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1、2023年关于银行工作心得体会简短(精选7篇)篇一：关于银行工作心得体会简短 依据总行的统一支配部署，总行营业部开展了纪律作风整顿活动。由孙行长主持并传达了此次会议的精神，系统学习了董事长在全行作风整顿活动动员会议上的讲话等有关文件，成立了“作风整顿工作领导小组，并制定了具体的实施方案。通过学习商量，使全营业部工作人员进一步统一思想，振奋精神，转变观念，优化服务，改良工作作风，为做好全年的各项工作打下坚实基础。这次营业部作风整顿活动的胜利召开，为我们营业部的今后进展指明了方向，明确了目标，如何围绕这个中心，怎样提高服务水平，更好地反映工作，这是每一个营业部工作人员应当仔细思索的问题。 虽然我刚
2、融入齐商银行营业部这个大家庭也不过短短的3个月的时间，可是在这样一个团结奋进，热情饱满的团队中学习和工作，使我受益匪浅！能够在如此良好的环境下与如此可爱的同事们一起共事，是我的荣幸！作为一名齐商银行的一线员工，我深切感受到自己肩负的重任。柜台服务是展示我行良好服务形象的第一道窗口，柜员的工作或许是繁忙而单调的，然而营业部的各位老师务实求真、一丝不苟的看法与团结互助、平和谦逊精神深刻的感染了我，让我领会到了服务的魅力！ 在营业部的每一位老师，都是值得我仔细学习的典范。我深知作为银行网点的一线员工，没有过硬的业务技能，娴熟的操作技巧，就无法为客户提供完善快捷的服务，就干不好本职工作。因此，在实习
3、期的时间里，我的工作重点就是注重加强业务技能水平的学习和提高，严格要求自己，养成长期学习的习惯，坚持不怕苦、不怕累的精神，才能练好技能。在学习中提高理论水平，在实践中积累实际阅历。银行的工作在时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都需要我跟紧形势努力转变自己，更好地规划自己的目标，学习新的学问，把握新的技巧，适应不断改变的工作目标，提高服务质量，满足客户的需求。客户的需求对我既是一种压力，也是一种动力。身在柜员这个岗位，就应当做到每次客户过来给予真诚的问候，耐烦细致地听取客户的服务诉求，尽可能快地办理完相关业务，同时提示他们没想到的一些详情，比方有些客户很长时间难得来一次，不用客户
4、说，主动将这段时间全部分户对账单，季度结息回单，结算业务收费回单等单据整齐完好的提交给客户，省去了这些客户的来回时间，给他们提供方便，也给他们留下齐商银行窗口服务的良好印象。 通过学习作风整顿和深入思索，我个人对自身存在的问题也有了进一步的认识。如今也确实存在着一些问题，主要表如今：业务学问不够娴熟，对待工作有时不够主动、主动，只满足于完成领导交给的任务，不够注重业务学问的全面性，等到问题的出现再想方法解决，缺乏肯定的刻苦钻研精神。通过本次作风整顿工作会议的顺利召开，我应当正确面对自己存在的缺乏之处，努力增添纪律观念、增添创新意识、增添责任意识、增添实干精神，要主动开拓进取，主动服务、尽职尽责
5、、奋发进取，提高工作水平。要不断加强学习，加强锻炼，努力提高业务素养。讲究方法，注重实际，加强自己工作能力和修养。 要想方法，办实事，把工作提高到一个新的水平。遵守各项规章制度。明确自己的职责，告知自己什么可以做，什么不能做，严格要求自己，以严谨的看法对待工作，以热诚的看法对待客户。加强自我完善，努力提高综合素养。充分发挥主观能动性。提高对学习重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研各项业务，夯实基础，敏捷运用合理的方法和措施。遇到问题多看多问多想，工作扎扎实实、提高工作效率。 作为一名齐商银行的新员工，我深知今后的路还很长，面对当今严峻的形势，千变万化的市场，千差万别的客户需求，服务不是仅凭总
6、行制定的操作流程就能做出来的，而是依靠每一位员工以实际行动端正思想，树立良好的工作作风，遵守严明的纪律规范塑造出来的。我情愿依靠齐商银行营业部这个平台展示出自己的能力，为营业部的进展做出奉献，在行领导的带着下努力争先，以崭新的形象和良好的精神状态，争取在第一季度取得开门红！ 篇二：关于银行工作心得体会简短 时代在变、环境在变，信誉社的业务工作也在时时改变着，每天都有新的东西出现、新的状况发生，这都需要我们跟紧形势努力转变自己，更好地规划自己的职业生涯，学习新的学问，把握新的技巧，适应四周环境的改变，工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完善的心。 服务是我们日常工作的核心，作为一
7、名信誉社柜台工作人员，应当能清醒地认识到服务的重要性，尤其在现今银行业竞争日趋激烈的大环境下，服务更是从某种方面表达了软实力与竞争力。“服务，看似平凡的两个字，却蕴含着丰富的内涵和价值，工作中，我们能够简洁而方便的将“服务两个字挂在嘴边，而现实中，我们却也心酸的明白，要做好服务工作不是一件简单的事，更不是一朝一夕能够筑就完善的。要做好服务，必需做好三个方面：良好自我形象气质和集体形象、优秀的专业技术能力、“以客户为中心的优秀的服务看法和服务标准。 一、优秀的个人形象气质和网点、集体的形象在是服务意识的最明显的外在表达，工作人员的妆容穿着，行为举止，和客户沟通时的语气语调，举止姿态，集体的公共卫
8、生等都是外在形象的具体表现形式。 1仪容服饰的形式美 对于银行女职员来讲，工作场合应化职业淡妆。这不仅会让自己容光焕发、增添自信、精神饱满，更是表示对客户的一种敬重。对于男性员工来讲，也应剃须修面，头发整齐，表达良好的仪容仪表。 职场中服饰的美更多表达为统一着装的形式美。统一设计、极具企业文化特色的服装，不仅突出了员工自身的精神状态美和气质美，更表达了一种企业文化的内在精神力量。通过统一着装，也可以强化员工的角色意识、责任意识。表达一种团队合作的力量和一种整齐划一，团结向上的精神风貌。 2.留意姿态行为的形式美 拿一线工作人员的坐姿来讲，坐姿应给人以端直稳重和主动向上之感。而不应是散漫的，懒洋
9、洋的感觉。 3.留意服务看法的形式美我们服务看法基调应是“微笑服务。笑容是世界上最正确的沟通手段，它可以很快地消除彼此的生疏感。拉近双方的距离，创造友好的交往合作气氛。我们应当留意养成微笑服务的良好习惯，传递礼貌、热情、恳切的服务看法。 4.留意语言沟通的形式和技巧美 银行工作人员在语言表达的有声语言运用方面，要留意音高、音量、语速、停顿、连接、重音、语气、语调等处理技巧：态势语言方面，要留意包括表情、眼神、手势等无声语言要素的表达。 5、洁净干净、装修大方的办公和接待场所也是形象的一种表达。 二、扎实的专业基本功，良好的专业技术素养是我们的武器，是我们保证服务的基础。在快速进展的今日，我们必
10、需从各个方面提高自己的专业素养，比方国家的心得政策法律法规，信誉社的新规定、新思想，新的机械设备的把握，新的办公软件的开发运用，新的办公方法的学习把握，对各个突发事件的应对措施，客户提出的越来越多的新的问题等，我们必需全体的提高自身的技术素养，我们要树立“没有最好，只有更好的思想看法，精益求精，力求上进，让我们的武器更亮，更准。 三、“以客户为中心为基础的“深入人心的服务是我们工作的核心。 什么是优质服务?优质的服务并非卑躬屈膝，而是以细心、耐烦、热心为基础，以客户为中心，时刻让客户感受到优越感和被敬重。“以客户为中心，是一切服务工作的本质要求，更是我们服务的宗旨，是经过激烈竞争洗礼后的理性选
11、择，更是追求与客户共生共赢境界的现实要求。做好服务工作，取得客户的信任，许多人认为良好的职业操守和过硬的专业素养是基础，细心、耐烦、热心是关键。我认为，真正做到“以客户为中心，仅有上述条件还不够，银行服务贵在“深入人心，既要将服务的理念坚固树立在自己的内心深处，又要深入到客户内心世界中，真正把握客户的需求，而不是仅做外表文章。我们常常提出要“专心服务，讲的就是我们要贴近客户的思想，正确地理解客户的需求，客户没想到的我们要提前想到，用真心实意换取客户长期的理解和信任。 针对以上几点对比自身，我还存在很多缺乏，在接下来的工作中必需加倍努力，培育良好的工作习惯，着装得体，锻炼标准的服务体态、语言语调
12、等，在专业技术上要求学苦练，在服务上要更“靠近客户，朝着优质的服务去努力，争取在各个方面得到长足进步，为我们的信合事业添砖加瓦。 篇三：关于银行工作心得体会简短 我从20xx年工作至20xx年，已经有几年的工作阅历了，我知道银行的服务工作需要我们不仅要有对工作的满腔热忱，更要有一颗追求完善的心。 其实客户，就是我们每天都要面对的“考官。假如我们银行员工每天上岗懒懒散散，妆容马马虎虎，甚至言辞冷漠，看法生硬，那换位想一下，你会对柜台里的工作人员付出应有的敬重吗？有问必答，笑容可掬，彬彬有礼，和气可亲，高贵典雅，端庄大方，镇静冷静做到无可挑剔。 这些是我们的服务规范，扪心自问这些规范我们做到了多少
13、？客户对你的看法，实际就是你自身言行的一面镜子，不要总去挑剔镜子的不好，而是应更多地反省镜子里的那个人哪里不够好，哪里又需要改良。 作为前柜业务人员，我就曾主任提出的几点缺乏做了反思，由于工作年限和年龄的关系，我很珍惜目前的工作岗位，在工作中自认为业务能力还算精通，能够快速娴熟处理日常业务，能够做到细心和耐烦，塌实肯干，努力与客户沟通，化解各类矛盾，有时难免遇到蛮不讲理的客户，能做到包涵和理解他，最终也能得到客户的理解和敬重。 缺乏的地方就是，站姿可能不够标准，今后工作中会时刻提示自己加以改正。还有就是做为一名老员工怀着对建行的感情提一点有效建议。如今分理处客户排队的现象较严重，一进门给人的感
14、觉就是纷杂和混乱，我建议应设置大堂引导员来主动解答客户疑问，引导客户快速的办理各项手续。设立综合柜台，将对公业务和对私业务合理的联系和统一，这样就能提高柜员办理业务的效率，也能在肯定程度上缓解客户排队带来的压力。 我会在今后的工作中自觉加强理论学习，专业学问学习，向身边的同事学习，进一步提高自己特殊是对公业务学问，全面提高综合业务学问水平。在领导和同事的指导关心中发扬长处，弥补缺乏。提高自己的履岗能力，严格要求把自己培育成一个业务全面的银行员工。 篇四：关于银行工作心得体会简短 在工作之余，细细品读一本好书，往往会受益良多，我想，做最好的银行职员就是这样一本好书，多了之后，我感受颇多。 进入邮
15、政储蓄银行已一年有余，我对银行的工作有了更深的了解，作为一名在基层的一般柜员，踏踏实实做好自己的本职工作特别重要。做最好的银行职员一书不仅为我们诠释了主动进取、不断完善自我的职场生存发则，还为我们指出了成为优秀员工的路径和方法。做最好的银行职员以经济全球化为背景，紧密围绕影响银行职员进展的各种要素，以系统的思维、独特的视角展开职业生涯管理理论和实践方面的阐述，提出了成为优秀银行职员的途径和方法。 随着银行业竞争越来越激烈，员工的压力也越来越大，许多银行员工都处于亚健康的状态。通读此书，使我明白，作为一名银行员工，首先要保持身体的健康，要多锻炼，为更好的工作提供一个良好的基础。其次，要保持心里的
16、健康，面对各种任务以及业绩的压力，要相互学习，取长补短，擅长在工作中查找乐趣。作为一名柜员，随时面临金钱的诱惑，但我们应当知道，君子爱财，取之有道，要用业绩去换取酬劳。 作为一名银行柜员，虽然平凡而劳碌，但要敢于超越平凡，成就自己的事业，甘于劳碌，为单位做出自己的奉献。银行有各种岗位，人们往往情愿做管理性的工作。但作为一名新员工，我们不能好高骛远，我们应清晰的认识到，每个岗位都有自己的价值，每个岗位都是个人进展的黄金地段，不同的是个人对岗位资源的开发能力。要想成为高等级的银行职员，我学习到了以下启示：第一，对工作岗位不能太挑剔；第二，既然走上工作岗位就应当全力以赴的做好；第三，要找到适合自己的
17、工作方法；第四，要充分利用现有的工作条件。 无论组织和个人，要想做成一件事，没有相应的资源是不行的，银行的从业人员要完成自己的工作任务也需要肯定的资源，要做得好，就需要资源的优化配置。在当前这个岗位竞争激烈的年月，资源总是有限和稀缺的，谁占有更多的资源，谁就有更多的优势。对于个人来说，银行里处处有资源可挖，有许多资源需要挖，作为柜员，要看到自身的优势，认识自身资源的意义，个人资源才有可能得到充分运用。 银行是一个集体协作的场所，没有全体职员的协作将难以完成银行的经营活动。我们不要做银行里的独行侠，我们要主动参加集体，为了一个目标，共同去努力。借助集体和他人的力量，个人才会变得更有力量，这是资源
18、整合的结果。在这个集体里，个人要想有所作为，肯定要以一颗真诚的心参加集体的协作，在这个集体里，关系处理得越好，越有所成就。 篇五：关于银行工作心得体会简短 作为一名银行的工作人员我真的觉得这份单子很重，这是每一位银行工作着的心声，许多时候我总是觉得工作我们在什么时候都需要仔细的去对待，在xx银行工作的这几年时间，我一开始就是一抱着一种锻炼的心态，其实到了后面自己的做的事情多了，在银行工作久了，就有了一些想法，在工作的时候总是觉得应当做工作，不是觉得自己在这里锻炼了什么，其实不管是做什么事情不是说自己来这里锻炼了什么，我们的重点是在工作上面，我始终觉得自己在工作中做的不是许多，有时候我会觉得工作
19、把我带入了一个自觉地状态，这个是一个新的状态，在银行工作的这几年时间其实不是说在这里自己的学东西，其实还是要去感悟一些东西，做柜员的这几年我也有一些心得。 一名银行的柜员在我看来一份责任心是首要的，还有就是对待工作的一个看法，不仅仅是要正确，还要始终保持下去，柜员的工作我一开始自己也觉得不是许多，不是那么在意，一开始我来到xx银行做柜员的时候我觉得自己做的还是挺好的，不过我的没有考虑到的是作为一名柜员的其实不是这么简洁，那个时候我看着我旁边一名做了好几年的老柜员工作，我们的做的事情都是一样，但是他在工作的时候就不一样，许多客户也情愿去他那里办理业务，这其实是值得我去深思的，同样是做一件事情，不
20、同的人做的就不一样，我深深的感受到了，这一点不简单。 始终到我如今，自己也做了好几年，我也明白了自己当时为什么就比别人做的不好，为什么别热在做同一件事情的时候就往往比自己好那么一点，如今我明白了其实很简洁，就是“详情这两个字，详情往往在工作的时候让客户觉得我们的工作是一个什么水平，我们作为一名柜员每天做的事情，办理的业务其实是大同小异的，许多时候我们的一句礼貌用语就能够给自己加分，这是一个很自然的现象，我们在工作的时候总是会觉得自己做的够了，自己作为一名柜员只需要做这些就行了，但是没有想到这样的事情总是让我们变得堕落，我做了好几年的柜员这份感悟真的很深刻，在工作中不好好地去学习，不去向那些好的
21、同事看齐，一味的只知道自己的在工作中感受到自己做的够了，以自我为中心这是不好的。 作为一名柜员我还要做的许多，尽管做了这么几年，但是我还是不会停下来这是一种看法，这也是对待工作的那份责任，我喜爱银行柜员的工作，会继续保持下去的。 篇六：关于银行工作心得体会简短 俗话说“活到老，学到来，我已经加入行20余载，在感受到某某行渐渐进展壮大的同时，也意识到我们这一代人需要的一些学问或者业务技能也随着时代的改变而渐渐在改变，因此，学习对于我们这个年龄层次的人来说是必不行少的。20xx年4月，我行组织全辖员工主动开展“员工行为管理年学习活动，通过参与支行及分理处的集中学习，我学习后受益匪浅，体会如下： 我
22、现是某某行的一名后勤人员，作为某某行的一员，以往工作主动努力，学习仔细，在某某行进展壮大过程中，自己深感责任重大，我以前所学学问难以适应如今的进展，如今工作任务不断加重，同时又对不断推出的新学问、新业务较难适应，让人感到从未有过的压力，所以学学问、学业务、学制度、强内控是我每天工作的主题；这次学习活动，我认为是当前新形势、新时期强化员工自身行为管理的当务之急，大有必要，对警示和教育我们广大员工养成老实守信的职业操守和守法合规的工作习惯，牢筑拒腐防变的思想道德防线，将会起到重要的推动作用；我在主动投入“员工行为管理年学习活动中，深刻认识到自已对客户、对本职工作负有的职业责任，并内划为内心的行为道
23、德信念，明确自己职业行为的底线和界限，明确自己可以做什么、应当做什么和不能做什么，预见到自己行为可能带来的后果，使其能够自觉约束自己的行为，弘扬以行为规范为荣、行为失范可耻的文化理念。通过“员工行为管理年学习活动，进一步规范员工职业行为，对于提高全行员工整体素养，树立和保持重庆某某行良好的形象，构建防范道德风险和操作风险的长效机制有着重要的现实意义。在当前新形势下，广范开展“员工行为管理年学习活动十分必要，只有规范员工行为，合规操作，才能更好的激发员工的工作热情，更好地钻研业务，自觉规范行为，才能确保重庆某某行的改革顺利进行和业务大进展。 通过学习和参与活动，对自身不断警醒，我对比自己的实际工
24、作、生活做了一些自查，感觉还有许多缺乏，首先学习不够，还要努力学习各项法律法规和行业规章制度，加强业务学习，规范职业行为，特殊是不得利用工作之便参加民间借贷、非法集资、充当资金掮客、洗钱、涉黄、涉毒、涉赌、经商办企业、从事超过自身经济能力的高风险投资、过度消费及负债等违规违纪或违法活动；二是执行规章制度内控管理不够，要把职业行为贯穿到内控管理各个环节中，从而做到化解和掌握各类风险，通过“员工行为管理年活动的有效开展，深入学习各项内控案防规章制度，培育“合规人人有责、合规创造价值的合规文化；三是把“员工行为管理年学习活动同自己生活情趣爱好与岗位工作结合起来，在生活方面，我在个人生活情趣爱好上不是
25、许多，平常节假日爱好户外活动，个人或家属无经商办企业，无其他家庭负债，不到高消费场所进行高消费，社会交往中不涉“黄、赌、毒、黑、传销等违法违纪活动；在工作方面，员工行为管理年活动是提升自身工作能力、增添案防能力、强化内控管理的重要举措，是对自身岗位工作的有力促进，确保不触犯红线，在柜面工作中服好务，确保业务上不出现大的过失，努力完成岗位工作任务，真正把“员工行为管理年学习活动落到实处，融入我的心里。 规范职业行为是为了今后更好的工作，我们这个年龄层次的人不应当满足于如今，不思进取，停滞不前。而是应当尽自己最大可能的发挥主观能动性，要敢于创新，敢于挑战，把一切好的渐渐即刻付诸行动。行动起来，找到
26、自己的独特并确定它，根据自己的期望塑造自己，加以不懈的努力和奋斗，信任自己肯定会为某某行美妙的明天添加一份微薄的力量。 篇七：关于银行工作心得体会简短 经过在攀枝花农商行二个多月的实习，客观上来说，我对自我在学校所学的学问有了感性的认识，使自我更加充分的理解了理论与实际的关系，也渐渐的适应了我学生身份向职业人员的主角转换。我这次实习的主要资料是制度学习，储蓄业务以及基本的综合柜员操作。 首先来说，这次实习给我感觉最深的就是我观念上的转变。以往在我的观念中，银行工作人员工作是那么的简洁，每一天对着电脑悄悄键盘，再数数钞票就行了，我完全忽视了每一个工作都有每个工作隐形的工作资料。自从进入仁和营业部
27、实习以后，我感觉事实与现实的差距真是太远了。由于环境因素，营业部每一天的破钞都比较多，“破钞任务是我进入实习以后听到较多的一个组合词，而捆钱，不管是困破钞还是困好钞都是技术活，尤其是捆小额破钞，更是令人苦恼的艰难任务，而且假如在比较繁忙的时候，不管是整理破钞还是捆钱都得见缝插针的利用时光。 时光过去三个月了，但是此刻的我对于刚到实习单位时的情境记忆犹新，尤其是各位前辈和领导对于银行工作制度的强调。所谓的制度就是银行工作人员行为规范的准则，是不行违反的规矩。不违不保证不出错，但是违反了制度就埋下了出错的隐患。刚到营业部实习的第一天，主任就给了我一本信誉社的制度读本，而且百般告诫与强调制度的重要性。然而在接下来的实习过程中，经过渐渐的领会与学习，银行工作的制度规范也渐渐渗入在生活与工作中。“一日三查库是全部工作人员每一天务必的事情，而且也是我最紧急的时候，虽然每一天都在进行着这项任务，但是每每到时候差点尾箱，总会担忧会不会出错，虽然至今为止还没有出现过错误。银行的工作不必市场销售，多了少了哪怕是一角钱都是大事(特别的除外)，这都说明了在操作的过程中存在着错误，是对工作完成度的否认。