞越的国家、城市、河流、山脉以及名胜古迹等。还要驾驭飞机的设备、紧急状况的处置、飞行中的服务工作程序以及服务技巧等等。可
14、以说，空姐上要懂天文地理、下要驾驭各种服务技巧和服务理念，不但要有秀丽的外在美，也要有丰富的内在美。 学会说话。语言本身代表每一个人的属性，一个人的成长环境会影响每个人的说话习惯，作为一名乘务员要学会说话的艺术。不同的服务语言往往会得出不同的服务结果。一名空姐要驾驭不同的说话技巧，如：对老年旅客的说话技巧、对儿童旅客的说话技巧、对特殊旅客的说话技巧、对发脾气旅客的说话技巧、对重要旅客的说话技巧、对第一次乘飞机的旅客的说话技巧、对航班不正常时服务的说话技巧。在我们的服务中，往往由于一句话，会给我们的服务工作带来不同的结果。一句好听的语言，会给航空公司喧来很多回头客；也可能由于你一句难听的话，旅客
15、会恒久不再乘坐这家航空公司的飞机；他可能还会将他的遭受告知其他旅客，所以得罪了一名旅客可能相当于得罪十名或上百名旅客。例如，在一个航班上空姐为旅客供应正餐服务时，由于机上的正餐有两种热食供旅客选择，但供应到某位旅客时他所要的餐食品种刚好没有了，我们的空姐特殊热心到头等舱找了一份餐送到这位旅客面前，说：“真对不起，刚好头等舱多余了一份餐我就给您送来了。旅客一听，特殊不兴奋地说：“头等舱吃不了的给我吃？我也不吃。由于不会说话，空姐的好心没有得到旅客的感谢，反而惹得旅客不兴奋。假如我们的空姐这样说：“真对不起，您要的餐食刚好没有了，但请您放心我会尽量关心您解决。这时，你可到头等舱看看是否有多余的餐食
16、能供旅客选用。拿到餐食后，再送到旅客面前时，你可这样说：“您看我将头等舱的餐食供应给您，盼望您能宠爱，欢迎您下次再次乘坐我们航空公司的飞机，我确定首先请您选择我们的餐食品种，我将特殊情愿为您服务。同样的一份餐食，但不同的一句话，却带来了多么不同的结果。这就是说话的艺术，作为一名合格的空姐，说话真是太重要了。 如何作一名合格的空姐 空姐专业化形象 空姐美丽、端庄、大方的外表给人们留下了她固定的形象特征，那么作为一名合格的空姐，怎样才能形成自己的形象特征呢？首先，空姐的专业化形象是在日常的生活中慢慢学习和养成的，不能盼望上几天课，就会将自己培育成一名气质出众的空姐。学习礼仪的目的就是要树立和塑造空
17、姐的形象，这包括外在和内在两个方面的内容，内在的包括素养的提高、心灵的美和丑。外在的提高包括仪容仪表、语言行为等。外在形象作为内在素养的表达，是以内在素养为基础的，所以只有加强自身的修养，才能做到“内慧外 秀，真正树立起空姐的形象。 一、航空礼仪 航空服务礼仪是一种行为规范，是指空姐在飞机上的服务工作中应遵守的行为规范，它具体是指空姐在客舱服务中的各服务环节，从在客舱迎接旅客登飞机、与旅客的沟通，到飞机飞行中的供餐、送饮料，为特殊旅客供应特殊服务等都有一整套空姐的行为规范。学习航空礼仪的意义在于： 有助于提高空姐的个人素养； 2 有助于对旅客的敬重； 3 有助于提高航空公司的服务质量和服务水平
18、； 4 有助于塑造航空公司的整体形象；5 有助于提高企业的经济效益和社会效益。 作为一名空姐，首先要驾驭航空服务的礼仪，才能做好服务工作。空姐是干脆与旅客接触并为旅客服务的人，俗话说：“你不会有其次次机会来留下良好的第一印象。这第一印象对空姐来说是至关重要的，一位旅客或许一生就乘坐一次飞机，你的第一印象将恒久留在他的心里，所以驾驭航空礼仪对一名合格的空姐来说是特殊重要的。 语言谈吐礼仪：俗话说“良言一句冬暖，恶语伤人六月寒，可见语言运用是否得当，是否合乎礼仪，会产生迥然不同的效果。日常生活中，人们运用语言进行交谈、表达思想、沟通信息、沟通感情，从而到达建立、调整、进展人际关系的目的。一个人的言
19、谈是考察一个人人品的重要标记。 1言谈的仪态。不管是作为言者还是听者，交谈时必需保持精神饱满，表情自然大方、看法温柔，应目光温顺，正视对方。2话题的选择。首先要选择对方感爱好的话题，比方与航空有关的话题，飞机飞多高，我们航班飞过的航线地标，在飞行中需留意的问题等。3言者的表现。空姐在与旅客谈话时，语言表达应精确、语意完好、语声温顺、语调亲切、语速适中。同时要照看旅客的心情和心情，不行自己滔滔不绝说个没完，也要给旅客留下说话的机会，做到互相的沟通。4做一名耐性的听众。在与旅客谈话中，要留意耐性听取旅客的讲话，对谈话的内容要做出主动的反应，以此来表现你的诚意，如点头、微笑或简洁重复旅客的谈话内容。
20、同时恰如其份的赞美是必不行少的，它能使交谈气氛更 加轻松、友好。 如何作一名合格的空姐 空姐面试技巧 假如遇到不讲理的旅客怎么办? A、乘务员更要看法温顺，热忱亲善 B、对客人不礼貌的言语要耐性的倾听，切忌与客人争论此题面太广，可选方面实在太多，欢迎补充 1.请做一下自我介绍 思路： 1、这是面试的必考题目。 2、介绍内容要与个人简历相一样。 3、表述方式上尽量口语化。 4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。 5、条理要清晰，层次要分明。 6、事先最好以文字的形式写好背熟。 扩展问题A 请用三分钟简洁介绍一下你自己。 回答要点：用10秒钟简洁说说个人资料即可。用一分半钟左右时间介绍你以前从事的
21、工作，和所获得的阅历。再用一分钟左右时间描述你以前的工作阅历对应聘的这份职位来说有哪些关心。 扩展问题B描述一下你自己。 列举3个自己的性格与成就的具体案例。认真，责任，有支配 3:你认为一名空中乘务员最大的挑战是什么? 思路：我觉得此问题的回答是说明白你对工作的关注点，应当从服务理念方面回答会更好，1、服务看法 2、服务技巧突发事务个人更倾向的回答：我认为是对良好服务看法的持之以恒的保持，记得在the best service一书中看到：“服务很简洁，甚至简洁到荒谬的程度，但是要持之以恒的供应高水平的服务真的很难。 15.请说一说本人的职业观？ 回答要点：面试前做好准备，面试时根据自己的实际
22、状况照实回答，并且要与该职位相符。让对方觉得你会许久在这个行业和职位进展下去。16.你决意离职的动机是什么？ 思路： 1、最重要的是：你要使航空公司信任，你在过往的单位的“离职缘由在这里不存在。 2、避开把“离职缘由说得太具体、太具体。 3、不能掺杂主观的负面感受，如“太幸苦、“人际关系困难、“管理太混乱、“公司不重视人才、“公司排斥我们某某的员工等。 4、但也不能躲闪、回避，如“想换换环境、“个人缘由等。 5、不能涉及自己负面的人格特征，如不恳切、懒散、缺乏责任感、不随和等。 6、尽量使说明的理由为应聘者个人形象添彩。 7、如“我离职是因为这家公司倒闭。我在公司工作了三年多，有较深的感情。从
23、去年始，由于市场形势突变，公司的局面急转直下。到眼下这一步我觉得很缺憾，但还要面对显示，重新找寻能发挥我实力的舞台。 同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案并不是在任何面试场合都有效，关键在于应聘者驾驭了规律后，对面试的具体状况进行把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理背景，然后投其所好。 18.你认为自己的英语实力如何？ 34.你的英语水平如何？ 如未取得4、6级证书 A.I still have any difficulties in listening because of the limited vocabulary B.I dont think I have problem i
24、n the daily conversation, And if I could have a good environment I could improve fast 21你的优点和缺点是什么？ 这里只对缺点作一些提示 思路： 1、不宜说自己没缺点。 2、不宜把那些明显的优点说成缺点。 3、不宜说出严峻影响所应聘工作的缺点。 4、不宜说出令人不放心、不舒适的缺点。 5、可以说出一些对于所应聘工作“无关紧要的缺点，甚至是一些外表上看是缺点，从工作的角度看却是优点的缺点。 23.你宠爱什么俱乐部活动？ 32.高校时做过什么活动？ 35.你在休息日做什么？ 39.你的爱好是什么？ 以上四点我可以
25、统一归纳为业余爱好 思路： 1、业余爱好能在确定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是聘请单位问该问题的主要缘由。 2、最好不要说自己没有业余爱好。 3、不要说自己有那些庸俗的、令人感觉不好的爱好。 4、最好不要说自己仅限于读书、听音乐、上网，否则可能令面试官怀疑应聘者性格孤僻。 5、最好能有一些户外的业余爱好来“点缀你的形象。 30.你认为自己的实力中具有竞争力的是什么？ 我的坚持度很高，事情没有做到一个令人满足的结果，绝不放弃。您可以从我过去的工作表现所呈现的客观数据，明显地看出我全力以赴的工作看法。仅供参考 42.放弃别的航空公司而要和我们一起工作的理由是什么？ 思路： 1、面试官试图
26、从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的看法。 2、建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。 48.你有座右铭吗？ 思路： 1、座右铭能在确定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要缘由。 2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。 3、不宜说那些太抽象的座右铭。 4、不宜说太长的座右铭。 5、座右铭最好能反映出自己某种优秀品质。 6、参考答案“只为胜利找方法，不为失败找借口 49.你擅长社交吗？ 答案当然是确定的变形问题：你能和不好的人相处吗？ 不太好预言。因为我事实上从来没有和不好相处的人相处过，我的同学似乎都和我相处得很好。 你认为空乘应当具备哪些素养？ 可从以下选取
27、几点组织回答一下确定会对，全部回答确定会不对，明显以你的工作阅历没有这么优秀，是事先准备好的，而让面试官觉得他问了一个白痴的问题他会给你分么？ 礼貌素养、思想素养、业务素养和身体素养、心理素养欢迎跟帖补充 1、要有敬业乐业的精神 2、牢固树立自觉的纪律观念 3、要有良好的形象 4、娴熟驾驭和运用专业的服务操作技能 5、讲究各种服务礼节 6、驾驭文明语言运用技巧 7、具有健康的体魄 1.服务意识 作为空乘人员，首先确定要有为他人服务的热忱，并有志于从事民航事业。这一点特别重要，确定要在空乘面试中表现出来，但不要太做作夸张。考生要有较好的与人沟通的实力和亲和力。在性格上，还有较强的心理承受实力 其
28、次篇：乘务员面试自我介绍 乘务员面试自我介绍 处在一个生疏场合时，我们时常会需要作自我介绍，用自我介绍往往可以让他人有确定的了解。那么什么样的自我介绍才合适呢？下面是我整理的乘务员面试自我介绍，盼望对大家有所关心。 乘务员面试自我介绍1 敬重的各位领导、各位评委： 大家好！ 我是今日的x号选手！今年21岁，身高1米66，体重54公斤，来自美丽富有而又历史悠久的邢台。现就读于某某学校的高铁乘务员专业，曾获校级奖学金及三号学生荣誉称号，在校期间也曾接受过专业的高铁乘务员礼仪培训并参加了高校生礼仪大赛。今日也是由于对礼仪的酷爱及对高铁乘务员的仰慕来到了这里，在此非要感谢高铁组赐予我这次机会！我的专业
29、教会我如何与人沟通，我的礼仪又为我做好这份工作供应了优势，所以我盼望各位评委能给我一次机会，让我接着在这条大道上放射出自己更加绚丽的光线！ 望各位评委老师可以记住我，一个优雅大方、酷爱铁路事业的第x号选手。 乘务员面试自我介绍2 敬重的各位领导、各位评委，大家好! 我是今日的94号选手!今年21岁，身高1米66，体重54公斤，来自美丽富有而又历史悠久的邢台。现就读于某某学校的高铁乘务员专业，曾获校级奖学金及三号学生荣誉称号，在校期间也曾接受过专业的高铁乘务员礼仪培训并参加了高校生礼仪大赛。今日也是由于对礼仪的酷爱及对高铁乘务员的仰慕来到了这里，在此非要感谢高铁组赐予我这次机会!我的专业教会我如
30、何与人沟通，我的礼仪又为我做好这份工作供应了优势，所以我盼望各位评委能给我一次机会，让我接着在这条大道上放射出自己更加绚丽的光线! 望各位评委老师可以记住我，一个优雅大方、酷爱铁路事业的第31号选手。 乘务员面试自我介绍3 敬的各位领导、各位评委，大家好！我是今日的94号选手！今年21岁，身高1米66，体重54公斤，来自美丽富有而又历史悠久的邢台。现就读于某某学校的高铁乘务员专业，曾获校级奖学金及三号学生荣誉称号，在校期间也曾接受过专业的高铁乘务员礼仪培训并参加了高校生礼仪大赛。今日也是由于对礼仪的酷爱及对高铁乘务员的仰慕来到了这里，在此非要感谢高铁组赐予我这次机会！我的专业教会我如何与人沟通
31、，我的礼仪又为我做好这份工作供应了优势，所以我盼望各位评委能给我一次机会，让我接着在这条大道上放射出自己更加绚丽的光线！ 高铁乘务员该如何做面试自我介绍？ 高铁乘务员面试没有想象的那么麻烦，面试把自己拾掇的大方得体就行了，切忌浓妆艳抹，高铁面试的领导一般都是老一辈的人，他们审美跟现代年轻人不一样，千万不要贴假睫毛什么的，建议化淡妆，眼睛可以画，但不要化猫眼，眼线只能上眼线，而且要淡，还有要留意一下头发，头发确定要全梳起来，额头不能有刘海，要光溜溜的，越洁净他们越宠爱，高铁乘务员要求就是头发一丝不苟，不能有刘海，用我们老师的话说，不要太靓，只要雅，雅致大方即可，到时面试时留意下自己的站姿，丁字步
32、，左脚前右脚后，左脚脚跟立于右脚二分之一处，两手至于腹前，身体挺直，留意微笑。 要求： 1。年龄18岁至30周岁，身高160CM形象优秀者可放宽至1。58CM，视力1。0以上可佩戴隐形眼镜初中，中专、大专以上学历，航空服务、外语、旅游管理、餐饮管理、铁路等专业； 2、五官端正，体态均匀；身体健康无疾病；政治牢靠无前科； 3、敬岗爱业，能尽职尽责，能吃苦耐劳。 工资待遇；做2休3，奖金，绩效工资，综合收入25004000元。 问题：遇到不讲理的乘客怎么办？ 1，要看法温顺，热忱亲善 2，对客人不礼貌的言语要耐性倾听，切忌与客人争论 乘务员面试自我介绍4 盼望这篇高铁乘务员自我介绍的面试范文能给你
33、的学习和工作带来参考。 我是xxx，19岁。通过三年的努力，我通过不断的学习和实践完善了自己，把自己塑造成了一个专业基础扎实、学问结构完好、适应实力强、充溢合作精神的时代青年。 鸟儿生活在好树上。经过深思熟虑和选择，我认为加入贵公司可以为贵公司做出奉献，实现自己的人生价值。 当列车员是我的夙愿。做一名合格的列车员需要年轻和勤奋。成为一名优秀的列车乘务员需要千千成千上万乘客的投票但我信任不懈的追求、一丝不苟的工作和不懈的奋斗可以取得非凡的成就！ 我真的盼望加入我们，创建一个我们每个人都盼望拥有的奇妙将来。 感谢！ 乘务员面试自我介绍5 敬的各位领导、各位评委： 大家好! 我是今日的94号选手!
34、今年21岁，身高1米66，体重54公斤，来自美丽富有而又历史悠久的邢台。 现就读于某某学校的高铁乘务员专业，曾获校级奖学金及三号学生荣誉称号，在校期间也曾接受过专业的高铁乘务员礼仪培训并参加了高校生礼仪大赛。今日也是由于对礼仪的酷爱及对高铁乘务员的仰慕来到了这里，在此非要感谢高铁组赐予我这次机会!我的专业教会我如何与人沟通，我的礼仪又为我做好这份工作供应了优势，所以我盼望各位评委能给我一次机会，让我接着在这条大道上放射出自己更加绚丽的光线! 乘务员面试自我介绍6 敬重的各位领导、各位评委，大家好! 我是今日的xx号选手!今年21岁，身高1米66，体重54公斤，来自美丽富有而又历史悠久的邢台。现
35、就读于某某学校的高铁乘务员专业，曾获校级奖学金及三号学生荣誉称号，在校期间也曾接受过专业的高铁乘务员礼仪培训并参加了高校生礼仪大赛。今日也是由于对礼仪的酷爱及对高铁乘务员的仰慕来到了这里，在此非要感谢高铁组赐予我这次机会!我的专业教会我如何与人沟通，我的礼仪又为我做好这份工作供应了优势，所以我盼望各位评委能给我一次机会，让我接着在这条大道上放射出自己更加绚丽的光线! 望各位评委老师可以记住我，一个优雅大方、酷爱铁路事业的第xx号选手。 乘务员面试自我介绍7 各位领导、同事们上午好： 感谢企业领导给我这样的机会让我参加竞聘。我叫xxx，20xx年来到xx市交通基本检测企业工作，四年的检测工作使我
36、学到很多专业学问，并且在日常工作中积累了大量检测阅历。通过自己的努力，在20xx年领导将自己调配到洁城环保一个积累了丰硕的科研成果，有着奇妙进展前景科技环保企业。给我带来的是更多的机遇和挑战，我将会以更加主动、向上的看法严格要求自己。时逢这次难得的竞聘机会，我本着以企业为家的精神，为企业的进展奉献自己的力气，同时更进一步熬炼自己、提高自己的目的走上讲台，展示自我，接受评判。我没有辉煌的过去，只求、把握好如今和将来。感谢！ 乘务员面试自我介绍8 大家好! 我叫，毕业于学校专业，选。 在学校期间，主修的专业课有(此处添加应聘职位相关专业课或说成选修课为应聘职位所需课程，尤其重要)，根据所学的学问，
37、也参加过一些具体项目的事实，比方学院独有的精品课，在其中负责主模块或者担当组长工作，应用了(应聘相关的课程)技能及财务学问等，取得了什么样的成果。并在实践中，加深了对海航客服的相识，提高了此类工作的实际操作实力。 另外，在学校中也参加过一些社团活动，比方(此处最好说1-2样如学院周年校庆活动或院运会)，在其中加强了和同学们的沟通，全方面相识了团队协作的带来的效率，对团队合作和责任感有了新的感受和学问。 特性上，首先是比较恳切、乐观、热忱;其次，具有团队精神，踏实努力，很强的责任心。 在这里应聘贵公司海航客服的职位，是想将自己的所学得到充分发挥，并在这里学习成长。盼望有这样的机会，能和诸位成为同
38、事。 我的状况或许就是这样，请问有什么其他方面想要了解的么?我会照实一一回答您的提问。感谢! 乘务员面试自我介绍9 各位领导，各位评委： 我是今日的94号选手！我今年21岁，身高1米66，体重54公斤。我来自邢台，这里美丽富有，历史悠久。现就读于某学校高铁乘务员专业，获三号学生荣誉称号及高铁乘务员专业礼仪培训，参加高校生礼仪大赛。今日，我也是因为对礼仪的酷爱和对高铁乘务员的敬佩来到这里的。我必需感谢高铁团队给我这个机会！我的专业教会了我如何与人沟通，我的礼仪为我做好这份工作供应了优势，所以我盼望评委给我一个机会，让我在这条大道上接着更加辉煌！ 盼望各位评委老师能记住我，第31位优雅大方酷爱铁路
39、行业的选手。 乘务员面试自我介绍10 面试自我介绍，将自己的某些方面的具体状况进行一番自我介绍。这种自我介绍则叫做被动型的自我介绍。 面试自我介绍的内容，包括本人姓名、学历，从业阅历(之前供职的单位及部门、担负的职务或从事的具体工作等三项)，通常缺一不行。当然还可以说说爱好爱好特长。 姓名。应当一口报出，不行有姓无名，或知名无姓。 单位。单位及部门，如可能最好全部报出。 职务。担负的职务或从事的具体工作，有职务最好报出职务，职务较低或者无职务，则可报出目前所从事的具体工作。 驾驭面试自我介绍的分寸想要自我介绍恰到好处、不失分寸，就必需高度重视下述几个方面的问题： (1)限制时间 进行自我介绍确
40、定要力求简洁，明白。 (2)讲究看法 看法要保持自然、友善、亲切、随和，整体上讲求落落大方，笑容可掬。尤其是服务行业，微笑很重要。 充溢信念和志气。忌讳自暴自弃、心怀怯藐。要敢于正视对方的双眼，显得心中有数，冷静自若。 语气自然，语速正常，语音消晰。生硬冷漠的语气、过快过慢的语速，或者模糊不清的语音，都会严峻影响自我介绍者的形象。 (3)追求真实。进行自我介绍时所表述的各项内容，确定要实事求是，真实可信。过分虚心，一味贬低自己去讨好别人，或者自吹自擂，夸大其词，都是缺乏取的。 总的说来，面试自我介绍特别重要，良好的表达，不仅可以呈现自己，而且可以大大提高用人单位的好感。 列车员面试怎样自我介绍
41、 在面试时，我们经常会被要求自我介绍，所谓自我介绍，就是把自已介绍给出别人，以使别人相识自已，所以恰到好处的自我介绍，可以大大提高面试的好感。 面试自我介绍，将自己的某些方面的具体状况进行一番自我介绍。这种自我介绍则叫做被动型的自我介绍。 面试自我介绍的内容，包括本人姓名、学历，从业阅历(之前供职的单位及部门、担负的职务或从事的具体工作等三项)，通常缺一不行。当然还可以说说爱好爱好特长。 姓名。应当一口报出，不行有姓无名，或知名无姓。 单位。单位及部门，如可能最好全部报出。 职务。担负的职务或从事的具体工作，有职务最好报出职务，职务较低或者无职务，则可报出目前所从事的具体工作。 驾驭面试自我介
42、绍的分寸想要自我介绍恰到好处、不失分寸，就必需高度重视下述几个方面的问题： (1)限制时间 进行自我介绍确定要力求简洁，明白。 (2)讲究看法 看法要保持自然、友善、亲切、随和，整体上讲求落落大方，笑容可掬。尤其是服务行业，微笑很重要。 充溢信念和志气。忌讳自暴自弃、心怀怯藐。要敢于正视对方的双眼，显得心中有数，冷静自若。 语气自然，语速正常，语音消晰。生硬冷漠的语气、过快过慢的语速，或者模糊不清的语音，都会严峻影响自我介绍者的形象。 (3)追求真实。进行自我介绍时所表述的各项内容，确定要实事求是，真实可信。过分虚心，一味贬低自己去讨好别人，或者自吹自擂，夸大其词，都是缺乏取的。 总的说来，面
43、试自我介绍特别重要，良好的表达，不仅可以呈现自己，而且可以大大提高用人单位的好感。 乘务员面试自我介绍11 敬重的各位评委： 我是x号选手，我来自x。中原自古多才俊，在这块人才辈出的热土上，涌现出了诸如兰空飞行员李剑英等天之骄子。如今，在x一中受到了三年优秀教化的我，虽不能像李剑英那样架雄鹰搏击长空，可为了胸中那不灭的翱翔蓝天的渴望，为了不辜负我1米68的身高，不辜负五官端正、举止端庄、极具亲和力的面容，我盼望能通过自己的努力成为一名空乘人员，工作在蓝天白云间，仰观宇宙云卷云舒，俯看祖国大好河山。 空乘，始终是一个单纯女孩傻傻的幻想，美丽，浪漫，与白云为伴，蓝天上的天使，是我对它的理解。我会关
44、切别人的感受，躬下身子，学会倾听，学会沟通，学会服务，学会微笑，学会享受翱翔带给自己和他人的快乐。 或许，我还稚嫩，但我会努力，也盼望从你们这里得到一次让幻想翱翔的机会。我信任，当幻想被赐予一双翅膀，翱翔再也不是一种渴望，我要飞向那远方，跨越那大海高山白云蓝天世界，感谢大家。 乘务员面试自我介绍12 敬重的领导 您好： 我是来自广州x航空学院的的x，中原自古多才俊，在中国这片人才辈出的热土上，涌现出了诸如兰空飞行员李剑英等天之骄子。如今，在广州x航空学院受到了四年优秀教化的我，虽不能像李剑英那样架雄鹰搏击长空，可为了胸中那不灭的翱翔蓝天的渴望，为了不辜负我1米68的身高，不辜负五官端正、举止端庄、极具亲和力的面容，我盼望能通过自己的努力成为一名空乘人员，工作在蓝天白云间，仰观宇宙云卷云