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1、2023年年度营销工作计划汇总 第一篇：年度营销工作支配汇总 年度营销工作支配汇总7篇 时间在消逝，从不停留，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，不妨坐下来好好写写支配吧。什么样的支配才是好的支配呢？下面是我为大家整理的年度营销工作支配7篇，盼望对大家有所关心。 年度营销工作支配 篇1 一、指导思想： 坚持“稳固提高、创新进展、和谐稳定的指导思想，接着弘扬“追求卓越、服务真诚的企业精神，以经济效益为中心，以稳固一流供电企业为主线，全方位开拓电力市场，主动主动做好电费回收，狠抓科技进步，加快客户服务中心建设，深化开展“蒙电服务进万家活动，确保全年营销工作目标的实现。 二、XX年全公司营销工作七项目标
2、： 1、完成售电量13837万千瓦时;争创14500万千瓦时。 2、实现电力销售收入6000万元。 3、综合线损率完成3.54%，高压10kv线损完成6.5%，低压线损完成11.2%。 4、平均电价完成432.1元/kkwh。 5、当月电费月结月清，电费回收率、上交率100%。 6、陈欠电费回收率24%。 7、完成大用户供用电合同续签工作 三、重点工作及保证措施： (一)全方位开拓电力市场。 一是加强对电力需求侧管理的探讨，主动探讨市场、分析市场、开拓市场。加强电力市场调查和营销策划，建立客户需求信息调研、大客户反馈、客户用电档案制度，全方位把握市场动态、开拓电力市场水平。二是实行电量效益工资
3、，出台电量销售奖惩方法，做到电量销售与个人收益挂钩。 (二)加大回收电费劲度，确保电费回收任务的完成。 一是建立电费回收例会制度，根据实际状况制定相应措施，防患于未然，刚好化解风险;二是对客户实行调研制度。定期探讨欠费户的生产经营状况，信誉度，建立企业内容详实、数据常新的生产经营信息库，为化解电费风险供应牢靠的保证;三是要加强电费的支配管理和统一管理。对新装增容欠费用户，必需在结清欠费的条件下，方可受理用电增容手续，对每月电费在5万元以上的客户，必需签定支配结算协议，确保电费的刚好上收;四是加强抄表工作的管理，规范电费核算和电费的支配管理。 年度营销工作支配 篇2 为了实现明年的支配目标，结合
4、公司和市场实际状况，确定明年几项工作重点： 1、扩大销售队伍，加强业务培训。 人才的引进和培育是最根本的，也是最核心的，人才是第一生产力。企业无人则止，加大人才的引进大量补充公司的簇新血液。铁打的营盘流水的兵，所以在留着合理的人才上下功夫。在选好人，用好人，用对人。加强和公司办公室人沟通，多项选择拔和引进优秀销售人员，利用自己的关系，整合一部分业务人员，利用业务员转介绍的策略，多争取业务人员，加大聘请工作的力度，前期完善公司的人员配置和销售队伍的建立。另外市场上去招一些成熟的技术和业务人员。自己支配将工作重点放在典范的树立和新典范的培育上，一是主要做好几个典范树立典型。因为典范的力气是无穷的。
5、 人是有可塑性的，并且人是有惰性的。对销售队伍的学问培训，专业学问、销售学问的培训始终不能放松。培训对业务队伍的建立和稳固是很重要的一种手段。定期开展培训，对业务员的心态塑造是很大的好处。并且根据业务人员的进展，选拔引进培育大区经理。业务人员的主动性才会更高。 2、销售渠道完善，销售渠道下沉。 为确保完成全年销售任务，自己平常就主动搜集信息并刚好汇总，力争在新区域开发市场，以扩大产品市场占有额。合理有效的分解目标。 xxxxxx三省，市场是公司的核心竞争区，在这三省要完善销售队伍和销售渠道。一方面的人员的配置，另一方面是客户们资源的整合，客户们员工化的重点区域。要在这里树立公司的典范，并且建立
6、样板市场。加以克隆困难。 其他省市以一部现有业务人员为主，重点找寻合作伙伴和一些大的代理商。走批发路途的公司在销售政策上适当放宽。 假如业务人员自己开拓市场，公司前期从业务上去扶持，时间上一个月重点培育，后期以技术上进行扶持利用三个月的时间进行维护。 3、产品调整，产品更新。 产品是企业的生命线，不是我们想买什么，而是客户们想买什么。我们买的的客户们想买的。找到客户们的需求，才是根本。所以产品调整要与市场很好的结合起来。另外，要考虑产品的利润，无利润的产品，它就无生存空间。对客户们来讲，也是一样。客户们不是买产品，而是买利润，是买的产品得来的利润。追求产品最大利润的合理支配原则，是唯一不变的法
7、则。企业不是福利院，所以为企业创建价值最大化，就是管理的最基本要求。从进展才是硬道理到赚钱才是硬道理的转变。 一个产品的寿命是有限的，不断的补充新产品，一方面显示出公司的实力，一方面显示出公司的活力。淘汰无利润和不适应市场的产品。结合公司业务人员专业素养，产品要往三个有利于方面调整：有利于公司的进展、有利于业务人员的销售、有利于客户们的需求。 年度营销工作支配 篇3 一、加强楼盘调研与开发。 1、针对大同楼盘营销部主动做好调研工作，与物业开发商洽谈合作。 2、做好已入驻小区的前期营销铺垫工作 整理可以开发的各大楼盘。 3、已入驻小区：晨馨花园，与售楼部接着保持良好的合作关系，并主动举办各种小型
8、活动。 4、大都府，前期支配人员做好摸底工作 做好营销前策划。 5、全市各大小区信息积累 部署各个小区营销方案 做到有针对性开发。 二、加大人员培训与聘请工作。 1、实施系统化的培训工作，增加各项培训内容，新人上岗三天封闭培训，四天外出实践，根据具体考核标准择优选取营销人员，营销部定于每周二下午进行全员培训。 2、加大人员聘请工作 通过网络 报纸媒体进行有效聘请 择优录用优秀营销人员。 三、做好营销策划。 1、营销部做好年度、月度营销策划工作，工作内容包括宣扬策划、平面媒体联系、活动策划、场地联系等。 2、刚好上交策划方案，营销部开会组织探讨活动策划的可行性，最终由经理报老总审批。 3、营销部
9、每月一日上交本月营销策划 由经理统一批阅 部门员工共同探讨。 四、调动员工主动性 完善部门工作流程。 1、通过一系列的培训与相关制度，充分调动员工工作状态，部门经理应主动了解每位员工心理，主动与员工进行有效沟通。使员工有归属感、责任感。 2、完善业务流程、报单流程、跟单流程、回访流程，建立有效的部门管理制度，使之系统化、标准化。 五、供应良好的进展平台与晋升机制。 为员工供应良好的职业规划与进展平台 人性化的晋升机制，营销部本年任命三名营销组长 各项待遇从优 六、本年营销部产值目标。 根据公司全年1000万元营业目标 营销部定为全年500万元任务。共计10个月有效工作日 每月完成产值50万元。
10、 年度营销工作支配 篇4 1.支配概要 XX本公司要接着保持销售和利润高速增长，销量目标为10万吨，合销售额10亿元，利润目标为1亿元，分别比去年增长50%。这一目标实现的途径是，接着扩大北方根据地市场家庭消费市场和留意养分保健人群的销量，以及对华东、西南三省市(上海、江苏、四川)新市场的开拓，同时用“热了更好喝创建一个饮料消费的“冬季市场(把淡季变成旺季)。因此，本年度的营销费用预算为1.5亿元，比去年增长60%(费用率比去年增长2%)，增长部分主要用于开拓新的地理市场和创建“冬季市场的广告宣扬。 2.营销状况 市场需求状况：养分型饮料(包括水果饮料、植物蛋白饮料、茶饮和液态奶)约占整体饮料
11、市场的20%，即160亿元，其中植物蛋白饮料约占整体饮料市场的5%，即40亿元，意料将来几年养分型饮料(及植物蛋白饮料)均将以年30%左右的增长率增长。养分型饮料的主要消费者是大中型城市及沿海发达地区中小城镇的老人、少年、儿童、青年女性，因为人们收入的增长，消费场所已由餐饮消遣场所进展到家庭小宗购置(成箱、大包装)，人们(及家长)盼望饮料不仅能购解渴、好喝，而且要有养分，有保健功能更好，但不是特别在意、也不是购置植物蛋白饮料的主要诱因。对本公司来说，最大的问题是，杏仁露的口味南方人很难习惯，劝服南方人接受此一口味是一个需要耐性的艰苦任务，而且不确定是否能够和值得去完成。 行业及本公司(品类)销
12、售和利润状况：从饮料行业及本公司过去几年的销量、价格、边际利润和净利润表中(表略)可以看出，整体饮料市场以年均20%的增长率、养分型饮料市场以年均30%的增长率增长，但边际利润和净利润却以10%的比率下降，如何限制价格降低、费用本钱提高将愈加重要。 竞争状况：本公司面临的主要竞争对手是碳酸饮料的两大国际品牌A公司和B公司，水饮料市场的两大国内全国性品牌C公司和D公司，养分型饮料的一大全国性品牌E公司和三大北方区域性品牌F公司、G公司和H公司，而后四者既是竞争对手，又是共同开拓养分型饮料市场和打击低价防冒者的同盟军。以上7家主要竞争对手的基本状况和本年度意料支配详见附表(表略)。 分销状况：本公
13、司的渠道模式一是要接着优化各地区、各渠道一级批发商网络并关心和催促其提高营销素养，二是要接着加强对A、B类零售商的管理即深度分销，三是对部分要求直供的大型连锁超市实施直供试点，但供货价格要比一批高2%，这两个点留作对直供连锁超市的店头推广、促销费用。另外，要留出1%的机动渠道促销资源和1%的年底渠道嘉奖。 客观环境状况：随着人们收入的提高，饮料尤其是养分型饮料的家庭消费将越来越多;但随着技术和设备的引进，茶饮料和液态奶市场份额将高速增长。前者对本公司将带来机会，后者将带来威胁。 年度营销工作支配 篇5 光阴似箭，时间如梭，转瞬之间，客服部成立已经两个年头了，工作虽然繁忙，但在公司领导的关切支持
14、下，部里各项工作有条不紊，和其它部室团结协作，共同努力，认真履行工作职责，较好的完成了上级支配的各项工作任务。现将组建以来的工作总结如下： 在共性目标中，客服部完成状况如下： 一、我部无违背平安生产、党风廉政建设、支配生育现象，并主动贯彻执行党的路途、方针、政策，遵守国家法律法规，真抓实干，严格落实公司各项规章制度，全面完成了与公司签订的工作目标。 二、切实加强了党风廉政、政风、行风建设，严格遵守了“五禁止、十不准，无重大违纪违法案件发生。 三、接着深化创先争优活动，在党员队伍中，依据“五个好、“五个表率的要求觉察、培育和树立先进典型;认真开展优质服务，兑现了“服务承诺制及“首问负责制，热忱接
15、待办事群众，服务满足率达100%，投诉处理满足率达100%。 四、狠抓平安、生产管理工作，平安生产责任落实到位，无重大责任事故发生。落实信访责任制，无赴省以上集体上访事务，并认真办理局交办的市长热线、信访件及各类督办件，按时按要求上报了办理结果，办结率达100%。 五、主动完成投稿任务，共发工作信息30篇。 六、在做好本职工作的同时，客服部的全体员工们能主动完成上级支配的各项临时工作，如组织人员进行客服基本学问培训，做好争创国家卫生城市责任区卫生清扫和平安防汛工作，主动参加“学习十八大党史学问竞赛活动并取得优异成果。 在业务目标中，客服部完成状况如下： 一、服务窗口业务精准、主动协调解决各类询
16、问和投诉问题。 各服务窗口紧紧围绕公司总体进展目标，主动协作客服部总体工作部署和工作目标做好本职工作。 1、营业厅共计收缴水费91897828。91元，共计出票279017份。营业厅主要担负公司供水用户水费收缴、水费水量查询、电话询问、业务接待等多项服务工作。自大厅成立以来，始终本着“诚信为本、优质服务的宗旨，内强素养，外树形象，通过真诚接待、耐性解答及具体宣扬，赢得宽阔用户的声声赞扬！面对各种各样的用水客户，大厅工作人员总是以平和的心态，坚持微笑服务、耐性说明，取得他们的理解、安静怒气、化解冲突。 2、客户接待办和供水热线共计接到各类问询及投诉电话5万余起，其中有具体记录的3120起，同时认
17、真刚好地做好用户回访工作。客服热线肩负着全市供水用户对各类用水方面的询问、报修、报漏等工作，每天的电话问询量特殊大，尤其是在四月份热线班由原先的五班运转调整为四班运转后，工作量较之以前更加繁重，大家的休息时间少了，工作量无形增加。今年夏季持续高温，铺设复线管网工程及电业局经常停电等缘由水厂不能正常供水，造成了城区供水缺乏、压力缺乏等现象频繁地出现，随之而来的是电话量不断增加;特别是主管道爆管时，我们一天的电话量多达1000余次，由于电话量过大，热线班长为了缓解大家的工作压力，无论是在周末还是节假日，都主动牺牲自己的休息时间来公司加班，和值班人员一起接听电话。热线员马玲同志被公司抽去参加春晚排练
18、，为了不耽误工作，经常在排练结束后，拖着乏累的身子照旧能够坚持在岗位上，到晚会彩排和演出时，其他同志就到岗顶替她值班，大家互相支持，互相协作，就是为了一个朴实的信念：不能耽误工作。 3、部办公室严格执行工作职责，管理好本部车辆，受理来人来电及支配生产调度共计1686起。 二、认真落实一站式服务，真情为民。 1、行政审批中心办件业务受理窗口共受理各类涉水申请909件，一周办结率达100%，用户满足度达100%，中心及纪委联合下发的针对窗口办件状况的每月综合得分均在100分以上;新增的收费业务从4月1日起收费总笔数4289笔，总额625367。15元，两个业务窗口无一例用户投诉现象。工作期间随时迎
19、接各阶层人士的参观及检查。 2、进展新用户是我们义不容辞的责任，也是工作中的重中之重。面对具体任务必需亲临现场，真干、实干。坚持每周五从羊山行政审批大厅取回用户申请件并编序排队，无论刮风下雨还是炎炎烈日每周一都要雷打不动一如既往地组织相关人员深化现场实地勘察工地，有时多达40余户。冬天冒着寒冷，手指冻得通红;夏天顶着酷热，汗流浃背。我们不言苦，不言累，化阻力为动力，日复一日，年复一年，靠着干一行、爱一行和对工作的热忱，严谨认真，一丝不苟，努力完成新时期的用户进展工作。一年来，用户进展办共下各类例会、审批报告及退件1252份，并对有关信息和数据进行妥当收集归类、存档。办理破路手续37户，现场核实
20、后更改用水性质429户，新立用户11148户，输入DN40以上含DN40水表封绳号192户，现场核实漏户重户信息47户，较好地完成了用户进展工作。 3、便民服务班坚持“服务用户，点滴做起的服务理念，把用户放在第一位。当用户打来求助电话，他们都会以最快的速度赶到现场，细致检查进行修理，常常是累的满头大汗也顾不上拭擦，每当用户在服务结束后表示感谢时，我们的同志们也只是忠厚地说的：“这是我们应当做的。在班组成员的努力下，便民服务班共完成表前小管道修理、拆换阀门共计964处，查水254处。并在茶文化节和高考前夕完成市内各大宾馆、政府等单位的上门走访服务工作。用户满足率100%。 三、微机录入细致精准、
21、信息网络运转顺畅。 1、微机班工作枯燥、任务繁重，长期面对电脑周而复始地录入抄表数据，大家视力、颈椎、腰椎都产生了病痛，翻标本时手指开裂，自己想方法带上手指套。在这种状况下，班组成员还是一如既往，认真，坚韧，精准的保证了数据输入的精确率。全年共计输入抄表数据1573590，更改用水性质531份，减免违约金、阶梯水量6098户，输入修理票、监察部罚款单2219份，新增用户调线路10882户，拆表户1330户，更改表口径100户，更改用户名称1775余户。 2、信息中心班组成员主动贯彻以人为本的供水理念，对供水信息平台、短信收发平台以及水费语音查询平台进行进一步的完善。在夏季用水高峰前抽派专人进行
22、了为期三个月的全市大客户走访，主要针对各大小区以及各大企事业单位。然后对收集的一千余户用户信息进行整理，录入短信平台系统，以便刚好告知用户停送水信息。全年度按领导要求刚好发送停水通知和催缴水费短信312887条。保障系统平台全天候正常运转，并和代收单位技术部门亲热联系，保障每月4万余笔代收账目的正确性，刚好调整各代收机构的错帐822笔。对公司各部室近百台电脑及网络设备进行维护，出动技术服务达二百余次。经领导批准开通各部门的上网权限，支配供水信息平台的运用工号及权限，根据需要更新信息平台。解除报税系统发票中的上传故障。协作国都电力升级切换代收费系统网络，协作审计局对我公司进行水费收费系统的审查。
23、 四、完善工作流程，规范工程预决算。 全方位提高服务质量，完善预决算室规章制度，对工程预决算做到细致审核，觉察问题刚好与相关部门沟通，协商解决，同时做好部门间资料交接手续。18月做预算共计162份，决算272份。 五、加快水表拆装及表井整改良度 水表拆装班担负全市十四万户水表的拆装、表前闸门及水表接头等配件的修理与更换工作。拆装班每周制定工作支配，并认真落实。在日常工作中，同志们严格执行公司服务承诺制度，水表拆回后，会同相关部门做好水表交接工作，同时做好水表三联单的登记工作。18月拆装班修理、拆换各类水表共计1452块其中DN40以上的188块，整改表井592处，修理表接头闸门、管道612处。
24、 年度营销工作支配 篇6 假如想大幅度提升酒店的收入，酒店销售工作毫无疑问的成为了酒店最重要的经营项目。想使酒店产品胜利推销出去，就需要销售经理带着着自己的销售团队做好销售，以下是20xx年度酒店销售工作支配： 首先，市场营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门，是酒店提高名誉，树立良好公众形象的一个重要窗口，它对总经理室进行经营决策制订营销方案起到参谋和助手的作用，它对酒店疏通营销渠道，开拓市场，提高经济效益和社会效益起到重要促进作用。 针对营销部的工作职能，我们制订了20xx年酒店销售部工作支配，如今向大家作一个汇报： 一、建立酒店营销公关通讯联络网 今年重点工作之一建立完善的客户
25、档案，对来宾按签单重点客户，会议接待客户，有进展潜力的客户等进行分类建档，具体记录客户的所在单位，联系人姓名，地址，全年消费金额及给该单位的折扣等 建立与保持同机关团体，各企事业单位，商人知明星士，企业家等重要客户的业务联系，为了稳固老客户和进展新客户，除了日常定期和不定期对客户进行销售访问外，在年终岁末或重大节假日及客户的华诞 通过电话、发送信息等平台为客户送去我们的祝愿。今年支配在恰当时期召开次大型客户答谢联络会，以加强与客户的感情沟通，听取客户看法。 二、开拓创新，建立灵敏的激励营销机制。开拓市场，争取客源 今年营销部将协作酒店整体新的营销体制，重新制订完善20xx年市场营销部销售工作支
26、配完成任务及业绩考核管理施行细则，提高营销代表的工资待遇，激发、调动营销人员的主动性。 营销代表施行工作日记志，每工作日必需完成探望两户新客户，三户老客户，四个联络电话的二、三、四工作步骤，以月度营销任务完成状况及工作日记志综合考核营销代表。 催促营销代表，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，进展新客户，并在探望中刚好了解搜集来宾看法及建议，反馈给有关部门及总经理室。 强调团队精神，将部门经理及营销代表的工薪发放与整个部门总任务相结合，强调互相合作，互相关心，营造一个和谐、主动的工作团体。 三、热忱接待，服务周到 接待团体、会议、客户，要做到全程跟踪服务，“全天侯服务，留意服务形象和仪
27、表，热忱周到，针对各类来宾进行特别和有针对性服务，最大限度满足来宾的精神和物质需求。 制作会务活动调查表，向客户征求看法，了解客户的需求，刚好调整营销方案。 四、做好市场调查及促销活动策划 经常组织部门有关人员搜集，了解旅行业，宾馆，酒店及其相应行业的信息，把握其经营管理和接待服务动向，为酒店总经理室供应全面，真实，刚好的信息，以便制定营销决策和灵敏的推销方案。 五、亲热合作，主动协调 与酒店其他部门接好业务结合工作，亲热协作，根据来宾的需求，主动与酒店其他部门亲热联系，互相协作，充分发挥酒店整体营销活力，创建最正确效益。 加强与有关宣扬新闻媒介等单位的关系，充分利多种广告形式举荐酒店，宣扬酒
28、店，努力提高酒店知名度，争取这些公众单位对酒店工作的支持和合作。 xx年，营销部将在酒店领导的精确领导下，努力完成全年销售任务，开拓创新，团结拼搏，创建营销部的新形象、新境界。 年度营销工作支配 篇7 随着山东区市场慢慢进展成熟，竞争日益激烈，机遇与考验并存，3月营销公司工作支配。XX年，销售工作仍将是我们公司的工作重点，面对先期投入，正视现有市场，作为我山东区销售经理，我创业激情高涨，信念百倍，又深感责任重大。 着眼公司当前，兼顾将来进展。XX年，在总经理的领导下，在销售工作中我坚持做到：突出重点维护现有市场，把握时机开发潜在客户，留意销售微小环节，强化优质服务，稳固和提高市场占有率，主动争
29、取圆满完成销售任务。 一、销量指标： 至XX年12月31日，山东区销售任务560万元，销售目标700万元(XX年度销售支配表附后); 二、支配拟定： 1、年初拟定年度销售总体支配; 2、年终拟定年度销售总结; 3、月初拟定月销售支配表和月访客户支配表; 4、月末拟定月销售统计表和月访客户统计表; 三、客户分类： 根据XX年度销售额度，对市场进行细分化，将现有客户分为vip用户、一级用户、二级用户和其它用户四大类，并对各级用户进行全面分析，工作支配3月营销公司工作支配。 四、实施措施： 1、技术沟通： (1)本年度针对vip客户的技术部、售后服务部开展一次技术沟通研讨会; (2)参加相关行业展会
30、两次，其中展会期间支配一场大型联谊座谈会; 2、客户回访： 目前在国内市场上流通的相像品牌有七八种之多，与我司品牌相当的有三四种，技术方面不前不后，竞争愈来愈激烈,已构成市场威胁。为稳固和拓展市场，务必加强与客户的沟通，协调与客户、干脆用户之间的关系。 (1)为与客户加强信息沟通，增近感情，对vip客户每月探望一次;对一级客户每两月探望一次;对于二级客户根据实际状况另行支配探望时间; (2)适应把握形势，销售工作已不仅仅是销货到我们的客户方即为结束，还要关心客户出货，关心客户做干脆用户的工作，这项工作列入我XX年工作重点。 3、网络检索： 充分发挥我司网站及网络资源，通过信息检索觉察驾驭销售信
31、息。 4、售后协调： 目前状况下，我公司照旧以贸易为主，“卖产品不如卖服务，在下一步工作中，我们要增加责任感，不断强化优质服务。 用户运用我们的产品犹如享受我们供应的服务，从稳固市场、长远合作的角度，我们务必强化为客户负责的意识，把握每一次与用户接触的机会，供应热忱具体周到的售后服务，给公司增加一个制胜的筹码。 本年度我将严格遵守公司各项规章制度，加强业务学习，提高业务水平，努力完成销售任务。挑战已经到来，既然选择了远方，何畏风雨兼程，我信任：用心确定能赢得精彩! 其次篇：营销工作支配 无论是单位还是个人，无论办什么事情，事先都应有个预备和支配。有了工作支配，工作就有了明确的目标和具体的步骤。
32、为大家共享了营销的工作支配，欢迎借鉴！ 营销工作支配 1201x年的工作重点是抓销售，提高利润。将今年的销售支配落实到各店，并由各店长落实到各导购员，增加全员的紧迫感和责任感。每月按支配任务考核各店的销售状况，对销售状况在会议上予以公布，激发员工的竞争意识，激励员工提高销售业绩;对销售任务不达标的门店，与导购员一起查找缘由，实行相应措施，进而提高销售业绩。针对货品不实和卖场空的现象，我们将在充溢货品种类和数量上下工夫，以各分店为单位，实行分片包干的原则。店长主抓商品销售状况，有针对性地把货源缺乏的商品上报到总店，充溢货源，协作导购员做好销售的准备工作。凭借多样化，多品种的商品留住各种层次的消费
33、人群。 一、市场分析 空调市场连续几年的价格战逐步启动了。 二、三级市场的低端需求，同时随着城市建设和人民生活水平的不断提高以及产品更新换代时期的到来带动了一级市场的持续增长幅度，从而带动了整体市场容量的扩张。2023内销总量到达1950万套，较2023增长11.4%.20xx意料可到达2500万-3000万套.根据行业数据显示全球市场容量在5500万套-6000万套.中国市场容量约为3800万套,根据区域市场份额容量的划分,深圳空调市场的容量约为40万套左右,5万套的销售目标约占市场份额的13%.目前格兰仕在深圳空调市场的占有率约为2.8%左右,但根据行业数据显示近几年始终处于“洗牌阶段，品
34、牌市场占有率将形成高度的集中化。根据公司的实力及201x的产品线,公司201x销售目标完全有可能实现.2000年中国空调品牌约有400个，到2023年下降到140个左右,年均淘汰率32%.到2023年在格力、美的、海尔等一线品牌的“围剿下，中国空调市场活跃的品牌缺乏50个，淘汰率达60%。2023LG受到美国指责倾销;科龙遇到财务问题，市场份额急剧下滑。新科、长虹、奥克斯也受到企业、品牌等方面的不良影响，市场份额也有所下滑。日资品牌如松下、三菱等品牌在2023受到中国人民的剧烈抵日心情的影响，市场份额下划较大。而格兰仕空调在广东市场则呈现出急速增长的趋势。但深圳市场基础比较薄弱，团队还比较年轻
35、，品牌影响力还需要稳固与拓展。根据以上状况做以下工作规划。 二、工作规划 根据以上状况在201x支配主抓六项工作: 1、销售业绩 根据公司下达的年销任务，月销售任务。根据市场具体状况进行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的销售目标分解到各个系统及各个门店，完成各个时段的销售任务。并在完成任务的基础上，提高销售业绩。主要手段是：提高团队素养，加强团队管理，开展各种促销活动，制定奖罚制度及激励方案(根据市场状况及各时间段的实际状况进行)此项工作不分淡旺季时时主抓。在销售旺季针对国美、苏宁等专业家电系统实施力度较大的销售促进活动，强势推动大型终端。 2、K/A、代理商管理及关系维护 针
36、对现有的K/A客户、代理商或将拓展的K/A及代理商进行有效管理及关系维护，对各个K/A客户及代理商建立客户档案，了解前期销售状况及实力状况，进行公司的企业文化传播和公司201x的新产品传播。此项工作在8月末完成。在旺季结束后和旺季来临前不定时的进行传播。了解各K/A及代理商负责人的基本状况进行定期探望，进行有效沟通。 3、品牌及产品推广 品牌及产品推广在2023年至201x协作及执行公司的定期品牌宣扬及产品推广活动，并策划一些投入本钱，较低的公共关系宣扬活动，提升品牌形象。如“格兰仕空调健康、环保、爱我家等公益活动。有可能的状况下与各个K/A系统联合进行推广，不但可以扩大影响力，还可以建立良好
37、的客情关系。产品推广主要进行一些“路演或户外静态展示进行一些产品推广和正常营业推广。 4、终端布置(协作业务条线的渠道拓展) 根据公司的06的销售目标，渠道网点普及还会大量的增加，根据此种状况随时随地主动协作业务部门的工作，主动协作店中店、园中园、店中柜的形象建设，(根据公司的展台布置六个气氛的要求进行)。主动对促销支配上岗及上样跟踪和产品陈设等工作。此项工作根据公司的业务部门的需要进行开展。布置标准严格依据公司的统一标准。(特殊状况再适时调整) 5、促销活动的策划与执行 促销活动的策划及执行主要在06年04月8月销售旺季进行，第一严格执行公司的销售促进活动，其次根据届时的市场状况和竞争对手的
38、销售促进活动，灵敏策划一些销售促进活动。主题思路以避其优势，攻其劣势，根据公司的产品优势及资源优势，突出重点进行策划与执行。 6、团队建设、团队管理、团队培训 团队工作分四个阶段进行： 第一阶段：8月1日8月30日A、有的促销员进行重点排查，进行量化考核。去除部分实力底下的人员，重点保存在40人左右，进行重点培育。B、制定相关的团队管理制度及权责分明明晰和工作范围明晰，完善促销员的工作报表。C、完成格兰仕空调系统培训资料。 其次阶段 9月1号-201x年2月1日 其次阶段主要是对主力团队进行系统的强化培训，协作公司的品牌及产品的推广活动及策划系列品牌及产品宣扬活动，并协作业务部门进行网点扩张，
39、主动进行终端布置建设，并保持与原有终端的有效沟通，维护好终端关系。 培训系统支配进行分级和集中培训 业务人员促销员 培训讲师 促销员 利用周例会对全体促销员进行集中培训 9月1日-10月1日：进行四节的企业文化培训和行业学问的培训 10月1日-10月31日：进行四节的专业学问培训 11月1日-11月30日：进行四节的促销技巧培训 12月1日-12月31日：进行四节的心态引导、培训及平常随时进行心态建设。201x年1月1日-1月31日：进行四节的促销活动及终端布置培训 201x年2月1日-2月29日：进行全体成员现场模拟销售培训及现场测试。并在每月末进行量化考核，进行销量跟进。 第三阶段：201
40、x年2月1日-2月29日 用一周的时间根据网点数量的需求进行聘请促销员工作，利用10天的时间对新入职促销进行系统培训、考核、筛选。对合格人员进行卖场支配试用一周后对所人的促销再次进行考核，最终确定定岗定人，保证在3月1日之前全部的终端岗位有人。 全部工作都建立在基础工作之上 第四阶段：201x年3月1日-7月31日 第四阶段全面启动整个深圳市场，主抓销售全部工作重心都向提高销售倾斜。第一：跟随进货源，保证货源足够，比例协调，到达库存最优化，习题尽量避开断货或缺货现象。 其次：聘请培训临时促销员，以备做活动，全力打造在各个环节都比较有战斗力的团队。 第三：严格执行公司的销售策略及促销活动，并策划
41、执行销售促进活动，拉动市场，提升销量。 第四：跟进促销赠品及赠品的合理化支配。 第五：进行布点建设，提升品牌形象。随访辅导，执行督导。 第六：每月进行量化考核 第七：对每月的任务进行分解，并严格依据WBS法对工作任务进行分解做到环环相扣，权责分明，责任到人，工作微小环节分到不能再细分为止。 第八：利用团队管理四大手段：即周工作例会;随访辅导;述职谈话;报表管理。严格限制团队，保持团队的稳定性。 第九：时时进行市场调研、市场动态分析及信息反馈做好企业与市场的传递员。全力打造一个快速反应的机制。 第十：协调好代理商及经销商等各环节的关系。根据技术与人员支持，全力以赴完成终端任务。 营销工作支配 2
42、第一部分：营销环境的分析 一、竞争环境分析和决策 这是一个零售为王的时代，谁驾驭了终端客户，谁就在整个销售渠道中拥有最大势力。在家电产业链中，零售终端是最终一个环节，目前这一环节有五种主要形态： 1、专业的连锁企业： 元康 2、综合的家电流通企业：国美、苏宁; 3、大型的百货商场及超市;沃尔玛、万隆、香江、升平 4、家电专卖店：美的、格力、松下品牌专卖店; 5、本区独家老店：东泽、大昌、美而惠 1、家电销售业在高超地区的总体竞争环境 在价格、服务趋同化的状况下，卖场体验，品牌号召力/品牌形象、特性化服务项目、特性化购置体验将是家电零售业下一步竞争的着眼点。竞争对手东泽、大昌在高超根深蒂固，有很
43、大一批忠实的购置者。而国美、苏宁的低价竞争策略在高超已经取得了确定的效果，也占据了高超的确定的市场份额。相对于东大和国苏，元康在高超的优势不很明显，但元康的分店已经遍布高超主要乡镇，销售渠道比较畅通，而且其在全区范围内的优势也较明显，因此要占据高超市场就要付出确定的代价。首先要大规模的投入，打造自己的品牌形象，培育一批忠实的客户群，其次要别出心裁，走边缘化竞争路途，以低本钱获得可观的利润，找对销售切入点。推出一次大型主题运动，打动高超消费群体，加强与高超消费全体的互动与沟通，提升元康家电在高超地区的美誉度和忠诚度。 2、竞争手段 1)价格战 2)促销活动细致化，集约化，成效化 3)优化体系、特
44、性化 4)特性化卖场体验 5)购置元康家电的附加值享受 其次部分：定位策略 元康家电连锁销售卖场是全区客户购置放心家电的连锁销售商场。 策略：迎合消费者心中“最大、最好的认知心理，灌输消费者“专家品质服务、正品德货家电、覆盖全区的销售网络，无形树立元康家电连锁销售商场新地位，使其他竞争者只能望其项背。 专家品质强调优质服务 正品家电强调家电品质 全区连锁经营规模和企业实力 目标群体：主打中高端需要品质化、特性化、定制化，对服务需求更为重要的消费群体;兼顾价格为重的消费者。 定位宣扬： 1、通过全年持续的定位形象宣扬，着重强调“专家品质、正品家电、全区连锁等三大独有优势，从认知度知名度美誉度的不
45、断累积效应，到达良好的宣扬效果。使消费者知道元康连锁，前往元康，信任元康连锁。 2、通过强效的广告宣扬和阶段性促销活动，建立元康家电连锁商场全区规模最大、品质最好、服务最优的品牌家电连锁卖场的广告概念。 3、对于价格这一敏感问题，实行扬长避短的手段，要逐步将客户的关注点引导至服务、品质等优势项目，各类促销活动要尽量避开价格战。 第三部分：全年营销目标与支配 1、开展全区范围内的宣扬工作，通过有效规范的广告创意性宣扬，打响“元康家电连锁的整体知名度。 2、201x年营销目标： 充分挖掘自身媒介的潜力，通过和社会媒介的优势互补，形成产品和服务的全方位、立体化宣扬模式从而提高传播效率。深化探讨商业过程内涵(包括产品、价格、营销、售后)细致分析家电零售市场动向和消费心理，加强宣扬的前期策划，确保宣扬内容的针对性、可接受性。加强对宣扬内容、宣扬媒介的管理，从前期宣扬内容的制作到后期投放的效果要全程监控，流程化管理。围绕“专家品质、正品家电、全区连锁的品牌驱动因素，结合各地区家电零售市场特性，有针对性地宣扬品牌优势特征，对客户关注度高的特性进行重点宣扬，使客户对元康家电连锁有进一步相识。