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1、2023年语言艺术在秘书工作中的作用 第一篇:语言艺术在秘书工作中的作用 语言艺术在秘书工作中的作用 摘要 秘书懂得并驾驭确定的公关语言艺术是特殊必要的。所谓公关语言艺术是指在社会交往活动中借助语言媒介来使组织与公众、组织与组织之间互相理解、互相协调、互相适应,为组织树立良好的社会形象,也就是说能引起对方愉悦性的互动,即满足的反应,从而形成良好的情感气氛,产生最正确的“社会效应。公关语言艺术,按其语言表达的形式,可以分为三类:有声语言、无声语言和书面语言。本文着重就有声语言、无声语言两种形式略作论述。有声语言即自然语言,是发出声音的口头语言。秘书经常向领导口头汇报工作,回答下列问题.提出建议;
2、或代表组织到下级机关口头传达领导指示;或下基层进行调查探讨;或在机关接待客人等,运用口头语言的机会很多。因此,秘书人员必需具有较强的口语表达实力。关键词:语言,艺术,秘书,工作,作用,探讨; 书目 摘要.1书目.1 引言.2一、秘书交际的有声语言艺术.21.1、表达情感性.21.2、讲究预设性.错误!未定义书签。 1.3、考虑对象性.错误!未定义书签。 二、秘书交际的无声语言艺术.32.1、表情语贵在稳重、谦和、坦率.32.2、服饰语力求健康、端庄、潇洒.错误!未定义书签。 三、文字表达实力.33.1、擅长谋篇布局、合理支配.错误!未定义书签。 3.2、具有确定的文字学学问,不写错别字.错误!
3、未定义书签。 3.3、要有好的文风.错误!未定义书签。 3.4、熟识各种公文种类的规则、格式.错误!未定义书签。 结论.3参考文献.4引言 秘书是在领导机关和领导者身边干脆为其服务而承办文书、会务、信息、文电起草、催办查办、调查探讨、公务接待等工作的,其工作内容无不应用到语言。秘书要做好为领导服务、为机关服务、为基层服务,就要求具有较高的语言素养。特别是,秘书经常要起草文件、领导讲话稿,编写会议纪要、调查报告,对基层发通知,向领导汇报工作等,而且要求质量高,出手快,语言精确精炼,通顺流畅。假如传达领导意图话讲不清,有可能使对方贯彻时不合领导意图或违背意图;假如起草文件文字表达不精确,就可能使政
4、令贯彻得不够彻底,甚可能造成不良后果,给工作带来损失。在中国近代史上就有这么一件事,腐朽的清朝政府曾德国借款修胶济铁路,双方签订的条约中有一款规定:沿线铁路左右内煤铁等矿德国有权开采。这里的所谓里,原意是指铁路左右共里。因为语言表达不精确,模棱两可,被德国人钻了空子,被说成是左右各清政府白白将里的开采权“拱手送给了德国人,哑巴吃黄连有苦说不出。因此,留意恰如其分地运用语言,对表达人的思想感情,精确无误地反映客观事物的原来面目是极为重要的。秘书人员提高语言素养,是当好领导助手,搞好服务工作的重要基础。 一、秘书交际的有声语言艺术 有声语言是发出声音的口头语言。秘书经常向领导口头汇报工作、反映状况
5、、提出建议,或代表组织到下级机关口头传达领导指示,或下基层进行调查探讨,或在机关接待访客等,都要运用有声的口头表达语言。因此,秘书必需提高交际的有声语言艺术。 1.1、表达情感性 有声语言的情感性,即以声传情,以声达意。秘书说的每一句话、要把音调的凹凸、语速的快慢、语音的轻重、音量的大小等语言的具体形态干脆呈如今听者面前,同时,要富于情感。因为“人的喜怒哀乐,一切骚扰不宁,起伏不定的心情,连最微妙的波动,最隐藏的心情,都能由声音干脆表现出来,而表达的有 力、细致、正确,都无与伦比。秘书要擅长调整自己的心情。从跨出家门或进人办公室的那一刻起,就应当把苦恼留在家里,抛在脑后,以主动、快乐、欢畅的心
6、情迎接每一天的到来,每一句话每一个措词都要表达出良好的心情。例如,在打电话时,不管自己的心情如何,都应以一种机灵、快乐、适中、热忱、轻松的语调,有条有理地讲清要讲的事情,使人对本机关留下良好印象。 二、秘书交际的无声语言艺术 2.1、表情语贵在稳重、谦和、坦率 秘书不仅要有较深厚的理论修养,良好的思想品德,能够正确地调整好自我心情,而且要有良好的外部形象,即要“慧于中,又要“秀于外,擅长把自己内在的情感流露在表情上。具体地说,秘书的神情应是开朗、坦然、温文尔雅、临危不惧、遇急不慌,沉着自若,给人以信任感。切不行神色严峻,愁容满面。特别值得一提的是微笑语。心理学认为,微笑作为一种表情,不仅是一个
7、人形象的外在表现,而且也反映出一个的精神面貌。一个奋勉进取、乐观向上的人,总是微笑着走向生活、走向社会。微笑与形象有着一种微妙的、奇异的关系。一个擅长微笑的秘书,能为自己和组织树立起良好的公关形象,成为呈现机关风采的“门面或“窗口,使群众感受到党和政府的温和。 三、文字表达实力 结论 秘书工作人员如何来提高自己的语言素养呢?简洁地说,一是要学点语法、修辞;二是大力推广一般话;三是加强正音正字的读写训练;四是多实践,活到老,学到老,熬炼到老。在今日的信息时代,秘书仅具备文字语言素养和口头语言素养是不够的。随着科学技术的飞速进展,高科技的手段层出不穷,给秘书工作带来了便利,也给秘书带来了挑战。秘书
8、传统的工作方法或操作方法基本是手 工作业,已不适应时代前进的需要,又影响秘书好用技术的运用和工作效率的提高。因此,秘书工作人员还应努力驾驭计算机语言,努力学习电脑、网络、通讯和办公自动化等先进技术学问,使这些科技学问成为秘书必备的语言素养的一部分。这样,秘书才能很好地实现服务领导工作的使命,方能更好地适应世纪的到来。 参考文献 其次篇:语言艺术在秘书工作中的作用 语言艺术在秘书工作中的作用 摘要 秘书懂得并驾驭确定的公关语言艺术是特殊必要的。所谓公关语言艺术是指在社会交往活动中借助语言媒介来使组织与公众、组织与组织之间互相理解、互相协调、互相适应,为组织树立良好的社会形象,也就是说能引起对方愉
9、悦性的互动,即满足的反应,从而形成良好的情感气氛,产生最正确的“社会效应。公关语言艺术,按其语言表达的形式,可以分为三类:有声语言、无声语言和书面语言。本文着重就有声语言、无声语言两种形式略作论述。有声语言即自然语言,是发出声音的口头语言。秘书经常向领导口头汇报工作,回答下列问题.提出建议;或代表组织到下级机关口头传达领导指示;或下基层进行调查探讨;或在机关接待客人等,运用口头语言的机会很多。因此,秘书人员必需具有较强的口语表达实力。关键词:语言,艺术,秘书,工作,作用,探讨; 书目 摘要.1 书目.1 引言.2 一、秘书交际的有声语言艺术.2 1.1、表达情感性.2 1.2、讲究预设性.错误
10、!未定义书签。1.3、考虑对象性.错误!未定义书签。 二、秘书交际的无声语言艺术.3 2.1、表情语贵在稳重、谦和、坦率.3 2.2、服饰语力求健康、端庄、潇洒.错误!未定义书签。 三、文字表达实力.3 3.1、擅长谋篇布局、合理支配.错误!未定义书签。3.2、具有确定的文字学学问,不写错别字.错误!未定义书签。3.3、要有好的文风.错误!未定义书签。3.4、熟识各种公文种类的规则、格式.错误!未定义书签。结论.3 参考文献.4 语言艺术在秘书工作中的作用 引言 秘书是在领导机关和领导者身边干脆为其服务而承办文书、会务、信息、文电起草、催办查办、调查探讨、公务接待等工作的,其工作内容无不应用到
11、语言。秘书要做好为领导服务、为机关服务、为基层服务,就要求具有较高的语言素养。特别是,秘书经常要起草文件、领导讲话稿,编写会议纪要、调查报告,对基层发通知,向领导汇报工作等,而且要求质量高,出手快,语言精确精炼,通顺流畅。假如传达领导意图话讲不清,有可能使对方贯彻时不合领导意图或违背意图;假如起草文件文字表达不精确,就可能使政令贯彻得不够彻底,甚可能造成不良后果,给工作带来损失。在中国近代史上就有这么一件事,腐朽的清朝政府曾德国借款修胶济铁路,双方签订的条约中有一款规定:沿线铁路左右内煤铁等矿德国有权开采。这里的所谓里,原意是指铁路左右共里。因为语言表达不精确,模棱两可,被德国人钻了空子,被说
12、成是左右各清政府白白将里的开采权“拱手送给了德国人,哑巴吃黄连有苦说不出。因此,留意恰如其分地运用语言,对表达人的思想感情,精确无误地反映客观事物的原来面目是极为重要的。秘书人员提高语言素养,是当好领导助手,搞好服务工作的重要基础。 一、秘书交际的有声语言艺术 有声语言是发出声音的口头语言。秘书经常向领导口头汇报工作、反映状况、提出建议,或代表组织到下级机关口头传达领导指示,或下基层进行调查探讨,或在机关接待访客等,都要运用有声的口头表达语言。因此,秘书必需提高交际的有声语言艺术。 1.1、表达情感性 有声语言的情感性,即以声传情,以声达意。秘书说的每一句话、要把音调的凹凸、语速的快慢、语音的
13、轻重、音量的大小等语言的具体形态干脆呈如今听者面前,同时,要富于情感。因为“人的喜怒哀乐,一切骚扰不宁,起伏不定的心情,连最微妙的波动,最隐藏的心情,都能由声音干脆表现出来,而表达的有 语言艺术在秘书工作中的作用 力、细致、正确,都无与伦比。秘书要擅长调整自己的心情。从跨出家门或进人办公室的那一刻起,就应当把苦恼留在家里,抛在脑后,以主动、快乐、欢畅的心情迎接每一天的到来,每一句话每一个措词都要表达出良好的心情。例如,在打电话时,不管自己的心情如何,都应以一种机灵、快乐、适中、热忱、轻松的语调,有条有理地讲清要讲的事情,使人对本机关留下良好印象。 二、秘书交际的无声语言艺术 2.1、表情语贵在
14、稳重、谦和、坦率 秘书不仅要有较深厚的理论修养,良好的思想品德,能够正确地调整好自我心情,而且要有良好的外部形象,即要“慧于中,又要“秀于外,擅长把自己内在的情感流露在表情上。具体地说,秘书的神情应是开朗、坦然、温文尔雅、临危不惧、遇急不慌,沉着自若,给人以信任感。切不行神色严峻,愁容满面。特别值得一提的是微笑语。心理学认为,微笑作为一种表情,不仅是一个人形象的外在表现,而且也反映出一个的精神面貌。一个奋勉进取、乐观向上的人,总是微笑着走向生活、走向社会。微笑与形象有着一种微妙的、奇异的关系。一个擅长微笑的秘书,能为自己和组织树立起良好的公关形象,成为呈现机关风采的“门面或“窗口,使群众感受到
15、党和政府的温和。 三、文字表达实力 结论 秘书工作人员如何来提高自己的语言素养呢?简洁地说,一是要学点语法、修辞;二是大力推广一般话;三是加强正音正字的读写训练;四是多实践,活到老,学到老,熬炼到老。在今日的信息时代,秘书仅具备文字语言素养和口头语言素养是不够的。随着科学技术的飞速进展,高科技的手段层出不穷,给秘书工作带来了便利,也给秘书带来了挑战。秘书传统的工作方法或操作方法基本是手 3 语言艺术在秘书工作中的作用 工作业,已不适应时代前进的需要,又影响秘书好用技术的运用和工作效率的提高。因此,秘书工作人员还应努力驾驭计算机语言,努力学习电脑、网络、通讯和办公自动化等先进技术学问,使这些科技
16、学问成为秘书必备的语言素养的一部分。这样,秘书才能很好地实现服务领导工作的使命,方能更好地适应世纪的到来。 参考文献 第三篇:办公自动化在秘书工作中的作用 摘要 办公自动化,英文 Office Automation,简称OA,是办公信息处理的自动化,它利用先进的技术,使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来关心完成,到达充分利用信息,提高工作效率和工作质量,提高生产率的目的。随着当今社会的快速进步,科技的飞速进展,面对竞争日益激烈的社会大环境,秘书工作中传统的、手工的办公模式,已经远远不能适应现代社会进展的需要。“办公自动化的概念的引进,并在其秘书工作之中的应用,使得从事秘书工
17、作的人员从繁琐的日常工作中脱离出来,节省了许多时间来考虑工作中的其它问题,从而不断提高工作效率。本论文将通过介绍秘书工作、办公自动化学问以及秘书工作与办公自动化的关系等几个方面,对办公自动化在秘书工作中的作用提出了自己的看法。 关键词: 办公自动化秘书工作文字管理档案管理信息管理 Abstract In the face of an increasingly competitive social environment, secretarial work in traditional, hand-office mode, can not adapt to modern social devel
18、opment.To this end, we introduce the “office automation concept, and applied to the work being secretary to Secretary of the personnel from the tedious daily work out of them, saving time to consider other issues at work, so as to continuously improve work efficiency.This article introduces the secr
19、etarial work, office automation, knowledge, and secretarial work and office automation aspects of the relationship between, on the office automation work in the role of the Secretary put forward their views.Key words:Secretary office automationinformation managementfile management text management 前言
20、 办公自动化,是办公信息处理的自动化,它利用先进的技术,使人的各种办公业务活动逐步由各种设备、各种人机信息系统来关心完成,到达充分利用信息,提高工作效率和工作质量,提高生产率的目的。办公自动化由70年头未80年头初在我国的提出,到如今已有了近二十年进展历史。由于办公自动化技术的不断进展,办公自动化新产品不断的出现,办公自动化的内涵也不断地丰富和进展。社会的竞争日益激烈,信息的搜集与利用显的越来越重要,如何作好信息化社会大环境中的秘书工作,如何使秘书工作人员在本职岗位上发挥自身应有的作用,已经成为一个不行争议的话题。办公自动化的导入,使秘书工作人员可以从繁琐的日常工作中脱离出来,有相对较多的时间
21、去考虑工作中的其它事情,从而提高了工作效率。本论文将围绕现代秘书在“办公自动化环境中,如何更好的提高工作效率绽开探讨。 书目 前言 I 第一章 办公自动化概述 3 第一节办公自动化的概念、特征、内容.3 其次节办公自动化的功能与作用.3 其次章 办公自动化与秘书工作的关系 3 第一节秘书在办公自动化环境中的主要工作内容.3 一、文字管理工作 3 二、信息管理工作 3 三、档案管理工作 4 其次节 秘书工作在办公自动化环境中的特征.4 一、高效率的秘书工作 4 二、秘书工作中的“体力向“脑力的转变 4 三、自动化的秘书工作 4 第三章办公自动化对秘书工作产生的作用 5 第一节促进秘书工作产生“革
22、命性转变.5 一、处理情报信息方面的转变 5 二、处理各种统计数据方面的转变 5 三、在办理睬务工作方面的转变 5 其次节极大地提高秘书工作效率.5 一、会务工作方面 5 二、处理信息方面 5 第三节促进秘书工作职能的扩展.6 一、领导工作中的需要 6 二、秘书工作的可能性 6 第四节使秘书的服务意识得到更新.6 一、秘书意识到有更多的智力补偿有待自己去实施与挖掘 6 二、秘书意识到有更多的服务方式有待自己去运用与创建 7 三、秘书意识到有更多的服务范围有待自己去占据与开拓 7 参考文献 7 致谢 错误!未定义书签。 办公自动化概述 第一节办公自动化的概念、特征、内容 办公自动化是将计算机技术
23、、通信技术、网络技术和软件学应用于秘书工作之中,使秘书工作实现现代化、自动化、信息化、从而到达最大限度的提高工作效率,工作质量和改善工作环境的目的。如今的办公自动化是一个包含数据处理、文字处理、办公事务处理、管理信息系统、决策支持系统和网络信息系统在内的综合一体的办公自动化系统。 其次节办公自动化的功能与作用 一是内部通信简捷化。建立了单位内部的办公、通讯和网络系统,可以使单位内部的通信和信息沟通快捷通畅,无需人为进行传递。二是信息发布快速化。在内部建立了一个有效的信息发布和沟通的场所,如电子公告、电子刊物、新闻简报、公告事项能能够在机关内部得到广泛的传播,使职工能够刚好了解单位的进展动态。三
24、是工作流程自动化。主要是公文的处理、收发文、各种审批、请示、汇报等,都可以通过网络实现工作流程的自动化,既规范了各项工作,又提高了工作效率。四是文档管理程序化。可使各类文档能够按权限进行保存、共享和运用,并有一个便利的查找手段。五是帮助办公规范化。它牵涉的内容比较多,像会议管理、车辆管理、物品管理等与我们日常事务性的办公工作相结合的各种帮助办公,均可以实现这些帮助办公的进一步规范。六是信息集成高效化。我们每个科室都存在大量的业务系统,一些信息源往往都在这个业务系统里,办公自动化系统应当跟这些业务系统实现很好的集成,使相关的人员能够有效地获得整体的信息,提高整体的反应速度和决策实力。 其次章 办
25、公自动化与秘书工作的关系 第一节秘书在办公自动化环境中的主要工作内容 一、文字管理工作 在秘书工作过程中,要接触许多文字工作,如有关文件、信函、报表、决议和叮嘱、文稿、统计资料、数据、政策、规章制度等的具体状况,在计算机中加工处理、存储,可以做到刚好查询、分析、修改、关心决策活动。 二、信息管理工作 秘书工作中的信息管理主要包括采集工作,加工处理工作,信息传递工作。 秘书工作中采集信息是其起点和基础。在信息工作中不能做到刚好收集,快速报送,再好、再重要的信息也会因时过境迁而推动利用价值。在秘书工作中,信息的采集主要通过语音、文字、图表、图像等方式,表如今办公自动化环境中则通过信息网络来获得。秘
26、书工作的业务信息具有沟通上下、联系左右、协调内外的作用。可以通过计算机采集国内外的各种新闻热点信息,在实现信息联网的同时,还可以实现个人与社会,企事业单位与企事业单位之间的资源共享。 三、档案管理工作 在办公自动化环境中,秘书对档案管理的工作表如今整理,保管和保密上。 秘书人员在计算机上制作,接收文件,电子档案便应运而生。电子档案包括磁盘、软盘和光盘等储存介质,秘书人员在保管诸如此类的信息时,首先要将信息文件分门别类,建立一个文件夹,将这些内容保存在适当的介质上;确定的标识全宗名;划分全宗群;进行编号和排列。 秘书的档案保管工作是一项特殊重要的工作,在确保档案完好的基础上,还要保证文件的平安。
27、电子档案在稳定性上不如纸张材料。于是,秘书人员在保管档案时要做到以下几点:驾驭好库房温度;保持库房内清洁,无腐蚀性气体,时刻检查通风状况;防止磁场的干扰;防止紫外线的干脆照射。在保养和修理方面,秘书人员要保持磁带机、软盘驱动器、清洗机的清洁,定期对磁带、软盘、光盘进行检查、复制更新。 其次节 秘书工作在办公自动化环境中的特征 一、高效率的秘书工作 信息时代的到来,为信息的采集、传输、处理提出了新的要求。秘书人员的工作效率要想提高,只有引进高科技。当代的社会现状,计算机技术、信息技术、通信技术迅猛进展并紧密结合,为提高工作效率,改善办公管理供应了条件。同时,中文处理技术、信息系统技术、计算机软件
28、开发技术、数据库技术、人工智能技术、管理方法学和行为科学的进展,也为秘书工作供应了许多便利。正是各种科学和技术的进展,才促使秘书工作效率不断提高,促使管理向科学化、规范化、自动化和高效化的高层次进展。 二、秘书工作中的“体力向“脑力的转变 秘书工作未实行自动化时,只是简洁、重复、机械的体力劳动,所需动脑的也只是简洁的,常人全部的思维活动,基本不需要高难度困难的思维活动,基本上全是“体力劳动。随着科学技术的进展,工作慢慢高效化,特别是自动化的应用,给秘书工作带来了极大的便利。这时人们为追求更高的效率,以省出时间去考虑其它事。从而人们就需要动脑考虑有关软件的升级,开发、引进新的设备。如何才能有效的
29、进行工作?这就需要大量的,困难的基于简洁思维的基础上的高难度思维工作。从而工作就慢慢转变到脑力的运用上,秘书人员的实质也随之发生了转变,从繁重的体力劳动中脱离出来后,带来了思维的高度开发,思维实力由此变活跃,有更多的时间向领导提建议,由“助手变成“参谋,自此带来了质的飞跃,这都是秘书由“体力劳动向“脑力劳动带来的影响。 三、自动化的秘书工作 自动化秘书工作表达在办公自动化大环境中,就是秘书工作基本任务的根本变更。随着科学技术的高度进展,某些工作已经全部自动化,秘书只是一个监督、照看的作用。例如:现代机器人有待取代哟写经常性的、无聊的、单调的工作,这是自动化的典范。 这里强调的是自动化的秘书工作
30、,但是再自动化,也离不开作为主体的人,人是秘书工作中最重要的一部分。自动化的秘书公作主要还是秘书人员的职能自动化。在某种程度上讲,这不只是软硬件上接受先进的高科技,使工作自动化,而是秘书人员对工作的看法,也有一个由被动到主动的进展过程。自动的去工作,自动的去思索,在工作中始终表达出自动,即用一种主动的、主动的、热忱的心态去面对自己的本职工作,充分发挥主观能动性,这是自动化秘书工作的一种至高境界。 第三章办公自动化对秘书工作产生的作用 第一节促进秘书工作产生“革命性转变 在秘书工作中引进计算机技术和一系列办公自动化设备,所带来的效果是“革命性的,它使传统的抄抄写写式的秘书工作方式受到极大的冲击,
31、迫使文秘人员提高工作效率,变更工作方式与之相适应。 一、处理情报信息方面的转变。 在自动化程度较高的办公室,秘书人员不必离开工作岗位。即能从计算机档案中调阅所需情报资料。阅读投放在电子信箱中的书信和各种文件书目表,接收领导人通过计算机发表的指令并依据需要在计算机上进行必要的文字处理。 二、处理各种统计数据方面的转变。 在上报各种统计分析表时,可以干脆利用计算机供应的数据,进行有效地科学分析,并利用传真快速上报,到达快速、精确、便利的目的。 三、在办理睬务工作方面的转变。 传统的办会往往在一个特定的地方,如会议室、办公室或其他某个特定的会议场所。随着网络的进展,各种通讯技术的运用,使会议不局限在
32、某一地方,扩大了会议的场所。如网络会议的产生,使与会人员足不出户,就能参与会议的整个过程,通过电视会议系统,不出差即可召开地区性或更大范围的会议。运用移动通信和电传呼,可以使秘书随时同外出的领导和工作人员保持联系,大大削减出差人员和出差费用,极大地变更了秘书的工作方式。秘书的工作方式虽然发生了重大的转变,但并不代表一些具体秘书工作中的规范处理程序的转变。由于公文办理、档案管理等工作有传统的规范程序,例如公文办理中的拟办、批办、承办等核心环节,档案管理中的鉴定、分类、整理等核心环节。即使在办公自动化环境下仍要保持规范处理,使OA与传统秘书工作真正相结合。综上所述,使秘书人员避开了在领导、同事与部
33、分之间的穿梭,人与人面对面的接触大为削减,纯手工操作的成分大大降低,秘书工作方式发生了重大转变。 其次节极大地提高秘书工作效率 一、会务工作方面 会务工作方面可以用办公自动化系统帮助完成。由于会务工作极其困难,千头万绪,所以秘书支配会议起来常常力不从心,然而,利用办公自动化系统中的电子日程表支配会议,仅需23分钟就支配好了,秘书能轻易应付大量会议。办公化自动化系统不仅能科学地支配会议室、交通工具、声响设备等,并能进行会议记录,编辑会议简报等,能自动检索会议内容,并能刚好修改和删除。 二、处理信息方面 网络的进展,使信息和资源由整个机构共享,使众多人员能够一起处理项目。互联网不受空间与时间的限制,慢慢消退或重新定义了社会之间的界限、关系,给我们打开了广袤的思维空间,有利于秘书充分利用互联网获得学问,充分发挥思维实力为领导工作服务。如在实行资源共享,增加信息的占有量方面有大量的公共信息需要秘书去发布,如员